Отзывы о магазине - страница 139
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Yuri Trofimovich
Достоинства: Быстрая доставка товара
Недостатки: Нет
Комментарий: Хороший магазин. Услужливые менеджеры. Заказал полотенцесушитель- привезли на следующий день. Понравилась услуга смс-оповещения статуса доставки товара.
Termokit 19.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vadim N.
Недостатки: Менеджер не перезванивает. Сумма оплаты выше суммы заказа.
Комментарий: СМС с подтверждением заказа и именем менеджера пришел через 15 минут. Товар на складе. Менеджер не перезвонил, на сайте написано, что должен перезвонить в течении часа. Позвонил сам. Желания оформить заказ у менеджера особого не наблюдалась. Просто отвечал на вопросы: "Нужна информация по заказу - Заказ оформлен", "Когда привезете? - А Вам нужна доставка??? (в заказе это указано)" и т.д. При заполнении условий оплаты была выбрана банковская карта. Соответственно получил письмо на почту с перечнем позиций, суммой и примечанием, что оплата банковской картой. При общении менеджер сказал, что еще 2 процента нужно заплатить за оплату по карте. На вопрос "А почему в письме другая сумма?" ответ - "А Вам что, принципиальны эти 2 %?" На сайте также нет информации, что за карту доплата. Доставка прошла нормально. Товар получен.После размещения отзыва со мной связался менеджер и принес извинения за мое обслуживание. После него на связь вышел руководитель, который признал ошибки в работе, пообещал их исправить и предложил бонус за следующую покупку. Признание ошибок и стремление их исправить - признак хорошего магазина, за что и были добавлены 2 звезды к предыдущей оценке. С таким подходом, надеюсь, магазин скоро станет отличным!
Termokit 22.08.2014
Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за работу нашего сотрудника. Менеджер, который занимался Вашим заказом был оштрафован и лишен премии. Также был поднят вопрос о его профессиональном соответствии занимаемой должности. Спасибо за то, что указали на слабые места в организации нашей работы. Будем исправлять!
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Андрей М.
Достоинства: Сработали быстро и четко. Бесплатная доставка :)
Недостатки: нет
Комментарий: Сделал заказ, на другой день уже привезди. Указали примерный диапазон времени, не пришловсь сидеть дома весь день.
Termokit 14.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна П.
Достоинства: Качество, скорость, цены
Недостатки: не припомню...
Комментарий: Заказывали радиаторы Rifar Base 350 и 500 секций, а также монтажные комплекты, кронштейны, шаровые краны Bugatti 7 июля 2014. Все приехало запечатанное. Единственное, доставка только до подъезда, но мой муж без проблем все проверил и занес самостоятельно в квартиру.Также заказывали через данную фирму установку этих самых радиаторов. Дешевле, чем у сантехников из ЖЭКа, даже с учетом того, что мне пришлось заплатить за отключение стояков! Качественно, быстро. Мастер Игорь очень понравился, рекомендую. Ждем осени, чтобы проверить на течь :)Спасибо Вашему магазину!
Termokit 15.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. Доставка радиаторов изначально действительно до подъезда, но мы всегда готовы предложить нашим покупателям недорогой подъем до квартиры 4 рубля за 1 кг заказанного оборудования. Спасибо за высокую оценку работы мастера установщика радиаторов Игоря!
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Шанаев И.М.
Достоинства: Низкие цены, наличие товара в магазине, быстрый самовывоз
Недостатки: Всего две точки самовывоза в Москве
Комментарий: покупал погружной насос на Дмитровке. Днём заказал - вечером забрал. Всё быстро, чётко.Спасибо!
Termokit 13.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов.В ближайшее время планируется открытие третьего магазина на юге Москвы, пока он не открыт предлагаем Вам воспользоваться нашей доставкой.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Антон Б.
Достоинства: Возможности оплаты, принимают кредитные карты без доп. комиссий , есть самовывоз
Недостатки: склад и точка расположены в разных местах. проверка плитки на бой обязателен т.к. у меня при заказе 4квадратов плитки обнаружилось 4 битых плитки.
Комментарий: В целом, обслуживанием остался доволен, с получением все грамотно организовано, удобно загружаться, проблему с плиткой быстро решили.
Termokit 13.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. Вы правы - плитку действительно лучше проверять, хотя все наши сотрудники слада стараются бережно к ней относиться.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Евгения Т.
Достоинства: Вежливые грамотные менеджеры, быстрая доставка
Комментарий: Заказал 05.08.2014 батарею. Менеджер все объяснил и подсказал. Сегодня уже привезли. Водитель помог поднять, хотя доставка до подъезда. Дайте ему премию:). Приятные впечатления. Думаю, что в дальнейшем аналогичные товары буду брать тут. Жаль только, что карт постоянных клиентов нет со скидками.
Termokit 07.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. По поводу карт постоянных покупателей - в ближайшее время это будет реализовано, но даже сейчас если Вы уже что то покупали у нас и скажите менеджеру номер заказа, то мы Вам обязательно сделаем скидку как постоянному покупателю. Спасибо за высокую оценку работы нашего водителя, мы это учтем.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
TANYA SHLIKOVA
Достоинства: отличное обслуживание
Недостатки: нет
Комментарий: очень устроила доставка в выходной день ,все по высшему разряду
Termokit 04.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей К.
Достоинства: Низкие цены, в том числе на доставку
Недостатки: Не пришли SMS на телефон, хотя по телефону говорили, что должны прийти
Комментарий: Заказывал плитку из керамогранита (заказ 13630), цена одна из самых низких на Маркете. На сайте сделал заказ, вскоре мне перезвонила менеджер Юля, ответила на все мои вопросы. В день доставки водитель утром позвонил и оговорил время доставки. По приезду дал время осмотреть каждую плитку по внешнему виду.
Termokit 04.08.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. Спасибо за замечания по работе смс рассылки - действительно был кратковременный сбой - программисты уже занимаются устранением этих ошибок.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Люба Ч.
Достоинства: Цена.
Недостатки: Пока не нашел
Комментарий: Магазин хороший, особенно цены на насосы. Самые дешевые в сети!
Termokit 30.07.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
лариса таптунова
Достоинства: Грамотное и качественное обслуживание.
Недостатки: не было
Комментарий: строим дом,не раз заказывали отопление,водоснабжение в этом магазине,оч. довольны - последний раз заказывали плитку-всё пришло надлежащего качества,только разгрузку производили наши рабочие.
Termokit 16.07.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Быстро приняли заказ по телефону, согласовали время доставки на следующий день. Менеджер все грамотно объяснил и посоветовал, какие радиаторы мне лучше подходят.
Недостатки: Нет
Комментарий: Очень хороший магазин, грамотные менеджеры, вежливый курьер. Доволен сервисом.
Termokit 15.07.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сидоров Кирилл
Достоинства: Быстро, Наличие, Самовывоз
Недостатки: нет
Комментарий: Покупал насос sq 3-65, цена оказалась на 10тыс дешевле, чем в других магазинах и главное есть самовывоз, что позволило решить вопрос с водоснабжением очень быстро
Termokit 15.07.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Natalia B.
Комментарий: Отличное обслуживание, скорость работы и готовность помочь в нестандартных ситуациях. Спасибо! Отличный магазин
Termokit 14.07.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
halakoste
Достоинства: удобство работы с сайтом, низкие цены
Недостатки: верстка корзины иногда глючит при пересчете, не приходит номер заказа в почту
Комментарий: Заказал плитку азори камлот бьянка и индиго - цена на 60 р дешевле чем в крауте или леруа
Termokit 08.07.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. Спасибо за замечания по работе корзины - программисты уже занимаются устранением этих ошибок.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Сергей Постных
Достоинства: Работали тактично, слаженно.
Недостатки: Вроде бы нет.
Комментарий: Заказывал комплект панелей для отопления для дома.
Termokit 30.06.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Irinka L.
Достоинства: Огромный выбор, качество обслуживания, скорость доставки, вежливость консультантов
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказывали плитку. Консультант все точно посчитал, быстро оформил заказ, был вежлив. Доставка была в срок, хоть и сломалась машина у водителя, который должен был привезти наш товар. Вошли в положение и плитку привез другой водитель. Все проверили, показали, никакой спешки не было. Спасибо Вам за Вашу ОТЛИЧНУЮ работу! Буду советовать Вашу компанию саоим друзьям и знакомым!
Termokit 24.06.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Д.
Достоинства: Быстрая отправка в регионы, низкие цены, большой выбор по комплектующим для водопровода.
Недостатки: не нашел
Комментарий: Делал заказ (фильтры Honeywell, полотенцесушитель) с доставкой в регионы, отправили на следующий день. Через 4 дня получил в ТК полный комплект заказа, в т.ч. и гарантийные бумаги.
Termokit 24.06.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Попова Елена
Достоинства: Грамотные консультанты, удобный график работы, низкие цены, качественный товар!
Недостатки: Нет
Комментарий: Огромное спасибо за вашу работу! По телефону получили полную информацию по товару (интересовал насос грюнфос), купили ... в НАЛИЧИИ и по самой НИЗКОЙ ЦЕНЕ!!! Рекомендуем магазин ТЕРМОКИТ!!!Отдельное человеческое спасибо тем, кто мало того, что работал в праздничный день (13 июня), но еще и пошли нам на встречу и задержались (так как мы не успевали до закрытия магазина) ...молодцы! Так держать! Побольше вам клиентов и продаж:)))
Termokit 16.06.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Igor Galitsky
Достоинства: Низкие цены, на заказанный мной полотенцесушитель - бесплатная доставка. Заказ выполнен без нареканий.
Termokit 12.06.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2789 отзывов
178 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
