Возврат и обмен

Возврат и обмен

Вернуть товар, купленный Вами в компании Termokit, еще проще чем купить!

Вам достаточно просто позвонить нам, мы приедем и заберем его сами (стоимость услуги дистанционного возврата товара, весом не более 300 кг. по Москве и Московской области составляет 585 рублей + 29 рублей за каждый км. удаленности за пределы МКАД, для регионов России услуга рассчитывается исходя из тарифов транспортной компании «ПЭК») , либо приехать в любой из наших магазинов:
- г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 118, корпус 1
- г. Москва, Варшавское шоссе, дом 133
- Одинцовский городской округ, Московская область, рабочий посёлок Новоивановское, Амбулаторная улица, 49А
Вам даже не придется выгружать товар из машины, мы сделаем это сами.

Утрата документа о покупке не будет являться причиной нашего отказа. Мы возвращаем 100% уплаченной суммы за товар сразу в момент возврата, без оформления каких-либо специальных документов. Исключения могут составить только редкие случаи:

  • Вами утрачена заводская упаковка или не сохранен товарный вид.
  • Товар исправен, соответствует указанным характеристикам, но уже был использован.
  • Частичный возврат товара из раздела плитка и напольные покрытия, продающегося в м2, не кратно упаковке.
  • Неисправный по мнению покупателя технически сложный товар (котлы, насосы, кондиционеры, тренажеры). Нам придётся взять паузу до 3-х рабочих дней для технической экспертизы и проверки факта неработоспособности.
  • При дистанционной продаже нет невозвратных товаров: все товары можно вернуть. Исключением являются товары, изготовленные по индивидуальным параметрам.
  • Согласно пункту 4 ст. 26.1. Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Эти исключения соответствуют Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Возврат денежных средств производится тем же способом, что и оплата, не позднее чем через десять дней со дня предъявления заявления на возврат. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

Отличие нашего магазина в том, что мы всегда идем навстречу нашему покупателю, в надежде увидеть его снова.


ЗАКАЖИ ЗВОНОК

Нажимая на кнопку «Перезвонить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных и получение информационных сообщений по СМС или Viber.