Отзывы о магазине
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
o.zaharova-1zeh
Комментарий: Хороший магазин, большой ассортимент. Отдельная благодарность менеджеру Елене, подобрала оптимальную для нас по цене и качеству сантехнику.
Termokit 26.01.2024
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Р
Достоинства: Большой шоурум, грамотные менеджеры.
Недостатки: не выявил
Комментарий: Приехал подбирать детали для разводки водопровода. Решил делать сам. Помогли определиться с последовательностью монтажа.Мы с менеджером из отдела водоснабжения подобрали нужные детали. Большая часть для начала монтажа была в наличии самовывозом, а остальное дозаказали и привезли через пару дней доставкой.
Termokit 26.01.2024
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey Kleymenov
Достоинства: Оперативность
Недостатки: Нет таких
Комментарий: Уже не первый раз делаю заказ и каждый раз все чётко и быстро!
Termokit 26.01.2024
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Рина С.
Достоинства: Действительно огромный ассортимент, очень многие товары есть только здесь. Менеджеры вежливые, помогли мне подобрать радиатор под квадратуру комнаты, объяснили, дали даже пару советов. Спасибо вам, буду заказывать ещё
Недостатки: Запутанный сайт, лучше сразу звонить менеджерам
Termokit 04.08.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Леонид
Достоинства: У меня был менеджер Станислав, я очень доволен подходу и как помог с выбором. Посоветовал трубы и фитинги Рехау, претензии нет, качественный материал. С доставкой всë в срок. С компанией и менеджером работаю давно, ни разу не подвели.
Недостатки: Нет
Termokit 27.07.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор А
Достоинства: Прямая коммуникация с менеджером по заказу. Большой выбор плитки и сантехники
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Позвонил в магазин. Менеджер оформил заказ по телефону и потом отписался в мессенджер, чтобы можно было скорректировать заказ. Так как некоторые позиции, по совету монтажника нужно было поменять или добавить. Потом после подтверждения, поставили в резерв и я приехал забрал. Заодно прошелся по магазину и ознакомился с представленной плиткой и сантехникой.
Termokit 03.07.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр С.
Достоинства: Хороший магазин. Часто тут заказываем. Менеджер Артём всегда подскажет и поможет с подбором нужного товара. Претензий к качеству нет. Быстрая доставка.
Недостатки: Нет
Termokit 03.07.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий В.
Достоинства: Большой выбор и всегда проконсультируют что выбрать
Комментарий: Очень нравится как работает менеджеры , особенно Артём Гургенов , всегда быстро и квалифицировано окажет помощь
Termokit 30.06.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Федоров
Достоинства: Быстрая доставка, грамотные специалисты, хороший ассортимент
Комментарий: Достойный сервис, доступные цены.
Termokit 29.06.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Фомичев
Достоинства: Четкая и слаженная работа коллектива.
Отзывчивые менеджеры и водители.
Отзывчивые менеджеры и водители.
Недостатки: Цены не самые низкие, но за сервис и комфорт платить стоит. В процессе ремонта не один раз убедился. Собственные нервы и время стоят дороже.
Комментарий: Если кто-то ищет максимально низкие цены, как на рынке и надеется, что покупка пройдет гладко, у меня для Вас плохие новости - так не бывает. Я когда-то также купился на дешевизну, заказал в другом магазине плитку подешевле, в итоге когда не хватило пары коробок, при обращении в этот же магазин получал ответ, что плитки уже нет, потом "появилась но ждать 3 недели" - маленький объем им везти уже не интересно. Термокит в виде исключения привезли мне эти 2 коробки, хоть и пришлось подождать около недели. Другие магазины вообще отказывались, у всех минимальная сумма то 10, то 15 тыс. Плитку и ламинат на 2й этаж уже брал только в Термоките.
Termokit 28.01.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
kupets15@mail.ru
Достоинства: Точность, аккуратность
Termokit 01.06.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ренат
Достоинства: Огромный ассортимент плитки и помощь в выборе
Недостатки: нету
Комментарий: Вот и дошло дело до плитки. Приехал в магазин, чтобы посмотреть в живую и подобрать сочетание двух видов плитки для ванной. Показали образцы, приложили понравившиеся друг к другу и показали на стенде с зеркалом, как она будет смотреться. В итоге купил и оформил доставку. Привезли вовремя, как и заказ с комплектующими для водопровода.
Termokit 01.05.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ян Глеков
Достоинства: Вежливое общение и внимательное отношение к клиенту
Недостатки: Не обнаружил. Не первый раз пользуюсь услугами Термокит
Termokit 29.05.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Федор Петров
Достоинства: Заказывал велотренажер. Прислали всё вовремя. Коробка целая. По срокам - привезли на следующий день.
Termokit 27.04.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий О.
Достоинства: Магазин Термокит большой на дублёре Минского шоссе сразу за МКАД. О том что это Термокит узнал позже, на здании вывески нет. Искал плитку, ехал на рынок, были свободные места на парковке, остановился. В результате сделал в этом магазине уже 2 покупки и очень доволен. Первый раз купил плитку на пол для отделки балкона, плитка импортная, не дешёвая, чтобы хватило, взял лишку на целую упаковку. После укладки обратился к своему менеджеру и без проблем вернул излишек и оперативно получил возврат денег. Второй раз приобрёл плитку для пола и стен в кухню, душевую и туалет. Выбор непростая задача, и подбор по тону и количеству и компановке и размерам. На поворотных стендах, которых в магазине достаточно много, представлены наборы плитки для разных помещений с фото примерной компоновки, что упрощает задачу выбора. Спасибо менеджеру Виктории, когда мы остановились на одном понравившемуся наборе, она нам предложила услугу, сделать компоновку и раскладку плитки на компьютере под размеры наших помещений с учётом наших пожеланий, услуга платная, но если мы совершили покупку, она становится бесплатной. Это очень облегчило трудную задачу не переплачивать за излишки, кроме того, мы наглядно увидели в перспективе и цвете как будут выглядеть наши помещения. Пока печатались для нас раскладка, компановка, рекомендации по номенклатуре и количеству расходных сопутствующих материалов, нам предложили кофе. По нашей просьбе оплаченная нами плитка хранилась на складе магазина довольно длительное время до момента когда она потребовалась. Первую покупку я забрал из магазина самовывозом, а вторую, более массивную нам доставили через 2 дня по моему звонку в оговоренное время. Как потом оказалось, количество плитки подсчитано очень точно, даже с учётом использования обрезков. Рекомендую всё же брать сверх расчёта разумный запас, тем более, что в первой покупке в упакованной коробке уголок одной плитки оказался отколотым.
Недостатки: Не могу придумать
Комментарий: Удобная парковка, вежливый, внимательный и квалифицированный персонал.
Termokit 24.04.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Арсен Аванесян
Достоинства: Быстрое формирование заказа, наличие товара.
Недостатки: Малое количество магазинов сети в городе.
Termokit 05.04.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай К.
Достоинства: Нравится ассортимент, цены и клиентоориентированность. Очень качественные консультации, подскажут и покажут. Отличная бонусная система.
Недостатки: Не нравится срок возврата. 14 дней конечно по закону, но сейчас все-таки уважающие себя фирмы не смотрят на закон и делают как удобно клиенту. Все-таки ремонт не делается 14 дней и когда доходит время до смесителя, оказывается например, что под него не сделали нестандартные выводы, а стоит смеситель 30 тыс. На авито даже за 40% розницы не продашь.
Termokit 12.04.2023
Добрый день, Николай.
Благодарим Вас за отзыв, нам важна обратная связь от покупателей.
В нашем магазине действует услуга, "расширенный возврат и страховка от механических повреждений". С ней вы можете вернуть оборудование в выбранный Вами период. Также данная услуга помогает обменять оборудование на новое, если его повредили Ваши специалисты в процессе монтажа.
С уважением, команда магазина Termokit.ru
Благодарим Вас за отзыв, нам важна обратная связь от покупателей.
В нашем магазине действует услуга, "расширенный возврат и страховка от механических повреждений". С ней вы можете вернуть оборудование в выбранный Вами период. Также данная услуга помогает обменять оборудование на новое, если его повредили Ваши специалисты в процессе монтажа.
С уважением, команда магазина Termokit.ru
Зайцев Алексей
Достоинства: Быстро перезвонил специалист после заявки, дал грамотные советы. Не навязчив, строго из моих потребностей. Доставили всё в срок. Благодарю
Недостатки: Нет
Termokit 31.03.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Н.
Достоинства: Компетентный менеджер, культура обслуживания на складе
Недостатки: нет
Комментарий: Порядок, чистота, продуманная логистика расстановки товара в салоне
Termokit 20.03.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Л. Андреева
Достоинства: Менеджер Владимир помог выбрать товар, был всегда на связи (даже в свой выходной день). Спасибо за профессионализм и отзывчивость. Радиаторы и всю фурнитуру доставили в оговорённое время.
Termokit 22.03.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна
Достоинства: Качественно, доступно, быстро.
Комментарий: Хочу поблагодарить компанию Термокит за качественные товары, высокий уровень обслуживания. Так же хочется отметить доброжелательность сотрудников (менеджер Владимир все подробно объяснил и посоветовал как лучше сделать, ничего лишнего, только по делу). Хочу отметить высокую скорость сборки заказа, одно удовольствие покупать у вас. Сервис на высшем уровне.
Termokit 22.03.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина П.
Достоинства: Приятное общение с менеджером Владимиром, быстро оформили доставку. По качеству самого радиатора пока судить рано, установили только вчера)
Termokit 22.03.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр П.
Достоинства: Отлично отработали запрос, и привезли всё вовремя! Цена также порадовала. Огромное спасибо менеджеру Артёму!!!
Недостатки: Нет
Termokit 15.03.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Яков
Достоинства: Самая лучшая цена по Москве на чёрное зеркало 80 см Cersanit.
Комментарий: Отличная и быстрая доставка
Termokit 15.03.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Андреевич Г.
Достоинства: Работа менеджера. Глубокое знание инженерных тонкостей продуктов. Помощь в подборе оборудования.
Хорошие цены.
Хорошие цены.
Недостатки: Нет
Termokit 15.03.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ислам Юсупдибиров
Достоинства: Спасибо магазину термокит доставили отгрузили оформили заказ быстро
Комментарий: Желаю побольше клиентов и процветания
Termokit 06.03.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Шевелева
Достоинства: Ассортимент, уровень обслуживания
Termokit 17.02.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий К.
Достоинства: Артем, наш менеджер, все подробно обьяснил, помог по выбору товара, предложил самыый лучший вариант. Артем молодец, беспокоиться о своих клиентах, это мы все увидели. Спасибо!
Недостатки: нет
Комментарий: Огромный, выбор великолепный
Termokit 08.02.2023
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгения
Достоинства: Большой выбор товаров для ремонта и для дома. Адекватные цены. Быстрая недорогая доставка. Возможность оплаты картой при получении товара курьером.
Недостатки: Не заметила пока)
Комментарий: Доброжелательные менеджеры, помощь в комплектации заказа. Приятный бонус от менеджера - вкусный чай в подарок)
Termokit 30.12.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Семён Ермак
Достоинства: Заказывал радиатор. Т.к. решил закупить все сам, не знал что оказывается нужны вентиля. Любезный менеджер подсказал взять термоголовку, это просто сказка, никогда раньше так не радовался такому маленькому чуду техники. Радиатор piano forte; тоже мне помог подобрать менеджер. Очень хорошо работает, и действительно классный дизайн. Обязательно буду обращаться еще.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Отличный сервис и отношение к покупателям, предложили выпить кофе пока оформляли заказ.
Termokit 30.12.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Dmitrii Buta
Достоинства: Все быстро, понятно и качественно
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказывал по телефону смеситель на раковину. Менеджер сразу же проконсультировал по наличию и качеству. Оформили доставку на следующий день. Все привезли быстро, водитель заранее позвонил и уточнил, буду ли я на месте во время доставки. При водителе посмотрел товар, претензий нет. Еще и жидкое мыло в подарок получил, мелочь, а приятно. Всем остался очень доволен
Termokit 26.12.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия К.
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Ни звонков, ни SMS. Не считают нужным отзванивать о наличии товара. Догадайся сам называется.
Комментарий: 13 декабря сделал заказ. Доставка в пункт самовывоза на 16 декабря. Ни SMS ни звонков от магазина не поступало. 17 декабря позвонил сам и конечно мне ответили, что данного товара нет в наличии. Скорее всего они приняли заказ и пытались у конкурентов его найти. Обман! Замануху! Большинство товаров у них нет в наличии.
Termokit 15.03.2023
Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за отзыв, нам важна обратная связь от покупателей.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Произошел технический сбой, из-за которого программа некорректно оформила заказ.
Если Вам требуется еще оборудование, наше предложение остается в силе. Вы можете обратится к нам по телефону, спросив Руслана или написать нам на почту director@termokit.ru
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
Благодарим Вас за отзыв, нам важна обратная связь от покупателей.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Произошел технический сбой, из-за которого программа некорректно оформила заказ.
Если Вам требуется еще оборудование, наше предложение остается в силе. Вы можете обратится к нам по телефону, спросив Руслана или написать нам на почту director@termokit.ru
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
Наталья Пильникова
Достоинства: Своевременно и оперативно размещается и отгружается заказанная продукция.
С большой благодарностью ПАО "Пензкомпрессормаш"
С большой благодарностью ПАО "Пензкомпрессормаш"
Termokit 14.12.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгения Д.
Достоинства: Провели газ, встал вопрос о покупке котла, обратился в компанию Термокит , спасибо менеджеру Александру , грамотно и подробно подобрал нам котёл и дымоход, цена и оперативность на высоте , 5 баллов !!!
Недостатки: Нет
Termokit 30.11.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вячеслав
Достоинства: Удобно и большой выбор
Недостатки: Не очень понятно почем программа для расчёта плитки (при больших объёмах) выдаёт на одну коробку больше чем надо
Termokit 25.11.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Г.
Достоинства: Покупал в выходные радиаторы для квартиры, менеджер Александр всё грамотно и оперативно подобрал всё оказалось в наличии , мне очень понравился подход к покупателям иак держать !!! моя оценка отлично.
Недостатки: не нашёл
Комментарий: большой шоу рум есть где сделать выбор.
Termokit 03.11.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vad Volk
Достоинства: Проконсультировали
Недостатки: Дорого
Termokit 17.11.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
RomzesLost
Достоинства: Покупал радиаторы, насос, и так по мелочам для водоснабжения.
Много есть брендовых вещей, и в одном месте.
Так же понравилась система бонусов
Приятный персонал.
Забирал с Дмитровки самовывозом, ну лично. Мне удобно.
В целом хороший магазин много чего есть
Так же плюс что есть шоурум, можно посмотреть пощупать, не каждый интернет магазин может себе это позволить
Много есть брендовых вещей, и в одном месте.
Так же понравилась система бонусов
Приятный персонал.
Забирал с Дмитровки самовывозом, ну лично. Мне удобно.
В целом хороший магазин много чего есть
Так же плюс что есть шоурум, можно посмотреть пощупать, не каждый интернет магазин может себе это позволить
Недостатки: Их нет
Комментарий: Магазин понравился рекомендую
Termokit 04.10.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
rosemen
Достоинства: Удобно сделать заказ и на сайте и по телефону. Большой выбор товаров для ремонта и сантехники.
Комментарий: Впереди еще большой объем ремонта по квартире, буду и дальше здесь заказывать.
Termokit 16.09.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
елена назарова
Достоинства: Профессионализм Владимира и готовность помочь в трудной ситуации. К примеру. Только благодаря ему удалось победить проектировщиков УК нашего жилого комплекса.
Недостатки: Отрицательных впечатлений нет
Комментарий: Быстрое оформления заказа. Умение работать с клиентом. У Владимира нет навязывание товара, есть умение убеждать клиента. Это большая редкость, особенно в этом году.
Termokit 06.09.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Ф.
Достоинства: оперативность , вежливость
Termokit 25.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Б.
Достоинства: Большой выбор товара. Наличие бонусной программы.
Недостатки: Не весь товар выставлен в магазинах. Долгая доставка.
Termokit 25.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лукьянова Ольга
Достоинства: Хороший выбор, чудесный менеджер Екатерина, отличный специалист по доставке Александр Александрович и многое другое.
Недостатки: Пока недостатков не нашла.
Комментарий: Термокит на Дмитровке мне очень понравился! Сейчас выбор плитки везде неважный. Я была во многих магазинах и ничего не могла подобрать! Честно говоря, была уже в состоянии растерянности! И вот поехала в Термокит на Дмитровке и ВСЁ купила! Конечно, купила в основном БЛАГОДАРЯ МЕНЕДЖЕРУ ЕКАТЕРИНЕ! Я НИГДЕ ТАКИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ВСТРЕЧАЛА - ЧЕСТНО! Она уделила мне столько времени и сил - это просто чудо какое-то! ГЛАВНОЕ: ОНА МЕНЯ СЛЫШАЛА И ОЧЕНЬ ХОТЕЛА ПОМОЧЬ!!! КАТЕНЬКА носилась со мной по магазину (время поджимало), предлагала, показывала, объясняла, она всё выдержала и я всё - всё купила : отличную испанскую коллекцию плитки в ванную и в туалет (полностью), керамогранит в кухню и в коридор, в общем, я была счастлива!!! Катюша - просто гениальный продажник! Ещё она сделала мне раскладку по плитке так, как было мне удобно! Теперь о доставке: опять сплошные восторги, хотя, наверное, странно звучит - доставка, что там может быть особенного вроде... Но нет! Он доставил мне 950кг плитки! Вес коробок 25-35кг! У меня 7 видов плитки, а лежало все вместе! Он разобрал всё по видам, пересчитал объем по каждому виду, все занёс в квартиру и разложил отдельными кучками где я сказала! МОЛОДЕЦ! Он умный, внимательный, очень приятный спокойный человек! Мне с ним очень повезло!!! В общем, езжайте в ТЕРМОКИТ на Дмитровке, ищите Катеньку, потратьте 2 часа и все купите!!! Там самые разнообразные товары!
Termokit 17.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Иткинд
Достоинства: Огромный магазин с большим выбором сантехники, плитки, ламината, красок, отопления. Очень приятная накопительная система бонусов. Доставка быстрая. Все сотрудники магазина вежливые, профессионалы своего дела. Консультации на высшем уровне. При выборе и покупки плитки дизайн проект в подарок. Хочу особо выделить работу Александры. Мы всегда были на связи с менеджером. Вся плитка была идеально подобрана, подсчитана по кв.метрам и даже даны рекомендации по вариантам раскладки. Также получили помощь в выборе кварцвинила.
Недостатки: Нет
Комментарий: За последние 3 месяца покупаем и заказываем для ремонта только в этом магазине. Всегда получали помощь в выборе товаров от сотрудников на высшем уровне. Консультанты всегда на связи. В доставке отличные работают ребята. Всегда все чётко, заранее отзваниваются и подъем на любой этаж без проблем.
Termokit 17.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
\
Достоинства: Приятный шоурум, большой выбор, отличное отношение к клиентам
Недостатки: Неудобно добираться на общественном транспорте
Комментарий: Выбирали с женой сантехнику, увидели на сайте, что есть представленная сантехника, приехали в шоурум, все посмотрели, выбралиОтдельное спасибо хочется сказать менеджеру Дмитрию за грамотную консультациюСразу отпало большое количество вопросов
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Д.
Достоинства: Хороший выбор.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Большой выбор плитки в магазине на Дмитровском шоссе. Спасибо Александру. Помог с выбором. Привезли всё во время, как договаривались.
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
АЛЕКСАНДР М.
Достоинства: Покупали плитку. Выбор в магазине хороший. Расчеты и 3D-проект делала менеджер Александра, все ок, спасибо!
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Серж Т.
Достоинства: Обслуживание и рекомендации в покупке плитки Ксении в салоне на Дмитровке
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Lilu
Достоинства: Отличный выбор и грамотный персонал!
Недостатки: Не обнаружила
Комментарий: Уже третий раз обращаюсь в магазин Термокит по выбору плитки и керамогранита, менеджер Екатерина каждый раз нам помогала сделать отличный выбор по адекватной цене, каждый раз делает бесплатный проект раскладки, чтобы не переплачивать за лишний объём. Спасибо огромное Екатерине и магазину в целом !
Termokit 16.09.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий К.
Достоинства: Прекрасный магазин, обогрели и зимой и летом
Недостатки: нет
Комментарий: супер, доставка быстрая
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Г.
Достоинства: Товар в наличии, удобная доставка
Недостатки: Не обнаружила
Комментарий: Добрый день, заказывала радиаторы и комплектующие к ним, всё привезли и подняли , спасибо менеджеру Александру, помог выбрать и заказать.
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ирина Серова
Достоинства: Товар в наличии
Удобные варианты контакта (как по телефону так и в мессенджерах)
Грамотные внимательные менеджеры
Комфортные условия доставки
Удобные варианты контакта (как по телефону так и в мессенджерах)
Грамотные внимательные менеджеры
Комфортные условия доставки
Комментарий: Работала с менеджером Петром, помог разобраться в нюансах комплектации. Доставили товар оперативно с оговоренные сроки. Всегда на связи это очень удобно
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Инкогнито 0279
Достоинства: Все понравилось, особенно эксперт очень вежливый, внимательный Артём Д, рекомендую только его!
Недостатки: Их нет
Комментарий: Все очень понравилось
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Тушенцов
Достоинства: Прекрасное обслуживание
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий: Все прошло на высшем уровне
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Тютенков
Достоинства: Оперативность
Недостатки: Все понравилось
Комментарий: Отличный магазин, работают профессионалы. Отдельную благодарность Владимиру!!!
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталия Щ.
Достоинства: Компетентность. Внимательность к мелочам
Недостатки: Таковых нет
Комментарий: Менеджер магазина быстро сориентировал по каталогу продукции. Подобрали материал по необходимым параметрам. Всё четко, слажено. Доброжелательное отношение. Приятно иметь дело с профессионалами. Далее после заказа, начислили бонусы. Так что Если нужно будет что то ещё- закажу только в «Термокит».
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
rasskazova.anya1
Достоинства: Хочу выразить благодарность Владимиру за помощь в подборе оборудования для отопления.
Комментарий: Свободная парковка на варшавке
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
LeSerg
Достоинства: Нет
Недостатки: Термоманометр б/у, неисправен, некомплект, упаковка повреждена.
Комментарий: Продали металлолом по цене нового товара. упаковка рваная, затертая. Прибор неисправен, стрелка давления за ограничителем. Отсутствует предохранительный клапан, на штуцере коррозия, известковый налет. Наглый обман.
Termokit 25.08.2022
Добрый день, Сергей.
От лица компании Термокит приношу Вам наши извинения, за доставленные неудобства. По информации маркетплейса Ваш заказ отменен, денежные средства возвращены в полном объёме. При возврате данного термоманометра, не было обнаруженно следов его установки. К сожалению клапан для данного термоманометра был утерян на складе маркетплейса. Если в будущем Вам что-то потребуется из нашего магазина, прошу Вас связаться со мной, и я обязательно помогу Вам подобрать оборудование Связаться со мной можно по телефону спросив Руслана или написав на почту director@termokit.ru.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
От лица компании Термокит приношу Вам наши извинения, за доставленные неудобства. По информации маркетплейса Ваш заказ отменен, денежные средства возвращены в полном объёме. При возврате данного термоманометра, не было обнаруженно следов его установки. К сожалению клапан для данного термоманометра был утерян на складе маркетплейса. Если в будущем Вам что-то потребуется из нашего магазина, прошу Вас связаться со мной, и я обязательно помогу Вам подобрать оборудование Связаться со мной можно по телефону спросив Руслана или написав на почту director@termokit.ru.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
Martin Aleksanyan
Достоинства: Достойная компания, все во время и качественно
Недостатки: нет
Комментарий: хороший менеджер
Termokit 31.03.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерия Р.
Достоинства: - Вежливый менеджер
- грамотная консультация по товару
- быстрая доставка
- вежливый водитель,
- есть возможность осмотреть товар перед покупкой
- грамотная консультация по товару
- быстрая доставка
- вежливый водитель,
- есть возможность осмотреть товар перед покупкой
Недостатки: Не выявили
Комментарий: Спасибо менеджеру Дмитрию за грамотную консультацию по товару, быстрое оформление заказа, оперативную доставкуВодитель также был очень вежлив, поднял заказ на этаж, дал время все осмотретьДоставкой довольны на все 100%
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Петр Лобанов
Достоинства: Добрый День. Делал заказ в Шоу-руме на Дмитровском шоссе. Оказалось все легко. Вежливые и профессиональные менеджеры в частности Артем Д.
Недостатки: не заметил
Комментарий: Удобное расположение по отделам
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Жанна Л.
Достоинства: Я делала большой заказ в загородный дом керамогранита. Менеджер внимательный к деталям, предлагала аналоги, искала всё необходимое с разных складов, заводов. Так как позиций много, а нужно всё и сразу. Сделали скидку. Доставили вовремя, разбитую плитку компенсировали. Чётко и проффесионально.
Недостатки: Не выявлены.
Комментарий: Приятно, что менеджер Екатерина поделилась личным телефоном, отвечала и поздно вечером и в выходные.
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Е.
Достоинства: Быстрая доставка. Грамотные специалисты.
Недостатки: Нет
Комментарий: Покупали плитку и сантехнику в магазине на Дмитровском шоссе. Уютная атмосфера, приветливые менеджеры. Сделали бесплатно проект и доставили плитку как и обещали в срок. Спасибо Александру за хорошую консультацию.
Termokit 01.08.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Оксана Соколова
Достоинства: В том году покупали плитку, большой выбор образцов в магазине на Можайском, там сразу подобрали плитку на три санузла, нас ввела очень компетентный менеджер Александра, она помогла определиться с выбором, а так очень оперативно решила проблему с заменой разбитой плитки. Но пишу отзыв только сейчас, потому что произошло чп в ванне, и потребовалась докупить ещё пачку плитки, написала Александре, и ей удалось выловить одну пачку из освободившегося резерва для нас, за что я очень ей благодарна. Так что если вы ищете где купить плитку, ищете ориентированность на клиента, даже спустя года, то только Термокит, и прекрасный менеджер Александра.
Termokit 30.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
А.О.
Достоинства: Отличный магазин, большой выбор плитки и ламината. Спасибо менеджеру Денису за помощь в подборе материала
Еще очень много сантехники. Все можно купить в одном месте
Еще очень много сантехники. Все можно купить в одном месте
Termokit 30.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталия Чернявская
Достоинства: Качество продукции, оперативность ответов
Комментарий: Заказывала всю сантехнику, плитку, декор в этом магазине. Менеджер фактически с вами 24/7. Пришла плитка с браком, за день все решили- оформили возврат, забрали привезли новую. Помогли с подбором сантехники. Полное соответствие цены и качества.Менеджер Марина - отдельно спасибо )
Termokit 30.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Попутчиков
Достоинства: Сделка прошла великолепно. Позвонил менеджеру Екатерине, товар был в наличии. На следующий день товар уже был у меня чек, гарантия все прилагалось. Спасибо за оперативность.
Termokit 30.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Кабетова
Достоинства: Быстро дозвонилась, быстро сделали счет, быстро отдали товар.
Termokit 24.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Катков
Достоинства: Огромный выбор, плитки и сантехники
Недостатки: -
Комментарий: Случайно попали в магазин на Дмитровскои шоссеШоурум большой, ассортимент что надо. Подобрали за день всё, что необходимо., даже не ожидали. Спасибо Марии, помогла выбрать то, что надо. Сервис на высоте, и чай-кофе предложили и ребенку мультики включили. Клиенты мы непростые, поэтому отдельно благодарим Марию за проявление терпение
Termokit 20.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Костин
Достоинства: Большое спасибо компании Термокит и лично менеджеру Артему за помощь в подборе оборудования, оперативные ответы и доставку. Рекомендую к сотрудничеству.
Termokit 20.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия А.
Достоинства: Выражаю благодарность магазину "Термокит"(обращалась на Дмитров.шоссе), особая благодарность менеджеру Ольге С. за её терпение и помощь в подборе плитки моей маме, а это сложный случай)) Ольга на всех этапах сделок шла на встречу и обеспечила доставки наших заказов как было удобно нам, а также сформировала различные варианты раскладок плитки, чтобы мы могли выбрать. Все согласования возможны дистанционно, что очень удобно. Делали несколько заказов на плитку, ванну и сопутствующие товары. С ванной произошла накладка по моей вине, ошиблась номером артикула, что выяснилось при доставке, но всё поменяли быстро и без нареканий. Возвраты излишков также без проблем.
Комментарий: цены лояльные, шоурум достаточно большой, доставка в срок, доставщики всегда аккуратные.
Termokit 08.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Арина Халяпина
Достоинства: Большой выбор интерьерной сантехники и плитки
Парковка
Вежливый персонал
Парковка
Вежливый персонал
Недостатки: Транспортная доступность
Комментарий: Приобретали с мужем кухонную мойку со смесителем. Приехали в шоу-рум на Дмитровском шоссе ради стенда Омоикири. Менеджер Дмитрий нас проконсультировал по всем волнующим вопросам.Мойка и смеситель оказались в наличии на складе в Грибках, забрали буквально через 10 минут после оформления заказа.Отличный сервис!
Termokit 08.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей М.
Достоинства: Удобный сайт, есть информация об остатках товара, менеджеры быстро обрабатывают заказ, отличный шоурум на Дмитровке.
Недостатки: Информация об остатках оказалась неверной, были нарушены оговоренные сроки перемещения товара в магазин, "бесплатную" доставку оформили как платную, не дали никаких документов о том что я получил не полный комплект.
Комментарий: Ситуация в итоге разрешилась.Мне дали ссылку на заказ с недостающей деталью душевой системы.Деньги за доставку вернули и сделали скидку 2тыс на душевую систему.Могу рекомендовать этот магазин.
Termokit 02.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим В.
Достоинства: Нашлось то что искали.
Недостатки: Пока не нашлись.
Комментарий: В дальнейшем будем рассматривать данный магазин .
Termokit 02.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артем Дьяков
Достоинства: Большой ассортимент товара. Профессиональная команда менеджеров в составе Елена, Марина, Денис . Внимательное отношение к покупателю! Оперативное решение всех вопросов!Остался с хорошими впечатлениями
Termokit 25.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктория Ермакова
Достоинства: Отличный выбор, качество. Все договорённости соблюдены магазином.
Комментарий: Большая благодарность Александре, нашему менеджеру, которая помогла нам получить желаемый результат. Всё вопросы решались с максимальной ответственностью. Спасибо.
Termokit 02.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Людмила Купреева
Достоинства: Вежливый, грамотный, компетентный персонал
Недостатки: Нет
Комментарий: Приятная атмосфера в центре
Termokit 02.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дарья Артемова
Достоинства: Осталась под приятным впечатлением от покупки в данном магазине, начиная от оформления заказа на сайте, общения с оператором, сроками доставки, заканчивая качеством товара. Обязательно буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. Отличный вариант выбора материалов для ремонта дома.
Недостатки: не обнаружила
Комментарий: очень понравился сайт, большой ассортимент сантехники, плитки и тд. по разумным ценам
Termokit 25.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Федотова
Достоинства: Приятные цены! + Сделали скидку!
Очень понравилось вежливое и внимательное отношение менеджера Марины. Прекрасно знает ассортимент!
Доставку осуществили точно по времени, водитель аккуратно разгрузил и занёс плитку в квартиру. Все вежливые))))
Заказывали: Плинтус SQUARE Orac Decor SX163, керамическая плитка equipe artisan graphite, плитка напольная kerlife hydraulic william silver, каждая плитка целая, упаковано очень хорошо! Мы вскрывали каждую коробку.
Очень понравилось вежливое и внимательное отношение менеджера Марины. Прекрасно знает ассортимент!
Доставку осуществили точно по времени, водитель аккуратно разгрузил и занёс плитку в квартиру. Все вежливые))))
Заказывали: Плинтус SQUARE Orac Decor SX163, керамическая плитка equipe artisan graphite, плитка напольная kerlife hydraulic william silver, каждая плитка целая, упаковано очень хорошо! Мы вскрывали каждую коробку.
Комментарий: Рекомендую магазин!
Termokit 25.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина А
Достоинства: В срок вовремя. Профессионально
Недостатки: Далеко идти до уборной
Комментарий: Добрый день. Покупала все для водопровода. Менеджер Артем Д помог скомплектовать все четко и быстро. Благодарю.
Termokit 25.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Гродецкая
Достоинства: Быстро собрали и доставили заказ на самовывоз. Качество труб отличное.
Недостатки: Нет
Комментарий: Огромный выбор товаров для ремонта. Менеджеры отзывчивые и подробно ответили на все мои вопросы. Задумали ремонт , закупаться однозначно решили в этом магазине.
Termokit 25.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Боголюбова
Достоинства: Вежливое обслуживание, большой выбор
Недостатки: Не заметила
Комментарий: Уже много покупок совершала в данном магазине, пока ни разу не разочаровалась. Грамотный и индивидуальный подход к каждому покупателю.
Termokit 25.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Волк
Достоинства: Профессиональная работа менеджеров, быстро помогли в подборе материалов для ремонта, качественно оказали сервис в магазине .
Недостатки: Нет недостатков
Комментарий: Огромный ассортимент, глаза разбегались от изобилия товаров
Termokit 25.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Джавад Мурадов
Достоинства: Своевременная доставка, компетентная помощь операторов и менеджеров в магазине
Комментарий: Удобное расположение, прекрасный коллектив менеджеров которые помогали с выбором продукции
Termokit 25.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Еремина
Достоинства: Качество обслуживания. Менеджер всегда на связи! Цены в пределах рынка. Большой ассортимент
Недостатки: Нет
Termokit 20.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Кудряшова
Достоинства: a:2:{s:4:"TEXT";s:118:"Все супер , огромнейшее спасибо за помощь менеджеру Екатерине
Termokit 20.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Канубрикова
Достоинства: Заказ доставили вовремя, все товары приехали целыми, удобная система оплаты картой онлайн
Termokit 20.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Достоинства: Заказывал мини бильярдный стол в подарок на день рождения сына. С менеджером договорились что стол приедет к определенному времени. Доставка была прям во время. Сыну подарок понравился. Спасибо что помогли сделать сюрприз.
Недостатки: Не выявлено. Стол приехал в отличном состоянии.
Termokit 02.06.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Г.
Достоинства: Оперативность, печенюшки)
Недостатки: Больше стендов с сантехникой
Комментарий: Покупали ограждение на можайке. Менеджер Владимир рассказал все хорошо. Привезли быстро
Termokit 05.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
L A
Достоинства: Большой выбор плитки, Помогли с выбором сделали 3D раскладку. Спасибо менеджеру Алексею Л за консультацию.
Недостатки: Нет
Комментарий: Приду покупать еще
Termokit 05.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Панков
Достоинства: Отличный магазин! Хороший ассортимент, адекватные цены, грамотные консультанты. Спасибо Артёму Гургенову за помощь в подборе и оформлении заказа. С радостью обратимся снова!
Termokit 05.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Волков
Достоинства: a:2:{s:4:"TEXT";s:860:"Большой ассортимент, удобный сайт, ответственная работа менеджеров, персональный подход, пунктуальная служба доставки. Профессионально занимаюсь строительством и ремонтом инженерных сетей. 3 года назад из за постоянных косяков поставщика с которым сотрудничал более 5 лет, пришлось искать новые каналы поставок. Решил рискнуть и сделать заказ в "Термоките" По итогу сотрудничаю с этой компанией более 2х лет и полностью доволен работой этой команды! Рекомендую
Недостатки: Не выявлено
Termokit 05.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Женя П.
Достоинства: Оперативная обработка заказа
Вежливый персонал
Грамотная консультация
Вежливый персонал
Грамотная консультация
Недостатки: Неудобство расположения, живу на востоке Москвы, пришлось ехать на Север
Комментарий: Приобретал смеситель и мойку Omoikiri, перед покупкой хотел посмотреть/пощупать мойки и смесители вживую. Приехал в магазин на Дмитровском шоссе, менеджер Дмитрий проконсультировал меня по всем интересующим вопросам, рассказал все преимущества этого производителя. Товара на складе не оказалось в наличии, но привезли буквально через день без предоплаты. В дальнейшем обращусь еще не раз! Рекомендую!
Termokit 05.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Золотова
Достоинства: Обслуживание на высшем уровне! Все подберут, помогут, рассчитают и мн др
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Спасибо Станиславу!Все заказы как горячие пирожки
Termokit 05.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Оксана Тифенбах
Достоинства: Покупала сантехнику на дмитровке. Менеджер Максим Е. подобрал сантехнику быстро, учитывая все пожелания. Качественный сервис, быстрая доставка сантехники в магазин.
Termokit 12.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Виленский
Достоинства: Большой красивый шоурум, вежливые сотрудники все
Termokit 12.05.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерия Комисарова
Достоинства: Хороший магазин, большой ассортимент.
Комментарий: Покупала плитку для всей квартиры. За помощь с подбором хочется отдельно поблагодарить менеджера Ксению. Сервисов довольна. При доставке несколько плиток были повреждены, связалась с менеджером и в течении пары дней мне привезли замену.
Termokit 28.04.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Авиация
Достоинства: 1) Прекрасный персонал;
2) Отличный ассортимент;
3) Оперативность;
4) Гибкость и качество доставки корпоративным транспортом;
5) Вполне адекватные цены.
2) Отличный ассортимент;
3) Оперативность;
4) Гибкость и качество доставки корпоративным транспортом;
5) Вполне адекватные цены.
Недостатки: Ничего
Комментарий: Покупаю здесь много лет. Все очень радует, начиная от ассортимента, и заканчивая сервисом. Да и удобно, что многие вопросы легко решаются онлайн. Особая благодарность менеджеру отдела продаж Сергею (З) - оперативность, вежливость и клиентоориентированность на высшем уровне! Также, за много поставок очень порадовали курьеры - русские, всегда приезжают без задержек, вежливы, на качественных чистых автомобилях - в наше время это большая редкость.
Termokit 28.04.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Неретин
Достоинства: Отчаялся найти нужные радиаторы, но здесь нашёл. В наличии нужных не было, но в короткий срок смог получить, что надо, заодно ещё различные материалы заказал по цене ниже гипермагазинов строительных. Менеджер Артём все организовал, была нестыковка с цветом и количеством по паре позиций, все оперативно исправили.
Termokit 28.04.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Р.
Достоинства: Быстро приняли заказ. Грамотно проконсультировали.
Недостатки: Сорвали заказ. Зря потратил время на приезд в магазин.
Комментарий: Купился на то что это большая сеть.Разместил заказ на краску Тикурила, менеджер грамотно проконсультировала как мне показалось. Дальше начались приключения. При заказе договорился с менеджером что колеровку сделаем на месте. Заказ заберу рано утром проездом на дачу куда и предназначалась эта краска. Магазин на Дмитровке у них работает с 9 утра. Приехал к 10-ти часам. Колеровщика нет на месте, ждал полчаса, но он так и не появился. Уехал ни с чем. Написал жалобу. Через три недели со мной связался представитель магазина, признал проблему, проинформировал, что виновные наказаны и предложил компенсацию. На которую я согласился. Прецедент был исчерпан.
Termokit 16.09.2022
Добрый день, Алексей.
От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения. С сотрудником проведена работа. Колеровку у нас в шоу-руме теперь можно заказать заранее. Если Вам что-то потребуется из нашего оборудования напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана. С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения. С сотрудником проведена работа. Колеровку у нас в шоу-руме теперь можно заказать заранее. Если Вам что-то потребуется из нашего оборудования напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана. С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Аня Е.
Достоинства: Вежливые сотрудники
Недостатки: Все понравилось
Комментарий: Попался очень хороший сотрудник у вас Артём Дьяков. Помог нам с мужем выбрать радиатор и все что нужно для него. Будем еще к вам обращаться.
Termokit 15.04.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Леонов Сергей
Достоинства: Нет.
Недостатки: Заказывал гигиенический душ Grohe. Менеджер не перезвонил. На мой звонок ответили, что товара НЕТ В НАЛИЧИИ.
Комментарий: Вот уже 5 (Пять) дней прошло, а такая лейка до сих пор "продаётся" на сайте компании. Это называется ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ. Будьте внимательны и не верьте 'низким' ценам.
Termokit 16.09.2022
Добрый день.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Из-за ситуации на рынке, не все поставщики могли подтвердить свои остатки, в связи с этим товара не было в наличии. Сейчас ситуация стабилизировалась, остатки на сайте актуальны. Если Вам что-то потребуется из нашего оборудования напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Из-за ситуации на рынке, не все поставщики могли подтвердить свои остатки, в связи с этим товара не было в наличии. Сейчас ситуация стабилизировалась, остатки на сайте актуальны. Если Вам что-то потребуется из нашего оборудования напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Наталья Бобкова
Достоинства: Без обмана, вовремя и помогли даже товар отнести на балкон.
Комментарий: Менеджер Сергей З. очень понравилось , как работает.
Termokit 07.04.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей В.
Достоинства: Большой ассортимент в наличие. Профессиональный персонал. Внимательное отношение к заказчику! Оперативное решение всех вопросов!
Недостатки: Недостатков не наблюдалось. Всё на высоте!
Комментарий: Рекомендуем своим партнерам.
Termokit 04.04.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга
Достоинства: Приобретали товар по рекомендации родителей. Есть доставка в выходные. Сервис в шоуруме понравился. Водитель опрятный и вежливый
Termokit 31.03.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Завгородний
Достоинства: Магазин имеет отличный , удобный в использовании сайт, хороший выбор товаров для ремонта, в том числе для отопления, водоснабжения. Товар который был заказан пришёл четко в срок.
Пункт самовывоза на Дмитровском шоссе удобно расположен и оборудован, имеется хорошая Парковка.
Пункт самовывоза на Дмитровском шоссе удобно расположен и оборудован, имеется хорошая Парковка.
Недостатки: Их НЕТ!
Комментарий: Отмечу отличную работу менеджера Артема.Спасибо.
Termokit 07.04.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Недостатки: Оформил 18 марта заказ на Термостат hansgrohe ShowerSelect 15763000, мне доставили не новый, а в переупакованной от поставщика упаковке. В упаковке также отсутствовал ряд деталей: несколько видов кнопок для разных видов смесителей, сантехническая смазка для кнопок, инструкция по установке. Товар пришел не новый, все было переупаковано в неоригинальную упаковку, скорее всего пытались продать витринный образец. Товар вернул.
Никому не рекомендую данный магазин.
Никому не рекомендую данный магазин.
Комментарий: Ранее, в 2016 году, оставлял положительный отзыв за доставку плитки в этом магазине, к сожалению сейчас качество работы магазина упало почти до 0, поэтому оценку меняю.
Termokit 08.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Маргарита Прокофьева
Достоинства: a:2:{s:4:"TEXT";s:76:"Работа менеджера Екатерины просто
Termokit 07.04.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Пирожкова
Достоинства: Отличный магазин, менеджер Павел подобрал все, что нужно для отопления. Лишнего ничего не осталось. Очень круто! Оперативная доставка и адекватные цены в нынешних условиях.
Недостатки: Недостатков нет
Termokit 07.04.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Данил П.
Достоинства: Достойное обслуживание.
Качественная консультация по имеющемуся ассортименту и понятное разъяснение всех преимуществ и различий тех или иных брендов имеющихся на рынке.
Хочу отметить вовлечённость консультанта Артема.Д.
Он не только на отлично знает товар, но и видно что от всей души желает помочь мне как клиенту!
Качественная консультация по имеющемуся ассортименту и понятное разъяснение всех преимуществ и различий тех или иных брендов имеющихся на рынке.
Хочу отметить вовлечённость консультанта Артема.Д.
Он не только на отлично знает товар, но и видно что от всей души желает помочь мне как клиенту!
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Магазин на пять звёзд!Теперь я ваш постоянный покупатель.
Termokit 04.04.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Костюкова
Достоинства: Очень профессиональный менеджер Артём, быстро сформировал заказ, ответил на все вопросы. Доставка была без лишних звонков и проблем.
Termokit 31.03.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья
Достоинства: Широкий ассортимент
Оперативность оформления заказа
Пунктуальность доставки
Оперативность оформления заказа
Пунктуальность доставки
Недостатки: Нет
Комментарий: Отличная работа менеджера. Без проблем скорректировал заказ даже после оформления.
Termokit 31.03.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Янина П.
Достоинства: Широкий ассортимент, возможность купить товары на небольшую сумму, возможность бесплатного самовывоза, удобное расположение шоурума
Комментарий: Большой выбор плитки. Нас интересовала определённая плитка из Испании, смогли купить только в этом магазине. Во многих интернет магазинах минимальный заказ от 10к, а нам нужно было пару упаковок плитки на фартук
Termokit 31.03.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Притчиева
Достоинства: Нет!!! Не покупайте у них!!!
Недостатки: Кидалы. Оплатила котел и бойлер, два раза звонила менеджеру перед оплатой уточнить наличие и цену. Сказали, да, оплачивайте, все ок. На след.день сказал ничего нет, деньги вернем. Вопрос когда и насколько они обесценятся. На сайте опять все в наличии, просто ценник перерисовали, и по вчерашней цене отдавать не хотят.
Termokit 16.09.2022
Добрый день Юлия.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Из-за ситуации на рынке, не все поставщики могли подтвердить свои остатки и зафиксировать цену на выходные. Сейчас ситуация стабилизировалась, цены и остатки на сайте актуальны Если Вам что-то потребуется из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Из-за ситуации на рынке, не все поставщики могли подтвердить свои остатки и зафиксировать цену на выходные. Сейчас ситуация стабилизировалась, цены и остатки на сайте актуальны Если Вам что-то потребуется из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Светлана Арсюткина
Достоинства: Четко организованный интернет магазин. Знакома с ним около 5 лет, за все время ни разу не подводил. Представлены новинки, своевременная доставка, радует система скидок и акций. Особая благодарность старшему менеджеру Артёму Гургенову за внимательность и отзывчивость.
Termokit 31.03.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Нестеренко
Достоинства: Пошли на встречу в кризисное время. Сделали скидку. Реально все в наличии
Termokit 31.03.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Ч.
Достоинства: Качественная и оригинальная продукция
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Покупки в этом магазине всегда оставляют приятные впечатления. Работа менеджеров на высоком уровне. Особенная благодарность Артёму за оперативное взаимодействие и грамотный подпор товаров.
Termokit 31.03.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерий Сорокин
Достоинства: Большой выбор плитки. Быстрая доставка.
Комментарий: Менеджеры в магазине всегда помогут сделать лучший выбор. Спасибо Александру С. за грамотную консультацию.
Termokit 28.02.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Antony F.
Достоинства: Оперативность, вежливость
Недостатки: Нет такого
Комментарий: Отдельная благодарность менеджеру по отоплению Илье, за грамотную консультацию и подбор комплектующих.
Termokit 25.02.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Stepanova Marina
Комментарий: Заказывала сыну многофункциональный игровой стол на день рождение. Стол выполнен хорошо, ни сколов, ни царапин нет. Упаковали товар хорошо. Доставка шла долговата. Но главное успели ко дню рождения )
Termokit 24.02.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Черемисин
Достоинства: Специалисты по продажам оборудования систем водоснабжения, отопления, канализации, знатоки своего дела в полном смысле этого слова. Особенно хотелось бы поблагодарить Павла за помощь при работе с моей спецификацией, постоянные консультации, внимательность к деталям, предоставление персональной скидки, сделали свой выбор в пользу покупки в Термоките. Доставка точно в оговоренные сроки, без задержек. Спасибо за отношение к делу, впредь буду обращаться только сюда!
Termokit 22.02.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей А.
Достоинства: Спасибо Станиславу за профессиональный подход и терпение. Помог разобраться с оборудованием для котельной. Предложил отличные решения для снижения стоимости заказа без потери функциональности. Буду обращаться.
Termokit 22.02.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alena
Достоинства: a:2:{s:4:"TEXT";s:132:"Сервис и обслуживание на высоком уровне! Спасибо менеджеру Екатерине
Termokit 16.02.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Швед
Достоинства: Все четко и понятно. Хоть и были приключения с поставщиками.
Termokit 11.02.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина А.
Достоинства: Работа менеджеров - оперативно и быстро отвечали на запрос по наличию, срокам и тд
Недостатки: Нет
Комментарий: Удобный сайт, наличие многих позиций представлено в шоуруме, работа менеджеров
Termokit 03.02.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alex Alex
Достоинства: Хорошая цена
Недостатки: Купил стул. Привезли в пупырке, времени особо смотреть не было, в другом магазине покупал такие же - всё было хорошо. Убрал пупырку - и на торцах, оказывается, дырки. Дырки небольшие, но обидные. И нет, это не я их сделал, когда убирал упаковку, вскрывал аккуратно и без острых предметов.
Комментарий: Пришлось самому позвонить в магазин после заказа, не перезванивали несколько часов, хотя написано, что если не перезвонили в течение 25 минут, проверьте, правильно ли указан номер (был правильно указан номер).
Termokit 16.09.2022
Добрый день Алексей.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Мы просмотрели всю партию стульев на складе, брака не было выявлено. Если при получении и осмотре товара обнаружен брак, мы заменим его на новое. Если Вам что-то потребуется из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Мы просмотрели всю партию стульев на складе, брака не было выявлено. Если при получении и осмотре товара обнаружен брак, мы заменим его на новое. Если Вам что-то потребуется из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Константин Х.
Достоинства: Есть подарки, приятные неожиданные скидки и в целом обслуживание на уровне!
Комментарий: Все очень круто! Большой выбор и приветливый персонал!
Termokit 03.02.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Бермант-Полякова
Достоинства: Обратилась к менеджерам со списком из 74 позиций, выданным монтажной фирмой. В течение получаса подготовили смету, ответили на все вопросы, вежливо, по делу, сверх-оперативно. Очень понравилось обслуживание.
Недостатки: Нет
Комментарий: Удобный сайт, откликаются в воцапе в течение 2-х минут
Termokit 03.02.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Бевз
Достоинства: Сервис, моментальный подбор товара, быстрая обратная связь
Недостатки: Не увилел
Комментарий: Очень понравилось наличие товара на складе
Termokit 18.04.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Victor Barankin
Достоинства: Грамотные и компетентные специалисты. Быстрое и удобное оформление заказа.
Недостатки: Не выявил
Termokit 26.01.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Надежда М.
Достоинства: Широкий ассортимент. Качественная продукция. Высококвалифицированные сотрудники. Удобный сайт. Система скидок и бонусов. Отличный сервис.
Комментарий: Наш ремонт продолжается уже несколько месяцев, и практически ежедневно мы на связи с менеджером магазина Артемом. Артём очень нам помогает, грамотно консультирует, подбирает отличные варианты, организовывает быстрые доставки, находит выгодные предложения. Он всегда на связи, даже в свои выходные дни. Более участливого менеджера я, наверное, не встречала. Низкий поклон! Ещё хочу отметить службу доставки. Всегда все оперативно, вовремя, сотрудники вежливые, аккуратные, хорошие чистые машины с логотипом ( это на самом деле удобно, когда стройка, и много разных доставок ежедневно). С благодарностью и однозначным настроем на дальнейшее сотрудничество.
Termokit 26.01.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vanya B.
Достоинства: Быстрая работа службы поддержки
Быстрая доставка
Быстрая доставка
Комментарий: Сделал заказ раковины и тумбы для неё до города Мурманск, все оформил через сайт, оплатил, отправили буквально на следующий день, доставка заняла неделю, все пришло в целостности, служба поддержки работает хорошо, были неточности в оформлении накладной, которые быстро устранили.
Termokit 24.01.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Свирина
Достоинства: Большой выбор плитки для ванной комнаты
Комментарий: Спасибо большое, долго мучалась в выборе цвета и производителя. Екатерина менеджер помогла и сделала несколько визуализаций, из чего я выбрала свой лучший вариант! Теперь у меня есть ванная моей мечты, спасибо!
Termokit 24.01.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Панов
Достоинства: Не первый раз делаю заказ в магазине Термокит. Все как всегда четко и грамотно. В магазине работают настояние специалисты!
Недостатки: Их просто нет
Termokit 18.01.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
sergey b.
Достоинства: Оперативность доставки. Консультация.
Недостатки: Курьер не предложил мне кофе...
))))
))))
Комментарий: Трижды делал у них заказ. Отопление и разводку под водорозетки. все подобрали и виртуально смонтировали. Первый заказ я вообще парил мозг консультанту около часа по телефону. В итоге он мне прислал на бумаге схему подключения коллектора, со всякими переходниками и т.д. Доставка в тот же день дважды делали бесплатно. по ходу подключения план ремонта менялся, забирали уже ненужные детали возвратом довозили новые. Один раз ошиблись, не то положили, довезли на след день и привезли пару деталей, которые в два раза дороже...бонусом) в качестве извинений. В общем...рекомендую!
Termokit 10.01.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Георгий Н.
Достоинства: хороший и достойный выбор
знающие и ненавязчивые консультанты
знающие и ненавязчивые консультанты
Недостатки: пока не было
Комментарий: делал заказ на сайте, но решил приехать и посмотреть все на месте. не прогадал. достойный шоурум. если что-то не нашлось, то оперативно нашли замену (оказалось даже лучше того, что я изначально присматривал)
Termokit 10.01.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья Гн денуо
Достоинства: Обслуживание
Комментарий: Менеджер Илья грамотно подобрал товар и привезли все в назначенные сроки , остались довольны и будем заказывать еще
Termokit 10.01.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Василий Кудряшов
Достоинства: Работа менеджера Артема, в отделе сантехники, оперативная доставка, качество товара.
Недостатки: Такого нет
Комментарий: Обязательно рекомендую своим друзьям
Termokit 10.01.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Т.
Достоинства: Ассортимент, многое в наличии, оперативность, уровень цен / скидок
Недостатки: Не много выставочных залов
Комментарий: Покупал много чего, работают чётко, рекомендую. Отдельное спасибо менеджеру Артему!
Termokit 10.01.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Потапенко
Достоинства: Удобное месторасположение шоурума на Варшавском шоссе, огромный ассортимент сантехники.
Комментарий: Прекрасный магазин, консультант помог выбрать мойку на кухню, которая полностью вписалась в дизайн интерьера. Спасибо
Termokit 27.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Пётр Степанов
Достоинства: Заказал комплект тёплого пола, получил в лучшем виде, доставка молниееносная.
Комментарий: Рад, что нашёл Ваш магазин, буду заказывать не раз. С наступающим!
Termokit 27.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Кудряшов
Достоинства: Качественный министепер, быстрая доставка
Комментарий: Заказал министепер в подарок сестре, пришёл быстро, собран качественно. После оформления заказа на сайте, со мной связался менеджер, обговорили детали доставки. Доставили в нужный срок
Termokit 27.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виолетта Куприна
Достоинства: Надёжная упаковка, прислали в нужный срок, помогли по телефону подобрать подарок племяннице
Комментарий: Потрясающие люди работают в магазине, находилась не в Москве, а по совету знакомой связалась с магазином, выбрали подарок, упаковали хорошо. Спасибо
Termokit 27.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ильнур Хасянов
Достоинства: Заказывали с женой велотренажер фирмы DFC, именно в этом магазине была вкусная цена по скидке, чему мы очень рады.
Комментарий: Спасибо магазину, за чудесный подарок, мечта осуществилась!
Termokit 27.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Хрящина
Достоинства: Ассортимент сантехники, консультация по выбору смесителя и мойки для кухни, качество товара!
Комментарий: Пол года назад купила смеситель и мойку, давольно качеством, спасибо!
Termokit 27.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Л.
Достоинства: Приобрела сантехнику в салоне на дмитровке. Отдельная благодарность менеджеру Максиму Е. за помощь в выборе ванны и душевой стойки, взяли Ravak, а также за их быструю доставку.
Отличный магазин и отличные специалисты
Отличный магазин и отличные специалисты
Termokit 23.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Maria Volkova
Достоинства: Широкий выбор плитки, напольных покрытий, сантехники. Быстрая доставка. В салоне на Дмитровке замечательный консультант Ксения очень хорошо помогает определиться с выбором, рисует шикарные проекты.
Termokit 20.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey B.
Достоинства: Сроки
Комментарий: Поставлен не тот товар. Изначально разобраться не получалось. В конечном итоге подключился представитель продавца и в вопросе разобрались - оказалась вина маркетплейса СбеоМегаМаркет, который в разрешении сложившейся проблемы даже не принимал участия. Термокит пошел на встречу и исправил ошибку Сбера. Отдельный респект за это продавцу, и огромное разочарование Сбером.
Termokit 23.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лили Карапетян
Достоинства: Сотрудники магазина, быстрота выполнения заказа. Хотела заказать беговую дорожку, но на тот момент ее не было в наличии в магазине, но цена была самой приятной чем в других магазинах, как только она появилась менеджер связался со мной и мы оформили заказ, а цена была ещё ниже предыдущей, чему я несказанно рада!
Комментарий: Сделали мое новогоднее настроение, давно мечтала о беговой дорожке дома, мечта исполнилась! Спасибо магазину Термокит за такой подарок к новому году!
Termokit 15.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Борис Толстенков
Достоинства: Заказал полотенцесушитель Grota Brezza 530x1200, парень по телефону рассказал о качестве товара и производителе. Изготовлен в России, неожиданно прекрасного качества! Доволен как слон!
Комментарий: Буду обращаться ещё, ребята работают толковые, все объяснили, помогли с выбором! Спасибо
Termokit 15.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роза Егинян
Достоинства: Заказывали детский батут в подарок, очень оперативно связался менеджер и обговорили детали доставки.
Комментарий: Ребёнок счастлив и мы счастливы! Батут хорошего качества, в комплекте шла лестница, мы рады, к тому же по такой приятной цене.
Termokit 15.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Петр Веремеенко
Достоинства: Велотренажер пришёл в срок, упаковали надёжно, остались довольны
Комментарий: С женой решили сделать себе подарок к новому году, создать свой собственный тренажёрный зал дома, на сайте нашли очень хорошее предложение по скидке, счастливы!
Termokit 15.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Надежда Трушина
Достоинства: Шоурум на Можайском шоссе, большой выбор сантехнического оборудования, качество продукции. Осталась довольна
Комментарий: По наводке знакомых посетила шоурум Термокит на Можайском шоссе, удобное месторасположение, огромный выбор сантехники. Выбрала душевую кабину и плитку в ванную комнату, осталась довольна!
Termokit 15.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Федоренко Вячеслав
Достоинства: Быстрая доставка, консультация по выбору товара, качество товара
Комментарий: Присмотрел на сайте полотенцесушитель, оформил заказ, со мной связался менеджер магазина, обговорили детали доставки. Товар отличного качества, спасибо!
Termokit 15.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Матвеева
Достоинства: Достоинств нет
Недостатки: Номер моего заказа №ТС000080125
Заказала 5 позиций на 64! тысячи: 2 радиатора STOUT STYLE 500 по 6 секций, акриловую ванну MARKA ONE MODERN 1650X700, каркас к ней и полотенцесушитель СУНЕРЖА БОГЕМА+ (ПРЯМАЯ) 1000X500.
ВСЕ ТОВАРЫ ОКАЗАЛИСЬ БРАКОВАННЫЕ!
Ванна вообще без комментариев, почти во всю ширину внутри расцарапанная(жаль не сфотографировала). Радиаторы с браком, где-то чуть отколотая краска и замазанный брак. Полотенцесушитель со сколом, еле заметным, который в последнии начнёт ржаветь.
Заказала 5 позиций на 64! тысячи: 2 радиатора STOUT STYLE 500 по 6 секций, акриловую ванну MARKA ONE MODERN 1650X700, каркас к ней и полотенцесушитель СУНЕРЖА БОГЕМА+ (ПРЯМАЯ) 1000X500.
ВСЕ ТОВАРЫ ОКАЗАЛИСЬ БРАКОВАННЫЕ!
Ванна вообще без комментариев, почти во всю ширину внутри расцарапанная(жаль не сфотографировала). Радиаторы с браком, где-то чуть отколотая краска и замазанный брак. Полотенцесушитель со сколом, еле заметным, который в последнии начнёт ржаветь.
Комментарий: Хорошо что я не стала заранее ничего оплачивать и просто отказалась от всего. Даже страшно представить что мои деньги за такое «г», потом ещё пришлось бы ждать и не факт что они бы вернули деньги. Хорошо что я при доставке не поленилась и все дотошно осмотрела. Я в шоке вообще. Порадовала только доставка, которая по просьбе позвонила заранее, все подняли до квартиры. Жаль доставщика, которому пришлось все тащить обратно в машину.
Termokit 18.01.2022
Добрый день, Анастасия.
От лица компании "Термокит" приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проверили все оборудование, которое мы Вам доставляли. В ванне где вы обнаружили царапину, была защитная пленка в два слоя, царапина находилась на втором слое, который защищает ванну от повреждений, под ним ванна абсолютна целая. На радиаторах присутствуют не прокрашенные участки, это следы от конвейерной покраски, при установки радиатора данный участки не видны, это допускает завод изготовитель. Полотенцесушитель изготавливается из нержавеющей стали, что предотвращает его коррозию, завод изготовитель дает семилетнюю гарантию на изделие и дорожит своей репутацией. Мы сожалеем о данной ситуации, если в будущем Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, мы постараемся сгладить нашу вину.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании "Термокит" приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проверили все оборудование, которое мы Вам доставляли. В ванне где вы обнаружили царапину, была защитная пленка в два слоя, царапина находилась на втором слое, который защищает ванну от повреждений, под ним ванна абсолютна целая. На радиаторах присутствуют не прокрашенные участки, это следы от конвейерной покраски, при установки радиатора данный участки не видны, это допускает завод изготовитель. Полотенцесушитель изготавливается из нержавеющей стали, что предотвращает его коррозию, завод изготовитель дает семилетнюю гарантию на изделие и дорожит своей репутацией. Мы сожалеем о данной ситуации, если в будущем Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, мы постараемся сгладить нашу вину.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
николай коэлов
Достоинства: Все как было сказано все устроило
Termokit 10.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анатолий Б.
Недостатки: купил удлинитель потока с резьбой 3/4 а он пришел полуфабрикат без резьбы !
Termokit 18.01.2022
Добрый день, Анатолий.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за ошибку в карточке. В данный момент карточка отредактирована и показывает актуальное оборудование. Если Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите мне на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за ошибку в карточке. В данный момент карточка отредактирована и показывает актуальное оборудование. Если Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите мне на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Егор Прокопов
Достоинства: отзывчивый персонал, помогли с выбором
Комментарий: покупали аэрохоккей dfc в подарок ребёнку на день рождения, всем довольны!
Termokit 06.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дарья Согалова
Достоинства: Приехали в шоурум на Можайском шоссе за душевым поддоном, остались довольным ассортиментом и продукцией, очень вежливый консультант помог определиться с выбором, плюс приобрели аксессуары и смеситель.
Комментарий: Отличный магазин и ассортимент, остались довольны.
Termokit 02.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марта Зимина
Достоинства: Качество товара, быстрота доставки, доставили в нужный срок к дню рождения, как и планировали
Комментарий: Заказали ребёнку батут, пришёл в срок, как и планировали, ребёнок счастлив!
Termokit 02.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лина Михайлова
Достоинства: Нужен был смеситель и душевой гарнитур в ванную комнату, посетили шоурум на Можайском Шоссе, выбор колоссальный, консультант в магазине нам помог определиться с моделями, рассказав о достоинствах моделей.
Комментарий: Прекрасное обслуживание и качество товара! Вернёмся ещё.
Termokit 02.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Федоренко
Достоинства: Быстрота доставки, консультация, оперативность менеджеров
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Заказали плитку с сайта, переживали по поводу доставки, но все было упаковано качественно и доставили в нужный срок.
Termokit 02.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Раджабов
Достоинства: Всё
Недостатки: -
Комментарий: Выбрали плитку. Нас грамотно проконсультировала Мария . Уже даже всё уложили. Нарадоваться не можем! Всем рекомендуем!
Termokit 01.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия
Достоинства: Грамотная консультация.
Недостатки: Все супер
Комментарий: Приобретали сантехнику в магазине Термокит на Дмитровское шоссе. Хотели бы поблагодарить менеджера Сергей О. за консультация и подбор в 2 сан узла декор. Сантехники. Всем советуем!
Termokit 02.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Геннадий
Достоинства: Наличие всего что необходимо, возможна аренда инструмента
Комментарий: Был в магазине на Варшавском ш. Приветливый персонал. Спасибо менеджеру Владимиру.
Termokit 02.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Осипов
Достоинства: Обслуживание и ассортимент. Понравилось что не втюхтвают всякое.
Недостатки: Нет
Комментарий: Очень понравился магазин , большой выбор , огромный ассортимент. Очень приветливый персонал. В магазине подбирали все для ремонта) очень помогли Евгения и Алексей. Все показали , рассказали , помогли с выбором! Согласовали доставку ! Все приехало в оговоренный срок ) очень довольны, рекомендуем !
Termokit 29.11.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Dron V.
Достоинства: вежливые курьеры
Недостатки: доставка не в срок, бракованные товары, не идут на встречу клиенту
Комментарий: Приобретал комплект из поддона для душа, каркас, сифон и экран (пластмассовая заглушка).В указанный день товар не привезли, даже не позвонили. Доставили на следующий день. При получении товара обнаружился брак в экране. Созвонился с менеджером чтобы разрешить ситуацию, т.к. не везде он продается отдельно.Меня уверили что экран можно перезаказать отдельно, что я и сделал после того как оплатил остальной товар. Но при перезаказе (через час как я получил бракованный товар) оказалось, что цена экрана увеличилась в два раза. Мне согласовали только скидку 15% и бесплатную доставку либо взять бракованный экран по прежней цене. Согласился. И опять привезли бракованный экран. В итоге заказал в другом месте. Потратил кучу времени
Termokit 01.12.2021
Добрый день, Андрей.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника. На кладовщика, по вине которого была принято оборудование с браком, а также задержалась доставка, наложено денежное взыскание. Если в будущем Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника. На кладовщика, по вине которого была принято оборудование с браком, а также задержалась доставка, наложено денежное взыскание. Если в будущем Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Nathan
Достоинства: Ничего
Недостатки: Из 14 товаров, 3 прислали не то что заказывал, другие 2 товара все побитые.
Пришлось вернуть 5 товаров. Очень не спешат решать проблемы и исправлять свои ошибки, какие-то движения производят только когда Яндекс их пинает.
Пришлось вернуть 5 товаров. Очень не спешат решать проблемы и исправлять свои ошибки, какие-то движения производят только когда Яндекс их пинает.
Комментарий: Не знаю за что такой высокий рейтинг у продавца, явно попахивает накруткой, так как на практике дела обстоят совсем по другому.Мало того что прислали не те и поврежденные товары, так с возвратом целый квест. Хвалёная забота о клиенте и готовность быстро решать проблемы, просто слова на сайте.Заказ сделал 6 ноября, привезли 11 и сразу оформил возврат. В начале хотел замену товара на тот который нужен.Позвонил Яндекс и сказал, что продавец желает сам уладить проблему с "более лучшим и быстрым" решением для меня. Со мной связался продавец 11 ноября.И с его стороны, это "более лучшее решение" выглядело так:"Готовы предложить товар к замене или принять его к возврату.В случае замены необходимо направить его к нам почтой России или ТК ПЭК. Стоимость обратного перемещения мы Вам компенсируем.По факту поступления товара мы произведем отправку нового товара.В случае возврата без обмена, мы произведем возврат средств за возвращенный товар + его перемещение по Вашим банковским реквизитам.Извините за доставленные неудобства!"То есть, я должен отправить почтой или ТК товар, подождать недельку пока он до них доедет, а после они мне отправят замену и потом я еще подожду недельку пока до меня доедет замена.Это и есть "забота о клиенте"? Я должен недели 2 сидеть и ждать из-за чьих-то ошибок?О чем я им и написал, что такой вариант меня не устраивает, и тогда пусть делают возврат денег. И всё, на этом тишина от продавца.Пришлось обратится опять в Яндекс Маркет. Отправил товар обратно курьером, приложил чек за услуги курьера.И вот, 18 ноября товар до них доехал, о чем мне сообщил Яндекс Маркет. А потом, 22 ноября сообщил, что продавец сам произведет возврат денег.Продавец мне позвонил 22 ноября, попросил реквизиты. Я в тот же день отправил им реквизиты. И опять тишина.Сегодня 25 ноября, написал им еще раз, ни ответа от продавца, ни денег пока нет.Завтра буду опять обращаться в Яндекс Маркет, если деньги не придут.Вот так работает "заботливый" продавец.
Termokit 18.01.2022
Добрый день, Натан.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, по вине доставки Вам пришло битое оборудование, так как мы не доставляем оборудование до пунктов самовывоза, мы не можем его забрать самостоятельно, поэтому предложили отправить его через транспортную компанию, сотрудник отправивший Вам неправильное оборудование больше у нас не работает. Денежные средства Вам были отправлены, как только мы получи Ваши реквизиты, но к сожалению, из-за задержки банка, они не поступили к Вам вовремя. Мы сожалеем о сложившейся ситуации, если в будущем Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, мы постараемся сгладить нашу вину.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, по вине доставки Вам пришло битое оборудование, так как мы не доставляем оборудование до пунктов самовывоза, мы не можем его забрать самостоятельно, поэтому предложили отправить его через транспортную компанию, сотрудник отправивший Вам неправильное оборудование больше у нас не работает. Денежные средства Вам были отправлены, как только мы получи Ваши реквизиты, но к сожалению, из-за задержки банка, они не поступили к Вам вовремя. Мы сожалеем о сложившейся ситуации, если в будущем Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, мы постараемся сгладить нашу вину.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Анна Дроздова
Достоинства: Хороший менеджер Екатерина. Хорошие цены на товары.
Недостатки: Не нашла
Termokit 18.01.2022
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Полина Пожилова
Достоинства: Получила от менеджера грамотную консультацию по поводу всех своих вопросов.Товар получила во время.По доставке тоже нет никаких нареканий. Хороший магазин,рекомендую.
Termokit 25.11.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey
Достоинства: Все очень быстро.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Хороший ассортимент труб и фитингов.
Termokit 25.11.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий С.
Недостатки: При оплате на сайте не работает скидка в 2% как пишут об этом на сайте. ЗАКАЗ № 331267 оплата 149 рублей, вместо 146 со скидкой.
Termokit 16.12.2021
Добрый день, Юрий.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за что возникли трудности с заказом. У нас на сайте есть скидка 2% при оплате картой, на определенные группы товаров. При оформлении заказа нужно выбрать оплата по карте и скидка будет проставлена. К сожалению, вы выбрали оплата по счету, поэтому скидка не была применена. Если в будущем у Вас возникнут сложности с оформлением заказа, просим обратиться к нам по телефону или написав на почту director@termokit.ru и спросить Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за что возникли трудности с заказом. У нас на сайте есть скидка 2% при оплате картой, на определенные группы товаров. При оформлении заказа нужно выбрать оплата по карте и скидка будет проставлена. К сожалению, вы выбрали оплата по счету, поэтому скидка не была применена. Если в будущем у Вас возникнут сложности с оформлением заказа, просим обратиться к нам по телефону или написав на почту director@termokit.ru и спросить Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Диляра Султанова
Достоинства: Сайт красивый, информативный, не запутанный, многое что есть при заказе все в наличии показывает, как кажется, но...
На сайте при заказе указана скидка при оплате онлайн, но ...
подарок при большой сумме заказа через сайт, но ...
На сайте при заказе указана скидка при оплате онлайн, но ...
подарок при большой сумме заказа через сайт, но ...
Недостатки: Теперь это самое НО!
Оформляя заказ выдает что нет в наличии, НО на сайте в каталоге указано обратное, звонок оператору, говорит что нет, НО все равно заказывайте.
Заказал онлайн, перезвонили сказали привезут, нужна дополнительная доставка оператор сказал что будет на следующий день на складе, оплатите. Попросил выставить оплату на сайте, НО ссылку прислали только на следующий день и то после звонка им и сообщив что ничего не дождались и оплата не выставлена.
Заказал оплатил онлайн, НО скидки никакой не было, про подарок оператор тоже ничего не знает!?
На следующий день оператор уже говорит что доставка не сегодня, а только через 3 дня, НО позвонив во второй половине дня оператор говорит что доставка сегодня и вечером можно будет забрать, ждите сообщения, НО так и не пришло пока сам не позвонил и не узнал о наличии на складе.
Оформляя заказ выдает что нет в наличии, НО на сайте в каталоге указано обратное, звонок оператору, говорит что нет, НО все равно заказывайте.
Заказал онлайн, перезвонили сказали привезут, нужна дополнительная доставка оператор сказал что будет на следующий день на складе, оплатите. Попросил выставить оплату на сайте, НО ссылку прислали только на следующий день и то после звонка им и сообщив что ничего не дождались и оплата не выставлена.
Заказал оплатил онлайн, НО скидки никакой не было, про подарок оператор тоже ничего не знает!?
На следующий день оператор уже говорит что доставка не сегодня, а только через 3 дня, НО позвонив во второй половине дня оператор говорит что доставка сегодня и вечером можно будет забрать, ждите сообщения, НО так и не пришло пока сам не позвонил и не узнал о наличии на складе.
Комментарий: Все бы хорошо, но вот эта запутанность в информации о доставки и выдачи, лучше бы говорили дальнюю дату доставка и говорили дату с запасом, лучше привезти раньше поставленного чем позже объявленного.Итогом бригада рабочих просидела 3 дня без дела так как не было материала.
Termokit 18.01.2022
Добрый день, Диляра.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сайта и сотрудника. В данный момент, работа сайта восстановлена, с сотрудником, не связавшимся с Вами проведена беседа, в будущем данная ситуация не повториться. Если Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, так же Вам начислены бонусы, которые вы можете потратить на покупку.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сайта и сотрудника. В данный момент, работа сайта восстановлена, с сотрудником, не связавшимся с Вами проведена беседа, в будущем данная ситуация не повториться. Если Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, так же Вам начислены бонусы, которые вы можете потратить на покупку.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Ирина И
Достоинства: Дополняю оставленный ранее отзыв: с нами связался менеджер, принёс извинения и предложил исправить ситуацию. Извинения приняты. Приятно, что всё же идёт работа с обратной связью.
Termokit 23.11.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина И
Достоинства: Неплохой ассортимент, но впечатление испорчено работой логистики.
Недостатки: Наш заказ должен был приехать на Варшавку 8.11 для самовывоза. Вчера сотрудники говорили, что заказ приехал, но в системе ещё не переведён, вот-вот переведут и можно будет забрать. В итоге уже в пути за заказом (в пробке после работы) получили звонок, что заказ на самом деле не приехал, и находится на складе в Кукуево. Неприятно, но самое главное, что
у нас теперь простаивает бригада рабочих, рушатся планы и мы теряем деньги. Сегодня от термокит полная тишина, ни предложений как исправить ситуацию, ни информации по заказу.
Отделываем квартиру, хотели и остальные материалы брать в термоките, но теперь выберем другого поставщика. И никому не советуем. Заказ номер 69477.
у нас теперь простаивает бригада рабочих, рушатся планы и мы теряем деньги. Сегодня от термокит полная тишина, ни предложений как исправить ситуацию, ни информации по заказу.
Отделываем квартиру, хотели и остальные материалы брать в термоките, но теперь выберем другого поставщика. И никому не советуем. Заказ номер 69477.
Termokit 18.01.2022
Добрый день, Ирина.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника. Данному сотруднику выписан штраф, в будущем таких ситуаций не повториться Если Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите мне на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, мы также начислили Вам бонусы, которые вы можете потратить на покупку.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника. Данному сотруднику выписан штраф, в будущем таких ситуаций не повториться Если Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите мне на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, мы также начислили Вам бонусы, которые вы можете потратить на покупку.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Анна К.
Достоинства: Хорошие цены и сервис
Недостатки: Нет
Комментарий: Большой ассортимент товаров
Termokit 01.11.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья П
Достоинства: Внимательный менеджер Елена, котороя действительно любит свою работу. Помогла выбрать необходимый товар, много советов дала по характеристикам.
Комментарий: Оперативно доставили в оговорённый срок.
Termokit 01.11.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Борисович
Достоинства: Доставка "Яндекс-Маркет" точно в срок.
Недостатки: Заказывал "ITAP Соединитель Угловой никелированный Американка" 3/4" - 2 шт., привезли другие, латунные. Хорошо, хоть размеры резьбы привезли нужные. Мелочь, а не приятно.
Комментарий: Почитал отзывы, люди пишут, что такое регулярно случается с этим магазином. Постараюсь больше там ничего не заказывать.
Termokit 01.12.2021
Добрый день, Сергей.
От лица компании "Термокит" приношу Вам свои извинения за недочет в карточке оборудование. На данный момент карточка снята с продажи, новая карточка доступна к продаже. Если в будущем Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании "Термокит" приношу Вам свои извинения за недочет в карточке оборудование. На данный момент карточка снята с продажи, новая карточка доступна к продаже. Если в будущем Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Валерия Савина
Достоинства: Хорошее обслуживание
Недостатки: Все
Комментарий: Делала заказ плитки, мне помог менеджер Денис. Грамотно помог подобрать материал, быстро сделал доставку.Однозначно буду обращаться еще
Termokit 01.11.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexey Agafonov
Достоинства: Быстро, не дорого, рядом
Недостатки: Заказывал с доставкой, когда позвонил курьер и сообщил время доставки - оказалось не удобно. Поэтому, приехал в магазин сам, курьер передал мне заказ прямо у магазина, но за доставку при этом деньги взял. Не приятно.
Комментарий: Вцелом всё ок
Termokit 20.10.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор Уваров
Достоинства: Менеджер Анна, очень интеллигентно грамотно все рассказала. Умеет культурно обращаться с клиентами, поэтому благодаря ей плинтусы заказали именно у вас.
Недостатки: Не привезли соединителей, хотя в счета они были указаны 2 шт., а в коробке, которую доставил кульер их не было
Termokit 18.10.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина С.
Достоинства: Очень доволен работой менеджера Антона при заказе и оплате товара, курьер приехал в тот период времени, когда мне было удобно, раскрыл нагреватель, показал, что он работает, был вежлив
Недостатки: Недостатков не обнаружено
Termokit 06.10.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий Ковалевский
Достоинства: Большой магазин, чистый, с огромным выбором.
Недостатки: Время доставки в магазин, при оформлении заказа обещали крайний срок доставки 30.09.21, потом обещали 04.10.21, теперь обещают 05.10.21, или завтра снова скажете что не успели забрать? Да, я понимаю, маленький объем плитки, но если пообещали, значит нужно сделать!
Termokit 29.11.2021
Добрый день, Виталий.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника. На менеджера, допустившего ошибку наложено денежное взыскание. Если в будущем Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана. С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника. На менеджера, допустившего ошибку наложено денежное взыскание. Если в будущем Вам потребуется что-то из нашего оборудования, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана. С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Ирина Мочалова
Достоинства: Быстро доставили, занесли в квартиру. Дали подарок
Недостатки: -
Комментарий: Заказали ламинат, привезли оперативно через два дня
Termokit 01.10.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктория О.
Достоинства: В магазине подбирали плитку и инженерную сантехнику (радиаторы), очень удивил большой ассортимент. Очень помогли Евгения и Павел, все четко , оперативно, рассказали нюансы. Согласовали доставку ! На время отпуска Евгению заменяла Мария Б, все вопросы решила оперативно, очень помогла ! Все четко в срок ) очень довольны магазином и работой персонала
Termokit 27.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
А И
Достоинства: Купил в магазине на Дмитровском шоссе плитку и сантехнику. Квалифицированный персонал. Быстро составили проект. подобрали сантехнику все сопутствующие к плитке материалы. Спасибо менеджеру Алексею Л из отдела плитки и Сергею О из отдела сантехники за консультацию.
Недостатки: нет
Комментарий: Удобная парковка. Вкусный кофе с печенками.
Termokit 27.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Nina
Достоинства: Внимание, быстрота исполнения заказа
Недостатки: Нет
Комментарий: Впервые делала заказ керамической плитки в данном магазине. Менеджер Сергей быстро нашел нужный мне товар и в нужном количестве! Ему отдельное спасибо за внимание и отзывчивость. На складе тоже помогли упаковать и погрузить , так как был самовывоз. Спасибо всем сотрудникам данного магазина. Рекомендую!!!
Termokit 30.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
С Т
Достоинства: Проблема решена. Надеюсь, что подобных инцидентов не будет. В Термокит работают неравнодушные люди, им большое спасибо за решение вопроса.
Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам (Добавлю: у части сотрудников). Привезли непригодный к использованию товар. Никто решать хочет или не может. Обещают перезвонить и на этом все заканчивается.
Termokit 21.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алиса Черенова
Достоинства: Отношение всех сотрудников, красивый ремонт на в магазине на Дмитровском шоссе, наличие и цена
Недостатки: Если бы подумала лучше об размерах товара заказала бы доставку )
Комментарий: всё отлично
Termokit 21.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Уваров
Достоинства: Заказывал в данном магазине защитное масло, для обновления внешнего вида террасы Pinotex Wood&Terrace Oil. Товары пришли быстро, все вёдра целы и не открылись при транспортировки. Терраса выглядит очень красиво, и цвет дерева стал выглядеть очень насыщенно! Всем рекомендую!
Недостатки: Нет
Termokit 20.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андреев
Достоинства: Доставили все в целости и сохранности, упаковано отлично.
Комментарий: Заказывал rifar monolit 500, быстро доставили. Радиатор отлично вписывается в интерьер.
Termokit 20.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья А.
Достоинства: Доставили быстро, а главное в целости и сохранности
Комментарий: Большой выбор различных товаров для дома.
Termokit 20.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Никита С.
Достоинства: Обратился в данный магазин для покупки тёплого пола в ванну. Хороший выбор и демократичные цены.
Termokit 16.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Савельева
Достоинства: Быстро доставили
Недостатки: Нет
Комментарий: Хорошие продавцы
Termokit 16.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон М.
Достоинства: Хороший ассортимент, быстрая доставка
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 14.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Тилюхин
Достоинства: оказалось в наличии то что нужно, дали скидку и без лишних телодвижений получил товар
Недостатки: с первого раза не сразу нашел адрес в Грибках
Комментарий: хороший магазин
Termokit 16.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Шиянова
Достоинства: Огромный выбор качественной продукции. Бонусная программа для постоянных покупателей. Вежливые сотрудники.
Комментарий: Не первый раз заказываю в данном магазине . Постоянно общаюсь с Менеджером Владимиром, который неплохо разбирается в том, что продает. Всегда поможет в выборе и составлении больших списков товаров. Конечно, всегда найдутся непонимающие люди, для которых заваленные сроки это конец света, не понимающие что в данной сфере не возможно все предугадать, наперед. Товарищи покупатели, "стройка" Это вам не на "ноготочки записаться " Это целая структура с многомиллиардным оборотом.
Termokit 01.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Борис М.
Достоинства: Обратился в магазин в первый раз. Мне была нужна треба для теплого пола, не хват ило 40 м. В других магазинах продавались бухты от 100 м. А куда мне остаток в 60 м девать? А в этом магазине были куски меньшей длины, хотя и дороже, чем у других.
Что касается оформления доставки на сайте - какая-то абракадабра. Мне нужно было доставить в Липецк. Так вот, на сайте было указано "Самовывоз в г. Липецк - 1100 руб. и Доставка по г. Липецку - 1500 руб." (цифры я округлил, их точность роли не играет).
Как понять "Самовывоз в г. Липецк - 1100 руб"? Самовывоз - это когда сам вывозишь. Иначе говоря, мне нужно было бы приехать из Липецка в Москва в магазин и за то, что мне отгрузят товар я должен 1100 руб.? Или это следовало бы читать, как "Доставка в г. Липецк" при помощи транспортной компании?
А "Доставка по г. Липецку - 1500 руб." - это круто, обычно это намного дешевле. Видимо, эту фразу нужно было бы понимать, как "Доставка до дверей".
Причем, в разговоре с менеджером магазина я объяснил, что мне нужна доставка транспортной компанией до терминала, по городу не требуется. Но это мое пожелание пропустили мимо ушей и оформили доставку транспортной компанией до дверей. В итоге я сам забирал трубу в терминале транспортной компании, поскольку они могли доставить только в то время, когда я на работе.
И последнее. Когда я покупал такую же трубу в другом магазине, труба была упакована в защитную оболочку типа полиэтиленовой пленки. А из этого магазина труба пришла без упаковки. мелочь, а неприятно. К тому же при транспортировке трубу могли и поцарапать, и проткнуть, или повредить другим способом, ведь ее начало и конец без упаковки торчали в разные стороны.
Что касается сроков оформления заказа и его исполнения, то все было быстро, придраться не к чему.
Надеюсь, что высказанная мной критика будет полезна и магазин внесет соответствующие изменения в свой сайт.
Что касается оформления доставки на сайте - какая-то абракадабра. Мне нужно было доставить в Липецк. Так вот, на сайте было указано "Самовывоз в г. Липецк - 1100 руб. и Доставка по г. Липецку - 1500 руб." (цифры я округлил, их точность роли не играет).
Как понять "Самовывоз в г. Липецк - 1100 руб"? Самовывоз - это когда сам вывозишь. Иначе говоря, мне нужно было бы приехать из Липецка в Москва в магазин и за то, что мне отгрузят товар я должен 1100 руб.? Или это следовало бы читать, как "Доставка в г. Липецк" при помощи транспортной компании?
А "Доставка по г. Липецку - 1500 руб." - это круто, обычно это намного дешевле. Видимо, эту фразу нужно было бы понимать, как "Доставка до дверей".
Причем, в разговоре с менеджером магазина я объяснил, что мне нужна доставка транспортной компанией до терминала, по городу не требуется. Но это мое пожелание пропустили мимо ушей и оформили доставку транспортной компанией до дверей. В итоге я сам забирал трубу в терминале транспортной компании, поскольку они могли доставить только в то время, когда я на работе.
И последнее. Когда я покупал такую же трубу в другом магазине, труба была упакована в защитную оболочку типа полиэтиленовой пленки. А из этого магазина труба пришла без упаковки. мелочь, а неприятно. К тому же при транспортировке трубу могли и поцарапать, и проткнуть, или повредить другим способом, ведь ее начало и конец без упаковки торчали в разные стороны.
Что касается сроков оформления заказа и его исполнения, то все было быстро, придраться не к чему.
Надеюсь, что высказанная мной критика будет полезна и магазин внесет соответствующие изменения в свой сайт.
Недостатки: И последнее. Когда я покупал такую же трубу в другом магазине, труба была упакована в защитную оболочку типа полиэтиленовой пленки. А из этого магазина труба пришла без упаковки. мелочь, а неприятно. К тому же при транспортировке трубу могли и поцарапать, и проткнуть, или повредить другим способом, ведь ее начало и конец без упаковки торчали в разные стороны.
Комментарий: Все в отзыве
Termokit 16.12.2021
Добрый день, Борис.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения, если у Вас возникли трудности с заказом. Оборудование в регионы мы доставляем транспортными компаниями. У нас есть самовывоз с терминала транспортной компании и доставка по городу. Ваш заказ доставили до терминала, как и указанно в заказе и транспортной накладной. В заводской упаковке трубы доставляться только бухтами по 500 метров и при разукомплектации трубы упаковка не сохраняется, но при отправке в регионы, мы оформляем страховку и обрешетку, чтобы груз прибыл неповрежденным. Если Вам в будущем потребуется наше оборудование, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения, если у Вас возникли трудности с заказом. Оборудование в регионы мы доставляем транспортными компаниями. У нас есть самовывоз с терминала транспортной компании и доставка по городу. Ваш заказ доставили до терминала, как и указанно в заказе и транспортной накладной. В заводской упаковке трубы доставляться только бухтами по 500 метров и при разукомплектации трубы упаковка не сохраняется, но при отправке в регионы, мы оформляем страховку и обрешетку, чтобы груз прибыл неповрежденным. Если Вам в будущем потребуется наше оборудование, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Мирослава Андреева
Достоинства: Хорошее отношение к клиенту, менеджер вежливый, доставка пунктуальная.
Недостатки: Нет
Комментарий: Впечатления от заказа в этом магазине остались положительные. Подобрала по совету менеджера керамогранит marazzi, итальянский, высочайшего качества. Доставили без задержки, подняли на этаж. Керамогранит дорогой, но очень качественный и красивый.
Termokit 13.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лера Брызгалова
Достоинства: Четкость, невысокая стоимость доставки
Недостатки: нет
Termokit 08.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина В.
Достоинства: Клиентоориентированная компания
Недостатки: Правильно оформили заказ не сразу
Termokit 08.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Буденов
Достоинства: Заказывали плитку, доставили в целости и сохранности. Менеджер перезвонил нам в течении 10 минут после того как мы оформили заказ.
Недостатки: Не нашли
Комментарий: Будем обращаться снова, спасибо за надёжную упаковку и консультацию!
Termokit 08.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Гордеев
Достоинства: большой выбор сантехники, отличные сотрудники знающие своё дело.
Недостатки: не обнаружено.
Комментарий: риобрёл смесители фирмы Am.Pm. Отличное качество и огромный выбор!
Termokit 03.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Георгий Уваров
Достоинства: Хорошая цена, компетентный персонал
Недостатки: Нет
Комментарий: Сотрудники помогли быстро подобрать нужный товар, доставили в тот же день
Termokit 03.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Егор Е.
Достоинства: Хорошее качество товара. Большой выбор ассортимента.
Комментарий: Приобрёл у данного магазина радиатор отопления rifar base 350. Красивый внешний вид, отличная теплоотдача.
Termokit 03.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Воль Фганг
Достоинства: Достался квалифицированный специалист
Помогли доделать ремонт в ванной)
Помогли доделать ремонт в ванной)
Комментарий: Посоветовали как и чем исправить неудачный переезд и помогли заполнить аксессуарами ванную комнату
Termokit 03.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Никита К.
Достоинства: Хорошее качество продукта, быстрая доствка, сервис
Недостатки: Не найдено
Комментарий: Специалисты помогли с подбором и хорошо проконсультировали, цена порадовала
Termokit 03.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Альбина Тактарова
Достоинства: Отличные, знающие своё дело сотрудники. Огромный и качественный ассортимент!
Termokit 03.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена С.
Достоинства: Отличный магазин, очень понравился сервис. Помогут и подскажут при выборе. Рекомендую
Termokit 03.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Николаев
Достоинства: Представлено очень много всякой интересной мелочи для ванной на любой вкус и стиль.
Полный ассортимент очень обширный
Полный ассортимент очень обширный
Комментарий: Произвели хорошее впечатление, огромный выбор всего для ремонта и не только.
Termokit 06.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Anna A.
Достоинства: Очень грамотно и четко
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: Очень быстро находил нужные позиции. Давал полезные советы. Очень довольна.
Termokit 02.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алена Чичинда
Достоинства: Заказывала для себя Плитку .Отличая красивая плитка, цвет мне кажется интенсивнее чем на картинке. Брака и сколов нет.
Termokit 02.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина Фефелова
Достоинства: Проконсультировали и подобрали товар, быстро доставили заказ
Недостатки: Не нашла
Комментарий: Делала заказ на полотенце сушитесь, предыдущий потек. Специалисты магазина подобрали и доставили товар. Очень осталась довольна.
Termokit 01.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Князев
Достоинства: Заказывал теплый пол в Пензу. Понравилось то что помогли выбрать марку пола, рассказали о ее достоинствах и недостатках Подобрали квадратуру и рассказали об особенностях его установки. Долго вели общение так как первый раз покупал теплый пол, было много вопросов. Все сделал как говорили, работает супер.
Недостатки: Пока не выявил.
Комментарий: Быстрая доставка.
Termokit 01.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Лугина
Достоинства: Сервис, скорость обработки, вежливость сотрудников
Недостатки: Пока не нашла
Комментарий: Заказывала встраиваемый смеситель для раковины Kludi Balance. Было несколько вопросов по товару, решила позвонить и проконсультироваться. На звонок ответил менеджер Дмитрий Б. Ответил на все волнующие вопросы, помог доукомплектовать заказ встраиваемой частью. Смеситель был в наличии на складе, предложил доставку за 5 часов. Буквально через 15 после оформления заказа со мной связался курьер и сказал примерное время доставки. Все привезли даже раньше, чем я планировала. Спасибо за такой сервис! Впереди ремонт еще одной квартиры, точно обращусь к ним.
Termokit 02.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Голубев
Достоинства: Решил полностью заменить радиаторы в частном доме на новые. Просмотрел большое количество интернет-магазинов и остановил своё внимание на магазине Termokit. Менеджеры компании, выслушав мои пожелания, оперативно подобрали радиаторы. Доставили радиаторы в кратчайшие сроки. Всем рекомендую данный интернет-магазин!
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Остался доволен ценовым сегментом и широким модельным рядом.
Termokit 01.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Б.
Достоинства: Заказ был обработан оперативно, четко, профессионально, с проведением консультации по ряду позиций. Все сроки доставки товара были соблюдены.
Недостатки: Не было.
Комментарий: Люди работают профессионально и доброжелательно. Уверенно можно рекомендовать друзьям и знакомым обращать в «Термокит», стыдно не будет.
Termokit 27.08.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey F.
Достоинства: Оперативность, доброжелательный и компетентный персонал.
Недостатки: Нет
Комментарий: В вечернее время опаздывал, сотрудники дождались, товар отгрузили.
Termokit 23.08.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Стелла Л.
Достоинства: определенное желание менеджеров решить твою проблему, быстрые сроки и гибкие условия
Недостатки: ассортимент бы побольше
Комментарий: удивительный сервис
Termokit 16.08.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир
Достоинства: Брал радиаторы отопления, по телефону проконсультировали по всем вопросам +консультант Артём нашёл ошибку в заказе (неправильное количество товара). С доставкой тоже всё было ок.
Termokit 16.08.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Б.
Достоинства: Цены, выбор, сотрудники
Недостатки: -
Termokit 16.08.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна
Достоинства: Общение с консультантами и менеджерами. Подробная информация о нужном товаре
Termokit 11.08.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Проноза
Достоинства: Консультант Екатерина
Комментарий: Огромный выбор
Termokit 11.08.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Амаяк Аякс
Достоинства: Не увидел безразличия (как в других магазинах), ничего не навязывают, говорят по делу, консультация по всему спектру продукции
Комментарий: Очень понравилось общение менеджеров. пришёл, посмотрел, купил
Termokit 02.08.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Des
Достоинства: В целом быстрая обработка заказа и решение возникшей проблемы.
Уровень общения персонала и доступность связи с ними на высоком уровне.
Уровень общения персонала и доступность связи с ними на высоком уровне.
Недостатки: Сделан онлайн заказ напольного унитаза в пределах 17 000,00 рублей.
Выбор был сделан в данном магазине, поскольку на сайте была информация, что доставить могут в течении 5 часов. Согласовали доставку на вечер 19.07.2021. Товар привезли в согласованное время, однако при вскрытии коробок выяснилось, что вместо напольного унитаза привезли подвесной. Сообщили о необходимости замены. Через день магазин произвел замену, проблем не возникло. В связи с доставленными неудобствами начислили скидку.
Выбор был сделан в данном магазине, поскольку на сайте была информация, что доставить могут в течении 5 часов. Согласовали доставку на вечер 19.07.2021. Товар привезли в согласованное время, однако при вскрытии коробок выяснилось, что вместо напольного унитаза привезли подвесной. Сообщили о необходимости замены. Через день магазин произвел замену, проблем не возникло. В связи с доставленными неудобствами начислили скидку.
Termokit 30.07.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марина
Достоинства: Отличный магазин с хорошим выбором плитки.
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказ выполнен в срок.
Termokit 21.07.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван И.
Недостатки: Неукомплектованный заказ.
Комментарий: Не довезли одну позицию (из 4-х).
Termokit 28.07.2021
Добрый день, Иван.
От всей компании приношу Вам свои извинения за работу сотрудника склада. К сожалению, нам не удалось найти Ваши контактные данные, чтобы мы могли принять меры и довезти недостающее оборудование.
Если у Вас есть возможность напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Дима Грашин
Достоинства: большой выбор товаров
Недостатки: пока не выявлены
Комментарий: Повторно покупал в данном магазине товары для ремонта, работал с менеджером Павлов. Что бы успеть привести заказ в срок сделали бесплатную доставку за 5-ть часов. Мелочь а приятно.
Termokit 14.07.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктория
Достоинства: Удобное расположение, отзывчивые сотрудники, быстрое получение заказа.
Комментарий: Делаю покупку уже не первый раз.
Termokit 14.07.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Василий Михалёв
Достоинства: Быстрая доставка
Комментарий: Товар соответствует описанию. Хорошая цена. Отгрузили товар до оплаты.
Termokit 06.07.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Ерофеев
Достоинства: Консультация, оперативность, доставка
Недостатки: Не все смог найти в ассортименте, но думаю это временно
Комментарий: Работал с Владимиром несколько раз и планирую и в дальнейшем обращаться к нему. Оперативно, терпеливо отвечает на вопросы и консультирует, подскажет варианты.
Termokit 06.07.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Ч.
Достоинства: Делаем ремонт в квартире, отделочные материалы приобретаем в магазине «Термокит» на Дмитровском шоссе. Отличный ассортимент и качество.
Особенно понравилось работать с менеджером Алёной. Алёна помогала с выбором плитки и ламината. Всегда на связи, все вопросы решались оперативно. Отличная клиентоориентированность!
Особенно понравилось работать с менеджером Алёной. Алёна помогала с выбором плитки и ламината. Всегда на связи, все вопросы решались оперативно. Отличная клиентоориентированность!
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: Второй ремонт с закупкой материалов в этом магазине.
Termokit 05.07.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Н.
Недостатки: 1. сайт глючит и не отражает реального хода дел
- в течении двух дней на заказе менялось кол-во товаров в заказе не зависимо от меня
- оплату произвел, все было отображено правильно. На следующий день вижу в заказе уже иную цену и что оплата не произведена
- на третий день уже другие метаморфозы
2. Пункт наличие на складе не отражает никакой действительности. Магазин все равно ждет как прокладка отгрузку товара от поставщика. То есть даже оплачивая доставку никогда нельзя быть уверенным что доставка будет в указанный при покупке день.
3. В дополнительно указано «Заказ без звонка менеджера» - ерунда какая-то. Невозможно сделать заказ без звонка менеджера. В моем случае не было проблемы, но ожидаешь совсем иного.
4. НИКТО и НИКАК не предупреждает что доставка может быть в 12 ночи и позже. Заказ можно ждать вечно и узнать о времени можно приблизительно за час, когда свяжется курьер. Никакой другой информации нет.
5. Менеджеры не ведут заказ до последнего. В моем случае я попросил сообщить о доставке так как она происходила не в оговоренный день, однако, тишина. Комментарий что вечерняя доставка мне может быть не удобной был проигнорирован.
6. Никто в принципе не согласовывает время доставки. Если бы я знал заранее что выдачу задержат на день или привезут в 12 ночи я бы отказался от покупки в данном магазине.
P.S. предполагаю что доставки в ночное время характерны для заМКАДья (даже ближайшего, в моем случае это 5 минут от съезда с МКАДа).
Магазину: если вы не можете делать платную доставку адекватной и современной предупреждайте об этом.
---
К курьеру претензий у меня нет. Я заранее созвонился с курьером, узнал примерное окно доставки по времени. Он позвонил за час, приехал, отдал, уехал. Все ок.
- в течении двух дней на заказе менялось кол-во товаров в заказе не зависимо от меня
- оплату произвел, все было отображено правильно. На следующий день вижу в заказе уже иную цену и что оплата не произведена
- на третий день уже другие метаморфозы
2. Пункт наличие на складе не отражает никакой действительности. Магазин все равно ждет как прокладка отгрузку товара от поставщика. То есть даже оплачивая доставку никогда нельзя быть уверенным что доставка будет в указанный при покупке день.
3. В дополнительно указано «Заказ без звонка менеджера» - ерунда какая-то. Невозможно сделать заказ без звонка менеджера. В моем случае не было проблемы, но ожидаешь совсем иного.
4. НИКТО и НИКАК не предупреждает что доставка может быть в 12 ночи и позже. Заказ можно ждать вечно и узнать о времени можно приблизительно за час, когда свяжется курьер. Никакой другой информации нет.
5. Менеджеры не ведут заказ до последнего. В моем случае я попросил сообщить о доставке так как она происходила не в оговоренный день, однако, тишина. Комментарий что вечерняя доставка мне может быть не удобной был проигнорирован.
6. Никто в принципе не согласовывает время доставки. Если бы я знал заранее что выдачу задержат на день или привезут в 12 ночи я бы отказался от покупки в данном магазине.
P.S. предполагаю что доставки в ночное время характерны для заМКАДья (даже ближайшего, в моем случае это 5 минут от съезда с МКАДа).
Магазину: если вы не можете делать платную доставку адекватной и современной предупреждайте об этом.
---
К курьеру претензий у меня нет. Я заранее созвонился с курьером, узнал примерное окно доставки по времени. Он позвонил за час, приехал, отдал, уехал. Все ок.
Termokit 14.09.2021
Добрый день, Антон.
От лица компании Термокит, еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сайта. У нас действительно была проблема с личными кабинетами покупателей, в данный момент мы все устранили. На данный момент у нас на сайте представлено более 70 тысяч позиций, большинство из которых мы держим в наличии, но также есть оборудование, которые мы готовы предоставить в течении нескольких дней и эта информация отражена на карточке товара. Вся информация о доставке, отображена у нас на странице «доставка». С водителем, который не предупредил Вас об интервале прибытия утром, проведена работа. В связи с тем, что некоторое оборудование нам требуется перемещать доставка может быть вечерней. Мы проделали работу чтобы извещать об этом покупателей. Если в будущем Вам что-то потребуется из нашего оборудования, вы можете обратиться ко мне, и я Вам обязательно помогу с выбором, и предоставлю обещанную скидку. Связаться со мной можно по телефону спросив Руслана или написав на почту director@termokit.ru
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании Термокит, еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сайта. У нас действительно была проблема с личными кабинетами покупателей, в данный момент мы все устранили. На данный момент у нас на сайте представлено более 70 тысяч позиций, большинство из которых мы держим в наличии, но также есть оборудование, которые мы готовы предоставить в течении нескольких дней и эта информация отражена на карточке товара. Вся информация о доставке, отображена у нас на странице «доставка». С водителем, который не предупредил Вас об интервале прибытия утром, проведена работа. В связи с тем, что некоторое оборудование нам требуется перемещать доставка может быть вечерней. Мы проделали работу чтобы извещать об этом покупателей. Если в будущем Вам что-то потребуется из нашего оборудования, вы можете обратиться ко мне, и я Вам обязательно помогу с выбором, и предоставлю обещанную скидку. Связаться со мной можно по телефону спросив Руслана или написав на почту director@termokit.ru
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Филипп
Достоинства: Большой шоурум, многое есть в наличии в магазине и можно приехать посмотреть вживую, что крайне важно при отделке. Заказывали десяток наименований керамогранита и плитки для загородного дома, в разных количествах (чего-то не хватило и пришлось дозаказывать буквально поштучно) — всегда всё оперативно и в лучшем виде (огромное спасибо менеджеру Евгении за помощь и содействие!!).
Недостатки: Цены не самые низкие по рынку, зато всё в наличии и есть программа лояльности — бонус к следующей покупке. Прайс полностью оправдан качественным сервисом
Комментарий: Езжу смотреть где поближе, но заказываю только здесь) после того как уронили ламинат при сборке заказа в другом магазине и тд и тп.
Termokit 02.07.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Афромеев
Достоинства: Быстрота и профессионализм в обслуживании клиентов.И при выборе материалов и при выдаче заказа.
Недостатки: Нет
Termokit 02.07.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анонимный покупатель
Достоинства: Для своих целей товар качественный
Недостатки: Возникло некоторое недоразумение с менеджером-стажером касательно параметров приобретенного товара, однако после незначительной эскалации вопрос был решен, были получены необходимые разъяснения, в результате чего я остался вполне удовлетворен покупкой.
Termokit 02.07.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия К.
Достоинства: Все супер
Комментарий: Выбирали плитку на Дмитровском шоссе. Долго не могли определиться. Менеджер Алена помогла с выбором и расчетами. Все понравилось, будем покупать здесь еще!
Termokit 30.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Муромцева
Достоинства: Оперативность, вежливость, сайт, цены
Недостатки: Не нашла
Комментарий: Началась жаркая погода, начала искать сплит-систему, подобрала на сайте сама, но были сомнения. Позвонила, все доходчиво объяснили, работают так же с юр. лицами. Были вопросы по наличию, но менеджер в короткие сроки подтвердил, что все есть в наличии и оперативно выставил счет. Из-за ажиотажа на кондиционеры не получилось забрать на следующий день, менеджер заранее предупредил об этом и как только кондиционер приехал, он нам тут же позвонил. В качестве извинения получили в подарок чай, чему были крайне удивлены. Не смотря на большой спрос, цены они сохранили лояльныеТак же хотелось бы выразить отдельную благодарностью Дмитрию Б за его оперативность и компетентность во всех вопросах.Однозначно будем в дальнейшем покупать только у них
Termokit 29.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Л.
Достоинства: Хороший выбор плитки, напольных покрытий. Все быстро расчитали нарисовали проект. Очень вежливое обслуживание. Спасибо менеджеру Алексей из отдела плитки.
Недостатки: нет
Комментарий: приду покупать еще
Termokit 29.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кирилл Аржаков
Достоинства: красивый сайт быстро решают проблемы
Недостатки: не привезли товар в первый день
Комментарий: 23.06 числа заказал у них кондиционер, 25 позвонил курьер сказал что привезет товар до 7 вечера. При этом на странице заказа и в смс было что товар зарезервирован для курьера. До сегодняшнего дня (26 число) ни курьера ни кондиционера нет. общий телефон компании отключен. а цена кондиционера выросла на 7 000 .. я так понимаю свой кондиционер мы так и н получим ... Думайте сами стоит ли что то тут покупатьОБНОВЛЕНОПосле общения в онлайн поддержку переоформили заказ и привезли по старой цене
Termokit 27.07.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Егор Т.
Достоинства: Быстро четко оперативно. Чай в подарок открыл новое хобби)
Недостатки: Нет
Termokit 28.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Макс Б.
Достоинства: Всё отлично, выбрали нужную нам плитку, приехали и забрали.
Одни из немногих, кто продают товар в небольших кол-вах.
Одни из немногих, кто продают товар в небольших кол-вах.
Termokit 21.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Моисеенко
Достоинства: Самый лучший магазин для выбора плитки и сантехники. Особую благодарность хочу выразить Евгении Н, самый лучший менеджер в моей практике. Идеальные раскладки плитки, в любое время на связи. Доставали даже плитку которую не мог привезти вообще никто из других магазинов. Сети термокит процветания!
Termokit 18.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Мнишко
Достоинства: Широкий ассортимент, смог купить все требуемые фитинги, Доставка состоялась на следующий день, стоимость доставки на 30 процентов дешевле, нежели у аналогичных поставщиков
Недостатки: Все понравилось
Комментарий: Доволен качеством продукции и своевременностью доставки
Termokit 17.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Тимур
Достоинства: все хорошо! товар весь в наличии, доставка быстрая претензий н каких.
Недостатки: не обнаружил
Termokit 15.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Pavel
Достоинства: Остаток товара при заказе указан по факту.
Доставка в срок.
Оперативный ответ на письма.
Доставка в срок.
Оперативный ответ на письма.
Termokit 15.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Р.
Достоинства: Не в первый раз заказываю материалы в этом магазине. Заказы делаю по работе. Всё приходит чётко и в срок. Рекомендасьон!
Termokit 15.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей
Достоинства: Нашли именно то, что хотели по достойным ценам.
Недостатки: Недостатки не отмечены.
Комментарий: Покупали подоконники. Сделали необходимую длину, нарезали аккуратно.
Termokit 15.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
андрей старовойтов
Достоинства: магазин очень понравился
Недостатки: много товара ,глаза разбегаються
Комментарий: все нравится
Termokit 08.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Тень
Достоинства: Шикарный ассортимент плитки и полов, эксклюзивные дизайн можно встретить за разумные деньги, производители не Китай это очень нравится
Недостатки: Их просто нет
Комментарий: Покупали туалет, в ванную, вся плитка и полы, полотенцесушитель и уже не вспомню что, но максимально покупали на Дмитровке у менеджера Екатерины, она очень помогла с выбором, всегда дельные советы давала плюсом, очень хорошее качество у менеджера как слушать покупателя и искать альтернативу дешевле, поэтому я радостно сделала ремонт и могу смело сказать хочу ещё !
Termokit 07.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Константин Быцкан
Достоинства: Грамотный подход и подбор !!! Мэнэджер Павел быстро и профессионально подобрал!! Доставка в срок и быстро!!
Недостатки: Нет
Комментарий: Рекомендую!!
Termokit 07.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь П.
Достоинства: Менеджер Сергей меня грамотно проконсультировал и помог мне подобрать хорошую сантехнику.
Недостатки: Нет
Комментарий: Буду и в дальнейшем сотрудничать с данным магазином и рекомендовать
Termokit 03.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Жанна Заварская
Достоинства: Хороший выбор материалов: разнообразный по качеству/цвету и цене. Нам очень повезло с менеджером Александрой! Всегда на связи! Подбирает варианты, не давит, не навязывает свои идеи. Даёт время для размышления. Помогает решать возникшие вопросы. Хорошо знает ассортимент, подсказывает и помогает подбирать.
Недостатки: Мы не столкнулись.
Комментарий: Пытались искать необходимый товар в других местах, всегда возвращались в Термокит.
Termokit 02.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марина Тихонова
Достоинства: Обслуживание, ассортимент
Комментарий: Очень грамотные специплисты, менеджер Екмтерина помогла с выбором плитки. Очегь подробно рассказала о качестве, и достоинстве вприантов
Termokit 01.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дарья Л.
Достоинства: Приобретали в магазине керамогранит, водяные теплые полы и молдинги для окон. Нашим менеджером была Екатерина. Очень профессионально и внимательно помогла нам с выбором, заказом и оформлением. Далее я рекомендовала ее как специалиста своим родителям и сестре, которые тоже делали ремонт. Все остались крайне довольны, т.к. от Екатерины получили поддержку практически 24/7, даже когда у нее были выходные дни. Очень рекомендую обращаться к ней за помощью и рекомендацией в подборе товара.
Недостатки: Нет
Комментарий: Большой выбор, хорошее качество
Termokit 01.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор П.
Достоинства: Заказывал радиаторы отопления стелрад, менеджер по продажам Виктор проявил внимательность и профессиональные навыки, поконсультировал по качеству товара, помог подобрать нужный ассортимент. Сам магазин заслуживает доверие и качеством оказания услуг не уступает продвинутым сетям. Я остался доволен обслуживанием и рекомендую другим пользоваться их услугами. Единственный недостаток, орган зация доставки, товар ддоставили в назначенный день, однако уже после 23 час.
Termokit 31.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
евгения г.
Достоинства: Хороший маг-н. Большое спасибо менеджеру инженерной сантехники, Артёму Д, за качественную консультацию и подборку товара
Termokit 31.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Oleg Veretennikov
Достоинства: Крайне квалифицированный сотрудник Павел. Очень все подробно рассказал, что даже жена поняла и осознала необходимость покупки. Все четко, в общем. Спасибо. Всем рекомендую.
Недостатки: Все отлично.
Termokit 31.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Веня Шархан
Достоинства: Грамотные специалисты, отзывчивый персонал, ребята знающие своё дело!
Недостатки: Отсутствуют все на высшем уровне
Комментарий: Приехал для подбора сантехники в ванную комнату в магазин на Дмитровском шоссе. Сразу понравилось расположение, доступность, парковки у магазина.Встретили с улыбкой, как говорится, выслушали проблему и предложили сразу несколько вариантов решения. В конечном итоге собрали в 2 сан узла смесители скрытого монтажа, унитазы, ванны и прочие аксессуары Советую этот магазин так как огромный выбор товара Спасибо отдельное менеджеру Сергей О. за грамотную консультацию и около 5 часов подбора. номер заказа
Termokit 31.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Anatoly E.
Достоинства: Отличный магазин, все удобно и оперативно. Отдельное спасибо менеджеру Андрею Ж за посильную поддержку в составлении и комплектации заказа
Termokit 31.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Большой выбор
Комментарий: Добрый день, выражаю большую благодарность менеджеру Алёна. Очень грамотный специалист в своей профессии, керамогранит подобрала очень качественный, понравилось как Алёна легко и красиво сделала варианты раскладки плитки и керамагранита. Одним словом специалист, и человек подходящий к каждому вопросу с выдержкой, пониманием и лёгкостью!!!Так держать
Termokit 28.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Миша Ттт
Достоинства: Очень благодарен Павлу после возникновения проблем не кидают, а решают до конца. Проблема была с неровной ванной Я сразу не заметил эти неровности. Павел решил всю эту задачу до конца Спасибо огромное
Недостатки: Их нету ту-ту не включая времени что придётся потратить
Termokit 28.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иванов Владимир
Достоинства: Быстро и качественно. Удобная доставка, грамотный персонал
Недостатки: -
Комментарий: Подбирали плитку в ванную. Той, что понравилась, не оказалось в наличии. Были с ребёнком и очень торопились. Менеджер Мария выслушала наши пожелания и предложила подобрать аналоги удалённо, мы согласились. В этот же день нам выслали похожую плитку и мы влюбились в нее! На следующий день приехали посмотреть в живую и все, это любовь ❤️ первый раз столкнулись с тем, что продавец настолько чётко попал в наши хотелки. Теперь с нетерпением ждём окончания ремонта. Обязательно ещё раз обратимся в эту компанию и лично к Марии!
Termokit 27.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Катерина З.
Достоинства: Заказывала керамогранит, по позициям, которых не было, менеджер Никита помог подобрать альтернативу, вежлив и заинтересован, сопровождал заказ до момента его получения и разгрузки, оперативно отвечал на вопросы.
Termokit 24.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Тимошенко
Достоинства: Необходим был срочно материал для пола, причём такой же, какой покупал несколько лет назад в другом месте. По техническим причинам пришлось менять весь второй этаж в доме. Обратился вечером в субботу, в понедельник днем уже получил заказ. Отдельное спасибо менеджеру Ангелине за оперативность и индивидуальный подход.
Недостатки: Доставка без разгрузки.
Termokit 24.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Дронго
Достоинства: Наличие товара, сервис.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Сделал заказ, приехал, забрал. Порадовало, что удалось найти прокладки для монтажа котельной, которых почти нигде нет в наличии. Ну и спасибо за бонус в виде подарка двух прокладок!)) Буду обращаться ещё!
Termokit 20.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
РИНА
Достоинства: С нами работала менеджер по плитке Алена.
Человек на своём месте!!
Работает профессионально , быстро соображает, что именно нужно клиенту,все делает грамотно!
С терпением и вниманием относится к заказчику!!
МОЛОДЕЦ!
Большая ей благодарность!
Человек на своём месте!!
Работает профессионально , быстро соображает, что именно нужно клиенту,все делает грамотно!
С терпением и вниманием относится к заказчику!!
МОЛОДЕЦ!
Большая ей благодарность!
Termokit 20.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Е.
Достоинства: Покупал в этом магадине ламинат, плитку, смесители, душевую систему, плинтуса. В данном магазине огромный выбор строительных материалов по хорошей цене. Отдельное спасибо менеджеру Евгении Н, которая помогла не только определиться с нужным материалом, но и расчитать необходимое количество. По доставке тоже все отлично, привезли в оговоренные сроки. Рекомендую!
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 18.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Крохинова
Достоинства: Профессиональный менеджер
Знает все достоинства и различия товара из ассортимента
Знает все достоинства и различия товара из ассортимента
Недостатки: Все понравилось
Комментарий: Магазин термокит радует наличием огромного перечня товаров, можно купить все в одном месте! Очень компетентный менеджер Константин). Быстро разобрались с его помощью, что лучше купить, привезли все в магазин на следующий день.Спасибо
Termokit 18.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юля Т.
Достоинства: В данном магазине заказывали стройматериалы для ремонта. Порадовал большой выбор материала хорошего качества, причём и цены достаточно демократичны. По доставке тоже проблем не было, все привезли в оговорённые сроки и без повреждений. Отдельное спасибо хочется сказать Евгении Н., которая делала дизайн-проекты и подбирала необходимые нам материалы. Очень довольны! Рекомендуем!)
Недостатки: Не обнаружили
Termokit 18.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дима Е.
Достоинства: большой шоу-рум, по ощущениям как будто apple занялась сантехникой
Недостатки: ожиданий не было, поэтому не разочаровали
Комментарий: отличный строительный магазин
Termokit 17.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Игнатьев
Достоинства: Наличие, грамотная консультация
заказал насос, на месте оказалось все необходимое для установки,
заказал насос, на месте оказалось все необходимое для установки,
Недостатки: Не увидел
Termokit 14.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Nicolay
Достоинства: Учтивый персонал,отзвонились в течении часа после заказа,смог заказать не хватившую плашку мозайки(в других магазинах продавалась кв.м)
Недостатки: Пришлось почти неделю ждать плитку.Цена выше чем в других магазинах.
Termokit 11.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
xzey
Достоинства: График работы, расположение и компетентность сотрудников
Недостатки: ничего
Termokit 11.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
IRis
Достоинства: Срок поставки.
Низкая цена.
Скорость обработки заказа.
Адекватные грамотные менеджеры.
Низкая цена.
Скорость обработки заказа.
Адекватные грамотные менеджеры.
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Виктория и Константин молодцы, спасибо!Оформлял несколько заказов, всегда всё было четко.
Termokit 06.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ваша Молли
Достоинства: Надежный, проверенный магазин с большим ассортиментом
Комментарий: Взаимодействовал с менеджером Владимиром, все быстро оформляет заказы, не ленится в свой выходной), консультирует если есть вопросы,
Termokit 04.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Шан Сунг
Достоинства: все отлично
Недостатки: нет
Комментарий: все очень отлично)
Termokit 04.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Яна П.
Недостатки: Приходится ждать звонка от менеджера, нельзя уточнить сразу наличие в чате
Termokit 04.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Андреев
Достоинства: Скорость и качество доставки, плитка пришла в целости и сохранности.
Комментарий: Заказывали плитку через сайт, волновался по поводу того, что плитка может придти битой, но все доставили быстро и качественно упаковано, никаких нареканий нет. Спасибо!
Termokit 29.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Бойков
Достоинства: Заказывал много комплектующих для системы водоснабжения и отопления, менеджер Владимир помог определится с выбором и оперативно скомплектовал большой заказ. Уровнем сервиса и качеством работы доволен.
Termokit 29.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юля
Достоинства: Мгновенная обратная связь по вотсап с менеджером Владимиром. Помощь в подборе товаров по запросу. Вежливость. Адекватные цены.
Termokit 29.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Климова
Достоинства: Сервис на высоте! Менеджер Владимир сделал невозможное - помог нам в поиске нужного товара, который мы не могли нигде найти в наличие, и мы быстро без проволочек получили свой заказ!
Недостатки: Недостатков нет!
Termokit 28.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Шерстюк
Достоинства: В магазине компетентные сотрудники и качественная продукция.
Доставка всегда вовремя и в комплекте.
Все вопросы с сотрудниками магазина решаются оперативно.
Доставка всегда вовремя и в комплекте.
Все вопросы с сотрудниками магазина решаются оперативно.
Недостатки: Их нет )))
Комментарий: Особую благодарность хочу выразить менеджеру Станиславу с которым сотрудничаю уже третий год.
Termokit 28.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александра К.
Достоинства: Внимательный менеджер, быстрая доставка (через час после оплаты заказ был доставлен)
Termokit 28.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Николаев
Достоинства: очень понравился выбор. а так же желание магазина найти именно то, что я хотел. подобрали настолько запоминающийся смеситель, что слов нет
Комментарий: очень долго искал подходящий смеситель на кухню. в большинстве случаев все предлагают классические цвета, но тут есть хороший выбор нестандартных расцветок. оранжевый смеситель не только радует глаз, но и приятен в использовании
Termokit 28.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил Р.
Достоинства: Товар всегда в наличии, возможна продажа плитки по 1 коробке. Очень большой ассортимент, вежливое общение с клиентами, грамотная консультация
Termokit 26.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Ф.
Достоинства: Большой ассортимент товаров
Недостатки: Цены могли бы быть демократичнее, долгие сроки формирования сложных заказов
Termokit 18.01.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
gurgenbek a.
Достоинства: все отлично, всегда шли на встречу - что то заменить, что-то добавить - все супер
Termokit 27.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
kateika
Достоинства: Я купила одну плитку. Одну! Плитку! Не квадратный метр, и не упаковку. А одну недостающую плитку! Никто мне такого предложить не мог.
Недостатки: -
Комментарий: Супер приятные продавцы и менеджеры!
Termokit 21.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Цепаев
Достоинства: Оперативный и качественный сервис
Комментарий: Нужно было купить радиаторы отопления. Хорошие цены, качественная консультация. Бесплатно довезли недостающие элементы, которые пришлось дозаказать. рекомендую.
Termokit 21.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон С.
Достоинства: Прекрасное обслуживание в магазине. Особенно хотелось бы отметить работу менеджера Павла. Я приехала за 15 минут до закрытия магазина, а он выдал товар не только мне, но и ещё одной семье, приехавшей перед закрытием. Проверка товара перед отгрузкой также была проведена.
Комментарий: Широкий ассортимент. Важно : постоянно есть на что акции. Это гарантированно привлекает клиентов
Termokit 20.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кирилл Г.
Достоинства: Очень грамотный менеджер Павел из отдела сантехники, проконсультировал точно, ясно всё по делу. Красивый выставочный зал, есть все ценники, атмосфера в магазине располагает. Сотрудник отдела доставки привез заказ в срок, без замечаний
Комментарий: Хороший магазин, отдельная благодарность администрации, в выставочном зале все чисто, светло, в шоке доставки и кассы также все сделано удобно
Termokit 19.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мария Гершуни
Достоинства: Большой выбор и Оперативность
Недостатки: Нет
Termokit 19.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Миленькин
Достоинства: оперативность работы сотрудников, не пришлось ждать выдачу заказа
Недостатки: нет удобного маршрута на общественном транспорте
Комментарий: Заказал по телефону 2 банки краски с колеровкой, тут же, в течении 10 минут оплатил картой на сайте, и уже через 2 часа смог забрать краску по пути на дачу, это сверхбыстро и удобно. Обычно просят приехать, и выбрать на месте, или же вовсе ждать, пока тебе её на месте заколеруют. Тут пока я за рулём, с телефона, меня поняли, оформили заказ и сразу приготовили к выдаче. Супер. Спасибо! Обязательно за краской поеду сюда.
Termokit 19.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья В.
Достоинства: Понравилась работа консультанта Павла М. Погружается в потребность покупателя, дает советы по делу, видно, что работает не по принципу "Только бы продать". Подобрал то, что нужно. Покупкой довольны. Спасибо.
Termokit 19.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Г.
Достоинства: Оперативность менеджера, который от и до сопровождал наш заказ, широкий ассортимент магазина, индивидуальный подход (изделия были изготовлены под наши размеры)
Недостатки: Местоположение шоу-рума, но это недостаток лично для нас. Очень далеко ехать.
Комментарий: Спасибо за сотрудничество!
Termokit 17.05.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Я.
Достоинства: В ограниченное время, в выходные удалось подобрать все необходимые для водоснабжения частного дома материалы и оборудования, благодарны менеджеру Андрею, который нас грамотно проконсультировал
Termokit 20.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Станислав Родионов
Достоинства: Ребята молодцы, помогли быстро и в короткие сроки подобрать душевой гарнитур, плитку в ванную. Менеджер услышал наши предпочтения и помог выбрать подходящий нам вариант, так как хотели чтобы плитка гармонировала с дизайном ванной комнаты.
Комментарий: Уже не первый раз обращаемся в компанию, всегда радует обслуживание! Не стараются впарить товар, а предложить тот товар за которым люди пришли, на который рассчитывали. Обратимся ещё, и не раз!
Termokit 16.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дамир Абдряшитов
Достоинства: Качество сборки товара, своевременная доставка.
Комментарий: Заказывали плитку с сайта, боялись за доставку, все таки плитка достаточно хрупкий товар, но все доставили в целости и сохранности. Отдельный плюс за оперативность, как только сформировал заказ, со мной связался менеджер и обговорил все детали доставки.
Termokit 15.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Данила Журавлев
Достоинства: Скорость и качество доставки
Комментарий: Заказали беговую дорожку, доставили быстро и качественно
Termokit 15.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерия Фролова
Достоинства: Огромный шоурум на Дмитровке, удобная парковка, консультация менеджера
Комментарий: Приехали за встраиваемой мойкой на кухню, консультация по выбору была на лучшем уровне, менеджер выслушал все наши предпочтения и предложил самый оптимальный вариант по соотношению цена-качество. За одно присмотрели смеситель который идеально вписался в интерьер кухни. Спасибо! Вернёмся снова.
Termokit 15.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
дмитрий плужников
Достоинства: Сроки поставки
Недостатки: Нет
Комментарий: Приятные люди
Termokit 18.06.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марина Горюнова
Достоинства: Отличный магазин! Цены не завышены! Отдельное спасибо менеджеру Алене! Профессионал, не раз к ней обращались ! Каждый заказ был выполнен на 5 ! ответственный подход! Сервиз супер!!
Termokit 12.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Тишков
Достоинства: Скорость обработки, обратная связь, пункт вывоза в магазине
Недостатки: Если заказ первый, то только по предоплате
Комментарий: Радует, что один из магазинов в Чертаново, рядом с домом)
Termokit 12.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
екатерина п.
Достоинства: Все понравилось!
Недостатки: нет
Комментарий: Купила ванну очень довольна, приеду еще докупать планирую ремонт, все есть в одном месте очень удобно.
Termokit 11.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Киселев
Достоинства: Компетентный персонал! Качество представляемой продукции!
Доставка в срок!
Доставка в срок!
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: Жизнь- идёт,Ремонт-кипит,Нам поможет ТермоКит
Termokit 25.03.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений П.
Достоинства: Вежливость, внимательность, скорость доставки и ответов, быстрое разрешение ситуаций
Недостатки: Не довезли одну пачку плитки (потом оперативно бесплатно довезли)
Комментарий: Идет ремонт, нужна была плитка. Сначала за неделю предварительно сделал заказ в другом крупном сетевом магазине, ждал в назначенные дни доставку, магазин кормил сказками и плитку так и не привез. Оформил возврат денег и обратился в Термокит. Написал в чат на сайте (был при чем вечер воскресенья), по вотсапу связался менеджер Роман и оперативно оформил заказ, через 3 дня плитка была уже у меня. Всё четко и быстро. Курьера принимали рабочие, они подписали акт что претензий по качеству и количеству не имеют, но после того как съездил и проверил сам - оказалось одной пачки плитки не хватает. Менеджер так же оперативно ответил и через 3 дня недостающая пачка была уже у меня, без каких-либо доплат, хотя магазин имел полное право нам отказать.Я очень доволен магазином и приятно видеть такой клиентоориентированный подход, Роман отвечал и искал решение проблемы даже в нерабочее время и свой выходной, очень приятно что клиента не бросают, во всем помогают и быстро отвечают, обращусь повторно.
Termokit 12.04.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Панова В.
Достоинства: Не первый раз покупаем товары в этом магазине и всегда всё на высоте: качество товара, отношение к покупателям, доставка.
В этот раз покупали плитку в ванную и сантехнику, спасибо этим отделам за всю информацию!
В этот раз покупали плитку в ванную и сантехнику, спасибо этим отделам за всю информацию!
Недостатки: Недостатков нет!
Termokit 25.03.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Ефимов
Достоинства: Большой выбор. конкурентная цена. скорость доставки
Комментарий: В наше время некомпетентных менеджеров был приятно удивлен сотрудником, Дмитрий не только продает но и понимает и консультирует покупателей!Всегда на связи и готов помочь с выбором. Спасибо. Рекомендую.
Termokit 19.03.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Л.
Достоинства: оперативность
Недостатки: нет
Комментарий: быстро и качественно
Termokit 10.03.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Семёнов
Достоинства: Хороший ассортимент плитки, быстрая доставка
Комментарий: Долго выбирали плитку в ванную комнату, консультанты помогли подобрать подходящую нам, за это отдельное спасибо! А так же спасибо за оперативную доставку.
Termokit 09.03.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Elizabeth Biscuit
Достоинства: Расположение, широкий выбор.
Недостатки: Не заметила.
Комментарий: Большое спасибо за грамотный подбор!Выбирала полотенцесушитель. Смотрела из образцов в шоуруме. Посоветовалась с консультантами, помогли определиться. Товаром довольна более чем! Ещё вернусь за покупками.
Termokit 04.03.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анатолий Еремченко
Достоинства: Богатый выбор. Качество товаров.
Недостатки: Нет
Комментарий: Покупал газовый котел. Без помощи специалистов из термокит - не разобрался бы. Очень помогли с выбором, спасибо!
Termokit 04.03.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Быстров
Достоинства: Ассортимент, консультация
Комментарий: Присмотрели на сайте смеситель, поехали в магазин на Дмитровке, ассортимент оказался очень большим, есть из чего выбрать, консультант выслушал наши предпочтения и в итоге выбрали проходящую нам модель.
Termokit 04.03.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Grisha Nefor
Достоинства: Скорость доставки.
Недостатки: Нет
Комментарий: Очень срочно понадобилось 5 мешков плиточного клея. Привезли за ДВА ЧАСА после заказа. Благодарю
Termokit 26.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Фёдорова
Достоинства: Широкий выбор товаров. Профессиональные консультанты, разбираются в своих продуктах.
Недостатки: Нет
Комментарий: Приобрела набор мебели для ванной комнаты. Очень сложно было выбрать из такого большого ассортимента. Продавцы-консультанты помогли определиться и подобрали лучший вариант.Огромное спасибо, вернусь к вам ещё.
Termokit 26.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вася Краевкин
Достоинства: Дали в подарок вкусный чай.
Вежливые консультанты.
Вежливые консультанты.
Недостатки: Нет
Комментарий: Очень доволен, спасибо.Приехал за смесителем. Его не оказалось в наличии. Хотел ехать назад, но предложили подобрать другой вариант. Выбрали, понравился даже больше предыдущего, а по цене также.
Termokit 26.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ибрагим Коновалов
Достоинства: Качество обслуживания. Территориальное расположение.
Недостатки: Нету
Комментарий: Покупал полипропиленовые трубы и фитинги к ним. Все необходимое было в наличии. Быстро все собрали и подготовили к отгрузке. Качеством доволен, советую всем этот магазин.
Termokit 26.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дима Дичко
Достоинства: Самая выгодная цена
Недостатки: Нет
Комментарий: Очень хорошо по цене получилось. Сравнивал с конкурентами - разница действительно ощутимая. Не на все товары, но на многие.Большое спасибо!
Termokit 25.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Арам Канетурян
Достоинства: Скорость, удобство, профессионализм.
Недостатки: Не сразу нашел магазин.
Комментарий: Пришлось потратить чуть больше времени на дорогу. Не мог найти магазин на Варшавке. В итоге созвонился с менеджером и он помог мне. В остальном все просто превосходно.
Termokit 25.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Dmitry
Достоинства: Помимо огромного выбора на сайте магазина есть еще шикарный шоурум (Дмитровское шоссе), в который можно приехать и посмотреть, потрогать, пощупать практически любой товар из ассортимента. Грамотные отзывчивые менеджеры, готовые помочь с любыми затруднениями.
Комментарий: Заказывали напольную и настенную плитку. Нужно было срочно, так как мАстера поджимали сроки, выделенные на нашу квартиру.Вся плитка, а это порядка 35 м2 на пол и 20 м2 на стены, оказалась в наличие (Kerlife, Equipe и Mainzu) и была доставлена через день (заказ был в воскресенье, а доставили во вторник и среду). Причем, из-за того, что не смогли доставить в один день, вторую доставку и подъем сделали бесплатно.Так же заказывали ванну, которую тоже доставили через день после заказа.Весь товар отличного качества. Битой или отколотой плитки - 0 шт. Кривой плитки - 0 шт. Менеджер Алёна посчитала расход плитки так точно, что после монтажа остались только несколько штучек, которые пригодятся на всякий случай (надеемся, что не пригодятся))).После такого довольно крупного заказа начислили очень приличное количество баллов, которые можно будет потратить на дельнейшие покупки в магазине. Так что смесители и сантехфарфор будем покупать тоже в термокит.Большое Вам спасибо!
Termokit 24.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лариса Ивашкина
Достоинства: Хороший выбор спортивных товаров, быстрая и качественная доставка
Комментарий: Заказала министеппер , пришёл быстро, все в целости и сохранности , спасибо
Termokit 20.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Деревяка
Достоинства: Консультация, доставка
Комментарий: Выбрали нагревательный матрас под плитку, доставили быстро , качество без нареканий, спасибо.
Termokit 20.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Эдуард Лекаркин
Достоинства: Выбор плитки, аккуратность и быстрота доставки
Комментарий: Нашли подходящую плитку, волновались за доставку, но все пришло в целости и сохранности!
Termokit 20.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья Монахов
Достоинства: Большой выбор спортивных товаров. Быстрая доставка.
Комментарий: Большой выбор спортивных товаров, заказали велотренажер , пришло все в целости и сохранности. Спасибо.
Termokit 20.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Дербишев
Достоинства: Профессионализм: отличные знания в сантехнике и отоплении. Очень внимательный персонал, идущий на встречу.
Termokit 18.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Горелов
Достоинства: Доставка, ассортимент.
Недостатки: Высокая цена.
Termokit 15.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Достоинства: Человеческое отношение к клиентам.
Недостатки: Поначалу не хотели давать чай в подарок но я уговорил
Комментарий: Заказывал внутрипольный конвектор. Кроме того, что мой размер был в наличии он ещё был и с хорошей скидкой. По моей просьбе его забронировали на 2 дня! Хотя я и не оплачивал. Очень удобный подъезд к магазину на Дмитровке. Симпатичный кассир.
Termokit 01.02.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
polina b.
Достоинства: Скорость реагирования, точность информации по заказу, практически мгновенная доставка, внимание. В 19-00 в пятницу оформлен заказ, в 13-00 в субботу ванную занесли в квартиру.
Termokit 18.01.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артём Мелешкин
Достоинства: Грамотные консультанты
Все есть в наличии
Удобное расположение (магазин на Варшавке)
Все есть в наличии
Удобное расположение (магазин на Варшавке)
Комментарий: Работаю с магазином на протяжении многих лет. Всегда приятно расставаться с деньгами.
Termokit 12.01.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Шицкова
Достоинства: Приятный менеджер, Кирилл. Оперативная, слаженная работа всей команды. Доставили в срок, качественный товар.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Заказывали стулья. Необходимо было оперативно отработать заказ, количество которого менялось в процессе. Новые счета выставлялись без проблем в кратчайшие сроки, что очень порадовало меня, как дизайнера. Буду с удовольствием работать с Вами в дальнейшем.
Termokit 29.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Пинчук
Достоинства: Быстрое оформление и выдача заказа
Недостатки: На сайте были представлены два похожих товара , в магазине мне вынесли кран , но не тот , который я хотела , сославшись , что оба товара на сайте одинаковые , но стоимость и артикулы были разные. Кран я купила , все работает .За качество выдачи товара ставлю 4.
Termokit 22.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Достоинства: Менеджеры всегда готовы помочь
Доставка приезжает вовремя
Магазин внимателен к пожеланиям клиента
Доставка приезжает вовремя
Магазин внимателен к пожеланиям клиента
Комментарий: Делал в магазине 3 заказа (инсталляция, радиаторы отопления, керамогранит и затирка), впечатления от каждого из заказов положительные.По радиаторам и комплектующим для них получил подробную консультацию менеджера, а по керамограниту помогли подобрать цвет затирки и рассчитать раскладку.
Termokit 22.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор С.
Достоинства: Большой ассортимент. Огромный выставочный зал, возможно наглядно посмотреть, что покупаешь. Грамотная помощь менеджеров. Доставка, либо самовывоз в удобное время.
Недостатки: Пока нет.
Termokit 21.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Потапенко
Достоинства: Широкий ассортимент, возможность оплаты картой при самовывозе.
Комментарий: Вежливый персонал ,демократичные цены, консультация
Termokit 16.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Станислав Андропов
Достоинства: Вежливое обращение, система скидок, быстрота и качество сборки
Комментарий: Магазин с квалифицированным персоналом, всегда готовы подсказать и проконсультировать по интересующей позиции, помогли определиться с выбором душевого поддона и смесителя.Заказываю не первый раз, спасибо магазину Термокит, дальнейшего Вам процветания!
Termokit 16.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Симонов
Достоинства: Своевременная доставка, быстрая обработка заказов, наличие бонусной программы
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Высокое качество обслуживания, скорость доставки. Заказывал раковину, все пришло в лучшем виде.
Termokit 16.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Вехов
Достоинства: Ассортимент сантехники, консультация, доставка
Комментарий: Делаем ремонт в ванной комнате, выбирали смеситель и полотенцесушитель, консультант помог с выбором, доставили в кратчайшие сроки.
Termokit 16.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Д.
Достоинства: Качество обслуживания клиентов
Недостатки: Не весь товар имеется в наличии
Комментарий: Делал в этом магазине покупки дважды, один раз заказывал на сайте, второй раз приехал в шоу рум лично. Очень поразил масштаб выставочной площадки, для тех кто хочет посмотреть и потрогать, а я из таких, то не пожалейте время и посетите магазин лично. Мне требовался большой объем товара - сантехника, плитка и ламинат, на всю квартиру, поэтому пришлось провести целый день в магазине. Считаю, что мне крупно повезло, со мной работала менеджер Ангелина Сенчихина, обаятельная и компетентная, вникающая в потребности клиента. Хоть и не весь товар был в наличии, что безусловно расстраивало, мы смогли укомплектовать моё жилье всем самыми необходимым. Также магазин осуществил доставку всего товара в другой город, что делает качественным сервис магазина. А ещё на ресепшене есть кофе и печенье :))Безумно благодарен всему магазину и персоналу за уделенное время и состоявшиеся покупки!
Termokit 15.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга К
Достоинства: Вежливые менеджеры, ребята со склада помогают всегда донести груз до машины.
Termokit 15.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владислав С.
Достоинства: 12.12.2020 купили букетик из гартензии с эвкалиптом в красивой коробочке, всё красиво, но увы 13.12.2020,букет завял, а это был подарок.
Недостатки: Очень быстро завял
Комментарий: Очень неприятно, огромная цена, имениница растроена
Termokit 01.03.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
владимир Степанов
Достоинства: Кирилл внимательно выслушал мою просьбу быстро и грамотно рассказал о товаре о расчете и отправки по адресу. У меня проблем не было. Жду товар.
Termokit 14.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга П.
Достоинства: Удобный поиск по сайту. Широкий выбор спортивного оборудования - товары максимально соответствуют описанию. Грамотные и приветливые менеджеры помогают подобрать товар, исходя из пожеланий клиента. Доставка товара проходит в целости и сохранности.
Недостатки: Не обнаружены
Комментарий: После перенесённого воспаления лёгких, требовалась долгая реабилитация. Мне был необходим тренажёр, который помог бы восстановить общее состояние организма и следить за состоянием сердечного ритма. Долгие поиски необходимого тренажёра привели в данный интернет-магазин. Сын позвонил и объяснил ситуацию. Менеджер, в приветливой манере, помог сразу определиться с выбором тренажёра, который включал в себя необходимые параметры.Я очень рада данному приобретению, здоровье значительно улучшилось и дыхательная система почти полностью востановилась.
Termokit 14.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Васин
Достоинства: очень интересный ассортимент, приятные люди, возможность выбрать подарок, бонусная система
Termokit 11.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Кириченко
Достоинства: Скорость обслуживания
Недостатки: Нет
Комментарий: По телефону оперативно помогли выбрать товар по моим запросам, подробно ответили на все вопросы. Товар забрали по точному адресу, нашли быстро, упаковали все качественно. Сервис отличный
Termokit 10.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор Земсков
Достоинства: Качество товара, быстрая доставка товара.
Комментарий: Заказывали полотенцесушитель, все доставили в целости и сохранности, спасибо магазину за оперативную отправку.
Termokit 08.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий Найдёнов
Достоинства: Качество товара, быстрая доставка
Комментарий: Заказывали спортивный инвентарь, все пришло в лучшем виде, достаточно быстро, спасибо!
Termokit 04.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Алиева
Достоинства: Все отлично
Недостатки: Нет
Комментарий: Приятные цены и огромный выбор плитки. Подобрать можно просто на любой вкус, как мне кажется
Termokit 07.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Корчин
Достоинства: Отличный магазин, отличные сотрудники. Большая выставка настенной и напольной плитки. Ребята помогли подобрать по дизайн проекту необходимую плитку. Предварительно помогли с подбором сантехники. На складе помогли загрузить в машину. Просто нет слов на сколько остался довольным, буду обращаться вновь.
Комментарий: Хотелось бы выделить менеджера по плитке, к сожалению имени не помню, но отдельное спасибо!
Termokit 04.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Бушова
Достоинства: Большой ассортимент сантехники, хорошая консультация.
Комментарий: Выбирали смеситель, впечатлило количество смесителей, на любой вкус и цвет, помогли подобрать необходимый нам смеситель, Спасибо!
Termokit 03.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Акиньшина
Достоинства: Отзывчивые менеджеры.
Недостатки: Замечаний нет
Termokit 03.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Д.
Достоинства: Очень понравилось как работает менеджер Станислав. Все объяснил, в любое время на связи. Может дистанционно составить нужный заказ, и обьяснить что как подключать, и доя чего нужна именно эта деталь. Реально из-за такого человека захотел опять обратится в магазин Термокит. Большое ему спасибо.
Termokit 04.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор Сусоев
Достоинства: Понравилось отношение менеджеров к покупателям, так же хотел оценить работу склада быстрая погрузка и сборка товаров.
Недостатки: Ничего
Комментарий: Приобретал оборудование на весь дом, менеджер подобрал и расчитал всё до мелочей, до последнего фитинги. За покупку начислили бонусы, которыми воспользуюсь при покупке сантехники
Termokit 03.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ларин Леша
Достоинства: В подарок положили вкусный чай. Быстро доставили.
Недостатки: Не нашел
Комментарий: Покупал плитку в ванную. Очень большой выбор. Очень многое из ассортимента есть на Дмитровском шоссе, в салоне. Удобно
Termokit 03.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
First name S.
Достоинства: Большой и качественный ассортимент. Подробное описание товаров с документацией. Адекватные цены.
Комментарий: Постоянно приобретаю товары по отоплению и сантехнике в Термоките. Вся продукция оригинальная с сертификатами.
Termokit 02.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Смирнова
Достоинства: Качество товара
Недостатки: Нет
Комментарий: Покупали вело трен в другом магазине, весь скрипел, пришлось сдать. Долго выбирали следующий магазин, обратили внимание на отличные отзывы, выбрали Термокит и не пожалели.Товар отличный, сотрудники вежливые, предложение выгодное. Все супер
Termokit 01.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Бергал
Достоинства: Любимый магазин
Комментарий: Делаем ремонт, катаемся сюда как к сете домой. Выбор большой, сотрудники вежливые, как лично так и онлайн.
Termokit 01.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Висякова
Достоинства: Забирала из магазина на Дмитровском шоссе. При входе измеряют температуру и все сотрудники в масках.
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий: Покупала полотенцесушитель сунержа. Консультант помог выбрать модель полотенцесушитель. Сразу же забрала его из наличия.
Termokit 01.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анатолий Емельянов
Достоинства: Сроки доставки
Недостатки: Не выявил
Комментарий: Заказывал лепнину орак. Объяснили сколько брать клея и какого конкретно. Оформлял заказ по обратному звонку. Перезвонили минут за 5))
Termokit 01.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Жанна Бероева
Достоинства: Подробно проконсультировали по плитке на пол, предложили несколько красивых вариантов под наш бюджет, подсказали, какой клей подойдёт. Недорогой опять же.
А вообще выбор плитки и покрытий у них огромный! Скоро будем делать мамину квартиру, за плиткой точно приедем сюда.
Менеджер весёлый, спасибо ему за советы :)
А вообще выбор плитки и покрытий у них огромный! Скоро будем делать мамину квартиру, за плиткой точно приедем сюда.
Менеджер весёлый, спасибо ему за советы :)
Недостатки: Кажется, их не было :)
Комментарий: Покупка у нас была небольшая, поэтому решили забрать сами на машине. Когда приехали, заказ уже был собран, оставалось только оплатить. На складе чисто, находиться приятно, а не как это часто бывает.
Termokit 01.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Антипов
Достоинства: Заказывали смеситель, спасибо, все пришло в лучшем виде, в целости и сохранности.
Комментарий: Нужен был смеситель в ванную комнату, связались с консультантом, дал информацию по интересующей нас модели.
Termokit 01.12.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Соков
Достоинства: Утепляю балкон,искал материал для отделки стен, не хотел обои и сайдинг. В магазине предложили вариант плитки под покраску, отличный вариант, дешевле гипсовой. Привезли в магазин в срок.
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 30.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ivan I.
Достоинства: Товар быстро доставили, все детали и запчасти были в комплекте.
Termokit 27.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Геворг Анушаванович Б.
Достоинства: Мой любимый магазин
Недостатки: Местами дороговато.
Termokit 27.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ВашДруг
Достоинства: Большой ассортимент, вежливые, приятные менеджеры, начислили бонусов на 1500 руб.
Доставка была вовремя, водитель позвонил за 2 часа, как мы просили.
Доставка была вовремя, водитель позвонил за 2 часа, как мы просили.
Недостатки: Не понравилось как выставлен товар в магазине, чтобы выбрать плитку, нужно прыгать из одного угла в другой, т.к. она не в одном месте находится.
Комментарий: В целом компания произвела хорошее впечатление.Рекомендую.
Termokit 27.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия И.
Достоинства: Выгодные цены, товар был в наличии в отличие от других магазинов и доставили быстро.
Недостатки: Нет
Комментарий: Вежливые менеджеры, заказ быстро оформили
Termokit 25.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Elena Pozdnykova
Достоинства: Большой выбор спортивного инвентаря и аксессуаров, комфортное оформление заказа
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказала министеппер по классной цене.Сразу разобралась как оформить заказ,все доступно и просто.Качество на высоте,забрала из магазина менеджер любезно ответил на все вопросы.Я довольна,обращусь ещё в этот магазин
Termokit 25.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Accel
Достоинства: Отличная консультация. Качество товара также радует. Невысокая цена товара.
Недостатки: Недостатков не выявил.
Комментарий: Давно хотел купить себе холодильник повместительнее и, чтобы не больно дорогой. Таковой мне посоветовали купить в этом магазине. В общем, покупкой доволен до сих пор.
Termokit 23.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Егор Сорокин
Достоинства: Очень хорошие менеджеры, знают о чём говорят. Качество товара - тоже на высоте. Очень быстрая изготовка товара.
Недостатки: Не заметил, но если будут, то обязательно напишу.
Комментарий: В очередной раз хочу поблагодарить работников этого магазина за то, что они посоветовали выбрать это кресло. Оно недорогое и удобное. Очень доволен покупкой, всем рекомендую покупать в этом магазине.
Termokit 23.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Т.
Достоинства: Доставка и цена
Комментарий: Купила тренажёр с хорошей скидкой! Доставка на следующий день, в подарок вкусный чай.
Termokit 23.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Женя Кузнец
Достоинства: О магазине только хорошее впечатление. Чего-то особенного при такой простой покупке я не ожидал, главное, что всё сделали быстро, вовремя, без лишних сложностей. Ну и общались все приветливо.
Недостатки: С недостатками не столкнулся
Комментарий: Купил в этом магазине инфракрасный обогреватель Ballu, уже подключил на даче, работает прекрасно. Надеюсь, и дальше так будет :)Оформлял заказ вечером после 18 часов, а обогреватель нужен был уже утром следующего дня, и, к счастью, получилось всё оперативно сделать. Менеджер быстро перезвонил, подтвердил, что обогреватель в наличии и можно забирать.Я заехал утром, на всё про всё в магазине вместе с оплатой потратил, наверное минут 15 максимум. Никаких заминок, на выдаче показали, что товар в порядке, и вкратце объяснили про подключение, хотя я, в принципе, и так это знал. Всё прошло хорошо, спасибо!
Termokit 23.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена К
Достоинства: Вежливый персонал
Недостатки: не заметила
Комментарий: Хороший магазин, в новую квартиру делали ремонт, всю плитку, в коридор, ванную , менеджеры все подсказали рассказали сервис на высшем уровне, всем советую )
Termokit 23.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Фёдор Остапенко
Достоинства: Заказывали батут ребёнку, оперативно подобрали подходящую модель.
Батут пришёл в целости и сохранности!
Ребёнок счастлив!
Батут пришёл в целости и сохранности!
Ребёнок счастлив!
Комментарий: Спасибо за батут..
Termokit 23.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Дьячков
Достоинства: Хорошее обслуживание, цены соответсвующие качеству продукции, есть все , что требуется для ремонта , а так же дают хорошую консультацию по выбору продукции (за это отдельный плюс)
Комментарий: В квартире ремонт и в короткие сроки нужно было подобрать плитку, дали хорошую консультацию и мы определились с выбором , а так же в дополнении взяли комплект для тёплого пола.Спасибо магазину Термокит! Думаю, что мы ещё не раз вернёмся.
Termokit 20.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ГАЛИНА Н.
Достоинства: Помогли с выбором плитки. Так как сумма заказа была приличной сделали бесплатную доставку в область. Одна коробка пришла разбитой. Быстро заменили и привезли. Спасибо
Недостатки: Нет
Termokit 20.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мария Краснова
Достоинства: Приобрели смеситель, доставили в отличном виде, Спасибо!
Комментарий: Очень долго не могли подобрать смеситель в ванную комнату , Спасибо за консультацию и подбор смесителя!
Termokit 20.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья Павлов
Достоинства: Доставили самокат, все пришло в целости и сохранности.
Оперативно, быстро!
Оперативно, быстро!
Комментарий: Выбирали самокат ребёнку, нашли подходящий вариант, заказали через сайт, все пришло в надлежащем виде, такой как и хотели. Спасибо!
Termokit 19.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sh1zzik
Достоинства: Быстрота обслуживания, обратная связь. Грамотный персонал
Недостатки: Нет недосьатков
Комментарий: Всем советую данный магазин, заказал - на следующий день получил. Обратная связь отличная.
Termokit 18.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Злобный
Достоинства: Качественный товар,удобный интерфейс сайта,слаженно и оперативно забрал радиатор
Недостатки: Нет
Комментарий: Забрал батареи из магазина на Дмитровке,хочу отметить вежливый и отзывчивый персонал.Менеджер подробно проконсультирол о моём товаре.Я доволен что в маркете перешёл на этот магазин.Планирую следующую покупку на этом сайте,коплю бонусы!
Termokit 19.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Ж.
Достоинства: Правильный подход к покупателю и наличие сервиса, притом во всем, консультация по товару, доставка, выбор товара, бонусная система, замена при необходимости..
приведу два пример, после доставки оказалось, что надо заменить позицию, сами приехали и поменяли. второй пример, надо было дозаказать плитку, привезли из СПБ и главное той же серии.
мне не пришлось ездить и менять и ездить и искать, где докупить. доп время для общения с семьёй.
И скажем сразу, лучше всё заказывать заранее, тогда и плитка и полы всегда в наличие и в нужном количестве.
притом все оплаты в белую, что радует. Получаются плюшки и от магазина и от банка...))
Отдельно хочу сказать Марии спасибо, она просто наша спасительница. если руководство отметит её, я руководство обязательно поддержу.
приведу два пример, после доставки оказалось, что надо заменить позицию, сами приехали и поменяли. второй пример, надо было дозаказать плитку, привезли из СПБ и главное той же серии.
мне не пришлось ездить и менять и ездить и искать, где докупить. доп время для общения с семьёй.
И скажем сразу, лучше всё заказывать заранее, тогда и плитка и полы всегда в наличие и в нужном количестве.
притом все оплаты в белую, что радует. Получаются плюшки и от магазина и от банка...))
Отдельно хочу сказать Марии спасибо, она просто наша спасительница. если руководство отметит её, я руководство обязательно поддержу.
Недостатки: конечно хотелось бы чтобы магазин работал круглосуточно и по-резвее сайт, а то иногда есть задержки при отборе, хотя сайт смотрю ночью, когда везде минимальная нагрузка.
Нет в наличие черных подоконников. расстроило сильно.
Нет в наличие черных подоконников. расстроило сильно.
Комментарий: Все очень понравилось. правильные и доброжелательные менеджеры. для тех кто ценит своё время и готов за это платить.
Termokit 25.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вспышка Сверхновой
Достоинства: a:2:{s:4:"TEXT";s:334:"Большой выбор товаров с хорошей скидкой. Удобное расположение магазина, так же отмечу помощь и консультацию специалиста. Обязательно вернусь в этот магазин, рекомендую к покупкам
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Удобно оформить заказ онлайн, менеджер постоянно на связи. Большой ассортимент товаров
Termokit 18.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Шары России
Достоинства: Заказывал Сантехнику. Совершил вторую покупку .Менеджер оперативно выставил счет.Доставка была вовремя .Рекомендую этот магазин. На бонуссы приобрету Плитку.
Комментарий: Удобная порковка. Вкусный кофе .
Termokit 18.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Т.
Достоинства: Заказывал гриф длиной 220см...пришел длиной 200см. Не влазит в силовую раму. Но к моему приятному удивлению, все оперативно сработали, поменяли за счет компании. Спасибо менеджеру Кирилу и остальным. Советую ТЕРМОКИТ
Termokit 19.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Любовь П.
Достоинства: Выбирала сантехнику в новый дом. Понравилось качество товара, так как представлены хорошие бренды.
Особенно понравилось обслуживание. Работала с менеджером Павлом, очень отзывчивый молодой человек. Максимально помогал, так как габариты ванной комнаты были не совсем стандартные.
В итоге все отлично подошло.
Особенно понравилось обслуживание. Работала с менеджером Павлом, очень отзывчивый молодой человек. Максимально помогал, так как габариты ванной комнаты были не совсем стандартные.
В итоге все отлично подошло.
Termokit 19.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Ф.
Достоинства: Понравилась довольно реактивная работа менеджеров.
С момента звонка чувствовалась постоянная обратная связь.
С момента звонка чувствовалась постоянная обратная связь.
Недостатки: Единственное, хотелось бы, чтобы работники склада при самовывозе предупреждали о всех нюансах перевозки плитки.
Они мне нагрузили плитку "плашмя" и первые же неровности дороги (в т.ч. и "лежачие полицейские") мне подсказали, что лучше всю плитку переложить на ребро. Пришлось на обочине дороги самому всё перекладывать.
Они мне нагрузили плитку "плашмя" и первые же неровности дороги (в т.ч. и "лежачие полицейские") мне подсказали, что лучше всю плитку переложить на ребро. Пришлось на обочине дороги самому всё перекладывать.
Комментарий: В целом остался доволен оперативностью работы и ассортиментом.
Termokit 18.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Нина
Достоинства: Игровой стол-трансформер DFC FESTIVAL2 48 12 в 1 JG-GT-5480 -12 игр. Заказала игровой стол трансформер в подарок ребёнку 6 лет. Из магазина нам сразу перезвонили оформили доставку. Доставка была в в первой половине дня . Курьер был вежлив, приняли наличные. Товар качественный, хорошо упакованный. Товар соответствует описанию. Ребенок от игрового стола в восторге. Более того, через недели две перезвонили из магазина узнать всем ли мы довольны. Вот так. Поэтому однозначно рекомендую иметь дело с этим магазином. Мы довольны! Спасибо!
Недостатки: нет
Termokit 18.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ekaterina M.
Достоинства: Покупала плитку, менеджер Александра предоставила несколько проектов, как это будет выглядеть, все очень четко, вежливо, в срок. Есть возможность вернуть товар, который остался неиспользованным (в невскрытой упаковке).
Termokit 18.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Эстерман
Достоинства: Консультация, ассортимент, упаковка
Недостатки: не выявлено
Комментарий: Спасибо магазину за консультацию по выбору полотенцесушителя, помогли определиться с выбором.
Termokit 17.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
AMOR A.
Недостатки: Выбрал товарища сайте, оказалось нет в наличии. Сказали нет и не будет. Не обновляют сайт, тем самым вводят покупателя в заблуждение.
Termokit 25.11.2020
Добрый день.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства. На данный момент у нас на сайте представлено более 70 тысяч позиций, большинство из которых мы держим в наличии, но также есть оборудование, которое мы готовы предоставить в течение нескольких дней и под заказ, эта информация отражена в карточке товара.
К сожалению, нам не удалось найти Ваши контактные данные, чтобы мы могли оперативно предоставить необходимое Вам оборудование со скидкой. Если у Вас есть возможность, напишите на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства. На данный момент у нас на сайте представлено более 70 тысяч позиций, большинство из которых мы держим в наличии, но также есть оборудование, которое мы готовы предоставить в течение нескольких дней и под заказ, эта информация отражена в карточке товара.
К сожалению, нам не удалось найти Ваши контактные данные, чтобы мы могли оперативно предоставить необходимое Вам оборудование со скидкой. Если у Вас есть возможность, напишите на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Виталий Цишевский
Достоинства: Необыкновенная четкость выполнения заказа на каждом этапе,начиная от подачи материала на сайте,и кончая доставкой.Причем,ко всему этому добавляется ,не привычная в наше время вежливость и предупредительность менеджеров и курьера.
Недостатки: Нет
Termokit 09.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей П.
Достоинства: Все коректно ибыстро
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо за товар
Termokit 09.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей К.
Комментарий: Удобный сайт для заказа.
Termokit 02.11.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анатолий Чучин
Достоинства: Хорошее обслуживание. Всегда посоветуют что лучше взять, если дорого, то чем можно заменить не теряя в качестве. Доставка всегда вовремя.. Цены демократичные. Плюс, есть все что требуется по сантехнике.
Недостатки: Нет
Комментарий: Не первый раз заказываю в Термоките, доволен этим магазином. Рекомендую.
Termokit 30.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий Исаев
Достоинства: Цена на товар, который я покупал была наилучшей. Менеджер сходил со мной в машину сличить цвет смесителя с мойкоц, после чего и была совершена покупка. Рекомендую.
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Парковка свободная
Termokit 30.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис К
Достоинства: Доставка нужной мне плитки через день. Работа менеджера Ангелины.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Менеджер Ангелина оперативно и, самое главное без моего посещения, сделала выкладку нужной мне плитки для ванной по моим размерам. До этого я обзвонил штук 10 различных контор и все они предлагали приехать к ним в офис. Ну и доставку предлагали в среднем дней через 5.Поэтому здесь твердая пятерка за оперативность и клиентоориентированность.
Termokit 26.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ABC
Достоинства: Быстро, без лишних звонков
Termokit 21.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис Г.
Достоинства: Квалифицированный персонал, удобное расположение, быстрая доставка.
Недостатки: Нет
Комментарий: Покупали плитку и сантехнику, выбирать начали месяца за 3 до начала ремонта. По всем вопросам обращались к менеджеру Екатерине, которая оказалась очень грамотным и квалифицированным сотрудником, ей отдельное спасибо:). Она потратила на нас уйму времени, вместе спроектировали два сан узла в квартире и подобрали керамогранит. Даже будучи на выходном Екатерина отвечала на все наши вопросы по телефону. А когда она была в отпуске нас вела её коллега Алёна. Обеим девушкам большое спасибо :)В итоге нам ещё и скидку сделали на покупку, мы очень довольны)
Termokit 20.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кирилл Ф.
Достоинства: Ассортимент на сайте, запас склада в Грибках внушает уровень магазина
Комментарий: впечатление только хорошие, жалко что нет магазинов на западе
Termokit 19.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Парфенов
Достоинства: Доставка,сборка, консультация по товару
Все доставили максимально быстро, товар пришёл без повреждений, аккуратно упакован и спасибо за качественную консультацию по выбору батута.
Все доставили максимально быстро, товар пришёл без повреждений, аккуратно упакован и спасибо за качественную консультацию по выбору батута.
Комментарий: Дальнейшего процветания!
Termokit 19.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег К
Достоинства: Мне нужна была консультация по товару, мне все объяснили и подсказали что нужно приобрести без навязывания дополнительного или просто дорогого товара. Рекомендую всем, особенно если вы в чем то сомневаетесь или не знаете.
Недостатки: нет
Комментарий: Все отлично, еще и кофе налили пока ждал. (ждал не более 3 -5 минут)
Termokit 16.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Владимирович Парфенов
Достоинства: Нужен был конвектор, помогли с выбором, дали хорошую консультацию. Сервис магазина оставил приятные впечатления начиная от консультации, заканчивая доставкой самого конвектора, все пришло в целости и сохранности.
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Желаю дальнейшего процветания, думаю, что не последний заказ
Termokit 16.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Оксана Полищук
Достоинства: Оперативно менеджер Александра приняла заказ, все четко.
Недостатки: Не все менеджеры такие как Александра, при первом звонке мне обещали перезвонить уточнить есть ли в наличии и забыли.
Комментарий: Понравилось что по телефону все можно решить, удобный подъезд для самовывоза, быстро все пришло.
Termokit 16.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Е.
Достоинства: Заказывала велотренажер для мамы, нужен был простой и я выбрала DFC B210. Покупкой очень довольна, смогла забрать прям в день заказа
Недостатки: Недостатков у магазина просто нет, давно не встречала такого отношения к покупателям
Комментарий: Приехала на склад за заказом буквально через 2 часа после оформления, все было уже упаковано и подготовлено, персонал максимально вежливый, разговорились с ними и мне посоветовали съездить в их шоу-рум, который находится буквально в 5 километрах. Теперь и я хочу посетовать всем туда попасть. Мне кажется, там можно найти все. Очень стильные экспозиции с плиткой, сантехникой и мебелью. Менеджеры готовы проконсультировать и видно, что им это в радость! Кстати, весь персонал ходит в масках, что сейчас немаловажно. Кажется теперь это один из моих любимых магазинов! Тем более в преддверии ремонта очень рада открыть для себя Термокит. Обязательно вернусь еще и не один раз
Termokit 16.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Valerij Bondarenko
Достоинства: Все просто и быстро!
Недостатки: Нет
Комментарий: Приехал, 5 минут и товар в багажнике машины. Все быстро и чётко! Молодцы
Termokit 16.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Б.
Достоинства: Быстро, удобно.
Комментарий: Не очень удобен поиск по каталогу на сайте.
Termokit 15.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена К.
Достоинства: Заказывала велотренажер в магазине термокит. Менеджер проконсультировал на счет веса маховика, рассказал про виды велотренажеров , тем самым помог подобрать тренажер для дома.
Недостатки: Пока не обнаружила
Комментарий: Доставили в Пензу быстро,через 2 дня уже дома собирали наш тренажер.Подобрали неплохой бюджетный тренажер для домашних тренировок,занимает мало места. Еще и со скидкой,спасибо.
Termokit 13.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Г.
Достоинства: Ассортимент качественных това
Недостатки: Нет
Termokit 13.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир
Достоинства: Нужно было найти пару плиток в ванную, взамен лопнувших. Там где покупал отказали. Обзвонил с десятка два кантор, но ответ либо отпуск с 10, 15, а то и с 30 т.р., либо если не у нас брали ранее, то нельзя. В общем, думал что уже не суждено, но настойчивость подарила термокит. Набрал, рассказал свою историю и вуаля - оплатите счет и ждите звонка о готовности к самовывозу. На третий день от заказа приехал на склад в субботу, опять таки можно в выходной, и забрал свои две плитки. Спасибо!
Termokit 12.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Гулая
Достоинства: Все четко и быстро
Недостатки: Нет
Комментарий: Первый раз обратилась в Термокит, все понравилось, грамотные консультанты, быстрая доставка, думаю еще вернусь при необходимости.
Termokit 12.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор Е.
Достоинства: Вежливый персонал. Все объяснили перед покупкой.
Недостатки: Нет
Termokit 08.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ВВД
Достоинства: Асортимент товаров, профессиональное обслуживание
Недостатки: нет
Комментарий: большой и доступный
Termokit 07.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алена С.
Достоинства: Очень грамотные консультанты Анна Ш ( отдел плитки) и Андрей Ж( по отопительным системам)
Недостатки: ——
Termokit 07.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вика Балабанова
Достоинства: Очень удобный сайт, большой ассортимент товаров. Удобный сервис самовывоза, есть доставка в регионы. Приятный сюрприз на выбор чай или бонусы на следующую покупку. Буду рекомендовать магазин своим знакомым.
Недостатки: Не обнаружила.
Комментарий: Очень довольна покупкой в данном магазине. Сервис на высшем уровне. Грамотные менеджеры, которые проконсультируют и помогут вам подобрать нужный товар.
Termokit 07.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Безверхний
Достоинства: Возможность оплатить стоимость заказа до 30% бонусами ArtCoin
Недостатки: Не нашел.
Комментарий: Заказал душевую дверь Cezares в магазине на Дмитровском ш. Менеджер Александр все оформил в лучшем виде. Привезли в удобное время вечером после работы, помогли с разгрузкой. Все OK.
Termokit 05.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Катков
Достоинства: большой асортимент качественной продукции и работет в выходные
Недостатки: более гибкая должна быть система скидок
Комментарий: Братская рекомендация;Нужен якорный товар супер нужный и сильно дешевле чем у конкурентов
Termokit 02.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана М.
Достоинства: Быстро и качественно
Недостатки: -
Комментарий: -
Termokit 01.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
gor.pravo
Достоинства: Отличная работа по всем параметрам: менеджер Иван терпеливо помог мне подобрать нужные товары, нашел время пообщаться с нашим мастером по установке радиаторов-чтобы правильно выбрать комплектующие, быстро оформил покупку и доставку
Недостатки: нет
Комментарий: Качество обслуживания отличное
Termokit 01.10.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Menomimoto
Достоинства: очень качественная консультация, приятные знающие о ем говорят менеджеры. накопительная бонусная система с приятными скидками. очень быстро отправили в регион, быстрая обратная связь, большой ассортимент магазина с удобным поиском
Недостатки: пока минусов не увидел, если будут, то дополню отзыв
Комментарий: искал компактную беговую дорожку, помогли определиться с выбором, предложили варианты под любой бюджет и быстро нашли нужное по моим критериям. понравилось уважительное общение менеджеров. хочу попробовать бонусную систему со следующим заказом. очень быстрый ответ по заказу обратного звонка
Termokit 30.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
AVK
Достоинства: Предыстория такова, что нужны были фитинги для полипропилена, делать водопровод. Определенного производителя. У них есть вся линейка фитингов. С описанием. Что очень удобно. По рекомендованным ценам этого производителя.
Недостатки: Я пока не заметил.
Комментарий: НА самом деле все очень хорошо. Удобно выбрать товар, подобрать по характеристикам. Место получения мне удобно по пути домой. Оплата картой онлайн. Даже скидку дают при оплате картой онлайн, мелочь, а приятно :)И самое главное большой выбор, просто полный выбор от производителей. Во всяком случае того, что мне нужно.
Termokit 28.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений К
Достоинства: Удобное расположение магазина.
Недостатки: Нет
Termokit 28.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Molodoy_repetitor
Достоинства: Очень вежливые работники сайта, от операторов до курьеров.
Товар привезли на следующий день.
Товар привезли на следующий день.
Termokit 23.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Ж
Достоинства: Большой выбор, приемлимые цены, уважительное отношение сотрудников
Недостатки: Оплата доставки до терминала транспортной компании
Комментарий: Советую для сотрудничества
Termokit 22.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Колобов
Достоинства: Магазин работает очень четко. Нашёл плитку которой не хватило. Вежливый персонал, чувствуется клиентоориентированный подход
Недостатки: Долго ехать на Дмитровку и там не сразу разберешься
Комментарий: Желаю роста продаж
Termokit 16.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Hatial
Достоинства: Вежливое общение. Качественный товар.
После того как я опубликовала отзыв, со мной связался сотрудник магазина извинился и возместил стоимость доставки.
После того как я опубликовала отзыв, со мной связался сотрудник магазина извинился и возместил стоимость доставки.
Недостатки: Была заказана и оплачена доставка до дома, сотрудники магазина оформили доставку только до пункта самовывоз транспортной компании. Разница самовывоз-доставка около 1000. Пришлось доплачивать за доставку еще раз.
Комментарий: После того как я опубликовала отзыв, со мной связался сотрудник магазина извинился и возместил стоимость доставки. Очень приятно, что магазину не безразлична его репутация. Спасибо!
Termokit 17.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алина Мамина
Достоинства: Очень быстро и оперативно обработали заказ. Особая благодарность менеджеру Евгения Н, которая меняла несколько раз состав нашего заказа из-за нашей прихоти. Доставку произвели как было обещано, без переносов. Курьер позвонил заранее. Цены в магазине одни из самых низких.
Недостатки: Пока все устраивает. Ждём следующие наши заказы.
Termokit 16.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил ********
Достоинства: Хороший ассортимент и коммуникабельный, доброжелательный персонал.
Комментарий: Иногда не все привозят.
Termokit 15.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Хмелевский
Достоинства: Ошиблись при комплектации заказа, выяснил уже отпустив курьера (диаметр фитинга не тот). В течении нескольких часов поменяли на нужный товар. Ошибаются все, не все признаю и исправляют ошибку.
Недостатки: Заказ комплектовали неделю (предупредив об этом)
Termokit 28.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгения Р.
Достоинства: заказывала в этом магазине уже не первый раз, с заказом 42996 возникли сложности и изменение сроков доставки. Однако была приятно удивлена, что заказ все же был доставлен вовремя и по адресу. Спасибо за такой внимательный и чуткий подход к клиенту! Очень благодарна
Недостатки: все исправили , никаких нареканий
Termokit 15.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Мануйлова
Достоинства: Спасибо консультантам, помогли с подбором хорошего и недорогого обогревателя.
Недостатки: Нет
Комментарий: Отличный магазин, грамотные специалисты!
Termokit 15.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Цицин
Достоинства: Качественный товар,работа менеджеров на высоком уровне,ориентируют клиента по всем вопросам,доставка в вовремя,всегда позвонят,скажут когда подъедут.
Недостатки: Нет
Комментарий: Не первый год покупаю товары в этом магазине,и вот что мне нравится в нем,так это то ,что пака не было ни одного проблемного товара,в других,где покупал,могут с браком прислать или вообще не то,здесь такого нет,поэтому всё что вязано с сантехникой , системами вентиляции и кондиционирования покупаю и буду покупать только здесь.Всем советую этот магазин,кто не хочет нарваться на подделку или restored.
Termokit 15.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь М
Достоинства: Быстрая доставка,привезли в этот же день вечером,товар надлежащего качества.
Недостатки: нет
Termokit 15.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
xzey
Достоинства: Оперативность. Отправили заказ на следующий день.
Недостатки: Нет филиала в Краснодарском крае)
Termokit 11.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
V.G.
Достоинства: Молодцы! Оперативно. Корректно!
Отличная цена.
Быстрая доставка.
Рекомендую!
Отличная цена.
Быстрая доставка.
Рекомендую!
Termokit 11.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Denis Smirnov
Достоинства: Заказы обрабатываются оперативно, своевременная доставка, наличие бонусной программы с возможностью их дальнейшего использования как рубли для следующей покупки.
Недостатки: Пока не выявлено
Комментарий: Делаю в данный момент ремонт в новостройке, покупаю неоднократно материалы в термоките. Один заказ доставили бесплатно в тот же день через 2 часа после оформления, это рекорд.
Termokit 09.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Майоров
Достоинства: Быстро обработали собрали и доставили заказ.Контроль на всех этапах менеджером компании Александром.
Termokit 08.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Молаев Г.
Достоинства: Высокое качество обслуживания. Скорость доставки.
Termokit 01.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Праздников
Достоинства: Актуальность каталога, оперативность, возможность оплаты картой курьеру
Недостатки: В комплекте не было гарантийного талона. Исправились и талон привезли курьером
Комментарий: На сайте обещали подарок в виде фирменного чая. Подарка в заказе не оказалось. Мелочь, но неприятно. Так же при покупке в комплекте к смесителю не было гарантийного талона, который позже при обращении в магазин прислали в виде скан-копии, а за оригиналом сказали приехать в магазин на другом конце города. Договорились, что оригинал отправят почтой. Жду гарантийный талон. Очень надеюсь на порядочность магазина и сотрудников. Позже дополню отзыв.PS. Гарантийный талон и чай доставили курьером. Всем доволен, в том числе реакцией магазина на отзыв.
Termokit 01.09.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexandr Rau
Достоинства: Общительные и вежливые менеджеры, сразу же после заказа на сайте перезвонили уточнить по заказу, после согласования все оформили и отправили очень быстро.
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Заказывал БиМеталлический радиатор Royal Thermo Biliner Noir Sable 500 V \ 10 секций \, получил заказ без каких либо повреждений и видимых дефектов, отправляли Деловыми линиями. На следующий год планирую менять остальные секции в квартире, буду заказывать в этом же магазине.
Termokit 31.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
superagent-0007 superagent-0007
Достоинства: Уже много покупок совершал в Термоките, все всегда на высоте. В этот раз пукупал раковину, приехал со своей тумбочкой из икеии, вместе с менеджером и тумбочкой прошли на склад, все примерили, подобрали подходящий донный клапан. Очень доволен.
Недостатки: нет
Комментарий: отличный магазин, цены чцть выше чем на рынках, но за уверенность что товар не поддельный я готов чуть чуть переплатить
Termokit 26.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий C.
Достоинства: Быстрота обслуживания, цена
Termokit 23.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана П.
Достоинства: Удобство оформления заказа на сайте, вежливые и компетентные сотрудники - менеджер, курьер.
Termokit 23.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим
Достоинства: Быстро и большой ассортимент
Termokit 18.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Андреев
Достоинства: Доставка и выбор. Цены очень хорошие.
Недостатки: Нет ни каких.
Комментарий: О магазине остались хорошие впечатления. Покупал котёл и радиаторы. У же вовсю идёт подготовка к осени и хочется тепла. Сантехников я не вызывал. Всё очень легко монтируется. Товар отличного качества.
Termokit 17.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Санчо А.
Достоинства: Большой магазин с приветливым персоналом
Комментарий: Думал очередной мини-интернет-магазин, а оказался довольно большой реальный магаз, с неплохим шоу-румом. Заказ сделал вечером и опаздывал на получение. Позвонил, попросил дождаться - пошли на уступки и задержались, за что работникам отдельное спасибо. Покупал стеклянную шторку в ванну - все отлично подошло и соответствовало описанию. Кстати цена тоже была ниже рыночной (правда у них акция на них была)В целом , все очень понравилось.
Termokit 17.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валентин Б.
Достоинства: Вежливый персонал. Нашли все что нужно для водоснабжения. Большой выбор качественных товаров.
Недостатки: Нет
Комментарий: Дмитрий помог с выбором товара. Спасибо ему громкое и всему коллективу Термокит.
Termokit 17.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Д.
Достоинства: Субординация и пунктуальность.
Недостатки: нет
Комментарий: Вернусь для следующих покупок
Termokit 14.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Александрович
Достоинства: С Термокитом дружу уже несколько лет. Раньше и не предполагал, что именно здесь куплю керамическую плитку. А всё потому что, здесь хороший шоу-рум, вежливый и учтивый персонал и копятся бонусы)). Особенно признателен, менеджеру Александре С. за неравнодушное отношение к клиентам!
Termokit 10.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Anatoliy Bulgakov
Достоинства: Хорошо и быстро доставили товар. Укомплектован аккуратно
Недостатки: Не обнаружено
Termokit 10.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина Б.
Достоинства: несколько раз покупаю в Термоките, все нравится. Объясняют, если непонятно, оперативно реагируют.
Недостатки: не могу вспомнить
Termokit 10.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей З.
Достоинства: Быстрая обработка заказа, вежливые менеджеры
Недостатки: Недостатков нет
Termokit 03.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Бриедис
Достоинства: Ребята из Термокит молодцы! Только у них можно найти редкие виды и цвета затирок для плитки. Быстро, вежливо, пунктуально. Так держать!
Termokit 03.08.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Ч.
Достоинства: Отличный магазин, вежливый и весьма квалифицированный персонал, подскажут, посоветуют, объяснять все что нужно. Заказывал много с 2018 года: радиаторы отопления, трубы, фитинги, манометры, редукторы, и т.п. Ценник приемлемый + система бонусов (получил за бонусы зарядку и повербанк). Отдельный плюс это сайт: интуитивно понятный, с описанием и картинками в отличном качестве. Часто скидки на разные товары. Советую перед тем как приехать и забрать заказ, позвонить для сборки заказа. Заберете без долгого ожидания. P.S. даже помогли радиаторы отопления погрузить в автомобиль за что отдельное спасибо)
Комментарий: Вся приобретенная продукция прошла "мою" проверку на подлинность, в отличие от зеленого магазина, где лежит много подделок именитых брендов.Только сюда (по крайней мере по сантехнике и отоплению).
Termokit 31.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владислав Кудревский
Достоинства: Цена,скорость обработки заказа
Недостатки: Коробка была в ужасном состоянии
Комментарий: Заказывал лавку на данном сайте. Профессионализм сотрудников порадовал. Товар был отгружен в оговоренный срок. Рекомендую данного поставщика !
Termokit 30.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Константин К.
Достоинства: Вежлиевое обращение, система скидок
Комментарий: Спасибо за скидку
Termokit 30.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна К.
Достоинства: быстрота и качество доставки
Недостатки: нет
Комментарий: Побольше таких акций на товары
Termokit 27.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Яна Чуева
Достоинства: Покупала детские стулья и стол. Самая дешёвая цена.
Termokit 24.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Заказываю уже второй раз. Видно внимательное отношение руководства к всему процессу. Ничего не теряется и не забывается, очень удобное отслеживание и напоминания. При этом широкий ассортимент и низкие цены. Пришлось дозаказать плитку через полгода, всё нашли.
Termokit 24.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
BEPECK66
Достоинства: Очень удобный сайт, набирать необходимые комплектующие достаточно легко.
Недостатки: Заказы привозят в коробках без бантиков ;)
Комментарий: Прекрасный магазин. Всегда есть в наличии все необходимые мне детальки. Вежливый и ответственный персонал.Сборка заказов и доставка очень чёткие, по крайне мере по МСК.
Termokit 21.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
splendeo
Достоинства: Быстрое оформление заказа, вежливые менеджеры
Комментарий: Меняла заказ несколько раз, менеджеры оперативно скорректировали заказ, но в итоге из-за этого привезли не ту затирку к плитке. Нужную доставили на следующий день
Termokit 21.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
pavel t.
Достоинства: оперативно,вежливо,культурно
Недостатки: нет
Termokit 21.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Dmitriy G.
Достоинства: Огромный шоурум, где можно не только посмотреть и пощупать товар, но и сравнить или подобрать из других коллекций и от других производителей.
Комментарий: Отдельное спасибо менеджеру - Екатерине, за консультации при покупке плитки.Человек на своем месте, знает свое дело, вежлива и отзывчива.
Termokit 21.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Race V.
Достоинства: Богатый ассортимент качественной продукции по приемлемой цене, квалифицированные менеджеры знающие своё дело от А до Я, в целом приветливые и вежливые сотрудники такое встретишь редко, для них нету разницы между вип клиентом и бабушкой , всегда окажут качественную помощь в выборе товара исходя из ваших предпочтений и возможностей. Так же стоит отметить оперативность доставки, водители тоже относятся с пониманием если вы вдруг где то задержались а доставка уже у двери, скажем держат высокую планку по качеству человеческих отношений, звонят заранее, менеджеры тоже всегда на связи и держат под контролем ваш заказ не упуская каждой детали что важна для вас.
Недостатки: Нету
Termokit 21.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ксения П
Достоинства: Магазин нашла случайно, в подарок нужен был степпер, и по приемлемой мне цене он был только здесь. Быстро подтвердили наличие и возможность самовывоза, в подарок дали чай и бонусные баллы. Мелочь, а приятно.
Termokit 14.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Oleg Borozdin
Достоинства: нормальное общение, оперативная доставка
Недостатки: нет
Комментарий: товар соответствует сайту продовца
Termokit 13.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Достоинства: В основном делаю заказы по сантехнике. Всё что мне требовалось в основном было в наличии. В этот раз заказывал фитинги для водопровода. Получил небольшой подарок. Цены довольно низкие, это существенно и очень приятно.
Недостатки: Приходится ждать пока соберут заказ. Необходимо ускорить этот процесс.
Комментарий: Желаю успехов и процветания.
Termokit 09.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина К.
Достоинства: Оформление быстрое, общение вежливое.
Комментарий: Курьер очень вежливый, переносил доставку как просила. Подарили чай в подарок(мелочь а приятно) заказывали детский стульчик, цена самая низкая, качество на высоте, все пришло целое
Termokit 09.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Somya
Достоинства: ЦЕНЫ!! На порядок ниже, чем в остальных магазинах. Нашли кварц винил за 915 рублей, при средней цене по рынку в 1500-1700 руб. Быстрый заказ и доставка. Приятный персонал. Ответили на все вопросы. Очень рекомендую.
Недостатки: Маленькая парковка.
Комментарий: Цена решает сейчас ВСЕ!
Termokit 06.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
кузьмин в.
Достоинства: Профессиональный подход- заслуживает уважение и желание дальнейшего сотрудничества .
Комментарий: Молодцы
Termokit 06.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Anna M.
Достоинства: Очень понравился сервис в компании. Начинала сотрудничать с ними в период карантина. Они мне совершенно бесплатно привезли домой образцы плитки, которую я планировала покупать. В дальнейшем выбор и оплата прошли практически полностью он-лайн, в комфортной обстановке. Согласились даже похранить мои покупки на складе недолгое время. Рекомендую.
Комментарий: Особая благодарность - менеджеру Сергею.
Termokit 03.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алена Савинцева
Достоинства: все очень четки и быстро
Termokit 01.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Г.
Комментарий: Хороший магазин, заказывал полотенцесушитель в г. Томск, позвонил специалист и все подробно объяснил по поводу доставки и гарантии, товар отправили на след. день после покупки.
Termokit 26.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий П.
Достоинства: Быстрая обработка заказа, быстрая сборка заказа, невысокая цена, возможность оплаты картой при самовывозе, подарок при покупке
Недостатки: Пункты самовывоза далековато от центра, хотя режим работы удобный - без выходных и допоздна
Termokit 23.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Ш.
Достоинства: Удобство выбора, широкий ассортимент, профессиональные консультанты, быстрая доставка!
Комментарий: Замечательный магазин - удобство выбора и хороший ассортимент, очень хороший консультант (Дмитрий) помог не только определиться с выбором, но так же подсказал некоторые позиции, которые я упустил при заказе. Быстро доставили в Сургут. Очень доволен!
Termokit 23.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Liudmila Kalgay
Достоинства: Менеджер помог с заказом, проконсультировал. Все очень вежливые, включая водителя доставки. Все в срок и очень удобно оплачивать на сайте по ссылке.
Недостатки: Такого нет
Termokit 22.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Маргарита К.
Достоинства: Оперативность, вежливость и профессионализм персонала,
Termokit 22.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ЗАКАЗ ТАКСИ
Достоинства: Удобное местоположение.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Я доволен, многим моим знакомым нравится.
Termokit 22.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга
Достоинства: Грамотные продавцы, быстрое реагирование интернет-магазина, беспроблемный возврат, широкий ассортимент, свой склад.
Недостатки: Немного завышенные цены на некоторые позиции
Комментарий: Покупали 2 радиатора, нашли в термоките по хорошей цене, позвонили, нам сообщили, что все в наличии. Приехали через полчаса, нас проконсультировали по доп кранам и переходникам, сделали заказ. На следующий день оказалось, что один из купленных нами радиторов (вертикальный) не подходит нам по размеру (мы не учли доп отвозы к нему), в итоге привезли и без вопросов сдали. Магазин рекомендую.
Termokit 15.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Кондаурова
Достоинства: Быстро скомплектовали заказ, выставили счёт на эл почту, доставили в пункт самовывоза, качественно выдали товар, молодцы. Жаль что такого магазина нет на западе Москвы.
Termokit 15.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
VALER
Достоинства: Быстро сегодня заказал завтра забрал!!!
Termokit 11.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Л
Достоинства: Не получилось увидеть
Недостатки: Заказ не получен - как оказалось товара не было в магазине, о чем никто не предупредил
Комментарий: 01.06.20 сделал заказ №ТС000025389_01.06.2020 на упаковку плитки с самовывозом на 03.06.20. На почту пришло подтверждение заказа. 3-го числа позвонил в магазин - узнать можно ли приезжать за заказом. Ответ: этого товара у нас нет. Ни по почте, ни по телефону об этом никто не предупредил(было указано 2 действующих телефонных номера).Потеряно 3 дня...Кстати, на сайте этот заказ до сих пор в статусе "В обработке"
Termokit 24.06.2020
Добрый день, Сергей.
От лица компании Термокит, еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника.
К сожалению, в Вашем заказе был указан не правильный номер телефона и второго номера, к сожалению, в заказе тоже не было. Менеджер, не оповестивший Вас об этом по почте, оштрафован.
Если в будущем Вам что-то потребуется из нашего оборудования, вы можете обратиться ко мне, и я Вам обязательно помогу с выбором, и предоставлю обещанную скидку. Связаться со мной можно по телефону спросив Руслана или написав на почту director@termokit.ru
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании Термокит, еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника.
К сожалению, в Вашем заказе был указан не правильный номер телефона и второго номера, к сожалению, в заказе тоже не было. Менеджер, не оповестивший Вас об этом по почте, оштрафован.
Если в будущем Вам что-то потребуется из нашего оборудования, вы можете обратиться ко мне, и я Вам обязательно помогу с выбором, и предоставлю обещанную скидку. Связаться со мной можно по телефону спросив Руслана или написав на почту director@termokit.ru
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
денис ш.
Достоинства: Хороший ассортимент, удобство.
Недостатки: долго собирают заказ
Комментарий: очень хороший магазин
Termokit 11.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Ледяева
Достоинства: Приятный менеджер, быстро обработали заказ. При необходимости буду заказывать здесь еще.
Termokit 08.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр С.
Достоинства: хороший ассортимент, низкие цены, вежливый персонал
Комментарий: всегда помогают с решением проблемы, лишний товар принимают, меняли битые плитки без проблем, делали скидки по программе найди дешевле , часто покупаю у них товар , цены почти всегда ниже конкурентов, отличный магазин!
Termokit 05.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Сорокин
Достоинства: Прекрасный магазин, оперативная обработка заказов, возможность купить плитку не кратно упаковке, быстрая комплектация заказа, возможность самовывоза в условиях "самоизоляции". Особая благодарность менеджеру Сергею!!
Недостатки: Не заметил
Termokit 05.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий М.
Достоинства: Квалифицированный, вежливый персонал. Демократичные цены. Большой ассортимент.
Недостатки: Нет. Надеюсь не будет).
Комментарий: С учётом сегодняшней ситуации всё хорошо продумано : заказал - подъехал - забрал.
Termokit 02.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владислав
Достоинства: Работа менеджера была на высоте, подсказал по некоторым позициям товара, быстро все рассчитал, буду приезжать постоянно за покупками в Термокит. Также понравилась зона ожидания товара, где я мог выпить кофе с печеньками, пока ждал пока мой заказ будет собран.
Комментарий: Очень хороший магазин
Termokit 01.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мария
Достоинства: Хороший выбор смесителей по отличной цене.
Привезли все в срок.
Отличное качество товара
Привезли все в срок.
Отличное качество товара
Termokit 01.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна С.
Достоинства: Быстрая доставка, товар соответствует описанию в общем все понравилось
Termokit 28.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис Левандовский
Достоинства: Быстро. Есть доставка день в день с незначительной доплатой. Проконсультировали спокойно, подобрали что нужно без проблем. Товаром доволен.
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 28.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Лукоянова
Достоинства: Купили велотренажер для ребёнка- хорошая бюджетная модель для дома. По качеству, по цене, по сборке и наличию все норм.
Недостатки: Нет
Termokit 28.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил Ф.
Достоинства: Просто, удобно.
Недостатки: Ждал обратного звонка значительно больше заявленного на сайте времени. Но этот показатель для меня не был критичным.
Комментарий: В целом все очень хорошо!
Termokit 28.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Майя Литвина
Достоинства: Скорость доставки, высокий уровень клиентоориентированность и готовность помочь по любому вопросу! Спасибо большое!
Недостатки: Все идеально , недостатков нет
Termokit 28.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Шариков
Достоинства: Оперативность, доброжелательность, простота оформления и, как ни странно, цены
Недостатки: не выявил
Комментарий: Откровенно остался доволен покупкой плитки в данном магазине (в частности офис на Варшавском шоссе).Т.к. в шоуруме не было нужных мне образцов, то менеджер (Виктория) дополнительно заказывала их, для того чтобы наглядно можно было посмотреть в живую. Все было оперативно.Планирую и дальше обращаться в данный магазин.Относительно цен был приятно удивлен - по данным того же яндекс маркета цены оказались практически минимальными
Termokit 01.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ч.
Достоинства: Оперативно сформировали заказ, Самовывоз был указан на сайте только с Дмитровки. По просьбе заказ был перемещен на варшавку, что для меня было гораздо удобнее. Тем более что склад в воскресенье работал допоздна Приятно было получить небольшой подарок от Термокита за заказ - чай.
Комментарий: Очень приятно было. В условиях изоляции выдача товара была бесконтактная (товар вынесли, поставили на подиум, я забрал). Ребята были в масках и перчатках - все по фэн-шую
Termokit 28.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
алексей фролов
Достоинства: Очень хорошее обслуживание и четкая доставка я остался очень доволен
Termokit 28.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евграф Морозов
Достоинства: лучшая цена на я.маркете по нужному мне товару, наличие, время работы
Недостатки: не обнаружено
Комментарий: впечатления только позитивные, спасибо
Termokit 28.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Ч.
Достоинства: Все очень четко и ясно. Ненавязчиво уточнили заказанную номенклатуру на предмет совместимости.
Недостатки: Не обнаружено
Termokit 22.06.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Станислав М.
Достоинства: Хорошая цена на радиаторы. Удобная оплата картой на сайте. Грамотный менеджер, посоветовал, что выбрать.
Комментарий: Хороший магазин
Termokit 26.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Али
Достоинства: качественное и достойное обслуживание
Недостатки: -
Комментарий: все удобно и быстро. рекомендую
Termokit 26.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
dimon П.
Достоинства: Отображение корректного количества товара на складе и срочная доставка
Termokit 21.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ВВП
Достоинства: Оперативно обработали заказ, перезвонили, помогли подобрать сопутствующие материалы в каталоге.
Комментарий: Работают во время самоизоляции, быстро и оперативно.
Termokit 21.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Dream Walker
Достоинства: Скорость обработки и доставки, вежливость, корректность при общении, широкий ассортимент, рыночный уровень цен, стоимость доставки ниже многих конкурентов
Termokit 21.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вероника Н.
Достоинства: Низкая цена
Быстрая доставка
Доброжелательное отношение и помощь менеджера магазина, стремление удовлетворить потребности клиента.
Быстрая доставка
Доброжелательное отношение и помощь менеджера магазина, стремление удовлетворить потребности клиента.
Недостатки: Все отлично
Комментарий: И особенно хочу поблагодарить Виталия, который осуществлял доставку! Очень приятный и отзывчивый человек!)
Termokit 20.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Mommy and Proud
Достоинства: Поставка качественного товара
Недостатки: Нужно ждать отгрузки несколько дней
Termokit 20.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь
Достоинства: Молодцы ребята, что обещали то быстро выполнили. Красавцы
Termokit 18.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Михайлова
Достоинства: Все супер, очень вежливые сотрудники.
Недостатки: Не обнаружила.
Комментарий: Заказывала тренажер Министеппер с поручнем DFC SC-S032DG. По оформлению заказа - высший класс. Доставка была на следующий день. Курьер отзванивался три раза, чтобы могла сориентироваться по времени. Вежливый, пунктуальный - супер. С товаром все в порядке, все объяснили. Магазин в закладках, буду советовать друзьям. Спасибо большое вам за такой сервис!
Termokit 20.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ИРИНА И.
Достоинства: быстрая коммуникация с менеджером Екатериной по WA
Недостатки: 16 фоновых плиток со сколами, за 3 шт., которые я заметила сразу, мне вернули деньги, остальные 13 обнаружились в процессе работы, по мере того, как она была необходима. Плитку я смогла проверить только с одной стороны упаковки, грузчики уложили коробки таким образом, что противоположный край вплотную примыкал к мешкам с клеем. На проверку есть сутки, но женщине нереально передвинуть такую тяжесть. От предложения об оплате страховки 4% от суммы 7760р. я отказалась.
Комментарий: Стоимость моего заказа почти 200 000р, которые я в полной мере оплатила, также оплатила работу грузчиков, которые должны были качественно доставить мой товар. Навязывание страховки считаю совершенно неправильным, следуя вашей логике я должна была бы тоже предложить вам страховку от фальшивых купюр с гарантией того, что в случае чего заменю на настоящую :-))) НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами вашего магазина!!!
Termokit 24.06.2020
Добрый день, Ирина.
От лица компании Термокит еще раз приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, она помогает нам делать нашу работу лучше.
У нас в магазине действительно есть услуга «страховка от механических повреждений на 100 дней». Обычно у покупателей есть несколько дней на проверку плитку, но не всегда удобно ехать на объект проверять плитку, тем более просматривать ее одной. Как раз для таких случаев и предоставляется данная услуга. Ведь в течение ста дней мы даем гарантию замены плитки, если с ней что-то случиться, даже по вине строителей.
С такелажными работниками проведена беседа, в будущем данная ситуация не повторится. Не смотря на то что отсутствовала страховка, мы всегда готовы идти на встречу нашим покупателям. Мы готовы были заменить битую плитку, но Вы нашли ей применение.
Если в будущем Вам что-то потребуется из нашего оборудования, вы можете обратиться ко мне, и я Вам обязательно помогу с выбором, и предоставлю его в срок. Связаться со мной можно по телефону спросив Руслана или написав на почту director@termokit.ru
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании Термокит еще раз приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, она помогает нам делать нашу работу лучше.
У нас в магазине действительно есть услуга «страховка от механических повреждений на 100 дней». Обычно у покупателей есть несколько дней на проверку плитку, но не всегда удобно ехать на объект проверять плитку, тем более просматривать ее одной. Как раз для таких случаев и предоставляется данная услуга. Ведь в течение ста дней мы даем гарантию замены плитки, если с ней что-то случиться, даже по вине строителей.
С такелажными работниками проведена беседа, в будущем данная ситуация не повторится. Не смотря на то что отсутствовала страховка, мы всегда готовы идти на встречу нашим покупателям. Мы готовы были заменить битую плитку, но Вы нашли ей применение.
Если в будущем Вам что-то потребуется из нашего оборудования, вы можете обратиться ко мне, и я Вам обязательно помогу с выбором, и предоставлю его в срок. Связаться со мной можно по телефону спросив Руслана или написав на почту director@termokit.ru
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Игорь О.
Комментарий: Всё получил как положено. Собрал и начал пользоваться :)
Termokit 18.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Женя Андрианов
Достоинства: Хорошие специалисты, сносные цены
Недостатки: Качество из Китая говорит само за себя
Комментарий: Приятный рабочий коллектив
Termokit 22.05.2020
Добрый день, Евгений.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения, если качество товара не соответствует заявленному. К сожалению, нам не удалось дозвониться до Вас. Если у Вас есть возможность, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения, если качество товара не соответствует заявленному. К сожалению, нам не удалось дозвониться до Вас. Если у Вас есть возможность, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Евгений М.
Достоинства: 1. В первую очередь, я бы хотел отметить высокий профессионализм менеджеров, которые оформляют заказы. Они всегда помогу подобрать все необходимые комплектующие, необходимые для того, чтобы второй раз не "бежать" в магазин за недостающим фитингом или ещё чем-нибудь.
2. Вполне конкурентные цены, что-то может чуть дороже,но в целом - приоритет отдаётся именно этому магазину.
3. Широкий ассортимент труб, фитингов, коллекторных систем и радиаторов.
2. Вполне конкурентные цены, что-то может чуть дороже,но в целом - приоритет отдаётся именно этому магазину.
3. Широкий ассортимент труб, фитингов, коллекторных систем и радиаторов.
Недостатки: Был один нюанс в 2016 г, но он был разрешен (о нём в комментарии)
Комментарий: 2016 г. заказ N28174. По наполнению заказа есть только замечание, что вместо углового монтажного комплекта радиаторов в счет сначала попал прямой, но это достаточно быстро подправили, дато к доставке и комплектовке(складу) есть прямо претензии: вместо одного коллектора был положен не тот (1' на 3/4' вместо 3/4' на 1/2'), один из двух радиаторов был собран видимо прямо на складе(это видно из-за двух упаковок и маркировки), монтажные комплекты радиаторов вообще не соответствовали тому, что в накладной, на последок причитающийся подарок тоже отсутствовал у водителя. Два вопроса: как контролируется сбор заказа и как водитель его принимает - два косяка - не серьёзно. Хотя раньше делал заказы, было на уровень выше. Из плюсов, что можно оплатить курьеру карточкой, наглядная архитектура сайта.Надеюсь управленцы читают отзывы и проводят коррективу работы.Дополнение!На следующий день после того, как я оставил отзыв на Маркете, мне перезвонил заместитель отдела продаж Ярослав, выяснил обстоятельства по заказу (по инциденту), заверил, что проведут разбирательство. В качестве извинения и восстановления репутации в тот же день мне доставили коллектор, который пришлось вернуть в прошлый раз, а также 3 подарка, вместо одного. Важный момент: ВСЁ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО.Считаю, что так должен поступать каждый уважающий себя и клиентов магазин.Будем взаимодействовать дальше.ОЧЕРЕДНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ: И вот уже 2020 г , заказ № ТС000020665, снова всё здорово. Неоднократно заказывал полный набор материалов для системы отопления квартиры (от надвижных гильз Rehau до радиаторов) и продолжу пользоваться данным магазином. Только не останавливайте в развитие и не ослабляйте критериев качества.
Termokit 21.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Огородник
Достоинства: Грамотные менеджеры, которые помогают покупателям избежать нескольких проездов из-за того, что покупатель не все нужное заказал
Недостатки: Немного узковат ассортимент, согласно моим требованиям
Комментарий: Все хорошо, из полученного опыта, магазин по удобству - выше среднего. Идея для менеджеров - копировать в форму отправки отзывов номер заказа - если заполнять с телефона - при переходе за номером заказа - данные сбросятся
Termokit 11.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кудряшов Сергей А
Достоинства: Доброжелательный, компетентный и терпеливый персонал. Пол-квартиры у них купил. Что касается напольных покрытий и плитки - не ищите другого места. Здесь купите всё. Помогли и с радиаторами и с теплыми полами. Широкий ассортимент, низкие цены, система Арт коин очень порадовала. До 30 процентов можно оплачивать бонусами. Респект, ребята!
Недостатки: Нет
Termokit 11.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey Pashedko
Достоинства: Сработали быстро в условиях карантина - встретили на подъезде к офису, отгрузили товар. Все быстро и четко!
Termokit 08.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Бекзод Якубов
Достоинства: Качественно и быстро консультируют. Отличные сотрудники
Termokit 11.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Г.
Достоинства: Гибкие, профессиональные, вежливые
Недостатки: Не заметил
Termokit 05.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Любовь С.
Достоинства: Один из немногих магазинов,где вежливость с клиентом играет ключевую роль. Если клиенту необходимо ему уделять весь день, подберут плитку, сделают дизайн проект (за приемлемые деньги) , организую доставку или самовывоз. Сотрудники ответственно подходят к своей работе.
Недостатки: Желательно склад на улице организовать под навесом, т.к. зимой и в осенне-весенний период коробки сыреют и разваливаются.
Комментарий: Магазин на Дмитровском шоссе большой, широкий ассортимент плитки, сантехники и отопительного оборудования. Уютно, чай кофе - комплимент для клиентов. Отдельное спасибо ,что поставили холодильник с продукцией ВкусВилл.
Termokit 05.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Морозова
Достоинства: Скорость обработки заказа, пунктуальность доставки.
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Покупка керамогранита была комфортной - начиная от вежливого менеджера (позвонил тут же после оформления заказа на сайте, потом ещё несколько раз связывались, так как были вопросы), заканчивая доставкой в оговоренное время вежливым приятным водителем. Все понравилось, могу рекомендовать.
Termokit 05.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алекс Аво
Достоинства: В текущей ситуации в стране магазин работает весьма качественно. Заказ обработали быстро, товар приехал на следующее утро после заказа!! Сам товар конечно соответствует описанию.
Termokit 01.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Н.
Достоинства: Внимание к деталям на исключительной высоте. Когда я заказал не совсем то, что мне было нужно, не ту плитку - ребята связались со мной, предложили варианты, в итоге нашли наилучший товар
Termokit 01.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Гор
Достоинства: Четкое взаимодействие с клиентом. Заказ был оформлен в воскресенье вечером ( после 20-00), тут же перезвонили уточнили детали заказа, для некоторых позиций предложили лучшие варианты ( со скидкой и более высокого качества). Доставили на следующий день бз вопросов.
Недостатки: Возможно мне повезло, но у меня их не было.
Termokit 30.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий К.
Достоинства: Вежливое обращение, помощь при выборе и рекомендации.
Недостатки: Нет
Termokit 29.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Иванова
Достоинства: 1. Удобное расположение. Всегда можно запарковать автомобиль перед магазином
2. Большой демонстрационный зал, в котором представлено много плитки.
3. Приятная клиентская зона с диванами , где можно пообщаться с заказчиком.
4. Вежливые менеджеры.
5. Четкие сроки по доставке.
2. Большой демонстрационный зал, в котором представлено много плитки.
3. Приятная клиентская зона с диванами , где можно пообщаться с заказчиком.
4. Вежливые менеджеры.
5. Четкие сроки по доставке.
Недостатки: Зимой в зале прохладно.
Комментарий: Давно закупаю материалы в Термоките для своих проектов. Заказчикам тоже нравится этот магазин, т.к. он просторный и в нем никогда не бывает большого скопления людей. Но при этом радует, что можно в одном месте сразу подобрать всю плитку и сантехнику, сравнить разные коллекции.Через Термокит можно заказать любую плитку, даже ту, что не выставлена на сайте, что очень удобно.
Termokit 29.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Эльдар Мустафин
Достоинства: Очень адекватные цены при самой низкой цене за оригинальный товар, высокий уровень сервиса
Termokit 28.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Г.
Достоинства: По запросу присылают фото и видео товара
Недостатки: в карантин не работает шоу -рум
Комментарий: Мне нужно было купить плитку в ванную и туалет во время карантина, когда посмотреть плитку «вживую» не было возможности, все магазины и шоу-румы были закрыты, выбор плитки он-лайн был очень труден. Мне очень повезло, что я остановилась на сайте Термокит. Я заказала обратный звонок. Со мной связалась менеджер Виктория. Она выслушала все мои «жалобы на жизнь и трудности выбора» и все мои пожелания относительно плитки. Далее она любезно сфотографировала для меня 10 коллекций плиток. Из них я выбрала 3. Потом она сняла для меня видео этих коллекций. И только после этого я смогла сделать выбор.Также Виктория сделала дизайн-проект ванны и туалета, раскладку и расчет плитки совершенно бесплатно.Я очень благодарна Виктории за её очень человеческое отношение к клиентам, за понимание потребностей и за огромную помощь в выборе плитки.Также мне понравилась услуга доставки плитки. В день доставки с утра мне позвонил водитель и сказал, что приедет с 12 до 13 часов, что очень удобно, не надо ждать доставку целый день. Удобно также, что не надо осматривать плитку на бой на месте, на это есть целые сутки.Я очень довольна, что остановилась на компании Термокит. Считаю, что мне очень повезло, что со мной работала менеджер Виктория. Огромное ей спасибо.
Termokit 28.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Svetlana Monceau
Достоинства: Очень долго искала такое место, где можно оперативно все выбрать и купить, я искала определенную плитку и неубиваемый ламинат, потратила кучу времени в хождениях по Каширским дворам, салонам плитки и Леруа Мерленам, в итоге очень устала, пока не наткнулась в интернете на Термокит, оказалось ехать недалеко, и самое главное / все в одном месте: огромный шоурум, очень много плитки и ламината, а также есть сантехника, отопление и тп, удобно, что с тобой работает всего один менеджер на весь товар, не надо ходить из одного павильона в другой, как это принято на рынках, и что вообще сразило: менеджер не только подскажет что лучше, но и посчитает и нарисует в 3Д за минуты. И все твои заказы хранятся в базе, в любой момент можно поднять и дозаказать. Сайт тоже отличный. Все четко и профессионально, как и должно быть в современном мире. Аналогов на строительном рынке по качеству и ассортименту этого товара и сервиса нет!!! Очень рекомендую!!!!
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо компании за такую отличную работу!Отзыв написан честно и от души!
Termokit 27.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий Симоненко
Достоинства: Удачная цена, на 3к меньше чем у всех. Купил смеситель с термостатом. Доставка быстрая , привезли на следующий день. Оплатил картой непосредственно у курьера, что очень удобно. От налогов не прячется фирма. Вежливые операторы, перезвонили после оформления заказа на сайте.
Termokit 27.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ООО ЮНИТРОЛЛ
Достоинства: Большая номенклатура. Знающий персонал.
Комментарий: Большое Помещение, Быстрое обслуживание.
Termokit 27.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Гришина
Достоинства: Отличный магазин, сработали на ура! Товар хорошего качества, доставили быстро, общались вежливо, рекомендую!
Termokit 24.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Mikhail Efremov
Достоинства: доставка была выполнена в срок, общение доброжелательное, молодцы!
Termokit 23.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Л
Достоинства: Большой выбор товаров. При этом все товары подробно на сайте описаны(в плане характеристик). Все что было нужно купил у них. Облазил до этого массу сайтов и безрезультатно.
Недостатки: Нет недостатков
Termokit 22.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Исакин
Достоинства: Демократичные цены на товары. Внимательные менеджеры. Можно было добавлять товар в уже сформированный заказ. Большой ассортимент товара.
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Можно рекомендовать покупки в данном магазине.
Termokit 22.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Рамиль С
Достоинства: Качество обслуживания, своевременная доставка, качество продукции!!!
Недостатки: Нет
Комментарий: Порекомендую друзьям!!!
Termokit 20.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Н.
Достоинства: Хороший интернет-магазин. Покупал электрический полотенцесушитель Сунержа Богема 2.0 600x500. Доставка по Москве через день.
Недостатки: Не заметил.
Комментарий: Рекомендую.
Termokit 17.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Башкатов Дмитрий
Достоинства: Очень клиентоориентированные менеджеры, особенно Сергей и Иван на плитке. Все, что нужно - объяснили, рассказали, перезвонили. Спасибо!
Недостатки: нет
Комментарий: Жалко конечно, что удаленка, но … мы все понимаем)))
Termokit 17.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Достоинства: Большой выбор, наличие нужного мне товара.
Недостатки: Доставка по России вышла недешевая, но все было на месте и целое.
Комментарий: В целом все ок! Спасибо термокит
Termokit 14.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим К.
Достоинства: Приняли заказ и оперативно отгрузили его с доставкой ТК. В условиях карантина - это очень круто.
Недостатки: Не замечено
Комментарий: Никаких замечаний к магазину. Быстро и профессионально делают свою работу.
Termokit 10.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Т.
Достоинства: Отличная обратная связь. В период самоизоляции менеджер присылает "живые" фото, что значительно упрощает процесс выбора. Отличная организация доставки и связь с водителем, который есколько раз звонил (до выезда, перед выездом, перед приездом), предупреждал о небольшой задержке от оговоренного ранее времени приезда (30 минут). Менеджер Александра помогала выбрать товар под наши "хотелки". Обязательно обратимся в этот магазин снова!
Недостатки: Не обнаружено
Termokit 13.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Б
Достоинства: Хороший выбор товара. Квалифицированные консультанты (по крайней мере нам такой попался), которые помогут с выбором, с расчетом (в данном случае имеется ввиду плитка для санузла), так же сделают схемы укладки для строителей.
Termokit 08.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
дд
Достоинства: удобное расположение, вежливый персонал, в магазине имеются макеты водоснабжения и отопления.
Недостатки: Цены выше чем на рынке
Комментарий: Заказывал по интернету, менеджер помог определится с выбором.
Termokit 08.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Митрофанов
Достоинства: Наличие необходимых товаров и разумная стоимость.
Недостатки: Отсутствуют.
Комментарий: Не первый раз покупаю в Термокит. Ни разу не было нареканий.
Termokit 08.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
К П
Достоинства: Есть все в наличие, быстрая доставка и это в апреле 2020
Недостатки: нет
Termokit 07.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Аникин
Достоинства: Утром заказал, вечером того же дня привезли!
Termokit 07.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина А.
Достоинства: информация о товаре.
Недостатки: нет.
Комментарий: Доставка выше всяких похвал,
Termokit 07.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Владимирович
Достоинства: всегда можно купить дефицитный товар... которого нигде нет...
сейчас располагаются недалеко от метро...
сейчас располагаются недалеко от метро...
Комментарий: покупал в последний раз фитинги.... ждал когда появятся.....перезванивали несколько раз... в других магазинах просто не было.... продавцы ответственно подошли к заказу... я уже думал что вааще фитингов не будет...
Termokit 07.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergei Z.
Достоинства: Скорость обработки заказа, стоимость, быстрая доставка
Termokit 07.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь
Достоинства: Понравилось наличие очень и очень хороших дисконтов на позиции из разряда отопление
Недостатки: Не всё есть в наличии, но это было в первый раз, во второй раз я предварительно отзвонился по заявке и на следующий день всё необходимое забрал на Варшавке, а не тащился сначала на Дмитровку, а потом на Варшавку. Так что это скорее не недостаток, а незнание специфики мной лично.
Termokit 01.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Сулимов
Достоинства: Нашёл что искал. Цены как в магазине производителя. Доставка и подъём.
Недостатки: Был перенос доставки. Привезли на день позже. О переносе предупредили в день предполагаемой доставки.
Termokit 01.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Станислав С.
Достоинства: Оперативно, удобный выбор и описания
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 01.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина Ш.
Достоинства: Все понравилось и общение и скорость обработки заказа и доставка.
Недостатки: Не нашёл
Комментарий: Буду еще заказывать в этом магазине
Termokit 01.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр С.
Достоинства: Заказ сделал в выходной, предкризисный день. Со мной оперативно созвонились, проинформировали о сроках доставки заказа. Вежливо и понятно общались. Особенно понравилось, что не повысили цену, как это сделали многие магазины
Недостатки: Немного задержали сроки доставки. Связываю это с началом очередного кризиса.
Termokit 30.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Михайлов
Достоинства: Все быстро и четко, часто покупаю в этом магазине. Рекомендую
Termokit 30.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Пантелеимон Осмаловский
Комментарий: При ремонте заменили сантехнику. Долго выбирали унитаз, в итоге остановились на этом, не жалеем. Оптимальные характеристики и цена, да и внешне смотрится здорово, производитель Россия, марка надежная нас так консультант уверил в магазине.
Termokit 26.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ksu
Достоинства: Очень вежливый и грамотный персонал
Termokit 26.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Р.
Достоинства: Большой ассортимент товаров. Быстро обработали заказ. Доброжелательные сотрудники. Рекомендую данный магазин.!
Комментарий: Покупал керамическую плитку на фартук. Доставка до ЯНАО через транспортную без нареканий. Буду ещё заказывать.
Termokit 23.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир М.
Достоинства: Приняли заказ.
Недостатки: Не поставили товар в указанные сроки. Не перезвонили. Не предупредили. Возможно скачет курс рубля . Тогда не бери заказ.
Termokit 08.04.2020
Отзыв на маркете на 4 *
Добрый день, Владимир. От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за работу нашего магазина.
К сожалению, нам не удалось найти Ваши контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться и найти виновных.
Если у Вас есть возможность, напишите, пожалуйста, нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, и мы обязательно во всем разберемся и предоставим необходимое Вам оборудование.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Добрый день, Владимир. От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за работу нашего магазина.
К сожалению, нам не удалось найти Ваши контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться и найти виновных.
Если у Вас есть возможность, напишите, пожалуйста, нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, и мы обязательно во всем разберемся и предоставим необходимое Вам оборудование.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Артем Ш
Достоинства: Качество товара.
Комментарий: Делал здесь несколько заказов. Брал в аренду инструмент stout. Некоторые комплектующие не пригодились. Вернул без проблем.
Termokit 23.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Эдуард А.
Достоинства: Я очень доволен, сотрудник магазина Кристина мне все рассказала, приехал в магазин на Дмитровке, забрал свой заказ.
Спасибо!
Спасибо!
Termokit 17.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ян Аксенов
Достоинства: очень оперативно ответили на запрос.
Недостатки: При подтверждении заказа , менеджер не обратил внимание на то,что я называю характеристики другого изделия.
Комментарий: Ошибочно заказал УЗО Acti 9 iID K 4П 25A 30mA AC Schneider Electric Артикул: A9R50425, при общении назвал 40А ( необходимое мне значение), приехал получил, увидел не соответствие, оформил за 5 минут возврат Товара и денег.Жалко, что не было в наличии УЗО на 40АРекомендую данный магазин.
Termokit 17.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Айдинова
Достоинства: Что выгодно отличает этот магазин - можно брать любое количество кафеля без кратности упаковкам! Выбор керамогранита в магазине прекрасный, всё в наличии! Спасибо огромное за оказанную помощь и содействие Сергею З., помог мне с выбором керамогранита и люков. Доставка была на следующий день. Рекомендую!
Termokit 17.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис С.
Достоинства: Неплохие цены, хороший выбор. Отношение к клиентам у персонала магазина на Дмитровке весьма приличное. При заказе радиаторов отопления любезно помогли с погрузкой в машину.
Комментарий: Неоднократно заказывал инженерную сантехнику
Termokit 16.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей W
Достоинства: Удобная парковка.
Недостатки: -
Комментарий: Магазин оставил приятные впечатления. Покупал сушилку, привезли вовремя, товар комплектный, без повреждений.
Termokit 16.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вадим Х.
Достоинства: Понравилось все - от заказа до момента получения. Долго выбирали плитку в ванную и туалет. Остановились на испанской плитке TAU Ceramic. Салон Термокит на Дмитровском шоссе находится недалеко от дома. Съездили, посмотрели каталоги (нашей плитки в шоу-руме не было, к сожалению), сравнили с другой плиткой, пообщались с менеджерами. Заказ сделали по интернету. Перезвонили оперативно. Произвели предоплату онлайн (очень удобно по ссылке). Есть бесплатное хранение, что огромный плюс. Когда плитка стала нужна, заказали доставку и произвели окончательную оплату, опять же, по ссылке. Доставили точно в срок. Подымали на этаж своими силами. Плитка очень понравилась. Уже почти вся уложена, очень нравится. Также большой плюс компании, что есть возможность в течение месяца сдать оставшийся неиспользованный материал и вернуть за него деньги (если перебрали по количеству). Заказывали в этой компании первый раз и не ошиблись. Спасибо менеджеру Виктории.
Недостатки: Не вся продукция представлена в шоу-руме из-за огромного ассортимента.
Комментарий: Заказали также керамогранит в коридор. Не было всего объема. Обещали, что подвезут к началу апреля. Как раз к моменту, когда она понадобится. Несмотря на ожидаемое подорожание из-за курса валют, цену зафиксировали на старом уровне. Надеемся, что и в этот раз все будет на уровне.
Termokit 16.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Сварка, ни одного соединения не потекло(12 метров 32 трубы и 20 метров 25 трубы с кучей тройников, уголков и муфт). Сервис в магазине на "Дмитровке".
Недостатки: Не нашёл
Комментарий: Всё четко и быстро без лишних вопросов и волокиты. Краткость сестра таланта! P.S Бесплатный кофе во время ожидания, менеджер поджидает когда вы допьёте кофе))))), что бы сказать что ваш заказ готов.
Termokit 16.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Достоинства: Хорошие цены, качество. Все чётко. Профессионально. Вежливо. Удобный подъезд, парковка.
Termokit 16.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
арт к.
Достоинства: Нормальная компания
Недостатки: Цены дорогие, но они в марте по всюду высокие
Termokit 16.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина
Достоинства: профессионализм менеджеров Александра и Марии
Комментарий: Доброжелательное отношение
Termokit 12.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вячеслав Тычинин
Достоинства: Хорошая, современная компания. Грамотный персонал, подсказали как правильно подключать водопровод в квартире.
Недостатки: Мало сотрудников, приходится сидеть в очереди и ждать.
Termokit 21.07.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Maxim O.
Достоинства: Скорость обработки заказа и логистика прекрасна.
Недостатки: 1).Недостаточно подробное описание товара. Лучше к сложным изделиям, например, уголкам, плинтусам и другим декоративным элементам давать полноценный чертеж. По фотографиям трудно судить, подходит мне изделие или нет.
2). Поисковая система не содержит информации о толщине плитки. Хотя есть керамогранит толщиной 20 мм, найти его по поиску непросто.
3). Непонятный блуд с арткоинами. Мне начислено много арткоинов, но на какие-то позиции их не принимают в зачет вообще, на какие-то - в очень ограниченном объеме. Лучше сделайте систему накопительных скидок.
2). Поисковая система не содержит информации о толщине плитки. Хотя есть керамогранит толщиной 20 мм, найти его по поиску непросто.
3). Непонятный блуд с арткоинами. Мне начислено много арткоинов, но на какие-то позиции их не принимают в зачет вообще, на какие-то - в очень ограниченном объеме. Лучше сделайте систему накопительных скидок.
Комментарий: В целом интернет-магазин неплохой, но из-за недоработанной поисковой системы сначала приходится подбирать товар в других, более продвинутых интернет-магазинах, потом ехать смотреть в шоу-рум и лишь потом оформлять заказ. Система арткоинов не добавляет магазину конкурентных преимуществ.
Termokit 08.04.2020
Добрый день, Максим.
От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения за возникшие трудности при выборе оборудования.
В нашем магазине более шестидесяти тысяч позиций, и ко многим есть инструкции и чертежи. Каждый день мы добавляем на сайт дополнительную информацию, чтобы упростить выбор оборудования нашим покупателям.
У нас на сайте в действительности была проблема с поиском плитки по толщине, благодарим Вас, что сообщили нам о ней. В данный момент проблема устраняется, и в ближайшее время поиск по толщине заработает.
Что касается нашей бонусной системы, на данный момент действительно не все позиции оборудования можно оплатить бонусами, но мы работаем в этом направлении и совершенствуем нашу бонусную систему. Также у нас на сайте есть товары, которые можно оплатить бонусами полностью.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Если у Вас возникнут вопросы по будущим заказам, напишите, пожалуйста, нам на почту director@termokit.ru или позвоните и спросите Руслана, рады будем помочь.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения за возникшие трудности при выборе оборудования.
В нашем магазине более шестидесяти тысяч позиций, и ко многим есть инструкции и чертежи. Каждый день мы добавляем на сайт дополнительную информацию, чтобы упростить выбор оборудования нашим покупателям.
У нас на сайте в действительности была проблема с поиском плитки по толщине, благодарим Вас, что сообщили нам о ней. В данный момент проблема устраняется, и в ближайшее время поиск по толщине заработает.
Что касается нашей бонусной системы, на данный момент действительно не все позиции оборудования можно оплатить бонусами, но мы работаем в этом направлении и совершенствуем нашу бонусную систему. Также у нас на сайте есть товары, которые можно оплатить бонусами полностью.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Если у Вас возникнут вопросы по будущим заказам, напишите, пожалуйста, нам на почту director@termokit.ru или позвоните и спросите Руслана, рады будем помочь.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Stepan Gordin
Достоинства: Один из самых дешевых магазинов плитки. Можно платить кредиткой. Быстрая доставка и доброжелательные менеджеры.
Termokit 10.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Василий Л.
Достоинства: Хороший интернет магазин, большой выбор товаров
Нашли возможность заказать у производителя плитку, в то время как у других магазинов сообщили об ее отсутствии на складе у производителя
Нашли возможность заказать у производителя плитку, в то время как у других магазинов сообщили об ее отсутствии на складе у производителя
Недостатки: Платная доставка
Комментарий: Идут на встречу клиенту
Termokit 09.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей М.
Достоинства: Все очень быстро и удобно, даже осмотрел товар до оплаты.
Termokit 23.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Igor B.
Достоинства: Оперативность, доброжелательность. Удобный сайт. Начисление бонусных баллов. Все мои заказы выполнялись в срок. В одном из заказов плитка оказалась с браком (вина поставщика) - мгновенно поменяли.
Недостатки: Нет
Termokit 06.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Т.
Достоинства: Заказывала два раза - радиаторы Global. Менеджеры сразу отзваниваются, уточняют все детали, просчитывают наиболее выгодный вариант доставки, отвечают на все вопросы, компетентны. Радиаторы пришли в отличном состоянии, без дефектов. Конкурентная цена.
Комментарий: Отличный магазин, большой выбор, при необходимости буду обращаться!
Termokit 04.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Щ.
Достоинства: Скорость реакции на заказ, качество обслуживания.
Недостатки: не обнаружили
Termokit 10.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай С.
Достоинства: понравились цены и ассортимент
также возможность купить по карточке
хотел купить все одним разом и нашел именно в Термоките
также возможность купить по карточке
хотел купить все одним разом и нашел именно в Термоките
Недостатки: пока не нашел недостатков
Комментарий: нужно было купить радиаторы отопления, трубу rehau и фитинги в одном месте. И отправить в Ставропольский край. Термокит подошел для данной цели в самый раз. 1) на сайте удобно все выбрал и собрал заказ стоимостью >100тр2) менеджер связался и обговорили все вопросы по поводу доставки3) приехал в оффис через неделю и уже все было собрано4) обговорили еще раз и немного изменили заказ, менеджер подсказал использовать Т образные трубки вместо пластиковых тройников5) оплатил по карточке заказ и доставку до терминала отправки ПЭК.6) позвонил водитель сказал что отправил в ПЭК мой заказ7) через сайт оплатил доставку на Ставропольский край и вот сегодня получили все.8) комплектация ок, все доставили в норме без поврежденийТермокит советую всем!
Termokit 03.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Daria G.
Достоинства: Заказываем с супругом уже не первый раз. И будем заказывать снова, потому что все отлично. Если все необходимые позиции, менеджер Сергей очень много и долго занимался нашим заказам, учел все наши пожелания. Очень нравится отношение к клиентам. Соотношение цена-качество - отличное.
Termokit 04.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
rubens r.
Достоинства: Быстро. Качественно. Удобно. Грамотно.
Недостатки: Нет
Termokit 03.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей А.
Достоинства: Консультации сотрудников
Termokit 03.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван
Достоинства: За время ремонта общался со многими интернет-магазинами, этот оказался просто самым лучшим. Квалифицированно, быстро, понятно.
Termokit 03.03.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Ш.
Достоинства: Широкий ассортимент, удобство и скорость оформления заказа, мгновенное подтверждение заказа по телефону, смс-оповещение, вежливый и компетентный персонал!
Недостатки: Не обнаружила
Комментарий: Приобрела мойку для кухни и 2 радиатора, информация на сайте верная, ничего не переплачивала.
Termokit 27.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алевтина Шаповалова (Гуртовая)
Достоинства: Отличная команда, выполняли для нас очень нестандартный заказ из серии "Аленький цветочек", в конечном итоге организовали нам у завода-изготовителя изготовление по шаблону заказчика, т.е. не просто продали, а прониклись необходимостью, за что им огромное человеческое спасибо от ООО "УК "Профи Сервис"! Планируем сотрудничать и дальше!
Termokit 27.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Степанов
Достоинства: По фотографии подобрали радиаторы и составили полную спеку по сопутствующим комплектующим. Оперативная доставка . Заказ оформил 14.00 , доставили в 18.00
Комментарий: Отличный сервис и поддержка от менеджера Артема.
Termokit 27.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия С.
Достоинства: Заказывали плитку керамогранит, все доставили в полном порядке, подняли на этаж. С менеджером можно обсудить зхаказ и просчитать. Плитка приехала качественная, не битая.
Недостатки: -
Комментарий: Хороший магазин!
Termokit 25.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виленский Николай
Достоинства: скорость работы, качество товара, оптимальная цена, наличие
Недостатки: не увидел
Комментарий: Уже не первый раз заказываю. Всегда всё нужное есть в наличии и в отличном качестве
Termokit 21.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Yukcas K.
Достоинства: Грамотные работники, вежливое общение. Все нюансы оговариваются и подбирается товар для покупки.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Если чего-то нет в наличии, предложат зарезервировать и позвонят по получению товара.
Termokit 20.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина Ж.
Достоинства: угостили вкусным кофе с печеньем, и включили детям мультики на телевизоре пока смотрели плитку на выставке
комментарий : очень подкупает такое отношение к клиенту, обязательно обращусь в данный магазин снова!
комментарий : очень подкупает такое отношение к клиенту, обязательно обращусь в данный магазин снова!
Недостатки: не обнаружили
Termokit 20.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Шевченко
Достоинства: Оператор быстро перезвонил, все уточнил, а на следующий день уже приехал курьер.
Недостатки: нет
Termokit 20.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Надя М.
Достоинства: Вежливость менеджера, удобство получение заказа (заняло от силы 5-10 минут), возможность оплаты картой
Комментарий: Большой ассортимент плитки, сантехники представлено в шоу-руме. В этот раз заказали радиатор, в следующий раз приедем подбирать плитку и сантехнику. Спасибо, буду рекомендовать соседям и родственникам
Termokit 20.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ярослав
Достоинства: Большой выбор
Рыночные цены
Хорошие акционные предложения
Оперативное и квалифицированное обслуживание
Рыночные цены
Хорошие акционные предложения
Оперативное и квалифицированное обслуживание
Недостатки: Платная доставка
Комментарий: Есть некоторые неточности в описании товаров, не критично для тех кто изучает вопрос перед приобретением того или иного товара.Начинаю ремонт и по первым заказам понимаю, что буду заказывать еще и готов порекомендовать данный магазин другим.
Termokit 19.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алекс Голубев
Достоинства: Удобная форма поиска, быстрое оформление заказа, оперативный отклик на запрос, вежливая форма обслуживания.
Недостатки: Предварительный звонок за два часа до приезда не сработал. Пришлось ожидать пока подберут 13 позиций заказа.
Termokit 20.02.2020
Добрый день, Александр. От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения. К сожалению, у нас произошел программный сбой, в связи с этим не отправлялись уведомления о сборке заказа . В данный момент работа восстановлена. Если у Вас возникнут вопросы, напишите, пожалуйста, нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, и мы обязательно Вам поможем.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Владимир Д.
Достоинства: Консультация и условия по доставке
Недостатки: Не дали кассовый чек.... где мне его теперь взять?
Termokit 20.02.2020
Добрый день, Владимир. От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения. К сожалению, у нас произошел программный сбой. В данный момент работа восстановлена, кассовый чек отправлен Вам на почту. Если у Вас возникнут вопросы, напишите, пожалуйста, нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, и мы обязательно Вам поможем.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Uriy Pelevin
Достоинства: Ассортимент. Скорость оформления. Сервис.
Недостатки: Не увидел.
Комментарий: Нужный товар нашел через Интернет. Оформил заказ, из магазина сразу же связались со мной, самовывоз можно было произвести в этот же день менее чем через час. Работают до 21 часа. Решил проблему одним днем.
Termokit 17.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей С.
Достоинства: a:2:{s:4:"TEXT";s:386:"Менеджеры - профессионалы своего дела. Особая благодарность менеджеру Артему. Смог быстро и качественно исправить мой ошибочный заказ ( моя ошибка в выборе материалов).
Теперь в квартире уже есть отопление.
Теперь в квартире уже есть отопление.
Недостатки: Их нет
Комментарий: Рекомендую
Termokit 17.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий
Достоинства: - быстрая обратная связь и подтверждение заказа
- оплата банковской картой
- удобный самовывоз (Дмитровское шоссе)
- дали скидки на следующий заказ и начислили бонусные баллы
- оплата банковской картой
- удобный самовывоз (Дмитровское шоссе)
- дали скидки на следующий заказ и начислили бонусные баллы
Недостатки: Пока не заметил
Комментарий: Уже несколько раз совершал покупки в Термокит. Всегда было положительное впечатление. Сейчас брал керамическую плитку. Менеджер Ринат сразу сориентировал, что самовывоз осуществляется после смс-уведомления как правило после 14 часов. В 14:03 мне пришло уведомление, в 14:07 я был на кассе, в 14:17 плитку мне уже загрузили в багажник. Все как по нотам. Вновь только положительные эмоции.
Termokit 12.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Федор Д.
Достоинства: Очень удобно и быстро. При самовывозе оперативное оформление и выдача товара. Хорошие цены, особенно при оплате бонусами Artcoin.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Покупал зеркальный шкаф. Частично (30%) оплатил бонусной валютой Artcoin. Получилось очень выгодно.
Termokit 12.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия С.
Достоинства: 1. Цена товара
2. Возможность купить плитку не только упаковкой
3. Быстрая реакция менеджеров
4. Возможность оперативной доставки при наличии товара,
5. Адекватная стоимость доставки и подъема по сравнению с другими магазинами
6. Клиентоориентированный подход
2. Возможность купить плитку не только упаковкой
3. Быстрая реакция менеджеров
4. Возможность оперативной доставки при наличии товара,
5. Адекватная стоимость доставки и подъема по сравнению с другими магазинами
6. Клиентоориентированный подход
Недостатки: нет
Комментарий: Покупала испанскую плитку Equipe. На момент покупки цена была ниже большинства магазинов, срок доставки мог быть на следующий день при заказе до 15ч. Обычно доставка в плиточных магазинах от 2-3 рабочих дней после оплаты. Порадовала цена доставки и подъема и условия возврата товара (есть магазины в Москве). Опять же я сравниваю с другими магазинами, много где доставка 1400-2500 руб. в одну сторону (+ подъем отдельно до 1500 руб), а если нужен возврат, то придется или ехать в глубокое подмосковье или платить еще раз за доставку. Доставка 50 кг плитки с подъемом обошлась около 1100 руб. Очень гуманно!Без проблем добавили в заказ позиции после оформления на сайте и мгновенно среагировали, когда я заметила, что добавили нужные позиции не по распродажной цене.Менеджеры очень вежливые и клиентоориентированные. Плитку принимала без осмотра, вечером при детальном осмотре всех плиток были выявлены сколы на части плиток. Сразу написала менеджеру и приложила фото. Мне ответили очень оперативно, что все заменят. Но т.к. я брала плитку с большим запасом и мне хватило, то я решила уточнить можно ли не заменить плитку, а оформить возврат денежных средств. Руководство пошло на встречу. Забрали плитку бесплатно, денежные средства вернули на следующий день. Я очень привередлива к сервису, но этот магазин меня очень порадовал своим клиентоориентированным подходом. Однозначно если будет выбор где покупать нужные мне позиции, то я снова закажу здесь. Огромное спасибо менеджеру Екатерине за такую работу.
Termokit 07.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталия Ф.
Достоинства: Огромный выбор плитки на любой вкус и кошелек.
Комментарий: Огромная благодарность менеджеру Екатерине, которая очень быстро и грамотно помогла нам с мужем сделать выбор плитки, которую мы пытались купить не один месяц. Рекомендации наших друзей оказались полезными. Мы обязательно и дальше будем рекомендовать ваш магазин нашим друзьям и знакомым.
Termokit 07.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана С.
Достоинства: Быстро перезвонили, оформили и отдали заказ.
Недостатки: Нет.
Комментарий: У меня история давняя и я хочу поделиться , купили мы смеситель для ванны GROHE Multiform 32708000 - 10 ноября 2018 г. заказ - тк000014485 приехали домой и убрали его в укромное место, до лучших времён , сегодня 5 февраля 2020 г. Я решила посмотреть его и думала вызвать сантехника, чтобы он мне поменял кран, но когда я достала из коробки слив я увидела на сливе дырочку, когда я посмотрела на картинки, до меня дошло, что в эту дырочку вставляется зажим, но зажима в коробке не было , я стала звонить в магазин и объяснять ситуацию , ведь время покупки прошло больше года, меня попросили позвонить в гарантийный центр, что я и сделала, но там мне сказали, что они делают только заводской брак по гарантии и дали бы мне этот зажим, если покупке моей было бы не больше двух месяцев, тогда я позвонила опять в магазин, со мной работал менеджер Иван, он предложил вернуть этот смеситель обратно в магазин или вернуть деньги за этот зажим, вернуть кран я отказалась, а деньги за зажим в размере 500 руб. мы узнали сколько он стоит в гарантийной мастерской Он мне перевёл на карту и это все было сделано за два часа, ребята моему восторгу нет предела, сколько я звонила все сотрудники были вежливы, быстро решили проблему, я вообще не надеялась не на что , думала сама виновата, что не доглядела, когда покупала товар, а тут такое, другим магазинам надо учится, как работать, большое нет огромное спасибо всем сотрудникам и Ивану менеджеру , здоровья и успехов вам везде и во всем !!!
Termokit 06.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Hihipotam
Достоинства: удобное расположение магазина, большой ассортимент по сантехнике и электрике. есть аренда инструмента REHAU.
Termokit 06.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ж.
Достоинства: быстрая доставка
Комментарий: На сайте указана бесплатная доставка, но впоследствии оказалось, что курьер приедет вечером и доставка становится платной....
Termokit 05.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Тимофей С.
Достоинства: Четкая обработка заказа, отличная доставка
Недостатки: нет
Комментарий: Есть с чем сравнивать, плитку для своей новой квартиры заказывал в 4 разных магазинах (так вышло :)) - Термокит сработали идеально, в отличае от остальных трех.0. Пришел по акции - скидка 20% на нужную мне плитку. Очень вовремя акцию объявили, так бы не догадался у вас плитку брать.1. Заказал ночью, уже утром в самом начале дня отзвонилась менеджер, уточнила по заказу все что надо и прислала счет на почту2. Оплата картой по ссылке, никакой налички не надо ни за товар, ни за доставку.3. Доставка выше всяких похвал - утром позвонил водитель и сказал - буду между 11-12. И ведь приехал ровно в 11:30 :) Единственный из всех остальных плиточных доставщиков приехал в тот временной промежуток когда обещал.4. Я не ожидал такой пунктуальности, уже имея опыт с другими плиточными магазинами, поэтому был не на месте. Так ребята спокойно встали и без всяких так выступлений начали разгружаться, не дожидаясь меня. 5. Водитель наравне с грузчиком разгружал машину! Буквально за полчаса перекидали 800кг плитки мне в квартиру. Единственный из остальных плиточников разгружал машину наравне с грузчиком. Единственный, кто на доставку плитки привез с собой тележку. Блеск :)В общем, знал бы - всю плитку бы тут заказывал. Ребята, берегите свою доставку, она реально "заставляет" вернуться в ваш магазин :)
Termokit 30.01.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vyacheslav Savateev
Достоинства: Соответствие цена-качество, возможность самовывоза в достаточно удобном месте, широкий диапазон работы пунктов самовывоза. Вежливый персонал.
Недостатки: Не столкнулся с таковыми
Termokit 30.01.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артур Шамсиев
Достоинства: В наличии большой ассортимент товаров, цены приемлемые. Доставка почему-то получается очень дешевой, для меня это осталось секретом что с другого магазина мне насчитали 4200, а здесь всего 1200)))
Недостатки: Обратная связь не очень порадовала, менеджерам нужно взять за привычку отправлять уведомление заказчику о том, что товар отгружен транспортной компании. Делал 2 заказа, в обоих случаях узнавал только от транспортной компании и то уже во время получения заказа.
Комментарий: В целом доволен всем, отгрузка во время.
Termokit 05.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Н.
Достоинства: прозрачность, четкость, адекватность
Недостатки: месторасположение (субъективно)
Комментарий: именно так и должен работать любой магазин
Termokit 30.01.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
рыжова наталья
Достоинства: a:2:{s:4:"TEXT";s:935:"Огромная благодарность Всем!!
Подготавливалась к ремонту заранее, закупила плитку, но когда начался ремонт выяснилось что пару плиток разбитые и пару не довезли, сотрудники пошли мне навстречу и привезли 6 плиток!!!! У меня не было минимальной суммы заказа, мне просто нужно было докупить эти плитки!!! Кто сталкивался с таким поймёт, что магазины вообще не идут навстречу покупателю из-за нескольких плиток, даже если вы у них покупали раньше. А этот магазин настолько выручил и помог. Спасибо
Подготавливалась к ремонту заранее, закупила плитку, но когда начался ремонт выяснилось что пару плиток разбитые и пару не довезли, сотрудники пошли мне навстречу и привезли 6 плиток!!!! У меня не было минимальной суммы заказа, мне просто нужно было докупить эти плитки!!! Кто сталкивался с таким поймёт, что магазины вообще не идут навстречу покупателю из-за нескольких плиток, даже если вы у них покупали раньше. А этот магазин настолько выручил и помог. Спасибо
Комментарий: Жалею что остальную сантехнику заказала раньше НЕ в этом магазине. Потому что уже два месяца что-то меняют. В этом магазине уверена такого бы просто не позволили себе!!! Никто не спихивает это мой заказ, а это не мой заказ идите.. даже мои несколько плиток за пару дней доставили в магазин!!!!
Termokit 24.01.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ООО "Сахалинторг"
Достоинства: Ну...более-менее удобное расположение, наличие парковки перед магазином.
Недостатки: Магазин не в состоянии адекватно работать с клиентами...
Детально:
Заказал обогреватель, перезвонили, сказали, что поступит на самовывоз АЖ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, при этом в 12-14 часов дня. Фактически через день после заказа позвонил им сам в 17:30, а мне сообщают, что переместили, но товар кладовщик еще не принял и когда это будет - неизвестно... В итоге, я потерял +1 сутки в ожидании. Знал бы, что так будет - сразу заказал в другом месте, проверенном, нет, купился на цену.
P.S. Разница в цене 22%, но нервы дороже.
Детально:
Заказал обогреватель, перезвонили, сказали, что поступит на самовывоз АЖ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, при этом в 12-14 часов дня. Фактически через день после заказа позвонил им сам в 17:30, а мне сообщают, что переместили, но товар кладовщик еще не принял и когда это будет - неизвестно... В итоге, я потерял +1 сутки в ожидании. Знал бы, что так будет - сразу заказал в другом месте, проверенном, нет, купился на цену.
P.S. Разница в цене 22%, но нервы дороже.
Комментарий: Корректирую отзыв!!! Магазину огромный "+" к карме! перезвонили извинились...Я поменял мнение о магазине, я вернусь сюда снова=)
Termokit 24.01.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис Y.
Достоинства: Быстрая связь менеджера с клиентом и обработка заказа. Доставка была в точно назначенное время.
Недостатки: нет
Комментарий: Спасибо, отличный магазин.
Termokit 10.02.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexandr S.
Достоинства: Перезвонили в течение 7 минут с момента заказа. Заказ был актуален для самовывоза более недели. Через неделю забрал. Оплатил большую часть бонусами (арткоинами)
Недостатки: заказывал вазу, не увидел размеры. на картинке визуально воспринималась как обычная ваза, по факту - размером с пивной стакан.
Termokit 27.01.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Пахомов
Достоинства: Большой выбор товаров и цены хорошие
Недостатки: Пока не заметил
Termokit 20.01.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
замначальника 1
Достоинства: место стоянки есть. склад-магазин
Комментарий: У МКАДа
Termokit 10.01.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Codeguy
Достоинства: огромный магазин-шоурум, грамотный персонал, удобная парковка перед магазином. быстрая доставка, оплата любым способом
Недостатки: нет
Комментарий: были бы все магазины такими
Termokit 03.01.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
маргарита индюкова
Достоинства: Вежливость персонала и удобное место расположение
Termokit 31.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Aleksei
Достоинства: Менеджер Евгения - Френдли)
Termokit 30.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марк Р.
Достоинства: Работают чётко , складские остатки всегда актуальны, в 99% компаний этого нет , в основном другие компании пытаются впарить товар из наличия , у термокит всё чётко !!!
Комментарий: Обращайтесь !!!
Termokit 30.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
михаил иванович
Достоинства: Профессиональные менеджеры. Четкие сроки выполнения заказа. Оперативная информирование!
Недостатки: Не нашел недостатков
Termokit 26.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Николаевич
Достоинства: Нашёл редкие усиленные хомуты на канализационные трубы .
Заказал , перезвонили через минут 20, все уточнили , посоветовали в каком магазине можно быстрее забрать .
Заказал , перезвонили через минут 20, все уточнили , посоветовали в каком магазине можно быстрее забрать .
Недостатки: Не найдено .
Комментарий: Рекомендую данный магазин. Большой ассортимент , причем можно найти того , чего нет в одной французской сети.
Termokit 26.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья
Достоинства: Очень грамотный персонал
Недостатки: Все отлично
Комментарий: Приехала присмотреть плитку, приобрела все напольные покрытия, теплые полы, а также радиаторы отопления. Настолько все убедительно и грамотно преподносят.
Termokit 26.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина Г.
Достоинства: скорость выполнения заказа
терпеливость менеджера
терпеливость менеджера
Недостатки: не выявлено
Комментарий: Подбирала радиаторы в разных магазинах, но срок ожидания заказа доходил до 3-4 месяцев. "Термокит" мне доставил заказ за 2 недели. Наверно, я замучила менеджера своими уточнениями, изменениями и т. д., но он каждый раз спокойно вносил правки. Спасибо.
Termokit 26.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey N.
Достоинства: Супер оперативная обработка заказа. Вежливое профессиональное обслуживание. Доставка уже на следующий день. За выбор удобного временного интервала всего +100 рублей к стоимости доставки. Возможность оплаты картой онлайн - по ссылке, которую присылают после подтверждения заказа. В общем, самые позитивные впечатления. Буду рад дальше заказывать в Термоките. Жаль, не все нужные мне товары присутствуют в ассортименте.
Termokit 26.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Оксана К.
Достоинства: Отлаженная логистика. Заказываешь товар, через некоторое время на телефон поступает сообщение о готовности заказа. В магазине процесс оплаты и получения товара происходит как по нотам. Менеджер оформляет заказ, подходишь к кассе, а кассир уже в курсе твоего заказа и в двух метрах от кассы получаешь товар.
Недостатки: Я дважды приобретала плитку в этом магазине и не обнаружила недостатков.
Комментарий: На выдаче товара работают отзывчивые парни.
Termokit 23.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Ш.
Достоинства: Всё хорошо. Понравилось
Недостатки: Нет
Termokit 23.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Tikhonov Dmitriy
Достоинства: Удобство расположения магазина, удобный сайт с большим ассортиментом. Заказываю не первый раз. Есть услуга аренды инструмента REHAU. С бонусной программой ArtCoin получается неплохо экономить.
Недостатки: Объективно, их нет.
Комментарий: Заказывал переходники REHAU для полотенцесушителя, труба осталась с предыдущего раза. Приехал, оплатил, купленные наконечники опрессовали вместе с менеджером специальным инструментом от REHAU. Доволен как слон. Магазину и менеджеру огромное СПАСИБО.
Termokit 16.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Удобный самовывоз, возврат излишков 90 дней.
Termokit 16.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Шаньгин Александр
Достоинства: Заказ 51955. Нужен был радиатор завтра в 9 утра. В 21 вечером сделал заказ. На следующий день с утра приехал сразу в кассу. В 9.10 радиатор уже был в машине. Очень оперативно и без проблем.
Недостатки: ---
Termokit 16.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина П.
Достоинства: 1. Перезвонили сразу после оформления заказа, плюс дублирующие сообщения на почту и смс.
2. Утром в день доставки позвонил курьер, соориентировал по времени доставки, при этом дал диапазон всего в 2 часа, а не с "11-23". Ещё раз позвонил за 10 минут до достаки. Огромное ему спасибо. Он сэкономил мне время.
2. Утром в день доставки позвонил курьер, соориентировал по времени доставки, при этом дал диапазон всего в 2 часа, а не с "11-23". Ещё раз позвонил за 10 минут до достаки. Огромное ему спасибо. Он сэкономил мне время.
Недостатки: По моему заказу нет.
Комментарий: Спасибо за чёткость и скорость обработки заказа.
Termokit 13.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий А.
Достоинства: Быстрота обслуживания. Заказ делал в интернет-магазине, в течение 15 минут оплатил в кассе, погрузил заказ и уехал...
Termokit 10.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей М.
Достоинства: Понравилось все. Плюс адекватность менеддеров, которые смотрят, что заказано и сообщают о возможных проблемах монтажа
Недостатки: Я не знаю
Комментарий: Приятный магазин с удобным сайтом, грамотными менеджерами и хорошей продукцией
Termokit 05.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роберт
Достоинства: Профессионализм ,четкость , доброжелательность сотрудников,скорость в обработке заказа ,грамотная консультация менеджеров,быстрый перезвон.Конкурентоспособные цены,так же присутствует система бонусов.Проблем с возвратом товара нет
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Большой и интересный ассортимент.Был в магазине на Дмитровском шоссе,покупал товар в отделе водоснабжения и отопления.Очень опытные менеджеры Владимир и Александр.В целом все сотрудники,с кем пришлось общаться, позитивно настроены ,работают слаженно,профессионально консультируют и дают исчерпывающие ответы на все вопросы.Будем и дальше сотрудничать.
Termokit 06.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сабиров Р.
Достоинства: Так вышло, что для ремонта нужно было докупить 1 коробку керамогранита Italon. Многие плиточники сразу говорят, что заказы меньше 9-10 тыс. руб. они не принимают. Мой заказ был в 3,7 тыс. руб. Однако в Термоките помогли. В среду вечером заказал и сразу оплатил онлайн с доставкой. В пятницу вечером привезли. В субботу плитка уже была в работе, что позволило доделать пол на лоджии. Спасибо!
Недостатки: Не было
Комментарий: Удобно, что пришла СМС со всей инфой вплоть до ФИО водителя, марки и номера авто. Поскольку кучу всего заказываешь при ремонте, удобно, смс под рукой, не надо рыться в почте!
Termokit 05.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр К.
Достоинства: Удобное расположение на Дмитровском шоссе. Свободная парковка. Быстрое обслуживание. Шоурум.
Недостатки: Прохладно в отделе выдачи заказа, но не критично.
Комментарий: Вежливый персонал. Всё достойно и довольно быстро. Товар соответствует заявленному качеству. Бесплатный кофе )))
Termokit 02.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Г.
Достоинства: Оперативность работы, честность, наличие товаров
Недостатки: Нет магазина в Рязани)
Комментарий: Сразу после оформления заказа перезвонил менеджер, отправили уже в этот же день! Не встречала еще такого, спасибо!
Termokit 02.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Aidar M.
Достоинства: Оформил заказ ночью, перезвонили утром подтвердили - все оперативно и вежливо.
Приехал, забрал заказ и получил чай в подарок. Мелочь а приятно, особенно когда на улице зима!
Приехал, забрал заказ и получил чай в подарок. Мелочь а приятно, особенно когда на улице зима!
Termokit 29.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мария Очередник
Достоинства: Обслуживание на высшем уровне, большой выбор и приличные сотрудники.
Побольше бы таких магазинов, желаю успехов компании!
Побольше бы таких магазинов, желаю успехов компании!
Недостатки: Их нет!
Termokit 28.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Т.
Достоинства: Классный сервис, очень удобный, быстрая доставка, приветливый персонал!)Понравилось, буду ещё заказывать.Спасибо
Termokit 27.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис Османов
Достоинства: Прямо все прекрасно.
Комментарий: К копеечной покупке дали в подарок вкусный чай :)На сайте стоит схему проезда добавить.Бумажек и договоров на кассе делают как на чугунный мост.
Termokit 25.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Elena T.
Достоинства: Вежливые менеджеры, высокая скорость обработки заказов и доставки. Премиальная система.
Недостатки: Нет
Комментарий: Понравилось абсолютно все: общение с операторами и менеджерами, скорость обработки заказов, доставка. Менеджер Мария помогла найти редкую плитку. Спасибо
Termokit 25.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Достоинства: Хорошее отношение к клиентам.
Произошла заминка с поставщиком и в связи с этим доставка была произведена через неделю.
Со мной связался Руслан, принёс извинения, сделал возврат денежных средств за доставку и начислил бонусы.
Очень приятно, что такое хорошее отношение к клиентам.
Произошла заминка с поставщиком и в связи с этим доставка была произведена через неделю.
Со мной связался Руслан, принёс извинения, сделал возврат денежных средств за доставку и начислил бонусы.
Очень приятно, что такое хорошее отношение к клиентам.
Termokit 21.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван М.
Комментарий: Квалифицированные менеджеры! Отличный шоу- рум!Недостатков нет!7 дней в неделю!Возврат- всегда идут на встречу!
Termokit 19.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир К.
Достоинства: Понравилось общение с менеджером на всех этапах формирования и реализации заказа, богатый ассортимент товара высокого качества
Termokit 20.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вадим М.
Достоинства: Хороший, уютный даже магазин, удобно подъезжать, парковка рядом с магазином. нормальный (с оговорками, см. комментарии) сайт, приятно, что ребята ценят и любят свой бренд, грамотное (не навязчивое) нанесение фирменной символики.
Заказ собирался достаточно долго (-), но можно было попить чай с печеньками (+)
Делаю здесь заказ второй раз.
Заказ собирался достаточно долго (-), но можно было попить чай с печеньками (+)
Делаю здесь заказ второй раз.
Недостатки: недоработаны поиск и сортировка на сайте, что может привести к ошибке при самостоятельном заказе
Комментарий: Заказывал систему на основе труб на 20 и фитинги на 1/2 дюйма, ошибся с размером в одной позиции - вместо тройника на 20 заказал 25Было бы здорово, если бы как то отслеживали возможную ошибку на этапах комплектации заказа, ведь все остальные позиции были на 20. На сайте нет сортировки по размеру, чтобы сразу отсечь ненужное, и почему-то сначала по порядку шла деталь на 25, и только где-то в конце на 20 - отсюда и ошибка.Пришлось отложить работу в деревне (160 км от Мкад) еще на неделю
Termokit 28.11.2019
Добрый день, Вадим. Большое спасибо за отзыв. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, она помогает нам делать нашу работу лучше. Мы постоянно работаем над сокращением времени, необходимого для сборки заказов и качеством их сборки. В ближайшее время будет добавлен фильтр с возможностью сортировки по диаметру фитингов. Мы всегда стараемся проговорить заказ с покупателем или отправить спецификацию на почту для подтверждения заказа. С менеджером по Вашему заказу проведена беседа, чтобы в будущем больше не допускать подобных недоработок. Если у Вас будут вопросы или пожелания Вы всегда можете написать нам на почту director@termokit.ru или позвонить нам и спросить Руслана, и мы обязательно их рассмотрим.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Александр Н.
Достоинства: Толковые менеджеры, толковый сайт, быстрая доставка, не сильно кусачие цены
Недостатки: не замечено
Termokit 19.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Maxim L
Достоинства: Квалифицированные, ответственные менеджеры, всегда на связи, помогают с выбором и оформлением заказа.
Недостатки: Возможно, скидочно-бонусная программа могла бы быть разнообразнее. Особенно когда становишься постоянным покупателем и в сумме берешь много.
Termokit 18.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей С.
Достоинства: Сработано чётко: заказал, получил сообщение об приемке и готовности получить, подъехал, забрал.
Недостатки: Хотелось бы более короткое время, когда можно получить заказ.
Комментарий: Впечатления неплохие.
Termokit 18.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Ч.
Достоинства: Оперативность, и хорошая консультация
Недостатки: Нет
Комментарий: Если что-то осталось, то без проблем, можна вернуть.
Termokit 15.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лиза П
Достоинства: Заказывала несколько раз - плитку, раковину - никаких нареканий
Комментарий: Во время ремонта срочно потребовалось докупить плитку определенной серии. Обзвонила кучу магазинов - в одном обещали привезти, но сорвали доставку, в других либо вообще отказывались искать модель (её можно найти только вручную на складе, по надписям на коробке), либо предлагали что-то похожее.Тут менеджеры просто золото - сразу обозначили сроки, когда прийдет информация со склада. Перезвонили точно в обозначенный срок, даже привезли всё на день раньше (согласовав со мной), чем собирались! В общем довольна, как слон, спасли мой ремонт)
Termokit 14.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга К.
Достоинства: Проконсультировали, быстро доставили, всё без задержек!
Недостатки: Нет
Termokit 13.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
gennady t.
Достоинства: Скорость поставки, подробная информация,
Termokit 13.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей В.
Достоинства: Всегда в наличии, грамотные менеджеры
Недостатки: нет
Комментарий: Отличный магазин, всегда у них заказываю
Termokit 12.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ellie
Достоинства: все цены в рынке, доставка быстрая. большой наглядный шоу-рум.
очень удобная система заказов - ссылка на заказ отправляется смской на телефон, и всегда можно просмотреть список. при заказе делают превью помещения и раскладку для строителей.
огромное спасибо менеджеру Алексею - он подобрал нам плитку и ламинат не только в той ценовой категории, которую мы планировали, но и в том дизайне, который хотели)) всегда был на связи и отвечал на все вопросы по заказам. все расчеты сошлись - всего хватило, ничего лишнего)
очень удобная система заказов - ссылка на заказ отправляется смской на телефон, и всегда можно просмотреть список. при заказе делают превью помещения и раскладку для строителей.
огромное спасибо менеджеру Алексею - он подобрал нам плитку и ламинат не только в той ценовой категории, которую мы планировали, но и в том дизайне, который хотели)) всегда был на связи и отвечал на все вопросы по заказам. все расчеты сошлись - всего хватило, ничего лишнего)
Недостатки: недостатков не заметили
Комментарий: кроме плитки и пола, покупали в термоките батареи - все цены также рыночные, все было в наличии
Termokit 12.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман С.
Достоинства: Большой ассортимент разных производителей, разных ценовых категорий. Достаточно профессиональные консультации, удобное расположение, бонусная система приятна. Адекватные цены на доставку.
Недостатки: Тяжело дозвониться по городскому телефону.
Termokit 11.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Serg
Достоинства: Товар был под заказ, но доставили за 1 день в магазин
Недостатки: нет
Комментарий: Невысокие цены, большой ассортимент. Рекомендую магазин
Termokit 11.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Воронцов
Достоинства: Удобно расположен, удобная парковка, большой ассортимент и отличные цены.
Недостатки: Пока не заметил.
Комментарий: Периодически закупаюсь (4 заказа, все самовывозом), всё отлично.
Termokit 08.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Френд О.
Достоинства: Цена от производителей, а с учётом бонусов получается ещё меньше. Большой выбор товара.
Недостатки: Пользуюсь услугами магазина второй год, недостатков не обнаружил.
Комментарий: Удобство, комфорт, грамотный и вежливый персонал. очень рекомендую.
Termokit 05.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Стрижов А.
Достоинства: Большой ассортимент, хорошее отношение к покупателю, внимательные менеджеры. При необходимости обмен товара без проблем.
Termokit 05.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Domik
Достоинства: Большой выбор керамической плитки на любой карман , средние цены, не дорогая доставка, разные способы оплаты
Недостатки: Не замечает
Комментарий: Рекомендую
Termokit 05.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил П.
Достоинства: Профессионализм менеджера, цена на сайте соответствует окончательной цене, все четко и прозрачно.
Комментарий: Сделал заказ у Вас в магазине, по нескольким позициям были сомнения то ли я заказываю и как в целом система будет совместимой, но менеджер Артем мне подсказал и вместе скорректировали заказ, за что ему огромное спасибо.
Termokit 05.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай В.
Достоинства: Быстрый, ответственный персонал
Недостатки: Не замечено
Комментарий: Заказал радиатор Rifar monolit . Заказ был подтвержден практически моментально. На складе оказалась позиция, что позволило мне забрать товар сразу на следующий день. Приятный менеджер. Советую
Termokit 01.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Людмила П.
Достоинства: Быстрота
Недостатки: Нет змечаний
Комментарий: Большой выбор, минимальные затраты времени, приветливый персонал.
Termokit 30.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Айк
Достоинства: Оперативность и вежливость
Недостатки: недостатков не было
Комментарий: буду сотрудничать и дальше
Termokit 28.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дима Дмитриев
Достоинства: подделок нет точно!
Недостатки: Менеджеры иногда "медленные"
Комментарий: Впечатления хорошие, буду продолжать покупать там и в будущем (если цены будут вкусные).
Termokit 25.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег
Достоинства: Хорошие профессиональные консультанты! Быстрая реакция на жалобы и обращения.
Недостатки: Впечатление от магазина подпортил сервис доставки. Минимальный интервал - 3 часа и начинаются они только с 11. Почему нельзя доставлять раньше с утра?
Так ещё и выяснилось, что не все товары забираются со склада до интервала и поэтому их привозят не к началу интервала, а ближе к концу...
Так ещё и выяснилось, что не все товары забираются со склада до интервала и поэтому их привозят не к началу интервала, а ближе к концу...
Комментарий: Быстро отреагировали на негативный отзыв и постарались исправить ситуацию.Поэтому надеюсь, что в будущем ситуация с доставкой будет исправлена.
Termokit 14.11.2019
Добрый день, Олег. От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего водителя. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, она помогает нам делать нашу работу лучше. В данный момент времени мы увеличиваем штат водителей, что позволит нам сократить время доставки оборудования. Водитель по вашему заказу получил штраф. Мы приложим все усилия, чтобы в будущем данные ситуации не повторялись. Еще раз приношу Вам свои извинения за доставку. Если в будущем Вам что то потребуется, Вы всегда можете связаться со мной по телефону или написать на почту director@termokit.ru
Отряд Спасения Вселенной
Достоинства: Быстро связались и обработали заказ, привезли в срок, были вежливы и пунктуальны на всех этапах.
Termokit 24.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий А.
Достоинства: Оригинальные комплектующие изделия.
Недостатки: Явных недостатков нет
Комментарий: Заказывал у них отопление, унитаз полотенцесушитель, в магазине, самовывозом и доставкой соответственно. Нареканий нету. Шоу-рум отличный, менеджеры адекватные, терпеливые. Проблем с возвратом нет.
Termokit 24.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Романов
Достоинства: Отличный магазин. Большой выбор напольных покрытий. Вежливые консультанты знающее свое дело. Большая парковка.
Недостатки: Заказывал доставку с подъёмом на этаж. Грузчики конечно оставляют желать лучшего. Ну или как минимум нужно отправлять их побольше.
Termokit 18.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна К.
Достоинства: Сотрудничаем не в первый раз, всегда не высоте.
Termokit 16.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Косолапов
Достоинства: Четко отвечали на все вопросы. Быстро организовали доставку. Из-за ошибки при оформлении покупки отправили не тот товар, но ВСЕ средства вернули в полном объеме. Никто не уговаривал взять неподходящий товар. Люди дорожат репутацией и держат слово несмотря на финансовые издержки.
Недостатки: Из-за несвоевременного обновления товаров на сайте, заказал и оплатил товар которого нет в производстве.
Termokit 14.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артём Невижин
Достоинства: магазин впечатляет, приятный сервис и забота о клиентах
Недостатки: мало точек в Москве
Комментарий: в целом, все хорошо)
Termokit 14.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
gavruseva1984@mail.ru
Достоинства: Высота радиатора, прочность конструкции и покрытия, высокая эффективность, работает с любыми теплоносителями.
Недостатки: нет
Termokit 11.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Бэлли С.
Достоинства: Быстрая доставка,хороший персонал,большой ассортимент товара
Комментарий: Покупали с мужем сантехнику ,остались очень довольны,рекомендуем!
Termokit 11.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
agoshkonst
Достоинства: Хочу поделиться своими впечатлениями от покупки в магазине Термокит, Москва.
Задача была приобрести материалы, оборудование для монтажа сантехники в новостройке.
В первую очередь можно отметить очень хороший ассортимент на мой взгляд, по сантехнике. Можно купить наверное все в одном магазине, это удобно.
Далее, хотел отметить и выразить особую благодарность за помощь консультанту магазина - Артему. Все вопросы по ассортименту, организации доставки оперативно были решены. Грамотно, квалифицированно, быстро, вежливо!
Очень полезный сервис по возврату товара, причем можно сделать заказ, что у тебя его заберет служба доставки магазина. Кое-что нам не понадобилось в установке и данный сервис был очень кстати.
Небольшая накладка по времени вышла с доставкой товара к определенному часу, но это можно отнести к непростой дорожной ситуации. Водитель извинился и предупредил.
Комплект заказа был полный, при доставке, ничего не забыли.
В итоге очень позитивные впечатления, в дальнейшем покупки планирую с этим магазином.
Спасибо. Константин.
Задача была приобрести материалы, оборудование для монтажа сантехники в новостройке.
В первую очередь можно отметить очень хороший ассортимент на мой взгляд, по сантехнике. Можно купить наверное все в одном магазине, это удобно.
Далее, хотел отметить и выразить особую благодарность за помощь консультанту магазина - Артему. Все вопросы по ассортименту, организации доставки оперативно были решены. Грамотно, квалифицированно, быстро, вежливо!
Очень полезный сервис по возврату товара, причем можно сделать заказ, что у тебя его заберет служба доставки магазина. Кое-что нам не понадобилось в установке и данный сервис был очень кстати.
Небольшая накладка по времени вышла с доставкой товара к определенному часу, но это можно отнести к непростой дорожной ситуации. Водитель извинился и предупредил.
Комплект заказа был полный, при доставке, ничего не забыли.
В итоге очень позитивные впечатления, в дальнейшем покупки планирую с этим магазином.
Спасибо. Константин.
Недостатки: их просто нет
Termokit 14.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерьевич м.
Достоинства: Хорошая работа. Все три заказа выполнены.
Недостатки: Надо самому все до деталей заказ комплектовать.
Например, покупаю мойку, к ней сифон, а он оказывается без выпуска для мойки.
Мелочь, а ни кто не поинтересовался, а нужен он мне.
Например, покупаю мойку, к ней сифон, а он оказывается без выпуска для мойки.
Мелочь, а ни кто не поинтересовался, а нужен он мне.
Комментарий: Нормально, опыт дело наживное
Termokit 10.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор Ф.
Достоинства: Все быстро и четко
Недостатки: Нет было
Termokit 08.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис Белый
Достоинства: Все отлично
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Живу в другом городе, и закупаю в этом магазине сантехнику удаленно через сайт уже более двух лет.Доставляют все транспортной компанией. Вообще никаких проблем с покупкой и доставкой. Все очень оперативно и максимально упрощенно. Иной раз просто в обычном магазине сложнее купить, чем у Термокита , находясь в другом регионе.Ну и ценник во всем устраивает.
Termokit 07.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexandr L.
Достоинства: Широкий ассортимент систем водоснабжения от лидеров рынка, сертифицированная продукция.
Недостатки: нет
Комментарий: Магазин удобно расположен, грамотные сотрудники, помогли подобрать необходимые комплектующие.
Termokit 07.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Нина Д.
Достоинства: Очень быстро обработали заказ. Доставили точно в оговоренные сроки. Спасибо.
Недостатки: По этому заказу - нет.
Termokit 07.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Н.
Достоинства: Заказали две инсталляции. Привезли всё чётко, вовремя.
Недостатки: пока не нашёл, посмотрим на следующие заказы
Termokit 02.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Тимошкин
Достоинства: Огромный ассортимент.Низкие цены. Удобный самовывоз -Дмитровское шоссе,118к1. Быстрая обработка заказа. Вежливое облуживание.
Недостатки: НЕТ.
Комментарий: Искал ПП тройник ,двухплоскостной нигде не было ,а в "ТЕРМОКИТЕ" - любой размер и количество. Да ещё подарили подарок-Чай. Рядом с домом, удобный самовывоз.
Termokit 02.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей С.
Достоинства: Удобно заказывать по интернету
Недостатки: Никаких скидок нет постоянным клиентам. Система Artcoin.ru вроде зачисляет балы, но через какое то время тебя просто нет в зарегистрированных пользователях.
Комментарий: Долго собирают заказы, хотя заказываю зарание.
Termokit 17.10.2019
Добрый день, Сергей. От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за работу нашего магазина. Для постоянных покупателей у нас в магазине предусмотрена бонусная система Artcoin. К сожалению нам не удалось выявить неполадки в работе системы Artcoin, так как мы не нашли Ваши контактные данные, которые помогли бы нам решить данный вопрос. Также приношу наши извинения за доставленные неудобства при сборке оборудования Если у Вас есть возможность напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, и мы обязательно начислим Вам бонусы за Ваши покупки.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Дмитрий Сол.
Комментарий: Советовали как самый адекватный в САО. Что надо то нашёл. Всё привезли быстро, кол-во и номенклатура в накладной соответствовало полученному и заказанному. Ассортимент ещё изучаю. Неплохо было бы по каждому товару небольшое замечание от экспертов, и типа значка, если товар достойный - "Рекомендация магазина", или "Отличный вариант за свои деньги" ну и т.п. Но заслуженные только чтобы были! Тогда интереснее будет покупать)
Termokit 02.10.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгения Ч.
Достоинства: Нашла все, что было нужно, быстро подтвердили наличие. Один артикул был в резерве у другого покупателя, обещали перезвонить, если он освободится. Оператор позвонил, нашёл для меня плитку, которая освободилась от резерва, приятно, что не забывают и стараются реально найти, что нужно.
На месте помогли загрузить в машину всю плитку, тк я была одна, плитка тяжёлая. Быстро, вежливо и реально клиентоориентированность чувствуется, что огромная редкость в сфере строительства и ремонта.
На месте помогли загрузить в машину всю плитку, тк я была одна, плитка тяжёлая. Быстро, вежливо и реально клиентоориентированность чувствуется, что огромная редкость в сфере строительства и ремонта.
Недостатки: Нет такого
Termokit 16.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег В.
Достоинства: быстро и оперативно
Недостатки: Нет
Termokit 30.09.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей П.
Достоинства: Быстро, оперативно и качественно. Менеджером Виктором были предложены недостающие комплектующие для монтажа. Спасибо.
Недостатки: Hедостатков при заказе не отмечу.
Комментарий: По мере необходимости обязательно обращусь в этот магазин.
Termokit 27.09.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Настя
Достоинства: Хорошие консультанты, быстро помогли выбрать необходимое
Недостатки: При доставке был недоволен одного товара. Связалась с менеджером , и товар доставили по согласованию со мной в удобный для меня день и время. Но впечатление было подпорчено так как именно в этот день ко мне должны были придти на мантаж радиатора , и в связи с недовозом пришлось переносить!
Termokit 23.09.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alex
Достоинства: Товар был в наличии, в отличии от других поставщиков. Очень оперативно отработали, доставили точно в срок
Недостатки: Не заметил
Termokit 17.09.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexander S.
Достоинства: Понравился широкий ассортимент при разумных ценах на большинство позиций.
Программа обмена товара до 90 дней, также оказалась полезной т.к. по ходу ремонта появляются некоторые неучтенные моменты.
Покупал здесь все для чернового водоснобжения и отопления. Накопленные бонусные баллы потратил на последующих закупках. Экономия может быть до 30 процентов.
Программа обмена товара до 90 дней, также оказалась полезной т.к. по ходу ремонта появляются некоторые неучтенные моменты.
Покупал здесь все для чернового водоснобжения и отопления. Накопленные бонусные баллы потратил на последующих закупках. Экономия может быть до 30 процентов.
Termokit 12.09.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Е.
Достоинства: Точное описание товара с документацией на сайте, все быстро, точно, вежливо
Недостатки: Доставка дорогая - 585 руб. для товара за 20200 руб. это много. Тем более, что товар не тяжеленный и вполне небольшого габарита.
Termokit 11.09.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
vadim k.
Достоинства: Были приятно удивлены первым общением с компанией. Начиная с консультанта в магазине на Дмитровском шоссе и заканчивая доставкой. Первый раз за последнее время (из опыта общения с другими компаниями) не было переноса сроков, проблем с доставкой и проч. Консультант в магазине терпеливо помог выбрать товар, предоставили образец на сутки для творческих терзаний, менеджер по телефону посоветовала какой акцией лучше воспользоваться, доставили вовремя с учетом всех пожеланий.Все супер.
Недостатки: нет
Termokit 10.09.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Строй Г.
Достоинства: Всегда есть в наличии, что необходимо
Недостатки: нет
Комментарий: Очень все нравится в данном магазине, приемлемые цены, хорошее обслуживание, самое главное работают каждый день
Termokit 10.09.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Х.
Достоинства: Главное достоинство - конкурентоспособная цена. Плюс к тому, бонусы на последующие покупки в виде Artcoin.
Информативный сайт, удобно подбирать товар.
Очень удобная парковка (магазин на Дмитровке), помощь персонала в погрузке.
Информативный сайт, удобно подбирать товар.
Очень удобная парковка (магазин на Дмитровке), помощь персонала в погрузке.
Недостатки: К сожалению, фитинги трубопроводов разных производителей не всегда стыкуются между собой. Это не вина магазина. Менеджеры сообщают о несоответствии по факту покупки и примерки. Приходится оформлять возврат товара и покупку других комплектующих, что приводит к потере времени.
Комментарий: Магазином пользуюсь не в первый раз. Намерен продолжать покупки в этом магазине.
Termokit 03.09.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина Котельникова
Достоинства: Отлично слажнная система!! Заказываем не в первый раз и все стабильно, быстро! Очень отзывчивые продавцы.На самовывозе ребята помогли загрузиться- помогли мне девушке! Спасибо большое!
Termokit 03.09.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Достоинства: Быстро, вежливо, чётко.
Хороший ассортимент.
На машине удобно заезжать.
Красивый офис, где можно всё посмотреть своими глазами.
Режим работы офиса отличный - с 9 до 21 ежедневно.
Хороший ассортимент.
На машине удобно заезжать.
Красивый офис, где можно всё посмотреть своими глазами.
Режим работы офиса отличный - с 9 до 21 ежедневно.
Недостатки: Дороже, чем у других.
Комментарий: Покупал радиаторы отопления Rifar Base 500. Надо было срочно забрать самовывозом в воскресенье, т.к. в будние дни не могу ни заехать, ни принять доставку. Термокит чуть ли ни единственные, у кого это можно было сделать. К тому же у них есть две точки самовывоза - на Дмитровке и на Варшавке, то есть фактически на двух разных концах города - кому как удобнее. Мне было удобнее на Варшавке. Хочу отметить очень четкую и слаженную работу менеджеров на телефоне и в торговом зале, а также складских работников. Товар вынесли в течение пары минут после оплаты. Всё вежливо и чётко. Мне очень понравилось. Плохо только, что вышло дороже процентов на 10, чем у других. Но эти другие работают только по будням, а на оставленный в выходные заказ вообще никак не реагируют. Может, они бы в понедельник там и созрели, но я уж не стал ждать, купил здесь.
Termokit 03.09.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Львович
Достоинства: Сделал заказ по интернету. Менеджер нашел нужное количество товара (на отрез), зарезервировали на время. На следующий день подъехал в магазин, назвал заказ, оплатил, после чего мне выдали товар. Никаких неудобств, все быстро, четко.
Отдельно надо сказать про сайт магазина. Хорошее описание товара, что особенно ценно для тех.устройств. Можно получить информацию без обращения к консультантам.
Отдельно надо сказать про сайт магазина. Хорошее описание товара, что особенно ценно для тех.устройств. Можно получить информацию без обращения к консультантам.
Недостатки: не столкнулся
Комментарий: Локейшн может и не очень удачный, но если пользоваться доставкой, это значения не имеет.
Termokit 27.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
pfaffenwald
Достоинства: Работают нормально, до 21:00 (хотя по-моему раньше было до 22). Удобно забирать товар самовывозом после работы.
Недостатки: Плитку везут "послезавтра", хотелось бы чтобы "завтра". Но это единственная жалоба.
Хотя нет, вот вспомнил косяк. Один раз плитку "шестиугольниками" привезли то ли не в тот магазин, то ли не на моё имя... Короче в итоге плитку везли не 2 дня, а дней 10. Но все равно разрулили ситуацию более менее нормально, держали в курсе событий итп.
Некоторые товары дороже, чем в Большом_Сетевом_Магазине. Мелочь, а неприятно. Была бы такая же цена - брал бы у них ещё чаще.
Хотя нет, вот вспомнил косяк. Один раз плитку "шестиугольниками" привезли то ли не в тот магазин, то ли не на моё имя... Короче в итоге плитку везли не 2 дня, а дней 10. Но все равно разрулили ситуацию более менее нормально, держали в курсе событий итп.
Некоторые товары дороже, чем в Большом_Сетевом_Магазине. Мелочь, а неприятно. Была бы такая же цена - брал бы у них ещё чаще.
Комментарий: За несколько лет покупал у них и с доставкой, и с самовывозом плитку, сантехнику, регуляторы давления, регулирующую арматуру, полотенцесушитель и батарею в пол с установкой. И не один раз возвращал ненужные товары, если купил по ошибке или слишком много.Не было проблем ни разу (вспомнил - была одна - см выше). Никто не хамил, не тупил, не опаздывал и не забывал, все всё делали как договаривались. Товар назад принимали без охов, закатывания глаз и стонов (естественно я и сдавал все в состоянии в котором покупал - в упаковке и не пользованное).И много раз рекомендовал их друзьям, родственникам и соседям. По моим рекомендациям у нас полдома купило у них регулирующие термоголовки на батареи.Короче если не хотите гемороя с ремонтом - тогда Термокит.
Termokit 26.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
роман ракша
Достоинства: Понравился магазин
Отличный персонал
Покупаю систему отопления теплого пола
Пока приобрёл трубу рехау роутерм
На рынках копии
В термокит купил оригинал
Очень хорошо все организованно
Молодцы
Отличный персонал
Покупаю систему отопления теплого пола
Пока приобрёл трубу рехау роутерм
На рынках копии
В термокит купил оригинал
Очень хорошо все организованно
Молодцы
Termokit 26.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Леонiд Д.
Достоинства: Отличные специалисты, всё рассказали и показали. Не успел забрать заказ в оговорённые сроки, заехал на 4 дня позже. Заказ не был расформирован и дожидался меня.
Недостатки: Не выявлено.
Termokit 26.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Dыmochka
Достоинства: Оперативно выполнили заказ
Недостатки: Не обнаружила
Комментарий: Заказала батареи с доставкой на следующий день. Через 20 минут перезвонил менеджер Павел, все уточнил, предложил доставить товар сегодня (кстати, без повышения стоимости доставки). В общем, от момента заказа до получения товара прошло не более трех часов. Спасибо, ребята, вы сильная команда!!!
Termokit 26.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alena ...
Достоинства: Менеджер Андрей помог подобрать плитку по оттенку к уже имеющемуся паркету, доставили быстро. Рекомендую.
Termokit 22.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Ж.
Достоинства: Отличный сервис, все оперативно и качественно. Позитивно.
Недостатки: нет ничего нигативного
Комментарий: всем бы так
Termokit 21.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
оксана
Достоинства: Все понравилось. Сделала заказ через интернет, мне перезвонили, согласовали. Приехала, забрала. Как и должно быть
Недостатки: Таких нет
Termokit 20.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иванов Н.
Достоинства: приятный магазин, рекомендую
Termokit 20.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна П.
Достоинства: Расположение склада самовывоза, большой ассортимент товаров. Чай дают в подарок
Недостатки: Мало товаров в наличии, иногда нужно ждать несколько дней.
Termokit 19.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис Г.
Достоинства: Большой выбор, качественный товар, быстрое обслуживание. Много товара в наличии.
Недостатки: Невнимательность работников склада.
Комментарий: При выдаче товара из 3 позиций 2 были не то, что заказывал. Так, что внимательно проверяйте товар.
Termokit 21.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
сергей б.
Достоинства: все объяснили сформировали заказ привезли вовремя.хотя я раз 5 звонил прежде чем сделал заказ и никто не хамил.
Termokit 14.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Д.
Достоинства: Оказались в наличии редкие комплектующие, прекрасное профессиональное общение (менеджер Георгий)
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Всё отлично, большое спасибо!
Termokit 09.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил Кузьмичев
Достоинства: Оперативная связь.
Хорошая консультация по товару.
Доставка в срок.
Хорошая консультация по товару.
Доставка в срок.
Termokit 09.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Медведь Медведев
Достоинства: Отсутствие очередей
Недостатки: нет
Termokit 08.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андриан К.
Достоинства: Большой новый салон, много менеджеров, быстрая обработка заказа.
Очень удобно работатью
Очень удобно работатью
Termokit 08.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Д.
Достоинства: Ассортимент, наличие товара, цены
Недостатки: нет
Комментарий: Все быстро, удобно забирать при самовывозе, различные способы оплаты
Termokit 01.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Калинин
Достоинства: Хороший ассортимент и подход к клиентам. При получении обнаружил битую плитку, заказали новую и поменяли без вопросов.
Недостатки: Маленький демо стенд по трубам и фитингам
Termokit 05.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ампер
Достоинства: У курьера даже сдача была)
Комментарий: Отдельное спасибо за чай
Termokit 31.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
avals-s-64
Достоинства: Хорошее качество товара.
Termokit 31.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван
Достоинства: Ассортимент, качество.
Недостатки: Цена выше среднего на рынке.
Комментарий: Всё чётко, приятно делать покупки.
Termokit 29.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна М.
Достоинства: Была приятно удивлена, что цены на доп.услуги были чуть ниже, чем у конкурентов, удобный поиск на сайте. Много товаров можно купить в одном месте. Первый менеджер связался и был вполне вежлив, но письмо об объединенном заказе выслали только накануне после моей настойчивой просьбы.
Недостатки: Доставка аж через 3 дня. Удаленный склад - это можно понять. Но дальше просто песня: доставка подтвержденная с оплатой наличными при получении стала доставкой через стороннюю организацию "Грузовиков" со срочной предоплатой. Мол, машина сломалась. И перенос доставки силами Термокита возможен только на след.день , во ВТОРОЙ половине дня. Ждать я столько не могла. Вечерний интервал доставки оказался до полуночи, хотя говорили о доставке после 19ч. По факту: 20:00-00:00. При внезапной предоплате обещали привезти до 19ч.,а в итоге - 21:30. И плитку нельзя было проверить: все претензии предъявляете, мол, организации, в которой заказывали. Так вот, предъявляю: пришла битая плитка! (Есть фото!) При транспортировке кокнули целый угол. И упаковка пришла с отколотым краем. И транспортной компании я даже предъявить ничего не могу.
У меня ещё не закуплены радиаторы, сантехника вся, напольное покрытие. Думала, ура, закажу всё в одном месте. Но нет. Терпеть не могу такого отношения.
У меня ещё не закуплены радиаторы, сантехника вся, напольное покрытие. Думала, ура, закажу всё в одном месте. Но нет. Терпеть не могу такого отношения.
Комментарий: Обновление от 28.07.19.Неделю назад магазин исправил ошибки, совершенные транспортной компанией. Привезли в качестве замены битой плитки по упаковке соответсвующей плитки.Спасибо, очень ценно, что отзыв не оставили без внимания.Теперь думаю, что не буду исключать Термокит при покупке товаров для ремонта.
Termokit 03.09.2019
Добрый день, Татьяна.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за работу наших сотрудников. К сожалению, нам действительно пришлось доставить заказ сторонней компанией, в связи с поломкой нашего автомобиля, заменить его другим в данный момент не представлялось возможным. По поводу задержки доставки транспортной компанией приношу еще раз свои извинения, мы проработаем этот вопрос с ней, чтобы не допустить такие ошибки в будущем. Наша компания всегда идет на встречу своим покупателям и помогает решать вопросы, связанные с покупкой оборудования и его доставкой. Мы очень рады, что смогли изменить Ваше мнение о магазине. И всегда будем рады нашем с Вами общению.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за работу наших сотрудников. К сожалению, нам действительно пришлось доставить заказ сторонней компанией, в связи с поломкой нашего автомобиля, заменить его другим в данный момент не представлялось возможным. По поводу задержки доставки транспортной компанией приношу еще раз свои извинения, мы проработаем этот вопрос с ней, чтобы не допустить такие ошибки в будущем. Наша компания всегда идет на встречу своим покупателям и помогает решать вопросы, связанные с покупкой оборудования и его доставкой. Мы очень рады, что смогли изменить Ваше мнение о магазине. И всегда будем рады нашем с Вами общению.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Михаил К.
Достоинства: Удобный поиск и заказ на сайте. Подробная консультация по телефону. Все, с кем пришлось общаться, очень доброжелательны. Магазин на Варшавском шоссе очень понравился! Настоящий магазин, а не забегаловка.
Вообще-то, "Термокит" - единственное место, где я смог легко найти прокладки для полотенцесушителя Сунержа.
Вообще-то, "Термокит" - единственное место, где я смог легко найти прокладки для полотенцесушителя Сунержа.
Комментарий: Немного неудобно добираться до магазина на Варшавке, но это не очень большая проблема. И с другой стороны, не в центре-же Москвы компании арендовать помещение. Так что это не недостаток, а так, комментарий.
Termokit 23.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Калистратова
Достоинства: Четкая грамотная работа всего коллектива данной организации.
Спасибо всем от менеджера до службы доставки ПЭК. Все слаженно, в соответствии со сроками.
Заказывали в Санкт-Петербург с момента оформления заказа до момента доставки прошло 8 дней, все упаковано, битой плитки нет, в обрешетке. Еще раз спасибо Термокит.
Спасибо всем от менеджера до службы доставки ПЭК. Все слаженно, в соответствии со сроками.
Заказывали в Санкт-Петербург с момента оформления заказа до момента доставки прошло 8 дней, все упаковано, битой плитки нет, в обрешетке. Еще раз спасибо Термокит.
Termokit 22.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Айк П.
Достоинства: Хороший большой магазин с удобным расположением и парковкой
Недостатки: Не очень внимательный персонал
Комментарий: Советую
Termokit 18.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Руслан Панюшкин
Достоинства: Хорошее качество обслуживания, помогли подобрать нужные комплектующие, скорректировали удобный для меня график доставки. Рекомендую!
Termokit 18.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Министерство физической культуры и.
Комментарий: Приятные ребята, все объяснили все подсказали. все быстро, доставка на след день
Termokit 17.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений
Достоинства: Покупал фитинги и гидроаккумулятор, было всё что нужно в наличии фирмы Valtec. Удобные часы работы. Возврат непригодившихся фитингов - без проблем, приехал сдал, оформили, вернули деньги
Termokit 18.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
руслан
Достоинства: Радует ассортимент！Занимаюсь сантехническими работами.Для моей работы есть все！И цена радует.
Недостатки: Нет
Комментарий: Всегда буду покупать только в этом магазине
Termokit 16.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кристи Гайворонская
Достоинства: быстрая обработка
Недостатки: В процессе принятия заказа выяснилось, что нужное количество мне плитки не проходит по требуемому минимальному количеству.Мол - производитель отказывается делать поставку такой минимальной партии. А если бы мой заказ был повторный - то проблем бы не было (цитата).Тогда вопрос - а почему вы можете принять этот заказ если я заказывала что-то ранее?
прислали мне ссылку на свой сайт где есть информация о минимальной сумме заказа. Ее найти обычному пользователю невозможно - она тщательно запрятана. И любезно съязвили "купите еще какую-нибудь плитку, у нас много красивой". Можно подумать что плитка это товар первого потребления, как батон хлеба.
прислали мне ссылку на свой сайт где есть информация о минимальной сумме заказа. Ее найти обычному пользователю невозможно - она тщательно запрятана. И любезно съязвили "купите еще какую-нибудь плитку, у нас много красивой". Можно подумать что плитка это товар первого потребления, как батон хлеба.
Комментарий: Несите свои денюжки. А если ваш заказ слишком маленький - то мы его отменим, находу придумав причину. Сначала скажем что производитель считает вашу партию маленькой, а потом придумаем минимальную сумму заказа на нашем сайте. Ну и конечно - попутно будем грубить и хамить заказчику.
Termokit 25.07.2019
Добрый день, Кристина.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника.
У нас на сайте действительно установлена минимальная сумма заказа на несколько категорий товаров, в которые попадает керамическая плитка. Несмотря на это мы всегда готовы идти навстречу нашим покупателям, если покупатель приобретал плитку у нас, мы можем заказать несколько плиток у производителя, ориентируясь на прошлый заказ. К сожалению, в последнее время, многие магазины не идут на такой шаг в связи с его убыточностью и покупателю приходиться искать не достающую плитку. Мы всегда относимся с пониманием к покупателям стараясь помочь в данной ситуации. Информация по минимальному заказу размещена на яндекс маркете и в карточке товара.
К сожалению, нам не удалось найди сотрудника, с которым Вы разговаривали. Мы бы хотели разобраться в данной ситуации, но, к сожалению, у нас нет Ваших контактных данных. Если у Вас есть возможность напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника.
У нас на сайте действительно установлена минимальная сумма заказа на несколько категорий товаров, в которые попадает керамическая плитка. Несмотря на это мы всегда готовы идти навстречу нашим покупателям, если покупатель приобретал плитку у нас, мы можем заказать несколько плиток у производителя, ориентируясь на прошлый заказ. К сожалению, в последнее время, многие магазины не идут на такой шаг в связи с его убыточностью и покупателю приходиться искать не достающую плитку. Мы всегда относимся с пониманием к покупателям стараясь помочь в данной ситуации. Информация по минимальному заказу размещена на яндекс маркете и в карточке товара.
К сожалению, нам не удалось найди сотрудника, с которым Вы разговаривали. Мы бы хотели разобраться в данной ситуации, но, к сожалению, у нас нет Ваших контактных данных. Если у Вас есть возможность напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Кирилл А.
Достоинства: Качество товара, широкий ассортимент, приемлемые цены
Termokit 10.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим С.
Достоинства: Очень качественный товар, огромный выбор
Недостатки: Не много не удобно добираться без машины
Комментарий: Уже много раз беру в данном магазине, всегда хороший выбор и качественный товар.
Termokit 09.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей С.
Достоинства: Всё чётко и понятно!
Недостатки: Критических замечаний и недостатков не обнаружено
Комментарий: Сайт удобный
Termokit 08.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexander K.
Достоинства: Покупал в этом магазине теплоаккумулятор, оплачивал через интернет карточкой, мне начислили арткоины - ими платить пока не пробовал
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: В этом магазине мне попался вежливый продавец, товар доставили в срок
Termokit 08.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
TwoyMaster
Достоинства: Всегда пользкюсь этим магазином уникальная бонусная система АртКойн вобще бомба!
Крутой Шоурум с кофе и сладастями экспозиции плитки инженерных систем и радиаторов.
Крутой Шоурум с кофе и сладастями экспозиции плитки инженерных систем и радиаторов.
Недостатки: не всегда есть наличие на складе.
Комментарий: Рекомендую. Супер.
Termokit 08.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Ф.
Достоинства: Ассортимент, оригинальность продукции. Возможность быстрой доставки
Недостатки: Ну, далековато от метро, разве что... Это единственный минус
Termokit 04.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
VOKSDOM И.
Достоинства: Сервис, оперативность и наличие.
Недостатки: Их нет.
Termokit 04.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ea.lazarenko
Достоинства: Очень отзывчивые менеджеры, в частности общалась с Евгенией.
Нам не хватило несколько коробок клинкерной плитки и несмотря на то , что сумма минимального заказа должна быть больше, нам пошли навстречу и доставили в магазин со склада попутной машиной, откуда мы ее и забрали. Огромное Вам спасибо.
Нам не хватило несколько коробок клинкерной плитки и несмотря на то , что сумма минимального заказа должна быть больше, нам пошли навстречу и доставили в магазин со склада попутной машиной, откуда мы ее и забрали. Огромное Вам спасибо.
Комментарий: Быстро, качественное обслуживание.
Termokit 02.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
оксана д.
Достоинства: Отличный магазин. Помогают с комплектацией. В продукции разбираются. Сначала покупала там плитку. Теперь начала плодотворное сотрудничество с отделом сантехники.
Termokit 02.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexandr S.
Достоинства: Вежливо сказали что торгуют от суммы 9000 руб
Недостатки: Нельзя докупить плитку если заказ меньше 9000 руб.
Комментарий: Интересно если купить плитку на 9000 руб и остальное вернуть! Примут возврат товара?
Termokit 02.07.2019
Добрый день, Александр. От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства. У нас на сайте действительно установлена минимальная сумма заказа на несколько категорий товаров, в которые попадает керамическая плитка. Несмотря на это мы всегда готовы идти навстречу нашим покупателям, поэтому просим Вас связаться с нами для того, чтобы мы могли предоставить необходимое Вам оборудование в нужном Вам объеме. Связаться с нами можно по телефону, спросив руководителя отдела продаж Руслана, или по почте director@termokit.ru. С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
Alexey Popov
Достоинства: большой выбор товаров
большой шоурум
удобное расположение
самовывоз и доставка
отзывчивый персонал
большой шоурум
удобное расположение
самовывоз и доставка
отзывчивый персонал
Недостатки: не обнаружены
Комментарий: чистота и порядок
Termokit 26.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Ежков
Достоинства: Удобная парковка. Приветливый персонал.
Недостатки: Довольно долгое ожидание выдачи товара, но это уже придирки.
Комментарий: С удовольствием воспользуюсь магазином снова.
Termokit 26.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Автотурист А.
Достоинства: компетентность менеджеров, оперативность
Недостатки: нет
Termokit 26.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил Колобаев
Достоинства: Быстро, без проблем.
Недостатки: Нет
Комментарий: Всем рекомендую.
Termokit 26.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Рудаков Максим
Достоинства: Хороший магазин, очень большой ассортимент. Компетентные консультанты, помогли с выбором и расчетом оборудования для отопления. Со мной работал Георгий, на протяжении 2-х недель формирования заказа. Я остался очень доволен.
Комментарий: В наличии было все, что мне требовалось.
Termokit 25.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Konstantin Sinitskiy
Достоинства: доставка , общение , чистый инструмент
Недостатки: нет
Termokit 25.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Е.
Достоинства: Качественный сервис, работают компетентные сотрудники, приятный офис.
Комментарий: Заказывали тут плитку и сантехнику, по плитке помогли с выбором цвета (посоветовали именно ту коллекцию, в которой встречался именно тот цвет, что мы искали). По сантехнике посоветовали детали лучшего качества примерно за те же деньги. Все доставили без проблем.
Termokit 24.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна К
Достоинства: Контактность персонала. Быстро решают проблемы.
Недостатки: Не проверяют кондиционеры перед продажей. Отсутствовал фреон. не хватает своих монтажников в пиковый сезон.
Комментарий: Покупала в Термокит кондиционер с установкой. Своих монтажников не хватало (жаркий сезон), передали заказ другой фирме. При монтаже выяснилось, что кондиционер без фреона. Заправка за дополнительные деньги. Опасалась долгой волокиты с разбирательствами, поскольку монтажники из одной компании, магазин - другая. На удивление проблему решили оперативно. Магазин перечислил деньги за заправку мне на карту в тот же день. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу за умение "разруливать" ситуации.
Termokit 24.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
German Shchelik
Достоинства: Удобный сайт, быстрый ответ на заказ, доставка на пункт самовывоза в обещанные сроки, приятное обслуживание и подарок
Termokit 24.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кирилл К.
Достоинства: Быстро
Удобно
Можно посмотреть товар в магазине на стенде
Удобно
Можно посмотреть товар в магазине на стенде
Комментарий: Заказываю уже не в первый раз. все удобно, в согласованные сроки и без проблем. Молодцы, так держать.
Termokit 21.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Н.
Достоинства: Оперативная связь от менеджера, доставка нужна была в этот же день, все привезли вовремя
Termokit 24.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина Шмидт
Достоинства: Оперативно отреагировали на оставленную заявку на сайте, заказ был на два молдинга общей суммой 626 руб., доставка была на два дня раньше оговоренных сроков, в подарок еще чай :) приятные впечатления от работы магазина
Недостатки: хотелось бы больше пунктов выдачи данного магазина
Termokit 24.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
max a.
Достоинства: В termokit представлен широкий ассортимент продукции Stout. Через сайт подобрал нужные трубы, коллекторы и фитинги для водопровода, отопления. Большинство фитингов в наличии, что было важным критерием при выборе магазина. Заказ забрал с офиса на Дмитровском шоссе.
Также нужно отметить удобную навигацию сайта, и скорость обратной связи, что является дополительным плюсом.
Также нужно отметить удобную навигацию сайта, и скорость обратной связи, что является дополительным плюсом.
Termokit 18.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор С.
Достоинства: Хорошее место расположения, рядом с МКАД на Дмитровском шоссе, удобно, есть свободная парковка. Большой выбор товаров и оптимальные цены.
Недостатки: При самовывозе, входя в шоурум не совсем понятно к кому обратиться за своим заказом.
Termokit 17.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна У.
Достоинства: Большой выбор плитки, ламината, сантехники и радиаторов. Можно посмотреть все варианты вживую. Мы заказываем второй раз. Те варианты, которых не было в магазине нам предложили поставить образцы в течение трех дней. Удобный сайт, где можно посмотреть что есть в торговом зале, а чего нет. Менеджер Иван объяснял все нюансы от и до и помогал подбирать по цвету ламинат и плитку.
Недостатки: Недостатков не обнаружили
Комментарий: Все замечательно! Спасибо вам большое! Особенно радует система скидок, привязанная к номеру телефона.
Termokit 11.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил Погорелко
Достоинства: Прекрасное общение, внимание, компетентность .
Условия возврата товара, о которых мы прочитали , но не было необходимости воспользоваться ))) - просто КАК НА ЗАПАДЕ!!!!
Условия возврата товара, о которых мы прочитали , но не было необходимости воспользоваться ))) - просто КАК НА ЗАПАДЕ!!!!
Недостатки: Недостатков не обнаружили.
Комментарий: Все отлично, так держать! Успехов !!!
Termokit 10.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Борзикова Наталья Александровна
Достоинства: Большое спасибо. Всем довольны!
Termokit 09.08.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мос В.
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: нет
Комментарий: Буду советовать все пондравилось
Termokit 07.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Директор К.
Недостатки: не нашла
Комментарий: Заказывала плитку с доставкой в регион. Менеджер помог с количеством плитки, и рассказал о доставке.Все пришло в нужном объеме, буду заказывать еще. Большое спасибо.
Termokit 07.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Власов
Комментарий: Огромный выбор плитки,очень отзывчивый персонал,да вообще лучший магазин!
Termokit 07.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина К.
Достоинства: Цены
Недостатки: не обнаружено
Комментарий: Отличный магазин, быстрая доставка , адекватные цены, все на высшем уровне!!!
Termokit 07.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Глухов
Достоинства: Отличный магазин, есть удобная парковка
Комментарий: Покупал плитку, сервисом остался доволен, большой ассортимент товаров, цены адекватные, буду покупать ещё, всем рекомендую
Termokit 07.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Жанна П.
Достоинства: Широкий ассортимент плитки,для дачи есть все что нужно,быстрая доставка,удобная форма оплаты,адекватные цены,хороший персонал!Рекомендую!!!
Termokit 07.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
AllaSh
Достоинства: большой выбор плитки, хороший выставочный зал (обращалась на Дмитровском шоссе), оперативное обслуживание
Недостатки: Был момент, когда информация по ценам на сайте и в салоне на стендах отличалась. Также наличие плитки в конкретном магазине не всегда соответствует информации на сайте
Комментарий: Осталось впечатление, что год-два назад цены на плитку были все таки более выгодные, чем в настоящее время. Сейчас на уровне средних рыночных. В интернет магазинах можно найти дешевле на многие позиции. Арткоины - сомнительная выгода
Termokit 16.07.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Р.
Достоинства: Осуществляется возможность самовывоза с самого открытия пункта.
Оперативно решаются вопросы и изменение комплектации.
Форма оплаты на выбор.
Имеется возможность подъехать на собственном транспорте к пункту.
Оперативно решаются вопросы и изменение комплектации.
Форма оплаты на выбор.
Имеется возможность подъехать на собственном транспорте к пункту.
Недостатки: не выявлены
Termokit 05.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий П.
Достоинства: Широкий ассортимент, быстрая обработка заказа, пунктуальная доставка, удобная форма оплаты
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказывал комплектующие для замены радиаторов отопления в новостройке. При формировании заказа менеджер оперативно предложил аналог отсутствующего крепления радиаторов к стене. При получении заказа обнаружил не полное соответствие поставки по одной позиции (не тот диаметр). Команда магазина сработала оперативно и на следующий день бесплатно произвела замену - привезли необходимые комплектующие, а также бесплатно привезли новый заказ, сделанный накануне. Поэтому, несмотря на недочет, остался доволен работой магазина.
Termokit 04.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Станислав Кушнарев
Достоинства: быстро, удобно, удобный шрафик работы, заехал после работы и забрал зака
Termokit 04.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
BAA
Недостатки: товар на сайте отсутствует. Плитка Flaviker у вас на сайте написано что товар будет доступен 25 мая , однако данный товар так и не появился , а срок поставки постоянно переносится.
Комментарий: Вводите покупателей в заблуждение
Termokit 07.06.2019
Добрый день, Андрей.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства. На данный момент у нас на сайте представлено более 70 тысяч позиций, большинство из которых мы держим в наличии, но также есть оборудование, которые мы готовы предоставить в течении нескольких дней и эта информация отражена на карточке товара. И в зависимости от дня заказа дата на сайте меняется. К сожалению, нам не удалось найти Ваши контактные данные, чтобы мы могли оперативно предоставить необходимое Вам оборудование со скидкой. Если у Вас есть возможность напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана. С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства. На данный момент у нас на сайте представлено более 70 тысяч позиций, большинство из которых мы держим в наличии, но также есть оборудование, которые мы готовы предоставить в течении нескольких дней и эта информация отражена на карточке товара. И в зависимости от дня заказа дата на сайте меняется. К сожалению, нам не удалось найти Ваши контактные данные, чтобы мы могли оперативно предоставить необходимое Вам оборудование со скидкой. Если у Вас есть возможность напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана. С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Павел К.
Достоинства: Отличный сервис, качественный ассортимент!
Особенно приятно, что в магазине всегда можно купить продукцию ведущих европейских производителей, таких как OVENTROP и VIEGA.
Особенно приятно, что в магазине всегда можно купить продукцию ведущих европейских производителей, таких как OVENTROP и VIEGA.
Недостатки: Нет
Termokit 07.06.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
александр литвинцев
Комментарий: Все отлично. Заказывал Электрический котел STOUT SEB 21кВт, все быстро отправили. Была проблема с отправкой, транспортная компания отказалась доставлять в мой город. Оперативно решили отправку другой транспортной компанией. Спасибо Артему! Все по делу и быстро. Буду покупать еще.
Termokit 31.05.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим М.
Достоинства: Скорость обработки заказа
Недостатки: нет
Termokit 28.05.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Ч.
Достоинства: В наличии обычно есть все, что нужно в дачный сезон
Недостатки: Не нашел
Комментарий: Всегда оперативно, вежливо и понятно. Менеджер подскажет и поможет если есть вопросы
Termokit 28.05.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марина З.
Достоинства: Четкость работы
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Сказать, что я замучила менеджеров магазина, выбирая материалы для организации водоснабжения загородного дома, это не сказать ничего ) Я их мучила с особой жестокостью, два (или даже три?) раза меняя заказанные позиции ) Менеджер Олег мужественно вытерпел все это и в результате у меня самый оптимальный вариант материалов по очень привлекательной цене. Спасибо магазину!
Termokit 28.05.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Рукавишников
Достоинства: Достойная работа с клиентом.
Termokit 24.05.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Tatiana P
Достоинства: Очень вежливый менеджер
Termokit 22.05.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Aleksey
Достоинства: Приобретал плитку. Оперативно. Всегда можно отследить статус заказа. Доставка в срок. Возможность заказать звонок менеджера через сайт.
Недостатки: Не хватило трех плиток. Позвонил, хотел до заказать. Сначала менеджер вообще отказывался принимать заказ ссылаясь на то что у них заказ только от 9 т. руб. Потом с большой неохотой все таки принял заказ, но только кратно 1 коробке, хотя в основном заказе мне поставили коробки и отдельно несколько плиток. Заказ был оформлен на 06.05 менеджер обещал созвонится как только заказ будет в магазине. В итоге я сам несколько раз набирал менеджера, но заказа так и не было. Последний звонок был в районе 19.00, звонил все время я и о чудо)) заказ был на месте, при чем со слов менеджера уже давно. На вопрос почему он мне не позвонил, я не получил вразумительного ответа. Магазин не плохой, но только если у вас крупный заказ. с мелочевкой не заморачиваются!
Комментарий: Большой выставочный зал.
Termokit 30.05.2019
Добрый день, Алексей.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства. К сожалению, нам не удалось найти Ваши контактные данные, чтобы мы могли разобрать данный вопрос с нашим менеджером. Если у Вас есть возможность, просим Вас связаться с нами по телефону, спросив руководителя отдела продаж Руслана, или по почте director@termokit.ru.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
Артём
Достоинства: Выбирал конкретную плитку. На строительном рынке Мельница в Москве варианты были, т.к. продают её несколько десятков продавцов. Попробовал ради интереса поискать в интернете и был приятно удивлён, когда нашёл её в данном магазине, т.к. цена была дешевле на 19%. Заказал.
Доставили в оговоренные сроки и подняли до квартиры.
Всё чётко. Спасибо. Закажу ещё. С уважением, Артемий.
Доставили в оговоренные сроки и подняли до квартиры.
Всё чётко. Спасибо. Закажу ещё. С уважением, Артемий.
Недостатки: Недостатков не увидел.
Termokit 20.05.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр П.
Достоинства: Скорость обработки заказа и оперативность доставки!
Комментарий: В очередной раз компания Термокит отработала заявку на 5+.Так уж получилось, что заявку на полотенцесушитель отправил под вечер в четверг и оплату по счету произвели после 17:00. В случае с другими магазинами это означало бы, что товар мы увидели бы не раньше понедельника. Но здесь ситуация совершенно иная - товар доставили в пятницу в 13:00 ! Вот такой подход к клиенту однозначно вызывает только позитив и это прочная основа для развития долговременных отношений. Спасибо Артёму из отдела сантехники за чуткое отношение к клиенту и службе доставки магазина! Так держать!
Termokit 20.05.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Бычков
Достоинства: Быстрая доставка до дома
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Не первый раз совершаю покупку в этом магазине - всегда квалифицированная помощь и оперативная доставка. Вернусь ещё при необходимости.
Termokit 17.05.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Коваленко
Достоинства: Транспортная доступность. Оперативность. Вежливый персонал. Наличие товара и цена на сайте соответствует действительности.
Termokit 16.05.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ларин
Достоинства: Транспортная доступность. Оперативность.
Недостатки: Нет
Комментарий: Тишина, спокойствие, вежливый персонал.
Termokit 13.05.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Достоинства: Отличные цены за качественный товар, хорошие менеджеры, общаются вежливо и учитывают все пожелания клиентов. Оценка 10 из 10!
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: У себя в городе поговорил с хорошими сантехниками, изучил обзоры на всю сантехнику, начиная от вводного крана, заканчивая смесителем и определился с тем, что мне нужно, но, когда пошел в магазин просто обалдел от цен. Начал искать в интернете и наткнулся на сайт магазина Термокит, был очень удивлен низкими ценами и выбором. Почти все, что мне нужно, в 1.5-2 раза дешевле, чем в магазинах. Заказал трубу Рехау, фитинги, гильзы, водорозетки, фильтры, полотенцесушитель и прочую утварь для ванной комнаты, сэкономил кучу денег и нервов. Менеджер Алексей (да и остальные тоже) очень доброжелательный и терпеливый, всегда готов пойти на встречу покупателю. Сделали заказ, оплатил, через неделю товар был уже в Сургуте. Буду ещё заказывать в будущем! Всем рекомендую этот магазин, не пожалеете 100%!Удачи и процветания Термокиту!
Termokit 13.05.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Б.
Достоинства: Стоимость и сроки обслуживания.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Заказал теплый пол. В четверг оплатил, в субботу отправили товар ТК. Получил в Сызрани в среду. Доставка 475 рублей (халява). Спасибо Артему за рекомендации по ТК и обработку моего заказа.
Termokit 30.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валентина Б.
Достоинства: Грамотное и профессиональное общение менеджера. Понимание, что необходимо покупателю. Предлагалось несколько вариантов товара. Фото товара по первому звонку. Вся поэтапная информация от приема заказа до доставки. Удобные варианты оформления и оплаты, как юр.лицам, так физ.лицам. Одним словом все на уровне!!! Спасибо. С уважением, Валентина.
Termokit 30.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Г.
Достоинства: Весь процесс общения происходил в оговоренные сроки - очень удобно для планирования. Бонусом в пункте самовывоза можно попить кофе с вкусными печеньками.
Termokit 24.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Георгий Р.
Достоинства: Заказывали тут комплектующие для разводки водоснабжения в загородном доме.
Очень хорошо работают менеджеры магазина, быстро обработали заказ и подтвердили наличие .
Доставка была очень слаженной! Курьер позвонил аж за 3 часа, сориентировал по времени! и далее позвонил еще за час ! Сам предложил проверить поставку по накладной!
Вообщем ребята работают честно и качественно!
Очень хорошо работают менеджеры магазина, быстро обработали заказ и подтвердили наличие .
Доставка была очень слаженной! Курьер позвонил аж за 3 часа, сориентировал по времени! и далее позвонил еще за час ! Сам предложил проверить поставку по накладной!
Вообщем ребята работают честно и качественно!
Termokit 17.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
natsq
Достоинства: очень хороший сервис для клиентов. Менеджеры быстро связываются и подтверждают заказ, удобно смотреть заказ на сайте, приходят смс-ки со ссылками. В общем, все организовано так, чтобы клиенту было удобно. Это реально круто!
Цены на товар, который я заказывала, были ниже по сравнению с другими магазинами.
Цены на товар, который я заказывала, были ниже по сравнению с другими магазинами.
Недостатки: на день задержалась доставка товара, но меня предупредили об этом.
Комментарий: очень хорошее впечатление о магазине. Чувствуется клиентоориентированность и хорошая организация. Молодцы! Совершенствуйтесь
Termokit 15.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
mixail l.
Достоинства: всё доставили с хорошими скидками в целости и сохранности
Комментарий: Молодцы . Я уже 3 раза заказ оформил
Termokit 15.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
bbs b.
Достоинства: Хороший магазин. Рекомендую
Termokit 15.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Азамат
Достоинства: Цены хорошие, менеджеры участливые, заказ и доставка в область, в принципе, достаточно быстрая.
Недостатки: Пока не обнаружил. Товар принимала бригада строителей, сам ничего не смотрел и, надеюсь, обойдётся без сюрпризов
Комментарий: Два заказа делал в термоките и остался доволен. Планирую и дальше тут заказывать всё для ремонта.
Termokit 15.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий К.
Достоинства: Профессиональная консультация менеджеров. Фото товаров и их описания на 100% соответствуют реалиям. Мой опыт покупки комплектующих (коллекторы, фитинги, ниппели, клапаны), однозначно говорит не в пользу покупки их на рынке. При этом цены в магазине или сопоставимы или даже ниже рыночных. Качество европейское. Рекомендую.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Торговый зал просторный и удобный. Остановка общественного транспорта рядом. До метро 5-7 мин. пешком. Хороший магазин. Рекомендую.
Termokit 08.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна З.
Достоинства: Клиентоориентированность
Недостатки: не очень удобное расположение магазинов
Комментарий: Очень понравилось качество работы менеджера на Дмитровке Александра. Толковый специалист и хороший консультант. Ответил на все вопросы, помог в покупке товара
Termokit 08.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ivan
Достоинства: низкие цены, большой выбор.
большой плюс что есть оплата картой, а то некоторые до сих пор в каменном веке.
большой плюс что есть оплата картой, а то некоторые до сих пор в каменном веке.
Недостатки: на общественном транспорте сложновато добираться, но обычно везешь много так что все равно на машине
Termokit 08.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр К.
Достоинства: Большой выбор товара в наличии
Недостатки: Не выявил
Комментарий: Компетентные менеджеры прекрасно разбирающиеся в ассортименте. Покупал на Дмитровке не раз, всегда грамотно помогают с выбором. Спасибо за сервис. Так держать.
Termokit 05.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Башкирев
Достоинства: Большой ассортимент, хорошие цены, отличный сервис и обстановка в магазине
Termokit 05.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Olga Vinogradova
Достоинства: Личный подход к покупателю
Termokit 04.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
РАМ
Достоинства: Удобство и надежность сотрудничества
Комментарий: Заказываю 3й раз товар. Без нареканий и каких либо минусов
Termokit 02.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Полковник К.
Достоинства: Классный магазин, большой ассортимент!
Недостатки: Можно перепутать заезд в магазин, и заехать на другую территорию
Termokit 01.04.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей А.
Комментарий: Хороший магазин, большой выбор, адекватные цены. Удобная парковка на дмитровке.
Termokit 25.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
bilberrytaste
Достоинства: Покупаю здесь не первый раз плитку. Удобный сайт, легко заказать, присылают смс, отзваниваются быстро. Все вопросы решаются оперативно и в пользу покупателя.
Termokit 21.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Taras Khimich
Достоинства: Все что хотел купить купил, нормальные цены, все культурно.
Termokit 20.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений
Достоинства: Нашли все что нужно. Хорошо помогают в самом магазине. Бывают акции.
Недостатки: Цены не самые дешевые.
Комментарий: Купили в этом магазине все для отопления. Пусть не по самой дешевой цене, но все оргинал и не подделка. Все что нужно нам собрали в заказ мы только говорили что хотим сделать.
Termokit 19.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Яков К.
Достоинства: Быстрое и приятное обслуживание. Продавцы отвечают на все вопросы. Спасибо за помощь с оформлением заказов, быстрым и чётким решением проблем с заменой товара, который не подошёл по дизайну и некоторым параметрам.
Termokit 18.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина З.
Достоинства: Оперативность на обработку заказа, четкость и слаженность в работе персонала, а также помощь в подборе необходимого материала. Качество заказанного товара соответствует заявленным требованиям. Большой ассортимент , лояльные цены. Удобная и качественная доставка.
Недостатки: Небольшие замечания по наличию заказанного товара. Хотелось бы,что бы весь заказ был полностью сформирован и в минимальные сроки доставлен. Есть случаи, что основной заказ в наличии, а часть приходится ждать от поставщиков.
Комментарий: Впредь планирую продолжать формировать заказы, т.к. команда работает четко,слаженно, профессионально. Мне как клиенту крайне удобно. Рекомендую данный магазин своим знакомым и близким.
Termokit 14.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Т.
Достоинства: Быстрое и качественное обслуживание. Консультант внимательно работает с заказом, при обнаружении случайной ошибки подсказывает нужные материалы для замены.
Недостатки: Не нашёл.
Комментарий: При обнаружении заводского брака, производят замену или возврат денежных средств без проблем и лишней нервотрёпки.
Termokit 14.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Субханкулов
Достоинства: Отличный магазин. Внимательные консультанты. Чёткая выдача товара.
Комментарий: Магазин на Дмитровке. Удобное расположен, всегда есть места на парковке.
Termokit 11.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Епифанов
Достоинства: Отличный офис, вежливые сотрудники.
Комментарий: Удобное месторасположение, отсутствие очередей. Заказал через интернет, пришёл, оплатил, забрал. Все на высшем уровне. Магазин развивается. Удачи Вам.
Termokit 11.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
роман а.
Достоинства: Магазин отличный!!! Все здесь на уровне.. ребята - операторы вежливые, отзывчивые. Заказываю здесь не первый раз и не последний. Буду заказывать еще. Рекомендую! Покупайте здесь - не пожалеете!! Сервис на высоте!!!
Недостатки: Нет, не выявлено
Комментарий: Благодаря интернет- магазину «Термокит» поменял все отопление в квартире!!!
Termokit 11.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кирил Иванов
Достоинства: Ценообразование, система бонусов .Консультация и дальнейшее ведение заказа.Все вежливо, точно, профессионально.
Недостатки: не нашёл
Termokit 06.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Григорий С.
Достоинства: большой выбор, удобное расположение
сделали возврат лишних материалов без лишних вопросов и бумажной волокиты
сделали возврат лишних материалов без лишних вопросов и бумажной волокиты
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: отличный магазин, буду покупать еще
Termokit 05.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наташа П.
Достоинства: Оперативность, менеджер помог нам подобрать плитку, которой не было в наличии НО!!! она была привезена в кратчайшие сроки. Удобная система оплаты, вежливость и компетентность сотрудника на самом высоком уровне.
Termokit 05.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай ф.
Достоинства: все составляющие заказа (от заказ на сайте до самовывоза из офиса на Варшавском ш.) отличные!
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: заказываю уже в 3 раз. Пока нравиться.
Termokit 01.03.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Costa
Достоинства: Общение с менеджером. Помощь в погрузке в машину.
Termokit 28.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Звягин
Достоинства: Покупал полотенцесушитель.
Хорошая цена. Несомненный плюс в том, что часть стоимости можно оплатить ранее полученными Арткоинами.
Хорошая цена. Несомненный плюс в том, что часть стоимости можно оплатить ранее полученными Арткоинами.
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Пересылка заказа с юга на север заняла меньше дня.Забрал заказ на Дмитровском шоссе, мне удобно.
Termokit 27.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Смирнов
Достоинства: Все понравилось, всем советую, хороший магазин.
Недостатки: нет
Комментарий: нет
Termokit 26.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Белоусов
Достоинства: Скорость обработки заказа. Грамотная и квалифицированная консультация.
Недостатки: Не выявил
Комментарий: Хороший магазин.
Termokit 25.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
G.Andrey
Достоинства: Отличный магазин. Особенно когда попадаешь на акции.
Недостатки: Пока не приходилось их наблюдать.
Комментарий: Уже не первый раз оформляю свои заказы в данном магазине, все всегда очень быстро и четко. К работе персонала вообще нет претензий, все доброжелательные и вежливые, не навязывают ненужную лабуду.
Termokit 22.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Ч.
Достоинства: оперативность
Недостатки: нет
Комментарий: удобно рядом с домом
Termokit 18.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Нина Я.
Достоинства: Удобство заказа и доставки
Недостатки: Не было
Комментарий: Качественный сервис
Termokit 18.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
G.Andrey
Достоинства: Отличный магазин. Заказываю здесь уже не в первый раз. Всегда все оперативно и качественно.
Недостатки: Пока с ними не сталкивался.
Комментарий: Покупаю и буду покупать в данном магазине, если ценовая политика останется на должном уровне.
Termokit 15.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр С.
Достоинства: Отличный магазин. Все понравилось.
Комментарий: Экспозиция сумбурная
Termokit 15.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис Кожин
Достоинства: Все что на сайте есть в наличии. Дешево
Недостатки: Несколько не слаженная работа офис-менеджеров и доставки
Комментарий: Хороший магазин и шоурум.
Termokit 14.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор Е.
Достоинства: Быстрая обработка заказа, большой выбор, удобное расположение магазина. удобное время работы. грамотный и приветливый персонал.
Недостатки: Недостатков не выявлено.
Комментарий: Сделал заказ на сайте, через 10 минут позвонил менеджер. на следующий день забрал заказ. Все просто на высшем уровне.
Termokit 13.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья А.
Достоинства: Высокое качество товаров, широкий ассортимент, доброжелательные сотрудники
Недостатки: не обнаружил
Termokit 13.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ЯндексВоры
Достоинства: Пользуюсь услугами этого магазина как частное лицо давно. Для меня достоинства: удобный сайт, квалифицированные консультации (зададут дополнительные вопросы, о которые мог забыть уточнить Ваш рабочий), часто товар в наличии, если под заказ, то сроки приемлемые. Есть выставочный зал, бесплатно угощают водой, чаем, кофе, в том чиле и 3 в 1, печеньем качественным.
Недостатки: Цена иногда чуть Выше чем самая низкая на ЯндексМаркете, но если всё взвесить, выбор скорее всего будет в пользу Термокита.
Комментарий: Очень удобно. Возврат был без проблем, но лучше всегда перед покупкой уточнить про возврат.
Termokit 13.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Г.
Достоинства: Нашел товар по цене в пределах своего бюджета.
Магазин отправил заказ надёжной транспортной компанией. Все пришло в целостности и сохранности.
Удобный интернет поиск в on-line магазине.
Большой выбор,все в наличии.
Магазин отправил заказ надёжной транспортной компанией. Все пришло в целостности и сохранности.
Удобный интернет поиск в on-line магазине.
Большой выбор,все в наличии.
Комментарий: Отдельное спасибо за приятный бонус-чай к заказу.
Termokit 12.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Себастиана С.
Достоинства: Ассортимент и наличие товара.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Хорошее впечатление о работе магазине. Адекватное отношение к клиенту. Отдельное спасибо менеджеру Марии за проведенную сделку.
Termokit 12.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Воспользовался услугами данного магазина по совету друзей и не пожалел. Покупал комплектующие Rehau для домашнего водопровода. Большой выбор товаров,нормальные цены, вежливое обслуживание.Есть удобная парковка（на Дмитровском шоссе）. Все быстро и грамотно подобрали, собрали заказ и даже помогли донести до машины.Отдельное спасибо менеджеру Александру!
Недостатки: не заметил
Termokit 08.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Щербина
Комментарий: Заказал товар в пятницу вечером, в субботу утром отзвонились, сообщили что в понедельник подтвердят наличие и доставку. В понедельник никто не позвонил, во вторник позвонил сам. В среду перезвонили в обед и поздравили с тем что товар больше не выпускается и его нет в наличии. Вот это подход...
Termokit 22.04.2019
Добрый день, Алексей.
От лица компании "Термокит"еще раз еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника. На менеджера допустившего ошибку наложено денежное взыскание. Предложение по скидке на наше оборудование остаётся в силе, если Вам оно потребуется, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании "Термокит"еще раз еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника. На менеджера допустившего ошибку наложено денежное взыскание. Предложение по скидке на наше оборудование остаётся в силе, если Вам оно потребуется, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Алексан Ф.
Достоинства: Очень удобно добираться. Есть всегда свободная парковка. Отличный ассортимент и владеющие предметом консультанты.
Политика возврата товара выше всех похвал 101 день.
Политика возврата товара выше всех похвал 101 день.
Недостатки: Для оплаты нужно идти в кассу. Проще прямо за столом менеджера катнуть карту и на склад.
Termokit 01.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ilya M
Достоинства: Оперативность и шикарная поддержка и помощь при консультации по телефону. Менеджер Станислав отличный профессионал.
Недостатки: Не выявлены
Termokit 29.01.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Калинин
Достоинства: Я здесь покупаю материалы для отопления и водоснабжения. Для меня очень важно, чтобы материалы были качественные и оригинальные, а не подделки, как часто случается на рынках. "Термокит" в этом смысле вызывает большое доверие.
Хороший сайт с продуманной системой поиска и удобной навигацией. Легко и быстро можно сделать заказ.
Впервые воспользовался оплатой заказа по банковской карте непосредственно через компьютер. Такой сервис показался мне удобным по причине того, что за товаром можно направить своего представителя, а не тратить время самому.
Вежливые и грамотные консультанты. Внимательно смотрят заказ на предмет соответствия его элементов друг другу, обратят ваше внимание, если что-то не подходит, и предложат правильный вариант.
Хороший сайт с продуманной системой поиска и удобной навигацией. Легко и быстро можно сделать заказ.
Впервые воспользовался оплатой заказа по банковской карте непосредственно через компьютер. Такой сервис показался мне удобным по причине того, что за товаром можно направить своего представителя, а не тратить время самому.
Вежливые и грамотные консультанты. Внимательно смотрят заказ на предмет соответствия его элементов друг другу, обратят ваше внимание, если что-то не подходит, и предложат правильный вариант.
Недостатки: Наверное, сам виноват, что забываю про скидку. Но никто о ней мне никогда не напомнил при очередном заказе. Хорошо бы, чтобы она была накопительная или закреплена за клиентом в электронной карточке.
Комментарий: Мне удобно, цены адекватные, качество на высоте.
Termokit 01.02.2019
Добрый день, Владимир.
Большое спасибо за отзыв. Для постоянных покупателей у нас предусмотрена накопительная бонусная система ArtCoin. Бонусные балы начисляются на номер вашего телефона, узнать количество баллов Вы всегда можете на сайте artcoin.ru или уточнить по нашему телефону.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
Большое спасибо за отзыв. Для постоянных покупателей у нас предусмотрена накопительная бонусная система ArtCoin. Бонусные балы начисляются на номер вашего телефона, узнать количество баллов Вы всегда можете на сайте artcoin.ru или уточнить по нашему телефону.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
Евгений Х.
Достоинства: Ассортимент, удобство расположения
Недостатки: Минимальные характеристики товара
Termokit 28.01.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Матильда Б.
Достоинства: Заказывали в Термоките затирку Мапей, в других крупных магазинах почему-то именно этой фирмы не было. Очень порадовало,что есть самовывоз в пределах Москвы,а не за МКАДом ,как часто бывает с плиточными складами,к тому же сразу в двух местах-Варшавка и дмитровское шоссе.
Недостатки: Минимальный заказ в 9000р, хорошо было бы при самовывозе и без минималки обойтись. Хорошо,что нам еще нужен был опр полотенцесушитель,поэтому внесли его в заказ и получили вместе с затиркой.
Комментарий: Все четко,быстро,довольно удобно,сейчас подыскиваю тут дополнительно плитку, хорошо,что этот второй заказ будет допом к первому и не надо будет минимальный заказ собирать.
Termokit 28.01.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей
Достоинства: Помогли разобраться в сложных вопросах диллетанту и составить заказ. Доставщик тщательно проверил комплектность заказа чтобы убедиться что все положили правильно. Молодцы ребята, работают на совесть. Еще какие то бонусные баллы начислены - пока не разобрался.
Недостатки: Нема
Termokit 28.01.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марина С.
Достоинства: Хорошая цена, удобное расположение магазина, добросовестный персонал, клиентоориентированность
Комментарий: Заказ был сделан, оперативно обработан и вывезен самовывозом. Уже дома обнаружилась битая плитка. Магазин сам вышел на связь, плитку оперативно заменили, доставили за счет продавца. Редкая на сегодня клиентоориентированность и добропорядочность, неожиданно приятно. Будем заказывать снова и рекомендовать друзьям. Отдельная благодарность менеджеру Руслану.
Termokit 25.01.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Любопытный
Достоинства: Очень понравилось отношение персонала к покупателям. Профессионалы! Покупал вещи для отопления. Быстро и оперативно подобрали всё необходимое. Подсказали некоторые хитрости по монтажу. Помогли донести покупки до машины, так как был один и одному тащить батарею тяжко.
Команда профи! Теперь рекомендую всем, кому необходимо из их ассортимента.
Команда профи! Теперь рекомендую всем, кому необходимо из их ассортимента.
Недостатки: Пожалуй только плиточный пандус и ступеньки из скользкой плитки. В снег очень опасно ходить.
Комментарий: Раньше было отдельное помещение, а теперь их "переселили".
Termokit 04.02.2019
Добрый день.
Большое спасибо за отзыв. Мы всегда внимательно прислушиваемся к мнению наших покупателей. На сегодняшний день данная проблема устранена. На плиточном пандусе и ступеньках уложено противоскользящее покрытие.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Большое спасибо за отзыв. Мы всегда внимательно прислушиваемся к мнению наших покупателей. На сегодняшний день данная проблема устранена. На плиточном пандусе и ступеньках уложено противоскользящее покрытие.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Дмитрий Казачков
Достоинства: Заказывать просто. Товар имеет фото и описание. Есть доставка. Есть возможность отслеживать поступление заказанного товара. Возможно без проблем сдать ненужные остатки материалов .
Недостатки: Не было в ассортименте некоторых ходовых товаров, которые пришлось покупать в другом месте.
Комментарий: Хороший магазин.
Termokit 22.01.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Баллерина
Достоинства: Скорость обработки заказа, Цена. Начисление бонусных рублей в виде арткойнов. С этим сама толком не могла разобраться, помог менеджер Виктор.
Недостатки: Немного мутная схема в возможностях расходования бонусных рублей. С первого заказа на 30 тыс руб. у меня упало на бонусный счет 3 с чем то тыс, но израсходовать при следующем заказе я смогла меньше 10%. В чем смысл? Теплые полы это не предмет первой необходимости, который будешь покупать каждый день.
Termokit 23.01.2019
Добрый день, Ирина.
Большое спасибо за отзыв. От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения. Неточность в применении бонусов произошла по вине менеджера по продажам, проходящего стажировку в данный момент, ему объявлен выговор. Мы приложим все усилия, чтобы в будущем данная ситуация не повторялась. Если у Вас возникнут вопросы по нашей бонусной системе, мы всегда будем рады Вам на них ответить по нашему телефону или на сайте artcoin.ru
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Большое спасибо за отзыв. От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения. Неточность в применении бонусов произошла по вине менеджера по продажам, проходящего стажировку в данный момент, ему объявлен выговор. Мы приложим все усилия, чтобы в будущем данная ситуация не повторялась. Если у Вас возникнут вопросы по нашей бонусной системе, мы всегда будем рады Вам на них ответить по нашему телефону или на сайте artcoin.ru
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Анна З.
Достоинства: Все привезли вовремя. Заказ (кварцвиниловая плитка) не отличался от представленного фото на сайте магазина, поэтому с выбором я определилась быстро.
Недостатки: На сайте была указана, что плитка на клеевой основе, я у оператора уточнила по поводу покупки клея,она ответила, что плитка идет уже с клеем, а на самом деле оказалось, что клей нужно было приобретать.
Комментарий: Хороший магазин. После онлайн заказа, в течение 10 мин связывается с Вами оператор и все уточняет.
Termokit 23.01.2019
Добрый день, Анна.
Большое спасибо за отзыв. От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения. Менеджеру, допустившему ошибку, объявлен выговор. Мы постоянно работаем с нашими сотрудниками, чтобы не допускать такие ошибки в будущем. Надеюсь наша бонусная система ArtCoin немного порадует Вас.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Большое спасибо за отзыв. От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения. Менеджеру, допустившему ошибку, объявлен выговор. Мы постоянно работаем с нашими сотрудниками, чтобы не допускать такие ошибки в будущем. Надеюсь наша бонусная система ArtCoin немного порадует Вас.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Сергей
Достоинства: хорошая цены,быстра доставка
Комментарий: много раз приобретал в магазине сантехнику,буду и дальше приобретать.
Termokit 16.01.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Т.
Достоинства: Сроки соблюдены, товар (Rehau) не контрафактный
Недостатки: Нет
Комментарий: Побольше бы точек самовывоза из разных районов Москвы (можно без шоу-румов)
Termokit 14.01.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кристина М.
Достоинства: Заказ обработали быстро, не смотря на праздничный день.
Недостатки: по нет
Комментарий: Легко доехать до магазина
Termokit 14.01.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Gianopulos
Достоинства: Адекватные цены, отличный оперативный сервис, толковые и приятные менеджеры
Комментарий: Перед новым годом срочно искал определенную плитку и неожиданно она оказалась в Термоките, причем по самой адекватной цене и скоростью доставки. Все прошло очень быстро и четко - я доволен!
Termokit 11.01.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexey M.
Достоинства: Оперативная обработка заказа, даже с учетом предновогодней суеты и загруженности.
Недостатки: Замечаний к работе магазина нет.
Комментарий: Достаточно широкий ассортимент, доставка точно в срок как оговорено. Замечаний нет, рекомендую.
Termokit 08.01.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь И.
Достоинства: Отличный магазин с хорошим ассортиментом и ценами. Обслуживают быстро и четко.
Недостатки: Не нашел
Комментарий: Достойный магазин
Termokit 07.01.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Е.
Достоинства: Перезвонили быстро, дали исчерпывающую консультацию по товару. Несмотря на то, что заказ был сделан в новогодние праздники, товар нам привезли через день. Доставили в оговоренное время, по предварительному звонку.
Недостатки: При заказе на сайте предлагалось выбрать подарок к покупке или кешбэк на карту. Выбрали кешбэк, но при разговоре с менеджером выяснилось, что деньги возвращаются только при СЛЕДУЮЩЕЙ покупке. Этого не было указано при заказе и поэтому стало неприятным сюрпризом.
Termokit 23.01.2019
Добрый день, Елена.
Большое спасибо за отзыв. От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения. Мы постоянно работаем над улучшением нашей бонусной системы ArtCoin. Если у Вас в будущем возникнут вопросы по нашей бонусной системе, мы всегда будем рады Вам на них ответить по нашему телефону или на сайте artcoin.ru
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Большое спасибо за отзыв. От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения. Мы постоянно работаем над улучшением нашей бонусной системы ArtCoin. Если у Вас в будущем возникнут вопросы по нашей бонусной системе, мы всегда будем рады Вам на них ответить по нашему телефону или на сайте artcoin.ru
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Влад
Достоинства: Хороший ассортимент
Комментарий: В целом все ок
Termokit 31.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
kaygees
Достоинства: Если забираете самовывозом сборный заказ из нескольких позиций, можно воспользоваться кнопкой в личном кабинете просьбой начать собирать заказ заранее. Это экономит время
Termokit 31.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег К.
Достоинства: Быстро перезванивают, после оформления заказа на сайте.
Выдерживаю обещанные сроки поставки. Есть оплата "пластиком"
Выдерживаю обещанные сроки поставки. Есть оплата "пластиком"
Недостатки: Пока не обнаружил.
Комментарий: Заказывали плитку Emigres. Перелопатили интернет, искали магазин, где можно посмотреть образцы. В Термоките нашли в выставочном зале то, что было нужно. Образцы одной из коллекций привезли от поставщика по нашей просьбе.
Termokit 31.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Ченцов
Достоинства: Цены, качество, грамотные менеджеры
Комментарий: Покупал 6 биметаллических батарей для Квартиры. Заказ обработали быстро, грамотный персонал. Доставили к оговорённому времени, занесли, проверили-без нареканийСпасибо!
Termokit 30.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Moto_Man77
Достоинства: большой ассортимент
Недостатки: не заметил
Termokit 28.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Andrey G.
Достоинства: большой выбор товара, привозят в кратчайшие сроки, есть точки самовывоза
Недостатки: нет
Termokit 27.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Удачное расположение, рядом с мкад по дмитровскому шоссе, что было одним из начальных фактором выбора этого магазина, после оформления на сайте почти сразу перезвонили, отдельное спасибо Светлане(ну или кто там в чате поддержке) и Александру (менеджер) весь товар был в наличии набирал на переделку водоснабжения в ванной/туалете
Недостатки: в моменты работы падал сайт да так что два выходных без доступа хорошо на тот момент я только выбрал...
Комментарий: Вполне хороший магазин с удачным расположением и хорошими ценами
Termokit 25.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Петр Мирошниченко
Достоинства: Оперативная доставка в Петербург. Хорошая упаковка товара, все доехало целым. Спасибо!
Termokit 24.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alex
Достоинства: Принимают к оплате банковские карты.
Комментарий: Присылайте ссылу на оплату на сайте не только в СМС но и по эл. почте. Так гораздо удобнее оплачивать.
Termokit 24.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена П.
Достоинства: Очень понравился магазин.От приема оператором заказа до доставки - все четко, оперативно, информативно, вежливо!
Недостатки: Нет!
Комментарий: Спасибо коллективу за хорошую работу и подарок ))
Termokit 26.02.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Dmitry S.
Достоинства: Большой ассортимент, нормальные цены, отличные консультанты. Всё решалось быстро.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Спасибо консультанту Евгении, помогла с поиском товаров и заменой отсутствующей позиции.
Termokit 19.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей П.
Достоинства: Понравилось все.
Недостатки: Плитка оказалась битой. Но магазин забрал ее на замену, доставил другую, а спустя неделю мы обнаружили, что в одной из коробок не хватает плитки. Но это нужно было проверять сразу, в течении суток, сказали в магазине)
Комментарий: Проверяйте товар сразу!
Termokit 19.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Сумароков
Достоинства: Товар, выбранный на сайте, был в наличии в магазине на Дмитровке.
Товар полностью соответствовал описанию, без повреждений упаковки и деформаций.
Товар полностью соответствовал описанию, без повреждений упаковки и деформаций.
Недостатки: Нет
Комментарий: Магазин произвёл впечатление. Очень просторное помещение, в котором представлен больший ассортимент не только плитки, но и обогревательных устройств. Я присмотрел себе полотенцесушитель. Всё понравилось.
Termokit 19.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Ш.
Достоинства: Покупка произошла замечательно.Приятно удивило быстрое ответное действие.Всем рекомендую этот магазин.
Termokit 13.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгения К.
Комментарий: Большой демонстрационный зал , выдача товаров со склада, можно заехать на машине.
Termokit 12.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Lev Dolev
Достоинства: все быстро и оперативно, большой демозал
Termokit 12.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alex. Zhukov
Достоинства: Грамотный и внимательный подход к покупателю, оперативная работа менеджеров
Недостатки: нет
Комментарий: если придется еще совершить покупку то именно в этом магазине _ большой выбор
Termokit 11.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина
Достоинства: Магазин хороший,есть скидки,ребята стараются, Михаилу отдельное спасибо!
Доставили тоже без проблем,во время!
Доставили тоже без проблем,во время!
Недостатки: описание товара было немного не точным,потом исправили и поставщик одну позицию не ту привез,потом привез нужную на следующий день
Комментарий: ориентированы на покупателя,что не может не радовать!
Termokit 11.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
as x.
Достоинства: Нашел товар, оплатил и забрал
Недостатки: нет
Комментарий: Хороший магазин
Termokit 10.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий К.
Достоинства: большой выбор товаров в наличии
Комментарий: Грамотно помогли с подбором всех комплектующих и дали рекомендации по монтажу.
Termokit 09.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Григорьев
Достоинства: Приветливые менеджеры-консультанты. Быстро перезванивают при заказе на сайте. Могут посоветовать, проконсультировать, помочь найти то, что нужно
Комментарий: Хороший магазин с хорошими ценами
Termokit 07.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лариса Шмарковская
Достоинства: Цены и информация о продукте на сайте соответствуют действительности! Оперативная работа сотрудников. Быстрое подтверждение заказа. Заказывала плитку на стену и было необходимо ее забрать как можно быстрей. Менеджер Сергей обеспечил мне возможность самовывоза на следующий день, когда на сайте размещена информация о доставки на 3 день. Получила в целости и сохранности + подарили подарок - небольшой пакетик вкуснейшего чая. Респект и процветания коллективу ТЕРМОКИТ!!!
Недостатки: Не выявлено.
Комментарий: Рекомендую!
Termokit 05.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: В Термокит большой каталог и удобный пункт самовывоза, жаль конечно что закрыли пункт на ТрактТерминале....
Недостатки: Менеджеры, не все, медленно обрабатывают заказы, все зависит от человека к кому попал заказ..
Termokit 07.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Василий С.
Достоинства: Профессионализм,доброжелательность,быстрота.
Комментарий: Очень доволен ,буду рекомендовать другим.
Termokit 03.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
РАО д.
Достоинства: Практически все что нужно в наличии. Отличные цены и удобная бонусная система получается еще выгоднее чем в других магазинах.
Если к примеру нет на сайте той или иной продукции менеджеры специально могут привести товар под заказ что очень удобно не нужно бегать искать в других местах.
Оперативная доставка. Менеджеры ведут заказ от начала и до конца.
Отличная фирма, хорошие цены, качественная продукция.
Если к примеру нет на сайте той или иной продукции менеджеры специально могут привести товар под заказ что очень удобно не нужно бегать искать в других местах.
Оперативная доставка. Менеджеры ведут заказ от начала и до конца.
Отличная фирма, хорошие цены, качественная продукция.
Недостатки: Отсутствуют молодцы.
Комментарий: Покупаю в магазине повторно всем доволен. Удобно, быстро, качественно.
Termokit 03.12.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр П.
Достоинства: Заказывали фитинги. Качество товара соответствует заявленному. Все доставили вовремя. Доброжелательный персонал. Приятный бонус в виде чая. Спасибо большое!
Termokit 30.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Т.
Достоинства: понравилось что вовремя перезванивают
Недостатки: говорили что конвектор в наличие, по факту его ждать нужно 55 дней... печаль
Комментарий: на самовывозе долго пришлось ждать когда же кто нибудь из персонала подойдет к тебе чтобы отдать товор
Termokit 09.12.2018
Добрый день, Павел.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства.
К сожалению последний конвектор оказался забронирован другим покупателем, в связи с этим позиция перешла в заказные. Так же приношу Вам извинения за выдачу оборудования, сотрудники склада по вине которых произошла задержка получили выговоры.
Если в будущем Вам потребуется оборудование из нашего магазина, мы обязательно сделаем Вам скидку. Для этого можно связаться с нами можно по телефону, спросив руководителя отдела продаж Руслана, или по почте director@termokit.ru.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства.
К сожалению последний конвектор оказался забронирован другим покупателем, в связи с этим позиция перешла в заказные. Так же приношу Вам извинения за выдачу оборудования, сотрудники склада по вине которых произошла задержка получили выговоры.
Если в будущем Вам потребуется оборудование из нашего магазина, мы обязательно сделаем Вам скидку. Для этого можно связаться с нами можно по телефону, спросив руководителя отдела продаж Руслана, или по почте director@termokit.ru.
Марина Жирикова
Достоинства: Оперативное решение вопросов, удобное расположение, если возникает вопрос возврата, без всяких проблем и заморочек.
Поездка в Термокит всегда у нас вызывает только положительные эмоциии, а посещаем этот магазин мы уже несколько месяцев, так как строимся.
Особое спасибо Артёму, который всегда готов помочь решить все возникающие в процессе проблемы .
Спасибо !!!
Поездка в Термокит всегда у нас вызывает только положительные эмоциии, а посещаем этот магазин мы уже несколько месяцев, так как строимся.
Особое спасибо Артёму, который всегда готов помочь решить все возникающие в процессе проблемы .
Спасибо !!!
Termokit 28.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Т.
Достоинства: Нашел , что искал. Удобно расположен
Комментарий: Довольно оперативно все привезли и даже некоторое время хранили пока собрался приехать.
Termokit 28.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим С.
Достоинства: У себя в городе в магазинах не нашёл нужной детали. Спасибо за предоставленную возможность приобрести в вашем интернет-магазине. Не дорого, качество супер. Чай всем моим домочадцам тоже понравился. Спасибо!
Termokit 27.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
tatyana
Достоинства: Редкая для отечественного рынка клиентоориентированность, умение решать возникающие проблемы.
Недостатки: Компенсируются оперативностью и качеством их устранения (см. комментарий).
Комментарий: В Termokit мы покупали плитку. Доверились положительным отзывам на Яндекс.Маркете и не прогадали. По одному из артикулов обнаружился недостаток: плитки, поставленные поштучно в дополнение к целым коробкам, не совпали по размеру и оттенку с остальной партией. Очень расстроились, потому что в процессе ремонта еще ни один магазин, с которым возникали те или иные проблемы, не решал их без скандалов, а некоторые не решали и после. Но Termokit все исправил, причем оперативно и очень вежливо, чем нас абсолютно покорил: беспроблемные поставки случаются у всех магазинов, а вот достойно исправить возникшие недостатки могут единицы. Отдельное спасибо менеджеру Марии Б. за то, что всегда на связи, за исчерпывающую информацию и просто за человеческое участие в судьбе нашего заказа:)
Termokit 26.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Denis
Достоинства: Понравилась скорость обслуживания, заказ выполнили на следующий день после заказа душевого уголка, на день раньше обещанного срока. В отделе керамики есть замечательные девушки Евгения и Юлия, рисуют дизайн просто великолепно!
Termokit 26.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
client client
Достоинства: Заказывал Внутрипольные конвекторы и трубы для отопления. Оперативно и удобно. Забирал все сам самовывозом из магазина на варшавском шоссе.
Termokit 23.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
А.К
Достоинства: Качественный товар, доступные цены, удобное расположение
Termokit 19.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Cергей K.
Достоинства: Большой ассортимент, удобно место самовывоза, можно вернуть неподошедший товар.
Недостатки: нет
Termokit 19.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валера Арбатский
Достоинства: Квалификация персонала, качество продукции.
Недостатки: Не обнаружено.
Комментарий: Всё понравилось, спасибо!!!
Termokit 19.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вячеслав С.
Достоинства: Большой выбор необходимого оборудования и комплектующих для системы отопления. Ценовая политика и система скидок на привлекательном уровне.
Недостатки: Недостатков нет
Termokit 19.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Никита Б.
Достоинства: Покупал в этом магазине и с самовывозом, и с доставкой и просто в магазине на Дмитровке.
Рекомендую, на Дмитровке очень доброжелательные ребята, всегда помогут.
Большой плюс - сдать не пригодившиеся или купленные по ошибке комплектующие и материалы возможно в течение 100 дней и принимают их без проблем, пользовался.
Рекомендую, на Дмитровке очень доброжелательные ребята, всегда помогут.
Большой плюс - сдать не пригодившиеся или купленные по ошибке комплектующие и материалы возможно в течение 100 дней и принимают их без проблем, пользовался.
Недостатки: -
Комментарий: -
Termokit 16.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Кузьмина
Достоинства: Умеют оперативно решать спорные ситуации.
Недостатки: Не обнаружено после благополучного разрешения ситуации с потерянным онлайн-заказом. Заказ доставлен в полном объеме.
Комментарий: Оставляли заказ 7 ноября с самовывозом на сайте компании. Пришло письмо-уведомление на почту о составе заказа. По приезду в магазин в системе нашего заказа не оказалось, оформляли заново на месте, потеряли время. Вместо полученных материалов — ожидание. Выяснилось, что в программе был сбой, отсюда возникла проблема с заказом.
Termokit 15.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артур Ч.
Достоинства: Наличие товара на складе. Быстрая реакция на заявку.
Недостатки: Хотелось бы выбирать предпочитаемый способ общения - менеджер звонит по любому поводу. Мне удобней узнавать о статусе заказа через почту.
Цены можно найти и ниже.
Цены можно найти и ниже.
Комментарий: Среди множества магазинов у этого товар был в наличии и он первый об этом сообщил. Поэтому заказал в нём.
Termokit 07.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Maxim
Достоинства: Отличный магазин! Приятные цены и вежливые сотрудники
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Большое спасибо сотрудникам магазина! Помогли доукомплектовать заказ и самое главное, что все было в наличии!Надеюсь, что продолжим сотрудничество
Termokit 07.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кинолюб
Достоинства: Покупал трубу для отопления rehau 25,понадобилось докупить 15 метров, здесь нашёл такое количество по суперскидочной цене.Поскольку самому разобраться во всех фиттингах, уголках, переходниках нет ни времени, ни желания,рассчитываю только на консультантов Термокит,которые всегда подберут необходимую комплектацию оборудования для моей задачи. И оперативно - утром заказал, после работы забрал, поскольку офис на Дмитровском работает до 21-00.
Termokit 06.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Никита Устинов
Достоинства: Оперативная обработка заказа,вежливые менеджеры,быстрая доставка.
Комментарий: Заказывал керамический гранит,очень быстро обработали заказ,произвели доставку на следующий день,много раз перепроверили необходимые мне позиции. Очень ответственно сработали.Спасибо компании
Termokit 02.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Lighto
Достоинства: Выбор очень большой.Хотел заказать один вид полотенцесушителя, но нашел более интересный для меня.
На сайте написана доставка через 1 день, при заказе оказалось, что могут привезти и на следующий, а живу я далеко.
Сделали небольшую скидку, спасибо!
Все документы в наличии, гарантийка оформлена.
На сайте написана доставка через 1 день, при заказе оказалось, что могут привезти и на следующий, а живу я далеко.
Сделали небольшую скидку, спасибо!
Все документы в наличии, гарантийка оформлена.
Termokit 01.11.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Борис Б.
Достоинства: В этом магазине товар был в наличии, в отличие от других. Все было оперативно
Termokit 31.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Борисовна П.
Достоинства: Все быстро, четко, без проблем.
Недостатки: Нет
Комментарий: Очень хороший магазин. Заказывала плитку для ванны. Некоторых позиций не было, поэтому менеджер Илья заказал на заводе. Спасибо ему большое. Остались довольны, так как в других магазинах не было того, что необходимо нам.
Termokit 30.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Пономарёв
Достоинства: Быстро подтверждают заказы и собирают
Недостатки: Пока не выявил
Комментарий: Заказал - выехал. Пока добирался на метро собрали заказ )
Termokit 30.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Andrey Kharchenko
Достоинства: Быстро, вежливо, эффективно - очень хорошие впечатления.
Termokit 29.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alla Borozna
Достоинства: Доступность, скорость работы
Termokit 26.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вячеслав Емельянов
Достоинства: Приятно удивлен! Спасибо!
Магазин действительно умеет работать и бороться за клиента
Магазин действительно умеет работать и бороться за клиента
Termokit 25.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Шинник Ш.
Достоинства: Удобный подъезд. Адекватная стоимость. Если есть разногласия, при общении можно их урегулировать.
Комментарий: При выборе товара, лучше прозвониться и уточнить комплектацию.
Termokit 24.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Elena
Достоинства: Оперативность и правильный подход к клиенту.
Недостатки: В моем заказе не было
Комментарий: Огромное спасибо менеджеру Андрею Л. Очень ответственно и с пониманием отнесся к моему нестандартному заказу.
Termokit 22.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сикорский В.
Достоинства: Выбор, цена
Недостатки: Человеческий фактор, но ни кто не застрахован от этого
Termokit 22.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Бойчук
Достоинства: Покупал комплектующие для водопровода и для отопления на довольно значительную сумму. Заказал самовывоз, менеджер позвонил , сказал через три дня заказ будет собран, и через 3 дня сообщил, что можно забирать. Приехал в магазин на Варшавке почти к закрытию, оказалось что не все позиции есть в наличии, очень извинялись и оформили на оставшиеся позиции бесплатную доставку, одну позицию заменили на более дорогую по прежней цене, так как её не было в наличии.
Termokit 16.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Б.
Достоинства: 1. Цена
2. Ассортимент товаров.
2. Ассортимент товаров.
Недостатки: Нет
Комментарий: Делаю в этом магазине 4 заказ. За исключением мелких недочётов пока всё в порядке.
Termokit 15.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Влад Л.
Достоинства: Все очень быстро и корректно.
Комментарий: Отличный магазин.
Termokit 15.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Жанна Г.
Достоинства: Сервис на высоком уровне: качественно, оперативно, внимательно, вежливо. Уведомления о статусе заказа.
Комментарий: Заказывала керамическая плитку 3 раза, на всех этапах выполнения и доставки не возникло ни одной проблемы.Учли все комментарии и пожелания, подобрали нужный тон при дозаказе плитки. Быстро организовали доставку, когда изменились обстоятельства и самовывоз был неудобен.
Termokit 15.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Авдонин
Достоинства: Приняли заказ по интернету, а потом учли внесенные уточнения по телефону. Быстро доставили в день заказа в обозначенное мною время после рабочего дня. Водитель связывался со мной по телефону перед тем, как подъехать, оказал помощь при разгрузке и подъёме в квартиру. Терпеливо ждал, пока я разговаривал по телефону с менеджером.
Недостатки: Не заметил.
Комментарий: Впечатления хорошие.
Termokit 12.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вадим Алексеевич
Недостатки: Заказал коробку плитки, оказались выполнить заказ ссылаясь на минимальную сумму покупки. В разделе оплата и доставка не указано минимальной суммы покупки.
Termokit 29.10.2018
Добрый день.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства. У нас на сайте действительно установлена минимальная сумма заказа на несколько категорий товаров. Эта информация отражена в разделе «технические характеристики» в каждой конкретной позиции.
Несмотря на минмальную сумму заказа для некоторых категорий товаров мы всегда готовы идти навстречу нашим покупателям, поэтому просим Вас связаться с нами для того, чтобы мы могли предоставить необходимое Вам оборудование или помочь с выбором нового.
Связаться с нами можно по телефону, спросив руководителя отдела продаж Руслана, или по почте director@termokit.ru.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства. У нас на сайте действительно установлена минимальная сумма заказа на несколько категорий товаров. Эта информация отражена в разделе «технические характеристики» в каждой конкретной позиции.
Несмотря на минмальную сумму заказа для некоторых категорий товаров мы всегда готовы идти навстречу нашим покупателям, поэтому просим Вас связаться с нами для того, чтобы мы могли предоставить необходимое Вам оборудование или помочь с выбором нового.
Связаться с нами можно по телефону, спросив руководителя отдела продаж Руслана, или по почте director@termokit.ru.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
Павел Романович
Достоинства: Замечательные специалисты контакт центра. Консультирую на высшем уровне, помогают выбрать товар. Оформляли самовывоз. К назначенному времени товар был собран, получили очень быстро. Сотрудники помогли загрузить. Всем купленным товаром очень довольны! Рекомендуем
Termokit 10.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Миронов
Достоинства: Удобное место для самовывоза, давно на рынке.
Комментарий: Покупал со скидкой трубы rihau как раз была акция на них, товар был в наличии в пункте самовывоза. Найти трубы можно и дешевле, но в большом магазине как-то спокойнее - меньше шансов купить некачественный товар.
Termokit 08.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Ишора
Достоинства: хороший ассортимент, гибкая ценовая политика
Недостатки: не обнаружил
Termokit 08.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexey S.
Достоинства: Профессиональное обслуживание, возможность поменять состав заказа в любой момент
Termokit 08.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр М.
Достоинства: Приобрёл плитку для ванной комнаты.
Рекомендую!
Рекомендую!
Termokit 03.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алекс
Достоинства: Заказывал на прошлой неделе водонагреватель Electrolux EWH 50 Formax DL,все отлично,созвонился уточнил все данные перевел денежку через 6 дней приехало ПЭКом в Краснодарский край.Самое главное даже с учетом доставки получилось дешевле чем в сетевых магазинах.
Недостатки: НЕТ
Комментарий: Буду заказывать еще только здесь.
Termokit 02.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антонова Н.
Достоинства: Заказ собрали быстрее, чем стояло в плане, в процессе заменила один товар на другой
Termokit 02.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
иван иванов
Достоинства: Быстрая обработка заказа, помощь в погрузке.
Комментарий: Помощь в подборе товара, приемлемые цены.Хороший магазин.
Termokit 01.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Denis N.
Достоинства: Скорость, адекватность
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 01.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир
Достоинства: Оперативно работают. Даже при небольшом срыве в работе логистики(не успели привезти заказной товар), подобрали более дорогой аналог и отгрузили по исходной цене. К слову сказать, я потом еще и этот заказной товар приехал и выкупил :)
Недостатки: не заметил
Termokit 28.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
svyaznoy svyaznoy
Достоинства: Хороший ИМ, вежливые манагеры, быстро ориентируются по товару. Но не предлагают альтернативу если нет позиции. Я бы рекомендовал прорабатывать этот таргет. И себе заработаете и клиенту боль снимите и 109% лояльность и возврат получите.
Недостатки: Заплатить кредиткой можно только в офисе. Товарищи мир цифры уже органы рисует в 3D. Терминалы стоят не так дорого, чтобы не пользоваться на доставке ими.
Комментарий: Исправьте вопрос с оплатой, ещё больше увеличите конверсию и уменьшите отток.
Termokit 01.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кирилл К
Достоинства: 70% материалов для ремонта было от Термокит.
Прекрасный выбор и прекрасные менеджеры, который помогли совершить грамотный подбор, спроектировать отличные технические и технологические решения.
Отдельно большое спасибо Марии Б. по вопросам с напольными покрытиями, плитки; Артему в решении вопросов по теплоснабжению; Екатерине, которая сделала отличный проект по ванной.
Прекрасный выбор и прекрасные менеджеры, который помогли совершить грамотный подбор, спроектировать отличные технические и технологические решения.
Отдельно большое спасибо Марии Б. по вопросам с напольными покрытиями, плитки; Артему в решении вопросов по теплоснабжению; Екатерине, которая сделала отличный проект по ванной.
Недостатки: -
Комментарий: Рекомендую магазин. Система балльных вознаграждений помогла немного сберечь ремонтный бюджет.
Termokit 26.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ivan Kornev
Достоинства: Покупал напольную плитку шестигранной формы (в других магазинах не мог найти в наличии необходимого товара). Заказ оперативно отработали и подтвердили наличие. Удобное расположение.
Недостатки: Склад с плиткой (для подтверждения наличия) не работает по воскресеньям.
Комментарий: Хороший магазин с огромным ассортиментом.
Termokit 24.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина Г.
Достоинства: a:2:{s:4:"TEXT";s:600:"Благодарим Яндекс Маркет
Termokit 21.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Оксана К.
Достоинства: Заказываю не первый раз. Абсолютно адекватные менеджеры, всегда отвечают по телефону. Прослеживают путь заказа. Информируют заранее. Очень удобный пункт самовывоза (Дмитровское ш.)
Termokit 21.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Злобин Антон
Достоинства: Огромный выбор, приемлемые цены, быстро и четко работают
Недостатки: не обнаружил
Termokit 20.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Esaulkova Anna
Достоинства: Самое главное достоинство - это работа менеджера Ивана -быстрая, четкая, направленная на то, чтобы клиенту было комфортно покупать в компании TermoKit.
Планировали заказывать в данном магазине только один вид плитки из 3-х необходимых.
В итоге заказали все 3 вида, так как менеджер подтвердил оперативную доставку всего ассортимента и сделал скидку, так как у нас был большой объем. В итоге цена нас устроила, в том числе стоимость доставки.
Пока я ждала подтверждения заказа от другого магазина, компания TeroKit решила все необходимые мне вопросы.
За оперативность и клиентоориентированность ставлю 5+
Заказ покупателя 13834
Планировали заказывать в данном магазине только один вид плитки из 3-х необходимых.
В итоге заказали все 3 вида, так как менеджер подтвердил оперативную доставку всего ассортимента и сделал скидку, так как у нас был большой объем. В итоге цена нас устроила, в том числе стоимость доставки.
Пока я ждала подтверждения заказа от другого магазина, компания TeroKit решила все необходимые мне вопросы.
За оперативность и клиентоориентированность ставлю 5+
Заказ покупателя 13834
Termokit 18.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий П.
Достоинства: Удобное расположение и подъезд к магазину,персонал и качество обслуживания-на высоте,возможность обмена или возврата товара,очень большой ассортимент товара.
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Покупаю здесь трубы и фитинги rexau. На строительных рынках встречаются подделки-здесь это исключено.
Termokit 17.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Любовь К.
Комментарий: Большое спасибо за оформление заказа Денису и за доставку Евгению.
Termokit 17.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олеш Г.
Достоинства: Красивое оформление магазина, удобная парковка (Варшавское шоссе, дом 133), грузчик помог погрузить радиаторы в багажник.
Недостатки: Был удивлен что несмотря на некритичную ошибку в формировании заказа представители компании извинились и исправили ситуацию. Накладки случаются у всех, но признают и исправляют свои ошибки единицы. Это дорого стоит. Молодцы.
Termokit 11.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
V
Достоинства: впервые в жизни отзываюсь..
очень приятно удивлена была работой конторы. особенно сегодня, когда кругом очень много откровенных кидал.
архитектор.
очень приятно удивлена была работой конторы. особенно сегодня, когда кругом очень много откровенных кидал.
архитектор.
Termokit 10.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vladimir Osipov
Достоинства: Информация и общение по заказу оперативное, привезли быстро.
Недостатки: Стоимость подъема в квартиру 5 рублей за килограмм, то есть 5000 рублей за тонну, при средней цене по рынку 1000-1500 рублей за тонну это просто конский ценник, фактически заградительный, соответственно вам придётся искать грузчиков на месте. Стоимость доставки также высокая. Заявленный способ оплаты яндекс деньгами не работает, у водителя терминала нет, то есть либо нал, либо ехать в офис.
Termokit 30.11.2018
Добрый день, Владимир.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства.
Наши услуги по подъему оборудования действительно стоят 5 рублей за килограмм. Цена формируется на основании того, что мы несем полную ответственность за сохранность оборудования, в частности хрупкой керамической плитки.
Наша доставка на сегодняшний день одна из наиболее выгодных, статистика проводилась на основании средней стоимости доставки интернет-магазинов, занимающихся товарами схожей тематики.
На данный момент оплата Яндекс. Деньгами работает.
Оплата картами при доставке временно не принимается, оплатить картой Вы можете в одном из наших шоу-румов.
Еще раз приносим Вам наши извинения за неудобства и надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства.
Наши услуги по подъему оборудования действительно стоят 5 рублей за килограмм. Цена формируется на основании того, что мы несем полную ответственность за сохранность оборудования, в частности хрупкой керамической плитки.
Наша доставка на сегодняшний день одна из наиболее выгодных, статистика проводилась на основании средней стоимости доставки интернет-магазинов, занимающихся товарами схожей тематики.
На данный момент оплата Яндекс. Деньгами работает.
Оплата картами при доставке временно не принимается, оплатить картой Вы можете в одном из наших шоу-румов.
Еще раз приносим Вам наши извинения за неудобства и надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
иван кушнир
Комментарий: Все на высшем уровне.Отличный сервис. Спасибо!
Termokit 03.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Достоинства: Огромный выбор.
Большая выставочная зона.
Вежливый персонал.
Быстрое перемещение между магазинами и складом.
Комфортная зона ожидания.
Большая выставочная зона.
Вежливый персонал.
Быстрое перемещение между магазинами и складом.
Комфортная зона ожидания.
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 03.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Георгий Отставнов
Достоинства: Покупал алюминиевые радиаторы Global, в Термокит они были в наличии в полном соответствии с данными на сайте, в отличие от нескольких других мест. Работают четко, случающиеся ошибки комплектации исправляют за свой счет (второй раз доставили бесплатно).
Termokit 03.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Мюссе
Достоинства: Очень вежливый менеджер Антон, который помог решить проблему отсутствия товара на складе в самые кратчайшие сроки!
Недостатки: нет
Комментарий: Огромное спасибо за помощь в ремонте
Termokit 30.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Студеникин
Достоинства: Понравилось всё, покупаю радиаторы 3-ий раз.
Недостатки: Нет.
Termokit 21.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья Б.
Достоинства: - Вежливость
- Внимание к клиенту
- Возможность обмена товара
- Возможность возврата лишнего материала по окончанию ремонта в квартире
- Внимание к клиенту
- Возможность обмена товара
- Возможность возврата лишнего материала по окончанию ремонта в квартире
Недостатки: Цены чуть выше рыночных, но это с лихвой окупается приятными мелочами, бонусами и сервисом. См. ниже
Комментарий: делал несколько заказов - покупал плитку, полотенцесушитель и смесители. Один из смесителей заменили, поскольку не подошел. То же самое с плиткой- заменили неподошедшую прямо при следующей доставке. Излишки плитки можно возвращать - при условии целой кратной упаковки. Очень вежливые и обходительные менеджеры - Андрей и Виктория. Ребята бесплатно сделали дизайн проект с расскладкой плитки, причем, так же бесплатно его несколько раз корректировали. Вообщем - исключительно положительные впечатления. Сервис на твердую "5".
Termokit 20.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Кордюков
Достоинства: - Очень вежливый персонал.
- Наличие шоу-рума. В отличие от других интернет-магазинов здесь у меня была возможности наглядно оценить радиаторы разных изготовителей и сделать выбор.
- Возможность оплаты картой. Удобно при покупке большого заказа, т.к. позволяет использовать кредитные средства.
- Помощь в погрузке заказа в автомобиль при самовывозе. Мне на складе загрузили в автомобиль весь мой заказ, включающий 5 радиаторов на 12 секций, без моего участия.
- Наличие шоу-рума. В отличие от других интернет-магазинов здесь у меня была возможности наглядно оценить радиаторы разных изготовителей и сделать выбор.
- Возможность оплаты картой. Удобно при покупке большого заказа, т.к. позволяет использовать кредитные средства.
- Помощь в погрузке заказа в автомобиль при самовывозе. Мне на складе загрузили в автомобиль весь мой заказ, включающий 5 радиаторов на 12 секций, без моего участия.
Недостатки: - На сайте есть кнопка "связаться с менеджером". Несколько раз нажимал - ни разу никто не перезвонил.
Комментарий: Впечатления самые положительные. После замены системы отопления обязательно обращусь снова за прочими материалами для ремонта.
Termokit 16.08.2018
Добрый день, Дмитрий.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, она помогает нам делать нашу работу еще лучше. Приношу Вам извинение за не работающую кнопку на сайте. Мы протестировали ее и устранили неполадки в ее работе. В данный момент работа кнопки восстановлена.
Всегда рады сотрудничеству.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, она помогает нам делать нашу работу еще лучше. Приношу Вам извинение за не работающую кнопку на сайте. Мы протестировали ее и устранили неполадки в ее работе. В данный момент работа кнопки восстановлена.
Всегда рады сотрудничеству.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Valery S.
Достоинства: Оперативность и большой выбор
Недостатки: Нет
Termokit 14.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Kata
Достоинства: Обращалась в магазин 2 раза, в первый забирала самовывозом, во второй заказывала доставку. Очень довольна всем, менеджер помог выбрать модель радиатора, подобрал все нужные дополнительные комплектующие. Когда заказывала через интернет-магазин, перезвонили сразу после отправки заказа (вечером в пятницу около 19), в субботу в первой половине дня заказ уже был у меня.
Недостатки: Нет
Комментарий: В магазине на Дмитровском шоссе просторно и удобно, есть диваны для ожидания пока соберут заказ, чай и т.п.
Termokit 13.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валентина С.
Достоинства: Вежливое и деловое общение с мененджерами. Предупреждения о задержке заказа. Согласование времени выдачи заказа. Молодцы!
Termokit 13.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марина Р.
Достоинства: оперативность,транспортная доступность,парковка.
Недостатки: Не мониторила весь ассортимент услуг и товаров. Затрудняюсь сказать.
Комментарий: Быстро обслужили, четко. Дали правильные ориентировки по тавару. Покупали дополнительно полотенцесушители.
Termokit 10.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь А.
Достоинства: Вежливые специалисты, наличие товара, клиентоориентированная компания!!!
Всё супер!!!
Всё супер!!!
Недостатки: НЕТ
Termokit 10.09.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор Ж.
Достоинства: Оперативность и отношения к клиенту на высоком уровне.
Недостатки: Нет
Комментарий: Огромное спасибо за доставленный заказ
Termokit 08.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия П.
Достоинства: Очень быстро обработан заказ! Не смотря на то, что это было воскресенье. буквально через пол часа можно было приезжать забирать заказ! Приличный офис, удобное расположение! Все четко, никаких нареканий! Вежливые сотрудники, помогли подобрать необходимые комплектующие! Остались очень довольны! Спасибо!
Недостатки: нет
Termokit 07.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр И.
Достоинства: Все понравилось
Недостатки: Были небольшие накладки с доставкой
Termokit 07.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерий М.
Достоинства: Консультация о товарах
Недостатки: Не каждый день доставка до транспортной компании
Termokit 06.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Полина Г.
Достоинства: Удобно, оперативно, качественно.
Недостатки: Нет
Termokit 06.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Dmitry R.
Достоинства: Качество обслуживания
Недостатки: не обнаружил
Termokit 03.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
yuriy p
Достоинства: Заказ сделал поздно вечером, утром позвонил менеджер. Уточнили детали. После оплаты, как только товар доставили в ТК, СМС с номером тел. водителя. Доставили на день раньше.
Termokit 02.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Андреев
Достоинства: Большой ассортимент товара, приемлемые цены, Отдельное спасибо менеджеру Ивану Д. за помощь в выборе товаров и за профессионализм.
Недостатки: Платная доставка до терминала транспортной компании. Отсутствие доставки Почтой России, так как это удобный, недорогой и часто единственный способ доставки в поселки.
Termokit 01.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Л
Достоинства: Скорость доставки. Доставили в день заказа, если честно, не верилось.
Недостатки: Нет
Комментарий: Был весьма впечатлён скоростью доставки. Порадовал подарок в виде чая - мелочь, а приятно :)Покупал ПНД трубу и фитинги, последние упаковали в коробку. Спасибо за оперативность!
Termokit 30.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Andrey
Достоинства: Оперативно, качествено
Недостатки: Нет
Termokit 30.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валентина С.
Достоинства: Я получила плитку в панно для ванной не соответствующую по рисунку. Очень расстроилась. Но позвонив, меня соединили с мененджером по имени Андрей, который меня успокоил. Пообещал что в течении 2х дней мне пришлют замену. Так все и вышло. Я вернула одинаковую плитку, мне заменили ее на нужную. Это не заняло много времени. Всем очень благодарна.
Termokit 13.08.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Муслим Н.
Достоинства: Качество товара, работа менеджера
Недостатки: нет заметил
Комментарий: так держать
Termokit 30.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгения Н.
Достоинства: Отличное обслуживание, приятный в общении менеджер. Заказала то что везде отгружается кратно упаковке и минимальный заказ не менее 2х тысяч. Спасибо огромное за Ваше понимание, приятное и быстрое обслуживание.
Termokit 30.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Петрова
Достоинства: Очень большой ассортимент. Цены вполне приличные. Удобный самовывоз. Но реального наличия нет, подвозят под заказ.
Недостатки: Обещают привезти за 2 дня, везли в итоге 6 дней. Но постоянно держали в курсе событий.
Termokit 01.08.2018
Добрый день, Елена. От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства. В данный момент у нас на сайте более 70 тысяч позиций, многие из которых мы держим в наличии, так же есть оборудование которые мы подвозим в течении нескольких дней, под которые попадает и керамическая плитка. Если выполняется условия минимального заказа, плитку мы привезем в течении 1-2 дней. Но также мы всегда готовы идти навстречу нашим покупателям, если им не хватило небольшого количество плитки. Мы стараемся как можно скорее привезти ее покупателю, но к сожалению перемещение не большого количества, иногда занимает чуть больше времени. Компания старается не допускать затягивания сроков заказа.
Еще раз приносим Вам свои извинения и надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Еще раз приносим Вам свои извинения и надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Gregory
Достоинства: Отсутствие очередей, приятный торговый зал, позитивный подход консультантов.
Удобное расположение и парковка
Удобное расположение и парковка
Недостатки: Ассортимент товаров ограничен, в наличии только наиболее часто востребованные товары
Комментарий: Хороший магазин. Приобрел там инженерную сантехнику для монтажа водопровода и канализации.
Termokit 21.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Администратор Синтаксис
Достоинства: Оперативная доставка. Все отлично!
Termokit 21.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман М.
Достоинства: Все отлично!
Недостатки: нет
Комментарий: сбалансированный ассортимент
Termokit 20.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
D.A. Kurkov
Достоинства: Быстрая доставка. Менеджеры помогли с выбором товара и сопутствующих элементов.
Недостатки: нет
Комментарий: отличный магазин. удобный понятный сайт.
Termokit 17.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей М.
Достоинства: Удобство оплаты и получения. Удобное расположение магазина.
Недостатки: Хочется иметь в наличии более широкий ассортимент. Приходится ждать товар под заказ.
Termokit 17.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Н.
Достоинства: Очень отзывчивый и компетентный персонал.
Комментарий: Покупал с доставкой в другой город, отвезли за смешные деньги в транспортную компанию. Через 2 дня плитка была у меня.
Termokit 16.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Петров
Достоинства: Быстро, наличие многих товаров, при отсутствии быстрый подвоз нужного
Недостатки: Цены не самые лояльные, отсутствие оплаты картой при доставке
Комментарий: Устраивает большой выбор качественного товара, оперативная доставка, бонусы начисленные за заказы можно обменять на скидку или полезные фишки (power bank, колонка и т.п.)
Termokit 16.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр К.
Достоинства: Всё отлично! Товар получил во время и в полном комплекте.
Недостатки: Не обнаружил.
Termokit 16.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерий Мордвинов
Достоинства: a:2:{s:4:"TEXT";s:305:"Все сделали чётко и в срок. Заказывал котел и бойлер. Привезли, проверил внешнее состояние, документы, оплатил, получил платежные документы. Все отлично.
Termokit 16.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей М.
Достоинства: Слаженная работа
Недостатки: Не выявил
Комментарий: Являюсь клиентом магазина более 3х лет. Всегда радуют!
Termokit 16.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Б.
Достоинства: Специалисты магазина очень помогли в сложной ситуации, когда ремонт остановился в связи с нехваткой напольного покрытия, отсутствующего в данное время в стране, оперативно его заказали и доставили.
Termokit 01.10.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ksu
Достоинства: Приятное общение, отзывчивые сотрудники, оперативная и отличная работа по моему заказу от оформления до подъёма по адресу.
Недостатки: Их нет
Termokit 10.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Irina C.
Достоинства: Оперативно ответили на запрос, подробная консультация. Менеджер всегда на связи, вежлив, приятен в общении.
Доставка и монтаж в оговоренное время.
Доставка и монтаж в оговоренное время.
Termokit 09.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктория Бакиева
Достоинства: Оперативная обработка заказа с сайта,продукция в наличии на складе, заказывала с доставкой в регион, покупала керамическую плитку, все прошло идеальное сейчас заказала итальянскую плитку через них ,все др салоны отказывались брать заказа Термокит взяли, в общем не бойтесь, покупайте на здоровье,проверенный магазин))))
Недостатки: не возможно самому дозвониться(
Termokit 05.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна О.
Достоинства: Квалификация сотрудников магазина, помощь в выборе товара, оперативная доставка
Недостатки: Нет
Комментарий: Хороший магазин, сделала уже четыре покупки, достойный поиск на сайте, все логично и структурировано!!! Молодцы
Termokit 04.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий К.
Достоинства: Консультация по продукту, ассортимент (оригинальная продукция), расположение (парковка), бонусная система.
Недостатки: Краны шаровые (редкие даже типа 1 1/4) нужно держать на складе парами ;)
Комментарий: Приятное впечатление от магазина и общения с менеджерами. Радует оригинальная продукция по относительно невысоким ценам. Хотелось бы систему скидок получать накопительную, т.к. капитальный ремонт - это закупка частями.
Termokit 04.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Басанг П.
Достоинства: Огромный выбор комплектующих, динамичные цены, ответственные менеджеры, комфортная обстановка в офисе
Недостатки: Отсутствует возможность оплаты онлайн по карте
Комментарий: Не совсем понял смысл опции Нашел дешевле, т.к. не стали снижать цену до цены другого магазина.
Termokit 04.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
олег татьянин
Достоинства: Вежливость Хорошие специалисты. Доходчиво объясняют и консультируют.
Недостатки: Недостатков не увидел.
Termokit 03.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий И.
Достоинства: Быстрая, профессиональная обработка заказа. Доставка точно в срок, как и оговаривалось.
Недостатки: Пока недостатков не замечено.
Комментарий: Других впечатлений пока нет, так как это первый заказ.
Termokit 02.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей К.
Достоинства: Быстро, корректно, не навязывается ничего лишнего.
Недостатки: Чуть смутил процесс поиска магазина, т.к. основную часть здания занимает КомКор(Акадо) и и со стороны центра визуально найти магазин трудно - только если двигаться со стороны МКАД.
Комментарий: Было бы полезно иметь еще какие-нибудь указатели
Termokit 02.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ушаков
Достоинства: Цена, сроки доставки, девушка менеджер, оперативность её работы, легкость расчетов - меня устроило всё.
Недостатки: плитки некоторые не в размере на 1 мм. Может это в порядке вещей, подпилили - всё ок.
Termokit 02.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Slava Z
Достоинства: Низкая цена, мониторил интернет и заходил на строй-рынки.
В этом магазине самая низкая цена.
В этом магазине самая низкая цена.
Недостатки: Нет
Termokit 29.06.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
T. N.
Достоинства: Всё достойно.
Комментарий: Заказывал комплект для замены батарей в квартиру. Менеджер быстро подобрал всё необходимое, дело своё знает. Привезли аккурат в назначенное время. Быстро, вежливо, без лишних вопросов. Рекомендую.
Termokit 25.06.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Анистратов
Достоинства: удобно, быстро реагируют на изменения заказа помогли с подбором мелочей.
Недостатки: не нашел
Termokit 18.06.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Nina Н.
Достоинства: Очень понравилось обслуживание, очень хороший консультант Александр К (его добавочный 1144). Помог подобрать комплектующие к радиаторам отопления. Александр очень вежливый и знающий, общаться с ним очень приятно.Доставка быстрая. Магазин и консультанта рекомендую.
Termokit 18.06.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина Ф.
Достоинства: Скорость исполнения заказа, подтверждение по телефону и по электронной почте, быстрая доставка, вежливые сотрудники.
Комментарий: Очень довольна магазином, покупала керамическую плитку и радиатор, каждый раз чёткая работа, быстро подтверждают заказ, доставка осуществляется в оговоренное время. Планирую приобрести кондиционер, надеюсь, что монтажники оставляют после себя тоже только положительные эмоции.
Termokit 14.06.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Д.
Достоинства: Часы работы магазина до 21-00! Очень удобно для работающих. Приветливые и знающие свое дело ребята в офисе, проконсультируют и предложат все имеющиеся варианты товара
Недостатки: нет
Termokit 15.06.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
алексей михайлов
Достоинства: Отличное обслуживание, скорость! Заказываю второй раз , всё отлично!!!
Недостатки: Нет
Termokit 14.06.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Геворг Б.
Достоинства: Оформили быстро, позвонили сразу. Практически все есть в наличии.
Недостатки: Долго собирают заказ на выдаче.
Termokit 16.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ярослав
Достоинства: Удобный сайт.
Недостатки: Не смотря на Питерские номера - всё в Москве.
Посоветую проверять комплектацию при получении, так как на упаковке халтурщики.
Хотя если чего-то не будет, всё равно претензий не к кому предъявлять - ТК не отвечает за содержимое.
Посоветую проверять комплектацию при получении, так как на упаковке халтурщики.
Хотя если чего-то не будет, всё равно претензий не к кому предъявлять - ТК не отвечает за содержимое.
Комментарий: Отличный отклик при возникновении проблемы.
Termokit 05.06.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений П.
Достоинства: Хорошие цены по рынку, широкий ассортимент, Доставка отработала без замечаний.
Termokit 05.06.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Д.
Достоинства: Магазин понравился. Внимательный, грамотный персонал. Доступные цены, большой ассортимент, удобное расположение магазина и время работы. Супруге понравилась зона отдыха, чай, кофе, сладости.
Недостатки: Нет
Комментарий: Рекомендую
Termokit 01.06.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
1
Достоинства: Адекватные цены
Вменяемый и клиентоориентированный персонал
Наличие парковочного места в точке самовывоза
Вменяемый и клиентоориентированный персонал
Наличие парковочного места в точке самовывоза
Недостатки: Мне недостатков не встретилось
Комментарий: Покупал систему обратного осмоса. Никаких проблем не возникло. Подтвердили заказ, отзвонились о готовности, приехал в точку самовывоза, оплатил картой, забрал. Всё работает, проблем нет.
Termokit 31.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Тамара Сидорчук
Достоинства: Оперативная обработка заказа, культура общения, профессионализм сотрудников. Своевременная доставка заказа.
Недостатки: Недостатков нет
Termokit 30.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир
Достоинства: очень хороший магазин
Комментарий: буду всегда покупать тут
Termokit 28.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Коноплев
Достоинства: Оперативно, вежливо, понятно. То что нужно. Спасибо!
Недостатки: Не увидел
Termokit 28.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей М.
Достоинства: Очень вежливые и профессиональные сотрудники - все рассказали и объяснили
Недостатки: Доставка в Щелково только после обеда
Комментарий: Хороший сайт, удобные фильтры, отличные цены
Termokit 25.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Кузьменко
Достоинства: Хороший ассортимент. Удобный подъезд. Действительно реальные скидки.
Недостатки: Нет
Комментарий: Уже второй раз взял в этом магазине кое-что по Rehau. Обычно закупаюсь в другом магазине со скидкой монтажника. В этом магазине увы у меня её нет, но иногда у них такие вкусные скидки - еду к ним без вариантов!
Termokit 21.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
medbiophys M.
Достоинства: Квалифицированные и вежливые консультанты, хорошая обратная связь, быстрая доставка, возможность обмена, возврата и дозаказа
Недостатки: нет!
Комментарий: Обратилась в компанию Термокит за плиткой для с/у. Консультант Екатерина быстро среагировала, подобрала мне плитку и сделала дизайн-проект. Все быстро было организовано и плитку доставили в удобный для меня день. Проверили плитку, оказалось 4 сломались, выслала фотки-без проблем все заменили. Привез водитель, донес до подъезда-никаких доплат, все вежливо и вовремя. Заказанной плитки мне не хватило (горе-плиточник) и я решила дозаказать. В магазине ТермоКит была не самая дешевая цена за плитку (были на 100-150 руб дешевле за кв.м.), но с учетом доставки (доставка в других магазинах начиналась от 2000 р.) все равно в Термикит оказалось дешевле. Я связалась с магазином, девочки быстро подняли мой заказ и определили что мне нужно. Причем, одной коллекции плитки, которая мне была нужна, на складе не было. Доброжелательная Евгения, к моему счастью, договорилась с менеджером и мне отдали плиточку бесплатно! В магазине я также выбрала крупноформатную плитку, мне нужна была 1 плитка. Пока я решилась заказать ее, плитку сняли с производства и наизамечательнейший магазин ТермоКит при помощи Евгении подарил мне и эту плитку! В итоге я дозаказала 6 кв.м необходимой мне плитки и еще 2 другие плитки получила в подарок! Спасибо всем сотрудникам магазина!Я могу со всей уверенностью рекомендовать как сам магазин Текмокит, так и интернет-магазин. У них все вежливо, быстро и четко.
Termokit 18.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Оксана Я.
Достоинства: лояльность, хорошие цены. Отличный сервис - Гарантия лучшей цены.
Недостатки: только один малюсенький. Просила подарить фирменные полотенца Магазина при нескольких заказах (суммы заказов были разные: с большие и не очень), в итоге так и не подарили...
Комментарий: Мне магазин очень нравится, сама сюда попала по рекомендации друзей. Покупала ламинат, батареи, плинтуса, часть труб Рехау. Так же тут огромный выбор плитки на все вкусы. По ценам все на 5+. Готова советовать и советую Термокит друзьям и знакомым. Особенно нравится менеджер по продажам Екатерина (она и дизайнер по плитке, и всегда хороший совет может дать).
Termokit 21.05.2018
Большое спасибо за отзыв, Оксана!
Приносим Вам свои извинения за это досадное недоразумение. Для нашей компании очень важна обратная связь от наших покупателей. Насколько я знаю наши сотрудники уже связались с Вами и все уладили.
Еще раз приносим свои извинения и большое спасибо за отзыв!
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Приносим Вам свои извинения за это досадное недоразумение. Для нашей компании очень важна обратная связь от наших покупателей. Насколько я знаю наши сотрудники уже связались с Вами и все уладили.
Еще раз приносим свои извинения и большое спасибо за отзыв!
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Сергей В.
Достоинства: соответствие информации на сайте и реального товара,скорость доставки, вежливое отношение к клиенту
Termokit 16.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
A
Недостатки: Каждый консультант работает на себя. Заказ сформировал один консультант, а при самовывозе оформлял другой. Недовольный вид, на вопросы отвечает через силу. Неприятно.
Termokit 21.05.2018
Большое спасибо за отзыв, Анастасия!
Приносим Вам свои извинения за подобные некомпетентные действия нашего сотрудника. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – это позволяет нам выявлять проблемные места, исправлять ошибки и в итоге становиться лучше.
Ситуация, которую вы описываете - нетипичная для нашей компании. Менеджеру был объявлен выговор и выписан серьёзный денежный штраф.
Еще раз приносим Вам свои извинения и благодарим за отзыв!
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Приносим Вам свои извинения за подобные некомпетентные действия нашего сотрудника. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – это позволяет нам выявлять проблемные места, исправлять ошибки и в итоге становиться лучше.
Ситуация, которую вы описываете - нетипичная для нашей компании. Менеджеру был объявлен выговор и выписан серьёзный денежный штраф.
Еще раз приносим Вам свои извинения и благодарим за отзыв!
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Михаил Б.
Достоинства: Режим работы - без выходных.
Быстрая обработка заказа.
Доброжелательный коллектив.
Уютный и стильный выставочный зал с чаем и печенками.
Быстрая обработка заказа.
Доброжелательный коллектив.
Уютный и стильный выставочный зал с чаем и печенками.
Недостатки: Нет
Комментарий: Буду покупать там еще
Termokit 16.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Эдуард Б.
Достоинства: Начиная от заказа до получения товара (испанская плитка Dual Gres)общался с 6-ю работниками магазина, это он-лайн консультант, менеджеры на горячей линии, менеджеры Иван и Евгения Н., водитель Евгений всех отличала профессиональность, вежливость и оперативность.
Недостатки: Не слишком широкий ассортимент сантехники, в частности нет унитазов Gustavsberg, чугунных ванн Roca, раковин Jika, которые планирую к покупке. При таком отличном качестве обслуживания пора расширять модельный ряд:)
Комментарий: Надеюсь быстро и в надлежащем качестве получить следующий заказ
Termokit 18.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Русская Волна
Комментарий: Нашёл здесь нужный список товаров, который мне был необходим. В противном случае пришлось бы всё заказывать по отдельности в разных магазинах!
Termokit 11.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Ж.
Достоинства: Приобрел водяной полотенцесушитель Элегия 800х500.
Быстрый и качественный сервис от начала заказа до получения товара, удобное расположение магазина для самовывоза.
Быстрый и качественный сервис от начала заказа до получения товара, удобное расположение магазина для самовывоза.
Недостатки: Не выявлены.
Termokit 11.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexandr Antonov
Достоинства: Очень оперативно обработали заказ и подготовили к отправке. Хорошо упаковали и отправили.
Недостатки: Сложно, сложно придумать недостаток.
Комментарий: Работа менеджеров- превосходна
Termokit 08.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктория Ш.
Достоинства: Супер магазин , товар в наличии. Быстрая доставка .Грамотные специалисты.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Особая благодарность менеджеру Михаилу П. (Сергей С)
Termokit 08.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
sergei.aristarkhov
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Выезд на Дмитровское шоссе
Комментарий: При необходимости приеду еще
Termokit 07.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Эдуард С.
Достоинства: ассортимент и разумные цены
Недостатки: явных нету
Комментарий: приятный бонус в виде арткоинов. но толк от них только если 2 покупки
Termokit 07.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
goroshko l.
Достоинства: Купила полотенцесушитель. Выбор большой. Понравилось быстрая обработка заказа и быстро выкупила свой товар. Было очень приятно!
Termokit 03.05.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мария Б.
Достоинства: Надежный магазин. Заказывали там несколько раз. Свой склад. Всё всегда было в наличии. Все быстро. При доставке присылают телефон водителя, с которым можно решить детали по времени.
Недостатки: 1) Оплату по карте принимают только в офисах.
2) Неоправданно дорогой подъем на этаж. При заказе плитки 1200 р доставка и 3000(!) подъем на этаж. При условии что вся плитка стояла 34 тыс - доставка добавит к стоимости больше 10%. При этом подъем на этаж нужно заказывать обязательно заранее. Если необходимость подъема сотрудниками компании возникает неожиданно ( например, рабочие вовремя не приехали на объект), то водитель сам ничего поднимать к вам не будет ( даже за 3 тыс)
2) Неоправданно дорогой подъем на этаж. При заказе плитки 1200 р доставка и 3000(!) подъем на этаж. При условии что вся плитка стояла 34 тыс - доставка добавит к стоимости больше 10%. При этом подъем на этаж нужно заказывать обязательно заранее. Если необходимость подъема сотрудниками компании возникает неожиданно ( например, рабочие вовремя не приехали на объект), то водитель сам ничего поднимать к вам не будет ( даже за 3 тыс)
Termokit 08.05.2018
Добрый день, Мария.
Приносим Вам свои извинения за небольшие неудобства, в том числе за временное отсутствие оплаты картой в момент доставки.
Что касается стоимости доставки: сожалению, стоимость доставки керамической плитки, у нас в магазине, как и во всех транспортных компаниях, рассчитывается не от суммы заказа, а от веса, Ваш заказ весил 599 кг, не смотря на его относительно небольшую стоимость. Стоимость доставки керамической плитки составляет у нас всего 2 руб. за кг, занос в квартиру 5 руб. К примеру, подъем 100 кг в квартиру с лифтом, обошелся бы Вам всего в 500 руб. и водитель с удовольствием выполнил бы эту услугу. Что касается отказа водителя поднять 600 кг своими силами, еще раз приносим свои извинения, но это, как правило, технически невозможно по времени, без согласования заранее. Менеджеру Илье будет сделан строгий выговор, за то, что он Вас не предупредил об этом, в момент Вашего отказа от платного подъема.
Тем не менее, большое спасибо за положительный отзыв, постараемся в следующий раз сработать для Вас не на 4, а на 5, ждем новых заказов.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Приносим Вам свои извинения за небольшие неудобства, в том числе за временное отсутствие оплаты картой в момент доставки.
Что касается стоимости доставки: сожалению, стоимость доставки керамической плитки, у нас в магазине, как и во всех транспортных компаниях, рассчитывается не от суммы заказа, а от веса, Ваш заказ весил 599 кг, не смотря на его относительно небольшую стоимость. Стоимость доставки керамической плитки составляет у нас всего 2 руб. за кг, занос в квартиру 5 руб. К примеру, подъем 100 кг в квартиру с лифтом, обошелся бы Вам всего в 500 руб. и водитель с удовольствием выполнил бы эту услугу. Что касается отказа водителя поднять 600 кг своими силами, еще раз приносим свои извинения, но это, как правило, технически невозможно по времени, без согласования заранее. Менеджеру Илье будет сделан строгий выговор, за то, что он Вас не предупредил об этом, в момент Вашего отказа от платного подъема.
Тем не менее, большое спасибо за положительный отзыв, постараемся в следующий раз сработать для Вас не на 4, а на 5, ждем новых заказов.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Юрий С.
Достоинства: оперативно
Недостатки: нет
Комментарий: быстро, менеджеры отзваниваются по организационным вопросам. Компания ориентирована на клиента.
Termokit 25.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий К.
Достоинства: Отличный магазин, отзывчивый персонал, хороший ассортимент товаров.
Недостатки: Нет.
Комментарий: В таких магазинах приятно покупать товары.
Termokit 20.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей К.
Достоинства: При последней покупке и ранее, никогда не сталкивался с отсутствием чего либо из заявленного на сайте или какими либо расхождениями. Есть возможность приехать и посмотреть выбранное в зале, если в данный момент нет, то готовы привезти в торговый зал и выставить для показа, плитку например.
Недостатки: При самовывозе возможно делать оповещение по смс о поступлении в пункт самовывоза. Перезвонил сам и выяснил что уже все на месте, может опередил оповещение.
Комментарий: Впечатление о магазине только положительные. Все договорённости соблюдаются. Брал в аренду оборудование для сборки водопроводной системы одного именитого производителя, сами потом приехали и забрали оборудование без проблем.
Termokit 21.05.2018
Большое спасибо за отзыв, Сергей!
Приносим Вам свои извинения за то, что наш функционал оповещения не сработал или сработал недостаточно оперативно: эта функция у нас действительно реализована и на данный момент она работает.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – эта информация позволяет нам оперативно исправлять недочеты и ошибки в нашей работе и становиться еще лучше для Вас!
Еще раз спасибо за отзыв.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Приносим Вам свои извинения за то, что наш функционал оповещения не сработал или сработал недостаточно оперативно: эта функция у нас действительно реализована и на данный момент она работает.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – эта информация позволяет нам оперативно исправлять недочеты и ошибки в нашей работе и становиться еще лучше для Вас!
Еще раз спасибо за отзыв.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Дмитрий П.
Достоинства: Обслуживание, гарантия, дешевая доставка, можно сдать обратно, то что купил, принимают без вопросов.
Недостатки: Платная доставка, но дешевая.
Комментарий: Приняли обратно радиаторы без вопросов, которые мне не подошли по высоте. Проконсультировали по подбору оборудования.
Termokit 19.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Меркова
Достоинства: Оперативность, качество обслуживание, вежливый персонал
Недостатки: Нет
Termokit 20.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ладушка Р.
Достоинства: Вежливый и внимательный персонал. Большой ассортимент товаров.
Недостатки: Нет. Всё было быстро и гладко.
Termokit 16.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владислав Л.
Достоинства: Индивидуальный подход к клиенту. Стараются идти навстречу и грамотно консультируют.
Комментарий: Я заказал товар, который, как оказалось, отсутствовал на складе. Однако, менеджер магазина - Кирилл, взявшись за мой заказ, сделал всё, чтобы этот заказ был выполнен.Сперва, он оформил заявку на производство, чтобы на заводе изготовили нужный мне прибор.В знак благодарности я решил заказать большую часть необходимых мне товаров в этом магазине. Тем более, что цена здесь на уровне рыночной.Мне снова пошли навстречу и за большой заказ сделали большую скидку.Весь товар я получил вовремя и без изъянов! Остался очень доволен подходом к клиенту и качеством услуг!
Termokit 12.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей К.
Достоинства: Оперативная реакция менеджера ( Мария ) на изменения в заказе.
Недостатки: нет
Комментарий: Менеджер оперативно информировала о наличии товара на складе и несколько раз вносила изменения в заказ по моей просьбе. Доставка - заказал подъем в квартиру. Все нормально.
Termokit 12.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Полякова
Достоинства: быстро сформировали заказ, по телефону проконсультировали и оперативно привезли, учитывая оплату по безналу. Возник один спорный момент, который оперативно решили.
Подробно - в комментарии.
Подробно - в комментарии.
Недостатки: был спорный момент - о нем ниже - но быстро этот вопрос был нивелирован качественным сервисом.
Комментарий: тут уже не докажешь, кто прав, кто виноват, но спустя 2,5 недели после поставки обнаружили, что один из радиаторов поврежден (замята секция и повреждено лкп, во время доставки меня не было, а монтажники не проверили). Со слабой надеждой позвонила в магазин с просьбой о замене, которую удовлетворили так: мы привозим поврежденный 6-секционный радиатор, и его меняют на новый 6-секционный радиатор, а доплачиваю я за 1 секцию. И все это в течение 30 минут после моего звонка (мы живем недалеко, быстро приехали)Понимаю, что, конечно, магазин может из поврежденного 6-секционного радиатора сделать не поврежденный 5-секционный радиатор и использовать далее без потери качества.Однако также понимаю, что магазин имел полное право отвертеться от моего звонка, т.к. радиаторы все это время находились в ремонтируемом помещении (хотя и в комнате, до которой ремонт еще не дошел), по всем документам были приняты, без пометок о том, что были повреждены, ответив, что однозначно повредили рабочие, а к ним претензий быть уже не может, т.к. все документы подписаны были 2,5 недели назад. Поэтому спасибо за хорошее отношение к вашим клиентам, очень приятно, что остались поставщики, предоставляющие качественный сервис.
Termokit 11.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей К.
Достоинства: Заказывал в этом магазине радиаторы , оперативно ответил менеджер Артем проконсультировал оформил заказа №2146 .
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Приходит уведомление на почту и на телефон , о поступление товара на склад , менеджер вел заказ до последнего . Забирал сам с их склада без всяких заморочек , все удобно и оперативно .
Termokit 10.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Тихоненко
Достоинства: Демократичная ценовая политика, с учётом уровня обслуживания и качества предоставляемой продукции. Сотрудники профессионалы своего дела на всех уровнях. Рекомендую всем.
Комментарий: Небольшой совет. Я профессионально занимаюсь стройкой, ремонтами и отделкой. В условиях постоянного передвижения по городу и объектам, я считаю, было бы очень удобно, если бы присутствовало мобильное приложение Вашего магазина. Поскольку браузерная реализация выбора и заказа продукции весьма замедляет рабочий процесс. А во всем остальном-все очень хорошо!
Termokit 09.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Новиков
Достоинства: Обработали, доставили вовремя, помогли разгрузить (штука тяжелая, под 100 кг).
Недостатки: Не столкнулся.
Комментарий: Заказ оформил на сайте https://www.termokit.ru/,номер заказа 8819, через полчаса связался менеджер, обговорили детали, доставку, все вежливо, культурно.Водитель приехал как договаривались, помог с выгрузкой.Теплоаккумулятор пока не подключал, про него сказать нечего, но думаю все будет нормально:):):)
Termokit 06.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Бородин
Достоинства: Большой выбор
Комментарий: Близко. Удобно. Доступно.
Termokit 03.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey Pavlenko
Достоинства: Очень быстрая обработка заказа и доставка. Информация по наличию на сайте довольно точная. Цены с учетом промоакций очень хорошие. Клиентоориентированные менеджеры, уточняют цели чтобы предостеречь от ошибок при самостоятельном подборе.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Дважды заказывал у них радиаторы, сопутствующую арматуру и монтажные мелочи, оба раза впечатления положительные.
Termokit 03.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Zinaida G.
Достоинства: Отличный магазин, хороший ассортимент, качественный товар, вежливые менеджеры.
Недостатки: нет
Комментарий: Заказывали в этом магазине плитку для ванны. Забирали самостоятельно из магазина на Дмитровском шоссе.Остались очень довольны. Заказ делала на сайте, тут же после заказа перезвонили, уточнили наличие и оформили заказ. Менеджер Илья очень внимательный, профессиональный и вежливый. С пониманием относился ко всем изменениям по заказу. И в общем вся команда магазина работает очень хорошо. Большое Вам спасибо! Будем заказывать у вас еще.
Termokit 03.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Профессионализм, качество, отношение к делу.
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Приобретал средства автоматики отопления. Был приятно удивлен наличием и стоимостью. Попросил продлить резерв- продлили. Всё супер. Ну а чай с печеньем в зоне в стиле лофт с "плазмой"- это бомба.
Termokit 03.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей
Достоинства: Быстро, вежливо, профессионально.
Termokit 02.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил И.
Достоинства: Всехорошо,быстрая реакция продавца на заказ, быстрое исполнение.
Недостатки: Нет такого
Termokit 02.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил С.
Достоинства: Удобное расположение пункта самовывоза, вежливые менеджеры, идут навстречу)
Termokit 02.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Roman Perez
Достоинства: Оперативно отзваниваются. Хорошие цены
Комментарий: В магазине отличная зона ожидания с диванами и чаем с печеньками :)
Termokit 30.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артём
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: нет
Комментарий: Хороший магазин
Termokit 30.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья К.
Комментарий: Очень приятная компания, работают оперативно.Вежливый персонал.Делала здесь два заказа и думаю, что ещё не раз буду обращаться.
Termokit 28.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Руслан Г.
Достоинства: Оперативная коммуникация с менеджерами магазина. Подробная информация и знание товара.
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Профессионализм сотрудников, наличие товара, широкий выбор. Отдельно хотел бы отметить что очень понравился сайт, хорошее наполнение, качественные фотографии товара, подробная информация. Первый заказ осуществлял удаленно, заказывал радиаторы Royal Thermo, в итоге остался всем доволен, и доставкой и наличием необходимых комплектующих для установки радиаторов.
Termokit 27.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Elizaveta K.
Достоинства: Современная компания, молодой и очень шустрый и компетентный персонал. Хороший ассортимент.
Комментарий: Делаю ремонт. Дважды приобретал в этой компании плитку. Жалею, что не сразу обратилась к ним, с другим продавцом были проблемы по доставке, а потом и по возврату брака.У этих ребят наоборот все очень чётко и слаженно. Как и написано на сайте доставка через день после размещения заказа. Приятно удивил персонал. Менеджеры энергичные, заинтересованные в клиенте, чем разительно отличаются от персонала их конкурентов, с которыми пришлось столкнуться в последнее время. В общем спасибо им большое и так держать!
Termokit 27.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Н.
Достоинства: Обслуживание клиентов на высшем уровне, в главном магазине на Дмитровке заказывал плинтус и ламинат. Менеджер Мария сопровождала заказ телефонными звонками и отправкой смс. Так же понравилось что пришла смс от водителя во время доставки, с номером машины, маркой.
Недостатки: Их нет, цены и время обработки заказа мне понравились.
Комментарий: Буду заказывать скоро двери в этом магазине
Termokit 26.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Н.
Достоинства: Ассортимент и цены
Комментарий: Спасибо менеджеру Кириллу за компетентные рекомендации по продукции для отопления и персональный подход
Termokit 26.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alex Ice
Недостатки: Установлен минимальный заказ аж в 9000 рублей. купить что-то небольшое - типа одного квадратного метра плитки - нереально. Т.е. заставляют приобретать дополнительные товары, что как минимум некрасиво
Termokit 02.04.2018
Добрый день.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства. У нас на сайте действительно установлена минимальная сумма заказа на несколько категорий товаров, в которые попадает керамическая плитка.
Но несмотря на это мы всегда готовы идти навстречу нашим покупателям, поэтому просим Вас связаться с нами для того, чтобы мы могли предоставить необходимое Вам оборудование в нужном Вам объеме.
Связаться с нами можно по телефону, спросив руководителя отдела продаж Руслана, или по почте director@termokit.ru.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства. У нас на сайте действительно установлена минимальная сумма заказа на несколько категорий товаров, в которые попадает керамическая плитка.
Но несмотря на это мы всегда готовы идти навстречу нашим покупателям, поэтому просим Вас связаться с нами для того, чтобы мы могли предоставить необходимое Вам оборудование в нужном Вам объеме.
Связаться с нами можно по телефону, спросив руководителя отдела продаж Руслана, или по почте director@termokit.ru.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
Алексей Бурлаков
Достоинства: Профессиональные , грамотные менеджеры , которые не просто хотят впарить товар, а выслушают и если надо порекомендуют. Очень понравилось , что менеджеры понимают ,что и для чего продают. Особенно хочу отметить менеджера Артема (на Дмитровке).
Недостатки: Хотелось бы побыстрее выдача заказа.28
Termokit 23.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег
Достоинства: Хороший выбор, оперативная доставка, менеджеры - профессионалы своего дела
Недостатки: Далеко расположены склады (ИМХО)
Комментарий: Магазин рекомендую!
Termokit 22.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
werpo w.
Достоинства: Вежливый персонал, оперативное оформление заказа, все было в наличии.
Недостатки: Пока не обнаружила
Комментарий: Заказывала впервые и была приятно удивлена оперативности оформления и доставке товара. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине.
Termokit 21.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алена Х.
Достоинства: Всё понравилось.Вежливые,доброжелательные,грамотные,ответственные.Заказала плитку,привезли раньше положенного срока.Сообщили смс,на почту,звонком.Заказ не ждала,был готов к моему приезду.
Termokit 21.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Франц Фердинанд
Достоинства: Быстро обработали заказ.
Вежливое общение
Смс информирование о статусе заказа.
Доставили в оговоренное время.
Фирменный транспорт.
Недорогая доставка
Прикольное название фирмы.
Вежливое общение
Смс информирование о статусе заказа.
Доставили в оговоренное время.
Фирменный транспорт.
Недорогая доставка
Прикольное название фирмы.
Недостатки: Никаких. В моем случае все было на высшем уровне.
Комментарий: Заказал керамогранитную плитку в чт вечером, в субботу днем уже привезли на адрес. Привезли на фирменном транспорте с логотипами компании. Я заказывал доставку с разгрузкой, разгрузили прям до квартиры. Молодцы ребята. Хорошая компания, все на высшем уровне, всем бы так работать. Спасибо менеджеру Екатерине и водителю Алексею, рад был сотрудничеству.
Termokit 19.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
petr g.
Достоинства: Cкорость решения, уважительный подход. Все понравилось
Недостатки: Нет
Комментарий: Рад , что при первой покупке все прошло удачно.
Termokit 19.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий
Достоинства: Все четко и по делу. Никаких нареканий
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо большое менеджеру Алексею! Помог, подобрал, проследил. Все очень внушало доверие.
Termokit 19.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Достоинства: Отличный сервис,
Ассортимент,
Отличная система лояльности
Ассортимент,
Отличная система лояльности
Недостатки: Нет
Комментарий: Всю сантехнику и отопление покупаю здесь. Очень хороший магазин, есть все что нужно.
Termokit 16.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Борисов
Достоинства: Хороший магазин.Вежливые менеджеры. Удобное расположение.
Termokit 14.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Василий
Достоинства: Оперативно оформили и доставили.
Termokit 13.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Л.
Достоинства: Заказывал 2 полотенцесушителя Керми.. эти позиции под заказ из Германии. Предоплату не требовали.. чуть раньше обозначенного срока менеджер Алексей звонит "все готово ждем вас" на месте оплатил, цена более чем хорошая - 23тыс за Керми в размере 1,70 метра *0,89 метра
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: рекомендую!
Termokit 12.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Достоинства: Их куча
Недостатки: Их нет
Комментарий: Все супер
Termokit 12.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ермошин Евгений
Достоинства: Цены зачастую ниже рыночных, большой ассортимент. Есть самовывоз.
Комментарий: Отличный магазин, покупал здесь несколько раз. Пользуюсь самовывозом в филиале на Варшавке, т.к. живу недалеко. Очень приличный офис и склад. Рекомендую.
Termokit 12.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
asdfghjkl asdfghjkl
Достоинства: знание менеджером ассортимента
Недостатки: не все было в наличии
Комментарий: в общем хороший интернет магазин с хорошей доставкой.
Termokit 06.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Гаврилов
Достоинства: большой выбор плитки, цена чуть ниже чем у конкурентов, есть бонусная валюта за заказ, быстрая обратная связь с менеджером
Недостатки: плитка продается упаковками, нужное количество не купить, можно либо больше либо меньше ( якобы эта информация указана на странице выбора плитки, но я ее не вижу до сих пор )
PS: информацию о кратности плитки в упаковке теперь вижу
PS: информацию о кратности плитки в упаковке теперь вижу
Комментарий: делал заказ в магазине на общую сумму в 50 000 руб, в процессе оказалось что двух позиций нет в наличии и доставка возможна только через 3 мес. , я согласился взять то что есть в наличии но и тут подвох, нужное количество не купить, либо больше либо меньше так как плитка в упаковке ( хотя при общении по телефону с менеджером уточнял этот вопрос ), в результате отложил покупку в этом магазине, хотя это только одна из трех комнат где я буду делать ремонт с плиткой, поэтому сумму заказа можно умножать на 3PS: изменил отзыв на положительный так как со мной связалась девушка из магазина Термокит, извинилась и предложила помощь в оформлении заказа, оформила скидку и нашла нужную плитку
Termokit 06.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Tatyana Vasilyeva
Достоинства: Работают быстро и точно, информативная консультация. Спасибо!
Недостатки: не нашла
Termokit 06.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр В.
Достоинства: Доброжелательный и компетентный персонал, минимум времени на заказ и получение товара, качественный товар и обслуживание. Оценка - великолепно!
Недостатки: не обнаружил
Termokit 02.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Т.
Достоинства: Вежливо, оперативно.
Termokit 02.03.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Тимур Н.
Достоинства: Вежливый и грамотный менеджер, оперативная доставка.
Недостатки: нет
Комментарий: Заказывал трубы и фитинги Rehau, все отлично.
Termokit 27.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
BIGMAN
Достоинства: Большой выбор оригинального товара по хорошим ценам, работают до 21, карточки принимают, бесплатный чай/кофе/печеньки. За заказ онлайн дают в подарок вкусный чай или виртуальные монетки на будущие покупки (не только тут).
Недостатки: На скидочные позиции и акционный товар не дают платить картой в нарушение законодательства (накидывают 4%, об этом узнаешь только в момент самовывоза, банкомат далеко)
Комментарий: Вполне толковые ребята, хороший ассортимент, быстро перезванивают, всегда на связи, приятные впечатления от покупок
Termokit 26.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь М.
Достоинства: Удобный сайт, широкий выбор товаров и самое главное минимальная цена по Москве на нужный товар.
Комментарий: Удобный подъезд для самовывоза. Сам магазин производит благоприятное впечатление. Чувствуется размах и солидность фирмы.
Termokit 22.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Л.
Достоинства: Внятный сайт, вменяемый персонал
Недостатки: Могут возникнуть проблемы с доставкой товара по времени с удаленного склада
Комментарий: Пользуюсь регулярно- поиск начинаю с этого магазина, цены умеренные
Termokit 22.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Ч.
Достоинства: Отличный магазин, конкурентные цены, квалифицированные менеджеры. Срок поставки - через день, удобный самовывоз, помощь в погрузке, своевременная обратная связь по заказу.
Termokit 20.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Чеботов Андрей
Достоинства: Удобно расположен
оперативность
всегда можно получить подробную консультацию по интерессующим товарам
цены, которые устраивают
оперативность
всегда можно получить подробную консультацию по интерессующим товарам
цены, которые устраивают
Недостатки: не заметил
Termokit 19.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Elvira
Достоинства: Клиентоориентированность
Недостатки: Предоплата
Комментарий: Делаю покупки в этом магазине не в первый раз, и не в последний. Качественная продукция по хорошей цене, возможность без проблем вернуть остатки, в общем магазин без нареканий.
Termokit 16.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий Салмин
Достоинства: Быстрая доставка товара в пункт самовывоза, своевременное оповещение клиента.
Недостатки: Не обнаружено
Termokit 15.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр К.
Достоинства: Ответственно подходят к каждому клиенту.
В случае ошибки, оперативно ее устраняют.
Бесплатный номер (если с другого региона, удобно)
В случае ошибки, оперативно ее устраняют.
Бесплатный номер (если с другого региона, удобно)
Недостатки: Не нашёл
Комментарий: Заказывал розетки и выключатели в новую квартиру (была самая низкая цена по акции). Заказ до Новосибирска, был доставлен быстро и хорошо упакован.
Termokit 16.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр бас
Достоинства: большой ассортимент, цены . скорость обработки заказа, сам выбираешь время доставки
Недостатки: у профи косяков нет
Комментарий: Очень доволен!!!!!!!! Люблю работать с профессионалами !
Termokit 12.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктория Т.
Достоинства: Подробная консультация о товаре, быстрое и понятное оформление заказа, быстрый ответ оператора магазина, доставка вовремя!
Недостатки: нет
Комментарий: Спасибо за профессиональную работу!
Termokit 12.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр З.
Достоинства: Хороший магазин, вежливый персонал, низкие цены.
Недостатки: Не весь товар представлен в зале (нет декора испанской плитки)
Комментарий: Прежде чем заказать товар, посетили Выставочный зал на Дмитровке. Посмотрели и выбрали.
Termokit 16.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вадим Б
Достоинства: мне всё понравилось, общение с менеджерами, ассортимент и качество товара, у меня проблемный адрес доставки (ВВЦ с платным въездом), но сотрудники легко решили эту проблему.
Комментарий: Буду покупать ещё в этом магазине
Termokit 12.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Persh1nSergey87
Достоинства: Быстро доставили качественный товар, хороший ценник, имеется система скидок
Недостатки: нет
Комментарий: Спасибо большое за работу, с Вами приятно и очень комфортно!!!
Termokit 08.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна *.
Достоинства: Быстро, удобно, приемлимые цены
Termokit 07.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
никита базурин
Достоинства: Информативность и обязательность. Позвонили и после заказа и при выезде курьера.
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Покупал систему управления котлом Бакси ZONT H-1B. Что было важно - утром оформлял заказ, а доставка была необходима в течение дня. Все было вовремя.
Termokit 07.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил К.
Достоинства: Удобный подъезд и стоянка. Оперативное и доброжелательное обслуживание.
Недостатки: Не выявлено.
Комментарий: Склад и магазин в одном месте - это удобно и экономит время.О ценах судить не могу, т.к. искал определенный товар и нашел с большой скидкой на остаток.
Termokit 06.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ΩΩΩmmm!
Достоинства: Все есть, а если нет то найдут и доставят! быстро от звонились проверили соответствия и наличие, была даже возможность добавить на след. день товар в общую доставку, чего нет у многих магазинов!
Недостатки: Нет! все во время и как хотел!
Комментарий: Буду покупать сантехнику и плитку еще раз там!
Termokit 06.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина Г.
Достоинства: Быстрота обработки заказа, низкие цены
Недостатки: нет
Комментарий: Заказывала в данном интернет-магазине дважды, Первый раз заказала полотенцесушители, один из них не подошел по размерам, без проблем обменяли на другой! Во второй раз заказывала плитку Керама Марацци. На нее была скидка по купону от предыдущей покупки. так что цена на плитку оказалась очень приятной!! Заказ переделывала несколько раз по своей вине (неправильно рассчитала плитку). Вежливая менеджер Ксения очень терпимо отнеслась ко мне. Большая ей благодарность!!С доставкой оба раза все четко, быстро. Магазин рекомендую.
Termokit 06.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Надия Ч.
Достоинства: Быстрое Обслуживание, низкая цена, бонус за покупку.
Недостатки: Недостатков в работе не обнаружили
Termokit 05.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Кузьменко
Достоинства: Быстрое Обслуживание, низкая цена, бонус за покупку
Недостатки: Нет
Termokit 01.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артём Карсов
Достоинства: Наличие товара на складе. И его быстрая отгрузка. После оплаты через интернет, я мог забрать заказ через 10-15 минут.
Недостатки: a:2:{s:4:"TEXT";s:294:"Довольно долгое ожидание на кассе, от 5-7 минут, и это при том, что меня обслуживают одного, очереди нет, но кассир делает кучу манипуляций пока проведёт один чек
Termokit 05.02.2018
Добрый день, Артем.
Большое спасибо за отзыв.
Приношу Вам свои извинения за задержку. В связи с нововведениями в законодательстве касательно перехода на онлайн кассы, нам требуется немного больше времени на проведение документов на кассе. В скором времени мы устраним задержку.
Ждем новых заказов.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Большое спасибо за отзыв.
Приношу Вам свои извинения за задержку. В связи с нововведениями в законодательстве касательно перехода на онлайн кассы, нам требуется немного больше времени на проведение документов на кассе. В скором времени мы устраним задержку.
Ждем новых заказов.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Светлана К.
Достоинства: Спасибо персоналу компании, особенно Екатерине (салон в СИТИ-мебель на Дмитровской) за внимание к клиентам, индивидуальный подход и качество работы. Рекомендую обращаться в этот салон, найдется товар на любой вкус. Спасибо большое!!!
Termokit 01.02.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Б.
Достоинства: Быстро, доступно, оперативно
Недостатки: ассортимент выложенный на сайте - нет некоторых позиций
Termokit 05.02.2018
Добрый день, Сергей.
Большое спасибо за отзыв.
Большую часть оборудования мы храним на складах наших магазинов. То оборудование которое отсутствует в магазине, мы перемещаем с удаленных складов в кротчайшие сроки, которые также указаны на странице товара.
Ждем новых заказов.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
Большое спасибо за отзыв.
Большую часть оборудования мы храним на складах наших магазинов. То оборудование которое отсутствует в магазине, мы перемещаем с удаленных складов в кротчайшие сроки, которые также указаны на странице товара.
Ждем новых заказов.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
Сергей Ф.
Достоинства: Отличный сервис-рекомендую)
Termokit 31.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим
Достоинства: Грамотный персонал, адекватные цены, большой офис-шоурум, бонусная валюта ArtCoin. Склад и офис в одном месте, что огромный плюс
Termokit 30.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Касим
Достоинства: недорого, оперативно
Termokit 30.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Техническая Поддержка
Достоинства: Магазин с адекватной ценой и высоким качеством. Доставка недорогая и оперативная, адекватные водители. Буду и дальше заказывать товары для ремонта в этом магазине.
Termokit 29.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Maxx K.
Достоинства: хорошие цены со скидками, перемещение товара в магазин бесплатно, быстрое оформление... покупал розетки, выключатели, рамки.... были самые низкие цены в Яндекс маркете
Недостатки: но далековаты оба магазина от меня
Комментарий: современный магазин, не далеко от метро (на Варшавском шоссе)
Termokit 29.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Александрович
Достоинства: очень грамотный менеджер Артем, все профессионально объяснил и предложил.
очень оперативно прислал документы, оплата была через карту по факту приемки -
очень удобно, понравилась акция с бесплатной арендой инструмента - действительно это правда, без обмана, чему был удивлен, думал что будет какой то подвох и обязательно обманут
очень оперативно прислал документы, оплата была через карту по факту приемки -
очень удобно, понравилась акция с бесплатной арендой инструмента - действительно это правда, без обмана, чему был удивлен, думал что будет какой то подвох и обязательно обманут
Недостатки: не было в наличии одной из гребенок, пришлось ждать день дополнительно, но было не критично
цена на метр трубы бала 126 рублей, но потом уже увидел в другом магазине по 111 рублей такую же, остался, конечно, небольшой осадок - ребята: мониторьте цены
цена на метр трубы бала 126 рублей, но потом уже увидел в другом магазине по 111 рублей такую же, остался, конечно, небольшой осадок - ребята: мониторьте цены
Termokit 29.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Walka К.
Достоинства: большой ассортимент, сдержанные цены
Termokit 25.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Яков Tанайлов
Достоинства: Все по делу, без бла.. бла..бла.. ))
Недостатки: Хотелось бы филиал в СПБ, пункт выдачи )
Комментарий: Заказывал плитку в ванную комнату, доставку делали Москва-СПБ, всем остался доволен, мало того в процессе укладывания плитки не хватило 10 шт делал до заказ, многие магазины в малом католичестве не продают
Termokit 24.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
effyinkorea
Достоинства: Магазин давно существует, очень удобный сайт. Монтаж трех радиаторов выполнен качественно. Мусор вынесли.
Обновление: через пару дней после публикации отзыва позвонил менеджер Термокита и предложил компенсацию ущерба, нам возместили полную стоимость замены подоконника. Очень приятно, когда компании ценят клиентов и исправляют свои ошибки.
Обновление: через пару дней после публикации отзыва позвонил менеджер Термокита и предложил компенсацию ущерба, нам возместили полную стоимость замены подоконника. Очень приятно, когда компании ценят клиентов и исправляют свои ошибки.
Недостатки: При монтаже четвертого радиатора оплавили при сварке край пластикового подоконника и он съехал вниз.
Комментарий: 12.08.2017 заказали в данном магазине монтаж четырех радиаторов на сварке. Договорились на приезд мастеров 16.08.2017 в 12-00. В итоге за пару дней до этой даты нам звонят уже из самой сервисной службы и говорят что им неудобно приехать в этот день и вообще хотелось бы пораньше. Приехали 18.08.2017 и уже в 9 начали названивать, хотя договаривались на 11 утра. Немного неприятный момент был. Монтаж четырех радиаторов сделали за 5,5 часов. Приезжало три человека. Спустя какое-то время мы заметили в одной из комнат, что край подоконника загнулся вниз. Место загиба прямо над местом сварки. В день монтажа я делала фото до и после, но как-то не обратила внимание на этот край, хотя если присмотреться, то уже было видно данный изъян. В общем, мы расстроились( С остальными подоконниками все нормально, так как места сварок находились ближе к середине подоконника. Мастера могли бы как-то лучше предохранить подоконник. Также было очень много грязи. Могли бы предупредить закрыть мебель. Везде была черная пыль, которая отмылась только с третьего раза.
Termokit 01.06.2018
Добрый день, Нина.
Еще раз приносим Вам свои извинения за работу нашего сотрудника. Ему уже объявлено о взыскании. В будущем данная ситуация не повториться.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Еще раз приносим Вам свои извинения за работу нашего сотрудника. Ему уже объявлено о взыскании. В будущем данная ситуация не повториться.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Алексей Я.
Достоинства: Неплохие цены, хорошо общаются, недорогая доставка за МКАД. Работают четко - звонят, когда обещали, даже СМС с номером машины прислали, проще было оформить пропуск на охране.
Недостатки: Перенесли поставку на 2 дня в связи с отсутствием позиции на складе производителя. Но для меня это было некритично, и позвонили заранее сами, всё со мной согласовали.
Termokit 23.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван К.
Достоинства: Конкурентная цена. Скорость реакции менеджеров на заказ через сайт. Качественный персонал.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Прежде чем покупать дорогие позиции проверьте цену на сайте компании Термокит.
Termokit 15.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Cергей К.
Достоинства: Широкий ассортимент товаров, грамотный персонал, приемлемые цены. Всё хорошо. Спасибо
Termokit 15.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Ф.
Достоинства: Цена-качество, обслуживание
Недостатки: Нет
Комментарий: Менеджер грамотно ответил на мои вопросы, быстро оформили заказ, доставили без проблем. Работа курьера так же порадовала, вежливый и толковый.
Termokit 15.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Смирнов В.
Достоинства: Очень хороший подход к своему делу, доступно и легко объяснения менеджера Сергея, цены не меняются к сравнению с интернетом. БУДУ РАБОТАТЬ
Termokit 15.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктория Д.
Достоинства: Мне попался шикарный менеджер - Максим.
ответил на все интересующие вопросы. Отговорил от ненужного оборудования и подговорил к нужному)))
Доставили в срок и без проблем.
ответил на все интересующие вопросы. Отговорил от ненужного оборудования и подговорил к нужному)))
Доставили в срок и без проблем.
Termokit 15.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей
Достоинства: Менеджер по отоплению, Артем быстро собрал мой заказ с разных складов, рассказал о всех скидках и бонусах, грамотно подобрал все комплектующие.
Недостатки: На выдаче товаров приходится ждать. При чем не понятно какой работник склада должен забрать накладные для выдачи товара.
Комментарий: Если установить табло где указывается номер заказа и какой работник склада его проводит было бы на много проще.
Termokit 15.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Эвелина Меняйло
Достоинства: Все очень понравилось! Денис и Ксения -молодцы!
Недостатки: Нет недостатков.
Комментарий: Еще не раз воспользуюсь сама и посоветую друзьям!
Termokit 05.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Tolyan N.
Достоинства: Заказывал в этом магазине первый раз, позвонил узнать, что да как.Сразу же помогли заказ оформить и прислали на почту счёт для сверки. В назначенный день, вроде дня через три перезвонили,что заказ готов к выдаче, подъехал и забрал) Всё чётко.За заказ начисляются бонусы,которые можно потратить при следующем заказе,пустячёк,а приятно!Кладовщик помог загрузить плитку в машину, хоть я ему и сказал, что могу и сам это сделать.
Недостатки: Пока всё устроило!
Комментарий: Буду обращаться ещё.
Termokit 05.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Людмила Г.
Достоинства: Заказывала трубу Rehau,коллектор Rehau, насосно-смесительный узел Valtec combi, полотенцесушитель , насос Grundfos и др. Конкурентная цена, быстрая реакция на заказ, все документы на товары, широкий ассортимент, все вежливо, точно, профессионально, приятные бонусы при покупке , отличный магазин.
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо руководству и коллективу сотрудников "Termokit" успехов Вам и процветания!!! Персональная благодарность менеджеру магазина на Варшавском шоссе Кириллу, грамотная консультация по всем интересующим меня вопросам, тактичен, вежлив.ответственен. Побольше таких людей,как Кирилл, рядом с нами и мир заиграет яркими красками. Уважаю таких молодых людей! Поздравляю весь коллектив наступающим Новым годом!!! Счастья, здоровья, благополучия!!!
Termokit 05.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Evgeny
Достоинства: Оперативность, отзывчивость и высокая квалификация менеджеров, особенно понравилась работа с Екатериной В. Покупал три коллекции плитки, получили по несколько вариантов дизайна по каждой. Покупали полотенцесушители и трубы для ГВС и ХВС, Всегда все привозили без задержки.
Недостатки: Недостатков в работе не обнаружили
Комментарий: Большой торговый зал, квалифицированная помощь в подборе материалов, большой ассортимент и конкурентоспособные цены. Очень доволен, что обратился в этот магазин и порекомендую его всем. Особенная благодарность Екатерине В., очень приятно общаться с такими отзывчивыми специалистами. С наступающим Новым Годом и всего самого лучшего!
Termokit 05.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий К.
Достоинства: Отличный магазин с широким ассортиментом профильных товаров. Грамотные сотрудники и отличный сервис аренды инструмента.
Недостатки: Нет
Termokit 05.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Ширяев
Достоинства: Большой ассортимент. Вежливый персонал-перезванивали сами при каждом уточнении.
Недостатки: Уточнить в описании проезд к пункту самовывоза (есть специальные ворота).
Комментарий: Ассортимент большой. При необходимости буду обязательно обращаться.
Termokit 05.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Шелест В.
Достоинства: Заказ был обработан быстро. Доставка в срок. Товар соответствует описанию. Довольны магазином и уже рассматриваем другие товары для приобретения.
Недостатки: отсутствуют
Комментарий: Спасибо. С наступающим новым годом!
Termokit 29.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Тараненко
Достоинства: Большой выбор, нормальные цены
Недостатки: Долго ждал выдачи при самовывозе
Termokit 05.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Леонтьев
Достоинства: Перезванивают по заказу быстро и даже в субботу
Недостатки: Пожалуй нет
Комментарий: Все быстро, четко. Предложили страховку и усиленную упаковку товара в транспортной компании, но я отказался. И даже без этого всё пришло все в очень аккуратном виде.
Termokit 29.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир К.
Достоинства: очень хороший магазин.покупаю более 5 лет.быстрая доставка
Недостатки: часто покупаю FAR но не всегда могу укомплектовать( приходится заказывать на других сайтах
Termokit 05.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Винтин
Достоинства: Большой ассортимент, быстрая доставка до магазина, удобный сайт, система "кэшбека" в виде "арткойнов"
Недостатки: Все время какие-то мелкие косяки: то фитинг не тот, то коллектор не тот, то "кэшбек" не так начислили.
Комментарий: В целом все нормально, уже полтора месяца закупаю всякую сантехнику. Проблемы мелкие все время возникают, но они решаются.
Termokit 26.01.2018
Добрый день, Алексей.
Приношу Вам свои извинения за наши ошибки. Мы всегда проводим работу с нашими сотрудниками, чтобы исправить все эти недочеты. Мы всегда готовы помочь Вам в любой сложившейся ситуации.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Приношу Вам свои извинения за наши ошибки. Мы всегда проводим работу с нашими сотрудниками, чтобы исправить все эти недочеты. Мы всегда готовы помочь Вам в любой сложившейся ситуации.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Дмитрий Ершов
Достоинства: Покупал трубу Rehau. Её режут, в отличие от других магазинов, на куски кратные 10 м.
Недостатки: Пропадает Интернет.
Termokit 28.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь
Достоинства: Логистика
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 28.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лада К.
Достоинства: Замечательные консультанты, работа чёткая, быстрая и слаженная. Потрясающий выбор плитки по самым лучшим ценам. Огромная благодарность всему коллективу магазина!!!
Недостатки: Их НЕТ! Только достоинства!!!
Комментарий: Одно пожелание, чтобы магазин процветал! Обязательно обращюсь к вам ещё
Termokit 26.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Я.
Достоинства: Оперативность в обработки заказа. Профессионализм.
Недостатки: Пока не обнаружел
Termokit 26.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
251viktor
Достоинства: Приобрёл три радиатора по уценки, качество отличное, лишь царапины с тыльной стороны. Очень доволен.
Termokit 26.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон
Достоинства: Хороший магазин. Все нравится, приятное общение с менеджерами, готовность помочь. Все бастро и качественно
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 21.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вероника С.
Достоинства: Консультация и дальнейшее ведение заказа менеджера Алексея Н.
Все вежливо, точно, профессионально. Доставка тоже порадовала, водитель Алексей с утра позвонил, с ориентировал по времени доставки. Все понравилось и товар качественный :)
Все вежливо, точно, профессионально. Доставка тоже порадовала, водитель Алексей с утра позвонил, с ориентировал по времени доставки. Все понравилось и товар качественный :)
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо коллективу "Термокит", всем успехов, так держать! С наступающим!
Termokit 20.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey S.
Достоинства: низкие цены. доставка в регионы.
Комментарий: быстро, качественно, с хорошей консультацией. хоть нахожусь в другом конце страны г.Владивосток
Termokit 19.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Влад В.
Достоинства: Внимательное отношение к клиенту.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Заказывал радиаторы отопления в Спб.Большие ,5 шт.Доставка из Москвы транспортной компанией,несколько дней.Доставлены в идеальном состоянии в деревянной обрешётке.Отдельное спасибо менеджеру Артему.
Termokit 19.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ника Н.
Достоинства: Понравилось все!
Всем спасибо, успехов Вам!
Всем спасибо, успехов Вам!
Termokit 18.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Б.
Достоинства: Менеджер Виктория очень быстро отзвонилась, в течение минут 15, подтвердила заказ, доставку на нужный день. Заказ при этом был минимально возможный. Заказ доставили в срок, предварительно сообщив, что он доставлен и готов к забору.
Недостатки: Нет. Но непонятно было, как организована совместная работа менеджеров, ведущих разные направления (плитка и сантехника, например). То есть одного ведущего менеджера нет, и чтобы что-то узнать по заказу, если информации сходу в базе не видно, соединяли с двумя ответственными менеджерами, а если ещё пару заказов есть на товары других групп?...
Комментарий: Хорошо построена работа с клиентом через сайт. Приятные бонусы в виде баллов и фирменного чая, несмотря на сумму заказа :)
Termokit 26.01.2018
Добрый день, Татьяна.
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.
В данный момент менеджеры по продажам в нашей компании разделены на три основные группы – это специалисты по плитке и напольным покрытиям, специалисты по отоплению и специалисты по сложно-техническому оборудованию. Мы постоянно улучшаем их систему взаимодействия с покупателем, проводим обучения. В скором времени сложностей с уточнениями по заказу не будет возникать.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.
В данный момент менеджеры по продажам в нашей компании разделены на три основные группы – это специалисты по плитке и напольным покрытиям, специалисты по отоплению и специалисты по сложно-техническому оборудованию. Мы постоянно улучшаем их систему взаимодействия с покупателем, проводим обучения. В скором времени сложностей с уточнениями по заказу не будет возникать.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Ирина К.
Достоинства: Наш ремонт затянулся, купленный заранее полотенцесушитель не подошёл по размерам. Сотрудники магазина пошли на встречу и согласились заменить полотенцесушитель на другой спустя более 3 месяцев после покупки. Так же понравилось, что при покупке плитки можно бесплатно получит проект и раскладку!
Termokit 14.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дима Белов
Достоинства: понравилась доставка. привезли все во время. за ранее созвонились и предупредили о изменении в заказе.
Недостатки: нет
Комментарий: приятно поразило общение сотрудников. и оператора и доставщика.
Termokit 13.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Настя Давыдова
Достоинства: Грамотный персонал, быстрая доставка, наличие товара (если чего-то нет, быстро довозят)
Недостатки: Нет
Termokit 14.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ЮЛИЯ
Достоинства: Достаточно оперативно связываются менеджеры для подтверждения параметров заказа! Налицо клиентоориентированный подход к своему покупателю и заинтересованность в нем! Удобное уведомление по заказу (Viber), а также информирование о курьерской доставке (ФИО курьера, его телефон и ожигаемое время доставки). Можно лично связаться с курьером и уточнить время доставки. Купленным товаром ещё не успели воспользоваться (полотенцесушитель), но всю плитку привезли в целости и сохранности, ведь товар достаточно хрупкий и требует кропотливого перемещения.
Termokit 11.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей О.
Достоинства: Большой выбор товаров, чуть ниже среднего цены на радиаторы.
Недостатки: Комплектующие к радиаторам дороже чем у конкурентов, в рубле не сильно видно, но в процентах получается прилично.
Комментарий: Заказал 60 секций радиаторов Royal Thermo, привезли в установленную дату на объект. Через пару дней выяснилось, что крепление радиаторов заказали неудачные, вернул в магазин (никаких проблем не возникло), перезаказал новые. Отзыв пишу на следующий день после возврата (деньги пока не поступили, так как расплачивался картой) (если деньги не вернут, то обязательно укажу здесь). Магазин рекомендую.
Termokit 11.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил К.
Достоинства: Оперативность в оформлении заказа, сопровождение, консультации по оборудованию.
Недостатки: Единственный недостаток испытал при парковке автомобиля с прицепом. Но, считаю это малозначительным!
Комментарий: Требовалась консультация по приобретенной продукции. консультацию дали в полном объеме в магазине на Варшавском ш., Оплату приняли удобным мне способом. Помогли погрузить товар. Требовалась схема подключения котельной. Нарисовали за 1 день и потом давали по телефону консультации при монтаже! Грамотные сотрудники! Твердая 5!!!
Termokit 09.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Токарев
Достоинства: Очень оперативно обработали заказ. Информирование о статусе заказа на всех этапах, от оплаты, до доставки и передачи в транспортную компнанию
Недостатки: пока не обнаружил
Комментарий: Заказывал 2 радиатора. Оставил заявку. Менеджер Александр очень оперативно перезвонил, ответил на все вопросы и оформил заказ. В среду оплатил товар, в четверг его уже отгрузили в транспортную компанию. Молодцы, очень оперативно! Успехов и процветания Вашему магазину! Спасибо!
Termokit 09.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгения Митяшина
Достоинства: Оперативная обработка заказа, оперативная доставка, дружелюбные сотрудники, знающие толк в своём деле!
Termokit 09.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вероника Р.
Достоинства: Быстро оформили договор, соблюдены сроки доставки.
Доставка быстро и время оговорено заранее.
Особо отмечаю хорошую работу менеджера Екатерины.
Все объяснила доступно.
Доставка быстро и время оговорено заранее.
Особо отмечаю хорошую работу менеджера Екатерины.
Все объяснила доступно.
Недостатки: нет
Termokit 09.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Батура
Достоинства: Быстрота обработки заказа, помощь в выборе товара, быстрая доставка
Комментарий: Газифицируем дом и все, что необходимо покупаем в этом магазине. В этот раз покупали стабилизатор напряжения. Менеджер Артем подробно рассказал плюсы и минусы различных стабилизаторов, посоветовал какой лучше подойдет именно к моему газовому котлу.
Termokit 09.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий В.
Комментарий: Магазин на отличном уровне, остался доволен, доставили в адекватный срок, к товару претензий нет, отлично качество, буду заказывать ещё.
Termokit 08.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мария М.
Комментарий: Действительно хороший магазин. Мне попалась менеджер Ксения, приятно было работать - все вопросы и пожелания оперативно. Правда, был нюанс - не могла 1 день связаться с Ксенией, позвонила, попала на другого менеджера. Думаю, с ним было бы тяжко, т.к. пришлось его убеждать в том, что купить можно только складские запасы (о чем меня предупредила Ксения) и ответов о количествах на складе от него так и не получила.
Termokit 06.07.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Таня Б.
Комментарий: Хочу поблагодарить компанию за такую слаженную и высококвалифицированную работу!!! Особенно хочется выделить менеджера Ксению. Я из г.Новочеркасск, впервые делала заказ на данном сайте. Заказывала плитку, которую нигде не могла найти, а если и находила, то нам отказывались её отправлять, т.к. сумма заказа была небольшая. Менеджеры компании "Термокит" не только согласились отправить мне данный товар, но и помогли мне оформить заказ таким образом, чтобы я получила его максимально быстро! Менеджер Ксения доброжелательно отвечала на все мои вопросы (а у меня их было много) и предоставляла все необходимые документы. Моя посылка приехала к нам даже раньше назначенного срока. Сказать , что я довольна - не сказать ничего!) Приятно удивлена, что интернет покупки могут быть такими легкими и приятными! Однозначно рекомендую!!! спасибо!!!
Termokit 08.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вера Тимофеева
Достоинства: Отличный выбор на сайте! Приятные цены и хорошая система бонусов.
Комментарий: Заказывала трубы Rehau (несколько удобных вариантов метража бухты) и всевозможные муфты, переходники и прочие фитинги к ним. Доставили в тот же день. Буду и в дальнейшем делать заказы в этом магазине.
Termokit 07.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Грязнов
Достоинства: Хороший ассортимент. Отличные цены на Rehau. В клиентской зоне хороший выбор чая и удобные диванчики для ожидания.
Недостатки: Прохладно в помещении.
Комментарий: Часть заказа пришлось вернуть - сантехник неправильно посчитал - в Термоките не возникло по этому поводу ни малейшего вопроса, что тоже очень радует.
Termokit 07.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Е.
Достоинства: Большой ассортимент товара, быстрая доставка.
Очень лояльны к клиентам с претензиями по товару.
Очень лояльны к клиентам с претензиями по товару.
Недостатки: Нет
Комментарий: 28 августа 2017г. были приобретены 20 радиаторов Royal Thermo Revolution и комплектующие к ним. Отопление монтировать начали только в ноябре, при монтаже обнаружилось, что в две батареи рабочие никак не могли вкрутить монтажные комплекты. После звонка в компанию менеджер Артем согласился помочь и заменить две секции в двух батареях. Через неделю оказалось, что рядом с замененной секцией образовалась трещина, также без лишних вопросов Артем сказал, что секцию заменят, что собственно и сделали. Очень понравилось, что быстро и оперативно магазин работает с претензиями клиентов и всегда готовы идти на встречу. Остались только положительные впечатления от магазина и менеджера, который с нами работал. Спасибо! Молодцы!
Termokit 07.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Р.
Достоинства: Удачное расположение магазина. Оперативность работы менеджера оформляющего заказ.
Хорошее представление информации на сайте магазина. Адекватные цены.
Хорошее представление информации на сайте магазина. Адекватные цены.
Недостатки: Хотелось бы, чтобы выдача товара проходила немного быстрее.
Комментарий: Хороший магазин. В помещении магазина при ожидании получения товара на демонстрационных стендах есть возможность ознакомиться с устройством оборудования. Если еще придётся покупать что либо для отопления/водоснабжения, в первую очередь, обращусь сюда.
Termokit 26.01.2018
Добрый день, Александр.
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.
Приношу Вам свои извинение, за задержку выдачи оборудования.
Мы постоянно улучшаем систему работы нашего склада, для того чтобы в будущем такие ситуации не повторялись. Если Вы сталкиваетесь с проблемой, можете обратиться к руководству, по телефону, или письменно, используя почту director@termokit.ru или любым удобным для Вас способом, и мы с радостью Вам поможем.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.
Приношу Вам свои извинение, за задержку выдачи оборудования.
Мы постоянно улучшаем систему работы нашего склада, для того чтобы в будущем такие ситуации не повторялись. Если Вы сталкиваетесь с проблемой, можете обратиться к руководству, по телефону, или письменно, используя почту director@termokit.ru или любым удобным для Вас способом, и мы с радостью Вам поможем.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Владимир
Достоинства: Вежливые и обходительные менеджеры, быстрая и качественная доставка
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: только положительные
Termokit 04.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр C
Достоинства: Отличный ассортимент. Консультанты грамотные, не будут просто так "впаривать" лишнее. Маркетинга минимум, качества максимум.
Недостатки: Не нашел
Комментарий: Офис комфортный. Чай, кофе клиентам. В общем рекомендую.
Termokit 04.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Amira Amira
Достоинства: Хочу поблагодарить менеджера Марию! Очень внимательная девушка!
Мария очень быстро помогла составить заказ, скоординировала работу в мое отсутствие. Держала меня в курсе событий от момента заказа до доставки плитки. Плитку доставили вовремя, в целости и сохранности.
Мария очень быстро помогла составить заказ, скоординировала работу в мое отсутствие. Держала меня в курсе событий от момента заказа до доставки плитки. Плитку доставили вовремя, в целости и сохранности.
Недостатки: их нет!)
Комментарий: Мария, примите искреннюю благодарность!)
Termokit 04.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Константин Ш.
Комментарий: Второй раз покупаю в магазине,цены одни из самых низких на большинство позиций. Доставка своевременная и недорогая. Отличный магазин. Рекомендую.
Termokit 01.12.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
сергей азаров
Достоинства: заказывал канализационный насос SOLOLIFT 2 через сайт . заказ обработали быстро . цена средняя . общались нормально . при получении проверили комплектацию .
Недостатки: к магазину претензий нет .
устанавливал сам , поэтому гарантии не будет.
устанавливал сам , поэтому гарантии не будет.
Комментарий: при необходимости буду обращаться ещё .
Termokit 05.12.2017
Добрый день, Cергей.
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.
Самостоятельный монтаж канализационного насоса не предполагает отлучения Вас от гарантии. Если она Вам понадобится, то Вы всегда можете обратиться в сервисный центр. Если потребуется помощь или консультация по гарантии, можете обращаться к нам, мы всегда Вам поможем.
Ждём новых заказов
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.
Самостоятельный монтаж канализационного насоса не предполагает отлучения Вас от гарантии. Если она Вам понадобится, то Вы всегда можете обратиться в сервисный центр. Если потребуется помощь или консультация по гарантии, можете обращаться к нам, мы всегда Вам поможем.
Ждём новых заказов
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
Иван И.
Достоинства: Понравилось, что в магазине полностью представлены коллекции, т.е плитка всех требуемых размеров и различные для данной коллекции бордюры.
Недостатки: Досадная ошибка была в том, что доставили бордюр разной толщины 8 шт. толщиной 8 мм, остальные толщиной 10,5 мм., что создало сложности в укладке плитки.
Termokit 07.12.2017
Добрый день Иван.
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.
Приношу Вам извинения, за доставленные не удобства. Надеемся наш небольшой подарок Вам понравиться.
Бывают разные партии плитки, и возможны отклонения в размерах. Мы стараемся менять данную плитку при обращении в магазин. Если в будущем Вам потребуется помощь с оборудованием или плиткой, мы всегда будем рады Вам помочь.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.
Приношу Вам извинения, за доставленные не удобства. Надеемся наш небольшой подарок Вам понравиться.
Бывают разные партии плитки, и возможны отклонения в размерах. Мы стараемся менять данную плитку при обращении в магазин. Если в будущем Вам потребуется помощь с оборудованием или плиткой, мы всегда будем рады Вам помочь.
Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.
Тимур Ф.
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Нет
Комментарий: Доставка в срок.
Termokit 26.01.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Любовь Д.
Достоинства: Отличная работа
Недостатки: Не нашла
Комментарий: Будем обращаться и советовать друзьям и знакомым
Termokit 29.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ильгам А.
Достоинства: Для клиента самое главное общение и а дальше цена.
Так вот общение с персоналом, в частности с менеджером под именем Кирилл было очень приятным и плодотворным. Спасибо ему большое.
Так вот общение с персоналом, в частности с менеджером под именем Кирилл было очень приятным и плодотворным. Спасибо ему большое.
Недостатки: Нет
Комментарий: Желаю им успехов и здоровье!С уважением , Ильгам
Termokit 29.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergei Ozerov
Достоинства: Хороший руководитель, некоторые менеджеры (Екатерина, салон на Дмитровской) очень приятны в общении
Есть два неплохих салона где выставлена плитка
Достаточно низкие цены
Есть два неплохих салона где выставлена плитка
Достаточно низкие цены
Недостатки: Часть менеджеров халтурит, когда мы работали с "нашим" менеджером все было отлично, но когда нас по тем или иным причинам переадресовывали другим менеджерам то впечатления пару раз были, мягко говоря, смешанные
Указанная "в наличии" на сайте плитка по факту может присутствовать в количестве "одна пачка" - вроде как и не обманули, но...
Указанная "в наличии" на сайте плитка по факту может присутствовать в количестве "одна пачка" - вроде как и не обманули, но...
Комментарий: По впечатлениям за последние две недели почти все московские магазины плитки заказывают ровно одну и ту же плитку с одних и тех же складов. Если у кого-то, к примеру, какой-то плитки нету то у всех остальных ее тоже не будет, разные компании даже знают о резервах друг друга и попытках сделать один и тот же заказ в двух разных местах. Вся разница лишь в цене и комфортности общения с менеджерами. Наши впечатления от заказа получились достаточно смешанными. Во многом все было просто отлично - наш менеджер очень старалась все сделать идеально, но пара моментов (уже с другим менеджером) получилась очень неприятной и первая версия этого отзыва была весьма негативной. Впечатление спасла руководитель компании, которая узнав о ситуации лично связалась со мной и извинилась. Поэтому ставлю магазину хорошую оценку условно: потенциал у него отличный, если будут какие-то косяки - попробуйте просто дозвониться до руководителя. Обычно это довольно бесполезное дело но здесь, похоже, работает. В основном заказе все банально. Привезли плитку, разгрузили, и водитель тут же уехал не дожидаясь пока грузчики ее перетаскают в квартиру. Часть плитки имела сколы по краям, но учитывая что ее много подрезают при укладке это терпимо. Проверка плитки? Она возможна, но организовывать ее придется Вам самостоятельно, грузчики и водители не горят желанием этого делать и предложат проверить ее в полутемной машине чтобы не таскать потом битую плитку обратно вниз. Насколько могу судить это стандартная практика во всех магазинах, логистикой занимаются сторонние компании.
Termokit 05.12.2017
Добрый день, Сергей
Большое спасибо за отзыв.
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию со стажером. С ней была проведена разъяснительная беседа. Больше такого не повториться.
У нас на сайте представлено около сорока тысяч позиций плитки и напольных покрытий. Некоторые позиции, мы перемещаем с удаленных складов, а также от поставщиков. В связи с этим, может возникнуть такая ситуация с наличием плитки, а также с ее бронированием, но мы стараемся минимизировать количество подобных ситуаций.
По вопросу проверки плитки, магазин дает на проверку плитки несколько дней покупателю. Если выявляется бракованная или битая плитка, мы ее обмениваем. Если Вам потребуется замена, мы обязательно Вам поможем.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
Большое спасибо за отзыв.
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию со стажером. С ней была проведена разъяснительная беседа. Больше такого не повториться.
У нас на сайте представлено около сорока тысяч позиций плитки и напольных покрытий. Некоторые позиции, мы перемещаем с удаленных складов, а также от поставщиков. В связи с этим, может возникнуть такая ситуация с наличием плитки, а также с ее бронированием, но мы стараемся минимизировать количество подобных ситуаций.
По вопросу проверки плитки, магазин дает на проверку плитки несколько дней покупателю. Если выявляется бракованная или битая плитка, мы ее обмениваем. Если Вам потребуется замена, мы обязательно Вам поможем.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
MARIO K.
Комментарий: Отличный магазин!!! Все доставили в срок. Отзывчивый коллектив !! Твёрдая 5, так держать
Termokit 27.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
VPO VPO
Достоинства: быстро, четко, нормальная цена
Termokit 24.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай А.
Достоинства: Приятно удивило, что интернет магазин работает в выходные. Большой выбор товаров, бесплатная доставка, все делается очень оперативно.
Недостатки: Надеюсь, что когда по весне проверю купленный скваженный насос недостатков не будет.
Termokit 23.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр К.
Комментарий: Покупал терморегуляторы. Хорошая цена, доставили ко времени, как я просил, хоть я и выбрал обычную доставку. О всех этапах заказа приходит смс. Приятные бонусы при покупке. Всем полностью доволен.
Termokit 23.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей С.
Достоинства: Все .От общения с девушкой Таней М. и до получения товара.
Termokit 21.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна М.
Достоинства: Оперативность обработки заказа, вежливость менеджеров, готовность помочь в нестандартной ситуации
Termokit 17.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталия А.
Достоинства: Отличный магазин! Была у них на складе - респект и уважуха тем, кто организовал этот бизнес. Все рабочие склада в фирменной спецодежде. На складе (то что видно из стеклянной двери) все рассортировано по полкам и подписано, чистота. Все менеджеры говорят четко, вежливо, но не болтают не по делу.
Недостатки: Обещали за задержку заказа фирменный чай, но его не выдали. Еще пожелание к магазину - номер заказа сразу высылать в первом письме, т.к. формируется он только, после подтверждения менеджера.
Комментарий: В процессе ремонта сталкнулась со многими интернет-магазинами изнутри, т.к. часто чего то не хватает, и приходится ехать на склад - забирать, такой супер организации нет не одного интернет-магазина из тех, что я видела.
Termokit 29.11.2017
Добрый день, Наталия.
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг. От лица компании “Термокит” приношу Вам еще раз свои извинения за ситуацию с чаем. Мы постарались ее исправить, отправив Вам небольшой презент, который, как мы удостоверились, Вы точно получили. Обещаем в будущем не допускать таких ошибок.
По поводу Вашего пожелания – действительно в письме с подтверждением не приходит номер заказа – технически он еще не сформирован в этот момент, и мы знаем, что это доставляет некоторые неудобства нашим покупателям и приложим необходимые усилия, чтобы в ближайшее время исправить это.
Еще раз спасибо за отзыв.
Надеемся на будущее сотрудничество. С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг. От лица компании “Термокит” приношу Вам еще раз свои извинения за ситуацию с чаем. Мы постарались ее исправить, отправив Вам небольшой презент, который, как мы удостоверились, Вы точно получили. Обещаем в будущем не допускать таких ошибок.
По поводу Вашего пожелания – действительно в письме с подтверждением не приходит номер заказа – технически он еще не сформирован в этот момент, и мы знаем, что это доставляет некоторые неудобства нашим покупателям и приложим необходимые усилия, чтобы в ближайшее время исправить это.
Еще раз спасибо за отзыв.
Надеемся на будущее сотрудничество. С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Сергей Е
Достоинства: Выбрал, приехал, забрал
Termokit 14.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Irina C.
Достоинства: Хочется отметить работу менеджера Артема. Внимательно выслушал, посоветовал, предложил все варианты, помог сделать правильный выбор. Спасибо за все. Побольше бы таких сотрудников.
Недостатки: Нет
Termokit 14.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алена Б.
Комментарий: Заказывали тёплые полы , мне очень понравилась оперативность отдела продаж , сразу перезвонили , согласовали , менеджер знает все нюансы, посоветовал как лучше ,какие терморегуляторы (в отличии от других магазинов, где не знают отличия ..)Работает система баллов , в перспективе планируем их потратить на новые стройматериалы или сантехнику. Магазину желаю успехов , так держать !
Termokit 13.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Тенгиз Э.
Достоинства: Менеджеры доброжелательны, охотно идут на общение и достаточно профессионально относятся к заказу
Недостатки: Не сильно оперативно (на четвёрку) идёт выдача заказа
Комментарий: В целом не плохо
Termokit 17.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина С.
Достоинства: Достойный ассортимент, приемлемые цены. "Затягивает" система арткоинов).
Как всегда на высшем уровне профессионализм и доброжелательность менеджера Марии (отдел плитки).
Как всегда на высшем уровне профессионализм и доброжелательность менеджера Марии (отдел плитки).
Недостатки: Вопиющий бардак на складе. Уведомления о приезде (заблаговременные!!!) не спасут Вас от ситуации , когда Вы уедете без товара из-за того, что якобы "его не привезли".
Комментарий: Немного странным представляется решение продавать то, что нельзя посмотреть в шоу-руме (например, двери- возможно я бы купила...)
Termokit 24.11.2017
Добрый день, Ирина.
Большое спасибо за отзыв. Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.
От лица компании “Термокит” еще раз приношу Вам свои извинения, за Ваше потерянное время из-за несогласованной работы склада. Надеемся Вам понравился наш небольшой презент) Если в будущем Вам что-то потребуется в нашем магазине, обращайтесь ко мне, всегда буду рад помочь.
На данный момент у нас в шоу-румах широко представлен сегмент отопления и водоснабжения, плитка и напольные покрытия, двери и сантехника на очереди.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
Большое спасибо за отзыв. Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.
От лица компании “Термокит” еще раз приношу Вам свои извинения, за Ваше потерянное время из-за несогласованной работы склада. Надеемся Вам понравился наш небольшой презент) Если в будущем Вам что-то потребуется в нашем магазине, обращайтесь ко мне, всегда буду рад помочь.
На данный момент у нас в шоу-румах широко представлен сегмент отопления и водоснабжения, плитка и напольные покрытия, двери и сантехника на очереди.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
"Си-Трейдинг" О.
Достоинства: Исполнительность
Недостатки: Не обнаружили
Комментарий: Вежливость
Termokit 10.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий К.
Комментарий: Покупал радиаторы Kermi для себя(не установщик). Спасибо огромное за индивидуальный подход. Так вышло, что после оформления заказа, к моменту когда он был собран , деньги пришлось потратить на другое срочно. Менеджер Андрей продержал заказ ещё почти месяц, и не пришлось перезаказывать и искать в другом месте. Также при самовывозе немного опаздывал к закрытию магазина, предупредил об этом, сотрудники на варшавке заранее подготовили заказ, поднесли его к выходу, погрузка заняла несколько минут. Рекомендую магазин.
Termokit 10.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Проскурин
Достоинства: Все плюсы хорошего магазина
Недостатки: Нет
Termokit 09.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ванес В.
Достоинства: Очень доволен менеджерами и скоростью обработки товара. По необходимости, буду делать покупки только здесь. Спасибо.
Недостатки: Минусов нет.
Комментарий: Всем бы так работать!!!
Termokit 09.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Allbest33
Достоинства: Оперативность, компетентность, скорость и качество обслуживания заказа и отгрузки товара на высоком уровне.
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 09.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Х.
Достоинства: Удобный сайт. Общительные сотрудники. Быстрая доставка
Недостатки: Не нащёл
Комментарий: Я очень доволен . Впредь и дальше буду сотрудничать с этой фирмой. буду советовать другим
Termokit 07.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Арман Чутов
Комментарий: Отличный магазин. Менеджер детально все объяснил и быстро собрали заказ.
Termokit 07.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Ш.
Комментарий: Заказывала радиатор рифар монолит 12 секций и комплектующие к нейЗаказывала на сайте,все необходимые комплектующие есть в наличии,потом перезвонили и уточнили заказ.Доставка была бесплатной,водитель уточнил время приезда.Радиатор был в заводской упаковке,комплектующие в коробочке Всем осталась довольна
Termokit 07.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Гаврилов
Достоинства: Товар нормальный, цены приемлемые.
Недостатки: Получение товара. ЧАС ждал пока принесут заказ. Возможно доставка работает лучше.
Termokit 03.11.2017
Добрый день, Дмитрий
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг. Вы правы – час ожидания – это неприемлемо. Будем работать в этом направлении.
От лица компании Термокит приношу еще раз Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
Большое спасибо за отзыв.
Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг. Вы правы – час ожидания – это неприемлемо. Будем работать в этом направлении.
От лица компании Термокит приношу еще раз Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
Контрактное управление
Недостатки: Не указана информация по минимальному заказу. Сообщают только по телефону после оформления заказа через сайт. Соответственно, отнимают время.
Termokit 02.04.2018
Добрый день.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства. У нас на сайте действительно установлена минимальная сумма заказа на несколько категорий товаров.
Но несмотря на это мы всегда готовы идти навстречу нашим покупателям, поэтому просим Вас связаться с нами для того, чтобы мы могли предоставить необходимое Вам оборудование в нужном Вам объеме.
Связаться с нами можно по телефону, спросив руководителя отдела продаж Руслана, или по почте director@termokit.ru.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за неудобства. У нас на сайте действительно установлена минимальная сумма заказа на несколько категорий товаров.
Но несмотря на это мы всегда готовы идти навстречу нашим покупателям, поэтому просим Вас связаться с нами для того, чтобы мы могли предоставить необходимое Вам оборудование в нужном Вам объеме.
Связаться с нами можно по телефону, спросив руководителя отдела продаж Руслана, или по почте director@termokit.ru.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
Екатерина М.
Комментарий: Отличный магазин! В наличии не было интересующей меня плитки. Менеджер Андрей оперативно организовал доставку образцов в магазин. В итоге, заказала другую плитку, подобрала декор и заказала ламинат.Андрей организовал доставку в нужный день-для меня срок доставки был очень важен, сопровождал весь заказ, информировал об этапах его прохождения.Андрей, спасибо Вам за отличный сервис!Обязательно вернусь в ваш магазин за покупками!)
Termokit 03.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вячеслав С.
Достоинства: Очень понравилась обратная связь: уточнение необходимых нюансов, обязательное согласование изменений в заказе, своевременное информирование о состоянии заказа и, в целом, профессиональный подход менеджера Андрея В. (в подписи, увы, обозначен только так). Благодарим вас за сотрудничество! С удовольствием обратимся к вам вновь!
Termokit 02.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр С.
Достоинства: Хороший интернет магазин. Всё как положено. Привезли товар тогда когда мне удобно. Предварительно позвонили. Общение вежливое, как у оператора, так и у курьера. Товар в этом магазине был порядком дешевле, что приятно удивило. Качество хорошее. Заказывал полотенцесушитель. В дальнейшем этот магазин буду рассматривать для покупок.
Недостатки: Меня всё устроило
Termokit 02.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Ж.
Достоинства: Быстрая обратная связь по заказу. Доставка была осуществлена на следующий день. Были СМС уведомления о статусе заказа. Предоставляют телефон водителя по доставке товара, это очень удобно для прямой связи, при наличии пробок в Москве. Водитель, как и было обещано, позвонил за час до доставки. Цена товара с учетом доставки была достаточно привлекательна.
Termokit 02.11.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр С.
Достоинства: Заказал санлифт с доставкой в Сургут. В течении недели заказ пришел, все быстро и качественно. Еще и чай в подарок дали =)
Termokit 31.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Рустам Валитов
Достоинства: Нашёл то что искал,объездил все близлежащие рынки не нашел.А тут зашёл на сайт и вот оно..Заказал.Перезвонили буквально минут через двадцать,что заказ готов к выдаче.Поехал и забрал.Советую...
Недостатки: Далековато от метро,но ездят маршрутки.Претензий у меня лично нет....
Комментарий: Обслужили быстро,менеджеры общительные вежливые.
Termokit 30.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Комментарий: Отличный магазин. Менеджеры на связи. Artcoin начислили за заказ. Через 2 недели активируются, проверю оплату бонусами.
Termokit 30.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
МИША
Достоинства: Покупали батареи быстро все оформили и доставили в срок.Доставка была бесплатной.спасибо.
Termokit 30.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Леонид Римский
Комментарий: Супер магазин!!! Заказ быстро оформили и быстро доставили! Спасибо большое! Отдельное спасибо Менеджеру Виктории она просто молодец!)
Termokit 27.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений
Достоинства: Все было сделано оперативно, качественно и профессионально. Мне все понравилось. Спасибо.
Termokit 26.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир
Комментарий: Номер заказа - 45363. Сотрудничеством с данной компанией очень доволен. Невероятно быстрая обработка заказа, исполнение пожеланий клиента. Сервис на высоте..! В моём случае был небольшой нюанс: менеджер забыл подать заявку на доставку в назначенный день. В результате, отгрузка была произведена на день позже. Но, надо отдать должное,- извинились и подстроились под мой график. Товар отличного качества и без малейших повреждений, как просил. Это было очень важно, так как устанавливал радиаторы клиенту.
Termokit 23.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел М.
Достоинства: 1. Скорость формирования заказа. 2. Скорость доставки. 3. Адекватные цены, с учетом скидок
Недостатки: На сайте не предоставлена информация о четности сейкций из которых состоит батарея. Спасибо менеджер разъяснил, что заводскую сборку лучше не разбирать
Комментарий: Нет
Termokit 20.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
miv
Достоинства: Широкий ассортимент, низкие цены, удобная парковка возле магазина
Termokit 20.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Bulent G.
Комментарий: very good and effective supplier with their consultants
Termokit 17.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Б.
Достоинства: Просто и быстро. Заказал, привезли. Товар мастер по ремонту принял без проблем
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Коротко и по делу
Termokit 16.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Гусев
Достоинства: не обманывают,все быстренько , реально все отлично ни каких проблем!!!
Недостатки: НЕТ
Комментарий: ,
Termokit 16.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр e.
Достоинства: Большой выбор. Грамотные сотрудники.
Недостатки: нет
Termokit 16.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена В.
Достоинства: Огромный ассортимент, много товара представлено на стендах. Сотрудник магазина на Дмитровском шоссе - Алексей очень помог с выбором плитки. Мало того, что он квалифицированный специалист, да еще и спокойно выдержал наше растянувшееся на два часа общение. Сделали заказ с доставкой, все привезли так, как договаривались. Огромное Спасибо!
Недостатки: В процессе выбора керамической плитки были также в магазине на Варшавском шоссе. Хотелось бы, чтобы расширили ассортимент товара, представленного на стендах на Варшавском шоссе, т. к. жителям юга, юго-востока и юго-запада Москвы и Московской области очень далеко ехать до Дмитровского шоссе. А так же побольше вывесок, т. к. нам было трудно найти магазин.
Комментарий: В целом сложилось хорошее впечатление и о магазине, и о ценах в нем, и о сотрудниках.
Termokit 12.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Kovalsky
Достоинства: Предварительно перед заказом позвонила и проконсультировалась о необходимых товарах (заказывала батарею и нужную фурнитуру к ней). Посоветовали и объективно объяснили интересующие меня вопросы.
Среди плюсов: быстрая обработка заказа, оповещения и служба доставки отработала отлично, предварительно и заранее проконсультировалась об удобном времени. В подарок привезли чай к заказу.
Среди плюсов: быстрая обработка заказа, оповещения и служба доставки отработала отлично, предварительно и заранее проконсультировалась об удобном времени. В подарок привезли чай к заказу.
Недостатки: Не увидела
Комментарий: Полностью довольна
Termokit 12.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Г.
Достоинства: Приятный, оперативный менеджер Андрей, качество товара
Termokit 12.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Самсонов
Достоинства: Гибкая схема доставки. Я не успевал в указано время принять груз и курьер перенес время и привез мне мой груз вечером.
Недостатки: Не выявлено.
Комментарий: В данном магазине чуть дешевле.
Termokit 12.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Новосёлов
Достоинства: После созвона с менеджером быстро и без проблем изменили заказ под мои требования.
Termokit 11.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ya.pioner-2
Достоинства: На удивление очень все быстро. Реально индивидуальный подход к каждому. Забирая заказ оставил заявку на новый товар - на следующий день приехал и забрал!!!
Termokit 09.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кирилл Шевцов
Комментарий: Четко и быстро отработали заказ. Брал с доставкой. Буду еще покупать здесь.
Termokit 09.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Тамара Т.
Комментарий: Хороший магазин. Менеджер по телефону проконсультивал, помог подобрать радиаторы "цена-качество", рассчитал нужное количество секций и комплектующие. Оплачивала онлайн, что очень удобно! Доставка бесплатно. Буду обращаться ещё
Termokit 09.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
случайно з.
Достоинства: чисто, быстро, ненавязчиво
удобный заезд, парковка.
удобный заезд, парковка.
Недостатки: не столкнулся.
Комментарий: делаю редкие розничные покупки для собственных нужд. всем доволен.
Termokit 06.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
jolly q.
Достоинства: Хороший выбор, работа магазина с 9:00 до 22:00, возможность оперативно сдать излишки продукции.
Termokit 04.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Е.
Комментарий: Оперативная, четкая, качественная работа. Менеджер всегда на связи
Termokit 03.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Георгий Дымич
Достоинства: Нормальный магазин. Такой, какой и должен быть магазин, чтобы быть в нём постоянным покупателем . Цены на приемлемом уровне, ассортимент достаточно широк, продавцы (пардон, менеджеры) разбираются в теме, с дурацкими советами не пристают.
Недостатки: Не то, чтобы это было неожиданным, но всё равно. Пусть даже это касается почти всех интернет-магазинов и только службы доставки. У них никогда не бывает сдачи. С любой суммы.
Termokit 03.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Константин
Достоинства: Огромный выбор. Адекватные цены. Товар в наличии на складе.
Комментарий: Отличный магазин.
Termokit 02.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Д.
Достоинства: Спасибо огромное магазину Термокит! Заказ доставили в г.Нижневартовск за 6 дней! Очень удобное информирование на Viber! Больших успехов!
Termokit 02.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
vladeemir v.
Комментарий: Хороший магазин! Персональная благодарность менеджеру Екатерине В.Спасибо!
Termokit 02.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
atskypelot
Достоинства: Быстро и грамотно консультировали по всем вопросам.
Доброжелательное отношение менеджеров.
Очень недорогая доставка.
Удобный самовывоз (Дмитровка).
Хороший ассортимент.
Бонусная программа.
Доброжелательное отношение менеджеров.
Очень недорогая доставка.
Удобный самовывоз (Дмитровка).
Хороший ассортимент.
Бонусная программа.
Недостатки: Некоторых позиций по факту не оказалось. Достаточно долго собирали заказ на складе.
Комментарий: Предлагают чай/кофе, но кофе 3 в 1 отвратительный.
Termokit 02.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей В.
Достоинства: Быстро, доступно по цене, очень вежливый персонал! Всегда помогут, подскажут, все бы так работали!
Комментарий: Вкусный кофе)
Termokit 28.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexandr Suvorov
Комментарий: Плохая связь с клиентами, сроки выполнения заказа не выполнили
Termokit 22.05.2018
Добрый день, Александр.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, мы не смогли найти Ваш заказ, чтобы принять меры. Если у Вас есть возможность,мы бы хотели с Вами связаться, чтобы мы могли проработать данную ситуацию, и найти виновников.
Связаться с нами можно по телефону, спросив руководителя отдела продаж Руслана, или по почте director@termokit.ru.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, мы не смогли найти Ваш заказ, чтобы принять меры. Если у Вас есть возможность,мы бы хотели с Вами связаться, чтобы мы могли проработать данную ситуацию, и найти виновников.
Связаться с нами можно по телефону, спросив руководителя отдела продаж Руслана, или по почте director@termokit.ru.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж
ann r.
Комментарий: Очень понравилось обслуживание.команда магазина работает четко и слажено.даже плитку загрузили в машину.приеду еще за розетками и выключателями.спасибо огромное за работу!
Termokit 28.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Ч.
Комментарий: Отличный магазин. Большой выбор и хорошие цены. Менеджеры всегда помогут в выборе. Спасибо
Termokit 26.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь С.
Достоинства: грамотный консультант, доставка бесплатная до МКАД. У водителя с собой терминал - удобно платить картой по доставке.
Недостатки: после оформления заказа на сайте никто не перезвонил, через час пришлось звонить самому.
Доставку обещали во второй половине дня, а реально привезли в 22.00 )) Забыли положить в заказ одну позицию. Обещали довезти бесплатно. Ждем.
Доставку обещали во второй половине дня, а реально привезли в 22.00 )) Забыли положить в заказ одну позицию. Обещали довезти бесплатно. Ждем.
Комментарий: Пока впечатления остались хорошие. Посмотрим как быстро довезут забытую позицию заказа.
Termokit 25.10.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
serlok r.
Достоинства: Быстро ,четко ,вежливо
Недостатки: пока нет
Комментарий: Продолжайте далее на том же уровне.
Termokit 21.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий А.
Комментарий: Нормальные цены. Адекватные менеджеры. Еще бы более подробные описания товаров на сайте. А так все ОК.
Termokit 21.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Тагиев
Достоинства: Ничего сверхъестественного, просто было все так, как и должно быть при отлаженной работе.
Недостатки: не недостатки, а скорее придирки: невозможность оплатить в пункте выдачи, пришлось делать предоплату, но это вовсе не критично.
Комментарий: нет
Termokit 21.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Господин
Достоинства: Ассортимент, наличии товара, возможность оплаты картой на сайте, начисление баллов
Termokit 21.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артем К.
Комментарий: Покупал радиаторы отопления и водонагреватель все привезли в магазин в указанный день. Приехал оплатил выдали товар и помогли погрузить в машину. Минус в том что не оказалось нескольких позиций которые были на сайте.
Termokit 19.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Руслан Б.
Достоинства: очень грамотный персонал, в частности менеджер Артем. большое ему спасибо. все оперативно. информация на сайте актуальная
Termokit 19.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игнат Ромаев
Комментарий: Отлично. Поддержка на высоте, цены адекватны,внимательны к пожеланиям. Строим дом, продолжим закупаться здесь.
Termokit 15.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Катаев
Достоинства: Удобное расположение для меня, работают в выходные.
Недостатки: Нужно Больше образцов в салоне.
Комментарий: Удобно, вежливо, быстро. Можно выпить кофе или чай если выбор затянулся.
Termokit 15.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь м.
Достоинства: Оперативность, вежливость сотрудников, уважение к клиенту. Все соответствует описанию на сайте (наличие, цена, срок доставки)
Комментарий: Позвонили через 5 мин после оформления заказа на сайте (а это было в субботу в 8 вечера). Товар оказался в наличии и по той цене, что на сайте. Доставили вовремя. Постоянно были на связи, сопровождали заказ. Накануне я оставлял заявку на звонок в девяти!!! магазинах. В трёх из них товара не оказалось (несмотря на статус "в наличии"), из остальных шести даже не перезвонили. Спасибо Илье!
Termokit 13.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья Ульянов
Достоинства: Заказываем плитку в Вашем магазине,нравится большой выбор производителей Быстрое подтверждение заказа.Вежливое общение.Будем и дальше сотрудничать.Спасибо
Недостатки: отсутствуют
Комментарий: Хотелось бы что бы была введена система скидок для постоянных покупателей
Termokit 13.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Отдел закупок С.
Достоинства: Наличие товара, оперативность заказа
Недостатки: Крайне сложно узнать характеристику габарита товара
Комментарий: Удобное расположение, спокойное место.
Termokit 11.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Ребро
Достоинства: От оформления заявки до оплаты (звонок от менеджера, уточнение наличия, деталей доставки) заняли не более получаса. На следующий день отгрузили товар. Постоянно информировали о ходе доставки.
Недостатки: Не обнаружено
Termokit 08.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей К.
Достоинства: Быстрый заказ доставка в срок, готовность руководства решать проблемы
Недостатки: не очень "прозрачная" отправка в ТК, но проблемы готовы решать
Комментарий: Заказывал S-tank c предоплатой и отправкой в Владимирскую обл. ПЭК . По заказу нет вопросов-всё чётко и в сроки. По доставке в ТК были накладки ,но проблемы разрешились и руководство готово их оперативно решать
Termokit 08.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
avon o.
Достоинства: Быстро, удобно, надежно. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Качественный товар..
Комментарий: В данную компанию обращаюсь уже не первый раз с 2011 года. очень довольна. я выбрала надедежность и качество - потому покупаю в Termokit.
Termokit 07.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Ядыкин
Достоинства: Большой выбор продукции
Недостатки: Не все менеджеры владеют информацией о технических характеристиках товара. Доставить товар не могут в течении двух дней, которые сами определили как дату доставки. Невзирая при этом на предлагаемую оплачиваемую доп услугу, как день доставки и определенный временной интервал.
Комментарий: Через несколько дней сотрудники магазина позвонили, попросили объяснить ситуацию, провели внутреннее расследование и компенсировали ущерб. Попробовал бы работать снова, если такая потребность возникнет.
Termokit 11.09.2017
Добрый день, Максим
Большое спасибо за отзыв.
На основании Ваших комментариев менеджер Вашего заказа, неправильно оформивший доставку Вашего оборудования, вследствие чего заказ не смогли Вам прислать вовремя, получил штраф и выговор от руководства.
От лица компании “Термокит” приношу еще раз Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
Большое спасибо за отзыв.
На основании Ваших комментариев менеджер Вашего заказа, неправильно оформивший доставку Вашего оборудования, вследствие чего заказ не смогли Вам прислать вовремя, получил штраф и выговор от руководства.
От лица компании “Термокит” приношу еще раз Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
алексей м.
Достоинства: Скорость
Недостатки: Нет
Комментарий: Все понравилось
Termokit 07.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Катя
Достоинства: Большой ассортимент. Оперативные ответы, магазин всегда доступен.
Недостатки: Бесплатная доставка через 2 дня оказалась через 3 дня. Т.е. бесплатную и не ограниченую по времени доставку могут подвинуть на когда удобно магазину.
Комментарий: Вообще впечатление хорошее, так как магазин шел на контакт и отвечал по телефону, а не уходил в отказ. Т.е. я могла узнать что где когда по телефону и в вежливой форме.Неприятный момент следующий. Доставка через 2 дня (заказ 29/08 в 21:00), но доставили через 3 дня (1/09) и в 21:00, так как товар поступил на доставку через 2 дня (31/08) поздно (15:00), и в день доставки доставить не успевали, но при этом предложили платно доставить в этот день. Т.е. нарушения срока и попытка взять деньги за то, что подписывались сделать бесплатно. Мне было не критично, так что еще день я подождала, хотя ожидала, что доставят пораньше, раз просрочили доставку.
Termokit 07.09.2017
Добрый день, Мария
Большое спасибо за отзыв и комментарии к нему.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – она позволяет нам меняться к лучшему. На основании Ваших комментариев менеджер Вашего заказа, предложивший Вам платную доставку, не смотря на то, что это по вине нашей компании были нарушены сроки, получил выговор.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если в будущем Вам потребуется оборудование из нашего магазина, мы готовы предоставить Вам скидку.
Руслан, руководитель отдела продаж
Большое спасибо за отзыв и комментарии к нему.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – она позволяет нам меняться к лучшему. На основании Ваших комментариев менеджер Вашего заказа, предложивший Вам платную доставку, не смотря на то, что это по вине нашей компании были нарушены сроки, получил выговор.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если в будущем Вам потребуется оборудование из нашего магазина, мы готовы предоставить Вам скидку.
Руслан, руководитель отдела продаж
Каргин М.
Достоинства: Консультант подсказал с выбором, быстро и четко скомплектовали заказ.
Недостатки: В описании терморегулятора
Termokit 07.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Н.
Достоинства: Оперативно отработали заказ, согласовали состав и доставку, поиграли ценами ( предложили скидку порядка 2,5-3% при оплате наличными, но мой кешбек 5%, так что отказался), при необходимости переноса срока доставки в день доставки проблем не возникло. Позже было принято решение часть заказа сдать (изменили технологию укладки плинтуса), возврат прошёл без лишней волокиты и ненужных вопросов.
Недостатки: Условно недостатком можно считать что я сам не разобрался, а менеджер не отсоветовал брать ненадёжный родной крепёж для плинтуса к ламинату. Хотя потом с его возвратом проблем не было, так что недостаток очень условный.
Termokit 07.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
nick zykov
Достоинства: Заказывал на сайте ,очень быстро отреагировали,сформировали заказ в кратчайшие сроки
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: Очень дружелюбное профессиональное общение с менеджером
Termokit 04.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
evgeny s.
Достоинства: Быстро и четко был принят и исполнен заказ.
Недостатки: нет
Комментарий: Много заказываю в последнее время в интернет магазинах. Этот магазин приятно удивил, один из лучших. Быстро и четко был принят и исполнен заказ.
Termokit 04.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
val k.
Достоинства: Цена и асортимен
Недостатки: не заметил
Комментарий: хороший магазин
Termokit 04.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Руслан Эдиал
Достоинства: Заказывал фитинги. Сформировал заказ и отправил, потом вспомнил что еще хотел купить и сделал второй заказ. Менеджер связался со мной быстро и объединил заказы в один. Объяснил по наличию товара на складе и сроках и времени доставки. Водитель связался со мной заранее и предупредил о времени приезда, чтобы я не ждал его долгое время. Все было исполнено на высоком профессиональном уровне.
Недостатки: Их нет.
Комментарий: Сделал в этом магазине уже второй заказ и впредь буду к ним обращаться.
Termokit 04.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрейssherin Ш.
Достоинства: Менеджеры вменяемые, исполнили все пожелания, сроки запланировали и исполнили вовремя. Загляну в это магазин еще не раз.
Комментарий: Таким и должен быть сервис.
Termokit 07.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений
Достоинства: Соответствие товара. Общение, доставка. курьер ждал, пока я подключу всё и проверю.
Недостатки: Не указано на сайте о 100% предоплате в некоторых случаях. Невозможность оплатить прямо на сайте.
Комментарий: Буду пользоваться.
Termokit 01.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Борис И.
Достоинства: лучшие на "рынке"
Недостатки: нет
Комментарий: Буду обращаться ещё.
Termokit 01.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ефимов
Достоинства: Всё доставили в срок. Возникшую проблему с наличием товара и его удорожанием решили оперативно. На доставке водитель - атлет)), сам один разгрузил котёл 140 кг - респект ему и здоровья богатырского. Доволен сервисов и координацией сотрудников магазина. Особенно хотел бы отметить руководителя отдела продаж, спасибо Вам!
Недостатки: а какие могут быть недостатки?
Комментарий: Обязательно сделаю заказ в этом магазине и посоветую знакомым.
Termokit 01.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Max S.
Комментарий: Быстрая обработка заказа, вежливые сотрудники, адекватные цены на товар и доставку
Termokit 01.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Ш.
Достоинства: быстрота.качество обслуживания
Недостатки: нет
Комментарий: класс
Termokit 13.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
arthouse s.
Достоинства: Вежливый и квалифицированный персонал, высокая скорость обслуживания, система вознаграждений ArtCoin
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Желаю Вам процветания!
Termokit 30.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вадим М.
Достоинства: Покупал сантехнические штуки. От фитингов и коллекторов до полотенцесушителей.
В принципе достаточно широкий ассортимент и это плюс. Цены адекватные, не самые низкие, но и не высокие. Я бы даже сказал, что с учетом арткоинов цены чуть ниже средних по рынку. Очень быстро обрабатывают заказ, всегда отзваниваются. Никаких неожиданностей с доставкой.
В принципе достаточно широкий ассортимент и это плюс. Цены адекватные, не самые низкие, но и не высокие. Я бы даже сказал, что с учетом арткоинов цены чуть ниже средних по рынку. Очень быстро обрабатывают заказ, всегда отзваниваются. Никаких неожиданностей с доставкой.
Недостатки: Заказывал кучу фитингов, при доставке пересчитывал. Оказалось склад не доложил пару фитингов Рехау. На месте с водителем пересчитали, сделал возврат суммы. Все быстро.
Но вот неудобство доставило то, что рассчитывал на эти фитинги, пришлось тратить время на поиск и покупку в другом месте т.к. срочно были нужны.
Т.к. доставка была поздняя (по согласованию) не проверил полотенцесушители.
При монтаже мои рабочие сказали, что с одного полотенцесушителя вытекла вода. Толи он б/у (возвратный), то ли это так на заводе проверяли (полотецесушитель Российский).
Ну и намучался с поиском монтажных (на воду) штук для второго. Он белого цвета, в комплекте не было (наверное и не должно было), а менеджер на это не обратил внимание.
Мелочи конечно, но при покупке в любом магазине нужно обращать внимание.
Но вот неудобство доставило то, что рассчитывал на эти фитинги, пришлось тратить время на поиск и покупку в другом месте т.к. срочно были нужны.
Т.к. доставка была поздняя (по согласованию) не проверил полотенцесушители.
При монтаже мои рабочие сказали, что с одного полотенцесушителя вытекла вода. Толи он б/у (возвратный), то ли это так на заводе проверяли (полотецесушитель Российский).
Ну и намучался с поиском монтажных (на воду) штук для второго. Он белого цвета, в комплекте не было (наверное и не должно было), а менеджер на это не обратил внимание.
Мелочи конечно, но при покупке в любом магазине нужно обращать внимание.
Комментарий: Магазин в целом понравился. Отмечу отменную работу водителей. У меня было две доставки в один день, все четко. Заранее отзванивались, предупреждали по времени.Все без изъянов. Так же отзвоны менеджеров, все очень четко. Всегда можно рассчитывать на звонок, если напишите на сайте. Очень быстро обрабатывают заказ, и все понятно , что есть в наличии и что ждать. Если сумма заказ приличная, и есть заказные позиции - можно рассчитывать на скидку при доставке и т.п. приятные вещи.
Termokit 29.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Ларионов
Достоинства: Широкий ассортимент, почти всегда всё что надо есть в наличии. Консультанты оправдывают своё название и могут консультировать, так как хорошо разбираются в том, что продают, дают хорошие рекомендации по покупке нужных товаров, предлагая оптимальные варианты, а не впаривая самое дорогое.
Также в достоинства магазина можно записать лояльное отношение к возврату купленного товара: здесь не разводят бюрократию и не ищут 1000 причин отказать, а без проблем принимают купленный товар обратно, если он имеет товарный вид.
Также в достоинства магазина можно записать лояльное отношение к возврату купленного товара: здесь не разводят бюрократию и не ищут 1000 причин отказать, а без проблем принимают купленный товар обратно, если он имеет товарный вид.
Недостатки: На некоторые позиции цены слегка завышены, даже с учётом предлагаемых скидок можно купить дешевле в других интернет-магазинах.
Комментарий: Если не стоит цель выгадать каждую копейку, то здесь можно закупаться.
Termokit 30.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Andrey Zwan
Комментарий: Внимательный и вежливый персонал, хорошая работа с заказами, приятная атмосфера на складах самовывоза, к качеству товара претензий нет, буду еще обращаться в этот магазин за котельным оборудованием. Заказ 37464.
Termokit 28.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ИРИНА К
Достоинства: Очень быстро связались со мной, чтоб обсудить заказ. Удобное время работы, расположение, парковка. Вежливые профессионалы ответили на все мои вопросы. ВСЁ ВЫШЕ ВСЕХ ПОХВАЛ! СПАСИБО!
Недостатки: нет
Комментарий: Обязательно буду всем друзьям, знакомым рекомендовать этот магазин.
Termokit 28.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Егор
Достоинства: Приветливый персонал, оперативность ответа, легко дозвониться.
Недостатки: Упаковка
Комментарий: Заказывал оборудование для водопровода FAR, Valtec, Rehau.Все пришло в оговоренные сроки, основные элементы в упаковке, кроме фитингов - были положены в общую коробку, коробка была не по размеру крепежа Rehau, в итоге была дырка и несколько резинок потерялись.Так же россыпью были опресcовочные соединения Rehau, парочку из них сплющило - пожелание использовать для мелких элементов хотя бы фасовочные пакеты.Рекомендую данный магазин - планирую заказывать повторно.Доставка - г. Самара
Termokit 28.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталия Л.
Комментарий: Хороший магазин! Отдельное спасибо менеджеру Александру! Проконсультировал, подсказал как лучше, все замечательно организовал.
Termokit 28.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений
Достоинства: Широкий выбор товаров, цены, компетентность консультантов, оплата картой на сайте, скорость доставки.
Недостатки: Не выявлены.
Комментарий: Заказал два радиатора Рифар. Почти сразу перезвонил консультант и предупредил, что в комплекте не идут ни кронштейны, ни термоголовки. Тут же помог их выбрать и сформировал дополнительный счёт на оплату. На следующий день в полдень радиаторы уже были у меня. Всё чётко, молодцы.
Termokit 24.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Шевов А.
Комментарий: Всё быстро и удобно. Всегда покупаю тут.
Termokit 22.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
mto
Комментарий: Работают компетентные специалисты
Termokit 21.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Леонид А.
Достоинства: С магазином "Термокит" познакомился через поисковик в интернете. Интересовал алюминиевый радиатор отопления с расстоянием между патрубками 300мм. Оказалось, что в моем регионе (Ростовская область) о существовании таких даже не знают.
Нашел нужный мне товар - Секционный алюминиевый радиатор BiLUX AL M300 \ 08 \ cекций - 1.00 шт: 2 856 руб.в магазине "Термокит".
Общение по телефону с персоналом магазина оставило приятные впечатления. О состоянии заказа меня постоянно информировали посредством e-mail и sms. Товар получил в течение недели. Основное время заняла доставка товара транспортной компанией.
Товар соответствует описанию. Радиатор установил, проверил, замечаний нет.
Рекомендую этот магазин для покупок.
Нашел нужный мне товар - Секционный алюминиевый радиатор BiLUX AL M300 \ 08 \ cекций - 1.00 шт: 2 856 руб.в магазине "Термокит".
Общение по телефону с персоналом магазина оставило приятные впечатления. О состоянии заказа меня постоянно информировали посредством e-mail и sms. Товар получил в течение недели. Основное время заняла доставка товара транспортной компанией.
Товар соответствует описанию. Радиатор установил, проверил, замечаний нет.
Рекомендую этот магазин для покупок.
Termokit 18.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Е.
Достоинства: Понравились цены на товар, ассортимент товара, удобный сайт интернет-магазина.
Хорошая система обработки негативных отзывов покупателей.
Хорошая система обработки негативных отзывов покупателей.
Недостатки: Много товара нет в наличие.
Под заказ сроки постоянно растягиваются: радиаторы Kermi вначале ждал в течении 2-х недель, итоговый срок - 1,5 месяца! то же по выключателям ABB (привезли помоему через 3 месяца ожидания!), то же по комплектующим для шкафов ABB.
Менеджеры/кладовщики плохо отслеживают что должны отправить клиенту: приходит посылка, а в ней не достает оплаченных позиций - звоню, выясняется что забыли положить...отправят в самое ближайшее время. В итоге из-за косяков менеджеров/кладовщиков у меня теперь есть 3 кружки от Термокит, только осадок остался и время потрачено зря!
На сайте интернет-магазина нет сервиса "Сообщите нам о возникшей проблеме".
Под заказ сроки постоянно растягиваются: радиаторы Kermi вначале ждал в течении 2-х недель, итоговый срок - 1,5 месяца! то же по выключателям ABB (привезли помоему через 3 месяца ожидания!), то же по комплектующим для шкафов ABB.
Менеджеры/кладовщики плохо отслеживают что должны отправить клиенту: приходит посылка, а в ней не достает оплаченных позиций - звоню, выясняется что забыли положить...отправят в самое ближайшее время. В итоге из-за косяков менеджеров/кладовщиков у меня теперь есть 3 кружки от Термокит, только осадок остался и время потрачено зря!
На сайте интернет-магазина нет сервиса "Сообщите нам о возникшей проблеме".
Комментарий: Решил написать отзыв после того, как сделал вероятно уже 5-й заказ в магазине. Менеджер позвонил мне и удивил новой политикой магазина: если товар под заказ, то сумма товара под заказ должна быть не менее 9000 р. Как выяснилось далее такой политики в магазине нет, менеджер был оштрафован на сумму доставки товара и маржи предприятия. Не понятно только как выдумывают такие политики сами менеджеры. Вероятно доля правды, в том что мне рассказал менеджер, есть.На сайт интернет-магазина необходимо добавить кнопку сервиса "Сообщите нам о возникшей проблеме" чтобы сообщения покупателей о недовольстве менеджерами/или других проблемах рассматривались руководителями предприятия.
Termokit 19.08.2017
Добрый день, Алексей
Большое спасибо за отзыв и комментарии к нему.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – она позволяет нам меняться к лучшему. На основании Ваших комментариев уже стартовала работа над ошибками по всем направлениям.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, насколько я знаю, Ваш нынешний заказ взят на особый контроль.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Большое спасибо за отзыв и комментарии к нему.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – она позволяет нам меняться к лучшему. На основании Ваших комментариев уже стартовала работа над ошибками по всем направлениям.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, насколько я знаю, Ваш нынешний заказ взят на особый контроль.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Алексей З.
Достоинства: Магазин для покупателей: клиент всегда прав.
Недостатки: Возможность вернуть плитку (не декоры/бордюры) только целыми пачками. Но это не их прихоть, а более-менее стандартная практика поставщиков.
Комментарий: Покупал плитку примерно 15-ти наименований из 2-х коллекций для ванны и туалета. Несколько раз вносил изменения в заказ и переносил сроки доставки. В результате заказ по количеству и составу изменился процентов на 30, а заказ почти собранным пролежал у них на складе 3 недели.Пока заказ лежал на складе - разбили ящик плитки :( Поэтому привезли заказ в два приёма - первый раз почти всё в оговорённый день, и недостающий ящик на следующий.В итоге я доволен, и с плиткой :)
Termokit 17.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
mitja1965
Достоинства: Считаю, что ребята сделали все быстро и оперативно, как и обещали.
В пятницу 11.08.2017 года оплатил по карте сбербанка, 12.08.2017 товар был доставлен на транспортную Деловые линии в Москве, пришло СМС от водителя, а уже 15.08.2017 вечером я уже получил в Екатеринбурге. Огромное спасибо.
В пятницу 11.08.2017 года оплатил по карте сбербанка, 12.08.2017 товар был доставлен на транспортную Деловые линии в Москве, пришло СМС от водителя, а уже 15.08.2017 вечером я уже получил в Екатеринбурге. Огромное спасибо.
Недостатки: Замечание только к комплектовщику заказа: заказывал 10 гильз 20 размера, а пришло 9 гильз 20 размера, а одна 25. Нужно быть повнимательнее. Сейчас мне придется где-то искать эту одну гильз нужного размера, покупать ее, а эта просто будет валяться за ненадобностью.
Termokit 19.08.2017
Добрый день, от лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за работу нашего склада.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – она позволяет нам становиться лучше.
Мы готовы как минимум компенсировать стоимость той гильзы, которую Вам пришлось докупать, и насколько я знаю менеджер Вашего заказа Александр К уже связался с Вами по этому поводу.
Еще раз приношу свои извинения
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – она позволяет нам становиться лучше.
Мы готовы как минимум компенсировать стоимость той гильзы, которую Вам пришлось докупать, и насколько я знаю менеджер Вашего заказа Александр К уже связался с Вами по этому поводу.
Еще раз приношу свои извинения
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
vega 0.
Недостатки: Подтяните свое отношение к клиенту.
Комментарий: Заказ по плитке от 06.07.2017, № 34184.Спасибо Екатерине.И отдельное спасибо Руслану!
Termokit 16.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей П.
Достоинства: Цены адекватные, хороший выбор, все для людей, буду заказывать еще.
Недостатки: Отгрузили неправильный регулятор давления. 1/2" вместо 1". Позвонил, срочно организовали доп. доставку, но опять привезли 1/2" ) В итоге на следующий день все исправили, к чести магазина, привезли уже на объект, 60км от мкад, в субботу.
Termokit 15.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Т.
Достоинства: Заказала радиаторы рифар на сайте, менеджер связался в течении 10 минут. Все доступно и понятно, на вопросы отвечают профессионально. Спасибо всем и сборщикам заказа тоже все собрали и выдали быстро. Магазин понравился за следующей покупкой обращаться буду сюда. Спасибо.
Termokit 14.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим У.
Достоинства: Отличная компания, квалифицированные менеджеры (в моем случаи это Артем), заказ обработали в кротчайшие сроки и отправили груз в регион через ТК ПЭК.
Товар по внешнему виду как и следовало ожидать достойного качества, со временем оценю его функционал в работе.
Товар по внешнему виду как и следовало ожидать достойного качества, со временем оценю его функционал в работе.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Покупку хотел отметить чаем, который был предоставлен в качестве выбранного бонуса "Kioko Термокит Дунтин", к сожалению не судьба придется пить свой чай.
Termokit 15.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Рудько
Комментарий: Прекрасный магазин, делал дополнительный заказ вечером, вложили в предыдущую доставку, экспедитор дождался меня , застрявшего в пробке. Спасибо!
Termokit 14.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Никита Ш.
Комментарий: Все быстро привезли в нужное время. Оплачивал через сайт!
Termokit 11.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр К.
Достоинства: Помогают подобрать все необходимое. Объяснят, если что то непонятно.
Termokit 11.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Б.
Достоинства: Данный отзыв исправил с негативного на позитивный, потому как в итоге магазин оказался замечательным. Изначально проблема была в том, что на сайте было написано, что товар в наличие, смс пришла, что заказ оформлен. Потом перезванивал менеджер и говорил, что на складе товара нет. Но после негативного отзыва, мне на следующий день перезвонила сотрудница данного магазина (очень вежливая девушка), извинилась и помогла решить проблему очень быстро и качественно. И даже доставка товара оказалась бесплатной. Очень благодарен сотрудникам данного магазина за их участие и умение признавать свои ошибки, а также быстро исправлять их.
Termokit 10.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Назаров
Достоинства: Широкий ассортимент, приемлемые цены, много точек самовывоза.
Недостатки: Не установлены
Комментарий: Покупал пока только сантехнику, но неоднократно. Если мне что-то требуется в количестве большем, чем пару штук или пару наименований - сразу обращаюсь в этот магазин
Termokit 08.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Геннадий Лексаков
Достоинства: Качественне товары.Адекватные цены.
Комментарий: Магазин понравился.Есть выставочный зал.Удобно забирать заказы,так как есть своя территория для заезда автомобилей.
Termokit 08.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Б.
Достоинства: Внимательное, уважительное отношение сотрудников.
Максимальный учет пожеланий клиента. Очень все оперативно и комфортно. И к тому же artcoin дал возможность сэкономить на последующей покупке затирки для плитки и сопутствующих к затирке товаров, экономия 38% - это очень приятная особенность этого магазина.
Однозначно рекомендую!
Максимальный учет пожеланий клиента. Очень все оперативно и комфортно. И к тому же artcoin дал возможность сэкономить на последующей покупке затирки для плитки и сопутствующих к затирке товаров, экономия 38% - это очень приятная особенность этого магазина.
Однозначно рекомендую!
Комментарий: Очень приятно осознавать, что уровень обслуживания клиентов на таком высоком уровне, так держать!
Termokit 08.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Джон Сильвер.
Достоинства: Можно как безналично так и наличным расчетом. Лояльный подход. Есть чай и легкие закуски. Удобно припарковаться есть место всегда.
Недостатки: Нет
Комментарий: Небольшое неудобство сборка заказа на складе занимает много времени, но они сами предупреждают что звоните за час. Вам соберут ! Поэтому предупреждайте что едете при крупных заказах!
Termokit 07.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey DostAevsky
Достоинства: качество товара, уровень специалистов на местах, оформление всего. простота и доступность заказа
Termokit 07.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор Ш.
Достоинства: быстрая обработка заказа
Недостатки: работа только в будний дни
Комментарий: положительные впечатления
Termokit 07.08.2017
Добрый день, Виктор
Большое спасибо за отзыв и комментарий к нему. По поводу указанного Вами недостатка: оба наши магазина в Москве работают без выходных с понедельника по воскресенье включительно.
Еще раз спасибо за отзыв.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Большое спасибо за отзыв и комментарий к нему. По поводу указанного Вами недостатка: оба наши магазина в Москве работают без выходных с понедельника по воскресенье включительно.
Еще раз спасибо за отзыв.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Sidoy Vovan
Достоинства: Можно быстро подобрать все, что необходимо в интернет магазине.
Удобный заезд и отличный магазин на Варшавке.
Удобный заезд и отличный магазин на Варшавке.
Недостатки: Хотелось бы более подробной консультации менеджеров при подборе оснастки для радиаторов отопления.
Termokit 07.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Оперативность, гибкость доставки!
Недостатки: Нет
Комментарий: Рекомендую!
Termokit 03.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владислав Мытрицкий
Комментарий: Термокит это для меня надежный поставщик, гарантия оригинальных фитингов и труб ( я на отопление брала рехау, на рынках и у недобросовестных продавцов сплошная подделка). Низкие цены, я не сразу сделала выбор в пользу термокита, сравнивала предложения. Теперь доверяю и беру только у них. Оборудование в аренду тоже очень удобно и качественное, что тоже не мало важно когда собираешь своими силами. Плитка для ванной керама марацци теперь с купоном выходит дешевле чем все другие магазины могут предложить.
Termokit 01.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Гонихин АФМ
Достоинства: Работают четко, быстро. Все, как должно быть.
Недостатки: Пока не обнаружил
Комментарий: Покупал полотенцесушитель и плитку. Заказывал мой сын, а получал я. Менеджер быстро согласовал изменения, помог в зачислении бонусных баллов, так что вторая покупка обошлась ощутимо дешевле
Termokit 01.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей К.
Достоинства: Цена и скорость обработки заказа, время работы магазина.
Недостатки: Нет
Комментарий: Хороший магазин, известные бренды и хорошая цена на них.
Termokit 01.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей И.
Достоинства: Качество и цены
Недостатки: Не все есть в наличии
Комментарий: В магазине все аккуратно.
Termokit 31.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
yuliashafranskaya
Достоинства: Вежливые, толковые консультанты
Недостатки: Не весь ассортимент есть в шоу-рум
Комментарий: Заказывала плитку для ванной. Привезли быстро, но цвет был тусклее, чем на фото. Решила обменять на другую из той же коллекции - без проблем, поменяли, привезли-увезли, хотя срок обмена, по-честному, уже вышел.
Termokit 31.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Ч.
Достоинства: Работают быстро ,аккуратно и внимательно.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Отличный магазин.
Termokit 31.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Достоинства: лояльные цены, оригинальный товар
Комментарий: делал несколько заказов в приличных объемах, хотелось бы уже получить скидочную или накопительную карту )))
Termokit 31.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Делал уже три заказа, как самовывозом, так и доставкой.
Удобный интернет-магазин, информативные смс-уведомления.
Разнообразные варианты доставки, в т.ч. "день-в-день" и "за два часа"
Отдельно хочу выразить благодарность по заказу 31407 менеджеру Ксении М. и сотруднику Илье Х. маганзина на Дмитровке
Удобный интернет-магазин, информативные смс-уведомления.
Разнообразные варианты доставки, в т.ч. "день-в-день" и "за два часа"
Отдельно хочу выразить благодарность по заказу 31407 менеджеру Ксении М. и сотруднику Илье Х. маганзина на Дмитровке
Недостатки: Товар пришёл на день позже
Комментарий: Розничные магазины светлые и приятные. Отлично расположены, как на Дмитровке, так и на Варшавке.
Termokit 31.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь
Достоинства: цена качество доставка
Комментарий: Всё стандартно. Стандартно для отличного магазина, товар (электрический полотенцесушитель) устроил по качеству и цене, доставка в оговоренное время. Вежливые люди.
Termokit 31.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир И.
Достоинства: Большой выбор продукции.
Квалифицированные консультанты.
Цена на уровне рынка.
Готовность идти навстречу клиенту.
Не далеко от дома.
Квалифицированные консультанты.
Цена на уровне рынка.
Готовность идти навстречу клиенту.
Не далеко от дома.
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий: Возможность самовывоза, что было довольно удобно. Забирал материал по мере прихода и возможности. Брал материал с запасом - вернул остаток в магазин (деньги вернули).
Termokit 28.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Константин Ш.
Достоинства: Заказывал плитку и керамогранит от трёх разных производителей и разных стран. Думал, что будет не просто собрать это всё с разных складов. у меня это не получилось. Но магазин Termokit с этим справился легко и быстро, хотя если честно, я сомневался. Доставку тоже организовали в минимальные сроки. Попросил на день раньше и тоже пошли на встречу. Поэтому всем доволен.
Недостатки: нет
Комментарий: Удачи, так держать.
Termokit 28.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexander M.
Достоинства: Большой ассортимент, есть аренда инструмента.
Недостатки: нет
Termokit 27.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Н.
Достоинства: Со мной быстро связался менеджер.
Недостатки: Нет
Termokit 26.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Сохиев
Достоинства: Компетентные менеджеры, особенно Екатерина. Хотя несколько раз меняли позиции по заказу (от причуд дизайнеров), менеджер адекватно и приветливо реагировала. Спасибо Екатерине.
Termokit 26.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
VITAY VITALY
Недостатки: Скорость работы сайта совсем ужасная
Комментарий: Хотел выбрать по фильтру но это жесть - полчаса грухится и потом обрывается
Termokit 19.08.2017
Добрый день, Виталий
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за доставленные Вам неудобства при пользовании нашим сайтом. У нас ведется круглосуточный мониторинг доступности и скорости загрузки сайта. Мы перепроверили ближайшие дни, когда был написал отзыв, проблем в работе сайта выявлено не было, но нам в любом случае ценно мнение каждого нашего покупателя и Ваш отзыв как минимум послужил тому, чтобы еще раз все проверить.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за доставленные Вам неудобства при пользовании нашим сайтом. У нас ведется круглосуточный мониторинг доступности и скорости загрузки сайта. Мы перепроверили ближайшие дни, когда был написал отзыв, проблем в работе сайта выявлено не было, но нам в любом случае ценно мнение каждого нашего покупателя и Ваш отзыв как минимум послужил тому, чтобы еще раз все проверить.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Александр Багдагюлян
Достоинства: Профессиональная работа. Быстро, четко. Помощь и консультации по делу. Постоянно держат в курсе состояния Заказа. Гибкий индивидуальный подход. Разговаривают с клиентом вежливо, и в позитиве!
Недостатки: В моем случае их не было.
Комментарий: Просил посчитать разные варианты и скорректировать Заказ. Все было сделано в лучшем виде! Пошли на встречу и по скидке. Груза было много, быстро нашли нужную машину.
Termokit 25.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
NK
Достоинства: Товар, цена, компетентный персонал.
Комментарий: Спасибо магазину и персоналу.
Termokit 25.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Garipov N.
Достоинства: Очень адекватные, вежливые и участливые менеджеры, особенно, Роман (не знаю его фамилии). Качественный товар и из всего, что я заказывал, практически все было в наличии.
Недостатки: Абсолютно нет!
Комментарий: Заказывал здесь несколько раз, при том, что первый заказ был большой - дюжина радиаторов разных размеров Керми, дорогие циркуляционные насосы, фитинги и прочее. Один насос был недоукомплектован по усмотрению самого производителя (Грундфосс) американками. Сообщил об этом в магазин, тут же прислали за свой счет. Была проблема с ТК, которую также решали сами представители данного магазина. Один из лучших интернет-магазинов, среди достаточно большого количества, с которыми я имел дело за все время!
Termokit 25.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Н.
Комментарий: Был приятно удивлён ассортиментом. Обслуживание отличное.
Termokit 24.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
chynehka
Достоинства: Оперативность, умение общаться с клиентом.
Termokit 21.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Султанов
Достоинства: В порядке убывания значимости: Возможность оплаты и заказа дистанционно, различные варианты оплаты. Доставка. Большой выбор продукции. Квалифицированные консультанты. Удобное расположение офиса продаж.
Недостатки: Была задержка с подтверждением заказа.
Termokit 21.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ал. К.
Достоинства: ассортимент, все в одном месте, парковка
Недостатки: чуток далековато, но это лично от моего дома
Комментарий: все устроено хорошо
Termokit 19.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Plakatmsk
Достоинства: покупал не раз, все отлично, работают быстро, меня все устраивает, цены в целом ниже рынка, но не по всем позициям.
Termokit 19.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис
Достоинства: Удобство расположения и парковки. Хороший ассортимент качественных товаров (я брал электрику).
Недостатки: Небыстрая выдача товара, что впрочем с лихвой компенсируется отличным чайным уголком))
Комментарий: Вот еще одна компания с дружественным отношением к клиенту - в результате при прочих равных условиях выберу Термокит.
Termokit 19.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексеевна Ольга
Достоинства: Все четко и слаженно.
Недостатки: нет совсем
Termokit 19.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Л.
Достоинства: 1. Это стоимость доставки. Она минимальна. Это особенно актуально, когда живешь в подмосковье;
2. Приветливость водителей и операторов;
2. Приветливость водителей и операторов;
Недостатки: 1. Не сказал бы что уж совсем недостаток, но цена чуть выше других.
Комментарий: Общее впечатление пока на пятерочку, посмотрим что будет дальше
Termokit 19.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Женёк Бочковский
Достоинства: оперативность продавцов
Недостатки: однажды из всего заказа не отослали одну позицию товара.. из-за этого возникли сложности с подрядчиком
Комментарий: в целом все супер! :)
Termokit 19.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Смирнова
Достоинства: Скорость доставки, качество обслуживания, внимательный персонал.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию Е., очень грамотно все объяснил и сделал расчеты по заказу. Очень быстрая доставка!
Termokit 17.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Г.
Комментарий: Были нюансы,но все исправили и сами привезли на замену
Termokit 15.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана К.
Достоинства: Покупала в этом магазине плитку Polcolorit savio (Польша) - заказ №14280 от 12.07.2017. До этого месяц искала в разных магазинах образец, тк внешне на картинке плитка очень понравилась, но купить не увидев, было страшно, тем более объем достаточно большой. Термокит - единственный магазин на всю Москву, пошел на встречу и специально для меня заказал образец данной плитки без условия обязательного выкупа этой плитки. Плитка в живую такая же, как на картинках, даже лучше, нежнее, теплее. В общем я осталась очень довольна и купила ее и ванну и в туалет. Спасибо большое менеджеру Александру (пошел на встречу и заказал образец плитки) и Алексею (сделал замечательный дизайн-проект). Плитку доставили через несколько дней, вся целая, без сколов и царапин. В общем, очень довольна магазином и плиткой. Кроме того, заказывали в этом магазине полотенцесушитель Сунежа, тоже понравилось все - проконсультировали по поводу достоинств и недостатков, помогли выбрать, и быстро доставили. Никаких проблем не возникло.
Недостатки: Недостатков не заметила.
Termokit 15.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Плотников
Достоинства: Качественное сопровождение заказа. От добавления в корзину и до получения на руки. На всех ключевых этапах был звонок менеджера (Артём), где голосом проговаривались все нюансы. Если не было возможности поговорить - переносили звонок на удобное время, созвон был точно вовремя, разговор по делу, лишнее время не занимал.
Недостатки: Некоторой неожиданностью стало то, что обязательна 100% предоплата для оформления доставки заказа, не разглядел эту информацию на сайте.
Комментарий: Хорошие сапоги, надо брать (с)После заказа в этом магазине остались только положительные эмоции. Доставили быстро, возникающие вопросы на каждом этапе работы с заказом решались тут-же. По ключевым статусам всегда был звонок сотрудника, письмо на почту + СМС уведомление. При получении подмечено, что товар хорошо упакован.Так бывает не в каждом магазине.
Termokit 14.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Белогуров Дмитрий
Достоинства: Доставка оперативно и недорого, наличие, выбор, цены как в большинстве магазинов
Комментарий: Покупал радиаторы отопления Rifar биметалл с нижним подключением. Товар не очень популярный, но в данном магазине я без проблем получил заказ по приемлемым ценам. Обрадовала быстрая и недорогая доставка. В целом все хорошо, можно заказыватьPS ошибся с наличием крепежа, менеджер Артем позвонил и подсказал что нужно взять, оформили бесплатную достаку
Termokit 12.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Феликс Ж.
Достоинства: Все быстро объяснили и помогли в выборе.
Недостатки: Не было
Комментарий: Все быстро, четко и аккуратно.
Termokit 10.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерий Ч.
Достоинства: реально работают, товар есть. Сайт оформлен хорошо, для заказа удобен
Недостатки: Не очень удобное месторасположение магазина. В самом магазине выбор скудный
Комментарий: Вежливо, без необоснованной волокиты
Termokit 10.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Ч.
Достоинства: Скорость обработки заказа, удобство оплаты, рекомендации по комплектации товара
Недостатки: доставка произошла поздно, практически в 22:00
Комментарий: Заказывал радиатор Rifar Monolit Ventil 500, 9 секций. Быстро отзвонились, порекомендовали что еще необходимо докупить и прислали ссылку на оплату картой. Быстро, удобно, без потери времени.
Termokit 06.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лариса Т.
Достоинства: Приобретала в этом магазине ламинат, быстро все оформили, сделали хорошую скидку, доставили вовремя. Обслуживание на хорошем уровне, консультанты вежливые, компетентные.
Отличный магазин, спасибо за Вашу работу, желаю всему коллективу успехов!
Отличный магазин, спасибо за Вашу работу, желаю всему коллективу успехов!
Termokit 06.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Никол Н.
Достоинства: Профессионально, быстро,все корректно, без проблем.
Комментарий: Полностью оправданы пожелания
Termokit 05.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон
Достоинства: Все отлично, надежный проверенный магазин.
Всё как договаривались
Всё как договаривались
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: При обработке заказа выяснилось, что товара который я заказал нет на складе. Предложили товар той же серии, но с доп. опциями (чуть подороже) по цене того, что я заказывал. Отказываться не стал)
Termokit 04.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
sergey kurochkin
Достоинства: Большой выбор товара. Цена товара .Работа менеджеров.Доставка.
Termokit 03.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Комментарий: Покупал батареи в Термоките на Варшавке. Персонал отличный. Одна батарея была со сколами, которые обнаружил только дома при установке. Привёз в магазин, поменяли без вопросов. Спасибо!Магазин рекомендую.
Termokit 03.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Надежда
Достоинства: Качество обслуживания,быстрая доставка,вежливость курьеров
Termokit 03.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
1
Достоинства: Желание менеджеров магазина выполнить заказ клиента, даже такой маленький и не очень удобный заказ как мой - 1 метр одной плитки и 1,5 метра другой. В других магазинах, куда я обращалась, отказывались работать с таким "невыгодным" заказом. Спасибо! И отдельное спасибо за оперативность!
Termokit 03.07.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юра З.
Достоинства: Быстро
Недостатки: Нет
Комментарий: Молодцы, ведут клиента за руку до конца
Termokit 30.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сесин Дмитрий
Достоинства: Конкурентная цена, быстрая реакция на заказ, быстрая доставка. Все документы на товар в порядке.
Комментарий: Отличный магазин, рекомендую
Termokit 29.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Леонид Б.
Комментарий: Хороший и читаемый сайт, хорошая обратная связь, оперативность обработки заказа и доставки товара. Я доволен.
Termokit 28.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Рубен Д.
Достоинства: Внимательность,пунктуальность
Комментарий: Приятно работать с такой организацией
Termokit 28.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Irina A.
Достоинства: Широкий выбор, система скидок
Недостатки: незначительные недоработки работников склада (привозили не полный заказ)
Комментарий: Отдельная благодарность менеджеру Марии (отдел плитки). Высокий профессионализм и искреннее многочасовое! желание помочь этого сотрудника - существенные причины делать покупки именно в "Термокит".
Termokit 28.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия С.
Комментарий: Отличный магазин, все доставили вовремя, менеджер Елена все время на связи, быстро вносила измения в заказ по нашей просьбе.
Termokit 27.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей С.
Достоинства: Я получил товар в обозначенное время, в качестве бонуса получил рекомендации по сопутствующим товарам.
Брал трубу Рехау для теплого пола.
Доволен, спасибо!
Брал трубу Рехау для теплого пола.
Доволен, спасибо!
Termokit 26.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вадим С.
Достоинства: Реально низкие цены, при этом товар в наличии, доставка вежливая.
Недостатки: Я не нашел, может другим "повезет".....
Комментарий: Давно с ними работаю, пару раз за пять лет мелкие косяки были типа пересортици, но все исправили - бесплатно привезли, так что молодцы.
Termokit 26.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
User
Достоинства: Хороший ассортимент товаров, неплохие цены. Отличная доставка, нормальная по цене, хоть и разгружали сами. После заказа перезвонил менеджер, уточнил заказ, не навязывал дополнительного оборудования, но было полезно обсудить возможные дополнения к заказу. На сайте начисляют какие-то баллы, которые не начисляют при заказе по телефону, пока не пробовал использовать.
Недостатки: 1. Пока не могу сказать, что это критичный недостаток. Заказывали радиаторы ISEO, но когда разгружали радиаторы, увидели, что один радиатор в подранной, мятой коробке и к тому же модели KLASS (во всяком случае, на коробке), но радиатор внутри без видимых повреждений, в упаковке (как и остальные 11), визуально не отличается, такой же по секциям и по характеристикам, поэтому решили оставить (но по документам-то он ISEO, а на коробке KLASS, путаница короче). При установке у монтажников нареканий на радиаторы не было.
2. Калькулятор доставки на сайте рассчитал сумму доставки меньшую, чем сказал менеджер. К менеджеру никаких претензий, было приятно дополнительно обсудить стоимость доставки, разница получилась в пределах 200 рублей.
2. Калькулятор доставки на сайте рассчитал сумму доставки меньшую, чем сказал менеджер. К менеджеру никаких претензий, было приятно дополнительно обсудить стоимость доставки, разница получилась в пределах 200 рублей.
Комментарий: Первым заказом рискнули купить 12 радиаторов, оформили через сайт, перезвонил менеджер, все обсудили. Потом дозаказали дополнительно монтажные комплекты, все подошло. С доставкой никаких проблем не было, водитель отзвонился заранее в день доставки и приехал в оговоренное время, хотя доставка была за МКАД и частному лицу. Когда все четко - это просто замечательно, не снижайте планку, за это 5 и поставил.
Termokit 26.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Kirill Portnov
Достоинства: Хочу выразить благодарность менеджеру Елене К. за доброжелательность, высокую пунктуальность и чуткий грамотный подход к требованиям клиента.
В ванной комнате идет ремонт, не хватило 3 упаковки плитки, было необходимо в ближайшие сроки докупить определенную модель. Обзвонив несколько фирм, выяснилось, что сроки поставок составляют от двух дней и более, а самовывоз со склада практически нигде не возможен. Елена смогла договориться со складом, сообщила все необходимые действия, для того, чтобы забрать плитку в ЭТОТ ЖЕ день! Так всё и получилось. Всегда держала в курсе и перезванивала в обещанные сроки!
Желаю, чтобы больше было таких вежливых, добропорядочных менеджеров, как Елена, благодаря кому и складывается общее положительное мнение о магазинах, в данном случае, конкретно о вашем!
Огромное спасибо!
В ванной комнате идет ремонт, не хватило 3 упаковки плитки, было необходимо в ближайшие сроки докупить определенную модель. Обзвонив несколько фирм, выяснилось, что сроки поставок составляют от двух дней и более, а самовывоз со склада практически нигде не возможен. Елена смогла договориться со складом, сообщила все необходимые действия, для того, чтобы забрать плитку в ЭТОТ ЖЕ день! Так всё и получилось. Всегда держала в курсе и перезванивала в обещанные сроки!
Желаю, чтобы больше было таких вежливых, добропорядочных менеджеров, как Елена, благодаря кому и складывается общее положительное мнение о магазинах, в данном случае, конкретно о вашем!
Огромное спасибо!
Termokit 26.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мая Ц.
Достоинства: Большой выбор полотенцесушителей, быстрая доставка и бонусы и скидки!
Комментарий: Покупали полотенцесушители в ванну, электро и водо, порадовал большой выбор, так же заказали плитку по очень низкой цене, т.к. плитка декор, покупалась поштучно, нашли магазин с низкой ценой и предложили эту цену на сайте термокита, нам скинули приличную цену! Будем заказывать и в будущем! Спасибо!
Termokit 23.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
виктор м.
Достоинства: Все быстро четко цены и выбор лучшие
Недостатки: не обнаружили
Комментарий: Грамотный персонал помогли определиться с выбором
Termokit 23.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алистер
Достоинства: Делали заказ в магазине (два полотенцесушителя). Приятно удивило отношение сотрудников. Менеджер не пытался "впарить" товар, а грамотно объяснил плюсы и минусы моделей, сохранив за нами право выбора. Водитель (делали доставку в Подмосковье), как и договаривались заранее отзвонился. С одной стороны пустяк, а с другой из четырех доставок в этот день, это сделал только водитель этого магазина. Как говорится, пустячок, а приятно.
Недостатки: Их просто не было.
Комментарий: Помимо самой низкой цены, магазин удивил крайне дешевой стоимостью доставки (195 руб. в Железнодорожный) да и еще и подарили вкусный чай.
Termokit 22.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марина Кокушенкова
Достоинства: Заказывал в Термоките радиаторы Керми, заказывал не спеша, поэтому все спланировал заранее и оговорил нужные мне даты по доставке. Все получилось оперативно и в ожидаемые сроки. Хорошая консультация по телефону, выбрал то что мне необходимо и дособрал всякую мелочовку, типа фитингов для подводки к радиаторам, чтобы потом не бегать и искать.
Комментарий: Не прочитал технические характеристики радиаторов внимательно. В итоги разргужая Керми 33, 500*1200, слегка присел от веса радиаторов (53 кг- 1 шт) ))). Кому если тащить по лестнице как мне ))) неплохо заранее организовать помошников.
Termokit 21.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Круглов
Достоинства: Отзывчивость и профессионализм менеджеров.
Комментарий: Не первый раз совершаю покупки в этом магазине. И точно знаю что не последний.
Termokit 20.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лев
Достоинства: Нужно было купить только одну коробку напольной плитки (точнее, докупить, но ее уже не было там, где покупал ее в прошлый раз). Я обзвонил около 10 интернет-магазинов! Все другие интернет-магазины отказались, или сославшись на минимальную сумму заказа порядка 10 т.р. или же, после выяснения объема заказа, они сообщали что у них ее "нет в наличии" при том, что она имелась на их сайтах. В "Термоките" оперативно и качественно выполнили этот заказ, хотя и взяли дополнительно 750 р. за дополнительные транспортные расходы в связи с малым объемом заказа (что, наверное, адекватно в данной ситуации). Спасибо "Термокиту".
Недостатки: все оправдало ожидания
Termokit 20.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Костя И.
Достоинства: Всё абсолютно. Гибкая ценовая работа с покупателями, представленные экспозиции. Чего-то из желаемого не было представлено, подвезли в течении недели. В итоге перед покупкой "пощупали" и оценили "вживую".
Termokit 20.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
leonid
Достоинства: Отлаженный механизм работы от выбора товара по интернету до получения в офисе
Termokit 19.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ризван Шамхалов
Комментарий: Заказ был сформирован быстро !
Termokit 19.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марианна К.
Достоинства: Цена, сервис, качество
Недостатки: не весь товар можно оплатить банковской картой
Termokit 19.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна С.
Достоинства: Цена на уровне рынка
Готовность работать с малым заказом
Низкая стоимость доставки и подъема
Аккуратная доставка, вежливый пунктуальный водитель
Готовность идти навстречу клиенту
Вежливый менеджер, который всегда на связи
Готовность работать с малым заказом
Низкая стоимость доставки и подъема
Аккуратная доставка, вежливый пунктуальный водитель
Готовность идти навстречу клиенту
Вежливый менеджер, который всегда на связи
Комментарий: В магазине Термокит я заказывала плитку испанской компании Перонда. Год назад во время проведения капитального ремонта рабочие накосячили с установкой душевой кабины и ее пришлось переделывать. Поэтому плитку я докупала, заказ был небольшой (13000 тр), плитка разных артикулов (фон, рисунок, пол) по 1-3 пачки. Многие магазины отказываются работать с таким незначительным заказом, Термокит заказ принял. В большинстве магазинов эта плитка стояла под заказ - месяц и более, по предоплате, потому что не все артикулы были в наличии. Сотрудники магазина Термокит позвонили нескольким поставщикам и на их складах нашли мне по упаковке-другой все требуемые артикулы, собрали их на своем складе и привезли по постоплате. Причем оплата за доставку и подъем - минимальная по Москве: доставка 700 рублей, подъем 5 рублей килограмм. Цена на саму плитку тоже соответствует рынку.Плитка была хорошо упакована, не битая, рисунок и упаковка соответствуют - плитка оригинальная.Отдельная благодарность за то, что мою плитку абсолютно бесплатно хранили 2 недели на своем складе - в связи с загруженностью моих рабочих ремонт пришлось перенести по срокам и у меня не было возможности хранить материалы дома.Единственный неприятный момент - после первого заказа на сайте, выделенный менеджер не смог мне дозвониться в течение нескольких часов (мой телефон был недоступен) и на следующий день ушел в отпуск, забыв передать мой заказ. Пришлось самостоятельно дозваниваться и выяснять, что и как. Но после этого все пошло как по маслу.Новый менеджер Екатерина всегда была на связи. По времени доставки мне пошли на встречу и выделили удобный интервал. Экспедитор четко отзвонился по времени прибытия, был вежлив и доброжелателен.Во время проведения капитального ремонта большой квартиры я имела дело со множеством интернет-магазинов, есть с чем сравнить. Термокит произвел на меня самое приятное впечатление. Рекомендую.
Termokit 19.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей В.
Комментарий: Молодцы. Два заказа, привезли все вовремя, оперативно обработали заказ.
Termokit 16.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Ш.
Достоинства: Большой ассортимент товаров и услуг по доступным ценам.
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий: Заказал ламинат в магазине на Дмитровском шоссе и не ошибся.Благодаря представленным образцам, я смог выбрать необходимый мне по цвету и фактуре ламинат KRONOTEX ROBUSTO. Приятно удивила 5% скидка. Доставили в назначенное время, заранее позвонив.По возможности обязательно воспользуюсь услугами магазина Termokit.
Termokit 15.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ОПЛ М.
Достоинства: хорошее качество товара, ценовая политика, законченность решения вопросов
Недостатки: долго ждать пока менеджер поговорит по телефону с другим клиентом отрываясь от нашего разговора
Комментарий: хорошее буду рекомендовать
Termokit 19.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ксения П.
Достоинства: вежливый персонал, отличные цены
Недостатки: отсутствуют
Комментарий: Отличные цены, по собирают товар можно попить чай с угощениями, отдохнуть с дороги.
Termokit 14.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
олег -.
Комментарий: Хороший магазин. Доставка вовремя. Вежливый персонал
Termokit 13.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей А.
Достоинства: отличный магазин. Стараются Выполнить все пожелания клиента.
Недостатки: -
Комментарий: Большой ассртимент
Termokit 11.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Гарри Condr
Достоинства: Быстро, не дорого, есть из чего выбрать, культурно обслужили на пункте самовывоза (Варшавское шоссе).
Недостатки: Прочерк.
Комментарий: Мне понравилось. Плюс ко всему пункт самовывоза на Варшавском шоссе не далеко от меня. Правда было прикольно, когда при заказе по интернету: "Состав заказа:Погружной кабель КВВ 3х1,5 Подольсккабель отрезок \ 005м \ - 1.00 шт: 400 руб.", на пункте выдачи цена была 500 рублей, но это копейки, тем более при моём объёме покупки.Номера заказа не помню, т.к. смс-ку уже удалил.
Termokit 11.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Роде
Комментарий: Доставка быстро, оперативно связываются, хорошо проконсультировали, всем доволен
Termokit 08.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Beauty K.
Достоинства: В этом магазине я подобрала плитку для всех помещения своей новой квартиры, и цены меня приятно удивили! Спасибо большое за фирменный подарок!
Termokit 06.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марина
Достоинства: Приобрела водонагреватель. Заказ быстро обработан, менеджер Илья грамотно описал товар, составил документацию на оплату, был на связи все время до доставки. Учитывая доставку в регион, была предоплата.
Комментарий: Рекомендую магазин.
Termokit 06.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий С.
Достоинства: Наличие того что есть, подход к клиенту,большой выбор .
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Заказывал фитинги по ошибке оставил не тот телефон сотрудники компании не смогли дозвониться но всё равно оставили резерв заказа сообщив по мэйлу спасибо за хорошее отношение .
Termokit 05.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
МОССТРОЙАТТЕСТАТ
Достоинства: Очень хорошие консультанты! Низкие цены! Менеджер Кирилл очень помог разобраться!!!
Недостатки: Не обнаружил подобного
Комментарий: Заказывал на Варшавском шоссе, всё по трубам. ОГРОМНОЕ СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ КИРИЛЛУ !!!! Очень подробно мне все разъяснил, при том, что я ничего не знал, чего сколько мне надо... заказывал полностью отопление, радиаторы,водопровод, канализацию. Всё на высшем уровне. Цены ниже по рынку не нашёл...
Termokit 04.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Женя Овечкин
Достоинства: Благодарю компанию Термокит за высокий професианализм в работе с клиентом,за постоянную и быструю связь с клиентом и своевременную доставку товара.Впредь буду по необходимости обращаться в вашу компанию и рекомендовать компанию Термокит своим друзьям и знакомым.С уважением Геннадий.
Termokit 05.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь
Достоинства: Всё что нужно можно приобрести в одном месте, есть возможность получить консультацию.
Недостатки: нет
Комментарий: Поторопился не все из заказа забрал, осталась термоусадочная трубка.
Termokit 04.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дима Сокольников
Комментарий: Покупал в термокит водонагреватель. Товар получил только не опробовал ещё. Довольно быстро отправили после оплаты, вежливо общается персонал. Но очень трудно дозвонится до магазина.
Termokit 02.06.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел
Достоинства: Товар полностью соответствует описанию
Недостатки: После оформления заказа на сайте, ни один менеджер так и не перезвонил. Пришлось самому названивать. Три дня добивался связи с менеджером, каждый день мне сообщали, что "менеджер занят заказом и перезвонит мне сразу как освободится".
Termokit 22.05.2018
Добрый день, Павел. Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения – это нетипичная ситуация для нашей компании. У нас на сайте в контактах указана почта director@termokit.ru Обязательно воспользуйтесь ей если в будущем столкнетесь с какими-либо сложностями в процессе заказа и в течении всего процесса покупки и дальнейшего использования товаров, приобретенных у нас, или сразу просите соединить с руководителем.
Еще раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Еще раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Дриада Д.
Достоинства: Оперативная, грамотная работа сотрудников.
Termokit 31.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман М.
Достоинства: Отличный персонал грамотно собрали то что мне нужно.Быстрая доставка . Сотрудничаю с магазином два года всегда Супер.
Недостатки: Нет
Комментарий: Очень хороший Магазин
Termokit 30.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Москва
Комментарий: Отличный магазин, большой шоурум (был на Дмитровском ш.), возврат/замена товара без проблем. Хороший уровень цен для такого сервиса, можем рекомендовать.
Termokit 29.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Степан П.
Комментарий: Дмитровка. Отличный магазин и главное рядом с домом
Termokit 29.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
K
Достоинства: Качество обслуживания, удобное расположение, опрятный офис продаж.
Комментарий: Покупал термоголовку для радиатора в Термоките на Варшавке, обслуживание на 5+ : менеджер Кирилл очень грамотно проконсультировал, благодаря чему я выбрал наиболее подходящий мне товар по цене/качеству. Ранее покупал много разного товара на Дмитровке (плитку, комплектующие для водоснабжения и т.д.), и самовывозом и с доставкой - все было четко и качественно. Рад, что появился магазин на Варшавке, это расположение мне более подходит. В целом Термокит стал одним из моих любимых магазинов за время ремонта)
Termokit 29.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел У.
Достоинства: Магазин удобно расположен - легко найти при самовывозе, удобная доставка, менеджеры легко решают возникающие проблемы
Недостатки: -
Комментарий: Хороший магазин с доступными ценами
Termokit 25.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Mihey
Достоинства: Хороший магазин,товары оригинальные что важно!!!! Делал заказ через онлайн - мессенджер (покупал радиаторы и комплектующие), менеджер подробно объяснил ,после перезвонил все рассказал , заказ был сформирован и доставка четко к обговоренному времени . Далее были некоторые корректировки к этому заказу,все поменяли что требовалось , оформили возврат на ряд позиций и даже не один раз .
Недостатки: Очень сложна система оплаты при заказах со скидками от дилеров (нельзя оплачивать карточкой , а только наличными).
Комментарий: Хороший магазин , буду рекомендовать его друзьям и знакомым.
Termokit 25.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Б.
Комментарий: Спасибо, работают оперативно, отличный магазин, рекомендую.
Termokit 25.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Leonov D.
Комментарий: Грамотные менеджеры. Доставка вовремя. К товару претензий нет
Termokit 24.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Замахаев
Достоинства: Нормальная цена на радиатор, быстрое время реакции.
Недостатки: Заказал радиатор, утром пришел смс, мол, товар уже в пути. Через полчаса перезванивает менеджер, ой, мы сегодня весь склад обыскали, у нас на одном радиаторе два скола, на втором царапина, давайте мы вам это все привезем, вы выберете и получите скидку в 5%.
Сэкономить 500 рублей и всю жизнь пялиться на царапину - то еще удовольствие. Пришлось купить товар в другом месте.
Сэкономить 500 рублей и всю жизнь пялиться на царапину - то еще удовольствие. Пришлось купить товар в другом месте.
Termokit 26.05.2017
Добрый день, Дмитрий
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за работу наших сотрудников и сложившуюся ситуацию.
Действительно у нас на складе было два одинаковых необходимых Вам радиатора и оба были с внешними повреждениями. Сотрудники, ответственные за эту группу товаров на складе получили выговор.
По поводу нашего предложения приобрести радиатор со скидкой: тут нашим менеджером также была допущена ошибка: я с Вами полностью согласен, что скидка в 5% - это смешно. Менеджер получил выговор и денежное взыскание.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, и мы приложим все необходимые усилия, чтобы подобное не повторилось в будущем.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за работу наших сотрудников и сложившуюся ситуацию.
Действительно у нас на складе было два одинаковых необходимых Вам радиатора и оба были с внешними повреждениями. Сотрудники, ответственные за эту группу товаров на складе получили выговор.
По поводу нашего предложения приобрести радиатор со скидкой: тут нашим менеджером также была допущена ошибка: я с Вами полностью согласен, что скидка в 5% - это смешно. Менеджер получил выговор и денежное взыскание.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, и мы приложим все необходимые усилия, чтобы подобное не повторилось в будущем.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Андрей Б.
Достоинства: Заказывал в данной компании насосы для системы отопления, сайт оформлен отлично, можно посмотреть характеристики насосов, сравнить с аналогами. Заказ оформили быстро, менеджеры приветливые ответили на все интересующие вопросы.
Termokit 23.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
1059
Достоинства: Много раз покупал, все чётко, оперативно и я бы сказал, что "дружелюбно". Как пример - покупаю радиатор, мне напомнили про установочный комплект для него, но несмотря на то, что я категорически и грубо отказался от него - настояли, объяснив и показав, в чем именно Сировский радиатор нестандартен. Чем сберегли мне кучу времени, причем вопреки моему категоричному нежеланию. Есть "родные", достаточно редкие и относительно недорогие товары.
Недостатки: Всего две точки продаж самовывозом. На разных концах Москвы.
Комментарий: Как раз тот редкий случай, когда пишу положительные отзывы. Но тут вот именно, что хотел бы магазин рекомендовать. Не один год служат мне их плинтуса и т.п.
Termokit 22.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Достоинства: Оперативность, реальное желание помочь и правильно подобрать комплектующие, одни из самых низких цен на рынке, уникальная программа получения баллов за заказы с последующей их конвертацией в скидку.
Недостатки: При размещении 3х заказов, недостатков выявлено не было.
Комментарий: Думаю, один из лучших магазинов в данной тематике по соотношению цена/качество/сервис. Однозначно рекомендую!
Termokit 22.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vadim E.
Достоинства: Оперативность работы и доставки
Недостатки: нет
Комментарий: отличный интернет - маазин
Termokit 22.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий К.
Достоинства: Оперативность, работа в выходные и праздники, хорошие цены.
Termokit 22.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис Майоров
Комментарий: Пользовался их услугами 2 раза с интервалом в 2 года. Покупал эксклюзивные вещи - термоаккумуляторы из нержавейки. Кстати, работает успешно. Отношение ко мне оба раза на высоте. Обеспечили доставку из Беларуси до Краснодарского края. Попутно можно и мелочи любой набрать. Не ленятся поддерживать ассортимент. И самовывоз удобный с Дмитровки. Так держать, ребята!
Termokit 22.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
нина п.
Достоинства: Долго искала плитку и нашла ее по самой выгодной цене в термоките. Плитка была под заказ, но в максимально короткие сроки ее оформили у поставщика и доставили также оперативно. Выбрала доставку с ограничением по времени, водитель заблаговременно связался со мной и к назначенному времени прибыл в пункт назначения.
Termokit 22.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Мельник
Достоинства: Вежливость сотрудников, помощь в оформлении заказа.
Недостатки: нет
Комментарий: Дважды заказывал оборудование. Нареканий нет.
Termokit 22.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Тавакал Раджабов
Достоинства: Отличные консультанты, сервис и цены!
Уже второй раз обращаюсь.
Большое спасибо!
Уже второй раз обращаюсь.
Большое спасибо!
Termokit 19.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим
Достоинства: Хорошие цены!Вежливый персонал!Удобная парковка у магазина!
Недостатки: нет
Комментарий: Покупал батареи отопления и фурнитуру к ним!Заехал в магазин на Дмитровке.Менеджер Артем все внятно и понятно проконсультировал.За 5 минут все подобрал необходимое.Вообщем магазин произвел очень хорошее впечатление.Почти все в наличии ,склад при магазине товар выдали сразу да еще и помогли отнести до машины,парковка у магазина тоже очень удобная!Вообщем ребята работают отлично!По больше бы таких магазинов с таким обслуживанием!Буду рекомендовать друзьям.
Termokit 19.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон
Достоинства: принесли извинения за работу менеджеров , сделали скидку и начислили бонусы ,которыми я уже воспользуюсь при следующей покупке ,так как водонагреватель заказал в другом магазине .
Недостатки: некомпетентные менеджеры интернет магазина .
Комментарий: обещали перезвонить ,не перезвонили.менеджеры не заинтересованны в продажах.
Termokit 22.05.2018
Добрый день, Антон. Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения – это нетипичная ситуация для нашей компании. Проблемы, которые Вы описываете действительно имели место быть некоторое время назад – на данный момент принят ряд мер, который исключил возникновения подобных проблем. Также создана и указана у нас на сайте в контактах почта director@termokit.ru Обязательно воспользуйтесь ей если в будущем столкнетесь с какими-либо сложностями в процессе заказа и в течении всего процесса покупки и дальнейшего использования товаров, приобретенных у нас, или сразу просите соединить с руководителем.
Еще раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Еще раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Дмитрий Ф.
Достоинства: Отличные цены и консультанты. Быстро удобно.
Недостатки: не обнаружил.
Комментарий: заказываю второй раз и планирую еще заказы
Termokit 16.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Эдуард М.
Достоинства: Быстро, Качественно, Дешево
Termokit 16.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ivan Stenyaev
Достоинства: Стоимость, оперативность, компетентность персонала
Недостатки: Пока не обнаружено
Комментарий: Буду приобретать здесь товары для электромонтажа и впредь
Termokit 16.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Константин И.
Комментарий: В магазине всегда очень большой ассортимент. Инструмент в аренду, очень удобно.
Termokit 16.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Цены, доставка, оперативность
Недостатки: доплата за доставка к определнному времени
Комментарий: Заказал полотенцесушитель, на следующий день доставили, все отлично. Оформили гарантию-всем доволен.
Termokit 16.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Я
Достоинства: Быстрая доставка, низкие цены. Были сертификаты на батареи рифар.
Комментарий: Заказываю уже второй раз. Первый раз заказывал 4 батареи рифар монолит 350, второй раз одну батарею рифар монолит 350. Всё привезли быстро, подсказали какие необходимы запчасти для монтажа. Батареи уже почти год стоят греют. Буду заказывать сантехнику и дальше при необходимости .
Termokit 15.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей
Комментарий: Отличный магазин. Все в спрки отгрузили, долго не пришлось ждать. Осталось немного лишних фитингов, в магазине без проблем забрали их и вернули деньги. В следующий раз буду покупать именно тут
Termokit 15.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
PRETTY M.
Достоинства: Доставка на следующий день, возможность дозаказа небольшого количества плитки, работа менеджеров в выходные и праздничные дни.
Комментарий: Быстро и качественно.
Termokit 15.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
игорь п.
Достоинства: Менеджер Ксения занималась нами несколько дней, фотографировала плитку со всех ракурсов, присылала в вотсапе, контролировала доставку до последнего момента, невероятно приятно.
Недостатки: нет таких
Комментарий: очень хороший ассортимент
Termokit 15.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вячеслав Б.
Достоинства: Все быстро, четко. Сразу перезвонил оператор, скорректировал заказ ( за это отдельное спасибо), после перемещения на удобный мне склад тоже сразу позвонили. Я как раз проезжал мимо, заехал, забрал. Удобное расположение. На все - 5 минут.
Недостатки: Нет.
Termokit 15.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Раиса Ц.
Комментарий: Отличный магазин. К качеству товара вопросов нет - покупала 2 радиатора. Все в наличии. Оперативно перезвонило. Работают без выходных, и даже 9 мая (когда срочно нужен был радиатор). Товар даже до машины донесли. Можно копить бонусы и ими потом расплачиваться (оплату бонусами ещё не тестила). все гуд. Минусы: на сайте есть кнопка "предложи свою цену" - фактически эта функция не работает к сожалению.
Termokit 12.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай К.
Достоинства: Персонал-профессионалы.
Недостатки: На мой товар цена у конкурентов чуть ниже .
Termokit 11.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Г.
Достоинства: Очень удобное время работы.
Termokit 10.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия С.
Комментарий: Добрый день! Заказывали плитку половую и ламинат. Цена по сравнению с другими продавцами очень достойная! Менеджер Александр сработал профессионально, заказ был поставлен в срок и надлежащего качества. По нашей вине просчиталась с количеством, но сотрудники магазина без проблем приняли обратно, даже после 14 недель, что приятно удивило!Спасибо вам за Вашу работу! Удачи в продажах и процветания!!!
Termokit 08.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия К.
Комментарий: Отличный магазин! Заказанную плитку привезли в обозначенном временном интервале. Экспедиторы звонят заранее, ориентируют по точному времени доставки -очень удобно.Была ошибка менеджера по метражу, но компенсировали разницу.Спасибо за клиентоориентированность!Буду обращаться в Термокит вдальнейшем.
Termokit 08.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Синяя гусеница
Достоинства: Вежливость и благожелательность сотрудников, оперативность
Недостатки: Нет
Комментарий: Покупала радиатор отопления и полотенцесушитель. Выбор в магазине хороший. При размещении заказа перезвонили быстро. Сотрудник, принимавший заказ, был любезен и доброжелателен, уточнил комплектацию заказа и дал несколько полезных советов. Доставка очень оперативная. Заказ был оформлен днем, доставка - вечером. Стоимость доставки очень гуманная. Стоимость радиатора, кстати, выгоднее, чем в других магазинах. И еще приятный подарок от магазина)))
Termokit 08.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Борис Долгополов
Достоинства: Цены. Расположение магазина. Обслуживание.
Недостатки: Сложно дозвониться.
Комментарий: На месте пришлось корректировать заказ. Марк проконсультировал. Благодарю!
Termokit 06.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
D
Достоинства: Оперативно, квалифицировано.
Комментарий: В общем понравилось.
Termokit 06.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей
Достоинства: Компетентные сотрудники.
Отличный выбор.
Качественный товар.
Отличный выбор.
Качественный товар.
Недостатки: Немножко с доставкой подвели, но это не критично!
Termokit 05.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Л.
Комментарий: Очень клиентоориентированный магазин, все вопросы решаются оперативно и для клиенты. Было очень приятно сотрудничать. Заказывала плитку.
Termokit 05.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Г.
Достоинства: Отличный магазин всё есть ,и цена хорошая,за 3 дня всё собрали отправили транспортной компанией .Рекомендую.сработали на 5.
Termokit 04.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Л.
Достоинства: Хорошие менеджеры, оперативность доставки, цены, клиентоориентированность, большой ассортимент товаров, удобный сайт
Недостатки: их нет
Комментарий: Консультанты помогли определиться с выбором, рассказали все нюансы.
Termokit 04.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Хропов
Достоинства: Товары, продаваемые вашей фирмой
Недостатки: Безобразная работа менеджеров. 1- Связаться с менеджером очень тяжело, практически невозможно. Ждать перезвона можно по полдня. 2- Просьбы, изложенные в письме на адрес почты менеджера не учитываются. В моем заказе был написан получатель в Великом Новгороде и его паспортные данные, а отправили заказ на плательщика. Теперь проблемы с получением.
Termokit 22.05.2018
Добрый день, Владимир. Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения – это нетипичная ситуация для нашей компании. Проблемы, которые Вы описываете действительно имели место быть некоторое время назад – на данный момент принят ряд мер, который исключил возникновения подобных проблем. Также у нас на сайте в контактах указана почта director@termokit.ru Обязательно воспользуйтесь ей если в будущем столкнетесь с какими-либо сложностями в процессе заказа и в течении всего процесса покупки и дальнейшего использования товаров, приобретенных у нас, или сразу просите соединить с руководителем.
Еще раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Еще раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Зоя Д.
Достоинства: Здесь слышат клиента.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Заказ №15669. Спасибо, ребята. Перезвонили, уточнили, доставили вовремя. По второму заказу(самовывоз), так же всё было замечательно. Будет необходимо, с удовольствием, обратимся к вам снова.
Termokit 04.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина К.
Комментарий: Покупала напольную плитку, взаимодействием с менеджером Ксенией абсолютно довольна, очень профессионально сопровождала, всегда была на связи. 1 балл магазину все-таки снимаю за несоответствие между фактическим наличием товаров и информацией на сайте, но справедливости ради, такое практически везде. По доставке вопросов нет, все в оговоренное время, водитель самостоятельно связывался с принимающим заказ. Цены актуальны, без подводных камней. Платила с карты, что было очень удобно, без комиссий и накруток.
Termokit 03.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Суриков
Достоинства: Четко, оперативно, любые формы оплаты, хороший выбор.
Недостатки: нет
Комментарий: В этот раз заказывал электрические автоматы Легранд - с учетом скидки по какой то акции получились цены ниже средне рыночных.Отличные консультанты в магазине на Варшавке.
Termokit 03.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Oleg P.
Достоинства: Четкость и исполнительность менеджера Александра М.. Заказ контролировался на всем протяжении его движения и перемещения. Адекватная и конкурентоспособная стоимость (это уже вторая крупная покупка в данном магазине, первая котел "Протерм "Медведь-30", теперь напольная плитка). Так как везти надо было далеко (Калужская обл.). то забирал самостоятельно. Все самостоятельно и аккуратно погрузили в пункте самовывоза на Варшавке. Спасибо
Недостатки: Пока не обнаружил.
Комментарий: Рекомендую воспользоваться, тем более, что при крупных и тяжеловесных покупках предоставляется БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Москве.
Termokit 03.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Комментарий: Магазин мне понравился! Все во время привезли , полезной оказалась консультация менеджера
Termokit 03.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Скрябин
Комментарий: Хороший как интернет, так и магазин на Дмитровке.
Termokit 02.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Л.
Комментарий: Обещали перезвонить сообщить сроки поставки. Не перезвонили. Разместил заказ 16 652. По сайту всё в наличии. Но в понедельник обещают всё доставить в четверг. И снова обещают перезвонить информировать. Тишина. Перезвонил сам сказали что не всё пришло но сейчас перезвоним и скажем когда всё придёт. Тишина. Не хочу отдавать свои деньги тем кому они не нужны
Termokit 26.06.2017
Добрый день, Олег
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения. Для нашего магазина это совсем нетипичная ситуация. Если Вам в будущем понадобится еще что-нибудь из нашего ассортимента товаров, спрашивайте сразу директора Михаила или руководителя продаж Ивана - мы лично возьмем Ваш заказ на контроль и предоставим скидки на необходимое Вам оборудование.
Еще раз приношу Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения. Для нашего магазина это совсем нетипичная ситуация. Если Вам в будущем понадобится еще что-нибудь из нашего ассортимента товаров, спрашивайте сразу директора Михаила или руководителя продаж Ивана - мы лично возьмем Ваш заказ на контроль и предоставим скидки на необходимое Вам оборудование.
Еще раз приношу Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Ксения К.
Достоинства: Очень долго выбирали полотенцесушитель. Наконец, в вашем магазине нашли то, что нужно! Размеры, внешний вид - все как хотелось! Спасибо большое! И цены не кусаются)
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий: Рекомендую!
Termokit 02.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Antiej
Достоинства: Быстрое исполнение заказа
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий: Заказывал керамическую плитку, для ремонта не хватило ящика, нигде со мной даже разговаривать не стали из-за такой мелочи, позвонил в компанию "Термокит", девушка с приятным голосом (Екатерина А) меня выслушала и приняла заказ. Сразу меня предупредила, что сумма заказа меньше 5000 рублей и потребуется предоплата на карту Сбербанка, это немного напрягло, но на почту были высланы все подтверждающие документы и я произвел оплату. Кстати в интернете вы легко можете проверить фирму по ИНН и остальным параметрам, что я и сделал. Заказ, как и обещали исполнили в течении 5 дней, забирал из магазина на Варшавском шоссе, пришел назвал номер заказа и в течении двух минут получил плитку. Магазин рекомендую, во всяком случае люди свое слово держат.
Termokit 28.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Е.
Достоинства: Цена,склад и магазин в одном месте,вежливый и аккуратный грузчик
Недостатки: долго собирали заказ на складе,ждал 40 минут.
Комментарий: уютно,чисто
Termokit 03.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерия К.
Достоинства: Все! Сервис, оперативность, вежливость. Ребята большие молод
Недостатки: Не было
Комментарий: Если бы мне были нужны ещё батареи - только тут!
Termokit 26.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерий
Достоинства: Магазин - находка для меня..
Такого внимания к покупателю я еще не встречал, был несказанно тронут вежливостью и желанием помочь в выборе!
Спасибо работникам магазина, спасибо, Илья!
Успехов вам!
С уважением, В.М.
Такого внимания к покупателю я еще не встречал, был несказанно тронут вежливостью и желанием помочь в выборе!
Спасибо работникам магазина, спасибо, Илья!
Успехов вам!
С уважением, В.М.
Недостатки: -
Termokit 26.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий С.
Достоинства: Грамотные консультанты, низкие цены.
Недостатки: Не начислили арткоины за вторую покупку
Комментарий: Делал заказ в этом интернет магазине! Впечатления остались весьма приятные! Адекватные цены, грамотные менеджеры! Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Аоександру Ш..После первой покупки начислили 5174 арткоина, что очень приятно! За вторую покупку, что не очень приятно, не начислили около 5100 арткоинов, надеюсь это исправят!
Termokit 19.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вадим
Достоинства: Цена. Доставка на следующий день. Четкий водитель-доставщик.
Недостатки: Не выявилось.
Комментарий: Заказал по отличной цене бухту 70 метров трубы Рехау. На следующий день привезли и вручили.
Termokit 25.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь
Достоинства: Большой ассортимент товаров, классно оформлен интерьер магазина, адекватные цены, вкусные печеньки.
Недостатки: Долгое ожидание выдачи минут 10-15.
Termokit 26.04.2017
Спасибо за отзыв и комментарий. Приносим свои извинения за ожидание Вашего заказа,надеемся оно было скрашено чашечкой чая или кофе. Обычно заказ с отрезным товаром собирают заранее если он уже оплачен или планируется его отгрузка на доставку. Как показывает практика в 70% случаев покупатели при самовывозе вносят изменения в заказ. В данный момент проводится работа по увеличению штата сотрудников склада.
Ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Амалия Корзинкина
Достоинства: Магазин просто великолепный. Выбирал по принципу как можно дешевле. Мне была нужна труба для теплого пола. Здесь самая низкая цена на трубу Rehau. Был приятно удивлен стоимостью доставки по Москве- 195руб. Такого нигде не найдете. Доставка точно в срок. Привезли занесли. Культурно и интеллигентно.
Недостатки: Высокая цена на комплектующие для трубы. Но поскольку это родное, то за это приходится платить.
Комментарий: Рекомендую.
Termokit 25.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
В
Достоинства: Был косяк менеджера, который принимал заявку, но очень оперативно всё исправили, чем был приятно удивлён.
Недостатки: Изменил свой негативный отзыв после устранения всех недостатков по вине нерадивого менеджера. Приехали на дом и всё исправили.
Комментарий: Благодарю фирму за оперативность, с которой провели доделки! У всех случаются промахи, но главное как они исправляются - в моём случае на 5+.
Termokit 19.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай А.
Достоинства: Не так часто сталкиваешься с организацией, которая не на словах, а на деле переживает за свой имидж, оперативно реагирует на указанные недостатки и пытается урегулировать промахи созданные ее сотрудниками.
Недостатки: В данном случае они полностью отсутствуют.
Комментарий: Мнение о магазине было изменено в результате непосредственного общения с сотрудниками магазина на месте покупки товара и представителем подразделения урегулирования конфликтов (Михаил). Поэтому, можно отметить некоторые положительные моменты общения с представителями организации на месте реализации предлагаемого компанией товара:1. Негативные стороны телефонного общения с представителями компании были убраны хорошим обслуживанием в магазине (15 апреля 2017г., время 12.10, продавец - Кирилл). 2. Продавцы хорошо знают характеристики предлагаемого товара и достаточно квалифицированно отвечают на поставленные покупателем вопросы, что облегчает принятие решения. Хотелось бы, чтобы такое отношение к делу не было единичным случаем, было взято на заметку всеми службами компании и прежде всего ее операторами. От этого первого контакта у покупателя формируется впечатление об организации в целом. И оно бывает разное! Посмотрим. Время покажет.
Termokit 19.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
константин жиронкин
Достоинства: Очень хороший аыбор товаров, профессиональный коллектив, практически всегда все есть в наличии, а если нет , то подвезут через 1 день. Очень давно покупаю товары в этом магазине и всегда получаю только хорошие эмоции)))!!!
Недостатки: Такого нет!
Комментарий: Чисто, пожно попить чай или кофе, хорошие менеджеры и огромный выбор!Отдельное спасибо иенеджеру Ольги из отдела керамика и Роману из отдела сантехника!
Termokit 21.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vitaly K.
Достоинства: Оперативность комплектования заказа и доставки, профессионализм менеджера (Илья).
Недостатки: нет, заказ (котел, радиаторы) получен
Комментарий: Немного удивило требование проверять платежные реквизиты полученного по эл.почте счета с информацией о компании на сайте
Termokit 19.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ассоциация ГПиЭСК
Достоинства: не подделанный товар! скорость доставки пара часов! хорошие скидки
Недостатки: ---------
Комментарий: Большое количество товара, адекватные менеджеры, да и вообще хороший магазин))))
Termokit 17.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор Г.
Достоинства: быстро и не дорого
Недостатки: немного затянулась доставка
Комментарий: буду и впредь покупать у вас.Рекомендую
Termokit 17.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Galina K.
Достоинства: Удобное расположение, всегда четкое исполнение. Очень внимательные сотрудники на выдаче.Приятные цены.
Комментарий: Не первый раз при выборе плитки решила сделать заказ в Termokit. Купон на скидку после первого заказа гарантированно Вас вернет в этом магазин при очередной покупке. Данный магазин практически рядом с моим домом, поэтому возможность самовывоза для меня очень удобна. Хочу отметить сотрудников, работающих на выдаче - всегда очень терпеливы, внимательны и услужливы. Удобная система размещения заказа и смс-информирование.
Termokit 17.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Natali Ilina
Достоинства: Быстрое реагирование, учет потребностей покупателя. Хороший товар по хорошей цене.
Недостатки: Не было замечено
Комментарий: Менеджер дружелюбный и понимающий. Не смотря на то, что не смогли до меня дозвониться, написали и нашли возможность привезти ламинат в кратчайшие сроки Спасибо!
Termokit 17.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Афанасьева
Достоинства: Отличный вежливый компетентный персонал. Нужные товары были в наличии. Все быстро оформили и доставили.
Комментарий: Все понравилось.
Termokit 17.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий
Достоинства: Наличие ассортимента, четкая логистика, компетентность сотрудников
Недостатки: Нет
Комментарий: Покупал год назад газовый котёл, ныне насос с аксессуарами, оба раза полностью удлвлетворен. Обрели в моем лице постоянного клианта.
Termokit 16.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Ч.
Достоинства: Оперативные отклик на заказ и его комплектация, полноценная помощь по заказу
Недостатки: Не выявил
Комментарий: Понравилась отзывчивость менеджера, доставку осуществляли транспортной компанией, был приятно удивлён что упаковку осуществили с обклейкой лентой с надписью "хрупкое". Доставили оперативно, комплектация соответствует заказу - приятный и положительный опыт. Советую!
Termokit 14.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Достоинства: Купил не дорого дорогой насос, да ещё и подарок при этом получил. Менеджер позвонил очень быстро. Очень вежливый персонал. Курьер позвонил с утра, откликнулся на просьбу привезти насос пораньше, несмотря на то, что по правилам магазина сокращение интервала времени доставки карается повышением ставки.
Недостатки: Оплата картой стоит дороже на 4%.
Комментарий: Отложил сайт магазина в избранное, отныне сначала буду искать товар здесь.
Termokit 14.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Нина Муравьева
Достоинства: Быстро выполнен заказ
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо большое.
Termokit 13.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван П.
Достоинства: Быстрое реагирование на заказ, отправили в другой город на следующий день после оплаты. Заказанные насосы работают.
Недостатки: нет
Termokit 12.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина К.
Достоинства: Отправила интернет-заказ, практически сразу со мной связался менеджер - Илья. Вежливый, внимательный к деталям. Некоторые аспекты товара, интересующие меня, требовали дополнительного уточнения, и Илья несколько раз связывался со мной, давая нужную информацию. Доставка в срок, претензий по качеству товара нет. Спасибо большое. Обязательно обращусь еще раз
Termokit 12.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Olga Baklanova
Достоинства: Быстро, чётко, вежливо
Недостатки: Нет
Комментарий: Брали напольную плитку на Дмитровском шоссе. У магазина свой склад, несколько менеджеров, касса, удобное расположение. И что немаловажно- срок возврата от 31 до 101 дня! Вернули две коробки оставшейся плитки за пять минут. Очень оперативно, без лишних разговоров и оформления дополнительных бумажек. Очень порадовали, спасибо.
Termokit 11.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр К.
Достоинства: Сервис и удобство обслуживаия
Termokit 11.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сердюк-Звёздочкин Анатолий
Достоинства: Доставили быстро и то что надо, все документы в порядке.
Комментарий: Не смотря на внушительные вес заказа, судя по состоянию коробки , товар доставляется бережно, так как на мягкой упаковке не было ни следа, порадовало.
Termokit 11.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владислав Тихонов
Достоинства: Самое важное информация на сайте актуальная (что не скажешь о других магазинах. Написано одно, а на самом деле то цена не та, то в наличии нет). Компетентные менеджеры, цены. все понравилось.
Комментарий: Взял визитку. Буду заказывать еще.
Termokit 10.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Olka K.
Достоинства: Цена и качество товара. Хорошая работа менеджеров.
Недостатки: Их нет!
Комментарий: Заказывали радиаторы для квартиры, допустили ошибку при выборе деталей. При подтверждении заказа менеджер проконсультировал и подсказал, что именно необходимо заказать. Привезли всё точно в срок, да ещё и вкусный чай в подарок дали!))
Termokit 10.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Бронеслав
Достоинства: Сотрудники с которыми общался, добрые и отзывчивые со мной были и все с кем приходилось разговаривать.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Обращался за плиткой. Сопровождала меня в этом не легком процессе Ольга, замечательная сотрудница, активно помогала. Многократно корректировали и считали мой заказ, без проблем, общались по всем доступным средствам связи-очень удобно. Все мои просьбы выполнены, доволен.По факту оказалось несколько сколотых плиток не по моей вине. Уже связался с магазином, все хорошо, вопрос решается и думаю все будет хорошо, как и было до сегодняшнего дня (01.03.2017г.).30.03.2017Снова вернулся в магазин Termokit.ru, Заказы №11046 (плитка) и 11098 (ламинат). По плитке не задумываясь снова обратился к менеджеру Ольге- снова все на высоте! По Ламинату познакомился с менеджером Александром - без нареканий, все рассказал, показал, активно содействовал в выборе оптимального напольного покрытия. Время покажет, но думаю Александр не обманул))У магазина появилась еще бонусная система Artcoin. С виду достаточно интересная и выгодная для покупателя, пока не успел воспользоваться, но все впереди))07.04.2017Снова заказ, № 13196 (электрика). Пробую потихонечку возможности магазина - не подвели, в целом, но вот гребенки (шлейф) для соединения автоматов защиты сети можно было бы и иметь в ассортименте. Достаточно важный компонент при работа по формированию электрощита (автоматы, щиты, провода есть).
Termokit 10.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Никита О.
Достоинства: Быстро обработан заказ, привезли вовремя, как обещали. Качественная помощь и консультация в подборе радиаторов и комплектующих к ним, адекватные цены.
Недостатки: Была небольшая путаница с термостатами - при выписке их включили в заказ, при комплектации оказалось, что их нет на складе. Позвонили мне, разобрались, подыскали подходящую замену.
Комментарий: Обращался к ним первый раз. В целом остался доволен.
Termokit 10.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артур Галеев
Достоинства: профессионализм, наконец-то клиенто-ориентированный сервис, самые дешевые цены на рынке
Комментарий: Выражаю благодарность за отличную работу вашего специалиста по отделу плитки - Ольги. Являюсь вашим крупным клиентом уже несколько лет, но только с Ольгой я почувствовал максимальную поддержку и желание помочь клиенту. Благодаря таким сотрудникам "капризные" клиенты типа меня становятся лояльными на многие годы. Прошу выделить и поощрить образцовую работу Ольги .
Termokit 10.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ночный Кирилл
Достоинства: Очень дружелюбный сервис и грамотный персонал
Недостатки: Не нашел.
Termokit 10.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
наталья и.
Достоинства: Расположение магазина (Дмитровское шоссе), демонстрационный зал
Комментарий: Покупали ламинат, походили, посмотрели, выбрали, обратились к менеджеру, нам оформили предзаказ, объяснили что доставка со склада займет 2-3 дня, предоплату не вносили. на следующий день точно метраж сообщили и оформили заказ. Оплатили в день получения. Пришло смс вечером, что ламинат прибыл и на следующий день позвонил менеджер что можно забирать заказ. Нас попросили предупредить за час до приезда склад, чтобы успели сформировать заказ. Приехали, оплатили и забрали ламинат. Данным магазином довольны и пользуемся не в первый раз. Покупали полотенцесушитель, плитку и ламинат.
Termokit 07.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
AlexErmalex
Достоинства: Цена, скорорость доставки.
Комментарий: Заказывал насосы в районе 14-00, привезли в Кратово в этот же в день в районе 18-00, это очень оперативна учитывая тот факт что один насос нужно было поменять срочно.
Termokit 04.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина
Достоинства: наконец-то достойный сервис
Недостатки: нет
Комментарий: очень рада, что обнаружила данный магазин когда искала товар через ямаркет.менеджер Ксения перезвонила с подтверждением заказа через 5 минут. это первый пункт, который приятно удивил (в процессе ремонт в ванной комнате пришлось столкнуться с разными он-лайн магазинами, где подтверждают заказ долго, иногда доходит до суток)во-вторых нужна была доставка срочно на следующий день, Ксения сделала все, чтобы товар оказался у меня днем следующего дня.качество товаров достойное, вежливые курьеры на фирменных автомобилях.заказывала 2 раза в данном магазине, пользовалась услугой возврата товара-все на уровне, без всяких проблем.совет: заказывайте в термокит, не разочаруетесь.мечтаю, чтобы такой подход к клиенту стал подавляющим на рынке и искоренил "Сервис по-русски"
Termokit 04.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий В.
Достоинства: Дружелюбный персонал, все толково объясняют, ничего лишнего не навязывают.
Недостатки: Не выявлено.
Комментарий: Заказывал плитку. Дня за четыре доставили из Москвы. Все соответствует заказу. Магазин - рекомендую.
Termokit 03.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил Бурилов
Достоинства: Заказал счетчики - доставили очень быстро. Возникли проблемы с паспортом на счетчик - так же оперативно вернули деньги.
Termokit 03.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ксения Метельская
Достоинства: - Качество обслуживания;
- Большой ассортимент;
- Индивидуальный подход к какждому клиенту.
- Большой ассортимент;
- Индивидуальный подход к какждому клиенту.
Недостатки: Недостатков нет!!!
Комментарий: В магазине нам понравилось ВСЁ!!! Начиная от предложенного чая с печеньем и заканчивая помощью в погрузге в автомобиль уже выбранного и купленного товара.
Termokit 03.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий С.
Достоинства: Плитку привезли в удобное для меня время. Вежливый, отзывчивый персонал, отвечали развернуто на все вопросы. Помогли с выбором товара.
Недостатки: Не обнаружено.
Комментарий: Хороший интернет магазин. Порадовал небольшой подарок, который привезли вместе с заказом.
Termokit 30.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий М.
Достоинства: Заказывал плитку, привезли вовремя, за 2 часа позвонили, разгрузили/проверили с водителем, оплата картой по получению. Также выбирал радиаторы (но не купил, в наличии не оказалось нужного) - порадовал консультант, все подробно рассказал
Недостатки: Когда не было радиаторов в наличии "динамили", дозвониться было сложно, а если и дозванивался, нужного менеджера не было на месте. В итоге, не дождался радиаторов и купил в другом месте.
Комментарий: В целом, если брать товар, который в наличии, то без проблем и отличный сервис и неплохие цены. Если под заказ, могут быть проблемы.
Termokit 30.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Павлов
Достоинства: Быстро и оперативно приняли заказ и доставили по требуемому адресу.
Недостатки: недостатков не было.
Комментарий: Хороший магазин с большим ассортиментом.
Termokit 28.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Demetriss F.
Достоинства: Работают быстро. Большой склад, в котором много позиций в наличии. Практически все можно посмотреть и потрогать. В салоне есть монтажник, который ответил на все вопросы по сборке и монтажу.
Недостатки: Не обнаружено.
Комментарий: Всенепременно рекомендую!
Termokit 28.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр П.
Достоинства: Наличие нужного товара, оплата по карте при доставке
Недостатки: Нет
Комментарий: Советую данный магазин
Termokit 28.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Nikolay Nikolay
Достоинства: Огромный ассортимент - заказывал обогреватель Purmo нестандарных размеров - все оказалось на складе и было отправлено вовремя.
Быстрая реакция сотрудников (менеджеров) магазина на любые возникающие вопросы и вопросики.
Неплохой сайт - достаточно информативен и быстро срабатывает - чувствуется сидят толковые IT ребята.
Быстрая реакция сотрудников (менеджеров) магазина на любые возникающие вопросы и вопросики.
Неплохой сайт - достаточно информативен и быстро срабатывает - чувствуется сидят толковые IT ребята.
Недостатки: нет
Комментарий: я стал покупать через сеть недавно, были опасения обычного человека, несведущего в эелектронных делах... К моей великой радости все прошло благополучно, заказ доставили в Карелию быстро и, что приятно удивило, меня ждал сюрприз в виде подарка, коробочка превосходного чая !!! Я остался доволен - сотрудник Илья при любом вопросе по почте тут же отзванивался и спокойно и доходчиво все объяснял. В общем я доволен как кот, и кто говорит что в стране не умеют работать?
Termokit 28.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил С.
Достоинства: Удобно и все в срок.
Недостатки: Нет
Комментарий: Сделал заказ, заказ приехал в срок, получил звонок о том что все артикула приехали, можно забирать. Плюсы: нет очередей. Цена. Ассортимент. Продавцы вежливые и отзывчивые.
Termokit 24.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ефим И.
Достоинства: Хочется сказать огромное спасибо профессиональной команде фирмы " Термокит"! Заказали алюминиевые радиаторы. Оформление нашего заказа сопровождал менеджер Илья. Всё чётко и понятно! Все вопросы решал быстро и терпеливо, а вопросов, конечно же, всегда много... Радиаторы уже у нас! От момента заказа до получения прошло 9 дней. Мы довольны. Спасибо!
Недостатки: Нет ни одного недостатка!
Комментарий: Всем рекомендую магазин " Термокит"
Termokit 24.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Oleg
Достоинства: Скорость обработки заказов, широкий ассортимент
Комментарий: Купил лицевые панели розеток legrand celiane
Termokit 23.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей К.
Достоинства: Конкурентные цены, быстрая доставка
Недостатки: нет
Комментарий: Не первый раз делаю покупку в магазине, никаких проблем. Все четко, быстро, доставка ровно в срок. Спасибо, команде термо-кит.
Termokit 23.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Valentin R.
Достоинства: Оперативность,цена,внимание сотрудников.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Отличная Компания!Совершил заказ по телефону.Оперативно оформили и доставили.Цены оптимальны по рыночному уровню.
Termokit 23.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей
Достоинства: Ассортимент, профессионализм, оперативность
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Выбор достойный, цены демократичные, обслуживание на высоте. Идеальный магазин.
Termokit 23.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vin66
Достоинства: Отличный магазин. Отличный сервис и адекватные цены. Ооочень оперативная доставка в область)).
Недостатки: нет таких
Termokit 21.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Лозовская
Достоинства: Адекватные цены, хорошо разбирающийся менеджер.
Недостатки: Логистика. Не организованность при доставке.
Termokit 21.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Anton G.
Достоинства: Хорошие цены и хороший сервис.
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Отличный магазин, помогли разобраться с заказом в 22 вечера и все доставили на следующий день!
Termokit 21.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир М.
Достоинства: Каких либо замечаний по работе магазина нет. Заказ оформлял Роман. Я перед составлением списка товаров для оборудования скважины и холодного водоснабжения получил от него подробный инструктаж. Все просьбы были учтены, сделана небольшая но приятная скидка. Товар был доставлен в оговоренное время, водитель-экспедитор также произвел приятное впечатление. В ближайшее время собираюсь сделать новый заказ на систему отопления в этом магазине.
Недостатки: нет
Комментарий: Вежливый и тактичный ответ девушки на телефоне.
Termokit 20.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Maria Belousova
Достоинства: А я через месяц после покупки решила что цвет мне не нравится и без особой надежды написала им на сайт свое "фэ". Мне перезвонили и предложили поменять цвет. И я поехала и поменяла! Мне так понравилось, что уважили))
Недостатки: Почему то на варшавке не было еще магазина, только склад с выдачей.
Комментарий: Менеджер на складе на варшавке хороший.
Termokit 19.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ходырев
Достоинства: Быстро, вежливо, профессионализм
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Ребята молодцы. От нажатия кнопки на сайте до доставки никаких проблем. Скорректировали мой заказ, так как выбранные компоненты не подходили друг к другу, объяснили что и как. Быстро привезли.
Termokit 17.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вадим Капитанов
Достоинства: Всё быстро, вежливо, профессионально.
Недостатки: Не отмечены.
Комментарий: Заказавал радиаторы, вентили и клапаны. С учётом дешёвой доставки получилось дешевле, чем у конкурентов. Проконсультировался, выбрал нужную можелл и оплатил кредитной картой в офисе, доставку принял строитель без моего участия. Всё понравилось - в следующий раз при необходимости покупки труб сразу обратился к ним же после минимальной проверки цен.
Termokit 19.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Pavel P.
Достоинства: Дружелюбный персонал.
Информация о товаре соответствует действительности.
Информация о товаре соответствует действительности.
Комментарий: Забирал в магазине в выходной день.Выдача организована хорошо, достаточно персонала, ждать ничего не пришлось.
Termokit 17.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
В
Достоинства: Большой ассортимент-есть из чего выбрать. Приемлемые цены.
Недостатки: нет
Комментарий: Уже не первая моя покупка на данном ресурсе.Отличный сервис!
Termokit 16.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Anna
Достоинства: Качество работы дизайнера в салоне, скорость доставки, качество товара и цена
Недостатки: Нет
Комментарий: Уже после заказа мы решили поменять дизайн. Менеджер Екаткрина в режиме онлайн все обновила без вопросов. Все четко и ровно! Волновались, что плитка будет кривая из-за большого формата 25х75... Напрасно)). Качество отличное. Рекомендую всем термокит. В следующий раз обращусь именно сюда.
Termokit 15.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
владимир коваль
Достоинства: Быстро,дешево и в срок.
Недостатки: нет
Комментарий: Если бы все так работали!!!!!!!!!!
Termokit 14.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ВладиславСергееевич С.
Достоинства: Быстрая реакция на заказ по телефону. Наличие товара и отсутствие задержки с доставкой. Вежливое обслуживание в офисе.
Недостатки: Не обнаружила.
Комментарий: Цена приятно удивила. Может быть просто повезло, но была большая скидка н а товар.
Termokit 14.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Simon Н.
Достоинства: Отличный клиентский сервис. Точная доставка. Никаких битых плиток.
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Общался с менеджером Ольгой, которая беспокоилась о моем заказе иногда даже больше, чем я :) Приятно! Оперативно решили вопрос с наличием и оформили заказ. Доставка была осуществлена в обещанный срок без каких-либо задержек. Курьер отзвонился заранее, все коробки с плиткой были целы, при вскрытии каждой - никакого битья и сколов не обнаружил. Так как идет ремонт - планирую обратиться в магазин еще не раз, главное, чтобы наличие не подвело!
Termokit 14.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Достоинства: Большой ассортимент, на момент покупки самые низкий ценник на товар и доставку, долго не мог найти, то что нужно и с доставкой в регион, здесь всё было в наличии, вежливые операторы, быстрая доставка.
Недостатки: Для себя минусов не обнаружил
Комментарий: Спасибо магазину
Termokit 13.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexandr A.
Достоинства: Быстро доставили товар, вежливые сотрудники
Недостатки: Не нашел
Комментарий: Заказывал греющий кабель теплого пола. Сотрудники компании помогли с выбором и расчетом кабеля. Огромное спасибо!
Termokit 13.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Велчу Ярослав
Достоинства: Огромная площадь с кучей свободного пространства, опрятные и вежливые менеджеры. Предложили свою помощь чтобы донести товар до машины.
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Забирал товар с Варшавки. Магазин оставил приятное впечатление. Без вопросов продлили резерв, т.к. не было возможности сразу забрать товар
Termokit 08.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий В.
Достоинства: Цена, оперативность, ассортимент, квалифицированные сорудники.
Недостатки: Расположение, с первого раза не так просто найти павильон на Дмитровке.
Комментарий: Было два заказа.1. Направляющие потока для радиаторов Rifar, доставили в срок, но в результате остались не востребованными. Спустя месяц приехал и буквально за 30 мин сдал и получил деньги.2. Заказал водогрейный бак. Кинул в корзину, отзвонились, приехал в выхоные забрал.Спасибо!
Termokit 07.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Людмила П.
Достоинства: Цены и наличие
Комментарий: Все отлично, купила ламинат в два раза дешевле, чем аналогичный в магазине "Твой дом".
Termokit 07.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Ш.
Достоинства: Быстро,четко
Недостатки: Не было пока
Комментарий: Заказываем часто,работают хорошо и быстро,вопросов не возникало. Доставка всегда во время и быстро,спасибо, с Вами приятно работать
Termokit 07.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирек Х.
Достоинства: Буквально всё,с самого начала...Тут же позвонили ,пообщались лично,выяснили все нюансы(заказ с региона).По ходу обсуждали все вопросы,всё решалось.Персонал сайта выполняет все задачи чётко и профессионально.Молодцы!
Недостатки: Не было.
Комментарий: Рекомендую этот сайт,есть с чем сравнить.Заказ получил в минимальные сроки(заказал 26.02 получил 04.03),я живу в Балаково!Фирме успехов,так держать!
Termokit 06.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Хихеев
Достоинства: Все быстро и качественно (перезвонили в течении 15 минут после заказа) порадовали скидки на товар а так же ассортимент товара.
Комментарий: Заказал все для отопления в однушку, брал не стандартный цвет радиаторов (черный) у них были все аксессуары нужного цвета. На других сайтах были радиаторы, но не было кронштейнов в цвет и т.п. мелочи. Рекомендую!
Termokit 05.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей И.
Достоинства: Сотрудники - отзывчивые. Имелись проблемы с доставкой. Товар полностью соответствует описанию. Оперативно отработан заказ.Выбор товара большой.
Недостатки: Хотелось чтобы расширили список транспортных компаний.
Комментарий: Удачи ребятам!
Termokit 03.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Л.
Достоинства: Обслуживание, атмосфера, парковка
Недостатки: не всегда в наличии то, что есть на сайте как "под заказ" - у кого не бывает?)
Комментарий: Единственный магазин, куда можно приехать с друзьями и зависнуть. Кофе с печеньками для клиентов!!! Это мега крутой ход! Очень крутая фича, как аренда инструмента, постарайтесь ее развивать в сторону снижения стоимости аренды. Успехов, роста клиентской базы и расширения склада и ассортимента.
Termokit 02.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Достоинства: Ведение заказа от консультации до доставки, отличные цены
Недостатки: Нет
Комментарий: Отличный агрегатор строительных материалов с умеренной ценой доставки и супер лояльным отношением к клиентам
Termokit 02.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Natalia Agladze
Достоинства: Слаженная работа менеджеров. Отзвонились по заказы в течении двух часов в выходной день. Оговорили детали, не смотря на заказ меньше минимальной суммы, все оформили. очень удобно, что можно забрать самостоятельно. Ребята на складе очень приветливые, помогли погрузить в машину. Пункт выдачи находится на Варшавском ш. в пределах досягаемости, не в промышленной зоне.
Недостатки: Не обнаружено.
Termokit 02.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ноу Нейм
Достоинства: Отличные цены. Исчерпывающая информация как на сайте, так и по телефону. Быстрая реакция на заказ
Недостатки: Не обнаружил. Был нюанс, но это лирика, подробнее в комментарии)
Комментарий: Сделал заказ на полотецесушитель. Быстро перезвонили и мы согласовали дату бесплатной доставки, поскольку у Термокита на тот момент доставка полотецесушителей и радиаторов была бесплатна. Принимал полотенцесушитель человек, занимающийся ремонтом в квартире, и был удивлен, что цена за доставку 780 рублей. С менеджером Михаилом П данный нюанс был решен положительно и принеся ровно 1000 извинений (я считал), указанная сумма была перечислина мне на мобильный. В целом магазином остался доволен, всем рекомендую! Заказ #4880
Termokit 01.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Dmitry Kaminsky
Достоинства: Умение решать проблемные ситуации с клиентом
Комментарий: На сайте указана услуга "проектирование" и очень красиво расписано про "дипломированных инженеров". 14 февраля 2017 года в 15:29 я обратился с запросом по электронной почте, сформулировал конкретные вопросы по данной услуге и попросил сделать мне коммерческое предложение исходя из предоставленных мной данных. Через некоторое время со мной связался менеджер, и толком ничего не объяснив по существу обозначенных мной вопросов, сообщил, что я получу скидку на проект, если буду закупать все материалы в данной организации. ОК, я сказал спасибо, но начать нужно с проекта, все равно список материалов определяется на стадии проектирования. Далее ждал информации по существу. Чуть позже пришел ответ на почту о том, что выезд инженера невозможен, при этом, ни на один из обозначенных мной вопросов не ответили. Я спросил в ответном письме по поводу остальных пунктов моего запроса, но никто не ответил. Шикарно работаете, господа! Если Вы хотите мне что-то продать из оборудования, неплохо бы довести наше общение до этой стадии, и если у Вас указана услуга "проектирование", то извольте консультировать по ней нормально и оказывать данную услугу, если клиент пожелает! В моем лице покупателя вы потеряли навечно, внес вас в черный список не клиентоориентированных компаний! Удачи в работе!добавлено 27.02.17: Удивлен и тронут отношением руководства компании Термокит к моей проблеме. Честно говоря, никогда бы не подумал, основываясь на богатом опыте работы в коммерции, что у нас вообще кто-то так отрабатывает сложные ситуации. Проблемы происходят в работе абсолютно любой организации, самое важное тут - уметь решать эти проблемы и делать так, чтобы клиент в результате не испытывал негатива и оставался доволен, а в идеале - снова обратился бы в эту компанию. И за себя я могу сказать - хотя проект мне уже не нужен, но я снова обращусь в данную компанию, когда буду закупать оборудование под проект. Браво! Работа с рекламациями у Вас на высоте!
Termokit 28.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь З.
Достоинства: Оперативно связались после оформления заказа на сайте, и доставили заказ, заказывал радиаторы Global и циркуляционный насос Grundfos, в термокит на них оказалась хорошая цена.
Недостатки: Не очень понравилась система доставки, когда нельзя сказать временной интервал в который было бы удобно получить заказ, разброс идет очень большой с 10:00 до 23:00, а если нужно к определенному времени, то за это нужно дополнительно платить. Я понимаю когда заказ маленький, но когда сумма заказа более 50тыс руб. могли бы доставку сделать и бесплатной))
Termokit 28.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
jimroz
Достоинства: Система скидок, широкий выбор, конкурентноспособные цены, доставка в срок, без брака и без проблем :)
и ВЕСЬМА ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ - такая профессиональная и по-человечески искренняя работа с клиентом - большая редкость - спасибо Вам большое!
и ВЕСЬМА ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ - такая профессиональная и по-человечески искренняя работа с клиентом - большая редкость - спасибо Вам большое!
Комментарий: Покупали полотенцесушитель в интернет-магазине "Термокит" и получили скидку, которую решили использовать для заказа плитки в квартиру где делали ремонт. Приехали вечером в магазин с планом квартиры и списком желаний. Менеджер сразу же показала нам среди образцов практически все, что нас интересовало. Но результат требовал окончательного выбора.Нас приятно удивили несколько неизвестных нам ранее недорогих серий, где одна из готовых раскладок на стенде определила наш выбор и стала, в итоге, завершающим звеном в дизайне нашего дома. Несмотря на то, что магазин уже закрывался, мы получили профессиональную консультацию по раскладке и предварительный расчет для каждого помещения с ценой и датой ближайшей доставки. На следующий день по электронной почте мы получили в подтверждение бланк заказа с ранее обозначенной ценой. В итоге плитки хватило просто идеально - остаток двух коридоров, кухни и санузла - одна маленькая коробочка :) Мы испытали РАДОСТЬ В РЕМОНТЕ, благодаря выбору магазина, и со знанием дела и личным опытом теперь советуем!
Termokit 27.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий У.
Достоинства: внимательные сотрудники, большой выбор
Termokit 27.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дина Б.
Достоинства: Приятно удивила цена на керамическую плитку, которая даже с оплатой доставки в регион оказалась ниже цен со скидками в моем городе. И выбор гораздо больше. Персонал вежливый, отвечали на каждое письмо по электронной почте. Товар пришел в обговоренные сроки, в полном объеме, из всего большого заказа раскололся только 1 бордюрчик, но груз был застрахован (направлялся через транспортную компанию ПЭК). Пока ждала дозаказанные магазином 2 декора, цена в интернет-магазине на плитку немного выросла, но мне товар прислали по ценам, действовавшим на дату заказа.
Недостатки: Недостатков не усмотрела
Комментарий: В следующий раз плитку буду покупать через Интернет снова в этом магазине, даже не стану время тратить на магазины в своем регионе. И знакомым его рекомендую. Ориентировалась на интернет-отзывы покупателей о Термоките, которые в подавляющем большинстве хорошие и отличные, и не ошиблась. Спасибо сотрудникам магазина и успехов в работе.
Termokit 27.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Магистратура М.
Достоинства: Все: Цена, удобство, быстрая доставка, работа менеджера
Недостатки: Претензий нет
Комментарий: Обращаюсь в магазин третий раз, отличный магазин
Termokit 27.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vitaliy K.
Достоинства: Индивидуально подошли к задаче
Недостатки: Нет таких
Комментарий: Нужен был срочно радиатор. На складе самовывоза его не было, но выручил менеджер и оформил срочную доставку на поздний вечер. Заказываю второй раз уже там, цены одни из самых лучших, сервис тоже на высоте.
Termokit 27.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Dasha P.
Достоинства: Цена товара
Недостатки: Отношение к покупателям
Комментарий: 18.01.2017г. заказал четыре радиатора(Заказ 2007).Обещали исполнить заказ 4-6 недель.Через 4 недели(15.02.2017) звоню. Отвечают, что ничего не знают, менеджер выйдет 17.02.2017г.-звоните. Звоню 17.02.2017г. менеджер(Андрей) говорит, что радиаторы пришли к поставщику, и в начале следующей недели(20-21) их можно забрать.В обещанные дни никто не позвонил, поэтому 22.02.2017г., спустя 5 недель сам звоню. Менеджер Андрей теперь отвечает, что радиаторы потерялись на производстве. Более того, предлагает мне показать счет, который он составил 5 минут назад. Наверное я бы поверил если бы он не сказал ранее, что они пришли к поставщику. Поэтому считаю, что с этой конторой нет смысла связываться. Результат-потерянное время.
Termokit 26.06.2017
Добрый день
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения. Для нашего магазина это совсем нетипичная ситуация. Менеджер Андрей у нас более не работает и одной из причин нашего с ним расставания как раз послужил Ваш отзыв. В связи с этим еще раз хочу подчеркнуть, что нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Если Вам в будущем понадобится еще что-нибудь из нашего ассортимента товаров, спрашивайте сразу директора Михаила или руководителя продаж Ивана - мы лично возьмем Ваш заказ на контроль и предоставим скидки на необходимое оборудование.
Еще раз приношу Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения. Для нашего магазина это совсем нетипичная ситуация. Менеджер Андрей у нас более не работает и одной из причин нашего с ним расставания как раз послужил Ваш отзыв. В связи с этим еще раз хочу подчеркнуть, что нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Если Вам в будущем понадобится еще что-нибудь из нашего ассортимента товаров, спрашивайте сразу директора Михаила или руководителя продаж Ивана - мы лично возьмем Ваш заказ на контроль и предоставим скидки на необходимое оборудование.
Еще раз приношу Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Дмитрий Аверченко
Комментарий: Все понравилось быстро Доставили мат для теплого пола.
Termokit 23.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей К.
Достоинства: Ассортимент, цены, сроки поставки.
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказывал три стальных радиатора PURMO. В этом магазине в наличии оказалась практически вся линейка этого производителя и по минимальным ценам. Привезли все без задержек. Рекомендую.
Termokit 20.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
angelicka.mirzoyan
Достоинства: Отличный магазин, покупала насосное оборудование, продукция в большом ассортименте , цены самые выгодные., удобная и быстрая доставка
Недостатки: Не обнаружены.
Комментарий: Очень хороший магазин, вежливые и компетентные менеджеры. помогли мне правильно сформировать заказ. Скоро по плану у нас работы по отоплению, буду покупать только у вас. Спасибо за отличную работу.
Termokit 20.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Назаров
Достоинства: Хороший ассортимент! Приятные цены. Товар в нетронутой упаковке, по качеству всё в порядке. Пользуюсь не в первый раз. Менеджеры "в теме", хорошо помогали с выбором по техническим вопросам.
Недостатки: Доставку задержали на день. Постоянно требовался контроль по телефону о состоянии заказа!
Комментарий: Понравился магазин в Бутово.
Termokit 20.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Яна Д.
Достоинства: Огромный выбор.
Недостатки: Не хватает технического опыта у менеджеров.
Комментарий: Вызываете доверие.
Termokit 17.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей А.
Достоинства: Четко, профессионально и оперативно...
Недостатки: Не заметил пока...
Комментарий: Две покупки - пока все радует... но интернет магазин - надо дорабатывать...
Termokit 17.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ivan Litav
Достоинства: Ассортимент, цены, хорошая консультация по телефону
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказывал водонагреватель, радиаторы и сопутствующие товары. Дали хорошую консультацию по телефону, доставка четкая.
Termokit 14.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Гордей
Достоинства: Быстро, качественно
Недостатки: нет
Termokit 14.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий
Достоинства: Ставлю пять звёзд без зазрения совести!
Очень вежливый и пунктуальный персонал.
Заказывал ламинат. Позвонили, всё уточнили, согласовали удобное время доставки, кстати бесплатной, позже внесли мои корректировки в заказ без малейших возражений.
Доставка прошла вовремя, водитель вежливый, позвонил заранее, сам помог с разгрузкой без претензий и намёков.
Порадовала оплата банковской картой при получении товара.
Очень вежливый и пунктуальный персонал.
Заказывал ламинат. Позвонили, всё уточнили, согласовали удобное время доставки, кстати бесплатной, позже внесли мои корректировки в заказ без малейших возражений.
Доставка прошла вовремя, водитель вежливый, позвонил заранее, сам помог с разгрузкой без претензий и намёков.
Порадовала оплата банковской картой при получении товара.
Недостатки: Нет такого.
Комментарий: См. достоинства.
Termokit 14.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Людмила Н.
Достоинства: Заказ очень быстро был обработан. Менеджер позвонил в этот же день. Приехали в оговоренное время, нам все выдали). Остались довольны!
Недостатки: нет
Termokit 14.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгения Луцко
Достоинства: Обращались в фирму несколько раз, из крупного оборудования приобретали электрический котел Протерм и насос санитарный Грюндфус Сололифт С-3. Очень четко работают консультанты, даже в выходные дни. Отвечают на все вопросы подробно с рекомендациями и по делу. При самовывозе совершенно бесплатно помогают загрузить купленное оборудование в машину (есть с чем сравнивать, так в одной из крупных московских компаний только за то, чтобы выгрузить технику из машины запросили 5 тыс. рублей).
Недостатки: Нет
Комментарий: Очень вежливое обхождение и демократичные цены. Приятно работать с данной компанией.
Termokit 13.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван И.
Достоинства: Не выявил
Недостатки: При оплате банковской картой требуют оплатить 4%, что является не законным требованием.Согласно П.4 ст.16.1 закона «О защите прав потребителей» гласит, что «при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов». Пишите заявление в Роспотребнадзор!
Заказал в другом интернет-магазине, оплата картой и никаких проблем не возникло.
Заказал в другом интернет-магазине, оплата картой и никаких проблем не возникло.
Termokit 23.02.2017
Добрый день, Иван
К сожалению, Вы выбрали оборудование, которое не было доступно к оплате по карте, так как цена на него изначально была снижена. Приносим свои извинения за то, что для Вас это оказалось не удобно.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
К сожалению, Вы выбрали оборудование, которое не было доступно к оплате по карте, так как цена на него изначально была снижена. Приносим свои извинения за то, что для Вас это оказалось не удобно.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Константин Максимов
Достоинства: Гибкий Сервис по доставке, консультация по телефону
Недостатки: Не оказалось в наличии одного наименования, предложили замену
Комментарий: У компании хорошее будущее, работают добросовестно, все документы предоставляют
Termokit 10.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Е.
Достоинства: Отношение к клиенту, отлично решают возникающие проблемы
Комментарий: Такого отношения к клиентам я еще нигде не встречал. Заказывал в этом магазине водяной полотенцесушитель сунержа лира. Именно в этом, потому что при заказе полотенчика стоимостью более 5000 доставка бесплатна. Так же заказал отражатели и монтажные уголки. Менеджер связался со мной в течение 20 мин и согласовал время доставки. На след день мне трижды звонил курьер. Сначала сказал, что мой заказ у него и он мне его привезет. Потом позвонил, сказал, что выехал ко мне. И третий раз, когда уже подъезжал. По факту оказалось, что отражатели и уголки склад забыл положить. Курьер прям при мне свзязался с менеджером и попросил решить вопрос. Через 5 мин мне перезвонил менеджер и согласовал повторную доставку на вечер того же дня. Ребята, ТОГО ЖЕ ДНЯ! Вечером мне привезли недостающие детали и приятный бонус от магазина за их косяк. На след день со мной связался менеджер, извинился и поинтересовался, все ли я получил. При таком внимательном отношении закрываешь глаза на косяки, которые могут случиться у каждой компании.
Termokit 10.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Страшнов Станислав
Достоинства: Все быстро и качественно при обработке заказов, приятные менеджеры.
Недостатки: Не заметил.
Комментарий: Отличный магазин рекомендую.
Termokit 07.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
1 Б К.
Достоинства: быстро,качественно,удобно,доступно.
Недостатки: небыло
Комментарий: ребята работают слаженно,спасибо
Termokit 07.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Яна Д.
Достоинства: Оперативность в обработке заказа, внимательный менеджер, быстрое оформление и доставка товара в Вологду.
Недостатки: Не выявлено
Termokit 07.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Серебряков
Достоинства: понравилось что вовремя доставили товар , консультанты знают свою работу и если не знаешь, что-то посоветуют как лучше . Очень доволен.
Недостатки: Пока не обнаружил.
Termokit 07.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Л.
Комментарий: Хорошее качество. Красивый цвет. Доставка быстрая. Магазин хороший, обслуживание понравилось.
Termokit 06.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений О.
Комментарий: Заказывал в этом магазине ламинат. Персонал магазина вежлив, внимателен и отзывчив. Товар доставлен через неделю после оплаты (Москва - Самара). Только положительные впечатления от магазина. Рекомендую
Termokit 06.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена М.
Достоинства: Обслуживание супер. Быстрота и вежливость очень радует.
Недостатки: Нет
Комментарий: Обратилась в интернет-магазин в первые , и не пожалела. Заказывала плитку Уралкерамика для ремонта в ванной и туалете.. Менее, чем через полчаса перезвонил менеджер, подтвердил заказ. Все обговорили , уточнили. Рассказал как произвести оплату. Доставили заказ с помощью транспортной компании в короткие сроки. Все отлично упакованно и доехало в отличном состоянии. Всем большое спасибо , Менеджер Виктория - супер. Рекомендую.
Termokit 06.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
kirill m.
Достоинства: Заказывал напольные конвектора. По акции дешевле чем в других магазинах Москвы.
Недостатки: Иногда не дозвонишься. Но оперативно перезванивают.
Комментарий: В целом доволен.
Termokit 23.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис Ш.
Достоинства: Хочется выразить огромную благодарность Михаилу за оперативное решение вопросов, а так же сказать огромное спасибо за подарок в форме кружки и набора чая, очень приятно! Так же отлично действует возможность возврата не использованных ранее заказанных компонентов. Советую данный магазин.
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий: Подбираю плитку и сплит систему, скоро сделаю очередной заказ. Термокит успехов в продажах.
Termokit 06.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ермаков
Достоинства: Быстро, вежливо, оперативно
Недостатки: нет
Комментарий: Обратился с маленьким заказом, нужны были трубы rehau,ребята быстро сделали под размер и помогли обжать, выражаю благодарность магазину, всем советую)
Termokit 30.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лариса М.
Достоинства: Быстро, вежливо, чётко: потребность возникла внезапно, заказ на сайте разместил вечером в воскресенье. Менее, чем через полчаса перезвонил менеджер, подтвердил заказ. Доставка сработала тоже хорошо: курьер заранее позвонил, предупредил, когда приедет, и в понедельник в 11 утра я получил свою покупку. При этом цена на этот товар была самая низкая в интернете.
Комментарий: Подтверждающие смс о приёме и формировании заказа пришли позже, чем я его получил ))). Возможно, какие-то сбои с сервисом отправки смс у магазина
Termokit 26.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergei Kleiner
Достоинства: Простота заказа, приемлемые цены, удобство при проверки при выдаче
Недостатки: Небольшие косячки при подтверждении заказа
Termokit 26.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Т
Достоинства: Отличный магазин. Подделок не обнаружено. Возврат без проблем. Большая парковка. Помощь в погрузке товаров. Шоурум.
Недостатки: Нет системы накопительных баллов или скидок для постоянных клиентов.
Комментарий: Если мне надо купить что-то из сантехники именитого бренда, то я обращаюсь к Термокиту, потому что уверен, что они продают оригинал и стараются максимально отфильтровывать браки и возможный контрафакт.
Termokit 24.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Шеин
Достоинства: Оперативность, слаженная работа, недорогая доставка
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий: Заказывал в магазине сварочные головки для полипропиленовых труб, выбирал по цене и возможности самовывоза, но узнав цену и стоимость доставки решил, заказать доставку, т.к. цена с учетом скидки была ниже конкурентов, а 185 руб. не стоит того чтобы ехать самому после работы. В итоге все отработали четко - перезвонили, подтвердили, прислали номер телефона курьера, привезли в точно названное время. Курьер на фирменной машине в фирменной спецодежде, товар упакован, все документы в порядке - на такую работу приятно смотреть!
Termokit 24.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег С.
Достоинства: Порадовал большой выбор товаров по тематике теплого пола и близость магазина к дому, а также отсутствие очередей
Недостатки: За два посещения магазина пока не выявил
Комментарий: Уже второй раз заказывал терморегулятор для теплого пола (заказ 1868, накладная 847 от 18.01.17). В наличии на складе всегда, поэтому покупаю в этом магазине. Забрать товар можно в день заказа. Близость к МКАД также является для меня важным фактором, а магазин находится непосредственно у МКАДа.
Termokit 20.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexander Sereda
Достоинства: Огромный выбор, конкурентные цены, отзывчивость продавцов
Termokit 20.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Д.
Достоинства: Скорость в работе, вежливость и профессионализм менеджеров
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Заказал одну-единственную упаковку плитки. Цена вопроса - 800 рублей, будем реалистами, копейки в рамках любых заказов, связанных с отделкой. Заказал вечером в воскресенье. Перезвонили в течение 15 минут, я не взял трубку по стечению обстоятельств. Перезвонили утром на следующий день, в понедельник я снова не взял трубку (буквально был занят утренней гигиеной зубов). Перезвонил, менеджер нашли мой заказ, пояснили, что заказ маленький, но они постараются его выполнить. Во вторник отзвонили, сообщили, что плитка пришла. Уточнили параметры доставки - самовывоз, доставка, срочная доставка. Договорились о самовывозе, через час мой коллега попутно забрал упаковку. Точно, быстро, аккуратно. Уверен на 100%, далеко не каждый магазин отделочных материалов обеспечил бы такой сервис из-за заказа 800 рублей. Здесь, скорее, у ребят принцип - есть факт заказа = есть качественная работа с заказом, вне зависимости от суммы. Спасибо большое.
Termokit 19.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил Парамонов
Достоинства: низкие цены, отличный сервис
Недостатки: нет
Комментарий: Делал у них проект отопления. Очень быстро все просчитали и подобрали, все было в наличии, доставили в срок, ничего не забыли. Спасибо
Termokit 18.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир П.
Достоинства: Заказывал керамическую плитку. Доставили транспортной компанией. Плитка очень хорошо упакована. Работают оперативно с заботой о клиенте.
Termokit 18.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Тимур
Достоинства: Мне понравилось, что компании далеко не наплевать на своих покупателей. Умеют и хотят исправлять свои ошибки!
Комментарий: Был приятно удивлён, когда на мой отзыв оперативно отреагировали ( отдельное спасибо Руслану). Мне позвонили, извинились, сделав приятный бонус, который меня порадовал. Буду в дальнейшем сотрудничать с Термокитом, рекомендую всем. Желаю Вам побольше покупателей и процветания!
Termokit 18.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ксения Е.
Достоинства: Очень была удивлена оперативностью (менеджер Ксения перезвонила в течение пяти минут), также очень благодарна за очень внимательное и уважительное отношение ко мне как к клиенту, не смотря на то, что мне требовалась напольная плитка всего лишь в кол-ве 1-й штуки! Менеджер Ксения сделала мою покупку очень быстрой, приятной и с наименьшими временными затратами! Спасибо Ксении и руководству компании за такую корпоративную политику в отношении клиентов! Обязательно обращусь именно к Вам в следующий раз и уже не за 1 штучкой, а планирую более большой заказ, так как ремонт в разгаре)
Недостатки: С недостатками не столкнулась и думаю их нет)
Termokit 18.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ф.
Достоинства: Менеджеры связываются оперативно
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Всё оперативно. Менеджер перезвонил в течении получаса. Приехал в магазин на Дмитровском, 10мин и забрал заказ
Termokit 16.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Новик Н.
Достоинства: Огромный выбор, быстрая доставка, вежливый персонал, возможность онлайн оплаты по ссылке генерируемой менеджером магазина, уведомление о событиях по заказу по смс и по электронной почте.
Недостатки: Нет возможности сразу оплатить заказ кредитной картой при оформлении заказа.
Комментарий: Долго примерялся к покупке в этом магазине, думал сам заберу плитку, но когда уже сроки стали поджимать оформил заказ с доставкой через день. Оформил заказ поздно вечером. Утром позвонил менеджер, обсудили условия доставки. Я высказал пожелание оплатить кредитной картой онлайн, т.к. в день доставки я не мог сам принять плитку. Менеджер сгенерировала мне ссылку для оплаты онлайн и выслала на электронную почту. Я оплатил. Доставка сработала четко. Я остался доволен.
Termokit 18.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Г.
Достоинства: Правильный и честный совет
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо большое Виктору консультанту .Он мне очень помог в выборе радиатора.Очень все быстро четко .Очень хороший подход к клиентам.Всех буду рекомендовать.Спасибо
Termokit 16.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ира и.
Достоинства: Четкое, быстрое исполнение заказа. Преимущество магазина в том, что есть возможность заказать керамическую плитку в количестве, необходимом клиенту, а не по количеству целых пачек. Особая благодарность Марии за профессионализм и клиентоориентированность
Недостатки: нет
Termokit 15.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Ш.
Достоинства: Перед Новым годом решил приобрести электрополотенцесушитель,среди аналогов, по цене мне понравился тот,что предлагала фирма Termokit. Со мной сразу связалась сотрудница магазина,но к сожалению данного размера не было в наличии.Мне предложили изготовить его в течение двух недель,меня это устроило.По окончанию срока мне позвонили и предложили провести в удобное для меня время.Все привезли в срок.Теперь о продукте,с виду красивый,качество швов вроде на уровне,греет,как надо.На сколько надёжный покажет время,но меня очень устроила цена 22тр против 30 и выше за аналогичные.В общем рекомендую!
Termokit 15.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Достоинства: Все отлично! Заказывал ночью, через интернет. Утром мне позвонили, подтвердили заказ. До обеда уже забрал, оплатил наличными.
Termokit 15.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олеся
Достоинства: Скорость и время доставки
Работа менеджеров
Наличие и большой выбор плитки
Работа менеджеров
Наличие и большой выбор плитки
Недостатки: Хотелось бы оплату заказа прямо с сайта
Комментарий: Заказывали плитку Уралкерамика для ремонта в ванной и туалете. Цены в среднем как везде, даже чуточку дешевле. Всё было в наличии, менеджер всегда на связи, доставка приехала в выбранный день и точно в нужное время. Всё подняли, разгрузили. По качеству плитки никаких нареканий нет. Однозначно будем обращаться еще и рекомендовать друзьям.
Termokit 15.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Стефаненко Эльмира
Достоинства: Мне все понравилось. Менеджеры отзывчивые, быстро все отправили к нам в город. Я просила поскорее так как у нас сроки. Все исполнили. Плитка пришла вся целая. Спасибо коллективу магазина.
Termokit 13.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
илья царёв
Достоинства: Доступность,большой выбор,вежливый персонал!
Недостатки: нет
Комментарий: После заказа перезвонили в течении 20 минут для оформления !
Termokit 12.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир В.
Достоинства: Стоимость товаров и услуг делают покупки приятнее. Работают ответственно.
Недостатки: Не идеал, но по сравнению с другими-на высоте.
Комментарий: При необходимости, в первую очередь попытаюсь решить возникшие вопросы через "Термокит."
Termokit 09.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Ларина
Достоинства: Хотелось бы выразить благодарность менеджерам интернет-магазина Термокит. Я заказывала керамическую плитку, которую производитель со дня на день снимал с производства, склады были пустыми. Но менеджер Ольга смогла найти решение: заказала прямо с завода. Менеджеры всегда на связи, всегда вежливы. Плитка быстро приехала в Ростов-на-Дону, не было ни боя, ни брака, потому что перед отправкой магазин все проверяет и тщательно пакует, обязательно - в обрешетку. Конечно, это был определенный риск, потому что я делала 100% предоплату, но Термокит не подвел. Всегда радует такой профессионализм и клиенториентированность. И отдельное спасибо транспортной компании Деловые линии: они доставили все в целости и сохранности и, по моей просьбе, в выходной день. Оплатить доставку можно на месте, после вскрытия и проверки плитки. Я рекомендую магазин Термокит и обязательно буду обращаться туда в будущем.
Недостатки: Нет
Termokit 27.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лёха Евстратов
Достоинства: С момента оформления заказа до прибытия на место прошло всего три дня.
Комментарий: Спасибо за работу .... С наступающим Новым годом ! Удачи и успехов в Новом году !!!! Так держать !
Termokit 26.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Л.
Достоинства: Сайт адекватный, по телефону быстро отвечают.
В итоге, все-таки, я получил свой заказ 16.12.2016!
На отзывы в Яндексе руководство магазина смотрит, воспринимает их адекватно и искренне старается исправить положение.
Сто раз позвонили, извинялись, сделали скидку и даже подарили кружку! 8-)
В итоге, все-таки, я получил свой заказ 16.12.2016!
На отзывы в Яндексе руководство магазина смотрит, воспринимает их адекватно и искренне старается исправить положение.
Сто раз позвонили, извинялись, сделали скидку и даже подарили кружку! 8-)
Недостатки: Заказал котел и три радиатора в среду. Договорились на самовывоз в пятницу, 02.12.2016, вечером. В пятницу позвонил: радиаторы не привезли. Извинялись, что не смогли доставить. Критичности в том момент не было, решил дать еще один шанс, заменил радиаторы на более производительные и дорогие, договорились с менеджером, что заберу через неделю, в пятницу, 09.12.2016 . Звоню в пятницу с утра: радиаторы не привезли... Пытаюсь выяснить, есть ли шанс - меняются имена менеджеров, обещают разобраться и перезвонить "в ближайшее время", "через 15 минут" и тд. И никто не перезванивает.
Комментарий: Давно бы бросил эту затею, если бы не удобное мне расположение самовывоза...
Termokit 23.12.2016
Добрый день, Антон
Большое спасибо за отзыв.
Приношу Вам свои извинения от лица компании Термокит. Проведено внутреннее расследование, менеджеры, виновные в задержке отгрузки заказа оштрафованы и поставлен вопрос об их профессиональном соответствии занимаемой должности.
Эта ситуация не типична для нашей компании, и мы приложим все усилия, чтобы не допустить подобного в будущем.
Еще раз большое спасибо, отзывы от наших покупателей помогают нам держать руку на пульсе.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Большое спасибо за отзыв.
Приношу Вам свои извинения от лица компании Термокит. Проведено внутреннее расследование, менеджеры, виновные в задержке отгрузки заказа оштрафованы и поставлен вопрос об их профессиональном соответствии занимаемой должности.
Эта ситуация не типична для нашей компании, и мы приложим все усилия, чтобы не допустить подобного в будущем.
Еще раз большое спасибо, отзывы от наших покупателей помогают нам держать руку на пульсе.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Anton K.
Достоинства: Удалось купить весь товар в одном месте
Недостатки: Не ориентируют заранее по времени доставки
Комментарий: В целом магазин хороший, есть из чего выбрать. Позиции которых не было на складе доставили быстро, в течении 2 дней. Все оборудование в надлежащем состоянии, возможен возврат оборудования.
Termokit 15.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
olga r.
Достоинства: Низкие цены, доставка в день заказа, наличие сертификата.
Недостатки: Нет
Комментарий: При необходимости буду пользоваться услугами этого магазина.
Termokit 13.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена М.
Достоинства: Оперативность, цены на сайте соответствуют действительным ценам. Очень удобно, что работают до 9 вечера, в отличие от многих других, кто опаботает до 5-6.
Termokit 13.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Силин
Достоинства: В отличии от других магазинов, не отказали выполнить не большой заказ (три коробки+ несколько плиток). Заказ выполнили быстро и без проблем. Менеджеры приятные в общении. Цены на доставку в два раза ниже чем в других магазинах, с которыми я сравнивал.
Комментарий: Люди явно стараются делять свое дело хорошо. Большое им спасибо за это!
Termokit 12.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей К.
Достоинства: Несмотря на небольшой заказ (1600руб.) отнеслись как к VIP-клиенту. Сработали четко, в срок и без накладок. Екатерине отдельный привет!
Termokit 12.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Л.
Достоинства: вежливость персонала, качество товара, быстрая доставка, низкие цены
Недостатки: нет
Комментарий: Можно сказать впервые в жизни покупаю товар через интернет-магазин по самой низкой на яндекс-маркете цене (бюджет был ограниченный). Покупала плитку в сан.узлы и на кухню (Kerama Marazzi), всего 3 заказа. Хочу выразить отдельную благодарность прекрасному менеджеру по плитке - Виктории! Более лояльного, внимательного и отзывчивого менеджера я не встречала! Заказ был оформлен быстро, товар доставлен точно в срок в нужной комплектации, водитель вежливо и терпеливо ждал, пока я проверю каждую плиточку (а это около 1,5 часа). Плитки, которые имели небольшой производственный брак (что в принципе при таком объеме нормально) были оперативно заменены на новые, без мучительных разбирательств (есть просто с чем сравнить), а также по заказу для кухонного фартука, где каждая плитка имеет свой рисунок, мне даже предоставили возможность выбрать плитку, то есть заказали пару коробок про запас!!! 2 заказа были оформлены с доставкой, 3й - самовывоз. Виктория также предусмотрительно предложила переместить заказ в ближайший ко мне склад самовывоза, что тоже очень приятно. Еще хочу отметить работу ребят в точке самовывоза (складе): очень вежливые и терпеливые молодые люди, помогали перебирать и проверять плитку, потом очень тщательно и аккуратно упаковали товар! В общем всем бы так работать!!!! Первый блин оказался не комом)))), чему я безгранично рада). Всем рекомендую данный интернет-магазин! Мои заказы по накладным: №25218 от 19.11.16; №23313 от 24.10.16; №26197 от 03.12.16.
Termokit 12.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина
Достоинства: Есть самовывоз, бесплатный. Цены на мою плитку оказались ниже чем в других магазинах.
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Заказ был подтвержден очень быстро, на почту и телефон. Через 2 дня я смогла забрать свою плитку со склада. Все погрузили в машину, очень вежливые сотрудники склада, спасибо всем!!!! Рекомендую
Termokit 06.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Д.
Достоинства: Качество обслуживания, компетентность менеджера
Комментарий: Попал на этот магазин после общения с менеджером в магазине СантехГрад, поскольку я сам в сантехнике не очень хорошо разбираюсь у меня было много вопросов что с чем и как соединить и т.п. которые я задавал менеджеру, на что он просто отказался помогать и заявил что мне нужно найти сантехника, и он мне сам всё выберет и сделает!Тут же как небо и земля, человек выслушал меня, порекомендовал какие лучше соединения взять, какие комплектующие, затем сам перезвонил мне и уточнил ещё некоторые моменты. Всё купил, что мне было нужно, заказ отправили ТК в срок, всё дошло, упаковали хорошо, никаких проблем не возникло, спасибо Вам большое за работу!
Termokit 05.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Гаращук О.
Достоинства: Оперативность, всегда есть в наличии заказанный товар на сайте.
Недостатки: нет.
Termokit 05.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр М.
Достоинства: Все четко, есть оплата пластиковой картой без доп. комиссий.
Комментарий: Диспетчер отзвонился, что товар доставлен и можно его забрать. С товаром выдали скидочный купон на последующую покупку.
Termokit 05.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вячеслав Х.
Достоинства: Большой выбор, умеренные цены, возврат и замена без проблем.
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 05.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Русанов
Комментарий: заказал 12 секционный радиотор Глобал. Все четко быстро грамотно, гарантия от производителя 20 лет. Доволен рекомендую и товар и магазинчик
Termokit 01.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Polina G.
Достоинства: Компетентные сотрудники, оперативность в приеме заказа и доставке, хорошая ценовая политика, возможность оплаты картой
Недостатки: Не выявила
Комментарий: Сначала заказывала батареи Rifar, менеджер грамотно проконсультировал, оперативно доставили, оплатила картой. Второй раз заказывала полотенцесушитель Energy Ergo, так же отлично сработали, претензий к работе магазина и качества товара нет. Цены скорее ниже среднего по рынку. Рекомендую данный магазин. Спасибо!
Termokit 30.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Б.
Достоинства: Магазин работает в выходные. Все основные товары в наличии.
Недостатки: Не замечены.
Комментарий: Менеджер перезвонил сразу. Есть возможность самовывоза. В магазине помогли скорректировать заказ. Склад находится рядом, все товары были в наличии.
Termokit 30.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Тёмыч Ерёмин
Достоинства: Быстро, качественно, удобно!
Недостатки: Не выявлено!
Комментарий: Заказывали в Термокит радиаторы отопления и керамическую плитку. Каждый раз с нами связывались приветливые менеджеры, отвечающие на все вопросы. Доставка вовремя, все хорошо упаковано, можно оплатить картой при доставке, что очень удобно!
Termokit 28.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Svetlana Nesterova
Недостатки: Заказывали в данной компании всю электрику производителя Шнайдер, также два кондиционера производителя Электролюкс. Ремонт проводили в ЖК со строгими правилами, заранее предупредили что вывод конденсата от кондиционера должен быть в канализацию. Приехал один представитель компании - оценил, назначили первый этап работ, в дату работ выясняется что работника компания найти не может, искали сутки, нашли но уже другого - прислали, все по новой оценил, по его рекомендации наша бригада проштробила стену для отвода слива для первого кондиционера, а также было согласовано, что второй кондиционер будет располагаться в неудобном нам месте, но зато слив можно сделать по наличнику и вывести за кухонный гарнитур, т.е. обойтись без штрабления еще одной стены. Закончили ремонт и через 4 месяца вызвали представителей компании на второй этап работ. Как вы правильно все догадались, своих рабочих у них нет, поэтому для второго этапа прислали уже третьих монтажников, которые и обнаружили, что:
1. Кондиционер для которого штробили стену - выведен и на улицу и в канализацию, но сильно смещен от предполагаемого места установки и верхняя крыжка не закрывается, а упирается в потолок, образуя щель в два сантиметра.
2. Второй кондиционер вообще выведен на улицу и чтобы теперь исправить это надо снова переделать ремонт.
1. Кондиционер для которого штробили стену - выведен и на улицу и в канализацию, но сильно смещен от предполагаемого места установки и верхняя крыжка не закрывается, а упирается в потолок, образуя щель в два сантиметра.
2. Второй кондиционер вообще выведен на улицу и чтобы теперь исправить это надо снова переделать ремонт.
Комментарий: НЕТ своих рабочих, нет своих складов, обычные перекупщики услуг и товаров. Дорого и некачественно. После обращения в компанию с претензией узнала, что рабочих проводивших первый этап работ - давно нет и найти их удалось только спустя три дня, и получить от него шикарный ответ "а я все согласовал с таджиками что там в это время были". Огонь! Руководитель - ОТДЫХАЕТ в Греции поэтому не будет решать мои проблемы. Я прониклась и порадовалась за отдых. Иду в суд.
Termokit 09.12.2016
Добрый день, Светлана
По нашей информации, Вам действительно было необходимо выведение конденсата от кондиционеров в канализацию, но Ваш бригадир на объекте объяснил, что конденсат будет выводиться силами Вашей бригады, находящейся на объекте, так как наша цена этих дополнительных работ Вас не устроила. После этого наш специалист даже оставил Вам необходимое для этого количество труб. Так же еще раз отмечу, что и работ этих в заказе у Вас нет и собственно они и не оплачены.
После проведения первого этапа монтажа работы были сданы Вашему представителю, находящемуся на объекте. Ваш представитель при установщике даже отправлял фотографии работ Вам или другому лицу, контролирующему принятие работ. Работы были приняты. Через несколько дней установщика попросили приехать и передвинуть трассу, что и было сделано бесплатно.
На второй этап через 4 месяца после окончания ремонта был действительно вызван другой установщик. Наша компания оставляет за собой право вызвать другого специалиста на другие этапы работ, тем более если они производятся через 4 месяца и заранее не оплачены.
Наш генеральный директор, в момент споров действительно был в отъезде, но принял к рассмотрению все Ваши и другие доводы, и несмотря на то, что мы коллегиально сочли Ваши претензии безосновательными, дал распоряжение вернуть Вам полностью уплаченную сумму за установку кондиционера, если это Вас устроит, но Вас это не устроило. Вы настаиваете на компенсации в 46.965 руб. за демонтаж и монтаж кухни и других работ, которых вообще можно не делать, и причем немедленно без дальнейших разбирательств и каких-либо доказательств, что мы со своей стороны обещали выполнить неоплаченные Вами работы, хотя Вы и утверждали ранее, что такие доказательства у Вас есть.
Что касается Вашего комментария «НЕТ своих рабочих, нет своих складов, обычные перекупщики услуг и товаров» - площадь наших складов 1150 кв.м., на момент написания отзыва 97.868 товаров в наличии, а монтаж кондиционеров действительно выполняют работники на аутсорсе, в связи с короткой сезонностью, но мы всегда полностью отвечаем за их работу.
Мы до сих пор готовы вернуть Вам стоимость установки кондиционера, если это удовлетворит Вашу претензию, или вернутся к переговорам.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
По нашей информации, Вам действительно было необходимо выведение конденсата от кондиционеров в канализацию, но Ваш бригадир на объекте объяснил, что конденсат будет выводиться силами Вашей бригады, находящейся на объекте, так как наша цена этих дополнительных работ Вас не устроила. После этого наш специалист даже оставил Вам необходимое для этого количество труб. Так же еще раз отмечу, что и работ этих в заказе у Вас нет и собственно они и не оплачены.
После проведения первого этапа монтажа работы были сданы Вашему представителю, находящемуся на объекте. Ваш представитель при установщике даже отправлял фотографии работ Вам или другому лицу, контролирующему принятие работ. Работы были приняты. Через несколько дней установщика попросили приехать и передвинуть трассу, что и было сделано бесплатно.
На второй этап через 4 месяца после окончания ремонта был действительно вызван другой установщик. Наша компания оставляет за собой право вызвать другого специалиста на другие этапы работ, тем более если они производятся через 4 месяца и заранее не оплачены.
Наш генеральный директор, в момент споров действительно был в отъезде, но принял к рассмотрению все Ваши и другие доводы, и несмотря на то, что мы коллегиально сочли Ваши претензии безосновательными, дал распоряжение вернуть Вам полностью уплаченную сумму за установку кондиционера, если это Вас устроит, но Вас это не устроило. Вы настаиваете на компенсации в 46.965 руб. за демонтаж и монтаж кухни и других работ, которых вообще можно не делать, и причем немедленно без дальнейших разбирательств и каких-либо доказательств, что мы со своей стороны обещали выполнить неоплаченные Вами работы, хотя Вы и утверждали ранее, что такие доказательства у Вас есть.
Что касается Вашего комментария «НЕТ своих рабочих, нет своих складов, обычные перекупщики услуг и товаров» - площадь наших складов 1150 кв.м., на момент написания отзыва 97.868 товаров в наличии, а монтаж кондиционеров действительно выполняют работники на аутсорсе, в связи с короткой сезонностью, но мы всегда полностью отвечаем за их работу.
Мы до сих пор готовы вернуть Вам стоимость установки кондиционера, если это удовлетворит Вашу претензию, или вернутся к переговорам.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Андрей Г.
Достоинства: Цена. Наличие товара. Доступность расположения (магазин на Дмитровском шоссе). Персонал. Отличный шоурум.
Недостатки: Высокая цена на шаровые краны фирмы Bugatti.
Комментарий: Покупал радиаторы биметаллические фирмы Global. Забрал в день заказа. При самовывозе все показали. Запаковали обратно и даже донесли до машины. Не получилось купить краны, чтобы был полный комплект (очень дорого!)
Termokit 25.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий С.
Достоинства: Заказывал плитку для ванной. Был приятно удивлен оперативностью выполнения заказа. Оператор Екатерина предложила несколько вариантов доставки в удобное для меня время, курьер (к сожалению, не спросил его имя) доставил заказ четко в заранее оговоренное время.
Недостатки: Нет
Termokit 24.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Е. Дроздов
Достоинства: Дешевле по Питеру и Лен.области не нашёл.
Доставка очень не дорогая оказалась в область.
Доставка очень не дорогая оказалась в область.
Комментарий: Покупал бойлер drazice и zont hv1.
Termokit 23.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
AAR
Достоинства: Цена, качество обслуживания
Недостатки: Выставочный павильон постоянно в ремонте, офис далеко от центра города
Комментарий: Рекомендую, цены вполне хорошие, наличие товара.
Termokit 23.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
sv
Достоинства: Цены, ассортимент, оперативность, и отличное наличие на складах
Недостатки: ---
Комментарий: Уютно. Вежливо. Профессионально. Получил заодно кучу полезных советов по обустройству котельной, без развода на лишние покупки - даже наоборот, избавили от мучений по подбору.
Termokit 23.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Svetlana Moiseeva
Достоинства: Высокое качество обслуживания, отличные специалисты
Недостатки: Хотелось бы больше пунктов самовывоза.
Комментарий: Хочу поблагодарить менеджера Ольгу, которая терпеливо и профессионально помогла сформировать заказ на 8 видов плитки. Позже выяснилось, что мне не хватило 1 плитки одного наименования, и мне ее заказали. 1 плитку, а не упаковку. Этот магазин придерживается правила, что "клиент всегда прав".
Termokit 23.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анатолий Ф.
Достоинства: Операторы по телефону всегда помогают, если есть какие-то вопросы. Даже сделали скидку на доставку при большом заказе.
Образцы керамической плитки можно легко заказать и посмотреть в магазине. Приемлемые цены.
Образцы керамической плитки можно легко заказать и посмотреть в магазине. Приемлемые цены.
Недостатки: Не очень удобное расположение магазинов, долго ехать.
Комментарий: Делали большой заказ керамической плитки. Качеством плитки и уровнем доставки остались довольны. Сколов и битой плитки, к счастью, не было.
Termokit 22.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Пархуць
Достоинства: Отличная компания.
Недостатки: не обнаружены
Комментарий: Покупал в июне 2014 году полотенцесушитель водяной Сунержа Богемия. гарантия 7 лет. В ноябре 2016 появился подтек по сварке. Обратился в компанию Термокит (осталась накладная и гарантийный талон) без проблем поменяли на новый. Менеджеры общались очень корректно.
Termokit 21.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Леонович
Достоинства: Грамотные сотрудники
Оперативная обработка заказа
Оригинальный товар по адекватной цене
Оперативная обработка заказа
Оригинальный товар по адекватной цене
Недостатки: Для меня их нет
Комментарий: Заказывал у них радиатор Sira RS 500 и монтажный комплект для него (и ещё мелочёвку - пасту Унипак и "американку")На пункте самовывоза в Бутово получил ответы на все интересующие меня вопросы по подключениюВыдали оригинальный гарантийный талон на 20 лет.Карты к олпате принимают
Termokit 18.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр М.
Достоинства: Мы обнаружили несколько битых плиток, а так же не тот цвет в одной из партии - магазин без вопросов поменял.
Принимают платежи по банковской карте при доставке на дом.
Достаточно грамотная консультация с оператором.
Сопровождение заказа через СМС, а так же пишут кто и на какой машине осуществит доставку.
Принимают платежи по банковской карте при доставке на дом.
Достаточно грамотная консультация с оператором.
Сопровождение заказа через СМС, а так же пишут кто и на какой машине осуществит доставку.
Недостатки: Почему-то за заказ на электро-приборы (розетки, включатели, теплый пол и термостаты) нельзя было оплатить картой при доставке, хотя при заказе плитки всё без вопросов. Мотивировали своей скидкой на розетки и включатели (тогда была скидка на сайте). Если оплачивать по карте, то тогда по полной стоимости. Не понятно.
Когда была пересортица с плиткой-бордюром почему-то нужно было оплатить заново, но в итоге деньги вернули. Сказали что есть какие-то сложности при замене бордюра. Я думаю это просто внутренняя ошибка.
Когда была пересортица с плиткой-бордюром почему-то нужно было оплатить заново, но в итоге деньги вернули. Сказали что есть какие-то сложности при замене бордюра. Я думаю это просто внутренняя ошибка.
Комментарий: Заказывал два раза плитку, а так же розетки, включатели, теплый пол, термостаты.Остался доволен
Termokit 17.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Natalia Krylova
Достоинства: Все чётко организовано
Termokit 15.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Д.
Достоинства: активные порядочные менеджеры, хорошие цены, акции
Недостатки: ограниченный выбор ( не хватает товаров)
Termokit 14.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей К.
Достоинства: Цены на товары и услуги, качество обслуживания
Недостатки: В идеале, наверное, хотелось бы большее количество категорий товаров. Для себя решил, что товары, которые можно взять в термокит, надо брать в теромкит.
Комментарий: Хочу искренне поблагодарить всех сотрудников компании, с которыми мне довелось общаться: менеджеров, технических специалистов и экспедиторов. Доступные цены и высокая пунктуальность сотрудников очень впечатлили. Менеджеры работают быстро, нацелены на обоюдополезный результат, а не на то, чтобы отделаться от клиента побыстрее. Консультация по технической части помогла мне скорректировать список закупки, впоследствии убедился в компетентности консультанта, самостоятельно проверив его рекомендации, но уже не на своем материале) Экспедиторы работают в широком диапазоне часов и 7 дней в неделю, что не может не радовать. Всегда искренне недоумевал по поводу концепции компаний, предоставляющих доставку пн-пт с 9 до 17. Интересно, для кого планируются такие доставки? Для домохозяек или прорабов-строителей? В общем, не буду отвлекаться на детализацию сравнения с другими участниками рынка, просто поставлю 5 из 5 магазину Дмитрия Викторовича. Не обошлось, как говорится, и без "накладок" - 1 товар из списка не смогли найти в день отгрузки. Но, как говорится, не ошибается тот, кто ничего не делает. Меня об этом предупредили и привезли его в другой день, на этот раз, уже с бесплатной доставкой.
Termokit 14.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Ущев
Достоинства: ОООчень хорошие цены. Большой ассортимент (я нашел все, что хотел купить)
Недостатки: не обнаружил
Termokit 14.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья С.
Достоинства: Отзывчевость персонала.Внимательность к покупателям.Низкие цены
Недостатки: Затянули доставку
Комментарий: Покупала керамические декоры .Была доставка в другой город.На заявку ответили оперативно.Немного затянули с доставкой..Сначала поставщик не привез декоры..потом забыли отвезти в ТК... На мое предложение сделать доставку за счет компании..ответили положительно..Менеджеры всегда охотно общались и пытались урегулировать конфликтную ситуацию..Товар пришел целым..очень переживала т.к. всетаки плитка..В подарок прислали полотенце..очень хорошее.Спасибо персоналу..особенно Виктории..и Ксении..(кажется так зовут второго менеджера)очень вежливые и внимательные.Вцелом впечатление от магазина положительное.
Termokit 11.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Осипов
Достоинства: быстрая выдача товара, никаких ожиданий. товар отличного качества, приветливый персонал магазина
Недостатки: не очень удобное расположение, без машины проблематично добраться до пунктов самовывоза
Termokit 10.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ivan Kozhushko
Достоинства: Цена, наличие товара, скорость доставки
Комментарий: Все отлично, дешевый подъем до квартиры
Termokit 08.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Имя Ф.
Достоинства: Да все хорошо.
Комментарий: Магазин как магазин, без проблем.
Termokit 07.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей
Достоинства: Привлекательные цены, возможность оплаты картой при доставке, оперативность.
Недостатки: Человеческий фактор (на мой взгляд) при наполнении сайта в части несоответствия цены товара его комплектации. Мало пунктов самовывоза, что наверное компенсируется стоимостью товара и доставки.
Комментарий: Трижды оформлял заказ (один раз самовывозом, два последних с доставкой). Оперативно связались, все уточнили и доставили в оговоренное время. В одном спорном моменте приняли сторону клиента, что говорит о том что магазин ценит клиентом и дорожит своей репутацией.
Termokit 07.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Ш.
Достоинства: Цены, наличие товара
Недостатки: не выявил
Комментарий: Доставка всегда во время
Termokit 03.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир К.
Достоинства: оперативность, компетентность. цена
Комментарий: Приобрел плитку для кухни. Все сделали быстро, качественно, за умеренные деньги. Покупкой и обслуживанием остался доволен.Владимир
Termokit 02.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
alex sokolov
Достоинства: Быстро, хорошая информационная поддержка заказа.
Недостатки: Некоторые позиции с ценами явно выше рыночных
Termokit 03.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артур А.
Достоинства: Мне понравилось тем что сотрудники Термокит очень ответстветственно относятся к своей работе!
Недостатки: Единственное что мне не понравилось ,это сроки,но я все прекрасно понимаю что это уже не от вас зависит!
Termokit 01.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
я
Достоинства: Оперативность, вежливость, отзывчивость и самое главное ЦЕНЫ
Комментарий: Выбирала полотенцесушитель, очень порадовала цена, сначала даже сомневалась в покупке, так как нахожусь в Казани, а магазин в Москве. НО рискнула и не пожалела. Доставила покупку траспортная компания. Очень остплась довольна и ценой, и обслуживанием.
Termokit 27.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валентина Назарова
Достоинства: Доброжелательность сотрудников, внимание, оперативность, приятные цены
Недостатки: недостатков нет
Комментарий: Спасибо за отличное обслуживание, в случае необходимости будем обращаться к Вам
Termokit 28.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Ипатов
Достоинства: Цены, работа персонала
Недостатки: Нет
Комментарий: Несмотря на некоторые недоразумения, сотрудники магазина порадовали тем, что дорожат каждым клиентом. Заказывал полипропилен, качество хорошее, водитель помог разгрузить и перетаскать в дом (несмотря на дождь)
Termokit 27.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ЛенаА
Достоинства: разбирающиеся в вопросах отопления, водоснабжения менеджеры (у нас был Максим). Грамотные рекомендации и консультации и по оборудованию, и по схеме отопления, и по подключению.
Недостатки: цены на товары чуть выше конкурентов. отказ принять остаток трубы (шитый п/э Rehau, не использ.)
Комментарий: помогли воплотить в жизнь проект подключения отопления-гвс-хвс. почти полгода мы их мучили вопросами, предложениями, сомнениями. отдельная благодарность монтажникам! по доставке - никаких нареканий. по возврату - приняли почти всё, без проблем. только трубу (шитый Рехау, в "кратном 10м кол-ве") отказались принять, хотя, на наш взгляд могли бы: ведь и сами продают куски этой трубы, и есть те, кому не хватило немного.в офисе-магазине на Дмитровке - понравилось. Не заставили ждать, менеджеры "не изображали занятость"))). рекомендуем
Termokit 26.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис Я.
Достоинства: Сработали быстро. Все было выполнено согласно договоренности. Спасибо
Termokit 25.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Retro P.
Достоинства: удобный сайт, толковые сотрудники, опреативность, бесплатная доставка.
Комментарий: Покупал полотенцесушитель под заказ, доставили точно в срок, оплату можно провести картой, сотрудники всегда на связи!
Termokit 24.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ООО Контакт
Достоинства: Оперативность
Недостатки: При просьбе доставку осуществить утром, в счете для оплаты, к пункту "Доставка без ограничения по времени" прибавляется "Ограничение по времени с 11:00 до 15:00", за дополнительную плату.
Termokit 24.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил Ларин
Достоинства: Уже два раза покупал радиаторы Kermi и котел Протерм в этом магазине, все быстро, наличие на сайте совпадает с фактическим наличием, цены приятные. Доставка на следующий день в удобное время.
Недостатки: Не было полного перечня радиаторов Kermi высотой 500 мм
Комментарий: Молодцы, хорошо работаете, так держать!
Termokit 24.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
aleksa-nik2011
Достоинства: Всё чётко организовано!
Недостатки: Нет
Комментарий: Обязательно будем покупать в вашем магазине и дальше,ремонт меролприятие длительное! И другим советовать!
Termokit 18.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Друг
Достоинства: Доставка в день заказа. Возможность оплатить картой. Отличные цены.
Вежливый водитель доставляющий заказ - спросил возможна ли оплата налом и извинился что почему то у него не оказалось терминала)
Вежливый водитель доставляющий заказ - спросил возможна ли оплата налом и извинился что почему то у него не оказалось терминала)
Недостатки: Заказав на сайте я почему то не обратил внимания то что при формировании заказа была указана сумма за доставку день в день, и не обратил внимания или не была указана сумма за саму доставку. Вышло чуть больше чем планировал.
Комментарий: Мне была важна оперативность. Даже с учетом доставки итоговая цена получилась дешевле чем на сайте производителя - я всем очень доволен. Спасибо!
Termokit 18.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ekaterina
Достоинства: Товар всегда в наличии на складе, оперативность в решении любых вопросов и недоразумений, всегда на связи с клиентом
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказываю товары в этом магазине не первый раз. В этом заказе, скажу сразу, в процессе исполнения возникли недоразумения с доставкой... Я просила отправить АВИА и без дополнительной обрешетки, водитель перепутал и отправил автотранспортом с обрешеткой. Менеджеры оперативно постарались исправить ситуацию... но товар (связующий порожек Balterio) приехал в мой город через 3 дня АВИА транспортом в деревянном коробе... Я очень переживала, что счет за доставку будет в несколько раз больше стоимости порожка... ТЕРМОКИТ ввиду ошибки водителя взял все расходы по доставке на себя... Я очень благодарна магазину и менеджеру Екатерине за то, что даже маленький заказ был обслужен на 100%!!!P.S. денег, оплаченных за ошибку очень жалко, хоть и не моих((
Termokit 18.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия
Достоинства: Хороший ассортимент, быстрое оформление, удобная оплата
Недостатки: Не обнаружены
Комментарий: Делала большой заказ плитки, соизмеримо заказу сделали и скидку от цены указанной на сайте, заказ оформили быстро, не было проблем и со связью, на звонки всегда отвечали, с доставкой были проблемы, пришла битая плитка, но это претензии к транспортной, даже в этой ситуации, мы нашли компромисс , который устроил и меня и компанию. Отдельно хочу поблагодарить менеджеров за их внимательность к покупателям и компетентность! Обязательно порекомендую ваш магазин!
Termokit 17.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей -
Достоинства: быстро и качественно
Комментарий: не с той стороны припарковал авто, так сотрудник склада помог донести водонагреватель до машины, большое спасибо
Termokit 14.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей
Достоинства: Удобство оплаты, цена доставки по Москве, быстрая отапрвка в регионы.
Termokit 14.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Ч.
Достоинства: Оперативность и понимание клиентов, быстрые и удобные сроки доставки, большой ассортимент по приятным ценам.
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Заказывала в данном интернет магазине напольную плитку и ламинат. Из всех предложений здесь оказалась самая привлекательная цена. После заказа со мной связался оператор и мы всё обговорили по оплате и доставке. Буквально через неделю я получила товар в г. Дзержинск
Termokit 14.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Leonid Nazarov
Достоинства: Большой ассортимент, хорошие цены. Загрузили мне бойлер прямо в машину.
Недостатки: Оплата за акционный товар только наличными.
Termokit 13.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Куликов
Достоинства: Цена товара. Своевременность доставки.
Качественная консультация менеджера.
Качественная консультация менеджера.
Недостатки: Недостатков нет.
Комментарий: Покупал в конце сентября в этой фирме циркуляционный насос Grundfos UPS 25-40. Номер заказа 33638.Пользуюсь услугами этого магазина не в первый раз. Покупал в прошлом году батарею. В очередной раз остался доволен услугами этого интернет магазина. После оформления заказа пришло подтверждение в виде смс. Я оформлял доставку.В день доставки, курьер позвонил за час и доставил насос по нужному адресу. Все четко и своевременно.Цена была на насос самая минимальная. Это серьезная организация и я ее всем рекомендую. Проверено на личном опыте уже неоднократно. Насос уже работает и выполняет свою функцию на даче.Grundfos очень тихий и главное производительный.Имеет три скорости циркуляции.Отличный магазин. Всем удачи.
Termokit 11.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Ч.
Достоинства: Оперативно нашли и доставили товар. Вежливое обслуживание. Квалифицированные менеджеры.
Недостатки: Пока нет
Комментарий: Заказал плитку "Brava" снятую с производства. Оперативно нашли и доставили товар по вполне приемлемой цене. Приехал в магазин в удобное мне время, через 4 дня и забрал товар. Все вынесли и погрузили, остались только приятные впечатления.
Termokit 11.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Гришин
Достоинства: Быстро, качественно и доступно.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Уже второй раз заказываю и третий 100% тут же закажу.Все на высшем уровне от начала самого заказа до доставки товара!
Termokit 11.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Щ.
Достоинства: внимание и ассортимент
Недостатки: не обнаружено
Комментарий: быстрое обслуживание хорошие цены доволен
Termokit 10.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Васильева
Достоинства: Работа операторов и сотрудников магазина, оперативность, гибкость
Недостатки: Нет
Комментарий: Реакция менеджеров на заявку на сайте моментальная, не дозвонились вы - перезванивают сами, тут же. После оформления заказа звонят, чтобы сообщить о доставке его в нужное место. Покупала керамическую плитку - удобно, что можно заказать именно столько, сколько нужно, а не только N количество коробок или целых метров. В магазине (пункте выдачи) ребята помогли донести до машины тяжелые коробки без всяких просьб. Не хватило плитки - удалось дозаказать маленькое количество. Вот бы еще магазинов побольше))
Termokit 07.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Акиф А.
Достоинства: Честность, понимание, оперативность
Комментарий: Купил в своем городе кафель, оказалось, что панно закончилось. Другой модели кафеля не хотелось брать. Нашел на сайте не хватающее панно в интернет- магазин TERMOKIT. Оставил заявку, позвонили, договорились. Через два дня доставили в транспортную ( живу в южном регионе ). Через три дня забрал свой заказ, в целости и сохранности. За что, очень благодарен магазину TERMOKIT!!! Отличный магазин!!!
Termokit 06.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марина Г.
Достоинства: Ассортимент магазина,профессионализм менеджера
Недостатки: Нет
Комментарий: Искала радиатор 30 см,нашла только здесь!Удобный интерфейс сайта,мгновенная реакция менеджера на заказ через интернет,очень хороший выбор вариантов доставки.Сразу сложилось впечатление,что в этом магазине дорожат каждым клиентом,настолько вежливо,профессионально и оперативно сработала вся команда.
Termokit 25.11.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Lenkin S.
Достоинства: 1) очень приветливый, адекватный и внимательный персонал. Все, с кем я столкнулась приятно удивили. Слушают внимательно, чётко выполняют запрос и стараются помочь и (что важно!) помогают при сложностях.
2) цены и качество продукции. Нашла потрясающий ламинат сложного цвета практически по себестоимости
3) приятная атмосфера внутри магазина: чисто, аккуратно, есть вода/чай/печенье
2) цены и качество продукции. Нашла потрясающий ламинат сложного цвета практически по себестоимости
3) приятная атмосфера внутри магазина: чисто, аккуратно, есть вода/чай/печенье
Недостатки: Выдали не соответствующие друг другу плинтуса и заглушки; но!!!! Очень быстро решили вопрос и за 5 ," минут гармонично оформили возврат. Так что это идёт тоже в плюсы!)
Комментарий: Сплошной позитив!! Я очень выдуюсь, когда встречаю комбинацию профессионализм + качество + время+цена!Браво ребятам. Плитку и все для ванный в след году тоже у них буду покупать =)
Termokit 13.04.2018
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владлен Ключник
Достоинства: оперативность при работе с заказом; замена бракованной продукции; консультации по вопросам установки батарей без навязывания своих услуг, но с указанием их стоимости. Номер заказа (если не помнишь) можно уточнять по номеру своего телефона (это удобно)
Недостатки: нет
Комментарий: заказал 2 водяных радиатора разной мощности (8 и 10 секций). Отзвонились по заказу, его приходу в магазин, обсудила с Кириллом особенности подключения и необходимость фурнитуры. Помогли загрузить радиаторы в машину. При распаковке радиатора дома оказалось что один радиатор поврежден, позвонил, приехал, приняли сломанный, на следующий день привезли новый, отзвонились, забрал. Рекомендую магазин на ул.Поляны рядом с ГИБДД
Termokit 04.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Б.
Достоинства: Уже год заказываем сантехнику в этом магазине. Хороший персонал, отдельное спасибо менеджеру по продажам Кириллу . Доставка ПЭК и Деловые линии. Даже с учетом доставки , получается экономия средств, относительно цен в Хабаровске. Бесплатная доставка до транспортной(от определенной суммы) Всегда все в срок. сделали скидку на ламинат.
Недостатки: Их нет. Можно смело обращаться к ним.
Termokit 03.10.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
elpalacio p.
Достоинства: Цена,качество.
Недостатки: нет
Комментарий: Купил вентили для радиаторов Stout. Вентили хорошие,Получил профессиональную консультацию.
Termokit 28.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Зябко
Достоинства: Все. От общения с менеджером до получения товара.
Недостатки: Нет
Комментарий: Супер! Посмотрел-выбрал-оплатил-получил. Все просто.
Termokit 27.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Р.
Достоинства: Качество обслуживания, сервис!
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Заказал датчики протечки воды "Нептун" пришли во время. Без каких либо задержек и оправданий.
Termokit 21.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Кожушный
Достоинства: Быстрая обработка заказа, конкурентоспособные цены, удобное время доставки
Недостатки: не обнаружено
Комментарий: Советую всем обращаться в данный магазин если вам что то нужно по отоплению,сантехнике и т.п.
Termokit 21.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена С.
Достоинства: Все по существу, ничего лишнего. Нужен инструмент Rehau M1, пресс клещи и расширительные головки на 32 и 20? Пожалуйста, он зарезервирован и ждет вас. А менеджер Марк, свяжется с вами и еще раз все уточнит. Если нет времени и желания отвозить инструмент - его у вас заберут за среднюю стоимость доставки по Москве.
Недостатки: Недостатков не выявил
Комментарий: Все оправдало мои ожидания, обязательно обращусь еще.
Termokit 21.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр П.
Достоинства: Оперативное обслуживание, хорошие цены.
Недостатки: не обнаружено
Комментарий: Заказывал доставку до транспортной компании, все происходило оперативно в оговоренные сроки. Был случай с выявления мелкой недостачи в количестве, при получении. Магазин оперативно отреагировал, выслал за свой счет недостающее.Производил возврат части заказа, все прошло без проблем, курьером отправил, в день прибытия курьера вернули деньги.
Termokit 20.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
alexander gorshkov
Достоинства: Профессионализм, оперативность, внимательность, вежливость,
Недостатки: Пока не обнаружил
Комментарий: Понравилась также марочка магазина – простая, ясная, запоминающаяся. И вообще – успехов вам !
Termokit 20.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Альберт Б.
Достоинства: Быстро оформили и реализовали заказ
Недостатки: недостатков не обнаружил
Комментарий: Мне приятно, что в интернет-магазине грамотно организована работа, товары, заказанные на сайте полностью соответствуют фактически поставленным. Специалисты грамотны и доброжелательны. Рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Termokit 20.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Савинов Владимир Mr.
Достоинства: Никаких проблем ни с товаром ни с доставкой
Недостатки: не нашел
Комментарий: НЕ бойтесь делать предоплату - доставка дешевле
Termokit 21.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия B.
Достоинства: хороший ассортимент, отличная служба сервиса и работы с клиентом.
Недостатки: не столкнулся.
Комментарий: заказывали радиаторы отопления и сопутствующую арматуру.качество отличное! сервис отличный!Пришлось возвращать арматуру, которую не поставили. Ставить терморегуляторы сантехники, ввиду плохого качества охлаждающей жидкости, отказались. приняли обратно без вопросов спустя более 30 дней. Исходя из личного опыта, компанию для сотрудничества - рекомендую.
Termokit 17.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Достоинства: Недалеко от дома, цена, внимание к клиенту. Грамотная консультация специалистов, отличные цены на обширный ассортимент товара.
Быстрота доставки и простота заказа.
Быстрота доставки и простота заказа.
Недостатки: нет
Комментарий: Заказывал уже много раз и ламинат и электрику. Качество обслуживания отличное и о клиенте действительно заботятся! запросы клиента не останутся без ответа.В общем компания отличная! Друзьям буду рекомендовать Вас!Успехов!
Termokit 19.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Полянская А.
Достоинства: Вежливость оператора. Быстро согласовали заказ. Качество товара, цена!!
Недостатки: Сроки доставки. Но это вопрос не к магазину, а к поставщику.
Комментарий: Заказывали плитку. Остались довольны! То что не подошло можно вернуть или обменять. Цены радуют.
Termokit 17.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
К.М.
Достоинства: выгодные цены, грамотный менеджер.
Комментарий: Квалифицированый менеджер Роман оперативно решил вопрос с самовывозом, сделал скидку на товар. Самые приятные впечатления о покупке в этом магазине
Termokit 17.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна BED-MOBILE
Достоинства: Отличное профессиональное обслуживание и короткие сроки исполнения и комфортное ожидание выдачи товара.
Комментарий: Заказывала в магазине немецкие включатели ABB импульс и розетку ежевичного цвета.Выражаю благодарность менеджеру Роману. спасибо!
Termokit 17.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Клуб К.
Достоинства: Понравилась вежливость, ответственность персонала при общении по телефону. Приятные цены. Что касается качества товара, то пока ничего не могу сказать --- товар доставят послезавтра.
Termokit 15.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Eugene Z.
Достоинства: Оперативно связались, доставили, вежливые операторы.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Заказал полотенцесушитель на сайте, понравилось, что цена не выше, чем в других магазинах, оперативно связались, доставили на следующий день. Удобный онлайн-консультант на сайте, ответили практически сразу, хотя писал поздно вечером.Думаю, в дальнейшем снова буду заказывать через этот интернет-магазин.
Termokit 12.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexander S.
Комментарий: Быстро, удобно, цены хорошие и доставка радует ценой. Рекомендую.
Termokit 12.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вардан Г.
Достоинства: Нашли то, что искали. Доставили все вовремя.
Недостатки: Нет
Termokit 09.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Б.
Достоинства: Цена. Доставка.
Недостатки: Интуитивно непонятная система дополнительного сервиса установки изделий.
Termokit 08.09.2016
Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.
Действительно, в этом направлении нам еще есть над чем работать. Будем дорабатывать систему.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Действительно, в этом направлении нам еще есть над чем работать. Будем дорабатывать систему.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Дмитрий Гущин
Достоинства: Большой выбор и хорошие цены
Недостатки: Принимают карточки только в магазинах.
Комментарий: Хороший магазин, уже сделал у них 2 заказа ( rehau самовывозом и полотенцесушитель с доставкой) и планирую заказывать еще.
Termokit 08.09.2016
Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.
Приносим свои извинения за то что, Вам была предоставлена неверная информация о том, что карточки принимают только в магазинах.
На самом деле произвести оплату по карте можно как при самовывозе из магазинов, так и при доставке. Если Вы хотите оплатить заказ по карте при доставке нужно сообщить об этом менеджеру во время оформления заказа, чтобы мы снабдили водителя или курьера терминалом. Но в любом случае недостаток терминалов для оплаты по картам - это наша недоработка - мы как раз сейчас занимаемся ее устранением.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Приносим свои извинения за то что, Вам была предоставлена неверная информация о том, что карточки принимают только в магазинах.
На самом деле произвести оплату по карте можно как при самовывозе из магазинов, так и при доставке. Если Вы хотите оплатить заказ по карте при доставке нужно сообщить об этом менеджеру во время оформления заказа, чтобы мы снабдили водителя или курьера терминалом. Но в любом случае недостаток терминалов для оплаты по картам - это наша недоработка - мы как раз сейчас занимаемся ее устранением.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Ольга Г.
Достоинства: быстро, без накладок
Недостатки: нет
Комментарий: два раза заказывали счётчики на воду. менеджеры оперативно связывались, доставка была на следующий день. всё чётко без недочётов, я ценю своё время, молодцы!
Termokit 08.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Phoenix P.
Достоинства: Хороший магазин. Хорошие цены. Идут навстречу покупателю. Доставка на радиаторы оказалась дешевой за МКАД
Комментарий: Покупал радиаторы и вентили к ним. Часть вентилей согласились заменить по моей просьбе, так на "обратку" решил поставить другую серию. Один вентиль пришел без колпачка. В принципе пустяк, но без проблем заменили. Магазином доволен. Профессиональный и деловой персонал. Менеджер Кирилл
Termokit 07.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Карасев
Достоинства: Быстро, качественно, в срок.
Недостатки: нет
Комментарий: Покупал радиаторы и комплектующие к системе отопления. Огромное спасибо менеджеру Михаилу за консультации и грамотный подбор комплектующих. Об отсутствии товара на складе заранее предупредили и согласовали замену. Доставка в оговоренное время. Всем рекомендую данный магазин
Termokit 07.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Е
Достоинства: Быстрота, оперативность, четкость. Идут на компромисс.
Недостатки: не обнаружила
Комментарий: Все очень понравилось. Думаю, буду возвращаться за покупками снова и снова. Уже закупаюсь в пятый раз.
Termokit 06.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алена М.
Достоинства: Приятные цены на доставку, хороший поиск по моделям товаров на сайте, очень удобный возврат
Комментарий: Пожалуйста, напишите на сайте, что интернет-магазин работает не каждый день, это очень некрасиво - заявлять на сайте время работы и не отвечать в это время на звонки. Две недели одно и то же, очень неудобно, зря тратит мое время и раздражает. В остальном же хороший магазин.
Termokit 12.09.2016
Добрый день, Алена. Большое спасибо за отзыв. Мы действительно работаем каждый день с 9:00 до 21:00. Приносим свои извинения за то, что Вы не могли нам дозвониться. Мы знаем, что такая проблема существует - она связана с сильной загруженностью менеджеров. На данный момент мы как раз занимаемся решением этой проблемы. Также у нас на сайте есть возможность оставить нам обратный звонок, чтобы мы связались с Вами сами. Есть также онлайн помощник, но это все конечно ни в коем случае не умаляет нашей вины. Еще раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Alex R.
Достоинства: Качество, быстрота обслуживания, вежливость сотрудников
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Все на высшем уровне. Успехов и процветания !!
Termokit 05.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей С.
Достоинства: Огромный выбор, достойные цены. Качество обслуживания на высоте.
Недостатки: нет
Termokit 05.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Васильевич
Достоинства: Приобретал радиаторы для дачи, по распродаже.
Все были в упаковке как новые.
Для дачи не пришлось переплачивать.
Все были в упаковке как новые.
Для дачи не пришлось переплачивать.
Недостатки: не замеченно
Комментарий: Молодцы
Termokit 05.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ssobolev8
Достоинства: Хорошие цены, быстрая доставка, оплата картами при доставке
Комментарий: Заказал радиатор, не мог определиться с размером заглушек и кранов из двух вариантов так как был не дома. Менеджер предложил прекрасный выход - водитель возьмет на доставку оба размера и я смогу определиться на месте! Супер! В тот же день привезли за символическую по Московским меркам плату 190р за срочную доставку. Есть возможность оплаты по карте. (заказ 29335)
Termokit 02.09.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Yuran k
Достоинства: Привезли заказ вовремя и за доставку недорого взяли.
Недостатки: К поплавковому выключателю не приложили схему подключения. Придется самому разбираться как в режиме на наполнение бака подключать.
Termokit 02.09.2016
Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.
Приносим свои извинения за то, что к поплавковому выключателю не была приложена схема подключения - в стандартной комплектации она по каким-то причинам не предусмотрена производителем. На данный момент насколько я знаю схему Вам отправили.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Приносим свои извинения за то, что к поплавковому выключателю не была приложена схема подключения - в стандартной комплектации она по каким-то причинам не предусмотрена производителем. На данный момент насколько я знаю схему Вам отправили.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Степан С.
Достоинства: Простота заказа, быстрота получения заказа, удобное местоположение магазина на Дмитровском шоссе, удобный подъезд и наличие мест для парковки. Возможность самостоятельно получить заказ, а в случае затруднений с получением его доставят по указанному мной адресу. Идеальное время работы магазина с 09.00 до 21.00.
Огромная благодарность менеджеру Марку!!!
Огромная благодарность менеджеру Марку!!!
Недостатки: на первый взгляд недостатков не выявлено, обратимся повторно.
Как говорится, будем искать :)
Но если серьезно, то стоимость аренды инструмента несколько завышена по сравнению со средней по рынку.
Как говорится, будем искать :)
Но если серьезно, то стоимость аренды инструмента несколько завышена по сравнению со средней по рынку.
Комментарий: Чисто, опрятно, грамотные менеджеры, помогут и подскажут, при необходимости, просторное помещение и быстрое обслуживание оставили хорошие впечатления.
Termokit 31.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexandr Sannikov
Достоинства: Конкурентные цены (минимальные цены) при ассортименте, за качество которого отвечают; проффесиональное и оперативное обслуживание (как при консультации, выборе товара, так и отгрузке/выдаче - в интеонет-магазине и торговом зале (был на Дмитровке). В подтвердение отзыва - заказал и приехал за радиаторами, а в итоге приобрел ещё и полотенцесушитель, теплый пол, АкваСтор, выбрал ламинат (жалко - розетки с выключателями купил раньше))). Удобство расположения (после покупок можно поехать во все 4 стороны) и просторня парковка прямо у дверей магазина. Великолепная организация!
Termokit 30.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий К.
Достоинства: оперативность, удобство сайта
Недостатки: не обнаружил
Termokit 29.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Хороший сайт магазина, большой выбор товара, вежливые операторы!
Недостатки: Лично для меня их нет
Комментарий: Заказываю уже третий раз в этом магазине. Каждый раз доволен как покупкой так и отношением сотрудников магазина. Вежливые операторы и курьеры. При необходимости из сантехники и сопутствующих товаров, буду заказывать в этом интернет-магазине.
Termokit 29.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Danil
Достоинства: Цена, скорость доставки
Комментарий: Попытка оплатить заказ на сайте осуществилась только после "согласования с руководством".
Termokit 26.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александра О.
Достоинства: Быстро доставили , вежливые и компетентные менеджеры. Отличная цена.
Комментарий: Радиаторы доставили в тот же день, менеджер помог подобрать комплектующие детали. С пониманием отнесся к срочности заказа. Доставили прямо в квартиру. Обязательно буду обращаться еще.
Termokit 26.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Юдин
Достоинства: Скорость исполнения заказа.
Недостатки: нет
Комментарий: Быстро и четко сработали, отгрузка на следующий день после оплаты, товар получил в целости и сохранности. Менеджер помог разобраться с нюансами подключения.
Termokit 26.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Roman S.
Достоинства: Доставили все в обещанные сроки, внимательный персонал.
Недостатки: не выявил
Termokit 24.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Панков
Достоинства: Качественная продукция, профессиональный коллектив
Недостатки: Нет
Комментарий: При доставке плитки, сотрудники компании сами обнаружили колотую плитку в одной коробке. Не ожидал, что на следующий день привезут другую плитку совершенно бесплатно. Это здорово!
Termokit 24.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexey G
Достоинства: Вежливые консультанты. Пошли на встречу, несмотря на сумму заказа меньше минимальной. Плитки продают ровно необходимое количество, а не пачками. Перезванивают и пишут письма, если обещали.
Недостатки: Был косяк при доставке, из-за чего получили заказ на день позже, чем ожидали.
Комментарий: Плитка жестко упакована и в пупырчатой пленке. Делал два заказа на плитку, которую нигде не могли найти в наличии.
Termokit 23.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Baatr
Комментарий: Замечательный магазин. Цены ниже чем в леруа, доставка в нужное время, без задержек.
Termokit 21.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил Мурашкин
Достоинства: Быстро, четко, ниже цену в интернете не нашел.
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Заказали плитку в ванную в этом магазине. Привезли в срок. Первое, что не может не радовать, приятное отзывчивое общение сотрудников. Второе, подкованность в вопросах, касающихся продукции. Третье, цена. Вывод: хороший магазин. Закажу у них еще чего нибудь обязательно))
Termokit 21.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья Ч.
Достоинства: Все четко,как надо , профессионально
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказал плитку #26210 , привезли в срок , такое количество ,что и нужно было , все цело , все устроило .я рад ,молодцы , спасибо
Termokit 21.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья А.
Достоинства: Хорошие консультанты и монтажники!
Комментарий: Сначала не очень заладилось с вызовом замерщика, но так как общая консультация по телефону понравилась (до этого обращалась в другой магазин и тоже по вопросу радиаторов), сама дозвонилась и все решила. В результате Михаил сэкономил деньги за вызов консультанта на дом, во всех комплектующих для установки радиаторов сориентировал. Привезли все во время, в целости и сохранности. Монтаж проведен на высшем уровне, от сварки ничего не пострадало, ребятам БОЛЬШОЕ спасибо - очень аккуратно работают, все за собой убрали, даже подмели!
Termokit 19.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дамир А.
Достоинства: понравилось общительность и грамотность персонала, цены дешевле чем на других интернет магазинах, на некоторые позиции цены в разы меньше
Недостатки: нужно увеличивать выбор плитки
Комментарий: В целом доволен покупкой в магазине Термокит, желаю дальнейшего процветания
Termokit 17.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Федотов
Достоинства: Цена, качество обслуживания
Недостатки: не выявлено
Комментарий: комфортная зона ожидания и время работы, приятная цена.
Termokit 17.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон С.
Достоинства: Хороший магазин, вежливый и грамотный персонал, большой ассортимент, по многим категориям товаров самые низкие в Москве цены.
Недостатки: нет
Termokit 16.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Дедовец
Достоинства: Оперативно работают
Комментарий: Очень хороший магазин. Большой ассортимент плитки. Бесплатный самовывоз в удобное время. Можно расплачиваться картой.
Termokit 16.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
u72860
Достоинства: Ремонт в квартире заставил обратиться на фирму, чтобы завазать напольную плитку. Обратилась в Termokit и не пожалела. Квалифицированное и вежливое общение при выборе материала, понимание возникшей ситуации, доставка точно по времени. Главное - все оказалась качественным и таким, каким хотелось видеть при эксплуатации. Спасибо Termokit! Теперь знаю к вам дорогу. Юлия
Termokit 12.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Приобретал ламинат Egger classic 33/11 орех ла-пас. Понравился индивидуальный подход к клиенту и сопровождение заказа менеджером от начала до конца. Ламинат привезли в удобное для меня время (суббота, вторая половина дня). Факт отгрузки товара подтверждается SMS-сообщением. Водитель позвонил и за 1 час до приезда, а также за 15 мин. Это очень удобно. Спасибо.
Комментарий: Выражаю искреннюю благодарность менеджерам Виктории, Ксении и их руководителю. Прошу прощения, если был не понятен или не корректен при оформлении заказа.
Termokit 10.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий А.
Достоинства: консультант помог правильно подобрать товары для замены насоса в скважине, цены приемлемые (не выше средних при поиске в интернете), доставка на следующий день, вежливость.
Недостатки: не попались
Комментарий: рекомендовал этот магазин мастер по ремонту систем водоснабжения и :1) вчера предметы из заказа установлены и пока нормально работают;2) по ценам и наличию необходимых мне товаров Термокит оказался лучше магазинов, бывших первыми в контекстном поиске;3) был насос Grundfos Jetsub (Одинцово), проработал 19 лет 10 месяцев при частых скачках напряжения и железистой воде, жаль таких теперь не продают.
Termokit 09.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Dmitri D.
Достоинства: Срочно нужна была пара редукторов давления 1/2 VT 088. У других цена ниже, но доставка 2-3 дня. Менеджер Кирилл очень оперативно организовал и возможность оплаты, и доставку.... Теперь я счастливый обладатель редукторов. Магазину - спасибо, Кириллу - персональный респект.
Termokit 09.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alex K.
Достоинства: Обслуживание менеджеров
Недостатки: Небольшой конфуз по несоответствию представленного товара
Комментарий: В целом остался доволен, заказывал электрику. Привезли в назначенное время, вместе с тем, одна розетка не соответствовала заказу. При связи с менеджером, проблема была решена, розетку привезли и обменяли на следующий день без всяких проблем. При необходимости в следующий раз буду заказывать в этом магазине.
Termokit 05.08.2016
Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.
Приносим свои извинения за ошибку склада, кладовщику, собиравшему Ваш заказ объявлен выговор и наложено взыскание.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Приносим свои извинения за ошибку склада, кладовщику, собиравшему Ваш заказ объявлен выговор и наложено взыскание.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Лилия Алеева
Достоинства: Быстро приняли заказ, обработали, все очень качественно и оперативно, заказ быстро пришел. Вобщем, для нас было самое главное - чтобы было в наличии и скорость приезда в Казань - в этом плане термокит ожидания оправдал.
Недостатки: Хотелось бы, чтобы ассортимент сантехники был пошире, особенно то, что идет в классическом стиле - под бронзу. Тогда все можно было бы заказывать в одном месте.
Termokit 05.08.2016
Добрый день, Лилия! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.
Мы постоянно работаем над увеличением ассортимента предлагаемого нами оборудования.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Мы постоянно работаем над увеличением ассортимента предлагаемого нами оборудования.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Evelina P.
Достоинства: на сайте магазина представлен широкий ассортимент товаров, много чего удалось для себя найти. Понравилось, что при самовывозе товар загружают прям в машину сотрудники магазина. для другого заказа у меня была доставка, которая стоила вполне разумно, водитель заранее сообщил о своем приезде, поэтому не пришлось ждать доставку целый день. В магазине приятная девушка Екатерина очень грамотно помогла с 3д дизайном ванной комнаты и точно рассчитала необходимый объем плитки, стоимость ее работы потом была учтена в счете как скидка. Еще один немаловажный плюс, что в магазине можно попить чай/кофе и подкрепиться печенками)) Спасибо!
Termokit 05.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexey
Достоинства: Покупал плитку.
+ самая низкая цена на выбранные позиции
+ оперативный подвоз товара в магазин (меньше дня)
+ удобное расположение склада на Дмитровке (рядом с развязкой на МКАД)
+ смс-информирование
+ оплата картой
+ вежливые менеджеры и (особенно) грузчики, не спеша проверили весь заказ, помогли упаковать и погрузить в машину.
+ после ремонта без вопросов приняли остатки плитки и сделали возврат
+ самая низкая цена на выбранные позиции
+ оперативный подвоз товара в магазин (меньше дня)
+ удобное расположение склада на Дмитровке (рядом с развязкой на МКАД)
+ смс-информирование
+ оплата картой
+ вежливые менеджеры и (особенно) грузчики, не спеша проверили весь заказ, помогли упаковать и погрузить в машину.
+ после ремонта без вопросов приняли остатки плитки и сделали возврат
Недостатки: - операторы не знают, когда прибудет машина с товаром. Даже примерно. Точность — 1 день. Подумайте, как это исправить, всё остальное на высоте!
Комментарий: Одна коробка оказалась другого оттенка. Но это не к магазину, а к производителю: артикул тот же, коробка запечатана с завода. При проверке в пасмурный день не заметили, а дома при ярком свете всё видно.
Termokit 05.08.2016
Добрый день, Алексей! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.
Приносим свои извинения за то, что менеджер не предоставил Вам точную информацию о том, когда именно прибудет машина с товаром, обычно у нас есть эта информация и мы ее не скрываем) Как только машины с товаром прибывают на наш склад менеджеры сразу оповещают покупателей, о том, что оборудование можно забирать.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Приносим свои извинения за то, что менеджер не предоставил Вам точную информацию о том, когда именно прибудет машина с товаром, обычно у нас есть эта информация и мы ее не скрываем) Как только машины с товаром прибывают на наш склад менеджеры сразу оповещают покупателей, о том, что оборудование можно забирать.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
chigarev-syn
Достоинства: Приемлемая цена. Оперативная обработка заказа.
Недостатки: Пока не обнаружил.
Комментарий: Не так давно заказывал в Термоките алюминиевые радиаторы Фондитал. После оплаты, всё оперативно отправили...интересовались на счет жесткой упаковки, я и не думал, что такие детали желательно упаковывать в деревянный ящик. Как радиаторы пришли, был немного разочарован тем, что к ним не подходят стандартные переходники...Позвонил в Термокит, попал именно на того же менеджера у которого заказывал радиаторы, объяснил ситуацию, так он мне напомнил, что пытался сказать мне об этом нюансе сказать, когда я еще радиаторы заказывал...Попросил подождать пару дней...Потом пришел счет на оплату, оплатил. Так же оперативно отправили груз. В общем немного пришлось подождать все детали.))) Но сам виноват...В общем данной компанией очень доволен...
Termokit 02.08.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ООО "Тепломастер"
Достоинства: Хорошая цена, грамотный персонал, оперативное обслуживание
Комментарий: Удобный самовывоз из двух магазинов-офисов
Termokit 31.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий В.
Достоинства: Низкие цены, большой ассортимент
Комментарий: Приобрел радиаторы по приятной цене
Termokit 31.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Irina F.
Достоинства: большой выбор, качество, сервис
Недостатки: сбои в работе сайта
Комментарий: Когда делаешь ремонт, необходимо огромное количество разнообразных материалов. Благодаря интернет-магазину Термокит мне удалось подобрать плитку для ванной и коридора, а также найти мозайку. Хочется отметить, что на сайте представлен огромный выбор материала и удобная система поиска. Но больше всего приятно удивил сервис. С моим заказом работала менеджер Елена, в работе которой чувствовалось внимание, дружелюбие и профессионализм. Товар был доставлен в срок, все выполнено на отлично.
Termokit 03.08.2016
Добрый день, Ирина! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.
Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы минимизировать сбои в работе сайта. Приносим Вам свои извинения.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаи
Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы минимизировать сбои в работе сайта. Приносим Вам свои извинения.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаи
Анна К.
Достоинства: Соответствие наличия с тем что указано на сайте. Большой выбор, нормальная презентация товара. Быстрая работа менеджеров (Виктория). С пониманием отнеслись с моим подбором плитки - в течении нескольких дней менял заказ. Обязательно перезванивали, консультировали. СМС-информирование о заказе, о доставке.
Недостатки: Заказывал один раз, на фартук, пол, туалет и ванну. Недостатков не выявил.
Комментарий: На фоне моря интернет-магазинов продающих плитку, "Термокит" выделяется профессиональным подходом. Рад поставить пять звезд, что бы помочь найти магазину покупателей, в покупателям магазин.
Termokit 31.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий К.
Достоинства: Оперативность, гибких подход, доставка во время
Недостатки: Не замечено
Комментарий: Два раза покупал плитку, продажу курировала менеждер Ольга, привезли точно в срок.Доставка и подъем стоят разумных денег (есть с чем с сравнивать)Первый раз заказ был на 90 т.р. пришлось ехать в офис на Дмитровскую делать предоплату, но ребят можно понять, если привезти на такую сумму, а клиент откажется, что с этой плиткой потом делать.. Отличный магазин, рекомендую!
Termokit 22.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Катя П.
Достоинства: Оперативность оформления заказа, своевременная доставка, вежливость менеджера
Termokit 22.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Нестерова Виктория
Достоинства: Оперативность, четкость работы
Комментарий: Очень довольна работой магазина. Нашли для меня редкий товар, разобрали как я просила, доставили в срок.Недорогая доставка!
Termokit 19.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Овчинникова Татьяна
Достоинства: Отличный выбор комплектующих к ремонту - можно все подобрать на одном сайте. Отличные консультанты, помогают подобрать товары, соотносящиеся друг с другом.
Недостатки: нет
Termokit 18.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Л.
Достоинства: Редко у кого встретишь весь набор положительных качеств: работа без выходных, удобный бесплатный подъезд к магазину и складу, просторный интерьер магазина, конкурентные цены, принимают банковские карты.
Комментарий: Менеджер на телефоне охотно вникает в проблемы клиента, предлагает разумные варианты решений.
Termokit 17.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Щ.
Достоинства: Нормальные цены. Вежливый коллектив.
Недостатки: Мятый водонагреватель :( Хотя тут возможно магазин-то и не причем.
Комментарий: заказал водонагреватель Тимберк на самовывоз из бутово. Приехал забирать, дали чек и предложили осмотреть товар и проставить гарантийку. Но т.к. очень спешил, сказал что потом завезу гарантийку и они мне поставят печать (сам виноват по сути). Коробка была идеальная. Все в заводских пленках и лентах. Без дырок. Но когда привез домой и распечатал, то на водогрее обнаружил вмятину (как вообще это возможно при таком количестве пенопласта и ненарушенной упаковке?!). Ну естественно звонить в магазин и качать права не стал. Сам виноват. На свой страх и риск подключил его. Вроде все работает. А сам водогрей висит в сантех шкафу и его не видно. Так что на вмятину плевать. Лишь бы работал.
Termokit 19.07.2016
Добрый день, Роман! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.
Приносим свои извинения за то, что водонагреватель оказался с вмятиной. При наличии неповрежденной коробки - это действительно странно, скорее всего вмятина была получена еще при производстве или в процессе упаковки на фабрике. В обязанности кладовщиков входит обязательный осмотр товара, который отгружается покупателю, но если покупатель спешит, то кладовщики не будут настаивать.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Приносим свои извинения за то, что водонагреватель оказался с вмятиной. При наличии неповрежденной коробки - это действительно странно, скорее всего вмятина была получена еще при производстве или в процессе упаковки на фабрике. В обязанности кладовщиков входит обязательный осмотр товара, который отгружается покупателю, но если покупатель спешит, то кладовщики не будут настаивать.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
tps888 t.
Достоинства: В целом все понравилось. Делал заказ на электрику (розетки, рамки, выключатель), оставил заказ, через некоторое время связался менеджер согласовали все моменты и сроки. Через пару дней сообщили что все доставлено в магазин в Бутово и можно забирать.
Приехал расплатился и забрал.
Приехал расплатился и забрал.
Недостатки: Не весь необходимый товар есть в наличии, пришлось ожидать доставки в магазин пару дней.
Комментарий: В целом всем доволен.
Termokit 19.07.2016
Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.
Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы весь ассортимент товаров был у нас в наличии, но периодически некоторые позиции расходятся быстрее, чем мы ожидаем и мы их подвозим максимально быстро, обычно в течении одного-двух дней. Но в любом случае нам есть над чем работать.
Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы весь ассортимент товаров был у нас в наличии, но периодически некоторые позиции расходятся быстрее, чем мы ожидаем и мы их подвозим максимально быстро, обычно в течении одного-двух дней. Но в любом случае нам есть над чем работать.
Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
М. М
Достоинства: Заказывал накопительный водонагреватель. Сделал заказ. Быстро перезвонили. Доставили на следующий день. Все оперативно.
Недостатки: Нет
Комментарий: Хороший персонал. Приемлимые цены. Заказом доволен на все 5+++++
Termokit 17.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Константин Басилов
Достоинства: все понравилось. Мои запросы на дизайн изменялись больше 10 раз, но со мной работали - и мы добились результата. Я при этом не дизайнер ни разу.
Недостатки: не обнаружил!
Комментарий: той плитки, которой не оказалось, заменили. Вообще, все то что написано в наличии - было в наличии)).
Termokit 17.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Artem R.
Достоинства: Оперативность, сервис
Недостатки: Забыли одну позицию отгрузить со склада, но очень быстро исправились
Комментарий: Вежливые курьеры и водители, всё поставленно в срок и временные рамки, забытую на складе позицию на следующий день привез своим ходом сотрудник фирмы в свой выходной (что очень удивило). В общем очень клиентоориентированая компания!
Termokit 19.07.2016
Добрый день, Артем! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.
Приносим свои извинения за то, что Вам забыли отгрузить одну позицию - мы постоянно работаем над улучшением качества работы сотрудников склада.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Приносим свои извинения за то, что Вам забыли отгрузить одну позицию - мы постоянно работаем над улучшением качества работы сотрудников склада.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Denis P.
Достоинства: Быстрая доставка и хорошая цена
Комментарий: Заказывал трубу для тёплого пола рехау, порадовала цена и сроки доставки!
Termokit 15.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана П.
Достоинства: Заказывала водонагреватель. В обслуживании понравилось все: четкость оперативность, вежливость, доброжелательность.
Недостатки: Недостатков не обнаружила ни при заказе, ни при доставке.
Termokit 14.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена К.
Достоинства: Оперативная работа менеджеров, наличие нужного количества товара на складе, цена.
Комментарий: Оформляла заказ напольной плитки, которую не нашла в наличии в сетевых строительных гипермаркетах. Менеджер Ксения сразу перезвонила для уточнения деталей заказа и даты самовывоза. За сутки позвонили и напомнили. Спасибо магазину.
Termokit 14.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег
Достоинства: Большой каталог, реальное наличие, хорошие цены и главное сервис
Комментарий: Заказывал радиатор и комплектующие для его монтажа. Заказ делал в середине дня, очень быстро перезвонили, подсказали что еще позабыл заказать, оперативно исправили заказа&Утром на следующий день все уже было у меня.Спасибо за грамотную работу!
Termokit 14.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Н.
Достоинства: Наличие нужного товара по доступной цене
Недостатки: нет
Комментарий: Оперативное оформление и отправка
Termokit 13.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анжелика В.
Достоинства: Все отлично!
Недостатки: Нет
Комментарий: Магазин молодцы! Все получили быстро. В дальнейшем будем еще обращаться в данный магазин.
Termokit 10.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ТВП
Достоинства: Оперативность исполнения заказа
Недостатки: нет
Комментарий: При получении заказа в салоне Термокит, понравилась четкая организация - оплата - выдача. Все заняло не больше 10 минут. Рекомендую магазин Термокит.
Termokit 10.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Куликов
Достоинства: Удобно, оперативно, профессионально и не дорого.
Недостатки: нет
Комментарий: Хороший партнер
Termokit 07.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Anna P.
Достоинства: Быстро, четко, большой ассортимент
Недостатки: Неудобно пересчитывать квадратные метры в упаковки (плитка, ламинат)
Комментарий: Без нареканий
Termokit 07.07.2016
Добрый день, Анна! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий по поводу неудобства пересчета квадратных метров в упаковки. Что касается ламината и напольных покрытий, то на карточке товара у нас есть калькулятор, с помощью которого реализована возможность пересчета квадратных метров в упаковки, по плитке этот функционал пока не реализован, но мы работаем над этим.
Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Ольга Хохлова
Достоинства: Вежливый персонал, быстрая работа, внимательное отношение к клиенту.
Недостатки: Не обнаружила.
Комментарий: Заказывала плитку, была на брони у поставщика. Постоянная обратная связь и вовлеченность в процесс. Заказ забрали в оговоренные сроки. Спасибо!!! Изображение на сайте по цветопередачи конечно отличается от реального, но этого не избежать(((
Termokit 06.07.2016
Добрый день, Ольга! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий по поводу изображения товара на сайте - мы внесли изменения.
Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Анатолий З.
Достоинства: Отлично организованная компания. Все понравилось
Недостатки: Нет такого
Комментарий: Буду обращаться снова и рекомендовать знакомым
Termokit 05.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Grigory B.
Достоинства: Точность и четкость персонала
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо
Termokit 05.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Вакалова
Достоинства: Грамотная консультация менеджера и по телефону, и с помощью электронной почты, помощь в правильном расчете приобретаемой плитки для ванны (перерасчет штук в кв.м.). Быстро доставили заказ - через день, хотя требовалось формировать заказ и лишь потом доставлять его на склад. Удобна возможность выбора времени заказа, вплоть до интервала в 1 час. Очень корректное общение сотрудников компании с момента обращения и вплоть до доставки товара в квартиру.
Недостатки: Отсутствуют.
Комментарий: Обращаюсь в эту компанию во второй раз. Прежде заказывала доставку и установку новых радиаторов отопления. Цены привлекательнее, чем у конкурентов.
Termokit 04.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Т.
Достоинства: Купил в Термоките скважинный насос. Очень доволен. В магазине в Томске мне его предлагали за 59т.р. У вас за 40 с хвостиком приобрел и насос, и кабель, и трос, и оголовник, и обратный клапан. Но самое, главное, удивила редкая тактичность менеджера Кирилла. Мне он и посоветовал профессионально все это взять в комплекте. Уже качаю воду. Огромное спасибо! Владимир
Termokit 04.07.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия К.
Достоинства: Понимание, расположенность к клиентам. Хороший сайт. Милый офис. Достаточная оперативность доставки в пункт самовывоза.
Недостатки: Немного неточное описание товара на сайте.
Комментарий: Заказали керамогранит-новинку Cicogres Sail Natural и Cicogres Sail Dark. Ни в одном салоне не смогли найти его, чтобы посмотреть своими глазами, а не на экране монитора. На фото очень понравился цвет, текстура, поэтому на свой страх и риск сделали заказ. Достаточно оперативно привезли, он нам нужен был, мягко говоря, срочно. Заказали вечером в четверг, в понедельник купили. Хотели, конечно, на выходных, но ни один магазин не делает доставку со склада в выходные. Будем знать на будущее. При самовывозе и осмотре керамогранита выяснилось, что он не похож на фото, цвета совсем другие, плюс он идет миксом, оттенки и текстуры в одной коробке разные. Решили взять только один вид Natural. Менеджеры с пониманием отнеслись к нам, без проблем оформили новый заказ. Грузчики помогли отобрать нужные нам коробки и погрузить в авто. Отличный магазин, ценящий своих клиентов и с пониманием относящийся к ситуации. Спасибо.
Termokit 01.07.2016
Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий по поводу описания товара на сайте - мы внесли изменения.
Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
jh j.
Достоинства: Вежливый персонал, быстрая работа, отношение к клиенту
Недостатки: Не оказалось
Комментарий: Во время ремонта не хватило вставок для плитки. Заказал во вторник с самовывзом, по телефону сказали, что заказ можно будет забрать в четверг в течение дня. В четверг утром позвонили, сказали, что заказ собран, и его можно будет забрать в субботу. На мой вопрос, что обещали в четверг, менеджер извинился и сказал, что будут разбираться. После обеда уже собирался оставить гневный отзыв, но тут мне позвонили, и сказали, что я могу забрать свой заказ. Так что ставлю пятерочку за отношение к клиенту, даже если и есть косяки, то они оперативно устраняются.
Termokit 29.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
maxim k.
Достоинства: Работают слажено, доставка вовремя, без задержек.
Комментарий: Хороший магазин с широким выбором. Удобный способ оплаты.
Termokit 29.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил
Достоинства: Много плюсов: широкий ассортимент, разумные цены, молниеносная реакция компетентных консультантов по телефону, удобный интерфейс, быстрое оформление заказа, хорошее качество товара
Недостатки: И минусы конечно тоже есть. Не все что выставлено на витрине, есть на самом деле в наличии. Заказанные турецкие ПП трубы заменили на более дорогие китайские, которые ничем не лучше. При этом турецкие по-прежнему фигурируют на сайте как доступные для покупки. Пришлось поддержать восточного соседа, а южному пока временный бойкот.
Фактический подбор заказа проходит довольно медленно, ждать приходится долго. Но возможно это было из-за наплыва покупателей в пятницу вечером, одновременно грузилось товаром с десяток машин.
Была еще накладка при выдаче товара. Но к чести руководства магазина в ответ на претензию ее моментально исправили. Респект!
Фактический подбор заказа проходит довольно медленно, ждать приходится долго. Но возможно это было из-за наплыва покупателей в пятницу вечером, одновременно грузилось товаром с десяток машин.
Была еще накладка при выдаче товара. Но к чести руководства магазина в ответ на претензию ее моментально исправили. Респект!
Комментарий: В целом отличный магазин. Если интересует качество и широкий ассортимент - Вам сюда
Termokit 01.07.2016
Добрый день, Михаил! Большое спасибо за положительный отзыв.
Приносим свои извинения за то, что в наличии не оказалось турецких труб, которые Вы заказывали и Вам был предложен аналог. Турецкие трубы фигурируют на сайте как доступные для покупки, так как по остаткам они есть, но Ваш заказ полностью ими мы скомплектовать не смогли на тот момент.
Также приносим свои извинения за то, что Вам долго пришлось ожидать сборки заказа, мы постоянно работаем в этом направлении, чтобы ускорить выдачу заказов.
Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Приносим свои извинения за то, что в наличии не оказалось турецких труб, которые Вы заказывали и Вам был предложен аналог. Турецкие трубы фигурируют на сайте как доступные для покупки, так как по остаткам они есть, но Ваш заказ полностью ими мы скомплектовать не смогли на тот момент.
Также приносим свои извинения за то, что Вам долго пришлось ожидать сборки заказа, мы постоянно работаем в этом направлении, чтобы ускорить выдачу заказов.
Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Виталий К
Достоинства: Отношение к клиенту. Ассортимент и цена товара. Есть самовывоз, и склад работает по выходным, аж до 21 часа!
Недостатки: В моём случае, не обнаружил.
Комментарий: Заказал через интернет в данном магазине керамическую плитку, подкупила цена, и не пожалел. Со мной оперативно связались (менеджер Ольга, ей отдельное спасибо), уточнились по параметрам заказа и сроку доставки на склад.В обозначенное время позвонили о готовности заказа. В воскресенье вечером подъехал без пробок на склад и получил свой заказ. Да, ещё работник склада помог мне погрузить плитку в машину. Огромное спасибо, возможно обращусь к вам ещё!
Termokit 28.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alex-graf
Достоинства: Цены, грамотный персонал, реально индивидуальный подход к каждому клиенту.
Недостатки: Расположен неудобно. но это мои проблемы. Хотелось бы больше точек самовывоза по городу.
Комментарий: Заказал оборудование для скважины (насос, элементы обвязки и прочие мелочи). Получил грамотную консультацию как по элементам, так и по ценам. Сэкономил довольно значительную сумму, как если б заказывал у компании, которая бурила скважину. Менеджер занимался со мной именно то количество времени, которое необходимо было мне: никуда не торопился, пытаясь поскорее отделаться от клиента, а наоборот, долго и вкрадчиво объяснял, как и что необходимо купить, где можно сэкономить и в каком порядке это все смонтировать. Спасибо.
Termokit 28.06.2016
Добрый день, Александр! Большое спасибо за положительный отзыв.
В ближайшее время планируется открытие еще одного магазина на юге Москвы, Ваше мнение по поводу увеличения количества точек самовывоза мы обязательно учтем, но хотим Вам напомнить, что у нас есть услуга доставки по Москве и области и эта услуга на большинство товаров у нас бесплатная.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
В ближайшее время планируется открытие еще одного магазина на юге Москвы, Ваше мнение по поводу увеличения количества точек самовывоза мы обязательно учтем, но хотим Вам напомнить, что у нас есть услуга доставки по Москве и области и эта услуга на большинство товаров у нас бесплатная.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Андрей М-й
Достоинства: Понравилось, что в магазине ПОЛНЫЙ комплект товаров для скважины. Т.е. удается купить всё, что требуется для установки, без обращения в другие магазины.
Недостатки: не нашел
Комментарий: Удобная и просторная парковка, неплохие витрины для просмотра сопутствующих товаров. Вежливые и продавцы. Квалифицированно помогли с выбором товара и с погрузкой габаритных покупок. Товар подобран качественный - с запасом по прочности и стойкости к коррозии. Очень неплохой уровень цен.
Termokit 28.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Геннадий
Достоинства: гибкость
Недостатки: время доставки
Комментарий: Советую
Termokit 29.06.2016
Добрый день, Геннадий! Большое спасибо за положительный отзыв.
Приносим свои извинения за то, что менеджеры, работавшие с Вашим заказом, не поставили Вас в известность о том, что у нас есть возможность осуществить доставку в удобное для наших покупателей время. На менеджеров наложены взыскания.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Приносим свои извинения за то, что менеджеры, работавшие с Вашим заказом, не поставили Вас в известность о том, что у нас есть возможность осуществить доставку в удобное для наших покупателей время. На менеджеров наложены взыскания.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Андрей Тельнов
Достоинства: точная информация, оперативная доставка, низкая цена, удобство подъезда
Недостатки: не замечено
Комментарий: спасибо за хорошую работу
Termokit 27.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай
Достоинства: Большой выбор,оперативный персонал,официальная гарантия.
Недостатки: Не заметил.
Комментарий: Заказ № 76242409097860.Заказал гидроаккумулятор,реле давления и по мелочи,все было в целостности и сохранности, даже упаковка.Спасибо.На очереди покупка котла.
Termokit 23.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий Х.
Достоинства: Очень порадовала оперативность работы. Также внимание: покупал несколько плиток, а обслужили, как покупателя на миллион.
Termokit 23.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
IO66868
Достоинства: Квалифицированные специалисты, отличная работа совместно с службой доставки
Комментарий: Делали большой заказ (оборудование для котельной). Специалисты Термокита уточнили условия подключения, помогли подобрать необходимое оборудование, сделали схему, всё очень быстро, отличная работа! Огромное спасибо всем, особенно Максиму! Желаем успехов!
Termokit 22.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Arina R.
Достоинства: Всегда вежливое и внимательное отношение к клиентам, наличие товара, своевременная доставка, приемлемые цены.
Недостатки: Нет таких, по крайней мере в моем заказе))
Комментарий: Отдельное спасибо он-лайн консультанту Елене за отзывчивость,внимание к клиентам и понимание. В моей ситуации Елена предложила выход,который оказался очень правильным)). Спасибо.
Termokit 18.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Васюков
Достоинства: Все точно и четко
Недостатки: проблем нет
Termokit 18.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья Ш.
Достоинства: Приемлемые цены, адекватный персонал, всё доставили в указанный срок.
Termokit 17.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Fortuna4 Stroy
Достоинства: Хороший ассортимент, дешевые цены
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Заказывал плитку , привезли точно в срок, сам не успевал подъехать, созвонился с менеджером и перевел менеджеру деньги на карту. очень удобно и без нервотрепки. Обязательно будем работать с Вами.
Termokit 17.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Карен С.
Достоинства: Поставка качественного оборудования в сроки согласованные с покупателем
Недостатки: отсутствуют
Комментарий: Буду рад обратиться за приобретением нового товара в ближайшее время
Termokit 17.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артем
Достоинства: Грамотное отношение персонала.Быстрота обслуживание.Грамотный и вежливый подход к клиенту.
Недостатки: Не обнаружил.Все четко
Комментарий: Сам из г.Владимир .заказ оформил в 20.00 оплатил в 20.20.При чем это было воскресенье.На следующий день товар был у меня дома.Остался доволен.Все упаковано и расписано.В будущем планирую покупки в этом магазине.Советую всем.
Termokit 14.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Л.
Достоинства: Компетенция продавцов, скорость предоставления услуг.
Комментарий: Магазин доступен как в географическом плане так и в ценовом. Выбор продукции и услуг не малый. Приятный коллектив. Обученный персонал. Все необходимое, как говорится, присутствует! Спасибо!
Termokit 14.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Г.
Достоинства: Быстро,удобно,недорого.
Комментарий: Покупал плитку для фартука в кухню, менеджер предложил несколько вариантов и прислал фото плитки имеющейся у них на образцах в зале. Заказал, на следующий день забрал,Ксения спасибо.
Termokit 14.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Катерина Евсюкова
Достоинства: Ооочень хороший магазин и очень положительные люди в нем работают.
Недостатки: Недостатков не обнаружено
Комментарий: Работаю в салоне керамической плитки,с клиентом возникли небольшие проблемы по плитке,обратилась в Термокит, девчонки за пару часов решили мою проблему с декорами, нашли мне те декоры которые нужны были клиенту,отправили мне их очень быстро и при этом постоянно поддерживают связь,сначала о том когда отправят,потом дошли или нет,все хорошо ли. Выражаю огромную благодарность Ксении и Елене. Спасибо девочки!!!!
Termokit 14.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
igor n.
Достоинства: Народ разбирается в том чем торгует. Это большой плюс.
Termokit 14.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Аппатит А.
Достоинства: Хороший ассортимент, большой выбор плитки, отопительного оборудования.
Недостатки: Недостатков не обнаружено, есть мелкие замечания по срокам формирования заказа...но все в разумных пределах.
Комментарий: Этот магазин порекомендовали ребята-строители, которые меняли отопление у нас в квартире во время ремонта. Цены средние или чуть выше по рынку, но благодаря тому, что у наших строителей хорошая история заказов в Термоките, мы воспользовались их скидкой и получили стоимость покупки уровня цен Леруа, но при этом не теряя в качестве отопительного оборудования и фурнитуры.На следующем этапе ремонта понадобилась настенная и напольная плитка - выяснили, что в Термоките довольно большой выбор. Плюс к этому, на Дмитровке есть шоу-рум (ближайший к нам), где ее можно было посмотреть вживую.Когда определились с выбором, посмотрев и в других магазинах (5 видов для разных помещений), стали сравнивать цены. В Термоките не дешевле, чем в специализированных интернет-магазинах, но была в наличии вся выбранная плитка и в нужном объеме. Поэтому и остановились на оформлении заказа именно там. Опять же, скидка ребят была очень кстати (особенно если учесть, что они нам только отопление и стояки переваривали). Оплатили и сам заказ и доставку картой через сайт - нам это было более чем удобно. В субботу оформили и оплатили, в пятницу получили. Вроде на сайте было указано, что доставка в течении трех дней - мы на это и рассчитывали, но немного протянули. Нам не критично и как мелкое замечание можно отметить. Резюмируя, замечу: хороший ассортимент, все в наличии, гарантированное качество, со скидкой имеем оптимальные цены, способ оплаты на выбор, доставка по средней стоимости по рынку либо самовывоз.
Termokit 10.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана В.
Достоинства: Качество, пунктуальность, профессионализм, оперативность.
Комментарий: Оформляла заказ на эл.котел, стабилизатор напряжения и муфты и переходники Кальде. Менеджер Кирилл ответил на все мои вопросы, проконсультировал и подсказал. Сначала оформила на самовывоз из магазина, потом в заказ добавила биметаллические радиаторы и поменяла на доставку домой. Сделали скидку на доставку 780 рублей, что очень порадовало. Доставили вовремя, предупредили о доставке за час. На котёл и радиаторы все паспорта и документы на гарантию в наличии. Качеством довольна, буду обращаться и в дальнейшем. Также рекомендую другим.
Termokit 07.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Санаева
Достоинства: Продажа кафеля по-штучно, доставка в регион, скидка.
Недостатки: Ожидала получить счет, который можно распечатать для того, чтобы иметь подробности покупки в ожидании груза. Счет был выслан по запросу в теле письма, что не совсем удобно. Но это не критично конечно.
Комментарий: Впечатления от магазина отличные. Рада, что нашла вас на яндексе и доверилась отзывам покупателей. Покупала дорогую коллекцию коллекцию кафеля для отправки в Красноярск, магазин дал скидку, которая практически покрыла транспортные расходы. Потому, что менеджер Виктория помогла выбрать недорогую и надежную ТК - ПЭК. Все пришло в целости и сохранности. Спасибо! Не бойтесь заказывать в регионы - это выгодней, чем покупать в наших магазинах "под заказ" и по срокам и по деньгам. Эту эта плитка в Красноярске мне обошлась бы на 36,6 дороже и шла бы на 2 недели дольше. Спасибо!
Termokit 07.06.2016
Добрый день, Ирина! Большое спасибо за положительный отзыв.
Приносим свои извинения за то, что менеджер Вашего заказа Виктория отправила Вам счет в теле письма. В таком виде счет действительно менее удобен для печати. У нас даже в программе реализована функция отправки счета с использованием одной кнопки. С менеджером проведена работа, - такого больше не повторится. Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Приносим свои извинения за то, что менеджер Вашего заказа Виктория отправила Вам счет в теле письма. В таком виде счет действительно менее удобен для печати. У нас даже в программе реализована функция отправки счета с использованием одной кнопки. С менеджером проведена работа, - такого больше не повторится. Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Артем Г.
Достоинства: Послал заказ на розетки и выключатели. Из всего списка не оказалось 2 позиций. Менеджер магазина Марк попросил отсрочку доставки и их нашел.
Недостатки: При получении и пересчете заказа не досчитался одной рамки для выключателя. За которую я не стал платить.
Комментарий: За то что пришлось свой заказ подождать подарили нормальное полотенце. Через два дня довезли забытую рамку бесплатно и подарили еще кружку. Радует такое отношение к клиенту.
Termokit 01.06.2016
Большое спасибо за отзыв. Более 20.000 товаров находятся в наличии на нашем складе, если чего то нет, то мы всегда стараемся оперативно подвезти эти позиции, но и тут безусловно есть над чем работать.
Приносим Вам свои извинения за неполную комплектацию заказа сотрудником склада, мы постоянно работаем над оптимизацией механизма отгрузки и проверки товаров со склада. Надеюсь скорость допоставки недостающей рамки вас устроила, а еще один скромный подарок скрасил предоставленное неудобство. Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, Руководитель отдела продаж компании Термокит, Иван
Приносим Вам свои извинения за неполную комплектацию заказа сотрудником склада, мы постоянно работаем над оптимизацией механизма отгрузки и проверки товаров со склада. Надеюсь скорость допоставки недостающей рамки вас устроила, а еще один скромный подарок скрасил предоставленное неудобство. Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, Руководитель отдела продаж компании Термокит, Иван
Александр
Достоинства: Хороший ассортимент, вежливые и грамотные продавцы, ответственная доставка и информирование о ходе заказа
Termokit 01.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Б.
Достоинства: Оперативность, точность, менеджер дал чёткие комментарии к моему первичному заказу, предложил внести обоснованные коррективы и дополнения. В результате сумма заказа стала меньше на 5 000 р! а функционал был полностью соблюдён.
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 01.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ира М.
Достоинства: Вежлиливость, информация, работа персонала
Недостатки: Замечаний нет
Комментарий: Больше стендов с оборудованием
Termokit 01.06.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
СНТ Т.
Достоинства: Делала заказ в январе 2016года. По ошибке купила не те комплектующие для радиаторов отопления, поняла это только в мае,когда пришла пора их устанавливать. Думала покупать ещё 11комплектов, позвонила в магазин, а мне говорят, что поменяют на нужные. Привезли, очень внимательный курьер Сергей, все оперативно. Большое спасибо магазину и процветания! Всем рекомендую!
Недостатки: Нет таких.
Termokit 30.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Усов
Достоинства: Скорость, качество и професионализм обработки заказа
Недостатки: ничего
Комментарий: Самые лучшие впечатления
Termokit 30.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Л.
Достоинства: Грамотная консультация, оперативность работы, организация быстрой доставки. ассортимент в наличии.
Комментарий: доставка за 2,5 часа на юг 46 км. от Москвы.
Termokit 27.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья П.
Достоинства: Качественный товар европейских марок, конкурентные цены, отзывчивые сотрудники
Комментарий: Купил инструмент и расходные материалы Rehau, мозаику Vitrex, товары в наличии как указано на сайте, любезные и отзывчивые сотрудники, с удовольствием воспользуюсь услугами Термокит снова. Спасибо
Termokit 25.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Раков
Достоинства: Наличие на складе, быстрая своевременная доставка, работают в выходные дни. Информация по движению заказа и по электронной почте, и СМС.
Комментарий: Потек расширительный бак системы отопления в ночь с пятницы на субботу на даче. Решил, что все.... выходные без горячей воды. Буду с понедельника искать в специализированных магазинах, и ждать на заказ. Полазил на маркете, ночью отправил заказ на Термокит. Доставили в воскресенье, оригинальный бак немецкого производителя.
Termokit 24.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
александр к.
Достоинства: Понравился сервис интернет-магазина. Быстро доставили к указанному времени, подстроились. Спасибо за работу.
Termokit 24.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вероника Скурихина
Достоинства: Детальная работа с клиентом, всё очень подробно осуждается, несколько созвонов в течение оформления и получения заказа, высокое качество товаров и доставка в течение 2-х часов стоит приемлемо.
Недостатки: Доставка не сопровождалась специалистом из магазина. Было странно общаться в течение часа с вежливым, понимающим оператором, а получить заказ от таксиста, который, кажется, не очень понимал, что он вообще привёз и зачем.
Комментарий: Понятная навигация. Хорошие условия доставки. Конкурентые с сетевыми магазинами цены.
Termokit 23.05.2016
Добрый день, Вероника! Большое спасибо за положительный отзыв. Приносим свои извинения за работу сотрудника сторонней курьерской службы.Срочную доставку в течении двух часов на данный момент мы осуществляем не нашими штатными автомобилями, а пользуемся услугами сторонней курьерской службы, но в любом случае это наша ошибка и мы приложим все усилия для того, чтобы все варианты доставки были максимально удобными для наших покупателей. Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Алексей А.
Достоинства: очередной раз заказываю все здорово
так же дозаказывал 1 плитку. Продали без проблем. Цены вкусные, люди работают адекватные
Советую
так же дозаказывал 1 плитку. Продали без проблем. Цены вкусные, люди работают адекватные
Советую
Недостатки: Не заметил
Termokit 23.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина К.
Достоинства: Хочется сказать большое спасибо всем работникам магазина "Termokit"! Менеджер быстро оформил заказ на товар, который был доставлен на следующий день точно к назначенному времени.Все четко, слаженно и оперативно! Отличная работа!
Недостатки: Нет
Комментарий: Рекомендую всем данный магазин.
Termokit 22.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир
Достоинства: Магазин Термокит является официальным дилером Rehau и представлен на сайте компании, так что качество продукции соответствующее. Все необходимые мне товары для водопровода Rehau оказались в наличии. Продавцы при оформлении заказа проконсультировали, в результате я сделал наиболее подходящий для себя выбор. Отношение к покупателям внимательное. Остался доволен покупкой.
Комментарий: К приятному удивлению, в наличии оказались даже не представленные на сайте товары.
Termokit 20.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений К.
Достоинства: Покупал стальные радиаторы Керми. Дешевле, чем во всем остальном интернете.
Недостатки: Полипропиленовые трубы дороже даже, чем на строительном рынке. Купил трубы Кальде там.
Комментарий: Удобный подъезд на машине, быстро оформил заказ.
Termokit 20.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Слава К.
Комментарий: Всё очень хорошо.заказ выполнили чётко и оперативно.Так держать!!!
Termokit 17.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Фёдоров
Достоинства: Руководство магазина выбрали отличную стратегию развития бизнеса, на мой взгляд. Мне очень понравился сервис обслуживания клиентов. Покупки делал в магазине неоднократно и по телефону мне всегда давали ответ квалифицированные специалисты. В магазине представлен достаточно большой ассортимент товара, конечно не все подряд, а самое надежное и доступное. Брал отопительное оборудование, керамическую плитку (к стати дешевле, чем везде на 700 руб. с кв.м.) и другое по мелочам. Дешевле если где и предлагают, то только на совсем незначительную сумму и то на рынках, где вопросы рекламации решать очень тяжко.
Недостатки: Один раз нарвался на очередь, ждал 20 мин., но в качестве компенсации пожарили кружку. Кружку конечно передарил рабочим, но главное внимание! На период ожидание есть возможность попить чай (сортов 10 на выбор) и вкусняшки, типа печеньки.
Комментарий: Не советую другим, чего себе не пожелал бы. Этот магазин спокойно рекомендую знакомым и друзьям! Кстати, на Дмитровке в одном здании с магазином расположены достойные выставки мебели, кухонь, обоев и других интересных вещей.
Termokit 16.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ильхом Б.
Достоинства: Отличный интернет магазин !!!!!Все сразу можно заказать, если чего то нет то постараются найти в короткий срок.
Недостатки: Недостатки исправляют.
Комментарий: Сделал заказ, комплект на водоснабжение в квартиру, некоторых позиций не оказалось, но их менеджеры все нашли в короткий срок. И СДЕЛАЛИ ОТЛИЧНУЮ СКИДКУ !!!! Спасибо!!!!
Termokit 16.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артур
Достоинства: Большой выбор. Хорошая консультация по товарам.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Ребята на дмитровке показали как правильно перевозить плитку, что бы не расколоть.Заказ № 14312
Termokit 16.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Е.
Достоинства: Ассортимент, низкие цены
Комментарий: Заказ 12060. Покупал газовый котел, сопутку. Цены отличные, скорость обработки заказа порадовала.Термокит - успехов, радуйте дальше своих клиентов ценой и сервисом.
Termokit 15.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Лазутина
Достоинства: быстро
Недостатки: покупали напольный плинтус, получили товар без упаковки, в итоге, в процессе самовывоза часть плинтусов поцарапана;
Комментарий: ранее покупали плитку, никаких недостатков не заметили.В целом хороший интернет-магазин!!!
Termokit 17.05.2016
Большое спасибо за положительный отзыв. Приносим свои извинения за то, что Вы получили товар без упаковки. С сотрудниками склада проведена работа - впредь такого не повториться. У нас есть возможность аккуратно упаковывать напольные плинтуса либо в заводские коробки, либо в стрейч-пленку. Если Вам будут необходима замена части плинтусов или какое-либо другое оборудование из нашего ассортимента - обращайтесь к менеджеру Вашего заказа Ксении или к любому другому менеджеру - сделаем скидку. Ссылайтесь на руководителя Михаила.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Елена Атаманенко
Достоинства: Покупала плитку. Не могла найти нужный размер и поверхность. Очень приятное впечатление от менеджера Виктории, которая помогла с заказом, и организации процесса оплаты и самовывоза товара. Спасибо большое за ваши внимание и заботу о клиенте.
Недостатки: Затрудняюсь найти.
Комментарий: И еще очень понравился ассортимент товаров. Не везде такое встретишь. Была на Дмитровке.
Termokit 15.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана @.
Достоинства: Вежливое обслуживание. Все оговоренные сроки соблюдены.
Комментарий: Рекомендую всем
Termokit 11.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Меренков Роман
Достоинства: Оперативность, грамотность персонала, хорошие цены, отличное качество товара.
Недостатки: Нет
Комментарий: Впечатления только положительные. Менеджеры знают своё дело. Отдельное спасибо Евгению Д. за консультацию и помощь в подборе.
Termokit 10.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ЯРОСЛАВ Я.
Достоинства: Адекватный персонал, широкая номенклатура товара, конкурентные цены
Недостатки: Несмотря на большой ассортимент заявленного товара есть позиции которых либо вообще нет в наличии, либо приходится заказывать дополнительно, и если забираешь заказ из магазина приходится долго ждать пока его скомплектуют на складе!
Комментарий: Приятно смотреть как работают ребята с клиентами, ну а недостатки для того и существуют чтобы их исправлять...
Termokit 10.05.2016
Большое спасибо за положительный отзыв. Более 20.000 товаров находятся в наличии на нашем складе, если чего то нет, то мы всегда стараемся оперативно подвезти эти позиции, но и тут безусловно есть над чем работать.
Приносим Вам свои извинения за ожидание при выдаче заказа, на данный момент мы как раз работаем над оптимизацией механизма отгрузки товаров со склада.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Приносим Вам свои извинения за ожидание при выдаче заказа, на данный момент мы как раз работаем над оптимизацией механизма отгрузки товаров со склада.
Еще раз спасибо, ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил
Михаил Н.
Достоинства: дважды пользовалась услугой данного магазина. товар доставлен своевременно. менеджеры работают граммотно
Недостатки: недостатков нет
Termokit 07.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Галина З.
Достоинства: Оперативная обратная связь, доставка
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказала сплит-систему 30.04 вечером, 2.05 уже доставили. Оплатить можно как наличкой, так и картой через терминал у курьера. Это удобно. Саму сплит-систему не проверяла на работоспособность, но гарантию выписали на год. Поэтому я всем довольна. Цена самая адекватная, магазин хороший.
Termokit 06.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей К.
Достоинства: Большой выбор. Хорошая логистика. А самое главное низкие цены.
Недостатки: Нет представительств в регионах.
Комментарий: Отличный магазин заказывал продукцию компании рехау по сниженным ценам. Была небольшая задержка с доставкой, а так работают по "чесноку". Всем советую.
Termokit 06.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Marina
Достоинства: Наличие товара, оптимальная цена, оперативность.
Недостатки: Не обнаружено.
Комментарий: Заказывала керамическую плитку на майских праздниках: привезли в первый рабочий день после выходных. По сравнению с другими магазинами цена оказанась наиболее низкой. Отгрузили количество плитки какое было мне нужно, а не кратное коробкам. Заказ донесли и загрузили в машину.
Termokit 05.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Л.
Достоинства: Большой выбор товара, быстрая доставка.
Недостатки: Нет
Комментарий: Оформила заказ, выбрала способ оплаты, более удобный для себя. Заказывала через транспортню компанию. Сработали оперативно, товар получила. Спасибо.
Termokit 05.05.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий М.
Достоинства: Быстро реагируют на заявку (перезвонили на след. утро), богатый ассортимент товаров в одном месте, конкурентные цены, в офисе оперативно выдали заказ (не более 5 минут), длительный график работы (до 21:00, нет необходимости уходить с работы пораньше). И, что немаловажно в наше время, магазин является официальным дистрибьютором известных марок, что гарантирует качество покупаемых изделий.
Недостатки: Не всегда в наличии представленный ассортимент, но есть возможность заказать.
Комментарий: Хороший магазин
Termokit 30.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артём Поляков
Достоинства: Быстро, качественно, надежно и отличная работа менеджеров
Termokit 28.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ilya m.
Достоинства: Доставили точно в срок. По телефону проконсультировали, посоветовали. Остался доволен
Termokit 28.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Белоусов
Достоинства: Все без задержек: приняли заказ, при доставке в магазин отзвонились, при получении не ждал.
Заказывал плитку облицовочную и декор к ней самовывозом, все без нареканий, хорошо упаковано. Помогли погрузить в автомобиль, даже просить не пришлось, сами сделали.
Заказывал плитку облицовочную и декор к ней самовывозом, все без нареканий, хорошо упаковано. Помогли погрузить в автомобиль, даже просить не пришлось, сами сделали.
Недостатки: На сайте на главной странице указано время принятия звонка до 22.00. А время работы магазина (пункта выдачи) указано в контактах, и оно 21.00. На время работы пункта выдачи внимания сначала не обратил и чуть не приехал к закрытым дверям. Но это моя ошибка, хотя можно сделать несколько удобнее, чтоб люди не путались.
Комментарий: Все хорошо, цены на основные товары не высокие, это плюс. Магазин понравился. Жаль что пунктов самовывоза всего 2 по Москве.
Termokit 28.04.2016
Большое спасибо за положительный отзыв.Ваше замечание по поводу различий во времени работы магазина и приема заказов по телефону учтем, попробуем сделать удобнее. По поводу того, что пунктов самовывоза всего два: в ближайшее время планируется открытие третьего магазина с большим шоу-румом и складом на юге г. Москвы. Ждем новых заказов!
С уважением, директор компании Термокит, Михаил.
С уважением, директор компании Термокит, Михаил.
Сергей Павлович Логинов
Достоинства: Пока самые низкие цены. Четко обговоренные сроки доставки. Товар в надлежащей упаковке, комплектации, внешнем виде
Недостатки: Пока не отмчено
Комментарий: Необходим был насос подкачки. Долго выбирал в интернете, читал на форумах. Потом стал выбирать магазин. В Термоките оказалось дешевле всего. Товар в наличие, доставлен вовремя.
Termokit 25.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Беленко
Достоинства: все хорошо
Недостатки: не обнаружила
Комментарий: Заказали напольную плитку. В магазине менеджер Елена сразу предупредила, что заказ будет доставлен на день позже. Все было доставлено ровно так, как и договорились. Приятно удивил водитель Андрей. В отличие от всех других доставок, его приезд не сопровождался тремя звонками со словами "не могу понять как к вам въехать", "пусть придут откроют ворота" и т.д. (не поверите, там на воротах все написано, но за весь ремонт он первый, кто решил сначала прочитать). По ценам - средние по рынку. Я видела эту плитку чуть подешевле, но доставка и разгрузка в тех магазинах обходилась в 3-4 раза дороже. Очень довольна и сервисом, и ассортиментом. Следующий поиск начну именно этого магазина.
Termokit 25.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Л.
Достоинства: Сервис. Ассортимент
Комментарий: Единственный магазин, который не отказался поставить одну упаковку ламината на заказ
Termokit 25.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Олюнин
Достоинства: Заказ сделать просто. Привезли со склада всё оперативно. Описание на сайте соответствует действительности. Всё так как и должно быть в хорошем интернет магазине.
Недостатки: -
Комментарий: Дозаказывал плитку, менеждер сообщил обо всех нюансах вроде цвета из разных партий, но мне повезло, все совпало. Нареканий никаких нет. Спасибо)
Termokit 24.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Any one
Достоинства: Быстро , надежно не дорого все вовремя без всяких проволочек
Недостатки: Вообще нет отличный магазин !!!!!!!!!!!!
Комментарий: Заказывал в другом интернет магазине водонагреватель в г. Москва несколько раз им звонил говорили что перезвонят ждал 3 дня когда позвонят но так и не дождался . Стал искать в интернете зашел на сайт магазина Термокит заказал Водонагреватель здесь он оказался дешевле !!! .После заказа сразу же мне перезвонили оправили счет, оплатил , спросили какой мне удобно транспортной компанией отправить так как живу в г. Абакан постоянно на каждом этапе отправляли смс через 11 дней получил водонагреватель . Очень доволен МОЛОДЦЫ !!!
Termokit 24.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Бондарева
Достоинства: Продажа плитки поштучно, независимо от того у них ли делался основной заказ или нет!
Недостатки: нет
Комментарий: Необходимо было докупить одну штуку плитки, основной заказ делали не у них. Обзвонив тысячу магазинов и получив везде отказ, тут уже не надеялась на согласие доставить одну плиточку.НО! мало того, что можно купить одну плитку, доставка уже на следующий день, есть бесплатный самовывоз, менеджеры все вежливые, сообщают о дате прибытия товара на пункт самовывоза.Очень хороший магазин. Процветания вам!
Termokit 24.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Дмитриенко
Достоинства: Большой выбор товара, менеджер помог с выбором, быстро оформили заказ.
Недостатки: Недостатков не обнаружила)
Termokit 24.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Трохин
Достоинства: Уровень знаний товаров продавцов-консультантов, приемлемые сроки, большой ассортимент
Комментарий: Воспользуюсь с удовольствием еще.
Termokit 20.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Гнездилов
Достоинства: Качество товара, отношение к покупателю
Комментарий: Заказал трубы Rehau, через пару минут позвонил менеджер сказал что можно забрать(самовывоз),цена отличная,все для сантехники буду брать здесь.
Termokit 20.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон К.
Достоинства: Скорость работы, точность исполнения, технически грамотный персонал.
Комментарий: Заказывал через интернет-магазин. Перезвонили сразу же, предложили более выгодные условия доставки и оплаты! Менеджер Евгений Д. лояльно отнесся ко всем моим "хотелкам", подтвердил ответными звонками каждый пункт и выполнил все мои просьбы и пожелания. Персонал на телефоне грамотный, не нужно по сто раз объяснять, что и с чем тебе надо: все понимают сразу. Рекомендую этот магазин.
Termokit 19.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
s Ya
Достоинства: хороший магазин, приемлемые цены. Грамотные и приветливые продавцы.
Termokit 19.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кирилл С.
Достоинства: Грамотные консультатнты-все вовремя притензий нет
Termokit 18.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Е.
Достоинства: Полезный интернет магазин
Недостатки: все отлично
Комментарий: хорошое впечатление
Termokit 15.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений П.
Достоинства: Быстро перезвонили после оформления заказа по интернету, по телефону подсказали где найти не достающие детали на сайте, добавили их к заказу. Забирал груз самовывозом оперативно (в течении 5 минут) собрали весь груз и выдали.
Недостатки: не заметил
Termokit 15.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Константин Тепляшин
Достоинства: большой ассортимент доступные цены .покупал с инета -товар отправили сразу после оплаты
Termokit 14.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Kris K.
Достоинства: Цены отличные, сроки выдержали. Очень доволен.
Termokit 14.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
TATIANA S.
Достоинства: Удобный интернет магазин, хорошая цена и качество, быстрое исполнение заказа и бесплатная доставка.
Недостатки: нет
Комментарий: Отличный магазин
Termokit 14.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
таня т.
Достоинства: Отличный цены, качественный сервис.
Недостатки: нет
Комментарий: Отличный магазин, делала два раза заказ, всегда все есть в наличие.Отличный сервис, менеджеры работают на большую 5, я просила чтобы меня проконсультировали по товару, товар знаю хорошо и при этом всегда готовы подсказать, что лучше и как правильно выбрать. Доставка быстрая и очень вежливая, заранее созваниваются и уточняют удобное для Вас время.Данный магазин рекомендую для покупок.
Termokit 14.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
сергей азоркин
Достоинства: один из немногих магазинов где смог купить 2 пачки недостаюшего ламината и очень быстро
Termokit 14.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Pavel Belov
Достоинства: 1. Товар в наличии
2. Быстрый отзвон менеджера
3. Различные формы оплаты (нал. , безнал)
4. Доставка в день заказа
5. Разумные цены + скидки
2. Быстрый отзвон менеджера
3. Различные формы оплаты (нал. , безнал)
4. Доставка в день заказа
5. Разумные цены + скидки
Недостатки: Основной склад на Дмитровке х Мкад, в бутово на доп.складе не все позиции в наличии в день заказа, что не всегда удобно
Комментарий: Очень доволен. Заказывал не раз и буду продолжать сотрудничество
Termokit 13.04.2016
Большое спасибо за положительный отзыв, ждем новых заказов. В ближайшее время планируется открытие магазина с большим шоу-румом и складом на юге г. Москвы.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Алексей Ф.
Недостатки: Огрузили не тот товар
Комментарий: Оперативно решают любые вопросы и проблемы ! Даже в случае просчетов, не оставляют клиента и решают вопросы в его пользу. спасибо за подход, буду обращаться к вам еще .
Termokit 13.04.2016
Большое спасибо за положительный отзыв, ждем новых заказов. Приносим свои извинения за ошибку склада. Сотрудник, собиравший Ваш заказ оштрафован. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, так что еще раз спасибо!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Эрик Г.
Достоинства: Цена, доставка в регионы
Termokit 12.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина
Достоинства: В наличии все необходимое
Недостатки: Не нашлось
Комментарий: Вежливые консультанты быстро скомплектовали заказ. Цены в магазине оказались самыми привлекательными. При самовывозе помогли загрузить. Удобные точки самовывоза и график работы. Рекомендую!
Termokit 12.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Леонид Ч.
Достоинства: Широкий ассортимент товара. Практически все в наличии. Отзывчивые и владеющие информацией консультанты.
Недостатки: -
Termokit 12.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Т.
Достоинства: В магазине получил полную консультацию, все подобрали как нужно. Покупал трубы и фитинги рехау. Трубы отрезали сколько надо, что не все делают.
Недостатки: Инструмента напрокат не было в наличие. Его говорят заранее заказывать надо.
Комментарий: Отличный магазин со своим складом
Termokit 12.04.2016
Большое спасибо за положительный отзыв, ждем новых заказов. На данный момент у нас доступны к аренде 6 комплектов монтажного инструмента Rehau и периодически возникают ситуации, что все эти комплекты одновременно находятся в работе, поэтому мы действительно просим наших покупателей заранее бронировать инструмент. Но основываясь на Вашем отзыве мы задумаемся о расширении нашего парка арендного инструмента. Еще раз спасибо!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Андрей А.
Достоинства: Все было чётко и в срок. Менеджер постоянно вёл заказ и сообщал о его состоянии
Termokit 11.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья З.
Достоинства: Сервис
Комментарий: Оформил заказал на керамогранит Meissen Legno Moderno.Менеджер уточнила кол-во и стоимость - инфа на сайте актуальна.Внес предоплату 50% кредиткой онлайн - mcc-код 5722 (Дом, ремонт).Через 2 дня забрал товар на Дмитровке - заезд ДО поста ДПС.Оплатил остаток кредиткой - mcc-код терминала 5999 (Разные товары).Сотрудники склада грузили сами. Партия керамогранита от июля 2015.Но произведена не в г.Мейссен (Германия), а в г.Опочно (Польша).Информацию о заводе-изготовителе желательно указывать на сайте.В целом, хорошее впечатление от сервиса при работе с покупателем.
Termokit 12.04.2016
Большое спасибо за положительный отзыв, ждем новых заказов.
Как нам сообщил дистрибьютор данной фабрики Мейссен (Германия) по России, данную фабрику в середине 2015 г. выкупил производитель Опочно (Польша) и начал выпускать данные коллекции в городе Опочно (Польша), но так как на складе в Москве еще есть остатки произведенные в Германии, то пока информацию о стране производства не меняли. В ближайшее время эти изменения будут внесены на сайт. Приносим свои извинения за то, что менеджер не уведомил Вас об этом заранее.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Еще раз спасибо!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Как нам сообщил дистрибьютор данной фабрики Мейссен (Германия) по России, данную фабрику в середине 2015 г. выкупил производитель Опочно (Польша) и начал выпускать данные коллекции в городе Опочно (Польша), но так как на складе в Москве еще есть остатки произведенные в Германии, то пока информацию о стране производства не меняли. В ближайшее время эти изменения будут внесены на сайт. Приносим свои извинения за то, что менеджер не уведомил Вас об этом заранее.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Еще раз спасибо!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Дмитрий К.
Достоинства: Понравилось,что привезли быстро и без предоплаты. Подняли на лифте и занесли в квартиру. Цены одни из лучших.
Недостатки: Не выявлено
Termokit 10.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Чертовских
Достоинства: Скорость доставки, ассортимент
Недостатки: Нет
Termokit 10.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Б.
Достоинства: Быстрая обратная связь - сделал заказ и перезвонили через 3 минуты, спешил и не доглядел настенное крепление, в процессе обсуждения заказа мне его предложили приобрести как и запорную арматуру. Доставка в тот же день - сделал заказ в 16-00 а привезли через 4 часа, думаю могли бы и раньше но я оставил пожелание - доставка после 19-00.
Недостатки: Всё устраивает
Комментарий: Первый магазин за всю историю покупки в интернет-магазинах который доставил заказ в день заказа да и ещё сделанный во второй половине дня.
Termokit 10.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Тим
Достоинства: Доброжелательность, оперативность, цена, качество.
Недостатки: нет.
Комментарий: Огромное спасибо всему коллективу магазина Термокит!В воскресенье очень нужны были плинтуса и сопутствующие детали к ним. Несмотря на то, что это был "глубокий" выходной, доставку осуществили оперативно в этот же день. Попались замечательный менеджер и водитель. Имён, к сожалению, не запомнила.Удачи вам, больше клиентов, высоких зарплат и процветания.
Termokit 08.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Надежда Б.
Достоинства: оперативность, вежливость сотрудников, приемлемые цены
Недостатки: нет
Комментарий: Магазин оставил очень хорошие впечатления. Буду и дальше обращаться
Termokit 08.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
дмитрий п.
Достоинства: Очень внимательные и вежлевые продавцы! Рекомендую этот магазин!
Недостатки: Их нет
Termokit 07.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Егор Т.
Достоинства: Оперативно работают, доставка стоит недорого. Широкий ассортимент товаров.
Termokit 06.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Т.
Достоинства: Быстро, вежливо
Комментарий: Хороший магазин, отличные цены, вежливый, доброжелательный менеджер)))
Termokit 01.04.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Б.
Достоинства: Хочу поблагодарить коллектив магазина за слаженную работу! Менеджеры с большим вниманием отнеслись к моим требованиям по выбору товара, заказывала я плитку.., сфотографировали ее, выслали по почте фотографии, т.к. мне надо было убедиться, что это именно то, что мне нужно и цветовая гамма совпадает! И, если учесть, что заказ у меня был совсем не большой, а заботы обо мне проявили много! Вообщем большие молодцы: отзывчивые,вежливые,быстрые! При отправке товара было отправлено смс водителем, что тоже очень порадовало!
Искренне желаю вашей компании и дальше работать сплоченной командой, а также дальнейшего развития и успехов в бизнесе!
Я в восторге от вашей работы и предоставленных вами услуг!
Спасибо!
Искренне желаю вашей компании и дальше работать сплоченной командой, а также дальнейшего развития и успехов в бизнесе!
Я в восторге от вашей работы и предоставленных вами услуг!
Спасибо!
Termokit 29.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Kermi-service K.
Достоинства: Разумные цены на интересующие меня товары и недорогая доставка, все быстро и вовремя без накладок привозят можно рассчитать что и когда привезут - во время сжатых сроков ремонта это важно.
Недостатки: Незаметил
Комментарий: Рекомендую
Termokit 29.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Е.
Достоинства: Быстро отзвонились и подтвердили заказ.
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Забирал сам с Бутово. В заказе была испанская плитка. Все показали, оперативно выдали и помогли с погрузкой.
Termokit 28.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Воробьёв
Комментарий: Достоинство данного магазина в том,что подход к клиенту с уважением и пониманием! Покупал тёплый пол и терморегуляторы,по цене всё устроило,в дальнейшем буду сотрудничать.
Termokit 28.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
coil
Достоинства: сайт, сервис, время работы, оперативность
Комментарий: Прекрасный продуманный сайт, не просто «красивый», а именно функционально безупречный, что почему-то было неожиданностью. В подобной сфере ритейла ожидаешь встретить сайт с таблицами из 90-х годов. Отдельно хочется сказать про время работы. Я не знаю, как им удается поддерживать такой уровень сервиса, вежливости и заботы с таким гуманным к покупателю, но, вероятно, тяжелым для работников режимом работы — магазин работает и принимает звонки до 22 часов (!). Есть доставка и после шести.Быстро обработали заказ, несколько раз уведомили, в общем, рекомендую.
Termokit 25.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван А.
Достоинства: Хорошие цены у фирмы , очень хорошее общение менеджеров , реальный подход к каждому клиенту
Недостатки: нет
Комментарий: Фирма нормальная . И ЛЮДИ В НЕЙ РАБОТАЮТ ХОРОШИЕ
Termokit 24.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгения
Достоинства: После того, как очень непорядочно со мной обошелся менеджер Константин, мне перезвонил лично его непосредственный руководитель Иван и извинился. Было очень приятно, тем более, что я не жаловалась никому. Спасибо!
Недостатки: Теперь не вижу недостатков.
Комментарий: Собираюсь заказать в этом магазине еще отопление и канализацию. Еще спасибо Сергею Ч. и Кириллу!
Termokit 23.03.2016
Большое спасибо за положительный отзыв, ждем новых заказов. Приносим свои извинения за то, что менеджер Константин в оговоренное с Вами время не подготовил заказ. Менеджер Константин получил выговор и был оштрафован. Насколько я знаю Ваш заказ был доставлен Вам бесплатно в тот же вечер. Еще раз примите наши извинения!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Константин Быковский
Достоинства: Большой выбор и адекватные цены.Грамотный персонал,быстро решает нестыковки.
Недостатки: Не понятная логика поиска товара.Коллекторный шкаф не ожидал найти в разделе"трубы и фитинги" ,там же коллекторы,счетчики и фильтры.
Termokit 23.03.2016
Большое спасибо за положительный отзыв, ждем новых заказов. Вы указали нам на неудобную для Вас логистику поиска товара на сайте - мнение наших покупателей очень важно для нас. По поводу местоположения этих товарных групп на сайте у нас давно были сомнения. Принято решение внести изменения в их расположении на нашем сайте. Еще раз спасибо!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Andrew
Достоинства: Попробовал один раз, сейчас постоянно заказываю тут. Адекватные цены. Вежливый персонал
Недостатки: Быть может цены чуть выше чем у конкурентов.
Комментарий: При онлайн-заказе была сформирована одна цена, однако когда перезвонил менеджер, то он подтвердил более низкую цену из-за уменьшения стоимости доставки. Очень приятно. Могли бы ничего не сказать, я бы и не заметил.
Termokit 22.03.2016
Большое спасибо за положительный отзыв, ждем новых заказов. Что касается цен: мы всегда очень ответственно подходим к ценообразованию, чтобы предложить нашим покупателям максимально выгодные условия покупки - это касается и цен, и уровня сервиса. В обоих этих направлениям мы очень плотно работаем.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Igor K.
Достоинства: работают каждый день
Недостатки: брал в аренду инструмент rautool m1. цена указана на базовый комплект, которым ничего не сделаешь. Даже ножа нет. За каждую мелочь надо платить и оставлять залог. В итоге вместо заявленной суммы за агенду в 450 руб получается 850р. А в залог оставлять надо вместо 20т.р. целых 30т.р. Еще и на выдаче пришлось подождать минут 20-30. Возврат инструмента до 12 дня следующего дня. Это не удобно. Я брал вечером, поэтому время аренды оказалось заметно меньше 24ч.
Комментарий: В целом впечатления от общения с сотрудниками магазина положительное. Но как говорится осадочек остался. Инструмент я бы все равно у них взял, потому как не дозвонился до других арендодателей. Но если бы цена и залог были указаны корректно, то впечатление было бы совсем другое.
Termokit 25.03.2016
Добрый день, Игорь.Приносим свои извинения за то, что информация на сайте об аренде инструмента Rehau была указана некорректно. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей - это позволяет нам быть гибкими и оперативно вносить изменения в свою работу. На данный момент на сайте в позицию аренда монтажного инструмента Rehau добавлены рекомендуемые товары (тиски, насадки), также в описание этой позиции на сайте добавили фразу "Просьба обратить внимание на то, что для использования инструмента Вам также понадобится арендовать тиски, насадку и ножницы." По поводу времени возврата инструмента - на данный момент этот вопрос находится на стадии согласования. По поводу времени ожидания заказа - 20-30 минут - это недопустимо долго. Ведется активный поиск персонала. Все эти действия направлены на то, чтобы сделать аренду инструмента Rehau в частности, и покупку у нас любого оборудования в целом, намного удобнее для наших покупателей. Еще раз приносим свои извинения!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Mixail D.
Достоинства: Отличный магазин.
Недостатки: Не заметил.
Termokit 21.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна З.
Достоинства: Все! От заказа товара на сайте магазина до момента получения товара. Слаженная работа всего коллектива.
Комментарий: Хочу выразить Вам свою благодарность всем сотрудникам магазина,особенно менеджеру Михаилу.С вашей компанией мне понравилось сотрудничать, потому как все точно, четко, оперативно.Выбирать, оформлять заказ, и делать покупки в Вашем магазине очень легко, просто. Очень приветливые и внимательные, квалифицированные сотрудники, С Вами приятно работать.Так держать!!!С уважением,Зайцева Татьяна
Termokit 21.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир беляевский
Достоинства: Быстро и качественно
Комментарий: При обращении мне очень доступно и вежливо помогли с выбором плитки. Забирая товар, весь процесс занял буквально 5 минут. Сотрудники упаковали и погрузили плитку в машину. Я остался доволен и ценой и качеством.
Termokit 21.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Н.
Достоинства: вообще всё супер и ассортимент, и оформление заказа и доставка.
Комментарий: Буду заказывать ещё
Termokit 21.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Пеппи С.
Комментарий: заказал водонагреватель,попался очень вежливый и грамотный менеджер Андрей все рассказал и объяснил,вообщем остался довольный!спасибо!!!))))
Termokit 21.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Автандил Чоговадзе
Достоинства: Приемлемые цены, бесплатная доставка, хороший выбор
Недостатки: Не точная информация о наличии товара на сайте, некоторая неразбериха при принятии заказа
Комментарий: Сделал два заказа в магазине: радиаторы отопления и полотенцесушитель. Заказ по радиаторам звонили принять трижды (видимо, менеджеры друг с другом не договорились))), в назначенный день для самовывоза не привезли на склад - извинились, подарили кружку, на следующий день сами все привезли. Полотенцесушитель доставили уже без проблем. В целом, впечатление о магазине сложилось очень хорошее.
Termokit 22.03.2016
Добрый день, Автандил. Большое спасибо за положительный отзыв. Приносим свои извинения за неразбериху при принятии заказа и его отгрузке. Менеджеру Вашего заказа объявлен выговор. Также спасибо за то, что указали нам на неточность информации на сайте, на данный момент мы как раз дорабатываем этот алгоритм.
Нам очень важен отзыв о нашей работе - это помогает нам сделать покупку у нас максимально комфортной для наших покупателей.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Нам очень важен отзыв о нашей работе - это помогает нам сделать покупку у нас максимально комфортной для наших покупателей.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Victoria B.
Достоинства: Точность,оперативность,скорость
Недостатки: -
Комментарий: Слаженный коллектив,компетентные сотрудники,знающие свой товар,подсказали и проконсультировали по трубам и батареям. Спасибо
Termokit 17.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай С.
Достоинства: вежливый персонал, с чувством , с толком , с расстановкой.
Комментарий: Отдельное спасибо менеджеру Кириллу.
Termokit 17.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Х.
Достоинства: Четкость работы - никаких лишних потерь времени, все сразу понятно и быстро - сегодня оплатил, завтра привезли.
Недостатки: Не нашел
Комментарий: К сожалению, больше сказать ничего не могу, потому что заказывал впервые. Но судя по тому, что за шоу-румом виден большой склад, а транспортное расположение отличное, у магазина все нормально.
Termokit 17.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Happy H.
Достоинства: +Грамотная Консультация
+Оперативность
+Четкое и приятное обслуживание, Доброжелательность
Все для клиента!
+Оперативность
+Четкое и приятное обслуживание, Доброжелательность
Все для клиента!
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий: Мы из Тюмени, на сайте Термокит нашли напольную плитку нашей мечты, нужно было всего 14 квадратов, решила заказать с сайта обратный звонок и узнать возможна ли доставка в наш город. К моему удивлению очень быстро перезвонила приятная девушка, объяснила, что доставку организуют при помощи транспортной компании, порекомендовала сделать жесткую обвязку и страховку груза, о чем я сама не догадалась! Грамотно, четко, оперативно, дружелюбно! Плитка к нам приехала через 6 дней после оплаты, все целое, в нужном количестве. я очень довольна! Без проволочек и проблем. Очень рекомендую!
Termokit 15.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр С.
Достоинства: Наверное самые низкие цены в Москве.
Очень большой перечень товаров в наличии и оперативно подвозят.
Удобные часы работы.
Очень оперативное обслуживание.
Принимают карты.
Очень большой перечень товаров в наличии и оперативно подвозят.
Удобные часы работы.
Очень оперативное обслуживание.
Принимают карты.
Недостатки: Пока не заметил
Termokit 15.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мария M.
Достоинства: Я из другого города, заказывала плитку, доставили ТК. Работой магазина осталась довольна. Из достоинств хотелось бы отметить грамотный и компетентный персонал, скорость оформления заказа, постоянная связь с покупателем через почту, телефон, все быстро и точно!
Недостатки: Не нашла
Комментарий: Особенную благодарность хочется выразить Евгении и Ксении за помощь, быструю и оперативную работу!
Termokit 14.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Галина Д.
Достоинства: Все, что нужно! Самые доступные цены, профессиональные ответы на вопросы консультанта и бесплатная и удобная доставка.
Termokit 11.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Федотов
Достоинства: Все супер, ребята отлично справляются со своей работой
Недостатки: Заказывал в Бутово, некоторые товары отсутствуют, приходится заказывать с Дмитровки, но это скорее не недостаток а особенность)))
Комментарий: Отдельное спасибо менеджеру Кириллу, который быстро и с пониманием подобрал нужные решения по сантехнике, спасибо ему за потраченное время и за правильные советы. Работы по сантехнике почти закончил, но если что понадобится то я к ним)))
Termokit 09.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ivan M.
Достоинства: Большой ассортимент, приятные цены, оперативно обрабатывают заказы
Недостатки: Оплату картами можно сделать более удобной (без временных ограничений)
Комментарий: Делал 3 заказа в данном магазине - ассортимент, цены и команда производят хорошее впечатление.
Termokit 08.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vladimir C.
Достоинства: покупаю здесь уже несколько лет, доволен. квалифицированный персонал. всем рекомендую !
Недостатки: очень низкий процент скидки постоянным клиентам ). сайт глючит уже 2 недели(
Termokit 09.03.2016
Добрый день,Владимир,большое спасибо за положительный отзыв. По поводу процента скидки: у нас изначально очень выгодные цены, поэтому не всегда есть возможность предоставить большую скидку, хотя тут все равно есть над чем поработать)
По поводу работы сайта, действительно, у нас были технические трудности, на данный момент все они устранены. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, поэтому если в будущем Вы столкнетесь с некорректной работой нашего сайта - большая просьба сообщить нам об этом любым удобным для Вас способом!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
По поводу работы сайта, действительно, у нас были технические трудности, на данный момент все они устранены. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, поэтому если в будущем Вы столкнетесь с некорректной работой нашего сайта - большая просьба сообщить нам об этом любым удобным для Вас способом!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Aleksei Efimov
Достоинства: Все четко и достойно, молодцы!
Недостатки: не нашел
Комментарий: Хороший магазин так держать.
Termokit 07.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Геннадий С.
Достоинства: Наличие любого товара по отоплению. Приемлемые цены.
Недостатки: Нет бесплатной доставки.
Комментарий: Удачное расположение в Бутово.
Termokit 07.03.2016
Большое спасибо за положительный отзыв, что касается доставки, бесплатной доставки нет у нас только на некоторые товары, список которых мы с каждым годом сокращаем. Мы обязательно прислушаемся к Вашему комментарию, чтобы в будущем быть еще более Вам полезными. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Kirill
Достоинства: Оперативность, проблем никаких с заказом не возникло, возможность самовывоза/оплаты картой
Недостатки: Не увидел
Комментарий: Хороший магазин, единственное далековато от центра, но это объяснимо, т.к. магазин совмещен со складом
Termokit 05.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Г.
Достоинства: Сроки исполнения заказа.
Termokit 05.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина А.
Достоинства: Очень вежливый приятный персонал, помогают в выборе материалов, в пункте выдачи помогают с погрузкой, удобное расположение пункта выдачи, возврат товара тоже без проблем. Так же хочется отметить честность сотрудников, в моем заказе разбили 3 плитки, мне позвонили заранее извинились, ведь естественно, я бы не вскрывала каждую коробку не проверяла бы. Впечатления самые положительные, я рада что нашла эту фирму, т.к. у меня новостройка и много еще чего понадобится.
Termokit 04.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Ш
Достоинства: Цены ОК, работают четко
Комментарий: Заказал ночью, перезвонили утром. Один из товаров отсутствовал в наличии в точке самовывоза - предложили подвезти на следующий день. В обед следующего дня заехал в магазин - все было на месте. Успешно приобрел. Принимают карты.
Termokit 01.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
алексей х.
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: отсутствуют
Termokit 01.03.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юхов Александр
Достоинства: оперативность
Комментарий: Заказал. быстро перезвонили. Договорились и в указанное время все привезли.
Termokit 22.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Аудит Компани А.
Достоинства: Все отлично, обслуживание и боставка на высоте. Молодцы.
Termokit 19.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ос
Достоинства: выбор и качество товара, вежливость персонала, скорость доставки. Всё на отлично, спасибо.
Termokit 18.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alla Koretskaya
Достоинства: Молодцы!!!!! претензий нет.
Termokit 17.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
andr.zimi2011
Достоинства: Покупала керамическую плитку для ванной и туалета. Сделали бесплатно компьютерную раскладку ( нужное мне кол-во вариантов).До Нового года не успели сделать заказ, но после праздников при оформлении заказа была приятно удивлена старыми ценами, хотя на сайте цены уже поменялись в большую сторону. Привезли все оперативно в оговорённые сроки. Товар был в отличном состоянии ( ни сколов, ни битой плитки не было)
Недостатки: При подсчете кол-ва настенной и напольной плитки была допущена ошибка. Настенной плитки оказалось значительно больше, а напольной не хватило. Несмертельно, но очень неприятно обнаружить эти вещи в разгар работ... Тем-более цена плитки не маленькая. Но при обращении в магазин по телефону, все было решено очень быстро и оперативно. Приехал Водитель, забрал лишнюю плитку и отдал за неё деньги
Комментарий: N заказа 32976 от 16/12/2015. Продавцы-консультанты очень вежливые, доброжелательные и терпеливые. Спасибо Вам! При необходимости будем обращаться в " Термокит".
Termokit 16.02.2016
Добрый день, Андрей. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за ошибку в расчете. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, так что еще раз спасибо!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Ева
Достоинства: Доставка точно по времени, сплочённо работали.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Впервые в магазине "Трмокит" заказывала напольную плитку (11 коробок). Оператор точно определил площадь помещения и количество коробок. Хочу отметить очень вежливое обращение операторов, я звонила несколько раз по различным вопросам. Девочки, спасибо! Доставка была точно по времени, что приятно порадовало. Вся плитка была проверена мной и ни одной не было разбито. Ребята разгрузили быстро, тихо и аккуратно, так как это была суббота, за что отдельное спасибо. Молодцы! В будущем буду сотрудничать с этим магазином.Елена, г. Москва 13.02.2016
Termokit 15.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
artem
Достоинства: Работа операторов и менеджеров
Комментарий: Заказал плитку(бордюры). Перезвонили пообещали уточнить по наличию, через небольшое время сообщили о наличии и предполагаемом дне доставки. Днем в день доставки позвонила менеджер и подтвердила время доставки с 19-00 до 23-00. Все четко, прекрасное отношение к клиентам.
Termokit 15.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир
Достоинства: Скорость оформления заказа, скорость работы сотрудников как в офисе, так и по телефону
Недостатки: про оформление гарантии на стабилизатор спросил отдельно и после этого заполнили только гарантийную книжку.
Termokit 15.02.2016
Добрый день, Владимир. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за то, что Вам пришлось отдельно напомнить кладовщику о заполнении гарантии. Сотрудник, выдававший Вам стабилизатор находится на испытательном сроке и ему сделан выговор.Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, так что еще раз спасибо!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Ekaterina L.
Достоинства: Ассортимент, хорошая работа менеджера, быстрая и удобная доставка
Недостатки: Не обнаружила
Комментарий: Заказывала биметаллические радиаторы, полотенцесушитель и монтажные комплекты к ним. После формирования заказа менеджер быстро перезвонил, проконсультировал по заказу (по его совету были добавлены крепежные детали). Доставку оформили на удобное нам время (воскресенье). Никаких проблем и нареканий. Очень понравилась работа магазина.
Termokit 10.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Борис Борисевич
Достоинства: Всё
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Приехал лично в магазин. Нужно было получить консультации и приобрести все для оборудования скважины, только скважины, т.е. насос, труба, кабель, оголовок тросик и по мелочи... Зашел и первым делом, чтобы мужики не думали, что пришел у них время отнимать, пообещал ОБЯЗАТЕЛЬНО купить насос. Насос я уже выбрал по ЯндексМаркету и "Термокит" давал очень привлекательную цену. Так, что все было честно. Консультант полчаса чертил со мной схемы, посоветовал более дешевый (не на много) насос, показывал принципы соединений фитингов. Ребята со склада все собрали и предложили подвезти на тележке к машине (я припарковался не с той стороны). Ни капли раздражения, все очень по делу, благожелательно.Добавлено через неделю. По зрелому размышлению (уже дома) решил, что одну деталь купил зря. Цена - 3600. Немалая. Захотел сдать обратно. Консультант поспорил со мной, что я сделал неверный вывод, но когда я поставил вопрос ребром. Заберете или нет? Ответил - "КОНЕЧНО, заберем". Есть услуга - забирает курьер, очень удобно. Опять скажу - молодцы ! Даже удивляюсь, как так у них получается (во время кризиса)?
Termokit 09.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей И.
Достоинства: Покупал плитку себе в санузел. Забирал последнюю со склада, снятую с производства. Перед комплектацией проверили всю плитку, сообщили об отбракованных позициях и еще раз уточнили итоговое заказное количество. Приехали вовремя, отгрузили аккуратно. Большое спасибо.
Недостатки: Все понравилось.
Termokit 09.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey G.
Достоинства: Ассортимент, уровень цен, обслуживание
Недостатки: Некоторые позиции приходилось ждать по 3 дня.
Комментарий: Рекомендую, смело можно работать.
Termokit 05.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор И.
Достоинства: Чесность,оперативность,открытость,четкая (по флотски) работа менеджеров,информативность о действиях заказчика и продавца.
Вообщем все достойно !
Вообщем все достойно !
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Вообщем все достойно !
Termokit 05.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Василий Реут
Достоинства: Со стороны менеджера контроль и информирование по состоянию заказа, все в оговоренные сроки, нормально проконсультировали по оборудованию которое планирую приобретать. Впечатление только положительные.
Недостатки: Нет.
Termokit 05.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Солев
Достоинства: Оперативность
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 05.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил К.
Достоинства: Покупал удлинители потока - объяснили как их устанавливать, приятные дружелюбные сотрудники
Недостатки: Немного пришлось подождать на выдаче товара
Termokit 02.02.2016
Добрый день, Михаил. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за задержку при выдаче товара. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. На основании этой ситуации сделаны организационные выводы. Оперативная выдача товара покупателю - один из наших основных приоритетов!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Дмитрий Галузин
Достоинства: Очень информативный сайт. Большой ассортимент. От общения с персоналом положительное впечатление. Для меня единственный минус: мне отправили товар не той транспортной компанией. Я просил другую.
Termokit 02.02.2016
Добрый день, Дмитрий. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за то, что менеджер совершил отправку Вашего заказа через транспортную компанию ПЭК, а не через транспортную компанию Деловые Линии, как Вы просили. Менеджеру Елене сделан выговор. Мы приложим все усилия, чтобы такого более не повторилось.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
МаК
Достоинства: Большой ассортимент, хорошие цены, любые способы оплаты (я платил картой на сайте)
Недостатки: отправили радиаторы на 126 тр транспортной компанией без обрешетки...могли бы и поинтересоваться у меня
Комментарий: В целом все ок. Одной позиции не было в наличии. Менеджер Руслан в теч недели обеспечил и ее, постоянно держал в курсе движения по заказу. Несмотря на повышение цены на сайте заказ отгрузили по старым оплаченным ценам
Termokit 02.02.2016
Добрый день, Михаил. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за то, что менеджер Руслан не предложил Вам обрешетку радиаторов. В нашей компании предложение обрешетки и страховки груза, отправляемого через транспортную компанию, обязательно. Менеджер Руслан получил выговор. Насколько я знаю, радиаторы доехали до Вас в целости и сохранности, но в любом случае, если у вас будут какие либо вопросы по отгруженному Вам заказу, сразу обращайтесь к нам, обязательно поможем!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Фотограф. Ретушёр.
Достоинства: Все хорошо
Недостатки: Нет
Комментарий: Сервис отличный. Ассортимент хороший.
Termokit 29.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Юдин
Достоинства: Отличный магазин и плитка!
Недостатки: Нет
Комментарий: Быстро качественно! Не дорого! Можно брать смело!
Termokit 29.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Ф.
Достоинства: точность, доступность, гибкость
Недостатки: всё оправдало
Комментарий: Доставили в удобное указанное время, поздно вечером, чуть ли не минута в минуту. Водитель помог занести радиатор :)К качеству претензий нет
Termokit 29.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь К.
Достоинства: Есть из чего выбирать, отзывчивость сотрудников.
Недостатки: Долго собирался заказ (надеюсь это больше исключение).
Комментарий: Готов в будущем пользоваться услугами Термокит.Всего наилучшего коллективу магазина, успешного Вам бизнеса!
Termokit 29.01.2016
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Вы правы, одну из позиций пришлось ожидать несколько дней, приносим свои извинения. Это действительно большое исключение для нас, мы всегда максимально оперативно осуществляем доставку оборудования нашим покупателям.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Сергей Б.
Достоинства: Отличная обратная связь, быстрота выполненного заказа
Недостатки: нет
Комментарий: Очень доволен, что обратился в этот магазин всё качество и быстро
Termokit 28.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Хасарбиев
Достоинства: Скорость выполнения заказа
Недостатки: Нет
Termokit 27.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
cardholder
Достоинства: По некоторым позициям предусмотрена бесплатная доставка;
Есть срочная доставка (в течение 2 часов) по критическим позициям;
Менеджеры посоветуют оптимальный вариант и комплектацию, чтобы вы ничего не упустили.
Есть срочная доставка (в течение 2 часов) по критическим позициям;
Менеджеры посоветуют оптимальный вариант и комплектацию, чтобы вы ничего не упустили.
Недостатки: Личный кабинет, корзина, процесс оплаты сыроваты.
Termokit 27.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерий В.
Достоинства: достойный магазин качественный товар
Недостатки: нет
Комментарий: своевременная доставка
Termokit 27.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Х.
Достоинства: Доступные цены, качественный товар, оперативная доставка.
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Это наш первый заказ у данного поставщика, сопровождение заявки прошло отлично, в срок. Настроены продолжить сотрудничество.
Termokit 25.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр М.
Достоинства: Большой ассортимент. Толковый менеджер (Михаил) все объяснил, помог с выбором. Мелкий товар привезли в нескольких вариантах - выбрал на месте. Все четко, удобно.
PS. При доставке перепутали товар. Обнаружил только через три недели - так уж вышло. После минутного звонка договорились о доставке и замене товара на правильный в тот же день. Не понадобившуюся мелочь (на 4000 р между прочим) без проблем забрали, деньги вернули на карту. И не думал, что так бывает, спасибо
PS. При доставке перепутали товар. Обнаружил только через три недели - так уж вышло. После минутного звонка договорились о доставке и замене товара на правильный в тот же день. Не понадобившуюся мелочь (на 4000 р между прочим) без проблем забрали, деньги вернули на карту. И не думал, что так бывает, спасибо
Недостатки: не увидел
Termokit 26.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Пименов
Достоинства: Грамотный персонал, просчитали все параметры, подобрали оптимальные компоненты
Недостатки: Не увидел
Комментарий: Хороший магазин с профессиональными менеджерами и пунктуальной службой доставки
Termokit 25.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ксения Д.
Достоинства: Вежливые операторы. Отзваниваются быстро. Видно, что работа хорошо организована.
Недостатки: С расчетом плитки немного напутали, привезли на 3 шт. больше
Termokit 22.01.2016
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. При расчете необходимого покупателю количества плитки наши менеджеры всегда предлагают запас в 3-5% - это норма, которую рекомендуют сами мастера по укладке плитки (лучше иметь небольшой запас, чем потом докупать по две-три плитки), но мы всегда готовы принять остаток, который Вам не пригодился, тем более, что на возврат плитки у Вас есть 31 день с момента покупки.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
yulia
Достоинства: Цена,профессионализм консультантов
Комментарий: Отличный сантехнический магазин
Termokit 19.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Щ.
Достоинства: Менеджер Михаил своевременно информировал об этапах формирования заказа и доставке. Заказ согласовали на "после 6-ти", прибыл только 23.15. Водитель вел себя очень доброжелательно, объяснил причину задержки, отрицательных эмоций не возникло))
Комментарий: Пользуюсь магазином не первый раз. Хорошие цены, ассортимент, хорошее обслуживание, доставка удовлетворительная.
Termokit 18.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Карьер М.
Достоинства: Низкие цены, грамотный подход
Недостатки: нет
Комментарий: Покупал трубу для теплого пола, все понравилось решил заказать дополнительно 100м трубы для отопления. Хороший магазин рекомендую.
Termokit 14.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Покровский
Достоинства: Спасибо большое магазину Термокит (номер заказа 540, приобретал тепловой аккумулятор) за оперативность и приемлемые цены! Заказывал доставку в область, привезли на следующий день уже с утра) Также порадовала возможность оплаты курьеру банковской картой на месте. Рекомендую
Termokit 13.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Doctor G.
Достоинства: Быстро оформили. Проконсультировали по товару. Доставили во время, в удобное время. Цены реальные.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Приняли заказ, не смотря на праздничные дни. Быстро перезвонили. Проконсультировали по характеристикам и наличию. Доставили в удобное(согласованное с нами) время. Все быстро и культурно. Буду рекомендовать друзьям.
Termokit 13.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Z.
Достоинства: Низкие цены, различные варианты оплаты
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Заказывал трубу REHAU для теплого пола, цены реально самые низкие, очень понравилось наличие трубы в бухтах различного метража, практически от 15 до 500м с шагом м 30м. ОЧЕНЬ УДОБНО.
Termokit 12.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Тахир Ю.
Достоинства: Просто и удобно !
Недостатки: Нет.
Комментарий: Заказал керомагранит привезли вовремя . Я доволен . Спасибо большое!
Termokit 13.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Таня Р.
Достоинства: Замечательный магазин. Все четко, понятно, а глааное — быстро доставили заказ: на следующий день, и это в новогодние праздники!!
Недостатки: Не замечено.
Комментарий: Всем советую, не пожалеете.
Termokit 07.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Элгуджа
Достоинства: цена труб рехау
Недостатки: нет
Комментарий: Была недодача товара, но все оперативно решили. очень хороший магазин!!!! очень ответственные люди всем советую.
Termokit 07.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Карен Тадевосян
Достоинства: Конкретность, быстрота и отсутствие неприятных сюрпризов в выполнении моего заказа.
Комментарий: Заказ был размещен в предпраздничный день и, несмотря на это, выполнен компанией Термокит в срок в соответствии с договоренностью по времени доставки. При необходимости буду размещать заказ в будущем. Спасибо.
Termokit 31.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
L Clock
Достоинства: Да , собственно достоинства те, что все сделали как надо , что не всегда бывает. Даже небольшую накладку ( бывает ) , с извинениями тут же устранили. Приятные цены ( брал радиаторы Глобал- одни из самых низких цен на рынке и комплектующие), приличный выбор ( купил заодно не часто встречающийся удлинитель протока)
Комментарий: Забыли мелочь одну положить, но тут же довезли. Поэтому не пишу в недостатках.
Termokit 31.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
_Nox4o'95
Достоинства: Вежливое,внимательное и терпеливое отношение к клиенту. Четкость и ясность консультаций.
Недостатки: Недостатков не отметил.
Комментарий: Огромное спасибо Роману! Очень добрый,вежливый и квалифицированный специалист. Впечатления о магазине только наилучшие. Таким хочется пожелать всего самого наилучшего! Молодцы!
Termokit 31.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Б.
Достоинства: Не смог оценить
Недостатки: Данные о наличии товара недостоверны. Обещания по срокам обработки заказа не выполняются.
Комментарий: Заказал позиции, прямо обозначенные на сайте "в наличии". В письме о принятии заказа обещали перезвонить в течение 25 минут. Через час с лишним перезвонил сам - выяснил, что позиций в наличии нет. Зачем тогда обманывать? В чёрный список.
Termokit 31.12.2015
Добрый день, Александр. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ошибку с позициями, статус которых был проставлен в наличии, мы исправили. По поводу сроков обработки заказа - для нашей компании это совершенно нетипичная ситуация. Мы очень дорожим нашими покупателями и сразу же перезваниваем, как только видим новый заказ. На менеджера Романа, который по тем или иным причинам не перезвонил Вам сразу после того, как Вы оформили заказ, наложено взыскание. Мы готовы предоставить Вам это или любое другое необходимое Вам оборудование в максимально возможный короткий срок, естественно с учетом скидки. Насколько я знаю, с Вами уже связывался руководитель отдела продаж Руслан и предложил нашу помощь в приобретении необходимого Вам оборудования, очень надеемся что Вы ей воспользуетесь.
Будем рады быть Вам полезными.
С наступающим Новым Годом!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Будем рады быть Вам полезными.
С наступающим Новым Годом!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Харченко Алексей
Достоинства: Грамотная консультация по телефону, хорошая обратная связь и уровень цен
Недостатки: Доставка до подъезда
Комментарий: Магазин произвел хорошее впечатление, доставили товар быстро и вовремя, доставка за МКАД очень приемлимая по цене
Termokit 31.12.2015
Большое спасибо за положительный отзыв. Приносим свои извинения за то, что менеджер Вашего заказ Кирилл не предоставил Вам исчерпывающую информацию по поводу подъема. Кирилл сейчас проходит стажировку - больше таких промахов он не допустит.
На самом деле подъем до квартиры у нас есть! При весе товара до 8 кг доставка до квартиры осуществляется бесплатно, а при весе более 8 кг стоимость подъема 1 кг до квартиры составит 4 руб, итого на Ваш заказ доставка до квартиры стоила бы всего 150 руб.
Будем рады снова быть Вам полезными.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
На самом деле подъем до квартиры у нас есть! При весе товара до 8 кг доставка до квартиры осуществляется бесплатно, а при весе более 8 кг стоимость подъема 1 кг до квартиры составит 4 руб, итого на Ваш заказ доставка до квартиры стоила бы всего 150 руб.
Будем рады снова быть Вам полезными.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Tourist
Достоинства: Заказывал удлинитель протока для батареи (заказа № 33749) с самовывозом, получил консультацию специалиста по выбору данного изделия, все было доставлено на пункт самовывоза в оговоренное время.
Termokit 30.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Ч.
Достоинства: Отличный магазин. Покупала коллектор FAR. Менеджеры терпеливо проконсультировали меня, помогли подобрать необходимые детали. Для меня это очень важно, т.к. ничего не понимаю в сантехнической разводке. Все подошло, монтаж выполнен. Буду рекомендовать знакомым.
Недостатки: нет
Termokit 29.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вахтанг Геннадьевич
Достоинства: Вежливый и очень отзывчивый персонал. Доставка также работает на отлично.
Недостатки: Не выявил
Комментарий: Ошибся в выборе настенного обогревателя. Позвонил в магазин, попросил поменять. Без проблем и проволочек привезли нужный, забрали старый.
Termokit 28.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон К.
Достоинства: Достойный выбор, приемлемые цены, профессиональные сотрудники
Недостатки: нет
Termokit 25.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Andrey
Достоинства: Грамотный менеджер помог соптимизировать комплектацию заказа (радиаторы отопления с обвязкой). Доставка в оговорнный день и время. Можно выбирать тип доставки (доставка/самовывоз) после перемещения заказа на основной склад. Разумная доплата на доставку в узкий интервал времени.
Комментарий: Общайтесь по заказу с вашим менеджером. Он в курсе процесса перемещения заказа. За день до получения заказа другой менеджер мне сказал (я сам позвонил и поинтересовался), что достаки на следующий день не будет, но после перезвонил мой менеджер и сообщил, что договоренности в силе.
Termokit 24.12.2015
Большое спасибо за положительный отзыв. В тот момент, когда Вы нам звонили, радиаторы по Вашему заказу уже были у нас на складе, но еще не были поставлены на приход, но это все равно не было поводом говорить Вам, что доставки на следующий день не будет. Приносим извинения за нашего менеджера Анну. Нами проведена работа над ошибками.
И Вы правы: наиболее полной информацией по заказу владеет именно Ваш менеджер) Но мы приложим максимум усилий для того, чтобы любой из наших сотрудников мог предоставить нашим покупателям актуальную информацию.
Будем рады снова быть Вам полезными.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
И Вы правы: наиболее полной информацией по заказу владеет именно Ваш менеджер) Но мы приложим максимум усилий для того, чтобы любой из наших сотрудников мог предоставить нашим покупателям актуальную информацию.
Будем рады снова быть Вам полезными.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Светлана Н.
Достоинства: Четкая работа, вежливое обслуживание, грамотная консультация менеджера Романа при выборе товара и заказе. Отзвонили сразу, доставили вовремя, доставка вежливо, аккуратно.
Комментарий: Спасибо. Заказом довольна. Буду заказывать товар еще в этом магазине. Цены ниже чем на других сайтах на основной товар. Комплектующие дороже.
Termokit 24.12.2015
Большое спасибо за положительный отзыв. С каждым днем мы стараемся сделать покупку у нас еще более удобной для наших клиентов.
Что касается комплектующих: наш магазин предлагает использовать надежные оригинальные комплектующие, цена на которые зачастую выше аналогов. Если вы нашли их дешевле, обязательно скажите об этом менеджеру, он пересмотрит цену для Вас.
Помните, Вы можете воспользоваться возвратом или заменой почти любого товара, купленного у нас в течение 100 и даже более дней с момента покупки.
Будем рады снова быть Вам полезными.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Что касается комплектующих: наш магазин предлагает использовать надежные оригинальные комплектующие, цена на которые зачастую выше аналогов. Если вы нашли их дешевле, обязательно скажите об этом менеджеру, он пересмотрит цену для Вас.
Помните, Вы можете воспользоваться возвратом или заменой почти любого товара, купленного у нас в течение 100 и даже более дней с момента покупки.
Будем рады снова быть Вам полезными.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Анна К.
Достоинства: После заказа на сайте моментально среагировали и позвонили, проконсультировали. Привезли вовремя, заранее звонили и предубпреждали. Хороший, надежный магазин.
Termokit 21.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай
Достоинства: Субботним вечером разместил заказ, вскоре перезвонил менеджер подтвердить заказ. Во время звонка провел исчерпывающею консультацию по выбранным мною радиаторам отопления, а так же позициям которые необходимы при их монтаже.
Комментарий: Коллектив магазина работает быстро, четко и слаженно. Спасибо!
Termokit 17.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Меркулова
Достоинства: Оперативно отвечают на заказ в интернет-магазине. Перезвонили спустя 30 минут. Проконсультировали и помогли выбрать то, что надо. И не навязывают ничего сверх заказа. Это хорошо и правильно. Привезли как и обещали по времени. Доставка отзванивается, предупреждают что едут. Все отлично.
Недостатки: Все было отлично.
Комментарий: В будущем при выборе между интернет-магазинами даже если цена будет отличаться у ТермоКит в большую сторону (в приемлемых рамках, конечно) все равно закажу здесь. Некоторые товары они доставляют бесплатно. Спасибо. Из пожеланий магазину - держите цены в наше непростое время, не прогадаете.
Termokit 17.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
stanislav-41
Достоинства: Быстро
Недостатки: нет
Комментарий: Адекватный менеджер, быстрая доставка, качественный товар
Termokit 17.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
LisPustyni
Достоинства: Качество товара. Хороший монтаж.
Недостатки: Оформить заказ и монтаж радиаторов удалось со 2 попытки :)
Комментарий: Заказывал радиаторы Rifar Monolit и монтаж. Монтаж на сварке сделали качественно.
Termokit 17.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
надежда к.
Достоинства: Доброжелательность и отзывчивость персонала меня покорила. Очень понравился пункт самовывоза на Дмитровском шоссе. Все честно, четко, оперативно, информативно.
Недостатки: не обнаружила
Комментарий: Я заказала водонагреватель и не могла своевременно его забрать. Я созванивалась и списывалась по электронной почте, чтобы удостовериться, что мой водонагреватель меня ждет. Я даже поменяла пункт самовывоза. Мне шли навстречу, за что большое спасибо.
Termokit 16.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Пантелеев
Достоинства: 1. Плитку продают без минимального заказа и не нужно предварительно приезжать, оплачивать и только потом приезжать чтобы забрать (как это бывает во многих инет магазинах).
2, Оперативно офирмили заказ, оперативно привезли в пункт самовывоза!
3. Имеется самовывоз. Несколько пунктов. Я ездил на Дмитровку. Пункт самовывоза работает до 21 в будни и работает в выходные! Очень удобно! Сам пункт - приличный - не особо шоу-рум, но вполне себе салон-магазин-склад. Машину паркуешь у дверей - удобно донести. Пункты самовывоза - не в центре, но их имеется несколько, в разных частях. На МКАДе, но всеравно - вполне норм добраться.
4. Вообще без проблем произвели возврат керамогранита!
5. Отличная цена на плитку/керамогранит
2, Оперативно офирмили заказ, оперативно привезли в пункт самовывоза!
3. Имеется самовывоз. Несколько пунктов. Я ездил на Дмитровку. Пункт самовывоза работает до 21 в будни и работает в выходные! Очень удобно! Сам пункт - приличный - не особо шоу-рум, но вполне себе салон-магазин-склад. Машину паркуешь у дверей - удобно донести. Пункты самовывоза - не в центре, но их имеется несколько, в разных частях. На МКАДе, но всеравно - вполне норм добраться.
4. Вообще без проблем произвели возврат керамогранита!
5. Отличная цена на плитку/керамогранит
Недостатки: Не было проблем вообще!
Комментарий: Нужно было купить плитку на фартук на кухню. Всего 3 плиты 45х90. 1. Огромное количество инет-магазинов (розничных!) оформляет заказы только от некого лимита: от 9 до 20т.р. Не у всех сразу видно, что установлен такой лимит.2. В большОй части обзваниваемых магазинов не было плитки в наличии (при том, что на сайте имеется)!3. Некоторые магазины предполагают что сначала необходимо произвести оплату. При этом, если ты захочешь приехать, чтобы посмотреть ее, то плитки там не будет - просто оплатить. А потом нужно будет ехать в далекий-придалекий склад, чтобы забрать. Т.е. тот еще самовывоз.А в моем случае самовывоз был бы наиболее удобным вариантом. Т.к. доставка плитки не дешевая. при этом объем смешной у меня. Да и посмотреть хотелось бы, прежде чем забирать. Плитка своеобразная - какой там рисунок будет у тех конкретно плит в пачке - неизвестно! Хотелось приехать на самовывоз и посмотреть.В итоге, я понаоткрывал порядка 30и различных сайтов, понаобзванивал порядка 15и. На цену и доставку уже не обращал внимания. В итоге нашлось пара вариантов. Термокит оказался более реальным, чтобы приехать и забрать после работы. С ценой кстати было все отлично - одна из СААААМЫХ-САААМЫХ низких!Оформили, привезли, продали, забрал - без проблем. Но вроде как и должно быть так)Привожу плитку домой. Прикладываю. И сильно огорчаемся, как не сочетается она со столешницей и стеной. Казалось бы везде достаточно "грязные поверхности". Везде лофтовая тема. Но оттенки сразу вылезают и видно: НЕ ПОДХОДИТ! Вообще! Ну расстроились. Попытался произвести возврат - ВООБЩЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ ВСЕ ОФОРМИЛИ!Нет, я в курсе, что у нас есть законы... Но ВООБЩЕ БЕЗ ЕДИНОЙ ЗАПИНКИ! Не докапывались ни до чего. Даже не предлагали обмен на что-то другое, т.к. я сразу сказал, что ту плитку, что я выбрал у них отсутствует. Я прям в салоне решил, что напишу данный отзыв на я.маркете!) написал!) Постараюсь запомнить данный магазин и буду начинать поиски соответствующих товаров именно с него в следующий раз!)
Termokit 16.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай И.
Достоинства: Привлекательная цена, богатый ассортимент, грамотная работа менеджеров- все толково и по делу.
Недостатки: не увидел
Комментарий: Спасибо за работу. Покупал в ТЕРМОКИТ радиаторы и различные фитинги для монтажа.Свой заказ, размещенный 3 дек. я забрал в ТК ПЭК 11 дек. (Сыктывкар). очень хороший результат.Выбрал магазин, руководствуясь отзывами покупателей, выбором ассортимента товаров и оформлением сайта.При общении с менеджерами правильность выбора магазина лишь подтвердилась, все толково и по делу. Огромное спасибо менеджеру Борису.
Termokit 15.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
P I
Достоинства: все в наличии, минимальные цены, быстрая доставка, менеджер Михаил подкованный во всех вопросах, грамотная консультация.
Комментарий: будем продолжать сотрудничать, так как ремонт только начался )))
Termokit 15.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Ч.
Достоинства: Очень приветливый персона, досконально уточняли вид товара что я заказывал (плитка напольная), перед доставкой еще раз за уточняли действительно ли я хочу именно то что заказал. Доставка была вовремя7
Недостатки: Нет
Termokit 14.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Надежда Б.
Достоинства: Сделала заказ через интернет-магазин. Позвонил менеджер и уточнил наличие и количество. Также были сообщения на телефон и почту. Приехала, расплатилась картой, что очень удобно. Получила товар.
Недостатки: Недостатков не выявлено.
Комментарий: Очень хорошо, что и у нас в Бутово пояился такой классный склад-магазин. Подъезд городским и личным транспортом очень удобный.
Termokit 14.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ильдар Низамутдинов
Достоинства: Адекватные цены, приятное обслуживание, серьезный подход к доставке
Недостатки: Прием оплаты по карте
Комментарий: Заказал электроклапан и счетчик воды. Привезли в назначенный срок.У курьера имеется терминал для оплаты по банковской карте, только вот он совершенно отказывался принимать карты без чипа.
Termokit 10.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Все наши портативные терминалы для оплаты по банковским картам принимают карты без чипа, видимо в этой конкретной ситуации произошел временный технический сбой, приносим за него свои извинения.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Julia
Достоинства: Очень быстро и грамотно отработали! Менеджер позвонил в течении 10 минут, все объяснил и проконсультировал. Доставка - нет вопросов: отзвонились , договорились, привезли. Великолепно!
Недостатки: Нет.
Комментарий: Буду рекомендовать друзьям!!!
Termokit 08.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Nikita
Достоинства: Все что нужно было, все есть в наличии. Вежливые менеджеры, главное знающие.
Недостатки: Нет
Комментарий: покупал полотенцесушитель и полипропилен для квартиры хорошие цены большой выбор
Termokit 07.12.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил К.
Достоинства: Низкая цена
Недостатки: Навязывание дополнительных товаров, несответствие цены
Комментарий: Нашел этот магазин, цена устроила, хотел купить радиаторы Рифар с нижним подключением самовывозом, но при заказе выяснилось, что цена указана без дополнительных узлов и я обязан их купить и доплатить за них.Мне они не нужны у меня остались от старых радиаторов (я делал замену радиаторов). В продаже радиаторов без комплектующих мне отказали. Очень жаль пришлось купить в другом магазине.
Termokit 01.12.2015
Добрый день, Михаил. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Действительно до недавнего времени производитель радиаторов Рифар не поставлял ни нам, ни другим своим дилерам радиаторы с нижним подключением без комплектов для нижнего подключения. Мы много раз поднимали этот вопрос с производителем, так как несколько раз сталкивались с ситуациями, которую описал Михаил, когда комплекты для нижнего подключения остались от старых радиаторов. По иронии судьбы вчера производитель оповестил нас о том, что начиная с сегодняшнего дня нам будут поставлять эти радиаторы без дополнительных комплектов..Приносим свои извинения за то, что Вы не смогли приобрести у нас радиаторы Рифар с нижним подключением без комплектов. Больше таких ограничений у нас нет. Если Вам необходимо что-нибудь из нашего ассортимента товаров - большая просьба связаться с нами любым удобным для Вас способом, можете даже написать Ваш телефон здесь - мы Вам перезвоним и предоставим скидку на оборудование. Спрашивайте директора Михаила или руководителя отдела продаж Ивана.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Алексей Богданов
Достоинства: Заказывал ламинат и плитку.
Позвонил, мне все подсказали и рассказали, помогли выбрать и составить заказ. Привезли все вовремя, предавительно связавшись со мной.
Позвонил, мне все подсказали и рассказали, помогли выбрать и составить заказ. Привезли все вовремя, предавительно связавшись со мной.
Недостатки: Нет
Комментарий: Отличный магазин. Все понравилось и цены приятные, не завышенные. Скоро буду заказывать у них кондиционер и радиаторы!
Termokit 26.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Фомичёв
Достоинства: Всё понравилось
Комментарий: Нас проконсультировали , подобрали цвет , сделали заказ , через дня дня забрали! Всё очень понравилось , помогли загрузить машину, уехали счастливые и довольные!Спасибо что Вы есть!
Termokit 26.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Tk4k
Достоинства: Ассортимент, адекватное руководство.
Недостатки: Нет.
Комментарий: 23/11/2015Нигде не указано что защитный кожух продается бухтами, при том, что трубу продают требуемого размера.После заказа цена на трубу выросла почти в два раза.Никогда не обращусь.24/11/15После моего негативного отзыва на диалог вышло руководство, извинилось за сложившуюся ситуацию и объяснило недоразумение человеческим фактором. Извинения были приняты и несмотря на это со стороны компании было сделано беспрецедентное предложение направленное на исправление моего первого впечатления о магазине. Всем совет, если у вас возникает недоразумение с менеджером просите руководство - здесь очень адекватные люди.На будущее всем рекомендую termokit.
Termokit 25.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Nikolaevich Oleg
Достоинства: Вежливые менеджеры и продавцы
Недостатки: Доставка возможна в течение дня - возможно удобно для тех , кому делать нечего кроме как ожидать доставку - заявленный срок с 10.00 до 22.00..
Комментарий: Заказ 1669 от 18.11.15. - были трудности после оплаты, но менеджер Руслан спас имя компании и изменил моё отношение к магазину с негативного на хорошее.
Termokit 23.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Спасибо за комментарии к нашей работе - нам очень важна обратная связь от покупателей. На данный момент как раз планируется введение доставки с различными временными интервалами, а также срочной доставки, но даже сейчас наши водители держат покупателей в курсе и остаются на связи. Водители связываются с покупателями утром и подтверждают доставку, также по возможности ориентируя будет она в первой или во второй половине дня, далее связываются за час до выезда на конкретный адрес.Также у нас настроены смс уведомления, в частности в день доставки, в сообщении указывается номер телефона водителя.
Приносим свои извинения за возникшие трудности после оплаты, связанные со сроками поставки товара, но насколько я знаю, нам все же удалось уложиться в необходимые Вам сроки
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Приносим свои извинения за возникшие трудности после оплаты, связанные со сроками поставки товара, но насколько я знаю, нам все же удалось уложиться в необходимые Вам сроки
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Андрей Илюхин
Достоинства: Хороший магазин!!!
Недостатки: Долго собирали заказ, но было реально много фиттингов. Думал дома пересчитаю, и точно придется возвращаться. Но, молодцы- все точно.
Комментарий: Хороший магазин, низкие цены, большой выбор. Спасибо менеджеру Константину! Все супер!
Termokit 14.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
сергей к.
Достоинства: Оперативность, быстрая доставка по заказу 28485
Комментарий: Действительно хороший магазин,удобный; при доставке очень заметно следующее: фирменная одежда курьера, фирменный скотч+чистый автомобиль--это говорит о серьезности данной торгующей организации.Можно смело покупать у них..Спасибо Вам.
Termokit 14.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Andrey K.
Достоинства: доставка в желаемое время, приехали с терминалом для оплаты пк
Комментарий: при необходимости буду пользоваться этим магазином
Termokit 12.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Е.
Достоинства: Быстрота обслуживания, вежливый, дружелюбный персонал,все очень хорошо. Сайт информативен, найти нужный товар легко. Спасибо
Комментарий: Был проездом решил сам забрать заказ, хотя в отзывах был негатив. Остался доволен. Придется обращаться, раздумывать не буду. Общался с менеджером Романом. Спасибо
Termokit 11.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил Ш.
Достоинства: Всё четко, без накладок. Заказывал биметалические радиаторы Сира. Привезли вовремя, при получении внимательно осмотрел все радиаторы. На одном заметил небольшую царапину. Без разговоров забрали и на след.день привезли новый. Сейчас буду заказывать полотенцесушитель. Надеюсь, всё будет так же четко.
Комментарий: Интернет магазин с очень удобной навигацией! Пять с плюсом.
Termokit 10.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Оксана Б.
Достоинства: Вежливый и грамотный персонал..Адекватные цены. Быстрая и качественная доставка. В моем случае доставка была бесплатной.
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Приобретала полотенцесушитель.Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Termokit 09.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений С.
Достоинства: Консультация при покупке, оптимальные цены, удобно расположен.
Недостатки: Все понравилось.
Комментарий: Искали радиатор с 7 секциями. Нашли в этом магазине.
Termokit 02.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей
Достоинства: Дешевые цены, большой ассортимент, надежный магазин.
Недостатки: Затянутый срок доставки.
Комментарий: Заказывал плитку из Италии, плитку ждал более 3-х месяцев, хотя сроки оговаривались в 2 раза короче, но из-за ошибки поставщика пришлось перезаказывать плитку. Но если говорить о хорошем, то магазин сделал хорошую скидку на плитку. А если учесть, что за эти 3 месяца евро вырос на треть, а магазин не стал просить никаких доплат,как делали некоторые магазины, то я остался вполне довольным. Вообщем. несмотря на затянутый срок, понятно, что с этим магазином можно работать.
Termokit 28.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Приносим свои извинения за затянутый срок доставки из-за ошибки поставщика. Приложим все усилия, чтобы в будущем подобные ситуации не повторялись.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
ЗАО М.
Достоинства: Разместил заказ на редуктор и манометр вечером в воскресенье, без проблем перезвонили, утром в понедельник смс, затем водитель. Доставка была в новый офис, без опознавательных знаков, типа "третья слева дверь после четвёртого поворота от старой березы". Экспедитор сдал этот зачёт по корпоративному ориентированию, позвонил со словами "ну, зашёл я в эту синюю дверь...", фактически, стоя у моей комнаты.
Недостатки: Штампик в гарантию забыли ( Но, качество сомнений не вызывает, так что не понадобится он.
Комментарий: Теперь на ламинат смотрю...
Termokit 27.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Спасибо за комментарий к нашей работе - нам очень важна обратная связь от покупателей. Работа с сотрудниками проведена - приложим все усилия, чтобы эта ситуация не повторилась.Насколько я знаю с Вами связывался руководитель отдела продаж Иван и предлагал направить Вам курьера, для того, чтобы проставить штамп в гарантийном талоне, но вы отказались. В любом случае если у Вас будут какие-либо вопросы по нашему оборудованию - обращаетесь - обязательно поможем!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Антон
Достоинства: Покупал кафель для ванной в данном магазине. Цена значительно ниже, чем в магазинах нашего города. Даже с учетом доставки, разница в цене вышла более 35%. Доставили, упаковали, на все вопросы отвечали оперативно, магазин рекомендую!
Недостатки: С недостатками я не столкнулся!
Комментарий: Кафель пришел оперативно, единственно что две плитки были разбиты, причем как смогли, я так не понял. Упаковано было очень и очень хорошо, все обмотано скотчем, стрэйч пленкой, забито деревяшками... Груз был застрахован, естественно из за двух плиток разбираться не стал, фиг с ними, на положительное впечатление это никак не повлияло!
Termokit 25.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Tatiana A.
Достоинства: Наличие товара,четкие характеристики.
Комментарий: Перезвонили в течение минуты! При небольшом торге возможность получения скидочки! Пустяк ,а приятно! Да и вообще сайт понятный.
Termokit 15.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Р.
Достоинства: Корректные и адекватные менеджеры.
Точная по времени доставка.
Отличный ценник!
Достойное качество товара.
Точная по времени доставка.
Отличный ценник!
Достойное качество товара.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Заказывал биметаллические батареи. От звонка до получения товара устроило всё!+ бесплатная доставка!!!
Termokit 14.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег
Достоинства: Цены. Общение со всеми представителями магазина: по телефону, с продавцом в зале, водителем на доставке.
Недостатки: Перепутали на складе одну позицию (артикул отличался на 1 цифру), но на след. день исправили.
Комментарий: Считаю своим долгом отметить этот прекрасный магазин. Спасибо Михаилу на телефоне, ребятам в торг. зале в Бутово и водителю Владимиру за подробные консультации и помощь в выборе товара. Информируют о принятии, изменении заказа, водитель заранее звонит предупреждает о примерном времени доставки. Принимают карту при доставке. Возможность возврата товара по-моему в течение нескольких месяцев.Гарантийные документы оформляют без напоминания. Цены приемлемые с учетом всего остального, чего не хватает у других, может быть чуть более дешевых магазинов. Но самое главное повторюсь: отзывчивость всех работников этой фирмы, с которыми я имел дело. Это не часто встречается.
Termokit 10.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга К.
Достоинства: Оперативность, хорошая цена, достоверная информация о наличии, внимательность менеджера по продажам, хорошая работа курьера. Работают по выходным (!).
Недостатки: Один из 2-х телефонов, указанных на сайте, не работает. Хотелось бы пошире ассортимент сопутствующих товаров, в частности не было в наличии специфического ключа, который нужен при установке.
Комментарий: Заказывали домой радиатор SIRA R300 с комплектом для установки. Товар был в наличии по заявленной цене. Понравилась работа менеджера Сергея: быстро договорились, согласовали доставку, учёл и не забыл все наши специфические пожелания, дополнительно предложил шаровые краны на хороших условиях. В день доставки сам перезванивал, контролировал процесс, уточнял, что мы попросили. Курьер перезвонил в день доставки утром, потом, как обещал, за полчаса до приезда. Товар соответствовал заказанному, оформили гарантийный талон и дали купон на скидку. Рекомендую данный магазин.
Termokit 07.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Спасибо за комментарии к нашей работе - нам очень важна обратная связь от покупателей. По поводу не работающего телефона, указанного на сайте - мы все проверили - на данных момент все работает - видимо это был временных сбой. По поводу расширения ассортимента сопутствующих товаров - обязательно учтем Ваши пожелания. По поводу ключа, необходимого для установки - мы прилагаем все усилия чтобы все необходимое нашим покупателям оборудование было в наличии.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Ксения
Достоинства: Доступность, всё понятно, подробные описания, хорошо работает онлайн связь, различные способы оплаты, возможность самовывоза. Приемлемые цены на товар и доставку!
Недостатки: Временно не работает оплата по карте онлайн
Комментарий: Менеджеры связываются моментально, всё грамотно! Пересмотрела много сайтов, этот оказался самый лёгкий и удобный!
Termokit 07.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна
Достоинства: Покупали полотенцесушитель. Цены приятно порадовали, ниже чем на официальном сайте производителя. Позвонили, забронировали по приезду, все было в наличии. Карточки принимают. Удобное расположение. Менеджер дополнительно рассказал о товаре и его отличительных особенностях от других производителей.
Недостатки: Не обнаружили.
Комментарий: Планируем покупать у них плитку и теплый пол.
Termokit 06.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
соня к.
Достоинства: Оперативность,цена
Комментарий: Искала радиаторы Global Style на разных сайтах в течении нескольких дней. Цена на сайте termokit.ru оказалась одной из самых низких. Консультант Михаил грамотно рассказал о достоинствах и недостатках разных моделей радиаторов. Уже подключили, все работает. Отличное качество как товара так и обслуживания! Оперативная бесплатная доставка,и что не менее приятно-одна из самых низких цен в интернете, уже не говоря о том, что в розничных магазинах цена дороже на треть. Буду рекомендовать всем знакомым! Спасибо Вам огромное!!
Termokit 06.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена И.
Достоинства: Оперативно, быстро доставили заказ в офис, отзванивались много раз о состоянии моего заказа. Помогли погрузить в машину плитку. Вежливые сотрудники)))
Недостатки: Не выявлено
Termokit 30.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Руслан Шустров
Достоинства: Большой выбор товара. Удобное расположение магазинов. Есть телефон 8 (800). Приятный дизайн сайта.
Недостатки: Не смог найти, то что мне нужно.
Комментарий: 1. Плохо настроен фильтр. Искал конвектор встраиваемый в пол, нужен был 2200 в длину, отбора по размерам нету. Нужен был радиатор отопления с нижним подключением, так же нету в отборе этого пункта. Не смог найти диаметр подключения радиатора тот который мне нужен.2. Нет сравнения по товарам.Надеюсь, мой отзыв не останется неучтенным и поможет улучшить сайт и работу с ним.
Termokit 30.09.2015
Большое спасибо за отзыв. Вы указали нам на недостатки нашего сайта - для нас очень важна обратная связь от покупателей. По поводу Ваших замечаний: внедрение функции возможности сравнения товаров на нашем сайте уже в работе, комментарии по настройке фильтра, на которые Вы нам указали, мы считаем важными и в ближайшее время это будет реализовано. Сожалеем, что на данный момент Вы не смогли оперативно найти на сайте то, что Вам было необходимо, хотя все это оборудование на сайте представлено, - мы готовы связаться с Вами и предоставить исчерпывающую консультацию - можете оставить свой телефон здесь или воспользоваться функцией обратного звонка и мы Вам перезвоним, либо перезвонить нам на общий номер и попросить переключить Вас на Руководителя отдела продаж Руслана - он Вас проконсультирует и поможет с покупкой.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Оксана П.
Достоинства: Качественное обслуживание, низкая цена в сравнении с конкурентами, оперативная доставка на пункт самовывоза.
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Очень приятно работать с таким интернет-магазином.. Сделала заказ, через день забрала на пункте самовывоза. Очень удобно!
Termokit 29.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина К.
Достоинства: Быстрота и качество
Недостатки: Нет
Комментарий: Вежливый продавец
Termokit 29.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Е.
Достоинства: Приятные в общении по телефону девушки-менеджеры . Оперативное решение вопросов. Всегда сами позвонят, проконсультируют и расскажут о сроках доставки и если что-то не так(как у меня) стараются помочь.
Недостатки: Если проблема разрешится быстро, то недостатков я не вижу. Не ошибается тот кто ничего не делает.
ВСЕ РАЗРЕШИЛОСЬ, СПАСИБО ЗА ПОДАРКИ ОТ МАГАЗИНА.Если бы все так работали, мы бы жили в (другой) стране.
ВСЕ РАЗРЕШИЛОСЬ, СПАСИБО ЗА ПОДАРКИ ОТ МАГАЗИНА.Если бы все так работали, мы бы жили в (другой) стране.
Комментарий: Заказывал 5 пано и 2 кв м плитки. В одном из пано оказались две одинаковые плитки. После звонка на горячую линию мне предложили поменять, каково же было моё удивление при проверке свежепривезеного пано, оказалось что оно точно такое же(две плитки точно такие же как и у меня и поэтому даже из двух пано одно не соберёшь).Омрачает еще одно обстоятельство, я живу в Сергиевом Посаде и до мкада мне 60 км в одну сторону, а учитывая пробки дорога туда обратно занимает полдня, но в этот раз пообещали, что доставка теперь за их счет.
Termokit 25.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Диана А.
Достоинства: Компания дорожит клиентам и оперативно реагирует на негативную работу своих же сотрудников.
Недостатки: - Наличие на сайте не актуальное
- Описание товаров и услуг не актуально
- Менеджеры сами не знают, что находится на сайте
- Описание товаров и услуг не актуально
- Менеджеры сами не знают, что находится на сайте
Комментарий: Вчера хотел заказать радиатор с монтажом, в итоге ни радиатора не оказалось ни монтажа за стоимость указанную на сайте. Я согласился было бы на радиатор, который дороже... НО, извините меня, когда я кладу в корзину монтаж за 2800 руб, а мне менеджер потом говорит, мол извините, но стоит он 6400, меня это немного отталкивает, но когда я спрашиваю, а почему так, мне говорят: вы читайте внимательнее. Это уже откровенное хамство и обман, т.к. читать я умею достаточно внимательно. На тот момент заказ был отменен. Сегодня 22.09 со мной связался руководитель продаж данной компании, который пообещал принять меры, а так же согласился с тем, что мои претензии были более чем обоснованы. В итоге, изучив всю проблему и предметно пообщавшись, я оставил заказ и вот жду установки...посмотрим как пройдет. А Руслану (руководитель) огромное спасибо за обратную связь и профессионализм.
Termokit 24.09.2015
Большое спасибо за отзыв. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Приносим Вам извинения за непрофессиональную работу нашего менеджера Михаила Козлова, он работает недавно и действительно на большинство Ваших вопросов ответил неверно и вел разговор с Вами неподобающим образом. На менеджера наложено взыскание на сумму 15.000 руб и поставлен вопрос о его соответствии занимаемой должности. Ваш заказ взят на контроль руководителем отдела продаж Русланом.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Вадим Д
Достоинства: оперативность, большая номенклатура, низкие цены, есть доставка по подмосковью
Недостатки: не обнаружено
Комментарий: Заказал радиаторы отопления Rifar Monolit, перезвонили сразу, наличие на сайте актуальное. Согласовали форму оплаты и день доставки. В указанный день товар привезли, все в упаковке, водитель предварительно уточнил время доставки. Дали скидку на будущую покупку плитки. Буду всем рекомендовать этот магазин. Накладная №14176
Termokit 18.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Рустам С.
Достоинства: В магазине есть почти вся продукция. Отвечают сразу на звонки. Менеджеры любезны и относятся с пониманием к покупателю.
Комментарий: Магазин и склад находятся в одном месте. Отгружают сразу же. Удобный подъезд на авто.
Termokit 15.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Василий М.
Достоинства: Четко, своевременно, качественно.
Комментарий: Огромный ассортимент.
Termokit 13.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
adgjmptwb22
Достоинства: легко устанавливать
Комментарий: Поставил и шума меньше стало не пожалел что и купил
Termokit 11.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Кириллов
Достоинства: Сделал заказ в интернет-магазине, в течение получаса позвонили, подтвердили заказ, договорились о дате самовывоза, в день доставки позвонили и подтвердили, что заказ пришел. Менеджер по телефону была очень вежлива
Недостатки: Недостатков не обнаружено
Комментарий: Заказывал до этого плитку 2 раза, доволен
Termokit 09.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Федин
Достоинства: Быстрота м качество обслуживания
Недостатки: не нашел
Комментарий: Очень грамотный персонал
Termokit 06.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Pavel S. P.
Достоинства: Главное для меня это близко к дому и очень хорошие цены.
Комментарий: Покупал оборудование для разводки водопровода в квартире. Нареканий к качеству и обслуживанию не возникло. Всем доволен. Удобно, что есть самовывоз, можно оплатить картой и время работы до 21!
Termokit 04.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
nadin kondra
Достоинства: вежливые менеджеры- со мной работали Мария и Анна-корректность и точность.Это показатель солидного интернет-магазина.Буду пользоваться услугами сам и рекомендовать друзьям!
Недостатки: не нашел
Комментарий: большая номенклатура. огромный выбор
Termokit 03.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey Sergeev
Достоинства: качество
Недостатки: нет
Комментарий: Все понравилось
Termokit 02.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья К.
Достоинства: оперативно и профессионально:)
Недостатки: нет
Комментарий: Отличный сервис!Сделала заказ, менеджер быстро перезвонил, дал дельные советы по выбору!Доставили все в срок.О стадиях заказа сообщают смс-ками, что очень удобно.Спасибо!
Termokit 31.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Anna P.
Достоинства: Вежливость, хорошие цены, бесплатная доставка.
Комментарий: После накладки с доставкой (по срокам) радиаторов по вине стажера поднялся буквально переполох: звонили, приносили извинения, сделали очень хорошую скидку. Видно, что дорожат репутацией. Буду рекомендовать знакомым. Кое-что еще там закажу.
Termokit 28.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
evgeny l.
Достоинства: Заказал электрический водонагреватель Baxi R515;
Конкурентная цена.
В магазине всё можно неспешно посмотреть.
Конкурентная цена.
В магазине всё можно неспешно посмотреть.
Недостатки: Изображения на сайте для некоторых позиций товаров не соответствовали действительности
Termokit 29.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей
Достоинства: 1. Цена
2. На многие позиции бесплатная доставка, я себе покупал радиатор отопления, от 5000 руб заказ мне привезли бесплатно
3. Ранее самовывозом покупал плитку керамогранит, получил в срок, без сколов и трещин, и снова по отличной для интернет продаж цене, при отгрузке грузчик и кладовщик научили правильно перевозить плитку, сами все уложили, объяснили показали.
2. На многие позиции бесплатная доставка, я себе покупал радиатор отопления, от 5000 руб заказ мне привезли бесплатно
3. Ранее самовывозом покупал плитку керамогранит, получил в срок, без сколов и трещин, и снова по отличной для интернет продаж цене, при отгрузке грузчик и кладовщик научили правильно перевозить плитку, сами все уложили, объяснили показали.
Комментарий: с таким уровнем сервиса компания может смело расширять ассортимент, как минимум по сантехнике и тд.
Termokit 28.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vladislav S.
Недостатки: неожиданное для меня изменение цен
Комментарий: 25.08 мне в чате подтвердили цену ту, что на сайте. 26.08 в чате написал позиции нужные для заказа, все рассчитали, получилось 97 тыс рублей. я запросил скидку, девушка ушла общаться с руководством и через 20 минут пришло сообщение "Произошла ошибка с ценами в базе данных, поэтому к сожалению скидку дать Вам не можем, и сумма заказа увеличивается до 137 417,70" на 40 тыс рублей? то есть, если возьмем даже курс евро, которые поменялся c 72 до 80 - это 10%, но никак не 30%, на которые поменялась цена.
Termokit 27.08.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. От лица компании приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно ошибка с ценами имела место и она никак не была связана с курсами валют. Виновны конкретные сотрудники, загрузившие ошибочные цены в базу, которые и понесут за это наказание. Так как Вы общались с менеджером через чат у нас на сайте, то у нас не осталось Вашего телефона, поэтому большая просьба связаться с нами любым удобным для Вас способом, можете даже написать Ваш телефон здесь - мы Вам перезвоним. Спрашивайте директора Михаила или руководителя направления плитки Вячеслава. Нам очень важна обратная связь от покупателей и мы приложим все усилия, чтобы исправить сложившуюся ситуацию.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Максим Ш.
Достоинства: Все понравилось. Все делают оперативно по срокам даже раньше чем обещают. Без проблем переместили ламинат с одного склада на другой, так как удобнее было забрать из Бутово, а не с Дмитровского шоссе. Все документы на ламинат EGGER предоставили, работают с официальными поставщиками.
Недостатки: Не выявил
Комментарий: При самовывозе сотрудники магазина погрузили ламинат быстро и аккуратно.
Termokit 27.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Эммануэль Б.
Достоинства: работают без выходных , оставшуюся плитку после ремонта приняли без проблем. Ценны адекватные
Недостатки: не выявленно
Комментарий: в целом сервис без нареканий .
Termokit 23.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Галина Ч.
Достоинства: Я очень довольна магазином TERMOKIT. 16 августа я сделала заказ (№19453) в интернет-магазине на доставку радиатора РИФАР 500. Разговаривал со мной менеджер Михаил. Очень вежливо и доброжелательно. Мне понравилось то, что Михаил не только принял мой заказ, но еще и предложил дополнительно купить к Рифару необходимые элементы (краны, заглушки и кронштейны). Сегодня я получила свой РИФАР. Водитель Константин с самого утра прислал SMS сообщение о доставке, а затем перезвонил и оговорил точное время доставки. Это здорово, потому что не надо целый день сидеть и ждать свою покупку. Каково же было мое удивление, когда я вместе с накладной на радиатор получила скидочный купон на приобретение керамической плитки. Это очень приятно, тем более, что впереди предстоит ремонт кухни. Огромное спасибо всему коллективу интернет-магазину TERMOKIT. Думаю, что я еще не раз воспользуюсь услугами этого магазина и буду советовать делать в нем покупки своим друзьям.
Недостатки: не нашла
Termokit 25.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон С.
Достоинства: Быстрый перезвон менеджера! Много товаров на сайте
Недостатки: Наверно нет
Комментарий: Быстро перезвонили (в течение часа), помогли выбрать полотенцесушилку.
Termokit 20.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
N
Достоинства: заказал радиатры сира али метал 500, срок доставки 2 дн. ждем
Комментарий: оператор адекватный
Termokit 19.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ramil G.
Достоинства: Заказывал в термоките полотенцесушитель. Магазин очень оперативно работает. Произвели доставку на заказанную дату. По совершению заказа прислали смс с номером заказа, а в день доставки с утра прислали смс с данными курьера водителя.
Termokit 19.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артем
Достоинства: Заказывать удобно. Держат в курсе о передвижении товара. Забирал ламинат с Дмитровского шоссе в будни вечером - никого народу, сами загрузили в мою машину.
Недостатки: Когда на сайте "есть в наличии", не понятно сколько именно.
На сайте заказываешь в квадратных метрах, в реальности же продают коробками, что не очень удобно
На сайте заказываешь в квадратных метрах, в реальности же продают коробками, что не очень удобно
Termokit 15.08.2015
Большое спасибо за отзыв и комментарий. Нам очень важна обратная связь от покупателей, в ближайшее время как раз планируется интегрировать на сайт калькулятор для более удобного расчета необходимого количества ламината.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Марина Шумикова
Достоинства: Работа менеджеров, низкая цена, оперативность, наличие горячей линии
Недостатки: нет
Комментарий: Заказала на данном сайте батареи Рифар Монолит. Была указана ошибочная цена на сайте (более низкая). Продали по указанной (закупочной) цене. Менеджер об всем проконсультировал (о нужных комплектующих, о характеристиках). Нареканий никаких. Одни плюсы.Доставка быстрая. На следующий день.Советую! Отличный магазин!
Termokit 14.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена О.
Достоинства: Быстро и качественно
Недостатки: Нет
Termokit 14.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Jav Ar
Достоинства: Заказывал полотенцесушитель Сунержа, проконсультировали и обещали гарантию 7 лет. Большой выбор полотенцесушителей и аксессуаров. Заранее предупредили о доставке. Присылали смс оповещение о статусе заказа.
Недостатки: Пока не нашел.
Комментарий: Буду рекомендовать друзьям. Хороший сервис. Спасибо.
Termokit 12.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Цена,качество,расположение
Недостатки: маленький ассортимент в наличии
Комментарий: оформил на сайте ламинат. Тут же перезвонили, сообщили,что готовы доставить на следующий день. Привезли-все забрал. Доволен. Буду заказывать еще.
Termokit 11.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Mixail R.
Достоинства: Все в одном месте
Недостатки: Пока ничего
Комментарий: Будем ждать доставку
Termokit 11.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Н.
Достоинства: Качество товара и обслуживание.
Недостатки: Нет!!!
Комментарий: Так держать молодцы!
Termokit 08.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Боков
Достоинства: удобный сайт, большой выбор, самые низкие цены по интернету на ламинат Egger
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: покупал ламинат Egger на всю квартиру (70 упаковок),консультировала девушка Евгения,на все мои вопросы ответила доходчиво и ясно, плюс дала советы по укладке, я так понял что она руководитель,заказ вела другая девушка от поступления на точку самовывоза до доставки,водитель Сергей отзвонился заранее и привез в оговоренные сроки. В общем ремонт в процесе и буду, буду обращаться за другими товарами!
Termokit 07.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Olga Klimova
Достоинства: Все в порядке.
Недостатки: Не замечено.
Комментарий: Договор N072015 / 76. Заказывали в пятницу ламинат в квартиру. Перезвонили сразу же. Менеджер Ксения разъяснила условия, пообещала позвонить в понедельник и оформить доставку на вторник-среду. В понедельник в первой половине дня Ксения позвонила, доставку предложила на вторник. Во вторник в первой половине дня позвонили, обговорили примерное время доставки, пообещали позвонить за полчаса до доставки. Позвонили за 15 мин., нас дома еще не было, без проблем согласились подождать. В общем, все четко, без потерь времени. Приятно иметь дело. П.С. Делаем ремонт, много что заказываем, есть с чем сравнить, нареканий нет!
Termokit 07.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Станислав
Достоинства: Удобный график работы, вплоть до 21 часа вечера, самовывоз
Недостатки: Пока не выявил
Комментарий: Заказывал выбранный ламинат и подложку. Цена оказалась ниже и удобный график работы, т.к.сам часто занят. Рекомендую
Termokit 05.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга М.
Достоинства: отличный сервис, оперативное решение
Комментарий: Огромный выбор, приемлемые цены, вежливое обслуживание. Очень жаль, что раньше не обращались к Вам.
Termokit 30.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Ш.
Достоинства: по телефону все четко,вкралась ошибка в оформлении .моментально все исправили
Недостатки: пока не обнаруженно
Комментарий: заказывал радиаторы и комплектующие.давно не видел такой шустрой грамотной работы и доставки.отдельное спасибо водителю экспедитору. отзвонился и все точно сказал в какое время будет. дома пол дня сидеть ждать не пришлось.всем бы так работать научиться(мебельщики по пол года довозят все ).
Termokit 31.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Найденова
Достоинства: Быстрое и качественное обслуживание
Termokit 28.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон В.
Достоинства: Быстрое оформление заказа, работа менеджеров, информативный сайт, бесплатная доставка до транспортной компании
Недостатки: Не все виды оплат, указанные на сайте, доступны. Заказывал бухту трубы для теплого пола, на сайте производителя указана упаковка - картонная коробка. Транспортной компанией отправлена бухта без коробки, в результате на витках трубы имеются дефекты, и глубокие царапины. Возможно, такая и была отгружена.
Комментарий: Цены не самые низкие, но порадовала обязательность.. в четверг сказали что груз уйдет во вторник, так и произошло.
Termokit 27.07.2015
Большое спасибо за отзыв и комментарий. Приносим свои извинения за то, что Вы получили трубу с дефектами и царапинами. При отгрузке оборудования на транспортные компании мы всегда внимательно относимся к упаковке товаров. Действительно труба должна была быть в коробке. Если Вам понадобится еще что-нибудь из нашего ассортимента - предоставим Вам хорошую скидку - ссылайтесь на эту ситуацию и просите согласовать скидку с руководством.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Светлана
Достоинства: Оперативная доставка на следующий день даже в субботу. Большой выбор товаров. Привлекательные цены. Низкая стоимость доставки в МО.
Недостатки: Нет
Комментарий: В магазине самые низкие цены на радиаторы. Вместе с радиатором нам дали сертификат и гарантийный талон. Понравилось то, что доставку организовали быстро и водитель помогал принимать заказ ( было много позиций). Стоимость доставки в МО тоже приятно удивила. Будем там заказывать еще.
Termokit 27.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Маринер Маринер
Достоинства: Актуальный сайт. Четкая диспетчеризация и точная доставка.
Недостатки: Возможно, по некоторым позициям можно было бы и расширить ассортимент. Видимо, скачки курса делают своё дело.
Комментарий: Покупал не однократно, как очно (на ярославке), так и с сайта. Очно нравится даже больше, т.к. менеджеры всегда дают развернутые консультации и ничего лишнего не навязывают.
Termokit 27.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
алексей к.
Достоинства: простота, оперативность, самые привлекательные цены! легко дозвониться, легко оформить заказ. удобный сайт. цены соответствуют предложению.
Недостатки: больше сопутствующих товаров
Комментарий: Купил стальные батареи kermi. Спасибо!Алексей.
Termokit 24.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Д
Достоинства: Смогли таки доставить в оговоренные сроки, но за доп. оплату.
Недостатки: Отсутствие традиционного гарантийного талона. Оказалось, что для гарантии достаточно компак-диска в комплекте.
Комментарий: С проблемой гарантии уболтали по телефону. Надеюсь, что не понадобится.
Termokit 23.07.2015
Большое спасибо за отзыв и комментарий. Действительно некоторое время назад производитель Drazice перешел от традиционных бумажных гарантийных талонов к компакт-дискам, мотивируя это защитой окружающей среды, также у Вас есть расходная накладная с кассовым чеком, подтверждающая покупку у нас. Если у Вас будут какие-либо вопросы по гарантийному обслуживанию - обращайтесь сначала к нам - мы всегда на стороне наших покупателей.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
oleg p.
Достоинства: конкретные ответы операторов при заказе
Комментарий: быстро подобрали плитку и оформили доставку
Termokit 22.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Григорий Г.
Достоинства: Магазин хороший! Деликатно выслушали заказ, специалисты подсказали какие требуются дополнительные комплектующие для установки батарей Керми.
Недостатки: Пока недостатков нет. Выполняют свою работу хорошо
Комментарий: При необходимости ,что либо купить ,буду заглядывать в магазин ТЕРМОКИТ!!!
Termokit 21.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
леха д.
Достоинства: все на высшем уровне
Недостатки: не встречал
Termokit 21.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александра Е.
Достоинства: Искала плитку для стен и пола в ванную. Цена в этом магазине оказалась самая минимальная из всех магазинов. Очень приятные менеджеры. Отвечают на все вопросы вежливо и понятно.
Недостатки: Курьер оказался немного рассеянный и не позвонил за час до приезда. Хорошо что муж был в городе и смог быстро подъехать
Termokit 17.07.2015
Большое спасибо за отзыв и за указание на недостатки в работе нашей курьерской службы - нам очень важна обратная связь от покупателей. Примем меры.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Irina B.
Достоинства: Вежливо, удобно, оперативно. Проконсультировали по интересующему вопросу. Цены в принципе адекватные. Ну и понравилось конечно, что организовали бесплатную доставку.
Недостатки: Не нашёл пока таковых
Комментарий: Заказал в данном интернет магазине биметаллический радиатор с монтажным комплектом и сушилкой. Подсказали что и как, быстро и грамотно ответили на все вопросы. Порадовало, что организована бесплатная доставка. Доставили утром, так что не пришлось долго ждать, отдельное спасибо водителю Фёдору. Позвонил за полтора часа и предупредил о приезде.
Termokit 17.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей З.
Недостатки: Не могут дать консультацию. На сайте информации нет. Ждал десять минут пока менеджер откроет сайт и скажет, что информации нет...
Termokit 17.07.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. От лица компании приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Так как у нас нет возможности с Вами связаться, большая просьба к Вам: оставьте свой контактный телефон или свяжитесь с нами сами. Сразу просите руководителей: Михаила или Ивана. Нам очень важна обратная связь от покупателей и естественно мы предоставим Вам качественную консультацию и скидки на необходимое Вам оборудование.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Dulcineya
Достоинства: хорошая цена, отличная организация доставки, огромный ассортимент
Комментарий: Оперативно отзвонились, начначили время доставки, водитель в день доставки позвонил и сориентировал по времени, показал все документы и гарантию.
Termokit 17.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей П.
Достоинства: Низкая цена, хорошая скорость обработки заказа.
Недостатки: Отсутствует возможность online-оплаты банковской картой. Неудобное расположение магазина относительно метрополитена.
Комментарий: Приобретал в данном магазине корпус клапана Danfoss. Заказ по бесплатному номеру был обработан быстро и чётко, в тот же день я забрал товар со склада-магазина. Пришлось добираться на машине, так как расположение магазина не слишком удобное для пешеходов. В магазине работал один менеджер, поэтому ждал 15 минут в очереди. При оплате и выдаче товара проблем не возникло.
Termokit 14.07.2015
Добрый день. Спасибо за отзыв и комментарий.
В данный момент идут работы по запуску online-оплаты банковской картой на сайте, эта функция будет реализована в ближайшее время. В настоящие время оплату картой можно произвести как при самовывозе, так и при доставке.
С уважением, Руководитель отдела продаж компании Termokit.ru Иван
В данный момент идут работы по запуску online-оплаты банковской картой на сайте, эта функция будет реализована в ближайшее время. В настоящие время оплату картой можно произвести как при самовывозе, так и при доставке.
С уважением, Руководитель отдела продаж компании Termokit.ru Иван
Мария Г.
Достоинства: Заказывала инженерное оборудование с доставкой в город Курск для частного дома, трубы, газовый настенный котел, радиаторы. Понравилось то, что многое из интернет магазина есть в наличии, выгодная цена, например котел Baxi Luna 310 Fi двухконтурный дешевле, чем в магазинах нашего города на 9 тыс.руб. Радиаторы взяли 210 секций Global VOX, по оценкам яндекс маркета на них самая выгодная цена в этом магазине. За большой заказ я получила дополнительную скидку, что очень порадовало. Оплату производила через Сбербанк, и в душе немного переживала, вдруг не отгрузят, т.к. сумма была более 200 тыс. руб. Однако на следующий день все отгрузили по накладной. Всем очень довольна. Магазин реальный, советую. Работу котла и пр. покажет время. Покупка произведена 9 июля 2015 года.
Termokit 14.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Den Miller
Достоинства: 1. Оперативность решения возникшей проблемы;
2. Признание своего просчета и его принятие;
3. Готовность сотрудников компании пойти на уступки в пользу клиента и предоставление условий максимальной комфортности.
2. Признание своего просчета и его принятие;
3. Готовность сотрудников компании пойти на уступки в пользу клиента и предоставление условий максимальной комфортности.
Недостатки: Магазин был бы в моем рейтинге худших, если бы не готовность сотрудников решить возникшую проблему.
Комментарий: Заказал в данном интернет магазине (заказы 15205 и 15325) биметаллические радиаторы. Оперативно менеджеры приняли заказ, на следующий день организовали доставку. С менеджером было оговорено, что оплата будет осуществлена по дебиторской карте (меня уже сразу порадовала эта возможность, т.к. её не все интернет-магазины предоставляют). НО в день доставки, когда батареи были уже в руках, оказалось, что терминала нет. У меня не было возможности оплатить наличными, т.к. не был готов к такому развитию событий. Курьер Сергей оперативно связался с руководством. Руслан по телефону не стал отказываться, что произошла ошибка по их вине и предложил решить проблему, путем доставки радиаторов завтра + терминала для дебиторской карточки + существенная скидка от компании, как извинение за доставленные неудобства. Такое отношение к клиенту радует во всех отношениях. Видимо отдельные компании приближаются к уровню и пониманию ведения бизнеса по западно-европейскому стандарту. Компании удачи. Отдельная благодарность Руслану за такой профессиональный подход.
Termokit 13.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
К М
Достоинства: Более чем вежливое и учтивое отношение. Видно, что за этим в компании следят.
Недостатки: Кое-что из заказа пришлось вернуть.
Комментарий: Неплохая компания. Большой выбор, хорошее отношение. Даже когда приехал возвращать то, что неправильно привезли. Возможно и моя вина в этом была, но я не особенный специалист в подобных вещах.
Termokit 10.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
strana-dushi
Достоинства: Вежливость и оперативность.
Недостатки: Пока не наблюдалось.
Termokit 07.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Ф.
Достоинства: Хороший магазин,отличные цены одни из самых низких что нашел
Комментарий: Покупал электрический котел Скат, вполне граммотные менеджеры все рассказали, помогли до машины довести и погрузить спасибо большое!
Termokit 06.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Ф.
Достоинства: Консультанты грамотно ответили на вопросы о выбранном товаре. Доставили на следующий день. Все очень мобильно.
Termokit 03.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Skyw S.
Достоинства: умеренные цены, большой ассортимент, быстрая и недорогая доставка в МО
Недостатки: пока не обнаружено
Комментарий: Заказывал гидроаккумулятор Reflex и насос Водолей. Привезли на следующий день на дачу в Московской области.Все четко. Номер заказа 13587.
Termokit 01.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мельников А.
Достоинства: Благодарим руководство,сотрудников компании Руслана,Михаила,Сергея за профессионализм и доброжелательность,за гибкую систему скидок
Недостатки: всё отлично
Комментарий: хочется ещё к вам приезжать
Termokit 26.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Аннa О.
Достоинства: всё чётко, вовремя, без лишних вопросов.
Недостатки: нет
Комментарий: приятно удивили смс сообщения о состоянии заказа, номере телефона и именах менеджера и водителя. в день заказа водитель позвонил утром и сообщил время доставки. привезли всё без опоздания. большое спасибо.
Termokit 25.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Т.
Достоинства: Вежливость сотруднико
Недостатки: Нет
Комментарий: заказывал через сайт плитку,менеджер перезвонил быстро,доставили в срок.буду и в будущем заказывать у их.
Termokit 25.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ершов
Достоинства: Доброжелательность менеджеров.
Недостатки: Одни достоинства.
Комментарий: Спасибо за обслуживание.
Termokit 25.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Руденко Е.
Достоинства: есть свои магазины с самовывозом, работают в выходные, обслужили быстро. цена на теплый пол Energy Cable 600 оказалась ниже тех которые нашел в интернете.
Недостатки: эх, еще бы магазин сделать на востоке Москвы, я там живу :-)
Комментарий: был на рынке тракт терминал, покупал ванну, а еще нужен был теплый пол Energy, и так удачно рядом их отсек оказался. продавец подобрал правильный размер под мою площадь (если бы взял как я считал была бы лишняя длина кабеля). Поехал в магазин-склад, схема проезда на сайте termokit.ru понятная, заезд на машине удобный, стоянка большая. Цена от ближайшего предложения ниже более 1000 руб, при цене пола 3 490 руб., что прилично. можно и съездить на север Москвы
Termokit 25.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Димка П.
Достоинства: Цены, быстрая доставка, обслуживание
Недостатки: нет
Комментарий: Заказал уголки полотенцесушителя,позвонили в течении 15 минут, подтвердили заказ. Сегодня в 12 дня уголки уже у меня. Цены одни из самых низких по интернету. рекомендую.
Termokit 25.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
МиссисКа
Достоинства: Быстро перезвонили, четко проконсультировали. В день доставки утром прислали СМС с телефоном и именем водителя, сам водитель позвонил заранее, приехал вовремя (за это особый респект).
Недостатки: не всё, указанное на сайте, было в наличии
Комментарий: Очень приятные и компетентные операторы, обязательно обращусь еще.
Termokit 24.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Имя Ф.
Достоинства: Оформление заказа – через менеджера, специализирующегося по товарной группе. Выбор пункта самовывоза.
Недостатки: Не обнаружены.
Комментарий: Технология торговли – на современном уровне.
Termokit 20.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий П.
Достоинства: 1. Удобное и понятное оформление сайта
2. Вежливое обращение менеджеров
3. Своевременность доставки
2. Вежливое обращение менеджеров
3. Своевременность доставки
Комментарий: Заказывал батареи отопления себе в квартиру.Искал определённую модель, т.к. в одной комнате уже была заменена батарея и нужно было найти в остальные одинаковые.Почитав отзывы про разные компании решил заказать в "termokit", хоть и были в других местах цены ниже, но это не страшно, я ни разу не пожалел.По телефону со мной общался менеджер Андрей, всё подробно расспросил, рассказал и объяснил, что необходимо покупать для полного комплекта (краны, крепежи и монтажный комплект).В назначенный день доставки мне позвонил за пол часа водитель Владислав.Всё передал, показал.Вместе с чеком дали сертификат соответствия для батарей.
Termokit 20.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Olga Iov
Достоинства: быстро, организованно
Недостатки: нет
Комментарий: После оформления заказа на сайте, довольно быстро отзвонился менеджер, назначили день и время доставки. А потом пришла смс с именем и номером курьера, который везет мне заказ. Очень приятно, когда в курсе всего.
Termokit 19.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
сергей с.
Достоинства: Добрый день! Отличная работа,менеджер связался быстро,товар доставили в целости и сохранности,в оговоренный срок,заранее оповестили об отправке! Короче отличный сервис,приятно!! Спасибо!!!
Недостатки: Нет!
Termokit 17.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Б.
Достоинства: Ассортимент, оперативность,
Недостатки: Нет всего в наличии
Комментарий: Делал заказ, привезли всё как обещали. 4 плитки оказались битые. Но быстро нашли компромис и всё решили.
Termokit 16.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
tata gr
Достоинства: Заказывала радиаторы,все было очень быстро оформлено,все четко,спасибо менеджеру Борису,доставка тоже все было отлично и вовремя,всем спасибо
Termokit 11.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Л.
Достоинства: Покупала радиаторы, менеджер помогла собрать все необходимые комплектующие, заказ привезли на следующий же день. Все четко и грамотно. Спасибо!
Недостатки: не обнаружено
Комментарий: Отдельная благодарность - менеджеру Надежде, за внимательное отношение и помощь в выборе товара.
Termokit 11.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Т
Достоинства: цены, сервис
Недостатки: нет
Комментарий: Заказывал оборудование для скважины,все привезли вовремя и не смотря на рост курса евро, цену оставили неизменной,очень доволен покупкой
Termokit 09.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Mr. Macho
Достоинства: Пиобретался насос погружной Grundfos 2-85. Цены приятные. Обслуживание достойное. При необходимости руководство лично принимает участие.
Недостатки: Желаю чтобы не выявлялись
Комментарий: Отдельная благодарность руководителю отдела продаж Михаилу.
Termokit 09.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
нижегородская
Достоинства: оперативность сбора заказа. низкие цены
Termokit 08.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
RusTurbo
Достоинства: Адекватные менеджеры, быстрая отгрузка.
Недостатки: Теперь я знаю как заехать с Дмитровки (все просто), и и на нее же вернуться, навигатор показывает другую инф. по данным с сайта не совсем понятен въезд на авто, и расположение комании относительно Дмитровки и МКАД хотелось бы схему.
Комментарий: Хотелось бы иметь возможность заказа з\ч, расходников на приобретаемую технику без обращения в сервисные центры производителя .
Termokit 04.06.2015
Большое спасибо за отзыв и комментарии. Мы их обязательно учтем.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Ольга с.
Комментарий: Персонал магазина и ребята на складе удивили приятным отношением и вежливостью.Смогли рассчитать плитку на комнату.За плиткой приехали из далека все быстро загрузили пожелали счастливого пути.Удачи им в работе и спасибо большое магазину))))
Termokit 01.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
игорь к.
Достоинства: Брал комплект отопления для дома,грамотно проконсультировали,помогли разобраться.Склад рядом - удобно.Грузчики работают быстро,аккуратно(шамсудов нет).Все понравилось.Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Termokit 01.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мария С.
Достоинства: Замечательный магазин . Приятная обстановка . Быстрое обслуживание . Персонал вежливый и внимательный. Индивидуальный подход к каждому клиенту . Менеджеру Екатерине отдельное огромное спасибо .
Termokit 28.05.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Anouk A.
Комментарий: Менеджер отказался продать единственный оставшийся в наличии квадратный метр нужной плитки, сказав, что им невыгодно везти ее со склада. На мое предложение подъехать на склад ответил отказом. Тем, кто искал плитку, которой не хватило, будет понятно мое расстройство. Больше не позвоню и никому не порекомендую.
Termokit 27.05.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. От лица компании приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.Большая просьба напишите либо номер Вашего заказа, либо имя менеджера с которым Вы общались, либо перезвоните нам и попросите соединить с руководителем, чтобы мы могли уладить сложившуюся ситуацию.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Александр И.
Достоинства: Хороший чистый магазин. Быстрая выдача
Недостатки: После входа не очень удобно подходить к менеджерам - то спиной сидят к тебе, то стол обходить надо. Посадили бы их в один ряд...
Комментарий: В пятницу купил канализационный насос. Не пригодился. В понедельник сдал обратно. Потратил на сдачу 5 минут. Приятно удивлён скоростью работы.
Termokit 26.05.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. По поводу расположения рабочих мест менеджеров в шоу-руме - возьмем на заметку.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Даниил
Комментарий: Если самовывозить, то заказ собирают не заранее, а после оплаты, соответственно на выдаче придется подождать. Не весь представленный на сайте ассортимент имеется в наличии на складе.Udp. За отзыв на яндекс.маркете кормят мобильный телефон 200 рублями.После звонят и склоняют покупателей изменить или удалить свой отзыв в обмен на скидку или возврат стоимости заказа (заказ был недорогой) -- странные люди, в общем.
Termokit 25.05.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. Приносим свои извинения за ожидание Вашего заказа. Обычно заказ собирают заранее если он уже оплачен или планируется его отгрузка на доставку. Как показывает практика в 70% случаев покупатели при самовывозе вносят изменения в заказ. В любом случае нам нужно увеличивать штат сотрудников склада, чем мы сейчас как раз занимаемся.
По поводу 200 руб на телефон за написанный отзыв - мы действительно выплачиваем эту скромную компенсацию нашим покупателям и информация об этом есть у нас на сайте.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
По поводу 200 руб на телефон за написанный отзыв - мы действительно выплачиваем эту скромную компенсацию нашим покупателям и информация об этом есть у нас на сайте.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Юрий Ф.
Достоинства: Хороший выбор в магазине
Недостатки: Нет путного объяснения доставки покупок для иногородних
Комментарий: Далеко не самый худший
Termokit 15.05.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. При доставке в другие города мы используем либо собственную службу доставки, либо пользуемся услугами транспортных компаний, но Вы правы - в плане более доходчивого объяснения покупателям - нам безусловно еще есть над чем работать.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Андрей К.
Достоинства: Оперативная обработка заказа, понятная консультация менеджера.
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Приобретаю не первый товар в данном магазине, все очень нравиться !
Termokit 14.05.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
роман р.
Достоинства: Приемлемые цены,ниже чем у конкурентов.Слаженная работа менеджеров.Оперативно созвонились,договорились,вовремя доставили и качественно установили.
Недостатки: месторасположение
Комментарий: Посоветую друзьям и знакомым.
Termokit 14.05.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Белов
Достоинства: квалифицированные консультанты. Приняли обратно непонадобившийся товар
Комментарий: Быстро и качественно!
Termokit 05.05.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей К.
Достоинства: Продавцы проявляют участие. Мастера своего дела. Посоветовали с выбором радиатора. Бесплатная доставка на следующий день.
Недостатки: Не заметил.
Termokit 30.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей К.
Достоинства: Отличный магазин грамотный персонал. Заказ делал в вечернее время в 21-00 оператор обзвонил через 15 минут все объяснил, согласовали день доставки все отлично. По поводу доставки заказывал в область привезли все четко по времени спасибо водителю за ответственность. На все позиции прилагается ссертификаты качества.
Termokit 28.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
284 2.
Достоинства: Покупал плитку в этом магазине заказ N 00000007199, выбор очень большой, цены, по сравнению со многими другими магазинами, на порядок ниже, большинство коллекций плиток есть в наличии на складе, ждать прибытие заказа не нужно подолгу, моя плитка пришла в магазин через два дня. Менеджеры грамотные, вежливые, помогут правильно рассчитать сколько нужно плитки.
Недостатки: нет
Комментарий: В следующий раз обязательно обращусь в этот магазин сам и посоветую его знакомым.
Termokit 28.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
-
Достоинства: Большой выбор плитки, грамотный менеджер Екатерина спокойно помогла определиться с выбором, цена на сайте соответствует действительности (и по плитке, и по доставке), оперативность в работе. Ребята там все доброжелательные, общаюсь с ними уже не первый раз.
Недостатки: пока не выявлены
Termokit 27.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ш.
Достоинства: Большой ассортимент в наличии, хорошее помещение магазина, оплата картой, удобное время работы
Недостатки: Не столкнулся
Termokit 23.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Л
Достоинства: Хорошая цена. Быстро связались для подтверждения заказа.
Комментарий: После заказа товар оперативно доставили в магазин . Доброжелательный персонал. Большой выбор товаров
Termokit 21.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
андрей м.
Достоинства: что заказывал есть все обслуживание отличное
Недостатки: не было
Комментарий: так держать
Termokit 21.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр К.
Комментарий: Пару дней назад покупал у них полотенцесушитель.Цена оказалась дешевле, чем у конкурентов. Понравилось, что есть самовывоз.В офисе просторно, есть так называемый "шоу рум", где представлено большое количество плитки.Моя оценка: 5!
Termokit 17.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Айталиев Артур
Достоинства: Приветливый персонал, всегда готовы помочь в решении вопроса по выбору товара, его качества. Оперативно решают вопрос, особенно помог с быстрым решением моего вопроса менеджер Владимир. бесплатная доставка до ТК.
Недостатки: Не много дольше формировали заказ, понимаю загруженность склада, ребят. Без претензии к ним.
Комментарий: Рекомендую!!!!
Termokit 14.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
максим бирюков
Достоинства: оперативно, вежливый персонал, приятные цены
Недостатки: пока не обнаружил
Комментарий: заказ №6560 керамическая плитка, привезли в срок в полном объёме. Менеджер рассчитала необходимое колличество плитки и примерный вес. Забирал сам с Дмитровского шоссе. помогли загрузить всё в машину и закрепить всю плитку чтоб не болталась и доехала в целостности и сохранности.
Termokit 10.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артём С.
Достоинства: Ассортимент, хорошие бренды, нормальные цены на оборудование, высокий рейтинг в Маркете, удобное время работы консультантов. Нормально общаются, перезванивают. Есть услуга установки. Есть документы на продукцию.
Недостатки: Шоурум в одном месте на севере МКАД – это, конечно, странно. Сделайте или что-то в районе ТТК или еще 2-3 точки на на МКАД. Поэтому не поехал и заказывал в слепую. Доставка только до подъезда, а у меня должна была получать радиатор беременная жена (пришлось самому встречать водителя и все поднимать). Самое большое нарекание – это что нельзя вызвать установщика сразу с товаром и все сразу поставить. А может быть даже и выбрать что ставить – какие краны, какие вентили, какую головку. Это было бы идеально, и не пришлось бы покупать вслепую. Почему нет то? Краны маленькие, можно с собой возить некий набор самых популярных позиций. Установка термовентиля увеличивает цену монтажа еще на 500 рублей (итого, за монтаж 1 радиатора с вентилем – 8500 р.). Многие фирмы (тоже со всеми документами) работают заметно дешевле.
Комментарий: Консультант по телефону посоветовал взять краны Bugatti в хроме, а про вентиль ничего не сказал. В итоге они друг к другу никак не подходят по цвету, так как краны зеркальные, а вентиль какой-то темновательно-желтенький. Лучше бы взял краны обычного цвета, они бы лучше подходили и сэкономил бы 600 рублей.
Termokit 10.04.2015
Добрый день. Спасибо за отзыв и комментарий. По поводу местонахождения наших магазинов: на данный момент как раз готовится запуск магазина на противоположной стороне МКАД. Доставка до квартиры у нас есть и на Ваш заказ при наличии лифта она бы стоила 48 рублей. Менеджеру Вашего заказа Сергею уже сделан выговор за то, что он не предупредил Вас о том, что есть доставка до квартиры. По поводу одновременного приезда доставщика и установщика: это технически сложно организовать, но я понимаю насколько удобно это будет для покупателей, поэтому постараемся ее реализовать в ближайшем будущем. По поводу товаров на выбор: это возможно и сейчас - менеджер просто включает в накладную несколько товаров на выбор, например кранов, а Вы можете отказаться на месте от тех, которые Вам не понравились. По поводу стоимости монтажа: намного выгоднее устанавливать два и более радиаторов сразу, но мы в любом случае учтем Ваш комментарий. По поводу кранов Bugatti в хроме - краны чаще подбирают не к вентилю, а к термостатической головке, которая тоже присутствует у Вас в заказе, а она как раз тоже в цвете хром, именно поэтому менеджер Сергей посоветовал Вам эти краны.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Сергей S.
Достоинства: Хороший сервис. Оформление и получение заказа прошло очень быстро. Удобное расположение, вблизи МКАД(200-300м)
Недостатки: Уведомление о подтверждении заказа пришло поздно(уже успел приехать в магазин), но, несмотря на это, заказ был оформлен и получен быстро!
Termokit 06.04.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. Обычно уведомление о подтверждении заказа приходит в течении 10 минут - видимо произошел технический сбой. На данный момент все работает - мы проверили.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Евгений М.
Достоинства: Сервис и компетентность
Недостатки: слишком много покупателей
Комментарий: Обязательно приеду за покупкой газового котла
Termokit 06.04.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. На данный момент мы как раз работаем над увеличением штата менеджеров, чтобы все наши покупатели могли получить своевременную и грамотную консультацию.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Mike P.
Недостатки: Нет внимания к клиентам и безответственное отношение к заказам. Недостоверная информация о наличии.
Комментарий: Разместил на сайте магазина заказ на насос Grundfos SQ 2-70. Получил отбивку о заказе на почту и телефон с обещанием связаться со мной в ближайшее время (кстати - в письме номера заказа нет, как заполнить поле "номер заказа" в этом отзыве - не знаю - указал дату заказа). Через пару дней ожидания позвонил сам - вопреки сведениям на сайте "в наличии" насосов не оказалось - обещали поступление к концу недели, обещали связаться. В пятницу ближе к вечеру опять позвонил сам - в ответ узнал, что пришло всего два насоса и на меня "не хватило". Обещали учесть мой заказ в поставке на следующей неделе - опять же, обещали позвонить. Ни ответ ни привета.
Termokit 03.04.2015
Добрый день, спасибо за отзыв и комментарий. Приносим свои извинения за работу нашего менеджера Бориса. Эта ситуация неприемлема. На Бориса наложено взыскание 8000 руб и поставлен вопрос о его соответствии занимаемой должности. По поводу того, что в письме-подтверждении заказа на почту не указан номер заказа - действительно есть такая проблема - занимаемся сейчас ее решением. Номер заказа точно указан в смс сообщении-подтверждении заказа. По поводу наличия насосов - эта модель насоса - хит продаж, учитывая нашу выгодную цену, расходятся они очень быстро, тем не менее за эту неделю склад пополнялся этими насосами трижды. То, что менеджер Борис не смог предложить Вам этот насос можно объяснить только его нерасторопностью. Здесь на лицо наша недостаточная работа с персоналом - будем работать в этом направлении.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Артем Ж.
Достоинства: Заказывал плитку и теплые полы в этом магазине. Цены хорошие, менеджеры после отправки онлайн заказа перезванивали быстро, все уточняли по каждой позиции и в дальнейшем звонили и сообщали статус заказа. Вежливо, четко и по делу. Магазин и склад на Дмитровском шоссе очень чистые. Плитку забирал самовывозом, на складе ребята спокойно дали проверить все пачки на предмет боя или брака. Потом все качественно сложили на поддон, замотали пленкой и стянули скотчем, отнеслись ответственно. Впечатление осталось только положительное.
Termokit 01.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена В.
Достоинства: Вежливый и внимательный коллектив, не просто продают все для отопления, водоснабжения и сантехники, а знают много о специфики монтажа, комплектовании, дают дельные советы. Хорошие цены и качество товара. Есть самовывоз. Большой ассортимент товара.
Недостатки: Не заметила.
Комментарий: Отличное соотношение цен с качеством! Цены, действительно соответствуют тем, которые указаны на сайте. Грамотные менеджеры в офисе на Дмитровском шоссе - Сергей, Борис и Андрей. Цены корректируются ежедневно в меньшую сторону при падении доллара. Руководству этого магазина большой респект ! Спасибо Вам всем - осталась очень довольна Вашей работой !!!Накладная № 3823 от 28.03.2015г.
Termokit 01.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Женя Антипов
Достоинства: Отличные цены
Комментарий: Молодцы, ребята работают! Я счастлив и доволен!
Termokit 31.03.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey Gromov
Достоинства: Отличная компания! Быстро, четко, с пониманием!
Termokit 30.03.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Грачёв
Достоинства: Низкая цена, адекватность продавцов, быстрота получения заказа
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Заказал насосную станцию с самовывозом, получил всё за 5 минут. Ребята на складе даже сами загрузили коробку в багажник и пожелали приятного пути. Цены их порадовали, удачное расположение магазина
Termokit 23.03.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья Кашеваров
Достоинства: Консультация по телефону, как привезли, как обменяли брак
Комментарий: Заказывал два радиатора и расходники к ним. На одном радиаторе была обнаружена трещина: появилась ли она в силу заводского брака или при неловком монтаже не ясно, но ребята заменили мне секцию в магазине без проблем. Сервис понравился.
Termokit 23.03.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.r
Сергей
Достоинства: Внимание к клиенту
Недостатки: не выявил
Комментарий: Информируют о движении заказанного товара. Некоторые товары могут доставить бесплатно.
Termokit 20.03.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
walter schraube
Достоинства: Быстро, качественно, по существу. Позвонил. Приехал. Получил грамотную консультацию. На следующий день забрал товар.
Недостатки: Отсутствие товара на складе. Много позиций под заказ.
Комментарий: Не плохой магазин. Удобный подъезд.
Termokit 20.03.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. На самом деле нашим основным преимуществом как раз является наличие большинства товаров, которые присутствуют у нас на сайте, на складе. Оборудование под заказ мы также подвозим оперативно. Но в любом случае нам конечно есть над чем работать в этом направлении,
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Ирина Кордичева
Достоинства: Отличные цены и отношение к клиентам.
Недостатки: просто не нашла.
Termokit 19.03.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Летнев А.
Достоинства: оперативность, профессиональность, наличие товара на складе
Недостатки: не выявлено
Комментарий: Сделал заказ в этом магазине заказ № 4449 приехал забрал его самостоятельно, посоветовали комплектующие и сопутствующий товар, взял батареи Рифар басе 500 6,7,9 секций. Рекомендую.
Termokit 10.03.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Женя П.
Достоинства: Быстро отзвонились.Все доставили в срок.Спасибо.
Недостатки: Нет
Комментарий: Покупал радиаторы и комплектующие к ним(накладная№2379 от 25,02,2015)Подсказали что лучше не брать.Сделали небольшую скидку хотя цена поднялась(мелочь а приятно)Так держать
Termokit 27.02.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Гарагатая
Достоинства: Важным достоинством считаю это грамотное и вежливое обслуживание. Доступные цены на товар и еще организация доставки товара это большой плюс.
Недостатки: Я не столкнулась с ними.
Комментарий: Желаю удачи этому коллективу!
Termokit 26.02.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Фетисенко
Достоинства: Работают быстро и оперативно! Внимательный подход к клиенту! Отдельное спасибо менеджеру Екатерине. Помогла определиться с выбором плитки, решил взять себе и для мамы заодно. Выбор большой, персонал приветливый, но не назойливый.
Комментарий: Просторное помещение, понятное и приятное расположение товара.
Termokit 26.02.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кузнецова Елизавета
Достоинства: Возможность самовывоза. Вежливый и компетентный персонал.
Недостатки: Расположение магазина, для нас было далековато.
Комментарий: Впечатления приятные, заказали-созвонились-приехали забрали. Плитку погрузили в машину, оплатили картой. Всё быстро, без очереди и проволочек.
Termokit 24.02.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. На данный момент мы как раз работаем над открытием магазина на другой стороне Москвы.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Михаил Сергеев
Достоинства: Хорошие консультации, привезли то что заказывал, водитель перед доставкой созвонился.
Недостатки: Личный кабинет недоделан, нет возможности "сохранить" корзину покупок в личном кабинете. Обещали доработать
Комментарий: Заказ № 2038 от 18 февраля. Прежде чем сделать заказ трижды консультировался по вопросу выбора. Заказал радиатор отопления, краны и кучу полипропиленовой рассыпухи. Привезли все через день. Оплачивал картой в момент получения, что очень удобно.
Termokit 24.02.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. Обязательно в ближайшее время доделаем личный кабинет и реализуем возможность сохранения товаров в корзине.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Alexander
Достоинства: Быстро работают, цены и наличие соответствуют заявленным.
Недостатки: Нет
Комментарий: Делал заказ 3084, все понравилось, хороший магазин, очень быстро обслужили, "сюрпризов" с повышением цен не было, чем последнее время грешат другие.
Termokit 19.02.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ДОМ-КОМФОРТ О.
Достоинства: Все четко ясно, удобный интерфейс
Недостатки: Консультант не ответил.
Termokit 19.02.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. Мы прилагаем много усилий, чтобы не было пропущенных вопросов, заданных с использованием онлайн консультанта. По статистике их не более 3% из тех, которые заданы во время работы магазина с 9:00 до 21:00. Но в любом случае нам еще есть над чем работать!
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
алена б.
Достоинства: Вежливый и компетентный персонал!Заказывали плитку пришла в срок без задержек ,огромное спасибо за оперативность и точность в исполнении работы!Менеджеру Юле отдельная благодарность за терпение))долго не могли с мужем определиться с цветом менеджер стойко выдержала все наши метания еще и посоветовала окончательный вариант спасибо ценим!Отличный магазин Советуем!Мария и Андрей
Недостатки: нет
Termokit 13.02.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим В.
Достоинства: Хороший магазин, покупаю не первый раз. Актуальное наличие и цена.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Буду тут заказывать еще.
Termokit 13.02.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexey S.
Достоинства: Оправдали слово "клиентоориентированность". Выдержали обещанные сроки.
Недостатки: Груз пришел быстрее (за 4 дня), чем менеджер успел сообщить номер накладной для отслеживания. Хотелось бы большей оперативности в предоставлении информации.
Комментарий: Покупал керамическую плитку и трубы (фитинги) Рехау. Плитка пришла абсолютно целая (из Москвы до Тюмени). Отдельная благодарность менеджеру Михаилу П. за ответственное отношение к своей работе.
Termokit 12.02.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. Менеджеру Михаилу П. устный объявлен выговор. Приложим все усилия, чтобы более оперативно оповещать покупателя об отправке груза и о номере накладной.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Екатерина
Достоинства: Отличный магазин!
Недостатки: Нет.
Комментарий: Сотрудники внимательные, квалифицированные и доброжелательные! Отдельное "спасибо" менеджеру Екатерине за терпение и оперативность. Теперь и сама буду обращаться только в Термокит, и рекомендую друзьям и знакомым.
Termokit 10.02.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий
Достоинства: Самая низкая цена. Великолепное обслуживание!
Недостатки: нет.
Комментарий: Приехав к ним был приятно удивлен вежливостью всех неб исключения сотрудников! отвели на кассу, показали где склад, показали куда поближе подъехать, сами загрузили в машину. После погрузки решил все таки проверить радиаторы на 10 секций ( не легкие скажем так)) без проблем опять все выгрузили, проверили каждый ( было 4 шт) и загрузили обратно. Пожелали счастливого пути. Прямо как в европе побывал. Огромное спасибо за работу.P.S. Хотелось бы верить, что эта вежливость, не из-за того , что боятся потерять работу во время кризиса. )))
Termokit 01.02.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ksuuy2015
Достоинства: Доступные цены и качество
Недостатки: нету
Комментарий: заказала плитку. Цены отличные, меньше чем в других магазинах и уверена что качество не подведет
Termokit 26.01.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Б.
Достоинства: Всё отлично
Недостатки: не могу сказать что это минус, я сам виноват запутал компанию - делал заказ сначала на три батареи, через день исправил на четыре, сначала хотел самовывозом, потом на доставку попросил изменить...поэтому пришлось им мне два дня подряд доставку осуществлять, в итоге
Комментарий: по оборудованию пререкание нет, все работает, сколов нет
Termokit 26.01.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артур Х.
Достоинства: качество
Комментарий: оправдали мои ожидания и быстрая доставка.
Termokit 19.01.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Кудашева
Достоинства: Смс-оповещения, грамотные менеджеры,адекватные цены, все делают в срок
Недостатки: не обнаружила
Комментарий: Заказывала биметаллический радиатор Sira Gladiator и терморегуляторную ручку к нему. Цена ниже,чем в остальных магазинах. Товар был в наличии, привезли на следующий день. Каждый шаг о перемещении товара приходил по смс-оповещению. Все вежливо. Доставщик позвонил аж два раза предупредить,что опоздает. Сам радиатор отличный. В общем, все понравилось!
Termokit 19.01.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Мартынов
Достоинства: Менеджер сразу перезванивает как поступают средства на счёт и договаривается об удобном времени доставки. Стоимость не менялась со дня выписывания счёта до оплаты, несмотря на нынешнюю ситуацию. Многоканальный телефон, отвечают быстро. Если нет товара в наличии могут посмотреть его приходную стоимость, и она останется фиксированной.
Самые низкие цены!
Доставка была Бесплатной.
Самые низкие цены!
Доставка была Бесплатной.
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Заказывал Скважинный насос grundfos SQ 3-105 pf 44 400 рублей.По счету № 27092 от 25 ноября 2014г.
Termokit 13.01.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей С.
Достоинства: вполне приемлемые цены, возможность оплаты картой, оперативная работа с клиентом, вежливый персонал, владеющий информацией по товару
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Заказывал радиаторы отопления Global Style Plus 500, краны шаровые Bugatti, доставили оперативно предоставили сертификаты на товар.При совершении следующей покупки буду ориентироваться в первую очередь на этот магазин.
Termokit 10.01.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
KONSTANTO
Достоинства: Удобный диван
Недостатки: Аномально низкая температура в офисе
Комментарий: Вежливая и приветливая девушка Юлия провела по телефону и в магазине небольшой ликбез по плитке, порекомендовав множество вариантов керамогранита на кухню. Большое спасибо, очень приятно было, что уделила мне приличное кол-во времени, ответив на ряд, возможно, глупых вопросов. Очень четок был в день доставки водитель Сергей, все как по расписанию. Замечательный персонал, красивый офис, хорошие цены - в общем, приятный магазин во всем! В будущем непременно обращусь еще в Термокит!
Termokit 07.01.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. Действительно есть проблема с температурой в офисе - сейчас занимаемся ее решением.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Eugene P.
Достоинства: Хорошие цены, отличный сервис и бонусы при повторных заказах
Недостатки: не нашел ни одного при 3 доставках
Комментарий: Сделал заказ на полотенцесушитель Сунержа. Цена дешевле, чем рекомендуемая производителем и доставляют бесплатно. Решил заказать. Одновременно с этим покупал плитку в другом магазине. Проверел цены - оказалось в термоките существенно дешевле (на плитку не сильно отличалась, зато декоры здесь были почти в 1.5 разе дешевле!). При доставке полотенцесушителя сказали, что плитку тоже досавляют бесплатно. На вторую доставку получил бонус (было напечатано на счете первой доставки).Когда надо было добавить одну плитку в повторный заказ (рабочие разбили больше, чем расчитывал), термокит смог быстро отреагировать и добавить эту одну плитку к заказу (доставку перенесли всего на 1 день). Покупал в начале октября 2014.
Termokit 06.01.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. Есть один нюанс: по поводу ценообразования на полотенцесушители Сунержа - мы всегда придерживаемся рекомендованных цен. А доставляем действительно бесплатно!
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Илья Г.
Достоинства: Хорошие консультанты,помогают во всем
Недостатки: Нет
Комментарий: Самые дешевые батареи были у них,пол Москвы пробежал,не жалею,что к ним обратился.
Termokit 31.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон склад и офис
Достоинства: товар в наличии, доставка во время, контроль руководства
Недостатки: порой нужно вмешательство руководства
Комментарий: Достоинства: товар в наличии, доставка во времяНедостатки: стоимость заказа в документах отличается от стоимости заказа в письме на 2000 рублей.Комментарий: При разговоре с менеджером он уверяет что звонили и предупреждали по другому номеру. Но оба номера мои и мне никто не звонил. Если готовы доплатить пару тысяч к той цене которую ожидали, то рекомендую!Ответ магазинаМагазин ТермокитДобрый день, спасибо за отзыв и комментарий. Приносим извинения за работу нашего сотрудника. Ему уже объявлено о взыскании. Недопустимо менять стоимость, когда заказ уже оформлен. Это наша ошибка. Насколько я знаю мы сейчас как раз занимаемся исправлением сложившейся ситуации в пользу покупателя.С уважением, директор магазина Термокит, Михаилответ:Добрый день! Согласен, что из-за некомпетентности отдельно взятых сотрудников не должна страдать компания целиком! Получил отличную скидку на другой товар, так как заказанный ранее товар был куплен в другом магазине. Спасибо за понимание! Проблема решена!
Termokit 30.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Ш.
Достоинства: Привезли вовремя, Вежливый персонал
Недостатки: нету
Комментарий: Заказывал радиаторы Rifar через сайт, уже через пару минут позвонил менеджер Руслан, спросил во сколько мне будет удобна доставка, привезли на следующий день, как и договорились. Всё понравилось, советую.
Termokit 28.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ekaterina Paninaa
Достоинства: оперативность, точность.
Недостатки: нет
Комментарий: Заказала на сайте Монолит Рифар. Заказ выполнили в точности. Без задержки. Заранее позвонили, сообщили о времени доставки...и, вуаля, в квартире новые батареи))). Спасибо за оперативность))). Еще и доставка бесплатная))). Супер.
Termokit 25.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон склад и офис
Достоинства: товар в наличии, доставка во время
Недостатки: стоимость заказа в документах отличается от стоимости заказа в письме на 2000 рублей.
Комментарий: При разговоре с менеджером он уверяет что звонили и предупреждали по другому номеру. Но оба номера мои и мне никто не звонил. Если готовы доплатить пару тысяч к той цене которую ожидали, то рекомендую!
Termokit 25.12.2014
Добрый день, спасибо за отзыв и комментарий. Приносим извинения за работу нашего сотрудника. Ему уже объявлено о взыскании. Недопустимо менять стоимость, когда заказ уже оформлен. Это наша ошибка. Насколько я знаю мы сейчас как раз занимаемся исправлением сложившейся ситуации в пользу покупателя.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Антон П.
Достоинства: Цена и наличие на складе
Недостатки: Сложно дозвониться.
Комментарий: Заказывал в данном магазине полотенцесушитель и плитку со сложными декорами. Хочу отметить очень квалифицированного менеджера Юлию которая вела мой заказ, именно данная сотрудница помогла мне подобрать декоры которых было аж 48 штук и не ошибиться ни на один! Огромное спасибо данной команде профессионалов!
Termokit 25.12.2014
Добрый день, большое спасибо за отзыв и за комментарий. В последние несколько дней наблюдался ажиотажный спрос на все товары из нашего ассортимента из-за сложившейся экономической ситуации, именно с этим были связаны сложности с дозвоном к нам. На данным момент этой проблемы уже нет - нам не сложно дозвониться - звоните! Также хочу напомнить что у нас на сайте реализован сервис " Закажи звонок". Он создан именно для таких форс-мажорных ситуаций и для случаев когда покупателю удобнее получить входящий звонок.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Елена Д.
Достоинства: Вежливые,грамотные,внимательные,пунктуальные.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Второй раз пользуюсь услугами интернет магазина Термокит (заказы №22558 и №17276). Работают четко и быстро. Консультируют грамотно, по существу вопроса. Товар доставили в срок и надлежащего качества. Рекомендую.
Termokit 21.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь С.
Достоинства: Грамотная, вежливая консультация. Быстрая доставка
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Заказал вчера радиатор (отечественный, поддержал нашего производителя). Доставили на следующий день после звонка, как и обещали. По телефону грамотно и вежливо подсказали, рассказали про условия доставки. Никаких нареканий нет. Твердая пять. Магазин смело советую.
Termokit 18.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Б.
Достоинства: быстро, оперативно, качественно
Недостатки: нет
Комментарий: на прошлой неделе обратилась в компанию за консультацией по расчету и покупке плитки для ванной комнаты. Менеджер по продажам (девушка Юлия) очень оперативно предоставила исчерпывающую информацию по подбору и качеству плитки. В дальнейшем буду рекомендовать эту компанию своим близким и знакомым. СПАСИБО большое!
Termokit 18.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Холмогоров
Достоинства: При заказе по телефону в ответ сразу же приходит смс с номером заказа и адрес самовывоза. Это удобно. Принимают к оплате кредитные карты Visa и цены при этом доступные, комиссий за оплате по кредитной карте нет.
Недостатки: Весь ассортимент только на пункте самовывоза на Ярославке. Если хочешь забрать на Дмитровке, то нужно ждать 1-2 дня.
Комментарий: Купил полотенцесушитель для дачи. Номер последней товарной накладной 19623.
Termokit 07.12.2014
Добрый день, спасибо за отзыв и за комментарий. На данный момент в магазине Термокит Дмитровка полностью представлен весь ассортимент оборудования. Добро пожаловать!
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Александр Звягинцев
Достоинства: Отличное качество обслуживания
Комментарий: Хорошие цены на радиаторы, своевременная доставка
Termokit 02.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья
Достоинства: Цены, наличие товара, быстрый контакт
Недостатки: можно почаще обновлять картинки на сайте
Комментарий: Накладная 18628 от 28 октября 2014
Termokit 27.11.2014
Добрый день, спасибо за отзыв и за комментарий - качественные фотографии товаров на сайте очень важны - будем уделять этому больше внимания.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
павел илиьн
Достоинства: Быстро и удобно
Недостатки: Долго прозванивали
Комментарий: В общем все хорошо.
Termokit 26.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей С.
Достоинства: Быстро, качественно, удобно.
Недостатки: отсутствуют
Комментарий: Для разводки труб срочно потребовались фильтры на воду. Выбрал магазин можно сказать наобум, максимально удобный для самовывоза товара, т.к. ждать доставку не мог. (№ заказа 26388) И был приятно удивлен!!! Удобное расположение на пересечении ярославки и МКАД. Еще один плюс - принимают к оплате банковские карты.
Termokit 23.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Г.
Достоинства: большой выбор товара
Комментарий: Постоянно пользуюсь услугами магазина. Качество товара и оперативность обслуживания очень хорошая.
Termokit 23.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ангирова А.
Достоинства: Быстро и качественно)
Недостатки: Слишком большой выбор)
Комментарий: Заказали батареи,нас прекрасно прокансультировали и мы приняли решение)спасибо за быстроту и пррятные цены)
Termokit 17.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Ш.
Достоинства: вежливый персонал
Недостатки: нету
Комментарий: заказывал в этом магазине плитку напольную.одни плюсы у них-вежливый персонал,цены приемлемые.доставили все в срок как было и обговорено.
Termokit 15.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр С.
Достоинства: Адекватные цены
Недостатки: Обман
Комментарий: Приобрел в магазине ТЕРМОКИТ насос Sololift 2 C-3. Вместо оригинального гарантийного талона выдали ксерокопию на листе А4, которая в случае выхода насоса из строя НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА. Требуйте оригинал, а еще лучше остерегайтесь этой конторки...
Termokit 15.11.2014
Добрый день, приносим наши извинения за то, что Вам была выдана ксерокопия гарантийного талона. К сожалению поставщик не смог вовремя нас обеспечить необходимым количеством гарантийных талонов на эту группу товаров и было принято решение выдать Вам ксерокопию. На данный момент гарантийные талоны к нам поступили и мы готовы выдать Вам оригинальный гарантийный талон, если Вам будет удобно можем его бесплатно доставить. О ситуации в целом: мы никогда не бросаем наших покупателей в трудных ситуациях и всегда советуем сначала обращаться к нам, а уже потом в сервисный центр. Вы не указали номер заказа, поэтому большая просьба связаться с нами для получения гарантийного талона.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Nick Loginov
Достоинства: Большой ассортимент по приятным ценам
Недостатки: не замечены
Комментарий: Делал заказ с доставкой через несколько дней, менеджер перезвонил, оговорили конкретную дату и именно в этот день с утра позвонил курьер, спросил когда удобнее получить заказ и через пару часов уже заказ был доставлен.Учитывая бесплатную доставку и низкую цену - магазин вне конкуренции. Рекомендую.
Termokit 15.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
LD
Достоинства: Отличный магазин!
Недостатки: Нет
Комментарий: Отличный магазин! Рекомендую всем! Хорошо консультируют! Заказывала радиаторы с сайта, сразу перезвони, уточнили и на следующий день привезли. Очень корректный и положительный курьер, привез все во время, спасибо большое!
Termokit 11.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис С.
Достоинства: Заказ 25473 от 09.11.2014 Это мой второй уже заказ в данном магазине, первый был радиаторы отопления, очень компетентные консультанты, всегда помогут с правильностью выбора. Очень оперативно доставили мой заказ.
Недостатки: Не совсем удобный сайт, поиск кранов-бабочек занял продолжительное время.
Комментарий: В целом вы молодцы, уже не первый год радуете своим профессионализмом. Эсли что будет нужно я к Вам )))
Termokit 11.11.2014
Добрый день, спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Комментарий по поводу сайта обязательно учтем.
С уважением, Михаил
Директор магазина Термокит
С уважением, Михаил
Директор магазина Термокит
Сергей Л.
Комментарий: Покупал газовый котел Протерм. Заказал, доставили в договорной срок, водитель помог разгрузить. Цена очень привлекательная. Больше добавить нечего. Твердые ПЯТЬ баллов.
Termokit 10.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений К.
Достоинства: качество! доступные цены! вежливость! доставка на следующий день...в общем только положительные эмоции! спасибо!!!
Недостатки: заказывали 2 раза,недостатки не обнаружены!
Комментарий: всё супер! )
Termokit 07.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexander R.
Достоинства: отличный магазин, хорошая цена.
Недостатки: нет
Комментарий: Заказывал электрический котел и разную мелочь.Цена оказалась самой низкой в инете. Оплачивал визой по ссылке присланной менеджером на почтовый ящик, комиссии нет. Доставили транспортной компанией до Смоленска. До транспортной компании бесплатно, это порадовало.
Termokit 03.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей З.
Достоинства: Молодцы!
Недостатки: Нет
Комментарий: Все оперативно, четко, быстро, в срок! Так держать!!
Termokit 03.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна К.
Достоинства: можно позвонить и сформировать заказ до позднего вечера, все очень четко организованно
Недостатки: нет
Комментарий: Пользуюсь этим магазином второй раз - поменяла все радиаторы отопления в 2-х двухкомнатных квартирах.Очень нравятся биметаллические радиаторы Глобал Экстра, имеющиеся у них в оригинальном исполнении.Работа сотрудников магазина очень четкая и организованна
Termokit 03.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Oleg О
Достоинства: Профессионально и в срок
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Чётко и профессионально рассказали о товаре, дали полноценную консультацию о товаре. Доставка на следующий день. Курьер позвонил за час до прибытия. Все документы и сдача в наличии.
Termokit 28.10.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Р.
Достоинства: Отличный магазин, быстро оформили заказ, быстро доставили его.
Плюс к этому приветливый персонал и высокое качество обслуживания.
Стоимость продукции ниже чем у конкурентов .
Плюс к этому приветливый персонал и высокое качество обслуживания.
Стоимость продукции ниже чем у конкурентов .
Недостатки: не нашёл
Комментарий: С наилучшими пожеланиями Роман.
Termokit 28.10.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван
Достоинства: Четкая работа.
Комментарий: Вечером заказал. На следующий день привезли.Молодцы!!
Termokit 28.10.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Рогов
Достоинства: Быстро, сами перезванивают, все отправляют в срок, хорошая цена
Недостатки: Нет
Комментарий: делал заказ вечером. Позвонили, оплатил сразу же с карты. Доставили как и обещали быстро. Даже не рассчитывал на такой сервис. на следующий заказ обещали скидку. буду котел брать там же.
Termokit 24.10.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Randall Flagg
Достоинства: цена на радиаторы одна из самых низких на рынке; удобное расположение офиса (он же пункт самовывоза); возможность оплаты картой
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Отличный магазин. Покупаю там не первый раз. Забирал заказанный товар самовывозом из офиса на Дмитровке. Уютный офис. Всё быстро, вежливо, оплатить можно картой - очень удобно... да, и, конечно, приятные цены
Termokit 20.10.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь М.
Достоинства: - Широкий выбор нужных товаров
- Удобное расположение (один возле МКАД, другой прямо возле моей работы)
- Очень быстрое оформление заказа
- Приветливый персонал (на складе ребята даже до машины помогли донести)
- Цены самые приятные!!!
- Удобное расположение (один возле МКАД, другой прямо возле моей работы)
- Очень быстрое оформление заказа
- Приветливый персонал (на складе ребята даже до машины помогли донести)
- Цены самые приятные!!!
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Купил теплые полы Energy и терморегуляторы, заказаз сделал в 21.00 через сайт сразу же перезвонили сказали, что есть в наличии и можно завтра подъезжать забирать. Буду заказывать сам и советовать знакомым.
Termokit 17.10.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
MIHAN Beletsky
Достоинства: недорого, есть гарантия, перезвонят, уточнят, если что-предупредят, ПОДОЖДУТ!!!!
Недостатки: только положительные моменты
Комментарий: Заказал водонагреватель, его не было, перезвонили уточнили, нужен ли на заказ, оговорили сроки. На день задержали, но заранее предупредили, что мне было как раз на руку. В Чт поехал(работают до 7), заранее позвонил уточнил, смогут ли задержаться-согласились подождать. По пробкам не успевал, позвонил-сказали все еще ждут, но я отменил поездку, так как был только на пол пути. Перенесли на след день. Попросил перенести на Дмитровку с Ярославки. Мне перезвонили и сообщили, что все сделано.А теперь ГЛАВНОЕ: !!!В пятницу вечером люди до 9 (!!!) сидели ждали пока я приехал по пробкам, без пяти 9 пробили мне чек, дали гарантию, машину оставил метрах в 500(промахнулся с въездом), сотрудники помогли вынести этот 30 кг негабаритный девайс и на своем авто довезли до моей машины!! Еще и от денег отказались!Вот это клиентоориентированность, вот это работа!! Доволен! Парни, пять баллов!
Termokit 14.10.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Нина В.
Достоинства: низкие цены, большой выбор товара, возможность оплаты через электронные деньги
Недостатки: в нашем случае пусть некритичные, связан с доставкой. Товар на самовывоз привезли на след. день после заказа, а доставка ещё на след. день, хотя привык к тому, что доставка в день отгрузки доставляется. В день доставки водитель позвонил, сказал, что приедет через 2-3 часа, приехали более, чем через 4 часа.
Комментарий: заказывали плитку и радиаторы в одном месте, очень удобно, что можно сделать заказ и оплатить через электронные деньги. Сразу же перезвонили, подтвердили весь заказ. Отзвонились на след. день, что плитка приехала (мне кажется - это редкость, очень приятно). И ещё хочу извиниться за заказ 21732, который пришлось отменить, т.к. была выбрана не та плитка, и узнал об этом, когда плитка была доставлена в магазин
Termokit 13.10.2014
Добрый день, спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за задержку в отгрузке товара. Мы работаем в этом направлении.
С уважением, Михаил
Директор магазина Термокит
С уважением, Михаил
Директор магазина Термокит
Алексей Данюшин
Достоинства: Оперативность доставки
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Заказывал в магазине радиаторы Рифар Монолит. Договорились о доставке на следующий день. В оговоренное время привезли. Всё в заводской упаковке. Я всем доволен, рекомендую магазин.
Termokit 13.10.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
сергей ш.
Достоинства: Быстро и недорого, работают по безналу с юр. лицами
Недостатки: нету
Комментарий: Заказывал канализационную установку, счет №18067 от 24 сентября. Самая выгодная цена в интернете, даже дешевле чем у оптовых поставщиков. Отправили на следующий день после оплаты. Денег за доставку до транспортной компании не взяли, что очень порадовало. Сегодня получил заказ в транспортной, отличный новый насос. Обязательно буду заказывать и дальше в этом магазине и посоветую друзьям.
Termokit 06.10.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Н.
Достоинства: Низкие цены, вежливые сотрудники, информирование клиента о статусе заказа
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Заказ №21072. Заказал насос Grundfos через сайт. Перезвонили оперативно. На следующий день обещали привезти. Но на следующий день у меня изменились обстоятельства, и курьер с уже отгруженным насосом, по моей просьбе, доставил его на точку самовывоза, где он меня ждал еще пару дней. Сегодня забрал. Спасибо за терпение!
Termokit 06.10.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил П.
Достоинства: Хороший магазин. Заказали радиатор, все привезли в срок, гарантия+ сертификат соответствия - все на месте.
Комментарий: Хороший магазин.
Termokit 06.10.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Efimova N.
Достоинства: Быстро и качественно доставили
Комментарий: Заказала электрический котел поздно вечером, на следующий день привезли до обеда, быстро и оперативно работают!!
Termokit 06.10.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Глотов
Достоинства: Низкие цены
Недостатки: Накладки с доставкой на выходных
Комментарий: Покупал керамическую плитку. Заказ отправил в пятницу утром, примерно через час позвонили, подтвердили наличие товара и пообещали, что на следующий день (т.е. в субботу) плитку можно будет забрать со склада магазина на Ярославском шоссе. Хотя товар на следующий день так и не привезли, но сотрудник магазина отзвонился, извинился за накладку и пообещал, что через 2 дня товар гарантированно можно будет забрать. Поскольку все это происходило на выходных, то такое развитие ситуации было ожидаемым, но уже вечером в понедельник мне позвонили, сказали, что товар на складе, а во вторник я его уже забрал. В целом, все неплохо, только надо настроиться на то, что на выходных могут случиться накладки, и доставка будет отложена.
Termokit 25.09.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. Приносим извинения за накладку с доставкой. В будущем приложим все усилия, чтобы подобных ситуаций больше не возникало.
С уважением, Михаил
Директор магазина Термокит
С уважением, Михаил
Директор магазина Термокит
Екатерина С.
Достоинства: Цена, качество обслуживания, удобство оплаты заказа не выходя из дома!!!
Недостатки: нет
Комментарий: заказывали газовый напольный котел в Киров. Пришел быстро, все хорошо. Цена с доставкой намного ниже чем в магазинах в нашем городе. Спасибо Вам!!!
Termokit 23.09.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
вадим ременяк
Достоинства: Быстрая и чёткая работа,
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Заказывал в августе твердотопливный котёлкотёл,персонал проконсультировал со знанием дела.В день заказа утром пришло уведомление об отправке заказа 16081.Заказ доставили по согласованию со мной,работой доволен,рекомендую всем этот магазин
Termokit 22.09.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина
Достоинства: ориентирован на клиента, все в срок, то что заказывали
Недостатки: не выявлено
Комментарий: заказывали радиаторы Sira RS, набор к ним и краны. все замечательно. привезли именно то, что и заказывали. уважительный персонал: менеджер и водитель-курьер, доставка вовремя, удобство смс-оповещения. все понравилось.
Termokit 20.09.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexandr
Достоинства: удобный диванчик, быстрое обслуживание, на месте помогли подобрать нужный грязевик без предварит. заказа
Недостатки: не сразу нашёл при входе в торговый центр
Комментарий: заказывал импульсные водосчётчики в данном магазине, утром был сделан заказ, через час позвонили, и сказали, что после обеда можно забирать покупку. Самовывоз из павильона, расположенный в торговом центре на Дмитровке. Для меня очень удобное расположение возле платф. Марк, т.к. живу в Долгопрудном. С момента входа в павильон до выхода с покупкой прошло 30 минут, но за это время я купил не только водосчётчики, Мне помогли с выбором грязевика, и на месте сразу же приобрёл их.
Termokit 22.09.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. По поводу того, что не всегда сразу можно найти наш магазин в торговом центре: к нам можно попасть через торговый центр, но удобнее воспользоваться отдельным входом с торца здания - в контактах он отмечен маркером. Также в ближайшее время мы разместим дополнительную наружную рекламу, чтобы отдельный вход было лучше видно при въезде на территорию торгового центра Мебель Сити.
С уважением, Михаил
Директор магазина Термокит
С уважением, Михаил
Директор магазина Термокит
Евгений Порушкеквич
Достоинства: Доставка работает отлично
Комментарий: Несколько нежиданно но позвонил лично директор и извенился за задержку
Termokit 15.09.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey s.
Достоинства: Оперативная работа менеджеров
Недостатки: Не выявленно
Комментарий: Подал запрос о товаре на расчет стоимости, менеджеры магазина быстро расчитали все что необходимо, и предоставили нужную информацию, а так же дали рекомендации касаемые моего запроса
Termokit 14.09.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алекс
Достоинства: Быстро, качественно и все вовремя
Недостатки: Нет
Комментарий: Устроила цена, доставка получилась бесплатно. Даже распечатали сертификат на батареи))
Termokit 08.09.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алина Ф.
Достоинства: Отличный магазин
Недостатки: Нет
Комментарий: Покупку водонагревателя планировали давно. С одной стороны можно было установить газовую колонку, но решили купить электрический, чтобы не все в нашем доме зависело от газа. Зашли в интрнет-магазин Термокит и начали выбирать, сразу привлек широкий выбор товаров, выбрали модель AEG EWH 10 Mini U. Менеджеры разговаривали вежливо, любезно с полным профессионализмом. Водонагреватель очень понравился, как я вообще раньше без него обходилась. Основные плюсы: экономит деньги, электроэнергия и холодная вода гораздо дешевле, чем горячая вода. Простой в управлении. Буду и дальше заказывать в этом магазине. Спасибо большое!
Termokit 03.09.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел С.
Достоинства: Отличный качественный магазин в своём классе!
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Заказал вечером батарею, вежливые сотрудники магазина приняли заказ. На следующий день доставили в указанный срок. Всё без нареканий. Спасибо магазину за качественное обслуживание клиентов с пожеланиями дальнейшего роста. Обращаюсь не в первый раз и советую друзьям и знакомым!
Termokit 02.09.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Д.
Достоинства: Современный магазин, низкие цены.
Недостатки: Не было.
Комментарий: Мы живём в угловой квартире на первом этаже поэтому в зимнее время года в комнате прохладно. В этом году решил заменить радиатор отопления и увеличить количество секций с 8-ми до 12-ти. Позвонил менеджеру Вашего магазина с просьбой дать консультацию по биметаллическим радиаторам. Алюминиевые что-то не внушают доверия. Он посоветовал мне приобрести секционный биметаллический радиатор Рифар Rifar Forza 500 12 секций. Его достоинства - надежность, качественное исполнение и долговечность. Он разработан с учетом специфики российских систем отопления. Спасибо за информацию. Выбор был сделан. Оставалось только оформить заказ, доставку и провести оплату. Всё было сделано быстро и оперативно. Покупкой очень доволен. Уверен этой зимой в квартире будет намного теплее. Считаю таких магазинов должно быть больше.
Termokit 01.09.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
акакий а.
Достоинства: хороший сервис
Недостатки: не обнаружила
Комментарий: вчера заказала радиатор, менеджер Иван проконсультировал, помог подобрать комплектующие. Доставка приехала сегодня в обговоренное время, водитель Алексей, вежливый, все открыл, показал, пересчитал. Прислали уведомления по смс. Спасибо, молодцы!
Termokit 01.09.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина К.
Достоинства: Отличный магазин, хорошее обслуживание, вежливый менеджер
Недостатки: не обнаружила
Комментарий: Я заказывала плитку для ванной, нигде не могла ее найти. Здесь помимо того, что она была в наличии, цены тоже приятно удивили. Мой заказ № 15889, Менеджер Руслан. Плитка нужна была срочно, на следующий день ее уже привезли, все четко и оперативно!!! Спасибо большое. Побольше бы таких магазинов.
Termokit 26.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Достоинства: Вежливые консультанты, быстрая и недорогая доставка
Недостатки: Пока не обнаружил
Комментарий: Заказывал 2 радиатора Global Style Extra и комплектующие, проконсультировался по телефону, заказал вечером, на следующий день часов в 12 привезли, всё в заводской упаковке. Магазин понравился. Спасибо!
Termokit 25.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим В.
Достоинства: Грамотная работа с клиентом, хорошая цена,оперативная доставка.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Заказ доставили в оговоренное время. Процесс покупки вызвал только положительные эмоции.Буду еще тут заказывать.
Termokit 22.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Yuri Trofimovich
Достоинства: Быстрая доставка товара
Недостатки: Нет
Комментарий: Хороший магазин. Услужливые менеджеры. Заказал полотенцесушитель- привезли на следующий день. Понравилась услуга смс-оповещения статуса доставки товара.
Termokit 19.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vadim N.
Недостатки: Менеджер не перезванивает. Сумма оплаты выше суммы заказа.
Комментарий: СМС с подтверждением заказа и именем менеджера пришел через 15 минут. Товар на складе. Менеджер не перезвонил, на сайте написано, что должен перезвонить в течении часа. Позвонил сам. Желания оформить заказ у менеджера особого не наблюдалась. Просто отвечал на вопросы: "Нужна информация по заказу - Заказ оформлен", "Когда привезете? - А Вам нужна доставка??? (в заказе это указано)" и т.д. При заполнении условий оплаты была выбрана банковская карта. Соответственно получил письмо на почту с перечнем позиций, суммой и примечанием, что оплата банковской картой. При общении менеджер сказал, что еще 2 процента нужно заплатить за оплату по карте. На вопрос "А почему в письме другая сумма?" ответ - "А Вам что, принципиальны эти 2 %?" На сайте также нет информации, что за карту доплата. Доставка прошла нормально. Товар получен.После размещения отзыва со мной связался менеджер и принес извинения за мое обслуживание. После него на связь вышел руководитель, который признал ошибки в работе, пообещал их исправить и предложил бонус за следующую покупку. Признание ошибок и стремление их исправить - признак хорошего магазина, за что и были добавлены 2 звезды к предыдущей оценке. С таким подходом, надеюсь, магазин скоро станет отличным!
Termokit 22.08.2014
Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за работу нашего сотрудника. Менеджер, который занимался Вашим заказом был оштрафован и лишен премии. Также был поднят вопрос о его профессиональном соответствии занимаемой должности. Спасибо за то, что указали на слабые места в организации нашей работы. Будем исправлять!
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Андрей М.
Достоинства: Сработали быстро и четко. Бесплатная доставка :)
Недостатки: нет
Комментарий: Сделал заказ, на другой день уже привезди. Указали примерный диапазон времени, не пришловсь сидеть дома весь день.
Termokit 14.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна П.
Достоинства: Качество, скорость, цены
Недостатки: не припомню...
Комментарий: Заказывали радиаторы Rifar Base 350 и 500 секций, а также монтажные комплекты, кронштейны, шаровые краны Bugatti 7 июля 2014. Все приехало запечатанное. Единственное, доставка только до подъезда, но мой муж без проблем все проверил и занес самостоятельно в квартиру.Также заказывали через данную фирму установку этих самых радиаторов. Дешевле, чем у сантехников из ЖЭКа, даже с учетом того, что мне пришлось заплатить за отключение стояков! Качественно, быстро. Мастер Игорь очень понравился, рекомендую. Ждем осени, чтобы проверить на течь :)Спасибо Вашему магазину!
Termokit 15.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. Доставка радиаторов изначально действительно до подъезда, но мы всегда готовы предложить нашим покупателям недорогой подъем до квартиры 4 рубля за 1 кг заказанного оборудования. Спасибо за высокую оценку работы мастера установщика радиаторов Игоря!
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Шанаев И.М.
Достоинства: Низкие цены, наличие товара в магазине, быстрый самовывоз
Недостатки: Всего две точки самовывоза в Москве
Комментарий: покупал погружной насос на Дмитровке. Днём заказал - вечером забрал. Всё быстро, чётко.Спасибо!
Termokit 13.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов.В ближайшее время планируется открытие третьего магазина на юге Москвы, пока он не открыт предлагаем Вам воспользоваться нашей доставкой.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Антон Б.
Достоинства: Возможности оплаты, принимают кредитные карты без доп. комиссий , есть самовывоз
Недостатки: склад и точка расположены в разных местах. проверка плитки на бой обязателен т.к. у меня при заказе 4квадратов плитки обнаружилось 4 битых плитки.
Комментарий: В целом, обслуживанием остался доволен, с получением все грамотно организовано, удобно загружаться, проблему с плиткой быстро решили.
Termokit 13.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. Вы правы - плитку действительно лучше проверять, хотя все наши сотрудники слада стараются бережно к ней относиться.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Евгения Т.
Достоинства: Вежливые грамотные менеджеры, быстрая доставка
Комментарий: Заказал 05.08.2014 батарею. Менеджер все объяснил и подсказал. Сегодня уже привезли. Водитель помог поднять, хотя доставка до подъезда. Дайте ему премию:). Приятные впечатления. Думаю, что в дальнейшем аналогичные товары буду брать тут. Жаль только, что карт постоянных клиентов нет со скидками.
Termokit 07.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. По поводу карт постоянных покупателей - в ближайшее время это будет реализовано, но даже сейчас если Вы уже что то покупали у нас и скажите менеджеру номер заказа, то мы Вам обязательно сделаем скидку как постоянному покупателю. Спасибо за высокую оценку работы нашего водителя, мы это учтем.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
TANYA SHLIKOVA
Достоинства: отличное обслуживание
Недостатки: нет
Комментарий: очень устроила доставка в выходной день ,все по высшему разряду
Termokit 04.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ксения
Достоинства: работают до 22 часов
Недостатки: долгая реакция
Комментарий: Сделала заказ поздно вечером по телефону менеджеру, на следующий день никто не перезвонил, 2 раза звонила сама, обещали передать заказ/позвонить, но так ничего и не случилось. У них действует строгая система менеджеров (кто первый общался, с тем в дальнейшем и ТОЛЬКО с ним можно говорить). Сделала заказ в другую фирму. В защиту магазина могу сказать, что как только я отказалась от заказа, перезвонил менеджер и спросил что да как и извинился + потом заказывали у них полотенцесушитель и все привезли в срок.
Termokit 19.08.2014
Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за работу наших сотрудников. Менеджер, который занимался Вашим заказом был оштрафован на 10.000 руб и лишен премии. Также был поднят вопрос о его профессиональном соответствии занимаемой должности. По поводу строгой системы менеджеров: обычно покупателю удобнее общаться с тем менеджером, с которым он начал общение, но если этот менеджер занят с другим покупателем, то любой наш сотрудник готов помочь. К сожалению в вашем конкретном случае это не сработало. С персоналом проведена работа по поводу этой ситуации, т.к. персонал виновен не меньше, чем непосредственный менеджер заказа. Спасибо за то, что указали на слабые места в организации нашей работы. Будем исправлять!
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Алексей К.
Достоинства: Низкие цены, в том числе на доставку
Недостатки: Не пришли SMS на телефон, хотя по телефону говорили, что должны прийти
Комментарий: Заказывал плитку из керамогранита (заказ 13630), цена одна из самых низких на Маркете. На сайте сделал заказ, вскоре мне перезвонила менеджер Юля, ответила на все мои вопросы. В день доставки водитель утром позвонил и оговорил время доставки. По приезду дал время осмотреть каждую плитку по внешнему виду.
Termokit 04.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. Спасибо за замечания по работе смс рассылки - действительно был кратковременный сбой - программисты уже занимаются устранением этих ошибок.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Люба Ч.
Достоинства: Цена.
Недостатки: Пока не нашел
Комментарий: Магазин хороший, особенно цены на насосы. Самые дешевые в сети!
Termokit 30.07.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
лариса таптунова
Достоинства: Грамотное и качественное обслуживание.
Недостатки: не было
Комментарий: строим дом,не раз заказывали отопление,водоснабжение в этом магазине,оч. довольны - последний раз заказывали плитку-всё пришло надлежащего качества,только разгрузку производили наши рабочие.
Termokit 16.07.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Быстро приняли заказ по телефону, согласовали время доставки на следующий день. Менеджер все грамотно объяснил и посоветовал, какие радиаторы мне лучше подходят.
Недостатки: Нет
Комментарий: Очень хороший магазин, грамотные менеджеры, вежливый курьер. Доволен сервисом.
Termokit 15.07.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сидоров Кирилл
Достоинства: Быстро, Наличие, Самовывоз
Недостатки: нет
Комментарий: Покупал насос sq 3-65, цена оказалась на 10тыс дешевле, чем в других магазинах и главное есть самовывоз, что позволило решить вопрос с водоснабжением очень быстро
Termokit 15.07.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Natalia B.
Комментарий: Отличное обслуживание, скорость работы и готовность помочь в нестандартных ситуациях. Спасибо! Отличный магазин
Termokit 14.07.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
halakoste
Достоинства: удобство работы с сайтом, низкие цены
Недостатки: верстка корзины иногда глючит при пересчете, не приходит номер заказа в почту
Комментарий: Заказал плитку азори камлот бьянка и индиго - цена на 60 р дешевле чем в крауте или леруа
Termokit 08.07.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. Спасибо за замечания по работе корзины - программисты уже занимаются устранением этих ошибок.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Сергей Постных
Достоинства: Работали тактично, слаженно.
Недостатки: Вроде бы нет.
Комментарий: Заказывал комплект панелей для отопления для дома.
Termokit 30.06.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Irinka L.
Достоинства: Огромный выбор, качество обслуживания, скорость доставки, вежливость консультантов
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказывали плитку. Консультант все точно посчитал, быстро оформил заказ, был вежлив. Доставка была в срок, хоть и сломалась машина у водителя, который должен был привезти наш товар. Вошли в положение и плитку привез другой водитель. Все проверили, показали, никакой спешки не было. Спасибо Вам за Вашу ОТЛИЧНУЮ работу! Буду советовать Вашу компанию саоим друзьям и знакомым!
Termokit 24.06.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Д.
Достоинства: Быстрая отправка в регионы, низкие цены, большой выбор по комплектующим для водопровода.
Недостатки: не нашел
Комментарий: Делал заказ (фильтры Honeywell, полотенцесушитель) с доставкой в регионы, отправили на следующий день. Через 4 дня получил в ТК полный комплект заказа, в т.ч. и гарантийные бумаги.
Termokit 24.06.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Попова Елена
Достоинства: Грамотные консультанты, удобный график работы, низкие цены, качественный товар!
Недостатки: Нет
Комментарий: Огромное спасибо за вашу работу! По телефону получили полную информацию по товару (интересовал насос грюнфос), купили ... в НАЛИЧИИ и по самой НИЗКОЙ ЦЕНЕ!!! Рекомендуем магазин ТЕРМОКИТ!!!Отдельное человеческое спасибо тем, кто мало того, что работал в праздничный день (13 июня), но еще и пошли нам на встречу и задержались (так как мы не успевали до закрытия магазина) ...молодцы! Так держать! Побольше вам клиентов и продаж:)))
Termokit 16.06.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Igor Galitsky
Достоинства: Низкие цены, на заказанный мной полотенцесушитель - бесплатная доставка. Заказ выполнен без нареканий.
Termokit 12.06.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Новак Д.
Достоинства: Отличный сервис, быстрая доставка, возможность оплаты как наличкой так и картой. Ни какой предоплаты, ну и конечно отличные условия гарантии.
Недостатки: нет
Комментарий: Отличный магазин, второй раз уже заказываю и очень доволен.
Termokit 11.06.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Терновой
Достоинства: Служба доставки. Отдел продаж. Ассортимент. Цены
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказывал бытовой насос GRUNDFOS Sololift 2 WC-1,заказ выполнили точно в срок никаких нареканий быть не может.Магазином доволен на 1000%
Termokit 08.06.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим
Достоинства: Невысокие цены; большой выбор в наличии на складе; возможность оплаты банковской картой без дополнительной комиссии; возможность самовывоза; SMS-уведомление.
Недостатки: Самовывоз хорош только на своих колёсах: добираться общественным транспортом и пешком до магазинов неудобно; разная система нумерации заказов в SMS и e-mail.
Комментарий: Заказывал комплект водосчётчиков ITELMA для холодной и горячей воды. Цена устроила, расположение магазина удобно, но только на велосипеде, т.к. от дома приходится пересекать Яузу, жд-пути и Ярославское шоссе (пешком 6км - далеко, а на машине надо делать крюк в 15км).Хорошо, что забрать заказ можно в том числе в выходные, можно оплатить банковской картой. Сотрудники отзваниваются быстро, приходит подтверждение SMS и e-mail. Вводят в заблуждение лишь разные номера заказов, указанные в SMS и e-mail - желательно унифицировать, т.к. приходится объяснять клиентам, что так и должно быть.В общем и целом магазин понравился, рекомендую.
Termokit 28.05.2014
Большое спасибо за отзыв. Для тех, покупателей, кому неудобно к нам подъехать за самовывозом у нас есть доставка) Также у нас недавно открылся новый магазин на пересечении Дмитровского шоссе и МКАД недалеко от метро Алтуфьево. По поводу разной системы нумерации заказов, которые оформляются на сайте и тех, которые приходят в смс - есть такая проблема - мы о ней знаем и занимаемся ее решением. На данный момент просим покупателей ориентироваться на номер заказа, который приходит в смс сообщении.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
В
Достоинства: Быстро и четко, товар есть в наличие.
Недостатки: нет
Комментарий: Очень демократичные цены - рекомендую.
Termokit 27.05.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валера -.
Достоинства: Доставили тем же днем очень оперативно даже подняли на этаж при том что доставка была бесплатной.
Недостатки: их нет
Комментарий: заказал: Водяной полотенцесушитель Energy Prestige Modus 800 500
Termokit 26.05.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ihoock
Достоинства: Отличный магазин, быстро точно, не обманули с ценой, есть самовывоз
Недостатки: ну это для меня недостаток: самовывоз только на севере Москвы и от меня 70 км.
Комментарий: Спасибо. буду покупать еще. Брал насос грунфос 2-55 и еще по мелочи, цена отличная!
Termokit 22.05.2014
Большое спасибо за отзыв, в этом году планируется открытие магазина на юге Москвы.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Дмитрий Н.
Достоинства: Нашел то, что нужно в разных вариациях в одном месте. Нет трудностей с выбором по параметрам и тут же предлагаются удобные дополнения. Доставка получилась на следующий день.
Комментарий: Быстро, без проблем. Рекомендую.
Termokit 19.05.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Паша
Достоинства: Цена,хороший каталог товаров,быстрая доставка
Недостатки: нет
Комментарий: Покупал насос grundfos 2-85 для скважины, позвонил, помогли выбрать комплектующие, на следующий день все доставили
Termokit 28.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Н.
Достоинства: Приехали с отцом за насосом без предзаказа, ребята вежливые, моему отцу всё понравилось :) Даже скидку маленькую дали :)))
Недостатки: Жалко, скидка маленькой была :)))))
Комментарий: Магазин хороший, цены ва нем тоже хорошие :)) Рекомендую ;)
Termokit 22.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. На насосы у нас одни из самых низких цен в интернете, поэтому к сожалению большую скидку на них предоставить не можем)
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Сергей Сергеевич
Достоинства: Солидность компании, вежливость сотрудников, быстрота реагирования на заказ, быстрота доставки, смс информирование о статусе заказа.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Заказывали насос водолей БЦПЭ 0,32 - 50 У. Сразу после заказа на сайте перезвонил менеджер,уточнили детали и уже на следующий день около 14.00 привезли заказ. Все очень быстро. Кстати остались должны 20 рублей курьеру! ( не было мелких денег ) При следующим заказе исправимся обязательно. Только вот на почту пришло что номер заказа 9188, а в подтверждении смс на телефон что №5870 погружен и в пути. Но это мелочи, главное культурно и быстро.
Termokit 21.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
надя и.
Достоинства: бесплатно по мскве
Комментарий: быстро надежно никаких проблем.
Termokit 18.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Г.
Достоинства: Хороший каталог товаров в наличии, хорошие цены и быстрая доставка по Москве
Недостатки: нет скидок для постоянных клиентов
Комментарий: Покупали насос grundfos для откачки сточных вод - быстро приняли заказ, на след.день привезли - четкий отлаженный бизнес процесс.
Termokit 17.04.2014
Большое спасибо за отзыв, скидки для постоянных покупателей у нас есть! но вы покупали насос по одной из лучших цен в интернете, а с учетом бесплатной доставки - это лучшая цена в интернете. К сожалению на этот товар нет возможности сделать скидку даже для постоянных клиентов. Обращайтесь за другим оборудованием - обязательно сделаем скидку!
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Alexander
Достоинства: Быстрая доставка, квалифицированный персонал
Недостатки: Не нашел
Комментарий: Нашел на сайте необходимую сантехнику, позвонил, проконсультировали, помогли выбрать, на следующий день все доставили. Хороший магазин.
Termokit 16.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexander K.
Достоинства: Работают так, как должен работать любой нормальный интернет магазин
Недостатки: Описание товара на сайте вводит в заблуждение
Комментарий: Купил скважинный насос Grundfos SQ 2- 55. На сайте исковеркано описание, которое способствует неправильному пониманию: производительность на насосе указана 2 кубометра, на сайте - 3 куба. Тоже самое с напором. Со слов оператора кол центра "на сайте указаны максимальные значения и это много кого интересует". Мне это кажется очень сомнительным, т.к. реальные рабочие показатели на много важнее. Ну что совсем разочаровало страна производитель на сайте Дания, по факту привезли Мексику. В колцентре "успокоили" словами, что мог быть вообще Китай либо Россия. Для меня это не приемлемо - знал бы не взял. Дома валяется такой же насос именно из Дании. Колцентр уверяет, там их больше не делают. Может быть и так, но осадок остался очень не приятный - почему сразу об этом не предупреждать на сайте или при заказе?
Termokit 17.04.2014
Большое спасибо за отзыв. У нас не было задачи ввести Вас в заблуждение. По поводу страны изготовления скважинных насосов Grundfos: еще недавно их изготавливали в Дании( именно по этому у вас такой "валяется" дома), на данный момент к нам в страну завозят только насосы, собранные на заводе в Мексике, других вариантов нет. Информацию на сайте мы уже поменяли - приносим свои извинения. По поводу максимальных значений свойств: спасибо за Ваше мнение - мы его учтем.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Татьяна
Комментарий: Сделала заказ 14.04.14 на радиаторы, всё было в наличии, доставили в Мытищи в этот же день, вечером. Отличный магазин, прекрасно организованная доставка.Единственный нюанс: я звонила в магазин, чтобы уяснить для себя некоторые вопросы, например, есть ли разница между батареями, которые подключаются с левой стороны к трубам, и батареями, трубы к которым идут справа. На что мне сказали, да, есть разница. Знаете, не уверена, что это правда. Так что некомпетентность операторов имеет место быть.
Termokit 16.04.2014
Большое спасибо за отзыв. Вы правы - нет разницы между радиаторами, которые подключаются слева сбоку и радиаторами, которые подключаются справа сбоку - разница может быть только в комплектующих, необходимых для присоединения радиаторов к трубам. Приносим извинения за своего сотрудника.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
.
Достоинства: оперативно отзваниваются, доставляют в соответствии с договоренностью, доставка бесплатная
Недостатки: не обнаружили
Комментарий: Покупали электрический полотенцесушитель Energy H-chrome G5. Заказ был выполнен оперативно, доставка - в точном соответствии с договоренностями.
Termokit 14.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Д.
Достоинства: Четко, оперативно, дешево, бесплатная доставка, SMS информирование.
Недостатки: пугают :)
Комментарий: Покупал насос Grandfos (заказ №5219). Цена самая низкая в маркете. Доставка бесплатно, но испугали, что доставка в течении дня без ограничений по времени. А я работаю до 18:00. В последствии все оказалось проще - прописали в примечании к заказу "до 18:00". А курьер вообще приехал в 14:30, при этом еще и предварительно за 1 час позвонил. Очень понравилось, что приходит SMS с телефоном и именем вашего менеджера, принявшего заказ, а потом еще и уведомление, что товар отгружен водителю со склада. Удобно! Знаешь, что везут и что про тебя не забыли. Спасибо!
Termokit 14.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владислав И.
Достоинства: оперативность, добросовестность
Комментарий: сделал заказ через интернет, указал в комментариях -"самовывоз из магазина на дмитровке" позвонили через 10 минут подтвердили наличие, цену и возможность самовывоза в любое рабочее время.приехал за 5 минут до закрытия магазина, в 20:55, работники на месте, магазин работает.товар отдали.Молодцы.
Termokit 08.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир
Достоинства: Самая низкая цена большой выбор привезли быстро и в срок
Termokit 07.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь И.
Достоинства: Цена и наличие товара
Недостатки: нет
Комментарий: Очень доволен покупкой. Заказ сделал примерно в 21:30. На следующий день все привезли. Поразительно) Заказывал теплый пол energy. Цена на него самая адекватная.Отличный сервис, отправляют смс со статусом доставки. Рекомендую.
Termokit 04.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей
Достоинства: Низкие цены. Быстрая доставка. Актуальная информация о наличие товара на сайте.
Недостатки: Ассортимент скуден.
Комментарий: Заказывал 4 радиатора. После заказа через сайт, по телефону дополнил заказ шаровыми кранами. Все привезли и вовремя. Курьер заранее предупредил о приезде.
Termokit 03.04.2014
Большое спасибо за отзыв, но позволю себе не согласиться с Вашим комментарием, что у нас скудный ассортимент по радиаторам. У нас как раз наоборот очень широкий ассортимент по ним. Есть стальные панельные, стальные трубчатые, алюминиевые, чугунные и биметаллические радиаторы, конвекторы встраиваемые в пол, причем по каждому из видов радиаторов у нас представлены все основные бренды. Есть и итальянские, и немецкие, и финские, и российские производители.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
yunnanblack
Достоинства: Низкие цены, оперативная доставка.
Недостатки: Бракованный товар, пренебрежение к покупателям( проблема решена).
Комментарий: Заказал большой радиатор отопления и еще кучу всяких мелочей. Заранее сказал, что радиатор тяжелый и мы сразу при доставке перегрузим его в мой автомобиль. Как оказалось, это была моя роковая ошибка. С помощью трех дворников плотно завернутый в целлофан радиатор мы погрузили в мой багажник, я расплатился. Переспросил курьера (как до этого и продавца), входят ли крепления, не забыли ли мне их положить. Получил твердый ответ, что все лежит. Уже на даче мы с мастером распаковали радиатор. Оказалось, что он с повреждениями - поцарапанный, одна планка вовсе отваливается, а самое главное - креплений в комплекте нет. Решив вести всю переписку письменно, я дважды написал в Термокит. Попросил привезти крепления - ответа не получил. И предупредил об этом отзыве - также был проигнорирован. P.S. Первый раз меняю отзыв с оценки 1 на оценку 5. Компания вернула всю сумму за радиатор (6500 р.) перечислением на телефон, сам радиатор оставили мне в подарок. Для России это даже нонсенс, я первый раз сталкиваюсь таким, скажем так, американским отношением. Большего сделать было нельзя, поэтому претензию отзываю. Отдельное спасибо хочу высказать владельцу магазина - человек внимательно следит за развитием фирмы и душой болеет за дело. А также благодарю Михаила, управляющего магазином, за настойчивость (я долго отказывался от компенсации) и доброжелательное отношение.
Termokit 31.03.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил А.
Достоинства: Хороший магазин доставили все вовремя, консультанты разбираются в продаваемом товаре, доставка тоже!
Недостатки: не заметил
Комментарий: можно покупать к них смело все на высоте.
Termokit 24.03.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
иван к.
Комментарий: Доставка ужасная. Такое впечатление, что от клиентов нет отбоя и отношение менеджеров к своей аботе желает лучшего. Компания много теряет от работы своих сотрудников.
Termokit 25.03.2014
Добрый день, мы внимательно изучили Ваш заказ начиная от момента его согласования с менеджером и заканчивая доставкой. Приносим свои извинения за работу нашего персонала. Менеджеру сделан выговор и наложен штраф, водителю сделан выговор. Также в процессе выяснения всех обстоятельств выяснилось, что менеджер Владимир сделал вам 10%-ную скидку почти на все приобретаемое оборудование, что учитывая наши низкие цены, большая редкость. Также, насколько я понимаю, доставка с утра была Вашим пожеланием, которое к сожалению нам выполнить не удалось - в этой ситуации нужно учитывать и то, что доставка у нас бесплатная и осуществляется в течении дня. Доставку с утра и доставку до 14:00 Вам изначально ни менеджер, ни водитель не обещали. Мы стараемся учесть все пожелания покупателей и работаем над тем, чтобы в ближайшем будущем предложить покупателю доставку в заранее оговоренное время.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Сергей Ш.
Достоинства: Низкие цены, большой выбор. Для меня удобное место расположения (я из Королёва).
Покупал тёплые полы для 4-х зон. Теперь поеду за полотенцесушителем.
Покупал тёплые полы для 4-х зон. Теперь поеду за полотенцесушителем.
Недостатки: Я их не вижу.
Комментарий: Всё понравилось.
Termokit 24.03.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий
Достоинства: Грамотный персонал. Обратная связь. Коммуникабельность
Недостатки: Пока не заметил
Комментарий: Заказывал батарею, менеджеры проконсультировали, помогли все подобрать, посоветовали что лучше. Снабдили полным комплектом допов, которые мне были нужны, а так же рассказали для чего все это мне надо и зачем, а то инженер, который мне писал список не удосужился рассказать зачем мне столько. Уберегли от покупки лишнего.Всегда на связи, это очень приятно. Так как я звонил и заменял товар, все выслушали, изменили заказ без нареканий.Доставка бесплатна, все грамотно, позвонили с утра сориентировали на время доставки, потом еще разок позвонили за час до доставки. Приехали во время, по товару все разъяснили, показали.Остался очень доволен, побольше бы таких фирм с таким подходом к работе!Заказ номер 3707
Termokit 18.03.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор Стрелков
Достоинства: низкая цена, наличие товаров, оперативная доставка
Комментарий: Уже второй раз заказываю в этом магазине. Оба раза порадовали быстрой реакцией операторов, наличием на складе, оперативной доставкой и, конечно же, низкой ценой. Второй раз даже не пришлось объяснять курьеру как подъехать к дому :)
Termokit 16.03.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
елена г.
Достоинства: Отличная цена, бесплатная доставка
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказ 8528, внимательные менеджеры по телефону помогли определиться с выбором полотенцесушителя, подсказали размер труб и какие комплектующие необходимы. Доставка была сделана на следующий день(праздничный,8 марта). Быстро, вежливо, достойно
Termokit 13.03.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Горбицкая
Достоинства: Хорошие цены, большой ассортимент, грамотные менеджеры, вежливые курьеры.
Недостатки: не нашла
Комментарий: Пользовалась этим магазином первый раз.Понадобился насос "Grundfos spo 3-75".На запрос на маркет яндекс вышел список магазинов с рейтингами и ценами.Сравнила,выбрала "Термокит"На их сайте сделала заказ, вскоре мне перезвонил менеджер, квалифицировано ответил на все мои умные( и не очень) вопросы. Всё ! Заказ сделан. На следующий день со мной созвонился курьер, сориентировал меня по времени доставки...приехал, как обещал. Увидев, что к нему спустилась женщина , стал настойчиво предлагать "донести тяжёлый насос... ну, хотя бы до лифта"(оговоренная доставка - до подъезда). Не поверите, с трудом уговорила не помогать,мол я девушка не хилая, сама справлюсь, да, и пока он мне донёс бы насос до лифта, его грузовичок мог кому нибудь помешать проехать, а мне не хотелось причинять столь любезному человеку неудобства.Короче, я довольна. Рекомендую, не пожалеете.
Termokit 23.02.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина Я.
Достоинства: все четко и слаженно как и должно быть
Недостатки: за все время не обнаружено
Комментарий: В 2012 году покупал батареи " рифар монолит" в количестве 8 шт домой, в 2013 году 12 батарей" рифар" на дачу и всю арматуру к батареям, в 2014году дренажный насос .Очень приятно было что после первой покупки звонили ,узнавали все ли в порядке с заказом .По покупкам нареканий нет, все работает отлично ни сколов ,не отбитых углов не было .Вывозил самовывозом с тракт-терминала, когда приезжал за заказом не ждал ни минуты все было уже собрано , ребята молодцы, вот так надо работать.
Termokit 23.02.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Серж Ф.
Достоинства: Честность, оперативность, оплата картой при доставке
Комментарий: Искал полотенцесушитель, Перешел на сайт, ознакомился с внятным описанием, быстренько оформил заказ в ВС вечером, в ПН в обед уже получил товар, расплатившись картой прямо курьеру (как и просил). Всё четко, без лишней волокиты и ненужных звонков.Считаю магазин образцовопоказательным! Молодцы!
Termokit 18.02.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей м.
Достоинства: Очень солидная, хорошая компания...Заказывал в интернет-магазине "Термокит" биметаллический радиатор...Позвонил менеджеру, который сообщил, что привезут на следующий день...Так и случилось...Водитель заранее позвонил за час, что скоро привезет мою покупку... Персонал магазина очень любезный, грамотно и толково менеждер мне все разъяснил... Мне понравилось, что даже 2 смс пришли на мобильный...Сначала пришла смс, что заказ приняли, номер заказа и имя менеджера. Потом, что покупку погрузили ,и она уже ко мне доставляется...К тому же на многие товары повышенного спроса в этом магазине в Москве бесплатная доставка, что очень приятно и радует, порадовала и цена на приобретенный товар...
Недостатки: нет
Комментарий: Советую всем покупателям данный интернет-магазин "Термокит"
Termokit 20.02.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир К
Достоинства: Бесплатная доставка радиаторов, большой ассортимент, вежливые и грамотные менеджеры
Комментарий: Приобрёл радиатор Рифар. Выбор был сделан в пользу интернет-магазина Термокит, так как приемлемые цены (ниже не нашёл), хороший ассортимент - такая редкая позиция как удлинитель протока в двух вариантах и двух размерах в наличии. Менеджер Павел терпеливо ответил на все вопросы, проконсультировал, принял заказ.Как говорится, рекомендую.
Termokit 16.02.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Boris R.
Достоинства: широкий выбор товаров
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: нашел крайне редкие термостатические головки для радиаторов отопления.
Termokit 11.02.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман В
Достоинства: Всё быстро и чётко. Есть возможность оплатить кредитной картой.
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Заказывал радиаторы Rifar Monolit 500 3/4'' на 6 и 8 секций, вечером забронировал товар, на следующее утро уже забрал. Нареканий нет: товар в заводской упаковке, цена одна из самых низких на рынке.Магазину - респект!
Termokit 07.02.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей У.
Достоинства: низкая цена, бесплатная доставка
Недостатки: не все модели в наличии
Комментарий: Самая низкая цена на полотенцесушитель электрический Energy Ergo 1000 500, бесплатная и своевременная доставка даже в праздничные дни (заказывал на 07.01.14)
Termokit 04.02.2014
Большое спасибо за отзыв. Работаем сейчас над увеличением наших складских остатков по полотенцесушителям Energy.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Галина Л
Достоинства: быстро, оперативно, качественно
Недостатки: нет
Комментарий: Заказала в магазине гидробак 100л и трос для насоса, весь товар привезли на следующий день. Утром, в день получения, мне было направлено SMS об отгрузке товара и за 1 час до доставки позвонил водитель и сообщил о времени доставки. Магазин мне очень понравился тем, что менеджер при приемки заказа все очень грамотно рассказал, объяснил да и доставка прошла очень оперативно. Спасибо!. Галина
Termokit 02.02.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Ильич
Достоинства: бесплатная доставка
Недостатки: нет
Комментарий: Вчера заказал полотенцесушитель, сегодня с утра уже привезли. Отзвонились заранее, как и просил. Огромное спасибо! Очень довольны, рекомендуем.
Termokit 29.01.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий З.
Достоинства: Удобная навигация интернет-магазина, цены если и не самые низкие, то во всяком случае ниже среднего. Есть СМС-информирование о заказе - не надо запоминать или таскать с собой листочки с записями. Продавцы по-деловому немногословны (не впаривают), но чувствуется хорошее знание дела.
Недостатки: Магазин искал по памяти (схему не распечатал), так что пришлось потратить чуть больше времени, чем мог бы.
Комментарий: Заказывал батареи в 4 комнаты. Предварительно несколько раз созванивался с замерщиком (или как его называть), причём он подстраивался под меня и приезжал даже во внерабочее время. Привезли вовремя, за "замкадье" 1,5 км. мелочиться не стали и дополнительных денег не взяли. Оплатил карточкой - удобно, да и "спасибки" накапливаются. Водитель честно признался, что подъём в квартиру у них дорогой, так что лучше самому или нанять местного дворника. Когда варили стояки, с водопроводчиком договаривались сами - я только нашёл его телефон. Честно сказать, этот вопрос меня немного напрягал, так как тётка в диспетчерской категорично отрезала, что во время отопительного сезона стояки не отключают.Как потом оказалось, я зря заказал 4 регулятора. Зря, потому что шаровые краны по-любому были, а регулировать можно и ими. Так вот, сварщики не стали впаривать или тупо ставить их, а созвонились со мной (меня не было на месте) и посоветовали не ставить регуляторы. Регуляторы я потом съездил и без проблем вернул в магазин, причём упаковка одного была распечатана. Там только осмотрели его на предмет пользования и тут же вернули деньги.Сейчас буду брать полотенцесушитель. Заказ уже сделал.
Termokit 28.01.2014
Большое спасибо за отзыв. Работаем сейчас над возможностью снижения стоимости доставки в квартиру.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Aleksei K.
Достоинства: Хорошие цены и сервис, большой выбор товаров
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Магазин удобный, все на своих местах. Повторюсь, большой выбор товаров, почти все в наличии - что очень редко встречается в последнее время. Адекватные цены. Покупал радиаторы на кухню и в большую комнату, позвонил уточнить, что к ним надо докупить. Менеджер Иван, посоветовал несколько вариантов, я выбрал тот что больше понравился, также посчитали кол-во секций для объема комнат, получилось на 1 секцию меньше чем я хотел ) Оформили заказ. На все ушло минут 5-7. На следующий день пришла смс-ка, что товар отгружен, ожидайте в течении дня. Где-то в обед позвонил водитель, сказал во сколько точно будет у меня - и приехал четко в это время!Очень доволен магазином!
Termokit 28.01.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Сальников
Достоинства: Оперативно, качественно, недорого.
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий: Вечером сделал заказ, в течении полчаса позвонил менеджер, уточнил заказ.На следующий день утром позвонили из доставки и через час товар был у меня
Termokit 26.01.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина
Достоинства: Очень приятные цены, бесплатная доставка по некоторым позициям. Все очень удобно
Комментарий: Покупала радиаторы, прекрасно проконсультировали после оформления заказа, оперативно доставили, уже стоят и греют. Сушилку так же заказала в Термокит.
Termokit 20.01.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия А.
Достоинства: быстро удобно легко недорого
Недостатки: ну из недостатков, один, который сейчас во всех магазинах, это доставка только до подъезда.
Комментарий: Заказала водонагреватель вечером, доставили на следующий день. Очень вежливые менеджер и водитель. Цена товара одна из самых низких, еще и скидку дают на следующую покупку=)
Termokit 16.01.2014
Большое спасибо за отзыв. Работаем сейчас над возможностью бесплатной доставки товаров в квартиру. На данный момент стоимость подъема водонагревателя от 100 до 200 руб в зависимости от его габаритов и литража, т.е. до 100 литров - 100 руб, более 100 литров - 200 руб.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Владимир Д.
Достоинства: все как и должно быть в цивилизованном "обществе потребления"
Недостатки: небыло
Комментарий: Захотел купить насосную станцию, у Термокита была одна из самых низких цен, самая низкая из магазинов с приличным рейтингом. Почитал отрицательные отзывы - реакция со стороны магазина такова, что даже на основе таких отзывов можно сделать выбор в их пользу. Дальше все чётко - заказал через сайт, через сутки уже привезли, курьер позвонил трижды сообщая о этапах своего продвижения в моем направлении. Спасибо.
Termokit 14.01.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
LunareUnico L.
Достоинства: Огромное спасибо работника компании. Заказывала перед самым Новым годом полотенцесушитель, думала не привезут,оказалось нет.Привезли. Быстор ,грамотно,молодцы.
Комментарий: Огромное спасибо.
Termokit 10.01.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey S.
Достоинства: Очень очень очень дешевые цены, по сравнению с другими продавцами. Корректная доставка без проволочек и надувателства. Удобное и быстрое оформление заказа.И через 10-15 минут ждите звонка. Советую всем этот магазин, ели бы так все работали как они.
Недостатки: НЕТ
Комментарий: ТАК Работают одни професионалы!!!!!!!
Termokit 05.01.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия
Достоинства: Отличная профессиональная консультация, пунктуальная доставка, самая низкая стоимость сертифицированных товаров.
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Брал родителям на дачу циркуляционный насос Grudfos для отопления. Сомнения насчет версий UPS или Alpha2 благополучно разрешил в пользу первого (для наших условий) замечательный консультант магазина. Приятно работать с продавцами, у которых все четко и вежливо без раздражения, не смотря на мои, скорее всего глупые вопросы). Доставка очень качественно и оперативно - не пришлось ни дела откладывать, ни ожидать напрасно. Магазин выбрал удачно! С Новым Годом, господа!
Termokit 26.12.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Дюко
Достоинства: Вежливые сотрудники
Недостатки: Нет
Комментарий: Быстро и вежливо обслужили. Всем бы поучиться у них культуре.
Termokit 22.12.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
n
Достоинства: Очень быстро!
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказ на полотенцесушитель разместил в 8 вечера субботы, звонок в 9 вечера от менеджера. Я удивился.А еще больше доставке в 12 утра воскресения. Звонок за час был. Всё очень быстро и четко, привезли то что нужно. Магазином доволен.
Termokit 16.12.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей
Достоинства: Отличный магазин, заказывали теплый пол. Доставили очень быстро. Молодой человек даже порекомендовал как укладывать.
Недостатки: Недостатков не обнаружили.
Комментарий: Будем и в другой раз заказывать в Термоките.
Termokit 16.12.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
maseu
Достоинства: отличный магазин!!!
Недостатки: -
Комментарий: Заказывал радиаторы и все комплектующие для 4х комнат, получил отличную консультацию, оформили заказ и доставка прошла точно в желаемое время.Спасибо!
Termokit 10.12.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ms975
Достоинства: Компетентность, оперативность, доброжелательность
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Второй раз совершаю покупки в этом магазине.Заказывал через сайт радиатор Purmo V21 500/1200.Понравилась оперативность, с которой сформировали заказ,компетентность и доброжелательность продавцов. А, также,удобное (для меня) расположение пункта самовывоза
Termokit 06.12.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
polly p.
Достоинства: Наличие, оперативность, гибкость, бесплатная доставка
Комментарий: Заказывал полотенцесушитель, на я.маркете магазин выпадает первым, там и решил заказать с учетом бесплатной доставки. Оформил вечером заказ на следующий день. Утром подтвердили доставку, сказали, что подвезут к обеду, но к сожалению, я не успел ответить на звонок курьера и он проехал мимо меня (минут 15 наверное прошло). Злой звоню в офис, а там ко мне со всей душой, мол "извините, сегодня же вечером другой курьер Вам привезет, еще раз извините". Офигел. Получил товар и забыл, потом стало совестно перед ребятами, что за такую клиентоориентированность я им даже отзыв не могу написать. Собственно очень рекомендую - быстро, в наличии, самая низкая цена + бесплатная доставка.
Termokit 06.12.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Николаев
Достоинства: Все быстро, качественно и в срок. Бесплатная доставка.
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Заказывал биметаллические радиаторы в новую квартиру. Сам разбираюсь плохо, по телефону подробно проконсультировали, объяснили что еще к радиаторам нужно заказать для установки. Доставка бесплатная, и точно в срок. С утра водитель позвонил - предупредил во сколько приедет, и приехал именно в оговоренное время, так что не пришлось сидеть и ждать его весь день отложив все дела. Магазином доволен.
Termokit 04.12.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Борис М.
Достоинства: Вежливые продавцы, отличные цены, Хороший ассортимент
Недостатки: далеко но с учётом доставки без разницы
Комментарий: СУ№51 http://www.su51.su/ выражает огромную благодарность за отличную работу
Termokit 02.12.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Альберт А.
Достоинства: Отличное обслуживание и сервис.
Недостатки: Нет
Комментарий: Систему отопления привезли и установили за 1 день. Дома стало жарко, очень приятно что существуют профессионалы своего дела.
Termokit 01.12.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Влад
Достоинства: вежливо, все русские, бесплатная доставка в моем случае
Недостатки: нет
Комментарий: Вежливо, качественно, вышло дешевле чем в офф магазине, на стоимость доставки.Покупал 28 ноября накладная 14308
Termokit 01.12.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина Клюква
Достоинства: Хорошие цены и ассортимент. Быстро и качественно
Недостатки: Нет
Комментарий: Покупала сначала радиаторы rifar. Второй раз заказывала полотенцесушитель Стилье. Через некоторое время брали циркуляционный насос grundfos. Оформляли заказ сразу по телефону. Все три раза доставка была оперативной, в оговоренное время, никаких накладок со стороны магазина не было. Цены вполне приемлемые. Все с чеками и гарантийками. Насос мне, как практически постоянному клиенту, привезли бесплатно. Магазин очень понравился, рекомендую.
Termokit 27.11.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Victor S.
Достоинства: Широкий ассортимент. Приятные цены. Возможность расплатиться карточкой.
Недостатки: нет
Комментарий: Покупал у них первый раз. Все быстро. Позвонил, получил грамотные исчерпывающие ответы,приехал и сам все забрал. Приятно удивила скидка в 3% за самовывоз.Удобное расположение на МКАДе тоже оказался для меня большим плюсом.
Termokit 27.11.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валентин Ш.
Достоинства: Быстро и качественно
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказал насос на сайте, через 15 мин. менеджер по телефону объяснил все условия, к вечеру стал счастливым обладателем!!!
Termokit 19.11.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Василий Ахадов
Достоинства: качественно
Комментарий: быстрое обслуживание качественные товары и главное гарантия на все товары всем советую отличный магазин
Termokit 17.11.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Степанова
Достоинства: Отличное отношение к клиентам, быстрая и дешевая доставка
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Заказывали радиаторы global, предложили доставку на следующий день, привезли вовремя, все отлично. Дозаказывали еще один радиатор, доставили точно также в срок и без каких-либо "непредвиденных обстоятельств", как бывает у других.
Termokit 17.11.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Е.
Достоинства: Удобный для пользователя сайт, быстрая реакция менеджера на заявку (10 минут), доброжелательный персонал, на ряд товаров бесплатная доставка (что приятно). Пункт самовывоза удобно расположен.
Недостатки: нет
Комментарий: Заказала через интернет магазин погружной насос. Менеджер Владимир перезвонил через 10 минут.подробно рассказал об условиях доставки, о товаре, о пункте самовывоза. Остались исключительно положительные эмоции от магазина
Termokit 07.11.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sasa2 S.
Достоинства: Ассортимент, сервис (все рассказали, показали)
Недостатки: Не нашел
Комментарий: Покупал радиаторы Глобал Стайл, на все вопросы ответили, все показали и просчитали. Цены адекватные, сравнить по интернету можно. Магазин добротный, правда находиться не очень удобно, но бесплатная доставка это окупает.
Termokit 03.11.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Великий С.
Достоинства: Хорошие цены,бесплатная доставка(в моем случае)качественное обслуживание
Недостатки: Далековато от места работы,но доставка скрашивает все недостатки.
Комментарий: Отдельное спасибо менеджеру Ивану
Termokit 03.11.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Т.
Достоинства: Оперативно( как оформление заказа, так и его исполнение), понятные для рядового человека консультации от менеджеров, цена.
Недостатки: Вторая покупка, пока не заметил.
Комментарий: В ТК покупаю не в первый раз, пока нет вопросов - заказ сделал, на следующий день получил.Курьер звонил два раза - утром рано, уточнил, жду ли доставку, не изменилось ли намерение, потом перезванивал за 30 мин. до приезда. Передача товара, консультация при ней- все спокойно, не торопясь. Надеюсь, что и в дальнейшем будет такой же подход, уровень сервиса и доставки. Спасибо!
Termokit 31.10.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия С.
Достоинства: ВЕЖЛИВЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ. ОЧЕНЬ БЫСТРАЯ ДОСТАВКА,(а для радиаторов биметалических она ещё и бесплатная), цены низкие,качество хорошее,гарантия от производителя,и документы все курьер привёз!!!!думаем обратимся за покупками ещё раз в этот магазин,нам всё понравилось!!!
Недостатки: мы не заметили :))))
Комментарий: Отличный магазин!СПАСИБО И КОНСУЛЬТАНТАМ И ПРОДОВЦАМ И КУРЬЕРУ!!!!
Termokit 28.10.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Борис
Достоинства: Вежливый персонал. Хорошие цены. Организованность. Сделали скидку.
Комментарий: Консультанты не смогли ответить на все вопросы, касающиеся технической стороны изделий, но зато помогли быстро разобраться, благодаря просторам интернета. Так что недостатком считать нельзя.
Termokit 27.10.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Mihail P.
Достоинства: Низкие цены
Комментарий: Оформил заказ, через минут 5 позвонили сообщили, что необходимый товар есть в наличие, доставку оформили на след день после заявки.
Termokit 27.10.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
алексей г.
Достоинства: Отличный магазин, мне все понравилось! Качественное обслуживание!
Termokit 27.10.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Фомин
Достоинства: не дорого и быстрая доставка
Недостатки: не заметил
Комментарий: заказав через интернет экономим деньги и время
Termokit 22.10.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Д.
Достоинства: Доставка, организованность.
Недостатки: ОТСУТСТВУЮТ
Комментарий: Вежливый и внимательный коллектив.Заказывала биметаллический радиатор Rifar A Alp 500 и полотенцедержатель для секционных радиаторов (накладная №12096)Понравилось, что доставка радиаторов в этом магазине бесплатная. Менеджер (если не ошибаюсь зовут Андрей) после отправки заказа через интернет позвонил быстро, подтвердил заказ, назначил день доставки, поставил в известность, что экспедитор позвонит в этот день с утра и затем непосредственно перед тем, как приехать. Созвонились, доставили аккуратно и без задержек. Всё отлично очень довольна.Спасибо!
Termokit 21.10.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алла
Достоинства: Супер-магазин. Грамотные консультанты, быстрая доставка, вежливые экспедиторы...
Недостатки: Нет
Комментарий: Консультант вежливо и терпеливо по телефону подобрал мне оборудование и все комплектующие. Доставили очень быстро в день заказа всё новенькое с чеками и гарантией бесплатно в Подмосковье : насос, гидроаккумулятор и комплектующие. Магазином очень довольна! На 5+++
Termokit 20.10.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Давид Ачичаев
Достоинства: Быстрая доставка, вежливый персонал, отличное обслуживание.
Недостатки: Не замечено
Комментарий: Сделал заказ на сайте 14.10.2013, в течении часа перезвонили, сказали что на следующий день привезут. Привезли к 12 часам 15.10.2013. за час позвонив. Упаковка не повреждена, все доки на месте. Продолжайте в том же духе. Спасибо.
Termokit 16.10.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Р.
Достоинства: Низкие цены, приятные менеджеры
Недостатки: Выдача товара
Комментарий: Вчера делал покупку, все понравилось, только на выдаче дали товар не в полной комплектации. Хорошо посмотрел комплектность в инструкции, тогда все быстро нашли и выдали. В остальном все понравилось, желаю дальнейших успехов
Termokit 15.10.2013
Большое спасибо за отзыв. Нам очень важны отзывы о работе персонала. Приносим свои извинения за работу склада. Виновные будут наказаны. Ждем новых заказов.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Сергей
Достоинства: наличие на складе нужного оборудования, нормальная доставка
Недостатки: Не было возможности оплатить картой, доставка только до подъезда
Комментарий: Расходная накладная №11829. Заказал батареи SIRA RS500, специально указав, чтобы привезли терминал для оплаты картой. В день доставки еще раз акцентировал на этом внимание. Вечером звонит водитель, он же доставщик и сообщает, что оплатить карточкой не получится. Сели батарейки в терминале. Пришлось в срочном порядке занимать деньги по соседям.
Termokit 15.10.2013
Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за этот досадный технический сбой. Несмотря на это оплатить картой у нас можно и при самовывозе и при доставке. Будем пристальнее следить за зарядкой терминалов. По поводу доставки: при заказе радиаторов изначально доставка до подъезда, но менеджеры всегда информируют покупателя о том, что есть такая услуга как подъем в квартиру и при наличии лифта ее стоимость 80 руб за радиатор. Кстати многие товары мы изначально доставляем до квартиры, - такие как полотенцесушители, теплые полы.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Alexandr S.
Достоинства: Удобное меню сайта, подробное описание товара, хороший ассортимент, вежливые консультанты, работают и в будни и в выходные, есть самовывоз.
Недостатки: пока нет
Комментарий: Привозят заказ уже на следующий день, очень удобно, упаковка товара не нарушена, хороший магазин. Заказывал рифар монолит и краны бугатти.
Termokit 06.10.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь Б.
Достоинства: Цена
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Четко сработано на всех этапах. Адекватная цена - заказ - отзвон/подтверждение - звонок курьера - доставка в оговоренный промежуток времени. Чек и гарантия есть. Что ещё нужно при покупках через интернет...
Termokit 04.10.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vladimir
Достоинства: - квалифицированные и приятные в общении менеджеры / водители,
- быстрое оформление заказа,
- низкие цены,
- бесплатная доставка.!!!
- быстрое оформление заказа,
- низкие цены,
- бесплатная доставка.!!!
Недостатки: Таковых не обнаружил.
(*** Единственное пожелание - оформление заказа сопровождать почтовыми уведомлениями; номер заказа, который мне сообщили по телефону, забыл.)
(*** Единственное пожелание - оформление заказа сопровождать почтовыми уведомлениями; номер заказа, который мне сообщили по телефону, забыл.)
Комментарий: Нужны были срочно радиаторы Global Style Plus 500, в течение суток, двух.Около 20.30 сделал заказ в интернет-магазине "Термокит". Не прошло и 10 мин., а это уже было, считай, девять вечера, как мне перезванивает менеджер из "Термокит" и предлагает уже завтра получить заказанный товар, даже не ожидал такого "подарка". В общем, магазин отличный и его сотрудники молодцы!!!
Termokit 02.10.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. Сейчас как раз работаем над тем, чтобы номер заказа с нашими контактными данными приходил покупателям либо на почту, либо смс сообщением.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Семен Оболенский
Достоинства: Оперативно доставили, с гарантийным талоном.
Комментарий: Все понравилось
Termokit 30.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Evgeny W.
Достоинства: Не выявил
Недостатки: Зря потраченное время ожидания.
Комментарий: Заказал в данном магазине радиаторы Рифар монолит.Заказ приняли,подкоректировали необходимые комплектующие.Договорились о доставке через день.В день доставки выясняется что Рифар якобы прекратил выпуск радиаторов Монолит на3/4.Мол берите на 1/2 с переходниками.Вопрос-даже если это было бы так-в данном магазине узнали об этом только что?Или это простое желание впарить какой то левый товар?Естественно заказал нужные радиаторы в другом месте без проблем.Жаль потерянного времени.
Termokit 22.09.2013
Добрый день, завод Рифар действительно временно прекратил производство радиаторов Рифар Монолит на 3/4 и теперь производятся эти радиаторы с выходом 1/2. Никакого желания впарить вам левый товар у нас не было. Рифар Монолит с выходом на 1/2 дюйма - это такой же оригинальный радиатор, изготавливающийся на том же заводе. Для его подключения к трубам 3/4 дюйма действительно необходимы переходники. Приносим Вам свои извинения за то, что предупредили о том, что радиаторы с выходом на 1/2 дюйма только в день доставки. Это ошибка менеджера. Если вы можете, укажите пожалуйста номер вашего заказа, либо имя менеджера, чтобы мы могли более детально разобраться в этой ситуации.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Суббота Алексей
Достоинства: Низкие цены, ответственные менеджеры и водители доставки.
Недостатки: Не приходит на почту заказ, всё только по телефону. В результате, еле вспомнил, где заказывал.
Комментарий: Заказывал бойлер Drazice 160/1m2 (т.к. на почту ничего приходит, то уже забыл когда, где-то в сентябре), с доставкой в Раменское. Водитель привёз в 22 часа. Но это скорее достоинство, чем недостаток, т.к. заказов было много, а дорога была вся в пробках. Главное, что он заранее мне сказал, что приедет вечером и дал мне возможность спокойно заниматься своими делами и планировать день.
Termokit 22.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. Сейчас как раз работаем над тем, чтобы номер заказа с нашими контактными данными приходил покупателям либо на почту, либо смс сообщением.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Леонид
Достоинства: Отличная организация процесса.
Недостатки: Не заметил.
Комментарий: Заказывал биметаллический радиатор Rifar Monolit 500. Понравилось, что доставка радиаторов в этом магазине бесплатная. Менеджер после отправки заказа через интернет позвонил быстро, подтвердил заказ (правда, поменял номер заказа с 5987 на 13267 - возможно, это было связано с бесплатностью доставки или с тем, что я немного изменил в процессе разговора количество секций радиатора - нужных мне 7 не было, пришлось брать 8), назначил день доставки, сказал, что экспедитор позвонит в этот день с утра и затем непосредственно перед тем, как приехать. Так всё и получилось: созвонились, доставили аккуратно и без проволочек. Спасибо!
Termokit 19.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
САША П.
Достоинства: очень вежливые продавцы. всё грамотно и толково объясняют
Недостатки: нет
Комментарий: Очень вежливые продавцы. всё грамотно и толково объясняют. Купил в этом магазине радиатор, остался очень доволен
Termokit 18.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Ш.
Достоинства: После заказа сразу связался менеджер, доставку осуществили в оговоренное время, за час до приезда связались и сообщили о приезде.
Комментарий: Молодцы.
Termokit 17.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дима В.
Достоинства: Отлично , ответственная работа магазина.
Недостатки: Нету
Комментарий: Заказывал Радиатор, давно искал подобный , но цены не устраивали.А тут и цена нормальная, и доставка вроде бесплатная. ( я вообще сомневался, что правда доплачивать не придется , но оказалась правда), так что решил попробовать заказать. Боялся, что повредят при доставке, но все пришло в целости , работает отлично. Причем доставили даже быстрее , чем на сайте написано.Так что не бойтесь, радиаторы тут заказывать точно можно.
Termokit 17.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ник С.
Достоинства: Превосходное обслуживание.
Недостатки: Не найдено
Комментарий: Заказываю в этом магазине уже порядка 1 года.Последний заказ делал 3.09.2013г.Отличный сайт , с расбивкой по категория.Качество товара ваще просто замечательное!!! Еще ни разу не попадался , бракованный товар или плохого качества.Сначала выбираю нужный товар, затем, кладу их в корзину, и подтверждаю.Через несколько минут перезванивает оператор, и уточняет выбранный товар,стоимость и способ доставки.Я всегда заказываю товар доставкой , мне так удобней.На следующий день или в этот же , вечером , его уже доставляет курьер , в назначенное место.Очень доволен обслуживанием и сервисом как по телефону , так и доставкой.
Termokit 16.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ivan polehov
Достоинства: Быстрота и точность
Недостатки: необнаружил
Комментарий: Быстро перезвонили. Подтвердили заказ. Помогли выбрать дополнительное оборудование для водоснабжения.
Termokit 11.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Т.
Достоинства: Отличные цены на товары,большой ассортимент.
Недостатки: На индифицированны.
Комментарий: Одним словом это отличный магазин.Пользуюсь им много лет.Расширили ассортимент.Мой последний заказ это "комбинированный бойлер" , претензий к товару практически нет.Доставка мгновенная.Очень хороший магазин и очень хороший цены.Я очень доволен магазином!
Termokit 06.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Оксана О.
Достоинства: Низкие цены , широчайший ассортимент, уважительное отношение к клиентам!
Недостатки: Нету
Комментарий: Очень ценю такие организации, где действительно продают качественную ориганльную продукцию.Самое главное - все товары , оплаченные мной, всегда находились в отличном качестве,укомплектовывались и доставлялись в кратчайшие сроки.Отдельное спасибо, вежливому и понимающему персоналу.
Termokit 05.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вячеслав М.
Достоинства: Удобный сайт , быстрая хорошая работа магазина.
Комментарий: Схема взаимодействия с данным магазином проста и удобна.Сайт настроен настолько понятно , что с этапом выбора товара и формированием заявки без труда разберется даже не самый продвинутый пользователь.Обработка заявки занимает немного времени, что является несомненным достоинством магазина.Далее,менеджер подтверждает заказ по телефону. К моменту написания отзыва об магазине мною было сделано несколько заказов , последний - 22 августа 2013г.
Termokit 05.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Радмир У.
Достоинства: Стабильная , хорошая работа магазина.
Недостатки: Нету.
Комментарий: Несколько раз пользовался услугами данного магазина.Во всех случаях проблем с доставкой товара не было.По крайней мере, сантехнику привозили довольно быстро, последним покупками были душевая кабинка .На товары цена очень хорошая.Хороший магазин,радует своей работой!
Termokit 04.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег
Достоинства: Есть удобно расположенная точка самовывоза - не надо переплачивать за доставку и никто не торопит при получении.
Так же помогут с погрузкой.
По телефону оперативно консультируют наличие товара как в магазине, так и на складе.
Так же помогут с погрузкой.
По телефону оперативно консультируют наличие товара как в магазине, так и на складе.
Недостатки: Доставка с центрального склада несколько раз в неделю, если модели нет в наличии в магазине придется подождать.
Комментарий: Въезд на рынок закрыт, удобная парковка при заезде с МКАДа через Гольяново (у автосалона toyota).
Termokit 04.09.2013
Большое спасибо за отзыв. Мы действительно находимся в торговом центре на территории строительного рынка, который сейчас реконструируется, но наш магазин работает в штатном режиме.Удобнее всего к нам заезжать с МКАДа со стороны автосалонов Тойота и Лексус, также есть возможность заезда со стороны Ярославского шоссе и автосалона Сузуки. Более подробно расскажем по нашим телефонам. Звоните!
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Николай Е.
Достоинства: Высокий уровень сервиса, большой каталог.
Недостатки: Нету
Комментарий: Хочу поделиться своими впечатлениями о качестве обслуживания клиентов.Потому как неоднократно заказывал у них товары и остался очень довольным как качеством продукции , так и уровнем обслуживания! В данном магазине очень широкий ассортимент продукции- можно подобрать на любой вкус.Если возникли вопросы , можно позвонить консультанту, которые выслушают и помогут разобраться с проблемой.Заказ доставляют быстро.Так что рекомендую данный магазин, думаю не разочаруетесь!
Termokit 04.09.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анатолий П.
Достоинства: Хорошая работа, профессиональный персонал.
Недостатки: Нету!
Комментарий: Заказывал душевой поддон , т.к на старый смотреть жалко.Сделал заказ , все привезли в срок , курьер немного рассказал об его установке.Сам бы думаю не осилил.Спасибо магазину и его работника.
Termokit 31.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
вера м.
Достоинства: Сервис обслуживание качество товаров
Недостатки: Позвонили втечение 35 минут
Комментарий: Очень понятно объяснил менеджер Иван и доставка бесплатно от 5 тр
Termokit 01.09.2013
Большое спасибо за отзыв.Наши водители связываются с покупателями с утра и перед тем, как выезжают непосредственно к покупателю на доставку, если покупатель не оговорил с менеджером при заказе, что нужно связаться за какое-то определенное время, в связи с этим нам не понятно как звонок за 35 минут до доставки можно расценивать как недостаток. В любом случае мы готовы рассмотреть данную ситуацию и просим Вас связаться с нами для уточнения подробностей.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Evgeny K.
Достоинства: Совестные работники , отличная удобная доставка.
Недостатки: Не имеет
Комментарий: Решил заказать водонагреватель.Хотя раньше никогда интернет магазинами не пользовался.Выбирал долго,читал описания и отзывы.И остановился "Thermex Round Plus IR (IS) 30 V" Выбранный водонагреватель был по доступной цене и описание ее мне понравилось.С доставкой проблем не оказалось,все пришло вовремя.Все оказалась как на картинке.Всем доволен.В общем доволен покупкой, теперь будет горячая вода.Спасибо интернет магазину.
Termokit 29.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей В.
Достоинства: Отличное качество и быстрота доставки.
Недостатки: Не нашел
Комментарий: Хотел поблагодарить вашу компанию за сервис и обслуживание.Был крайне приятно удивлен, что товары в вашем магазине очень качественные.И тем более , за быструю доставку.Очень доволен заказом , который оформлял в вашем магазине.С удовольствием буду и дальше пользоваться услугами вашего магазина и рекомендовать его друзьям!
Termokit 28.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Шумаф К.
Достоинства: ребята быстро и доходчиво объяснили все при выборе и покупке радиатора
Недостатки: пока не вижу недостатков, при подключении радиатора посмотрим, правильный выбор сделал или нет.
Termokit 28.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна К.
Достоинства: Покупала радиатор Global Style Extra 500, сделала заказ на сайте, сразу же перезвонил консультант, с которым быстро решила все вопросы о комплектующих для установки радиатора. Заказ достали на следующий день без каких-либо задержек. В комплекте документов обнаружила сертификат соответствия на радиатор, что очень удивило и порадовало.
Недостатки: Нет
Комментарий: Отличный магазин. Всем рекомендую
Termokit 25.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ООО ".
Достоинства: Адекватные цены, скидки...
Недостатки: без замечаний
Комментарий: Делал большой заказ на радиаторы Керми, арматуру, трубы... Понравилось, что сразу предложили все в наличии, сделали скидку, так что даже перекрыла стоимость доставки... Доставили все-таки поздно вечером, но на расстоянии в 80 км от МКАДА терпимо... Замечаний по ходу не было, хоть одного радиатора (из 25 в заказе!) в наличии не оказалось, так менеджер предложил мне все возможные варианты: доставка на следующий день, вариант доставить потом с попутным грузом и т.д. и еще по-ходу несколько раз извинялся за подобный казус... Осталось приятное впечатление...
Termokit 25.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван К.
Достоинства: Работа с клиентами , гарантии своевременной доставки! Всё чётко и по-полочкам
Недостатки: Не Заметил
Комментарий: Долго искал подходящий интернет - магазин , что бы купить радиатор, решил остановиться на данном. Тут нашел что хотел , оформил заказ , который быстро обработали. Качеством заказа остался доволен! Спасибо Вам! Буду заказывать еще.
Termokit 25.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Витя Б.
Достоинства: Все очень хорошо , все вежливые. Магазин работает оперативно.
Недостатки: Не нашлось.
Комментарий: Очень хороший магазин , заказ привезли в срок , администратор и курьер общались очень вежливо. Этот магазин можно ставить в пример.Обязательно к вам еще вернусь.
Termokit 21.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Serg S.
Достоинства: приветливый персонал, быстрая доставка
Недостатки: заказал 2 радиатора с комплектующими, но на складе забыли положить удлинитель протока. Экспедитор стоимость удлинителя вычел из общей суммы это плюс, но актуальность в удлинителе сохраняется. Сказали что подвезут за счет фирмы. Остается посмотреть, будут ли они заморачиваться из за такой мелочи))?
PS спустя сутки позвонил курьер и сказал что везет удлинитель протока))) Вот что значит репутация. Ставлю 5
PS спустя сутки позвонил курьер и сказал что везет удлинитель протока))) Вот что значит репутация. Ставлю 5
Комментарий: Менеджер Андрей помог подобрать и скомлектовать радиаторы, учитывая что живу за МКАДом, за Химками, не стал включать стоимость доставки. 2 раза ему перезванивал что бы уточнить нюансы и всегда получал ответ.
Termokit 18.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Арман А.
Достоинства: Низкая цена, быстрая доставка
Комментарий: Отличный магазин! Очень порадовало реальное желание персонала помочь клиенту с выбором необходимого оборудования. Покупал у них коллектор для дачи, очень им доволен. Цены в магазине демократичные и качество нареканий не вызывает. Скоро предстоит ремонт квартиры и я уже знаю, что за необходимой техникой с удовольствием обращусь в TermoKit. Рекомендую!
Termokit 18.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Тема К.
Достоинства: По сути дела товар привезли вовремя, как надо
Недостатки: В случае спорной ситуации, проблемной, сразу же начались недопонимания.
Комментарий: Купил почти год назад полотенцесушитель, все доставили итд как надо. Через полгода его прорвало, созвонился с магазином - сказали везите, заменим без проблем (по личным причинам еще 3 месяца не вез, не было времени) привез в магазин - мне сказали что надо полотенцесушитель отдавать на экспертизу. Хорошо, отдал. Ориентировочный срок дали 2 недели. Прошло 3,5 недели пока решился мой вопрос. Не без сложностей, со странным заключением экспертизы - сказали что я механически воздействовал на полотенцесушитель (хотя я его уж точно не бил ничем - висит он и висит), но в итоге, а это самое ГЛАВНОЕ для меня, как для потребителя, магазин согласился поменять мне мой старый, на такой же новый полотенцесушитель. Спасибо Михаилу, с ним можно решать вопросы.
Termokit 18.08.2013
Большое спасибо за отзыв. Полотенцесушитель сдавали на экспертизу в представительство компании производителя. Именно представительство затянуло сроки, а мы со своей стороны добивались соблюдения сроков, оговоренных с нашим покупателем.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Сергей С.
Достоинства: Относительно невысокие цены
Недостатки: Недокомплект заказа
Комментарий: Добрый день.Два раза заказывал арматуру для обвязки отопления и два раза недокомлектовали заказы. Причем обещали довезти, но так и не довезли.
Termokit 18.08.2013
Добрый день, к сожалению по указанному Вами номеру заказа 4405 была отправка через транспортную компанию полотенцесушителя во Владивосток, в заказе была только одна позиция - следовательно не доложить товар мы не имели возможности. Возможно ошибочно указан номер заказа. Мы всегда исправляем свои ошибки (будь то ошибка склада, или менеджера). Очень странно, что вам не довезли оборудование. В любом случае мы готовы исправить наши ошибки. если таковые были. Большая просьба связаться с нами по телефону или любым удобным для вас способом.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Ave QC
Достоинства: Очень нужен был полотенцесушитель в день заказа, привезли вовремя и без доплаты за срочность.
Недостатки: нету
Комментарий: Спасибо за оперативность
Termokit 14.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Марк Исаков
Достоинства: Отличный магазин, грамотный консультант доступным и понятным языком объяснил какие достоинства и недостатки у радиаторов отопления, не впаривая то что подороже...
Недостатки: нет
Комментарий: обратимся еще
Termokit 11.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Zlo Zlov
Достоинства: Хорошие цены, удобная доставка.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Компетентные и вежливые сотрудники. Очень доволен.
Termokit 11.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
mr.Evgeny
Достоинства: высокий уровень обслуживания
Недостатки: не обнаружены
Комментарий: Заказал 2 батареи, по телефону проконсультировали, доставили оперативно на следующий день, оплатил картой курьеру, отличная и слаженная работа магазина. Спасибо.
Termokit 05.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анненков
Достоинства: Цены, Бесплатная доставка, Адекватные менеджеры.
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Заказал комплект батарей, привезли на следующий день. Заказом доволен.
Termokit 05.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Cracos
Достоинства: Очень хорошие цены
Недостатки: Отсутствие личного кабинета на сайте
Комментарий: Отличный магазин! Хорошая цена на краны с электроприводом. Покупал их для себя, для ремонта. Нашел их очень просто - по цене на Яндекс маркете. Заказал, быстро перезвонили, забронировали, сообщили номер заказа. Несмотря на то, что приехать я смог только через два дня, резерв сохранили. Жалко что на сайте нет личного кабинета, и по номеру заказа не посмотреть что за товар, но это скорей неудобство для постоянных покупателей. Лично я остался доволен. Краны забрал вчера.
Termokit 05.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кира К.
Достоинства: Отличный магазин, хорошие консультанты: проконсультировали и оперативно подобрали необходимый радиатор отопления, бесплатная и быстрая доставка.
Недостатки: нет
Комментарий: Отличный магазин,позвонила,качественно проконсультировали,быстро доставили.Молодцы! Уже поставили и очень довольны!
Termokit 02.08.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана С.
Достоинства: Нормальные цены, хороший ассортимент, вежливые консультанты, работают и в будни и в выходные, есть самовывоз. На почту сбрасываю счет. Трубу Rehau сделали одним рулоном, а не порезали на отрезки!!! - Большой плюс!!!
Недостатки: Следующее недостатком не считаю!!!
Но после звонил (в выходные вечером) хотел уточнить кол-во секций по батареям. Но попался не очень опытный менеджер кроме как по площади, т.е. примерно 100 Вт на 1 м2, ничего подробнее подсказать не смог.
Но после звонил (в выходные вечером) хотел уточнить кол-во секций по батареям. Но попался не очень опытный менеджер кроме как по площади, т.е. примерно 100 Вт на 1 м2, ничего подробнее подсказать не смог.
Комментарий: Заказывал трубу Rehau и фитинги, нормально заказал, по почте сбросили счет, по которому затем уточнил состав, через 2 дня позвонили и сообщили, что все пришло и можно забрать. Трубу Rehau сделали одним рулоном, а не отрезками. Забрать смог только через 5-6 дней - в выходные. Никаких претензий - что мол неделю не забирали НЕ БЫЛО!!! Очень приятно. Пользуйтесь магазин хороший.
Termokit 02.08.2013
Большое спасибо за отзыв. С менеджерами, которые работают по вечерам проведем работу.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Алексей Н.
Достоинства: Отличное качество и цена , оперативная работа
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Магазин просто супер! Отличный квалифицированный персонал! В состоянии ответить на любые интересующие вопросы! Доставили в срок! Курьер позвонил, пообещав доставить в течении часа, не прошло и 30 минут, как радиатор была уже у меня дома. Спасибо Вам большое за такую слаженную и оперативную работу!
Termokit 30.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Лаптев
Достоинства: Цена,качество,большой выбор....
Недостатки: Не выявил
Комментарий: Отличный магазин,позвонил,качественно проконсультировали,предложили доставить в этот же день.И вот не прошло и шести часов,как мой заказ оказался у меня.Очень оперативно.Молодцы
Termokit 30.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Pavel Yak
Достоинства: Товар в наличии и доставлен в срок
Недостатки: Не увидел
Комментарий: Весь товар был в наличии и доставлен в срок, как и обещали.
Termokit 30.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Хамер
Достоинства: Отличный магазин, оперативныый и тзывчивый персонал.
Недостатки: Не нашел
Комментарий: Быстро отзвонились, доставили оперативно в четко оговоренные сроки.
Termokit 30.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иди.те Мо6идик
Достоинства: Быстро оформили и привезли, нормальные цены
Комментарий: Работают оперативно, достаточно широкий ассортимент. Придраться не к чему.
Termokit 27.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
tania r.
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные
Комментарий: Заказали конвекторы, да,да,всё правильно не один, а несколько..Утром вежливо позвонили сказали ждите приедем. ВСЁ .Больше никаких звонков..Едут. Едут , никак не приедут.А сегодня (26.07.) смотрю и заказ анулирован.Вот так работа
Termokit 18.08.2013
Добрый день. Мы проверили все заказы на конвекторы за ближайшее время. Все заказы отработаны. Большая просьба связаться с нами для того, чтобы прояснить ситуацию. Если бы вы написали номер Вашего заказа - было бы намного проще. Есть еще один момент: у нас на сайте не реализована функция личного кабинета, в связи с этим не понятно как вы могли увидеть, что ваш заказ аннулирован. Скорее всего вы сделали заказ в другом магазине и ошибочно написали нам отзыв.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
4ARODEY
Достоинства: Хорошие цены, адекватные продавцы, доставка в срок
Недостатки: нет
Комментарий: Заказал 8 разных по секционно Биметалических радиаторов, насос, бак отопление и т.д(доставили ничего не перепутав). Нужны были мне радиаторы утром, но т.к. доставка была бесплатная думал привезут хрен знает когда. Но нет! Приехали утром, и я довольный поехал на дачу!
Termokit 26.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alex
Достоинства: вежливые продавцы
удобное место для самовывоза (если заезжать сразу со МКАДа)
адекватные цены
удобное место для самовывоза (если заезжать сразу со МКАДа)
адекватные цены
Комментарий: Покупали в этом магазине полотенцесушитель. Заказали, на след. день приехали забирать на точку самовывоза. Продавцы все показали, проверили комплектацию и даже помогли погрузить в машину. За что им большое спасибо.
Termokit 25.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анатолий Ю.
Достоинства: Хороший магазин.Большой выбор товара.Низкие цены.
Недостатки: Пока не выявлено.
Комментарий: Рекомендую покупать.
Termokit 24.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей К.
Достоинства: Быстрая доставка, помощь в выборе товара по телефону, возможность оплаты картой.
Комментарий: Заказ был оформлен в 21:00, по телефону договорился о конкретном времени доставке уже на следующий день. Привезли в удобное время, оплатил картой, проблем никаких не возникло.
Termokit 24.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алена Л.
Недостатки: нет
Комментарий: Отличный магазин, вежливые менеджеры, помогли советом в выборе радиатора, т.к. я сначала выбрала не тот, и что удивило бесплатная доставка на тот день и время, которое мне удобно!!!!!!
Termokit 24.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей С.
Достоинства: Магазин очень понравился. Все оперативно отгрузили без очередей. Большой выбор товара в НАЛИЧИИ, что для меня является большим преимуществом данного магазина. Легко найти, если сам не можешь подъехать есть доставка. Теперь буду всегда у них покупать
Termokit 21.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
shishinin
Достоинства: Качество обслуживание клиентов, цены, представляют услугу монтажа.
Недостатки: Тяжело дозвонится все время занято - наверно, много клиентов:)
Комментарий: Добрый день! Заказывал в данной организации комплект радиаторов отопления. Приятный менеджер по имени Иван проконсультировал по всем моим вопросам. К радиаторам предоставлялась услуга монтажа, что меня и заинтересовало. Цена на много ниже Жэковской :) тем более на монтаж предоставляется гарантия. Монтажник - сантехник по имени Александр, не только качественно выполнил свою работу, но чужую тоже выполнил на отлично. Дело в том, что замерщик по имени Игорь неправильно снял замеры, и Александру в полевых условиях делал все на месте, и очень был не доволен работой Игоря, в том числе и я:) - потеряли кучу времени:( Александр, кстати, рассказал не много о себе, что он Чемпион сантехник по Югу-западу Москвы среди сантехников, так что у меня радиаторы от чемпиона - очень горжусь.) Ивану и компании " Термокит" огромное спасибо)
Termokit 24.07.2013
Большое спасибо за отзыв. По поводу того что к нам тяжело дозвониться: видимо покупатель звонил нам именно в тот день, когда у нас были проблемы со связью из-за сильной грозы. На данный момент все технические проблемы устранены. По поводу неправильного замера: приносим свои извинения за работу замерщика Игоря. Ему объявлен выговор за некачественно выполненную работу и поставлен вопрос о соответствии занимаемой должности.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Денис Ч.
Достоинства: Заказывал батареи. Кондиционер, змеевик в ванную и фекальный насос.
По всем позициям проконсультировали и где я не правильно заказал исправили.
На неделе планирую устанавливать кондиционер силами данной компании тоже отпишусь.
Клиента ориентированность на 120%, сделали не большую скидку приятно.
По всем позициям проконсультировали и где я не правильно заказал исправили.
На неделе планирую устанавливать кондиционер силами данной компании тоже отпишусь.
Клиента ориентированность на 120%, сделали не большую скидку приятно.
Недостатки: нет
Комментарий: Случайно не доложили одну из позиций мелочевки. На сл день довезли без проблем на новый адрес.
Termokit 17.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кирилл М.
Достоинства: Хороший ассортимент,милые менеджеры,быстрые курьеры.
Недостатки: Не выявил.
Комментарий: Покупал я Oventrop Коллектор Multidis SF на 9 контуров с доставкой,привезли на следующий день после заказа,цены приемлемые,товар качественный.
Termokit 17.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Л
Достоинства: Низкие цены, неплохое обслуживание, качественные консультации и товар, лишку не впаривают.
Недостатки: Поздно привезли (в тот же день но после 10 вечера)
Комментарий: Норм магазин, цены на насосы грифос одни из самых низких в Москве.
Termokit 05.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Natalya K.
Достоинства: 1. Адекватные цены 2. Был мне удобен, т.к самовывоз находится по пути на дачу. Это все из хорошего!
Недостатки: Специалистов в этом магазине, которые что либо могут посоветовать или просто рассказать про товар по моей тематике НЕТ! Если вашего менеджера нет, то никто вам помочь не может!
Комментарий: Мне нужно было купить у них: Насосную станцию и 2 накопительных водонагревателя. Основываясь на отзывах в интернете пришлось выбирать самому т.к. они ничего не знали по этой тематике (или не хотели мне рассказывать). Позвонил второй раз узнать о наличии товара, сказали прозвенят через 30 минут, в итоге перезвонили через 1,5 часа. То чего я хотел не было всего полностью в наличии, нужно было выбирать другое. Попросил приостановить заказ. Перезвонил через 2 часа, менеджера нет, заказа моего не видят, сказали позвонить после 18.00, он будет на телефоне. Перезвонил я ему в 20.00, договорились созвониться до 11.00 следующего дня, для того чтобы он мне рассказал что у них есть в наличии. Вот до сих пор жду звонка :-(. А созвонится мы должны были еще вчера. При том, что я говорил что мне нужно срочно, в течении 3-4 дней. Забил в общем на эту контору, съездил в Строгино на рынок и купил, там все было в наличии! Не надежная оказалась контора, хотя отзывов положительных много. Надеюсь я был исключением, иначе у этой компании не долгая будет история!
Termokit 22.05.2018
Добрый день, Наталия. Приносим Вам свои извинения – это нетипичная ситуация для нашей компании. Проблемы, которые Вы описываете действительно имели место быть некоторое время назад – на данный момент принят ряд мер, который исключил возникновения подобных проблем. На данный момент насколько я знаю проблема решена. Также создана и указана у нас на сайте в контактах почта director@termokit.ru Обязательно воспользуйтесь ей если в будущем столкнетесь с какими-либо сложностями в процессе заказа и в течении всего процесса покупки и дальнейшего использования товаров, приобретенных у нас, или сразу просите соединить с руководителем.
Еще раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Еще раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Татьяна Куликова
Достоинства: Отличный магазин, очень доброжелательные продавцы, заказала товар на сайте, привезли в указанное время. Спасибо, осталась довольна покупкой и обслуживанием!
Недостатки: Не выявлены.
Комментарий: МОЛОДЦЫ! Любят своих покупателей и ценят их время и деньги, удачи Вам и процветания!
Termokit 03.07.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Б.
Достоинства: адекватная цена
Недостатки: менеджер не перезвонил,пришлось еще раз набирать значительно позже..
Комментарий: работой доволен.косяк доставки не того товара исправили без проволочек.
Termokit 30.06.2013
Большое спасибо за отзыв. Просьба сообщить нам номер расходной накладной, чтобы мы могли выяснить какой именно менеджер занимался вашим заказом, и в какой именно ситуации менеджер не перезвонил.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Павел Смирнов
Достоинства: Покупал канализационную установку Grundfos Sololift 2 WC-1. Поразила удивительно низкая цена (практически на четверть ниже чем по Москве). Заказ делал в воскресенье вечером, утром в понедельник перезвонили, подтвердили заказ. Сказали сразу, что привезут в среду. Так и случилось. Очень доволен. Молодцы!
Недостатки: Не обнаружено. Смутило что на сайте магазина написано производитель - Италия, а на привезенной коробке - Сербия. Но главное - работает.
Комментарий: Были сомнения по поводу цены. Рассеялись...
Termokit 30.06.2013
Большое спасибо за отзыв. По поводу страны производителя: компания Grundfos владеет большим количеством заводов по производству насосного оборудования по всему миру при том, что родина бренда Дания. Часто мы сталкиваемся с ситуацией, что в зависимости от поставки насосы приходят к нам с разных заводов и, соответственно, страна, где был произведен тот или иной насос может меняться. Вне зависимости от страны производителя насосное оборудование Grundfos зарекомендовало себя только с положительной стороны.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Михаил Л.
Достоинства: Быстрая обработка заказов, доступные цены
Недостатки: нет.
Комментарий: покупаю в данном магазине уже очень давно. мне очень нравиться!
Termokit 27.06.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кирилл К.
Достоинства: Низкие цены
Недостатки: Нет
Комментарий: Замечательный магазин,быстро доставили,сделали скидку,товар хороший не брак.
Termokit 20.06.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван М.
Достоинства: Грамотный персонал, быстро и по делу
Комментарий: Павел быстро скомплектовал насосную станцию, учёл все переходники и соединения, поделился своим мнением не настаивая на дорогостоящих материалах.
Termokit 19.06.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олеся Б.
Достоинства: Быстро, качественно, не дорого (есть установка!!!)
Недостатки: не обнаружено
Комментарий: Менеджер помог сделать расчет и сформировать заказ, т.к. я в этих делах не силен. Посоветовал какие запорные краны стоит покупать, а какие нет. Развода на более дорогие аксессуары /товары не было совершенно, как это бывает у не добросовестных продавцов. Работают на "сарафанное радио" (понравилось - расскажи всем). Не успели привезти мой заказ, как в день заказа уже приехал замерщик!!! Цены на установку радиаторов приятно удивили, ниже ЖЭКовский, да еще и с договором и гарантией. Согласовали время и место доставки (я попросил поменять!!!) привезли без проблем и проволочек. В общем очень доволен работой Термокита!
Termokit 19.06.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис Щ.
Достоинства: Большой ассортимент, оптимальные цены, грамотные и приятные в общении консультанты, удобный сайт, хороший дизайн, все ясно и понятно.
Недостатки: Нет
Комментарий: Вдогонку к предыдущему моему отзыву.... Прошу оставить мой отзыв под моим именем - Косова Елена, а не Щукарев Денис, так как пишу не со своего компьютера.Спасибо.
Termokit 17.06.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий П.
Достоинства: Широкий ассортимент, очень удобный сайт, вежливый персонал и все остальное в норме
Недостатки: Не замечено
Комментарий: Покупал насос на дачу, и с удивлением обнаружил, что тут же могу купить всю необходимую мелочевку от гидроаккумулятора, до троса и зажимов. На сайте все очень удобно структурировано. Менеджер перезвонил и уточнил, ничего ли я не забыл (например манометр). В общем, сплошные положительные впечатления плюс хороший уровень цен.
Termokit 13.06.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антом Ч.
Достоинства: Хороший персонал,получил он важную для меня консультацию о приобретенном товаре!
Недостатки: Нет.
Комментарий: Оформил заказ,после позвонил менеджер уточнил когда мне будет удобно его принять и на следующий день в указанное время заказ был доставлен.Все максимально четко.
Termokit 13.06.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил З.
Достоинства: Доставка осуществилась в указанное время,цены не плохие,менеджер подкованный.
Недостатки: Не наблюдал.
Комментарий: Привезли на следующий день к обеду,документация вся в порядке,гарантия на месте,товар новый.
Termokit 11.06.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Принт
Достоинства: Заказали в пятницу
Привезли в понедельник
Все супер
Привезли в понедельник
Все супер
Termokit 11.06.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Regina A.
Достоинства: Получила полный, грамотный ответ от менеджера Андрея.
Заказала скважинный насос Грюнфос. Привезли на следующий день бесплатно.
Заказала скважинный насос Грюнфос. Привезли на следующий день бесплатно.
Недостатки: В моем случае, не обнаруженно
Комментарий: Спасибо!
Termokit 09.06.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexey P.
Достоинства: Все четко. Привезли во-время, предварительно позвонив. Низкие цены.
Termokit 05.06.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Семен Р.
Достоинства: Быстро,дешево,качественно.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Заказ насос,привезли на следующий день без опозданий и накладок.Проверили и расплатился.Замечательный сервис.
Termokit 30.05.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вадим Лебедев
Достоинства: Вежливый и грамотный персонал, отличный сервис, мгновенная комплектация заказа!
Комментарий: Покупал радиаторы Kermi и трубы отопления
Termokit 23.05.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кирилл А.
Достоинства: Низкие цены.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Магазин посоветовал мой друг,сделал заказ и на следующий день как и рассказывал все привезли в полной комплектации и без обмана,очень хороший магазин,цены низкие и качество хорошее.
Termokit 21.05.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кирилл К.
Достоинства: Замечательный магазин,с достойными ценами и хорошими сотрудниками.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Привезли мой заказ на следующий день,ничего не ошиблись,документы в порядке,товар новый.Все как нужно!
Termokit 19.05.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Т.
Достоинства: Все есть в наличии и по хорошим ценам.
Недостатки: Не нашел.
Комментарий: Купил водонагреватель с доставкой,привезли на следующий день как и обещали,гарантия в порядке,всем доволен.
Termokit 19.05.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел К.
Достоинства: Заказал "Проточный водонагреватель Stiebel Eltron DHC 6" и "Водяной полотенцесушитель Сунержа Галант". Все привезли вовремя. Очень оперативно.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Отличная компания.
Termokit 16.05.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
karisha 1.
Достоинства: нигде не могли найти нужный товар, а тут он был в наличии
Недостатки: мало рекламы
Комментарий: покупали радиаторы для квартиры. остались довольны. все было доставлено быстро.
Termokit 16.05.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Леонид Ш.
Достоинства: Низкие цены!
Недостатки: Нет.
Комментарий: Отличный магазин,с приемлемыми ценами.Долго искал по интернету и наткнулся на маркете на данный магазин с такими хорошими ценами.менеджер быстро оформил заказ.Доставили на следующий день в указанное время при заказе и без опозданий.Проверил все,гарантия в порядке товар новый,все как полагается.
Termokit 12.05.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Костя Г.
Достоинства: Быстро и четко.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Купил насос скважинный Grundfos SQ 3- 105.Заказ делал по телефону,менеджер рассказал о всех особенностях данного насоса.Доставку оформили на следующий день,приблизительное время после обеда к 5 часам вечера.Перед доставкой менеджер позвонил и уточнил адрес и сказал примерно во сколько он будет уже у меня,для меня это было очень к стати,так как надо было отойти на некоторое время.Курьер приехал во время.Магазин удивительный,все просто и удобно.Буду заказывать снова и снова именно тут.
Termokit 08.05.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Ришелье
Достоинства: Быстро и четко ответили по интересующему товару (наличие, цена, характеристики). Купил. Все устраивает.
Недостатки: Не отмечено
Комментарий: Хороший магазин. Без обмана.
Termokit 28.04.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Кирилл О.
Достоинства: Без обмана,быстро и качественно.
Недостатки: Не замечал.
Комментарий: Заказывал насос с доставкой.Заказ делал через сайт самостоятельно,спустя час перезвонил и уточнил данные,подтвердил доставку на следующий день.Доставили в указанное время.Товар хороший.
Termokit 27.04.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Дмитрий
Комментарий: Покупал насос с доставкой, так мало , что не компетентные менеджеры, так еще и доставку ждал почти весь день
Termokit 10.05.2013
Пожалуйста уточните как именно менеджер проявил некомпетентность, так как качество работы персонала очень важно для нас. Что касается доставки, у нас есть четыре варианта с различными временными интервалами. Это:
1) Доставка в течении дня
2) Доставка до 18:00
3) Доставка после 18:00
и даже 4) Срочная доставка: на конкретное время или день в день в течении двух часов.
Пожалуйста оговаривайте время доставки с менеджером, если для вас это важно.
К сожалению нам не удалось выяснить к какому конкретно заказу относится ваш отзыв, так как не указана ни марка насоса, ни номер заказа и устных жалоб не было ( просим вас связаться с руководителем для уточнения ), несмотря на это приносим свои глубочайшие извинения, если по какой бы то ни было причине доставили вам неудобства. Ежели вы просто наш конкурент и отзыв является литературным вымыслом, то еще желаем вам удачной торговли.
Михаил
Руководитель
1) Доставка в течении дня
2) Доставка до 18:00
3) Доставка после 18:00
и даже 4) Срочная доставка: на конкретное время или день в день в течении двух часов.
Пожалуйста оговаривайте время доставки с менеджером, если для вас это важно.
К сожалению нам не удалось выяснить к какому конкретно заказу относится ваш отзыв, так как не указана ни марка насоса, ни номер заказа и устных жалоб не было ( просим вас связаться с руководителем для уточнения ), несмотря на это приносим свои глубочайшие извинения, если по какой бы то ни было причине доставили вам неудобства. Ежели вы просто наш конкурент и отзыв является литературным вымыслом, то еще желаем вам удачной торговли.
Михаил
Руководитель
Ксения Б.
Достоинства: приятный во всех отношениях магазин и консультанты. с большим пониманием отнеслись к беременной женщине, у которой уже голова кругом от ремонта и разнообразия всего на рынке. дали купон со скидкой на следующую покупку
Недостатки: не выявлено
Комментарий: покупала радиаторы глобал в марте, тупо мониторила цены в интернете. В Термокит они оказались одни из самых низких, повезло мне, как раз в тот день снижение цены на них прошло)) Т.к. они находятся недалеко от дома, то забирала самовывозом, все быстро оформили, мои сомнения развеяли, в машину ко мне загрузили, счастливого пути пожелали))
Termokit 24.04.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Костя Суханов
Достоинства: все понятно,четко,просто,современно.
Недостатки: не заметил.
Комментарий: Заказал насос, в течении часа перезвонили, подтвердили наличие и цену. Доставка бесплатно-приятно.На следующий день монтировал свой сололифт(цена кстати самая низкая на маркете).Что еще нужно? Благодарю.
Termokit 23.04.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Сергей В.
Достоинства: Удобная поисковая система. Большой ассортимент. Подробное описание товара.
Недостатки: Не обнаружено.
Комментарий: Для девушки не составило никакого труда выбрать секционный радиатор и комплектующие к нему, т.к. на сайте всё подробно описано и показано. Спасибо магазину!
Termokit 20.04.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Дмитрий К.
Комментарий: Пожалуй один из лучших интернет-магазинов! Недавно заказывал там себе отопительное оборудование, остался доволен. Порадовало то, что можно оформить кредит, причём на выгодных условиях! Оформили быстро и в лучшем виде, доставили на следующий день. Быстро, просто и удобно.
Termokit 20.04.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Bezenchuk
Комментарий: Купили полотенцесушитель, цена гуд, менеджер Сергей все рассказал показал, нету навязывания и прочих неприятных вещей свойственных продавцам, по поводу местонахождения, некоторые пишут мол трудно найти... Ребята, если проблемы с ориентирами и трудно распечатать карту как добраться, это ВАШИ проблемы. приехал туда в первый раз, вьезд бесплатный, остановился около охранника, спросил где павильон Т-29, охранник доходчиво объяснил, карту даже не смотрел.
Termokit 16.04.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Amberg F.
Комментарий: Заказывал радиатор с доставкой,быстро перезвонили и подтвердили наличие и время доставки.Привезли на следующий день без опозданий не смотря на пробки,молодцы.Все понравилось 5 баллов.
Termokit 11.04.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Митя И.
Комментарий: Хороший магазин,заказ доставили в указанное время,цены приемлемые,менеджер четко и быстро проконсультировал.Товар проверял сразу на наличие брака.В общем всем остался доволен.
Termokit 10.04.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Дмитрий Л.
Комментарий: Долго выбирали магазины пред покупкой,сначала сортировали по цене искали,потом по рейтингу и как мы только не пытались найти то,что нам нужно нам не удавалось,и совершенно случайно и не принужденно мы наткнулись на данный магазин,каким то образном пропустив его раннее,и решились позвонить менеджеру в надежде ,что все таки будет то,что нам нужно.В наличии оказалось все!Даже решили поинтересоваться еще одним из редких товаров данной тематики и это у них есть,мы были очень рады,да и цены то что надо,прям как камень с плеч,но радоваться было рано,так как товар еще не привезли...Доставку назначили на следующий день на вторую половину дня,мы с нетерпением ожидали доставки и в итоге в 17 часов все было уже у нас и не смотря на это были сомнения,тот ли товар на привезли?Все посмотрели проверили и убедились а наличии нашего заказанного товара.Мы были очень рады,ребята молодцы,работают как часы,всем огромное спасибо!И оператору и менеджеру по закупке и курьер тоже молодец!
Termokit 10.04.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Андрей Чумаков
Комментарий: Я доволен. Оставил заявку на 1 шт. радиатор, ночью в субботу. В воскресенье мне отзвонились, уточнили не нужны ли мне еще прибамбасы к радиатору. Я попросил доставить поздно вечером и мне пошли навстречу. Товар получил. Всем спасибо. Буду заказывать теперь монтаж.
Termokit 20.03.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Дмитрий И.
Комментарий: Отличный магазин!Заказывал газовый котел Protherm KLZ 30. Лучшая цена на котел, лучшая цена на доставку. Не дерут бешеных денег за доставку за МКАД! Доставили в удобное для меня время. Постоянно был на связи с водителем, не пришлось сидеть и ждать целый день. Пообещали скидку на следующий заказ. Спасибо!
Termokit 17.03.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Елена Л.
Комментарий: Долго искала стальные радиаторы Керми по приемлемой цене и нашла их в магазине TermoKit? где всё произошло оперативно, заказ-доставка и качество товара и обслуживания.Спасибо большое за Ваш магазин, буду всем знакомым советовать его, в последствии хочу заказать на дачу систему отопления. Всем советую Termo Kit
Termokit 10.03.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Ольга Н.
Комментарий: Очень довольна магазином. Замечательная (в хорошем смысле) цена, грамотное и обходительное общение со стороны персонала.
Termokit 08.03.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
иринка е.
Комментарий: Отличный магазин! Отличные менеджеры!! заказывала радиаторы отопления и инсталляцию, все объяснили, посоветовали, привезли все вовремя.
Termokit 19.02.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Артем К.
Комментарий: Заказал полотенцесушитель, привезли вовремя, все проверили. Магазин работает как надо.
Termokit 08.02.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Макс Е.
Комментарий: Прекрасный магазин,отличные цены и отзывчивые продавцы
Termokit 23.01.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Michael
Комментарий: Магазин интересный. Удобство заказа.Нужно было срочно, поэтому заказывал ночью в рождество(7.01) радиаторов и пр. на 20к+.По ценам есть дешевле, но тут низкая стоимость доставки, плюс работа в праздники, плюс наличие полипропиленовых труб.Сайт удобный, красивый, хочется заходить и любоваться. Почту при заказе не спросили. На утро никто не перезвонил, позвонил сам, выяснил, что у них отрубили интернет, сформировал заказ по телефону(повезло, что для себя сохранил). Доставка.На сайте была заявлена возможность срочной доставки, что мне и надо было. Однако, все оказалось не так просто. Долго вели переговоры, в итоге удалось договориться на первую половину дня (8.01). Взяли дополнительные 200руб.Утром позвонил водитель, потом за час еще раз позвонил. Помог разгрузить. Честь и хвала в общем.Качество.Все в хорошей упаковке. Краны завернули в свою коробочку. Дали гарантию и сертификат на батареи. Всем доволен. Магазин рекомендую. Еще приду за полотенцесушителем и кондеями. Руководителю:1. Сделать подтверждение заказа по электронной почте(высылать смету), туда же высылать номер заказа(в идеале по sms). 2. При проблемах с сетью уметь через мобильник проставлять на сайте галочку, которая будет информировать, что "возможны задержки в обработке заказов" или "пожалуйста позвоните сами".
Termokit 14.01.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. Ваши пожелания учтем. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Михаил Х.
Комментарий: Очень доволен как оперативностью доставки, так и качеством товаров в магазине.
Termokit 06.01.2013
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Марго В.
Комментарий: Заказывала полотенцесушитель. Дали грамотную консультацию, ответили на все вопросы, работают быстро и четко. Доставили все вовремя в нужной комплектации со всеми чеками, гарантией. Все, что ценю в интернет магазинах - все присутствует:) ну, и нельзя не отметить как бонус БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА (при моей сумме заказа) в отличие от других мазгазинов.
Termokit 16.12.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Рустам С.
Комментарий: Самый лучший сантехнический магазин. Я работаю в сфере отопления, и удобней и дешевле нет во всем интернете и супермаркетах. Удачи им и процветания.
Termokit 21.11.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Анастасия Голубева
Комментарий: Хочу выразить свою благодарность сотрудникам магазина! В этом году закончили строительство загородного дома))) Полотенцесушители, душевую кабину и кондиционер решили купить в этом магазине(но по-большей части, потому что к дому), и ни сколько об этом не пожалели))) порадовали Приветливые и грамотные сотрудники, а главное, что порадовало - это огромный выбор товара и сравнительно невысокие цены!!! Все уже дома) неналюбуемся))) Спасибо)))
Termokit 20.11.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Александр К.
Комментарий: Был приятно удивлен обсуживанием. Доставка товара в Московскую область оказалась существенно ниже, чем у других магазинов. На мои вопросы дали четкие разъяснения, а недостающие детали нашли "по заказу" и всё по разумным ценам.
Termokit 20.11.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Anna K.
Комментарий: Отличный магазин. Непривычно душевно общаются, что при заказе, что при доставке.Довезли всё в лучшем виде и очень быстро, особенно если учесть, что магазин находится на другом конце Москвы.Оказалась не нужна часть товара - без разговоров на месте пересчитали стоимость.Мои наилучшие рекомендации.
Termokit 21.10.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Сергей К.
Комментарий: Покупал в магазине котел Протерм настенный и полотенце сушилку Синержу.Пришло все вовремя, хотя доставку надо было осуществить по России.Неплохие цены.Приятно было общаться.
Termokit 21.10.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Аля
Комментарий: Удобный сайт, вежливые менеджеры, быстрая доставка в точное время, и не дорогой подъём в квартиру.Покупала радиаторы во всю квартиру этим летом! С наступлением отопительного сезона пишу отзыв. Всё работает, регулируется, качеством довольна!И кстате это единственный магазин в котором было в наличии достаточно товара для выбора и который согласился уже утром следующего дня сделать доставку!Магазину спасибо.
Termokit 11.10.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Евгений А.
Комментарий: Заказ №11255 от 01.10.12. Покупал у них радиаторы Rifar. Привезли на следующий день. Очень понравилось что привезли в оговоренное мною время.
Termokit 05.10.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
сергей д.
Комментарий: Хороший магазин.Только качественные товары.Оптимальные цены.Всегда проконсультируют и помогут в выборе необходимого товара. Всем советую.
Termokit 03.10.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru.
Vasily P.
Комментарий: Здравствуйте. Работой магазина остался доволен! Хорошие цены, товар реально есть на складе. Утром сделал заказ радиатора и комплектующих к нему через форму на сайте. Через 15 минут перезвонил менеджер и уточнил- ничего ли я не перепутал в заказе (я заказывал "хитрый" угловой кран и всего два кронштейна, т.к. остальное у меня было). Сказал, что доставка возможна в день заказа, я согласился. За несколько часов до доставки позвонил водитель- экспедитор и сказал, что из-за пробок задержится и будет примерно в 19-20 часов. Реально приехал ближе к 21-00. Водитель помог проверить заказ. В общем, всё прошло чётко. Поставил 4 балла за доставку только из-за того, что водитель приехал позже оговоренного.
Termokit 26.09.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
givanchi
Комментарий: Отличный магазин.Мне срочно нужны были радиаторы отопления,поздно вечером искал с возможностью доставки на след. день, позвонил им в 22-05 (хотя работают до 22-00), никто не послал( что мол день рабочий закончен и все такое), уточнил наличие и возможность доставки на след. день, сказали что все есть и что привезут. Привезли все что заказал,спасибо.
Termokit 20.09.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Ильгиз Ульфатович
Комментарий: Искал радиаторы отопления и наткнулся на этот магазин.Очень удобный магазин.Информативный сайт.Вся информация о товарах в наличии.Цены хорошие- дешевле,чем в других местах.Даже с учетом доставки обходится дешевле.Удобно заказывать.Дается гарантия на весь товар.С такими магазинами хочется сотрудничать.Можно сделать заказ обратного звонка- отвечают быстро и грамотно.
Termokit 19.09.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
алексей патяев
Комментарий: отличный магазин пользуюсь давно,хороший ассортимент,если чего в наличие нет закажут,ни разу не подводили
Termokit 18.09.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Владимир А.
Комментарий: Удобный быстрый сайт магазина! Качество обслуживания на высоте. Заказал полотенцесушитель и на следующий день мне его доставили в удобное время! Молодцы!
Termokit 14.09.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Сергей Федоров
Комментарий: Очень хороший интернет сайт,заказывал радиаторы Рифар B Base 500 на всю квартиру,консультант оч. подробно все рассказал и рассчитал количество секций в каждую комнату, с доставкой тоже проблем не было, в Зиму не нарадовался.Сейчас Тёща будет заказывать :)) воо
Termokit 06.09.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Татьяна Костецкая
Комментарий: Позвонили уточнить наличие выбранной модели- сказали, да все есть! Хотите- приезжайте, хотите- сами привезем. По приезду на рынок, не могли долго найти, где павильон, по телефону толком особо обьяснить не могли. Все, нашли, но той модели, что искали и звонили уточнять, у них нет, говорят, купите другую раз уж приехали! время потрачено зря. А при заказе на сайте- дата доставки через неделю!
Termokit 02.09.2012
Большое спасибо за отзыв. К сожалению на складе вместо той модели которая была необходима покупателю оказалась модель с другими размерами. Злого умысла тут не было. Это была ошибка склада. Мы приносим свои извинения. Предложение покупателю другой модели, если он намерен сделать покупку именно сегодня и не готов ждать считаем правильным. По поводу нашего местоположения - у нас на сайте есть довольно удобная карта проезда и мы всегда готовы по телефону подробно подсказать как к нам добраться. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Хугин и Мунин
Комментарий: Низкие цены на фильтры, быстро отвечают.
Termokit 28.08.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
владимир т.
Комментарий: Магазином очень доволен,вежливое обслуживание ,грамотные специалисты-молодцы так держать!По больше бы таких фирм.
Termokit 26.08.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Альбина Лукина
Комментарий: Пользовались не раз услугами магазина, срабатывают быстро,культурно.Надеюсь так и будет !!!!
Termokit 26.08.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Сергей С.
Комментарий: Продавцы консультанты работают хорошо !!!!Сделал бронь товара и забрал в магазине.Очень удобно.
Termokit 26.08.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Горшков Алексей
Комментарий: Большой выбор. Понятное меню. Достаточно низкие цены.
Termokit 10.08.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Владимир Б.
Комментарий: Я магазином termokit.ru пользовался два раза. В течении 25 минут я получил подробную консультацию по товару и с удовольствием сделал заказ на доставку. Заказ получил на следующий день. Мне очень понравилось обслуживание в этом магазине и адрес магазина я внес в Избранные. Большое спасибо всему коллективу.
Termokit 10.08.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Алексей Андреев
Комментарий: Очень понравилось обслуживание. Все быстро, четко и вежливо. Перезвонили почти сразу, товар доставили как оговаривалось. Рекомендую!
Termokit 26.07.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Андрей
Комментарий: Заказывал полотенцесушитель сунержа фурор. Доставили на следующий день. Подняли до квартиры, вскрыли коробку для осмотра, чеки и гарантия все было на месте. В других магазинах надо было ждать этот товар неделю.
Termokit 24.07.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Алексей Гудь
Комментарий: Хороший персонал, доставили товар в срок! Спасибо!
Termokit 14.07.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Andrew S.
Комментарий: Заказывал конвектор Ensto. Оформлял заказ через интеренет. В течение часа со мной связался оператор и принял заказ. Привезли мне всё на следующий день. Единственный минус, что доставка была произведена несколько позже заявленого, но водитель позвонил и предупредил что задержится. Товар был доставлен в заявленой комплектации и в надлежащем виде.
Termokit 09.07.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Kop F.
Комментарий: Впринципе магазин хороший, покупал у них всё для дачи и радиаторы и котёл и насос с комплектующими, на последующие покупки делают скидки что довольно таки приятно. Всегда всё есть в наличии и помоему даже в любом количестве, ну или мне может везло. Да и люди там работают приятные и знающие весь асортимент подсказывают на любые вопросы.
Termokit 31.05.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Анастасия Л.
Комментарий: В кафе где я работаю, в санузле сломалась канализационная установка, пришлось искать ей замену. Обратился в термокит. Общалась с Андреем, сказал что такую модель уже не выпускают, подсказал альтернативную замену. Доставили в день заказа, что было для меня очень важно. Действительно всё подошло и прекрасно работает. Всем спасибо!
Termokit 07.03.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Артем Попковский
Комментарий: Сервис ужасный.Сделал заказ с доставкой на следующий день. Ждал,устал, позвонил сам. С пятого раза дозвонился,сказали,что менеджер ошибся, не написал доставку на сегодня,типа завтра привезем.Тока я уезжаю из города... Обломали
Termokit 06.03.2012
Большое спасибо за отзыв. Этот заказ был оставлен через корзину на сайте. До покупателя некоторое время не могли дозвониться. Желательно оставлять дополнительный телефон, если есть подозрение, что телефон указанный изначально может быть недоступен. Ошибка менеджера действительно была. Меры приняты. Приносим свои извинения. Готовы возместить моральный ущерб скидкой на оборудование, которое в будущем Вам может понадобиться. С уважением команда магазина Termokit.ru.
X
Комментарий: Давно хотелось приобрести кондиционер, долго выбирал подходящую модель всей семьей. В итоге остановились на выборе кондиционера марки LG G12ST, нашли его на сайте термокит по подходящей цене. Позвонив в фирму, получили необходимые характеристики данного товара, разъяснения от диспетчера, удобно оформили заказ и доставку товара. Доставка прошла без эксцессов, на кондиоционер гарантия, инструкция. В итоге остались довольны всей семьей. Воздух охлаждает отлично, в квартире стало легче дышать, а то летом в квартирах невыносимо жарко и душно. Если ещё что то потребуется то обязательно обратимся в эту компанию!
Termokit 22.02.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Евгений К.
Комментарий: Купил в этой фирме радиаторы, установили, всем очень доволен, только есть одно но, очень сильно топят и бывает иногда жарко.Опять обратился к ним чтобы что-то посоветовали, оказывается есть какиет-о терморегуляторы, не особо разбираясь в них прислушался к совету менеджера и выбрал автоматическую регулировку. Опять вызвал монтажника, он установил их и теперь даже и не думаю у температуре в квартире, потому что она у меня всегда комфортная!!!! Большое спасибо!!!
Termokit 14.02.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Дружба -.
Комментарий: Заказал на сайте "обратный звонок" кстати удобная вещь!!! Через некоторое время со мной связался специалист и проконсультировал по интересующим вопросам и оформил заказ на биметаллические радиаторы и комплектующие. Очень рад что фирмы сейчас придумывают всё больше нововведений для удобства клиентов!
Termokit 31.01.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
ольга к.
Комментарий: Оформляла заказ через интернет на радиаторы и принадлежности к ним, через некоторое время со мной связался менеджер и принял заказ. Привезли мне всё на следующий день. Вызвала монтажника на установку и оказалось что ошиблась с размером трубы, обратилась опять в эту компанию, сказали что проблем с обменом не будет, единственный недостаток пришлось самой ехать к ним, но и то это можно понять. Приехала, обменяли без проблем и прочих вопросов, было приятно) всему коллективу спасибо!
Termokit 11.01.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Надежда Н.
Комментарий: Приехал в Москву к родственникам, сам из Ульяновска. Живу в частном доме с проблемным отоплением(так как делал сам), по советам нужен был циркуляционный насос, но долгое время он не покупался всё откладывалось, нигде не мог найти нужного. По советем родни обратился в этот магазин (они уже покупали там полотенцесушитель) с менеджером общался где то минут 30!!! он терпеливо и отзывчиво мне рассказывал на столько подробно что у меня даже не возникало вопросов, вообщем остановились на одной модели грюндфос, сделал заказ с самовывозом (так как я приехал на машине и мне удобно было заехать на точку самовывоза)зарезервировали его на 3 дня) Приехал в свой город, установил и встречал новый год в полностью тёплом доме!!!! так что огромное спасибо этой компании, с уважением Андрей С.
Termokit 11.01.2012
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
михаил к.
Комментарий: начал делать дома ремонт,жена разоралась говорит давай поставим защиту от протечек, полез смотреть что предлогают в инете,наткнулся на этот сайт ,решил позвонить,мне доходчиво объяснили и подобрали контроллер,кран и датчики зимой подумали и решили заказать. позвонил с утра с работы,и доставили на удивление в этот же день!!! в общем одни положительные эмоции!!!
Termokit 21.12.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Анна В.
Комментарий: Была в Москве проездом, искала терморегулятор ТР725, звонила из региона, проконсультировали, оформила заказ, водитель подвёз мне его прямо к вокзалу, что было крайне мне удобно. Привезла, поставили и пользуемся с удовольствием. А то у нас такие не продают. Очень довольны!!
Termokit 14.12.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
ГМУшки р.
Комментарий: Живу в Мытищах, дома было решено делать тёплый пол, пошёл на местный строительный рынок,зашёл в павильон, там менеджер рассказал какие они бывают, чем отличаются, плюсы и минусы. Остановил свой выбор на нагревательном мате с двухжильным кабелем. Пришёл домой, начал искать информацию о фирме "Термокит" очень удобный сайт всё просто и понятно, собираюсь менять ещё батареи и скорее всего обращусь опять в эту фирму, обещали дать скидку)))) спасибо!
Termokit 07.12.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
ВЕТАЛЕГ Ф.
Комментарий: Искал электрический котёл в котором был бы циркуляционный насос и расширительный бак. Посоветовали обратится в Термокит и не пожалел! Подобрали именно то, что нужно. Хороший магазин!
Termokit 27.11.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
виктор в.
Комментарий: Заказывал вечером газовый котел Protherm Медведь 40 KLZ и батареи с комплектующими на следующий день все привезли. документы и чеки все, товар новый все в заводской упаковке. В общем, одни положительные впечатления!
Termokit 27.11.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Exxee E.
Комментарий: Заказ оформляла через сайт. Уже в течение часа со мной связался менеджер и оговорил дату и время доставки, помог подобрать необходимые комплектующие к батареям. На днях сделали монтаж, теперь в квартире очень тепло. Спасибо вашему магазину!
Termokit 21.11.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Марат И.
Комментарий: Позвонил в термокит, нужен был полотенцесушитель, ситуация осложнялась тем что у меня нестандартная планировка ванной комнаты, но грамотный менеджер предложил мне модель "сунержа гротеск" с нужным размером,которая прекрасно и удобно вписалась в нашу ванну! доставили кстати уже на след день)))))Спасибо!!
Termokit 20.11.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
itesro
Комментарий: Добрый день! Для отопления дачи все оборудование заказывал в этом магазине от котла и радиаторов до труб и кранов! Был приятно удивлен тем, что весь товар в наличии, ничего ждать не нужно! Отправили мне в Екатеринбург, получилось довольно оперативно (через 4 дня все уже было у меня)! Качеством товара очень доволен, спасибо всей команде термокит и отдельно менеджеру Алексею! Был спорный вопрос по выбору радиаторов подсказали очень хороший и не дорогой вариант (алюминиевый Global)! В общем качеством сервиса очень доволен, спасибо и так держать! Дмитрий.
Termokit 15.11.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
елена к.
Комментарий: Заказала в этом магазине погружной насос SPO-40A. Надо было отправить мне его в Брянскую обл., получила его уже через 4 дня!!! Оперативно. Ребята очень вежливые, всё рассказали как и куда, было приятно.Спасибо!!!
Termokit 10.11.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
сергей т.
Комментарий: Вчера заказывал газовый котел Protherm, всем остался доволен. Менеджер помог грамотно подобрать как модель котла, так и дополнительных комплектующих к нему. Так как заказ оформлял рано утром, то котел привезли в этот же день. Хочется сказать большое спасибо за оперативность, доброжелательность, высокое качество работы.
Termokit 31.10.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Timanoff S.
Комментарий: Менеджер ну очень, очень вежлив, не назойливы, цены как в прайсе на сайте, доставка - всё как и обещали и договаривались - в целом только положительное впечатление.
Termokit 14.09.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Cappo D.
Комментарий: Мне понравилось. Брал у них батарею для маленького помещения, цены очень приятные, доставка недорогая. Консультант по телефону "впаривать" ничего не стал, от бесполезных излишеств отговорил (например регулирующего крана, который в нашей грязной воде через год уже забьётся и перестанет работать).Звонил и заказывал ближе к вечеру - к 12 часам следующего дня уже доставили.В общем, я доволен.
Termokit 04.09.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Алексей П.
Комментарий: Второй раз пользуюсь услугами этого магазина, всё сделано как должно быть. Попросил поставить доставку попозже, привезли позже.Если нужно, что то для водоснабжения и отопления, то по своему опыту рекомендую пользоваться магазинами которые ТОЛЬКО этим занимаются. Те кто поставляет все от "фена до трактора", как правило не имеют точной информации и можно купить совсем не то на что рассчитывал.
Termokit 09.06.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Сергей М.
Комментарий: Мы решили поменять наши чугунные батареи на биметаллические Global Style. Облазили множество сайтов, советовались с друзьями. И остановили свой выбор на интернет-магазине "TermoKit". Знающие менеджеры рассказали нам о всех достоинствах и недостках батарей. Помогли рассчитать необходимое количество батарей (и комплектующих к ним) для нашей квартиры и определиться с дизайном. Работой сотрудников магазина остались очень довольны.
Termokit 18.04.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Иван Л.
Комментарий: Изначально хотел заказать только скаженный насос Grundfos, но менеджер грамотно и вежливо объяснил что еще мне понадобится. В итоге купил еще и комплектующих почти в половину стоимости насоса! Приезжал сам, все очень понравилось, вежливо, оперативно, и на удивление по очень низкой цене! Сотрудникам большое спасибо! Обязательно буду рекомендовать всем друзьям и знакомым!
Termokit 13.04.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Дмитрий В.
Комментарий: По совету друзей решил заказать полотенцесушитель именно в этом магазине. Менеджер помог подобрать нужный размер, посоветовал приобрести дополнительные крючки. Привезли на следующий день, доставка в пределах МКАДа и вправду бесплатная. Дополнительный крючок пришёлся весьма кстати, удобно вешать халат. Спасибо за совет! Получил так же купон на скидку на покупку тёплого пола, как раз собираюсь на кухне сделать. Обязательно закажу у них. Спасибо!
Termokit 10.04.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда Termokit.ru.
Павел Титовец
Комментарий: привезли всё во время, даже раньше чуть раньше! проверили товар на дефекты, которых не оказалось!
Termokit 10.04.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда Termokit.ru.
Константин Ч.
Комментарий: Отвратитильный магазин. Заказали радиаторы и оговорили в менеджером что бы они были манолитные, а они привезли раздельные. Вот теперь доставке не удобно привезти замену после 20-00 так как он не хочет ждать нас.Просто ужасный магазин.
Termokit 13.04.2011
Приносим свои извинения от всего коллектива, водитель должен был ждать вас сколько придётся за счет менеджера, не сделавшего нужные пометки в накладной. Виновным сделан выговор, надеемся, такие ситуации больше не повторятся.
ralkan
Комментарий: Купил Rifar Base 500. Всё понравилось, радиаторы в отличном состоянии Доставка прошла в назначенные сроки. Менеджер с которым я разговаривал,Помог подобрать количество секций в каждую комнату, договорились о времени доставки, Все документы на месте, одним словом сервис прекрасный. И цены отличные.Всем советую этот магазин.
Termokit 10.04.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда Termokit.ru.
Евгений С.
Комментарий: Заказал радиатор Global Style. Оплатил срочную доставку - везли 5,5 часов. Привезли со сколом, менять отказались, предложили подъехать к ним и поменять секцию за дополнительную плату. Радиатор нужен был крайне срочно. Никому не посоветую связываться с этой конторой.
Termokit 13.04.2011
Прошу прощения за такую долгую доставку, мы доставляем товары по всей Москве и не всегда можем подстроиться под дорожные условия, что касается дефекта, водитель-экспедитор показал радиатор и настоял на росписи в накладной под строкой "Товар получил. Претензий к внешнему виду и комплектации не имею" но даже если после этого ,спустя не более 3-х дней, к нам поступают сообщения что обнаружены повреждения например в труднодоступном взгляду месте, если это так, мы меняем на новый , но через магазин так как требуется чтобы товар осмотрел специалист , а не водитель.
Александр
Комментарий: Отличный магазин. Покупал насос Grundfos SQ 2-55. Цены низкие, продавец-консультант подсказал о необходимых доп. принадлежностях. Все привезли вовремя. Гарантийный талон фирменный. Очень доволен.
Termokit 10.04.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда Termokit.ru.
Пользователь ..
Комментарий: Заказала радиатор Sira RS 500. Выбрала этот магазин из-за низкой стоимости товара и из-за возможности самовывоза. По телефону разговаривала с Дмитрием. Он помог оформить заказ, ответил на все мои вопросы и помог правильно выбрать дополнительное оборудование для радиатора. Дмитрий, большое Вам спасибо! Я подъехала за покупкой, когда мне было удобно, и получила товар, гарантию на него и чек. Все получилось без проблем! Большое спасибо команде Termokit. Магазин всем рекомендую.UPD. 30.11.09 заказала полотенцесушитель Сунержа. Цена одна и самых низких в и-нете. Привезли на следующий день. Доставка полотенцесушителя была бесплатной. Нареканий нет. Прекрасный магазин. Большое Вам спасибо.
Termokit 10.04.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда Termokit.ru.
Татьяна Л.
Комментарий: очень плохой магазин. Вчера сделала заказ (смеситель), сегодня ожидала. Было крайне срочно, т.к. домашний смеситель испортился. Заверили, что привезут сегодня в первой половине. Сейчас в 17.30 узнаю, что мой смеситель ездит по Томилино и ехать комне собирается еще не скоро (ко мне -это на работу!, а везти мне домой водителю неудобно!!!!! Еще я и осталась виновата, что их менеджер не пометил временные рамки водителю. Было сказанно "вам надо было проконтролировать". Сервис ужасный.
Termokit 10.04.2011
Прошу прощения за не профессиональную работу конкретных сотрудников и сильно запоздавший ответ, Менеджер занимавшейся этим заказом по ряду причин уже с давних пор у нас не работает, и следовательно не сможет подвести ни одного нашего покупателя .
Руководитель отдела продаж Дмитрий.
Руководитель отдела продаж Дмитрий.
Den Dmitriy
Комментарий: Отличный магазин. Покупал у них не раз, без доставки, приезжал сам. Не понравился стабилизатор - приняли обратно без вопросов !!!Рекомендую !!!
Termokit 10.04.2011
С уважением команда магазина Termokit.ru.
Сергей П.
Комментарий: Заказывал вчера радиаторы Global Style Plus 350. Справились без нареканий: Четкая доставка в оговоренное время. Все заказанное - в наличии. Гарантия. Хороший магазин. Спасибо :)
Termokit 10.04.2011
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением команда магазина Termokit.ru.
Максим
Достоинства: Удобно покупать так как есть расчет доставки
Комментарий: Товар пришел соответствующий
Ирина Астанина
Достоинства: Искала сифон для мойки на кухню, с подключением стиральной и посудомоечной машин. С мойкой на тот момент не определилась. Мне тут же предложили вариант мойки Omoikiri с нужным мне сифоном в комплекте, еще и по акции. Также проконсультировали по поводу смесителей.
Недостатки: Нет
Комментарий: Хочется отметить профессиональную консультацию, отличное знание ассортимента. Но еще я очень благодарна Александре из отдела контроля качества за ОГРОМНУЮ ПОМОЩЬ в получении товара от компании ПЭК, до этого мои двухнедельные переговоры с ними не увенчались успехом. Огромное спасибо за неравнодушие, внимательность и профессионализм.
Виталий
Достоинства: отличный товар
Недостатки: не заметил
Комментарий: хорошая цена, рекомендую
Александр
Достоинства: оперативно
Недостатки: пока нет
Комментарий: все оперативно
Елена
Достоинства: Очень быстрая доставка, в день заказа. Адекватная цена.
Недостатки: Нет
Комментарий: Срочно потребовалось докупить аксессуары для ванной комнаты. Поздно вечером сделала заказ через сайт, утром была доставка. Очень четко, быстро. Порадовала страховка на товар, приобрела на всякий случай, так как аксессуары из стела. Рекомендую. Успехов и процветания компании!
Александр Филиппов
Достоинства: Интуитивно понятный сайт интернет-магазина. Большой ассортимент. Магазин для самовывоза удобно расположен. Большая парковка. Вежливый персонал.
Недостатки: Пользуюсь услугами данного магазина не первый раз и пока минусов не обнаружил.
Комментарий: Заказан донный клапан и сифон ALCAPLAST. Был приятно удивлен скидкой на клапан. Заказ №ТС00062806 от 04.10.2022. Магазин рекомендую.
Эльвира Саттарова
Достоинства: Удобный сайт. Удобные форма оплаты (онлайн по карте). Оперативные менеджеры (согласование и подтвержление заказа). Хорошие цены и акции .
Комментарий: Удобный сайт. Удобные форма оплаты (онлайн по карте). Оперативные менеджеры (согласование и подтвержление заказа). Хорошие цены и акции. Были в наличии нужные модели.
Александр
Достоинства: Удобный сайт, большой выбор товара, хорошо организованный пункт выдачи товара на Дмитровском шоссе с бесплатной и удобной парковкой.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Все процессы от начала поиска определённого товара до получения занимают минимум времени. На мой взгляд в данной ситуации это является неоспоримым преимуществом.Спасибо!
Наталья
Достоинства: Магазин понравился - хороший ассортимент, профессиональные консультанты.
Недостатки: Не обнаружили
Комментарий: Заказали поддон под дверцы для душа. Проконсультировались с менеджером, какой именно подойдёт. Оформили самовывоз. Все быстро и удобно.
Станислав
Достоинства: Плюсы одни.
Недостатки: нет
Комментарий: Хорошо работают, оперативно!
анастасия Юрова
Достоинства: Широкий ассортимент качественных товаров, быстрая доставка
Недостатки: Пока нет
Комментарий: Хорошая подборка товаров и расходников для отопления, цены не завышены, быстрая доставка, товар доставлен целым, повреждений нет
Сергей Грачев
Достоинства: Доступные цены, приятная работа менеджеров и персонала, отличное качество товаров.
Комментарий: В процессе разводки воды и отопления в квартире закупался и брал в аренду оборудование в данном магазине. Товары высочайшего качества, оборудование в отличном состоянии. Менеджеры магазина работают замечательно: пришлось менять некоторые позиции в заказах - все без проблем, в реальном времени.В самом магазине большой выбор как инженерных систем так и напольных покрытий (на данный момент интересовало только это), есть что посмотреть и выбрать.Крайне рекомендую.
97% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
/ 5
Качество доставки или выдачи товара
/ 5
Общение
/ 5
Соответствие товара описанию
/ 5
2127 отзывов
127 отзывов
9 отзывов
8 отзывов
45 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
