Отзывы о магазине - страница 86

Виталий К.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Отличный магазин, отзывчивый персонал, хороший ассортимент товаров.

Недостатки: Нет.

Комментарий: В таких магазинах приятно покупать товары.

19.04.2018, Славянск-на-Кубани

Termokit 20.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Сергей К.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: При последней покупке и ранее, никогда не сталкивался с отсутствием чего либо из заявленного на сайте или какими либо расхождениями. Есть возможность приехать и посмотреть выбранное в зале, если в данный момент нет, то готовы привезти в торговый зал и выставить для показа, плитку например.

Недостатки: При самовывозе возможно делать оповещение по смс о поступлении в пункт самовывоза. Перезвонил сам и выяснил что уже все на месте, может опередил оповещение.

Комментарий: Впечатление о магазине только положительные. Все договорённости соблюдаются. Брал в аренду оборудование для сборки водопроводной системы одного именитого производителя, сами потом приехали и забрали оборудование без проблем.

19.04.2018, Москва

Termokit 21.05.2018

Большое спасибо за отзыв, Сергей!

Приносим Вам свои извинения за то, что наш функционал оповещения не сработал или сработал недостаточно оперативно: эта функция у нас действительно реализована и на данный момент она работает.

Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – эта информация позволяет нам оперативно исправлять недочеты и ошибки в нашей работе и становиться еще лучше для Вас!

Еще раз спасибо за отзыв.

С уважением, Шерстин Михаил

Директор компании Термокит

Дмитрий П.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Обслуживание, гарантия, дешевая доставка, можно сдать обратно, то что купил, принимают без вопросов.

Недостатки: Платная доставка, но дешевая.

Комментарий: Приняли обратно радиаторы без вопросов, которые мне не подошли по высоте. Проконсультировали по подбору оборудования.

19.04.2018, Ступино

Termokit 19.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Анна Меркова

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Оперативность, качество обслуживание, вежливый персонал

Недостатки: Нет

19.04.2018, Москва

Termokit 20.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Ладушка Р.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Вежливый и внимательный персонал. Большой ассортимент товаров.

Недостатки: Нет. Всё было быстро и гладко.

14.04.2018, Дзержинский

Termokit 16.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Владислав Л.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Индивидуальный подход к клиенту. Стараются идти навстречу и грамотно консультируют.

Комментарий: Я заказал товар, который, как оказалось, отсутствовал на складе. Однако, менеджер магазина - Кирилл, взявшись за мой заказ, сделал всё, чтобы этот заказ был выполнен.Сперва, он оформил заявку на производство, чтобы на заводе изготовили нужный мне прибор.В знак благодарности я решил заказать большую часть необходимых мне товаров в этом магазине. Тем более, что цена здесь на уровне рыночной.Мне снова пошли навстречу и за большой заказ сделали большую скидку.Весь товар я получил вовремя и без изъянов! Остался очень доволен подходом к клиенту и качеством услуг!

11.04.2018, Москва

Termokit 12.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Алексей К.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Оперативная реакция менеджера ( Мария ) на изменения в заказе.

Недостатки: нет

Комментарий: Менеджер оперативно информировала о наличии товара на складе и несколько раз вносила изменения в заказ по моей просьбе. Доставка - заказал подъем в квартиру. Все нормально.

11.04.2018, Москва

Termokit 12.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Татьяна Полякова

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: быстро сформировали заказ, по телефону проконсультировали и оперативно привезли, учитывая оплату по безналу. Возник один спорный момент, который оперативно решили.
Подробно - в комментарии.

Недостатки: был спорный момент - о нем ниже - но быстро этот вопрос был нивелирован качественным сервисом.

Комментарий: тут уже не докажешь, кто прав, кто виноват, но спустя 2,5 недели после поставки обнаружили, что один из радиаторов поврежден (замята секция и повреждено лкп, во время доставки меня не было, а монтажники не проверили). Со слабой надеждой позвонила в магазин с просьбой о замене, которую удовлетворили так: мы привозим поврежденный 6-секционный радиатор, и его меняют на новый 6-секционный радиатор, а доплачиваю я за 1 секцию. И все это в течение 30 минут после моего звонка (мы живем недалеко, быстро приехали)Понимаю, что, конечно, магазин может из поврежденного 6-секционного радиатора сделать не поврежденный 5-секционный радиатор и использовать далее без потери качества.Однако также понимаю, что магазин имел полное право отвертеться от моего звонка, т.к. радиаторы все это время находились в ремонтируемом помещении (хотя и в комнате, до которой ремонт еще не дошел), по всем документам были приняты, без пометок о том, что были повреждены, ответив, что однозначно повредили рабочие, а к ним претензий быть уже не может, т.к. все документы подписаны были 2,5 недели назад. Поэтому спасибо за хорошее отношение к вашим клиентам, очень приятно, что остались поставщики, предоставляющие качественный сервис.

10.04.2018, Москва

Termokit 11.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

denisik-007

Отличный магазин

Комментарий: Очень понравился магазин на Дмитровском шоссе вчера забирал заказ №5259 , пока ожидал выдачу заказа, что заняло меньше 5 минут, так ещё и предложили очень вкусный кофе и печеньки). Спасибо Вам за такое обслуживание!

09.04.2018, Москва

Termokit 17.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Сергей К.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Заказывал в этом магазине радиаторы , оперативно ответил менеджер Артем проконсультировал оформил заказа №2146 .

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: Приходит уведомление на почту и на телефон , о поступление товара на склад , менеджер вел заказ до последнего . Забирал сам с их склада без всяких заморочек , все удобно и оперативно .

09.04.2018, Икша

Termokit 10.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Владимир Тихоненко

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Демократичная ценовая политика, с учётом уровня обслуживания и качества предоставляемой продукции. Сотрудники профессионалы своего дела на всех уровнях. Рекомендую всем.

Комментарий: Небольшой совет. Я профессионально занимаюсь стройкой, ремонтами и отделкой. В условиях постоянного передвижения по городу и объектам, я считаю, было бы очень удобно, если бы присутствовало мобильное приложение Вашего магазина. Поскольку браузерная реализация выбора и заказа продукции весьма замедляет рабочий процесс. А во всем остальном-все очень хорошо!

06.04.2018, Дубна

Termokit 09.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Николай В.

Отличный магазин

Комментарий: Отличный магазин! Заказывал у них сначала радиаторы отопления со всеми комплектующими, оказалось что и монтаж они делают. Монтажники сделали все качественно, и чисто. Спасибо большое магазину ТЕРМОКИТ за оказанную помощь!!!Буду заказывать у них и плитку и ламинат и электрику.

05.04.2018, Москва

Termokit 09.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Павел Новиков

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Обработали, доставили вовремя, помогли разгрузить (штука тяжелая, под 100 кг).

Недостатки: Не столкнулся.

Комментарий: Заказ оформил на сайте https://www.termokit.ru/,номер заказа 8819, через полчаса связался менеджер, обговорили детали, доставку, все вежливо, культурно.Водитель приехал как договаривались, помог с выгрузкой.Теплоаккумулятор пока не подключал, про него сказать нечего, но думаю все будет нормально:):):)

05.04.2018, Москва

Termokit 06.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Александр Бородин

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Большой выбор

Комментарий: Близко. Удобно. Доступно.

02.04.2018, Москва

Termokit 03.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Sergey Pavlenko

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Очень быстрая обработка заказа и доставка. Информация по наличию на сайте довольно точная. Цены с учетом промоакций очень хорошие. Клиентоориентированные менеджеры, уточняют цели чтобы предостеречь от ошибок при самостоятельном подборе.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Дважды заказывал у них радиаторы, сопутствующую арматуру и монтажные мелочи, оба раза впечатления положительные.

02.04.2018, Москва

Termokit 03.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Zinaida G.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Отличный магазин, хороший ассортимент, качественный товар, вежливые менеджеры.

Недостатки: нет

Комментарий: Заказывали в этом магазине плитку для ванны. Забирали самостоятельно из магазина на Дмитровском шоссе.Остались очень довольны. Заказ делала на сайте, тут же после заказа перезвонили, уточнили наличие и оформили заказ. Менеджер Илья очень внимательный, профессиональный и вежливый. С пониманием относился ко всем изменениям по заказу. И в общем вся команда магазина работает очень хорошо. Большое Вам спасибо! Будем заказывать у вас еще.

02.04.2018, Москва

Termokit 03.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Дмитрий

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Профессионализм, качество, отношение к делу.

Недостатки: Не заметил

Комментарий: Приобретал средства автоматики отопления. Был приятно удивлен наличием и стоимостью. Попросил продлить резерв- продлили. Всё супер. Ну а чай с печеньем в зоне в стиле лофт с "плазмой"- это бомба.

02.04.2018, Центральный федеральный округ

Termokit 03.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Андрей

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Быстро, вежливо, профессионально.

01.04.2018, Москва

Termokit 02.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Михаил И.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Всехорошо,быстрая реакция продавца на заказ, быстрое исполнение.

Недостатки: Нет такого

01.04.2018, Москва

Termokit 02.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Михаил С.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Удобное расположение пункта самовывоза, вежливые менеджеры, идут навстречу)

31.03.2018, Москва

Termokit 02.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru