Отзывы о магазине - страница 91
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Владимир К.
Достоинства: очень хороший магазин.покупаю более 5 лет.быстрая доставка
Недостатки: часто покупаю FAR но не всегда могу укомплектовать( приходится заказывать на других сайтах
Termokit 05.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Винтин
Достоинства: Большой ассортимент, быстрая доставка до магазина, удобный сайт, система "кэшбека" в виде "арткойнов"
Недостатки: Все время какие-то мелкие косяки: то фитинг не тот, то коллектор не тот, то "кэшбек" не так начислили.
Комментарий: В целом все нормально, уже полтора месяца закупаю всякую сантехнику. Проблемы мелкие все время возникают, но они решаются.
Termokit 26.01.2018
Добрый день, Алексей.
Приношу Вам свои извинения за наши ошибки. Мы всегда проводим работу с нашими сотрудниками, чтобы исправить все эти недочеты. Мы всегда готовы помочь Вам в любой сложившейся ситуации.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Приношу Вам свои извинения за наши ошибки. Мы всегда проводим работу с нашими сотрудниками, чтобы исправить все эти недочеты. Мы всегда готовы помочь Вам в любой сложившейся ситуации.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Дмитрий Ершов
Достоинства: Покупал трубу Rehau. Её режут, в отличие от других магазинов, на куски кратные 10 м.
Недостатки: Пропадает Интернет.
Termokit 28.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь
Достоинства: Логистика
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 28.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лада К.
Достоинства: Замечательные консультанты, работа чёткая, быстрая и слаженная. Потрясающий выбор плитки по самым лучшим ценам. Огромная благодарность всему коллективу магазина!!!
Недостатки: Их НЕТ! Только достоинства!!!
Комментарий: Одно пожелание, чтобы магазин процветал! Обязательно обращюсь к вам ещё
Termokit 26.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Я.
Достоинства: Оперативность в обработки заказа. Профессионализм.
Недостатки: Пока не обнаружел
Termokit 26.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
251viktor
Достоинства: Приобрёл три радиатора по уценки, качество отличное, лишь царапины с тыльной стороны. Очень доволен.
Termokit 26.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон
Достоинства: Хороший магазин. Все нравится, приятное общение с менеджерами, готовность помочь. Все бастро и качественно
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 21.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вероника С.
Достоинства: Консультация и дальнейшее ведение заказа менеджера Алексея Н.
Все вежливо, точно, профессионально. Доставка тоже порадовала, водитель Алексей с утра позвонил, с ориентировал по времени доставки. Все понравилось и товар качественный :)
Все вежливо, точно, профессионально. Доставка тоже порадовала, водитель Алексей с утра позвонил, с ориентировал по времени доставки. Все понравилось и товар качественный :)
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо коллективу "Термокит", всем успехов, так держать! С наступающим!
Termokit 20.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey S.
Достоинства: низкие цены. доставка в регионы.
Комментарий: быстро, качественно, с хорошей консультацией. хоть нахожусь в другом конце страны г.Владивосток
Termokit 19.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Влад В.
Достоинства: Внимательное отношение к клиенту.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Заказывал радиаторы отопления в Спб.Большие ,5 шт.Доставка из Москвы транспортной компанией,несколько дней.Доставлены в идеальном состоянии в деревянной обрешётке.Отдельное спасибо менеджеру Артему.
Termokit 19.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ника Н.
Достоинства: Понравилось все!
Всем спасибо, успехов Вам!
Всем спасибо, успехов Вам!
Termokit 18.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Б.
Достоинства: Менеджер Виктория очень быстро отзвонилась, в течение минут 15, подтвердила заказ, доставку на нужный день. Заказ при этом был минимально возможный. Заказ доставили в срок, предварительно сообщив, что он доставлен и готов к забору.
Недостатки: Нет. Но непонятно было, как организована совместная работа менеджеров, ведущих разные направления (плитка и сантехника, например). То есть одного ведущего менеджера нет, и чтобы что-то узнать по заказу, если информации сходу в базе не видно, соединяли с двумя ответственными менеджерами, а если ещё пару заказов есть на товары других групп?...
Комментарий: Хорошо построена работа с клиентом через сайт. Приятные бонусы в виде баллов и фирменного чая, несмотря на сумму заказа :)
Termokit 26.01.2018
Добрый день, Татьяна.
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.
В данный момент менеджеры по продажам в нашей компании разделены на три основные группы – это специалисты по плитке и напольным покрытиям, специалисты по отоплению и специалисты по сложно-техническому оборудованию. Мы постоянно улучшаем их систему взаимодействия с покупателем, проводим обучения. В скором времени сложностей с уточнениями по заказу не будет возникать.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.
В данный момент менеджеры по продажам в нашей компании разделены на три основные группы – это специалисты по плитке и напольным покрытиям, специалисты по отоплению и специалисты по сложно-техническому оборудованию. Мы постоянно улучшаем их систему взаимодействия с покупателем, проводим обучения. В скором времени сложностей с уточнениями по заказу не будет возникать.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Ирина К.
Достоинства: Наш ремонт затянулся, купленный заранее полотенцесушитель не подошёл по размерам. Сотрудники магазина пошли на встречу и согласились заменить полотенцесушитель на другой спустя более 3 месяцев после покупки. Так же понравилось, что при покупке плитки можно бесплатно получит проект и раскладку!
Termokit 14.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дима Белов
Достоинства: понравилась доставка. привезли все во время. за ранее созвонились и предупредили о изменении в заказе.
Недостатки: нет
Комментарий: приятно поразило общение сотрудников. и оператора и доставщика.
Termokit 13.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Настя Давыдова
Достоинства: Грамотный персонал, быстрая доставка, наличие товара (если чего-то нет, быстро довозят)
Недостатки: Нет
Termokit 14.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия
Достоинства: Достаточно оперативно связываются менеджеры для подтверждения параметров заказа! Налицо клиентоориентированный подход к своему покупателю и заинтересованность в нем! Удобное уведомление по заказу (Viber), а также информирование о курьерской доставке (ФИО курьера, его телефон и ожигаемое время доставки). Можно лично связаться с курьером и уточнить время доставки. Купленным товаром ещё не успели воспользоваться (полотенцесушитель), но всю плитку привезли в целости и сохранности, ведь товар достаточно хрупкий и требует кропотливого перемещения.
Termokit 11.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей О.
Достоинства: Большой выбор товаров, чуть ниже среднего цены на радиаторы.
Недостатки: Комплектующие к радиаторам дороже чем у конкурентов, в рубле не сильно видно, но в процентах получается прилично.
Комментарий: Заказал 60 секций радиаторов Royal Thermo, привезли в установленную дату на объект. Через пару дней выяснилось, что крепление радиаторов заказали неудачные, вернул в магазин (никаких проблем не возникло), перезаказал новые. Отзыв пишу на следующий день после возврата (деньги пока не поступили, так как расплачивался картой) (если деньги не вернут, то обязательно укажу здесь). Магазин рекомендую.
Termokit 11.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил К.
Достоинства: Оперативность в оформлении заказа, сопровождение, консультации по оборудованию.
Недостатки: Единственный недостаток испытал при парковке автомобиля с прицепом. Но, считаю это малозначительным!
Комментарий: Требовалась консультация по приобретенной продукции. консультацию дали в полном объеме в магазине на Варшавском ш., Оплату приняли удобным мне способом. Помогли погрузить товар. Требовалась схема подключения котельной. Нарисовали за 1 день и потом давали по телефону консультации при монтаже! Грамотные сотрудники! Твердая 5!!!
Termokit 09.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Токарев
Достоинства: Очень оперативно обработали заказ. Информирование о статусе заказа на всех этапах, от оплаты, до доставки и передачи в транспортную компнанию
Недостатки: пока не обнаружил
Комментарий: Заказывал 2 радиатора. Оставил заявку. Менеджер Александр очень оперативно перезвонил, ответил на все вопросы и оформил заказ. В среду оплатил товар, в четверг его уже отгрузили в транспортную компанию. Молодцы, очень оперативно! Успехов и процветания Вашему магазину! Спасибо!
Termokit 09.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2789 отзывов
178 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
