Отзывы о магазине - страница 138
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Vladislav S.
Недостатки: неожиданное для меня изменение цен
Комментарий: 25.08 мне в чате подтвердили цену ту, что на сайте. 26.08 в чате написал позиции нужные для заказа, все рассчитали, получилось 97 тыс рублей. я запросил скидку, девушка ушла общаться с руководством и через 20 минут пришло сообщение "Произошла ошибка с ценами в базе данных, поэтому к сожалению скидку дать Вам не можем, и сумма заказа увеличивается до 137 417,70" на 40 тыс рублей? то есть, если возьмем даже курс евро, которые поменялся c 72 до 80 - это 10%, но никак не 30%, на которые поменялась цена.
Termokit 27.08.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. От лица компании приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно ошибка с ценами имела место и она никак не была связана с курсами валют. Виновны конкретные сотрудники, загрузившие ошибочные цены в базу, которые и понесут за это наказание. Так как Вы общались с менеджером через чат у нас на сайте, то у нас не осталось Вашего телефона, поэтому большая просьба связаться с нами любым удобным для Вас способом, можете даже написать Ваш телефон здесь - мы Вам перезвоним. Спрашивайте директора Михаила или руководителя направления плитки Вячеслава. Нам очень важна обратная связь от покупателей и мы приложим все усилия, чтобы исправить сложившуюся ситуацию.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Максим Ш.
Достоинства: Все понравилось. Все делают оперативно по срокам даже раньше чем обещают. Без проблем переместили ламинат с одного склада на другой, так как удобнее было забрать из Бутово, а не с Дмитровского шоссе. Все документы на ламинат EGGER предоставили, работают с официальными поставщиками.
Недостатки: Не выявил
Комментарий: При самовывозе сотрудники магазина погрузили ламинат быстро и аккуратно.
Termokit 27.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Эммануэль Б.
Достоинства: работают без выходных , оставшуюся плитку после ремонта приняли без проблем. Ценны адекватные
Недостатки: не выявленно
Комментарий: в целом сервис без нареканий .
Termokit 23.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Галина Ч.
Достоинства: Я очень довольна магазином TERMOKIT. 16 августа я сделала заказ (№19453) в интернет-магазине на доставку радиатора РИФАР 500. Разговаривал со мной менеджер Михаил. Очень вежливо и доброжелательно. Мне понравилось то, что Михаил не только принял мой заказ, но еще и предложил дополнительно купить к Рифару необходимые элементы (краны, заглушки и кронштейны). Сегодня я получила свой РИФАР. Водитель Константин с самого утра прислал SMS сообщение о доставке, а затем перезвонил и оговорил точное время доставки. Это здорово, потому что не надо целый день сидеть и ждать свою покупку. Каково же было мое удивление, когда я вместе с накладной на радиатор получила скидочный купон на приобретение керамической плитки. Это очень приятно, тем более, что впереди предстоит ремонт кухни. Огромное спасибо всему коллективу интернет-магазину TERMOKIT. Думаю, что я еще не раз воспользуюсь услугами этого магазина и буду советовать делать в нем покупки своим друзьям.
Недостатки: не нашла
Termokit 25.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон С.
Достоинства: Быстрый перезвон менеджера! Много товаров на сайте
Недостатки: Наверно нет
Комментарий: Быстро перезвонили (в течение часа), помогли выбрать полотенцесушилку.
Termokit 20.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
N
Достоинства: заказал радиатры сира али метал 500, срок доставки 2 дн. ждем
Комментарий: оператор адекватный
Termokit 19.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ramil G.
Достоинства: Заказывал в термоките полотенцесушитель. Магазин очень оперативно работает. Произвели доставку на заказанную дату. По совершению заказа прислали смс с номером заказа, а в день доставки с утра прислали смс с данными курьера водителя.
Termokit 19.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артем
Достоинства: Заказывать удобно. Держат в курсе о передвижении товара. Забирал ламинат с Дмитровского шоссе в будни вечером - никого народу, сами загрузили в мою машину.
Недостатки: Когда на сайте "есть в наличии", не понятно сколько именно.
На сайте заказываешь в квадратных метрах, в реальности же продают коробками, что не очень удобно
На сайте заказываешь в квадратных метрах, в реальности же продают коробками, что не очень удобно
Termokit 15.08.2015
Большое спасибо за отзыв и комментарий. Нам очень важна обратная связь от покупателей, в ближайшее время как раз планируется интегрировать на сайт калькулятор для более удобного расчета необходимого количества ламината.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Марина Шумикова
Достоинства: Работа менеджеров, низкая цена, оперативность, наличие горячей линии
Недостатки: нет
Комментарий: Заказала на данном сайте батареи Рифар Монолит. Была указана ошибочная цена на сайте (более низкая). Продали по указанной (закупочной) цене. Менеджер об всем проконсультировал (о нужных комплектующих, о характеристиках). Нареканий никаких. Одни плюсы.Доставка быстрая. На следующий день.Советую! Отличный магазин!
Termokit 14.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена О.
Достоинства: Быстро и качественно
Недостатки: Нет
Termokit 14.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Jav Ar
Достоинства: Заказывал полотенцесушитель Сунержа, проконсультировали и обещали гарантию 7 лет. Большой выбор полотенцесушителей и аксессуаров. Заранее предупредили о доставке. Присылали смс оповещение о статусе заказа.
Недостатки: Пока не нашел.
Комментарий: Буду рекомендовать друзьям. Хороший сервис. Спасибо.
Termokit 12.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий
Достоинства: Цена,качество,расположение
Недостатки: маленький ассортимент в наличии
Комментарий: оформил на сайте ламинат. Тут же перезвонили, сообщили,что готовы доставить на следующий день. Привезли-все забрал. Доволен. Буду заказывать еще.
Termokit 11.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Mixail R.
Достоинства: Все в одном месте
Недостатки: Пока ничего
Комментарий: Будем ждать доставку
Termokit 11.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Н.
Достоинства: Качество товара и обслуживание.
Недостатки: Нет!!!
Комментарий: Так держать молодцы!
Termokit 08.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Павел Боков
Достоинства: удобный сайт, большой выбор, самые низкие цены по интернету на ламинат Egger
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: покупал ламинат Egger на всю квартиру (70 упаковок),консультировала девушка Евгения,на все мои вопросы ответила доходчиво и ясно, плюс дала советы по укладке, я так понял что она руководитель,заказ вела другая девушка от поступления на точку самовывоза до доставки,водитель Сергей отзвонился заранее и привез в оговоренные сроки. В общем ремонт в процесе и буду, буду обращаться за другими товарами!
Termokit 07.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Olga Klimova
Достоинства: Все в порядке.
Недостатки: Не замечено.
Комментарий: Договор N072015 / 76. Заказывали в пятницу ламинат в квартиру. Перезвонили сразу же. Менеджер Ксения разъяснила условия, пообещала позвонить в понедельник и оформить доставку на вторник-среду. В понедельник в первой половине дня Ксения позвонила, доставку предложила на вторник. Во вторник в первой половине дня позвонили, обговорили примерное время доставки, пообещали позвонить за полчаса до доставки. Позвонили за 15 мин., нас дома еще не было, без проблем согласились подождать. В общем, все четко, без потерь времени. Приятно иметь дело. П.С. Делаем ремонт, много что заказываем, есть с чем сравнить, нареканий нет!
Termokit 07.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Станислав
Достоинства: Удобный график работы, вплоть до 21 часа вечера, самовывоз
Недостатки: Пока не выявил
Комментарий: Заказывал выбранный ламинат и подложку. Цена оказалась ниже и удобный график работы, т.к.сам часто занят. Рекомендую
Termokit 05.08.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга М.
Достоинства: отличный сервис, оперативное решение
Комментарий: Огромный выбор, приемлемые цены, вежливое обслуживание. Очень жаль, что раньше не обращались к Вам.
Termokit 30.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Ш.
Достоинства: по телефону все четко,вкралась ошибка в оформлении .моментально все исправили
Недостатки: пока не обнаруженно
Комментарий: заказывал радиаторы и комплектующие.давно не видел такой шустрой грамотной работы и доставки.отдельное спасибо водителю экспедитору. отзвонился и все точно сказал в какое время будет. дома пол дня сидеть ждать не пришлось.всем бы так работать научиться(мебельщики по пол года довозят все ).
Termokit 31.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Найденова
Достоинства: Быстрое и качественное обслуживание
Termokit 28.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2924 отзыва
183 отзыва
29 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
