Отзывы о магазине - страница 60
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Игорь
Достоинства: Молодцы ребята, что обещали то быстро выполнили. Красавцы
Termokit 18.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Михайлова
Достоинства: Все супер, очень вежливые сотрудники.
Недостатки: Не обнаружила.
Комментарий: Заказывала тренажер Министеппер с поручнем DFC SC-S032DG. По оформлению заказа - высший класс. Доставка была на следующий день. Курьер отзванивался три раза, чтобы могла сориентироваться по времени. Вежливый, пунктуальный - супер. С товаром все в порядке, все объяснили. Магазин в закладках, буду советовать друзьям. Спасибо большое вам за такой сервис!
Termokit 20.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь О.
Комментарий: Всё получил как положено. Собрал и начал пользоваться :)
Termokit 18.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Женя Андрианов
Достоинства: Хорошие специалисты, сносные цены
Недостатки: Качество из Китая говорит само за себя
Комментарий: Приятный рабочий коллектив
Termokit 22.05.2020
Добрый день, Евгений.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения, если качество товара не соответствует заявленному. К сожалению, нам не удалось дозвониться до Вас. Если у Вас есть возможность, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения, если качество товара не соответствует заявленному. К сожалению, нам не удалось дозвониться до Вас. Если у Вас есть возможность, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Александр Александр
Комментарий: Работает на вынос.
Termokit 21.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений М.
Достоинства: 1. В первую очередь, я бы хотел отметить высокий профессионализм менеджеров, которые оформляют заказы. Они всегда помогу подобрать все необходимые комплектующие, необходимые для того, чтобы второй раз не "бежать" в магазин за недостающим фитингом или ещё чем-нибудь.
2. Вполне конкурентные цены, что-то может чуть дороже,но в целом - приоритет отдаётся именно этому магазину.
3. Широкий ассортимент труб, фитингов, коллекторных систем и радиаторов.
2. Вполне конкурентные цены, что-то может чуть дороже,но в целом - приоритет отдаётся именно этому магазину.
3. Широкий ассортимент труб, фитингов, коллекторных систем и радиаторов.
Недостатки: Был один нюанс в 2016 г, но он был разрешен (о нём в комментарии)
Комментарий: 2016 г. заказ N28174. По наполнению заказа есть только замечание, что вместо углового монтажного комплекта радиаторов в счет сначала попал прямой, но это достаточно быстро подправили, дато к доставке и комплектовке(складу) есть прямо претензии: вместо одного коллектора был положен не тот (1' на 3/4' вместо 3/4' на 1/2'), один из двух радиаторов был собран видимо прямо на складе(это видно из-за двух упаковок и маркировки), монтажные комплекты радиаторов вообще не соответствовали тому, что в накладной, на последок причитающийся подарок тоже отсутствовал у водителя. Два вопроса: как контролируется сбор заказа и как водитель его принимает - два косяка - не серьёзно. Хотя раньше делал заказы, было на уровень выше. Из плюсов, что можно оплатить курьеру карточкой, наглядная архитектура сайта.Надеюсь управленцы читают отзывы и проводят коррективу работы.Дополнение!На следующий день после того, как я оставил отзыв на Маркете, мне перезвонил заместитель отдела продаж Ярослав, выяснил обстоятельства по заказу (по инциденту), заверил, что проведут разбирательство. В качестве извинения и восстановления репутации в тот же день мне доставили коллектор, который пришлось вернуть в прошлый раз, а также 3 подарка, вместо одного. Важный момент: ВСЁ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО.Считаю, что так должен поступать каждый уважающий себя и клиентов магазин.Будем взаимодействовать дальше.ОЧЕРЕДНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ: И вот уже 2020 г , заказ № ТС000020665, снова всё здорово. Неоднократно заказывал полный набор материалов для системы отопления квартиры (от надвижных гильз Rehau до радиаторов) и продолжу пользоваться данным магазином. Только не останавливайте в развитие и не ослабляйте критериев качества.
Termokit 21.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Огородник
Достоинства: Грамотные менеджеры, которые помогают покупателям избежать нескольких проездов из-за того, что покупатель не все нужное заказал
Недостатки: Немного узковат ассортимент, согласно моим требованиям
Комментарий: Все хорошо, из полученного опыта, магазин по удобству - выше среднего. Идея для менеджеров - копировать в форму отправки отзывов номер заказа - если заполнять с телефона - при переходе за номером заказа - данные сбросятся
Termokit 11.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кудряшов Сергей Александрович (эксперт)
Достоинства: Доброжелательный, компетентный и терпеливый персонал. Пол-квартиры у них купил. Что касается напольных покрытий и плитки - не ищите другого места. Здесь купите всё. Помогли и с радиаторами и с теплыми полами. Широкий ассортимент, низкие цены, система Арт коин очень порадовала. До 30 процентов можно оплачивать бонусами. Респект, ребята!
Недостатки: Нет
Termokit 11.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey Pashedko
Достоинства: Сработали быстро в условиях карантина - встретили на подъезде к офису, отгрузили товар. Все быстро и четко!
Termokit 08.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Перепечко
Комментарий: Хорошо но дорого
Termokit 12.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Бекзод Якубов
Достоинства: Качественно и быстро консультируют. Отличные сотрудники
Termokit 11.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Г.
Достоинства: Гибкие, профессиональные, вежливые
Недостатки: Не заметил
Termokit 05.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Любовь С.
Достоинства: Один из немногих магазинов,где вежливость с клиентом играет ключевую роль. Если клиенту необходимо ему уделять весь день, подберут плитку, сделают дизайн проект (за приемлемые деньги) , организую доставку или самовывоз. Сотрудники ответственно подходят к своей работе.
Недостатки: Желательно склад на улице организовать под навесом, т.к. зимой и в осенне-весенний период коробки сыреют и разваливаются.
Комментарий: Магазин на Дмитровском шоссе большой, широкий ассортимент плитки, сантехники и отопительного оборудования. Уютно, чай кофе - комплимент для клиентов. Отдельное спасибо ,что поставили холодильник с продукцией ВкусВилл.
Termokit 05.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Морозова
Достоинства: Скорость обработки заказа, пунктуальность доставки.
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Покупка керамогранита была комфортной - начиная от вежливого менеджера (позвонил тут же после оформления заказа на сайте, потом ещё несколько раз связывались, так как были вопросы), заканчивая доставкой в оговоренное время вежливым приятным водителем. Все понравилось, могу рекомендовать.
Termokit 05.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
сергей кургузов
Комментарий: Удобное расположение, ассортимент и цены на уровне. Менеджеры вежливые, информируют о состоянии заказа. Рекомендую.
Termokit 05.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алекс Аво
Достоинства: В текущей ситуации в стране магазин работает весьма качественно. Заказ обработали быстро, товар приехал на следующее утро после заказа!! Сам товар конечно соответствует описанию.
Termokit 01.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Н.
Достоинства: Внимание к деталям на исключительной высоте. Когда я заказал не совсем то, что мне было нужно, не ту плитку - ребята связались со мной, предложили варианты, в итоге нашли наилучший товар
Termokit 01.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Гор
Достоинства: Четкое взаимодействие с клиентом. Заказ был оформлен в воскресенье вечером ( после 20-00), тут же перезвонили уточнили детали заказа, для некоторых позиций предложили лучшие варианты ( со скидкой и более высокого качества). Доставили на следующий день бз вопросов.
Недостатки: Возможно мне повезло, но у меня их не было.
Termokit 30.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий К.
Достоинства: Вежливое обращение, помощь при выборе и рекомендации.
Недостатки: Нет
Termokit 29.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Иванова
Достоинства: 1. Удобное расположение. Всегда можно запарковать автомобиль перед магазином
2. Большой демонстрационный зал, в котором представлено много плитки.
3. Приятная клиентская зона с диванами , где можно пообщаться с заказчиком.
4. Вежливые менеджеры.
5. Четкие сроки по доставке.
2. Большой демонстрационный зал, в котором представлено много плитки.
3. Приятная клиентская зона с диванами , где можно пообщаться с заказчиком.
4. Вежливые менеджеры.
5. Четкие сроки по доставке.
Недостатки: Зимой в зале прохладно.
Комментарий: Давно закупаю материалы в Термоките для своих проектов. Заказчикам тоже нравится этот магазин, т.к. он просторный и в нем никогда не бывает большого скопления людей. Но при этом радует, что можно в одном месте сразу подобрать всю плитку и сантехнику, сравнить разные коллекции.Через Термокит можно заказать любую плитку, даже ту, что не выставлена на сайте, что очень удобно.
Termokit 29.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2924 отзыва
183 отзыва
29 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
