Отзывы о магазине - страница 61
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Сергей М.
Достоинства: Понравилось все. Плюс адекватность менеддеров, которые смотрят, что заказано и сообщают о возможных проблемах монтажа
Недостатки: Я не знаю
Комментарий: Приятный магазин с удобным сайтом, грамотными менеджерами и хорошей продукцией
Termokit 05.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман
Достоинства: Профессионализм ,четкость , доброжелательность сотрудников,скорость в обработке заказа ,грамотная консультация менеджеров,быстрый перезвон.Конкурентоспособные цены,так же присутствует система бонусов.Проблем с возвратом товара нет
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Большой и интересный ассортимент.Был в магазине на Дмитровском шоссе,покупал товар в отделе водоснабжения и отопления.Очень опытные менеджеры Владимир и Александр.В целом все сотрудники,с кем пришлось общаться, позитивно настроены ,работают слаженно,профессионально консультируют и дают исчерпывающие ответы на все вопросы.Будем и дальше сотрудничать.
Termokit 06.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сабиров Р.
Достоинства: Так вышло, что для ремонта нужно было докупить 1 коробку керамогранита Italon. Многие плиточники сразу говорят, что заказы меньше 9-10 тыс. руб. они не принимают. Мой заказ был в 3,7 тыс. руб. Однако в Термоките помогли. В среду вечером заказал и сразу оплатил онлайн с доставкой. В пятницу вечером привезли. В субботу плитка уже была в работе, что позволило доделать пол на лоджии. Спасибо!
Недостатки: Не было
Комментарий: Удобно, что пришла СМС со всей инфой вплоть до ФИО водителя, марки и номера авто. Поскольку кучу всего заказываешь при ремонте, удобно, смс под рукой, не надо рыться в почте!
Termokit 05.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр К.
Достоинства: Удобное расположение на Дмитровском шоссе. Свободная парковка. Быстрое обслуживание. Шоурум.
Недостатки: Прохладно в отделе выдачи заказа, но не критично.
Комментарий: Вежливый персонал. Всё достойно и довольно быстро. Товар соответствует заявленному качеству. Бесплатный кофе )))
Termokit 02.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Г.
Достоинства: Оперативность работы, честность, наличие товаров
Недостатки: Нет магазина в Рязани)
Комментарий: Сразу после оформления заказа перезвонил менеджер, отправили уже в этот же день! Не встречала еще такого, спасибо!
Termokit 02.12.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Aidar M.
Достоинства: Оформил заказ ночью, перезвонили утром подтвердили - все оперативно и вежливо.
Приехал, забрал заказ и получил чай в подарок. Мелочь а приятно, особенно когда на улице зима!
Приехал, забрал заказ и получил чай в подарок. Мелочь а приятно, особенно когда на улице зима!
Termokit 29.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мария Очередник
Достоинства: Обслуживание на высшем уровне, большой выбор и приличные сотрудники.
Побольше бы таких магазинов, желаю успехов компании!
Побольше бы таких магазинов, желаю успехов компании!
Недостатки: Их нет!
Termokit 28.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Т.
Достоинства: Классный сервис, очень удобный, быстрая доставка, приветливый персонал!)Понравилось, буду ещё заказывать.Спасибо
Termokit 27.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артем
Комментарий: большой выбор, практически не приходится ожидать и нет очередей, менеджеры готовы выслушать и дать ответ - рекомендую к посещению!
Termokit 29.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис Османов
Достоинства: Прямо все прекрасно.
Комментарий: К копеечной покупке дали в подарок вкусный чай :)На сайте стоит схему проезда добавить.Бумажек и договоров на кассе делают как на чугунный мост.
Termokit 25.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
николай с.
Комментарий: Хороший магазин, с большим ассортиментом и адекватными ценами. Покупал стульчак для унитаза. Через интернет забронировал, приехал оплатил и забрал.
Termokit 25.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алекс Н.
Комментарий: С пониманием относятся ко всяким требованиям, стараются найти решение, не ищут виноватых. Так должна выглядеть современная торговля.!!!
Termokit 25.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Elena T.
Достоинства: Вежливые менеджеры, высокая скорость обработки заказов и доставки. Премиальная система.
Недостатки: Нет
Комментарий: Понравилось абсолютно все: общение с операторами и менеджерами, скорость обработки заказов, доставка. Менеджер Мария помогла найти редкую плитку. Спасибо
Termokit 25.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Достоинства: Хорошее отношение к клиентам.
Произошла заминка с поставщиком и в связи с этим доставка была произведена через неделю.
Со мной связался Руслан, принёс извинения, сделал возврат денежных средств за доставку и начислил бонусы.
Очень приятно, что такое хорошее отношение к клиентам.
Произошла заминка с поставщиком и в связи с этим доставка была произведена через неделю.
Со мной связался Руслан, принёс извинения, сделал возврат денежных средств за доставку и начислил бонусы.
Очень приятно, что такое хорошее отношение к клиентам.
Termokit 21.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван М.
Комментарий: Квалифицированные менеджеры! Отличный шоу- рум!Недостатков нет!7 дней в неделю!Возврат- всегда идут на встречу!
Termokit 19.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир К.
Достоинства: Понравилось общение с менеджером на всех этапах формирования и реализации заказа, богатый ассортимент товара высокого качества
Termokit 20.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вадим М.
Достоинства: Хороший, уютный даже магазин, удобно подъезжать, парковка рядом с магазином. нормальный (с оговорками, см. комментарии) сайт, приятно, что ребята ценят и любят свой бренд, грамотное (не навязчивое) нанесение фирменной символики.
Заказ собирался достаточно долго (-), но можно было попить чай с печеньками (+)
Делаю здесь заказ второй раз.
Заказ собирался достаточно долго (-), но можно было попить чай с печеньками (+)
Делаю здесь заказ второй раз.
Недостатки: недоработаны поиск и сортировка на сайте, что может привести к ошибке при самостоятельном заказе
Комментарий: Заказывал систему на основе труб на 20 и фитинги на 1/2 дюйма, ошибся с размером в одной позиции - вместо тройника на 20 заказал 25Было бы здорово, если бы как то отслеживали возможную ошибку на этапах комплектации заказа, ведь все остальные позиции были на 20. На сайте нет сортировки по размеру, чтобы сразу отсечь ненужное, и почему-то сначала по порядку шла деталь на 25, и только где-то в конце на 20 - отсюда и ошибка.Пришлось отложить работу в деревне (160 км от Мкад) еще на неделю
Termokit 28.11.2019
Добрый день, Вадим. Большое спасибо за отзыв. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, она помогает нам делать нашу работу лучше. Мы постоянно работаем над сокращением времени, необходимого для сборки заказов и качеством их сборки. В ближайшее время будет добавлен фильтр с возможностью сортировки по диаметру фитингов. Мы всегда стараемся проговорить заказ с покупателем или отправить спецификацию на почту для подтверждения заказа. С менеджером по Вашему заказу проведена беседа, чтобы в будущем больше не допускать подобных недоработок. Если у Вас будут вопросы или пожелания Вы всегда можете написать нам на почту director@termokit.ru или позвонить нам и спросить Руслана, и мы обязательно их рассмотрим.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Александр Н.
Достоинства: Толковые менеджеры, толковый сайт, быстрая доставка, не сильно кусачие цены
Недостатки: не замечено
Termokit 19.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Maxim L
Достоинства: Квалифицированные, ответственные менеджеры, всегда на связи, помогают с выбором и оформлением заказа.
Недостатки: Возможно, скидочно-бонусная программа могла бы быть разнообразнее. Особенно когда становишься постоянным покупателем и в сумме берешь много.
Termokit 18.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей С.
Достоинства: Сработано чётко: заказал, получил сообщение об приемке и готовности получить, подъехал, забрал.
Недостатки: Хотелось бы более короткое время, когда можно получить заказ.
Комментарий: Впечатления неплохие.
Termokit 18.11.2019
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2789 отзывов
178 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
