Отзывы о магазине - страница 141
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Мария С.
Достоинства: Замечательный магазин . Приятная обстановка . Быстрое обслуживание . Персонал вежливый и внимательный. Индивидуальный подход к каждому клиенту . Менеджеру Екатерине отдельное огромное спасибо .
Termokit 28.05.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Anouk A.
Комментарий: Менеджер отказался продать единственный оставшийся в наличии квадратный метр нужной плитки, сказав, что им невыгодно везти ее со склада. На мое предложение подъехать на склад ответил отказом. Тем, кто искал плитку, которой не хватило, будет понятно мое расстройство. Больше не позвоню и никому не порекомендую.
Termokit 27.05.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. От лица компании приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.Большая просьба напишите либо номер Вашего заказа, либо имя менеджера с которым Вы общались, либо перезвоните нам и попросите соединить с руководителем, чтобы мы могли уладить сложившуюся ситуацию.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Александр И.
Достоинства: Хороший чистый магазин. Быстрая выдача
Недостатки: После входа не очень удобно подходить к менеджерам - то спиной сидят к тебе, то стол обходить надо. Посадили бы их в один ряд...
Комментарий: В пятницу купил канализационный насос. Не пригодился. В понедельник сдал обратно. Потратил на сдачу 5 минут. Приятно удивлён скоростью работы.
Termokit 26.05.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. По поводу расположения рабочих мест менеджеров в шоу-руме - возьмем на заметку.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Даниил
Комментарий: Если самовывозить, то заказ собирают не заранее, а после оплаты, соответственно на выдаче придется подождать. Не весь представленный на сайте ассортимент имеется в наличии на складе.Udp. За отзыв на яндекс.маркете кормят мобильный телефон 200 рублями.После звонят и склоняют покупателей изменить или удалить свой отзыв в обмен на скидку или возврат стоимости заказа (заказ был недорогой) -- странные люди, в общем.
Termokit 25.05.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. Приносим свои извинения за ожидание Вашего заказа. Обычно заказ собирают заранее если он уже оплачен или планируется его отгрузка на доставку. Как показывает практика в 70% случаев покупатели при самовывозе вносят изменения в заказ. В любом случае нам нужно увеличивать штат сотрудников склада, чем мы сейчас как раз занимаемся.
По поводу 200 руб на телефон за написанный отзыв - мы действительно выплачиваем эту скромную компенсацию нашим покупателям и информация об этом есть у нас на сайте.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
По поводу 200 руб на телефон за написанный отзыв - мы действительно выплачиваем эту скромную компенсацию нашим покупателям и информация об этом есть у нас на сайте.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Юрий Ф.
Достоинства: Хороший выбор в магазине
Недостатки: Нет путного объяснения доставки покупок для иногородних
Комментарий: Далеко не самый худший
Termokit 15.05.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. При доставке в другие города мы используем либо собственную службу доставки, либо пользуемся услугами транспортных компаний, но Вы правы - в плане более доходчивого объяснения покупателям - нам безусловно еще есть над чем работать.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Андрей К.
Достоинства: Оперативная обработка заказа, понятная консультация менеджера.
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Приобретаю не первый товар в данном магазине, все очень нравиться !
Termokit 14.05.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
роман р.
Достоинства: Приемлемые цены,ниже чем у конкурентов.Слаженная работа менеджеров.Оперативно созвонились,договорились,вовремя доставили и качественно установили.
Недостатки: месторасположение
Комментарий: Посоветую друзьям и знакомым.
Termokit 14.05.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Белов
Достоинства: квалифицированные консультанты. Приняли обратно непонадобившийся товар
Комментарий: Быстро и качественно!
Termokit 05.05.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей К.
Достоинства: Продавцы проявляют участие. Мастера своего дела. Посоветовали с выбором радиатора. Бесплатная доставка на следующий день.
Недостатки: Не заметил.
Termokit 30.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей К.
Достоинства: Отличный магазин грамотный персонал. Заказ делал в вечернее время в 21-00 оператор обзвонил через 15 минут все объяснил, согласовали день доставки все отлично. По поводу доставки заказывал в область привезли все четко по времени спасибо водителю за ответственность. На все позиции прилагается ссертификаты качества.
Termokit 28.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
284 2.
Достоинства: Покупал плитку в этом магазине заказ N 00000007199, выбор очень большой, цены, по сравнению со многими другими магазинами, на порядок ниже, большинство коллекций плиток есть в наличии на складе, ждать прибытие заказа не нужно подолгу, моя плитка пришла в магазин через два дня. Менеджеры грамотные, вежливые, помогут правильно рассчитать сколько нужно плитки.
Недостатки: нет
Комментарий: В следующий раз обязательно обращусь в этот магазин сам и посоветую его знакомым.
Termokit 28.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
-
Достоинства: Большой выбор плитки, грамотный менеджер Екатерина спокойно помогла определиться с выбором, цена на сайте соответствует действительности (и по плитке, и по доставке), оперативность в работе. Ребята там все доброжелательные, общаюсь с ними уже не первый раз.
Недостатки: пока не выявлены
Termokit 27.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ш.
Достоинства: Большой ассортимент в наличии, хорошее помещение магазина, оплата картой, удобное время работы
Недостатки: Не столкнулся
Termokit 23.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Л
Достоинства: Хорошая цена. Быстро связались для подтверждения заказа.
Комментарий: После заказа товар оперативно доставили в магазин . Доброжелательный персонал. Большой выбор товаров
Termokit 21.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
андрей м.
Достоинства: что заказывал есть все обслуживание отличное
Недостатки: не было
Комментарий: так держать
Termokit 21.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр К.
Комментарий: Пару дней назад покупал у них полотенцесушитель.Цена оказалась дешевле, чем у конкурентов. Понравилось, что есть самовывоз.В офисе просторно, есть так называемый "шоу рум", где представлено большое количество плитки.Моя оценка: 5!
Termokit 17.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Айталиев Артур
Достоинства: Приветливый персонал, всегда готовы помочь в решении вопроса по выбору товара, его качества. Оперативно решают вопрос, особенно помог с быстрым решением моего вопроса менеджер Владимир. бесплатная доставка до ТК.
Недостатки: Не много дольше формировали заказ, понимаю загруженность склада, ребят. Без претензии к ним.
Комментарий: Рекомендую!!!!
Termokit 14.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
максим бирюков
Достоинства: оперативно, вежливый персонал, приятные цены
Недостатки: пока не обнаружил
Комментарий: заказ №6560 керамическая плитка, привезли в срок в полном объёме. Менеджер рассчитала необходимое колличество плитки и примерный вес. Забирал сам с Дмитровского шоссе. помогли загрузить всё в машину и закрепить всю плитку чтоб не болталась и доехала в целостности и сохранности.
Termokit 10.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артём С.
Достоинства: Ассортимент, хорошие бренды, нормальные цены на оборудование, высокий рейтинг в Маркете, удобное время работы консультантов. Нормально общаются, перезванивают. Есть услуга установки. Есть документы на продукцию.
Недостатки: Шоурум в одном месте на севере МКАД – это, конечно, странно. Сделайте или что-то в районе ТТК или еще 2-3 точки на на МКАД. Поэтому не поехал и заказывал в слепую. Доставка только до подъезда, а у меня должна была получать радиатор беременная жена (пришлось самому встречать водителя и все поднимать). Самое большое нарекание – это что нельзя вызвать установщика сразу с товаром и все сразу поставить. А может быть даже и выбрать что ставить – какие краны, какие вентили, какую головку. Это было бы идеально, и не пришлось бы покупать вслепую. Почему нет то? Краны маленькие, можно с собой возить некий набор самых популярных позиций. Установка термовентиля увеличивает цену монтажа еще на 500 рублей (итого, за монтаж 1 радиатора с вентилем – 8500 р.). Многие фирмы (тоже со всеми документами) работают заметно дешевле.
Комментарий: Консультант по телефону посоветовал взять краны Bugatti в хроме, а про вентиль ничего не сказал. В итоге они друг к другу никак не подходят по цвету, так как краны зеркальные, а вентиль какой-то темновательно-желтенький. Лучше бы взял краны обычного цвета, они бы лучше подходили и сэкономил бы 600 рублей.
Termokit 10.04.2015
Добрый день. Спасибо за отзыв и комментарий. По поводу местонахождения наших магазинов: на данный момент как раз готовится запуск магазина на противоположной стороне МКАД. Доставка до квартиры у нас есть и на Ваш заказ при наличии лифта она бы стоила 48 рублей. Менеджеру Вашего заказа Сергею уже сделан выговор за то, что он не предупредил Вас о том, что есть доставка до квартиры. По поводу одновременного приезда доставщика и установщика: это технически сложно организовать, но я понимаю насколько удобно это будет для покупателей, поэтому постараемся ее реализовать в ближайшем будущем. По поводу товаров на выбор: это возможно и сейчас - менеджер просто включает в накладную несколько товаров на выбор, например кранов, а Вы можете отказаться на месте от тех, которые Вам не понравились. По поводу стоимости монтажа: намного выгоднее устанавливать два и более радиаторов сразу, но мы в любом случае учтем Ваш комментарий. По поводу кранов Bugatti в хроме - краны чаще подбирают не к вентилю, а к термостатической головке, которая тоже присутствует у Вас в заказе, а она как раз тоже в цвете хром, именно поэтому менеджер Сергей посоветовал Вам эти краны.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Сергей S.
Достоинства: Хороший сервис. Оформление и получение заказа прошло очень быстро. Удобное расположение, вблизи МКАД(200-300м)
Недостатки: Уведомление о подтверждении заказа пришло поздно(уже успел приехать в магазин), но, несмотря на это, заказ был оформлен и получен быстро!
Termokit 06.04.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. Обычно уведомление о подтверждении заказа приходит в течении 10 минут - видимо произошел технический сбой. На данный момент все работает - мы проверили.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2924 отзыва
183 отзыва
29 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
