Отзывы о магазине - страница 85

Сергей М.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Очень вежливые и профессиональные сотрудники - все рассказали и объяснили

Недостатки: Доставка в Щелково только после обеда

Комментарий: Хороший сайт, удобные фильтры, отличные цены

24.05.2018, Щёлково

Termokit 25.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Дмитрий Кузьменко

Отличный магазин Способ покупки: покупка в магазине

Достоинства: Хороший ассортимент. Удобный подъезд. Действительно реальные скидки.

Недостатки: Нет

Комментарий: Уже второй раз взял в этом магазине кое-что по Rehau. Обычно закупаюсь в другом магазине со скидкой монтажника. В этом магазине увы у меня её нет, но иногда у них такие вкусные скидки - еду к ним без вариантов!

19.05.2018, Щёлково

Termokit 21.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

medbiophys M.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Квалифицированные и вежливые консультанты, хорошая обратная связь, быстрая доставка, возможность обмена, возврата и дозаказа

Недостатки: нет!

Комментарий: Обратилась в компанию Термокит за плиткой для с/у. Консультант Екатерина быстро среагировала, подобрала мне плитку и сделала дизайн-проект. Все быстро было организовано и плитку доставили в удобный для меня день. Проверили плитку, оказалось 4 сломались, выслала фотки-без проблем все заменили. Привез водитель, донес до подъезда-никаких доплат, все вежливо и вовремя. Заказанной плитки мне не хватило (горе-плиточник) и я решила дозаказать. В магазине ТермоКит была не самая дешевая цена за плитку (были на 100-150 руб дешевле за кв.м.), но с учетом доставки (доставка в других магазинах начиналась от 2000 р.) все равно в Термикит оказалось дешевле. Я связалась с магазином, девочки быстро подняли мой заказ и определили что мне нужно. Причем, одной коллекции плитки, которая мне была нужна, на складе не было. Доброжелательная Евгения, к моему счастью, договорилась с менеджером и мне отдали плиточку бесплатно! В магазине я также выбрала крупноформатную плитку, мне нужна была 1 плитка. Пока я решилась заказать ее, плитку сняли с производства и наизамечательнейший магазин ТермоКит при помощи Евгении подарил мне и эту плитку! В итоге я дозаказала 6 кв.м необходимой мне плитки и еще 2 другие плитки получила в подарок! Спасибо всем сотрудникам магазина!Я могу со всей уверенностью рекомендовать как сам магазин Текмокит, так и интернет-магазин. У них все вежливо, быстро и четко.

16.05.2018, Москва

Termokit 18.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Оксана Лазарева

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: лояльность, хорошие цены. Отличный сервис - Гарантия лучшей цены.

Недостатки: только один малюсенький. Просила подарить фирменные полотенца Магазина при нескольких заказах (суммы заказов были разные: с большие и не очень), в итоге так и не подарили...

Комментарий: Мне магазин очень нравится, сама сюда попала по рекомендации друзей. Покупала ламинат, батареи, плинтуса, часть труб Рехау. Так же тут огромный выбор плитки на все вкусы. По ценам все на 5+. Готова советовать и советую Термокит друзьям и знакомым. Особенно нравится менеджер по продажам Екатерина (она и дизайнер по плитке, и всегда хороший совет может дать).

15.05.2018, Москва

Termokit 21.05.2018

Большое спасибо за отзыв, Оксана!

Приносим Вам свои извинения за это досадное недоразумение. Для нашей компании очень важна обратная связь от наших покупателей. Насколько я знаю наши сотрудники уже связались с Вами и все уладили.

Еще раз приносим свои извинения и большое спасибо за отзыв!

С уважением, Шерстин Михаил

Директор компании Термокит

Сергей В.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: соответствие информации на сайте и реального товара,скорость доставки, вежливое отношение к клиенту

15.05.2018, Москва

Termokit 16.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

A

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Недостатки: Каждый консультант работает на себя. Заказ сформировал один консультант, а при самовывозе оформлял другой. Недовольный вид, на вопросы отвечает через силу. Неприятно.

13.05.2018, Москва

Termokit 21.05.2018

Большое спасибо за отзыв, Анастасия!

Приносим Вам свои извинения за подобные некомпетентные действия нашего сотрудника. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – это позволяет нам выявлять проблемные места, исправлять ошибки и в итоге становиться лучше.

Ситуация, которую вы описываете - нетипичная для нашей компании. Менеджеру был объявлен выговор и выписан серьёзный денежный штраф.

Еще раз приносим Вам свои извинения и благодарим за отзыв!

С уважением, Шерстин Михаил

Директор компании Термокит

Михаил Б.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Режим работы - без выходных.
Быстрая обработка заказа.
Доброжелательный коллектив.
Уютный и стильный выставочный зал с чаем и печенками.

Недостатки: Нет

Комментарий: Буду покупать там еще

13.05.2018, Москва

Termokit 16.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Эдуард Б.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Начиная от заказа до получения товара (испанская плитка Dual Gres)общался с 6-ю работниками магазина, это он-лайн консультант, менеджеры на горячей линии, менеджеры Иван и Евгения Н., водитель Евгений всех отличала профессиональность, вежливость и оперативность.

Недостатки: Не слишком широкий ассортимент сантехники, в частности нет унитазов Gustavsberg, чугунных ванн Roca, раковин Jika, которые планирую к покупке. При таком отличном качестве обслуживания пора расширять модельный ряд:)

Комментарий: Надеюсь быстро и в надлежащем качестве получить следующий заказ

11.05.2018, Москва

Termokit 18.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Русская Волна

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Комментарий: Нашёл здесь нужный список товаров, который мне был необходим. В противном случае пришлось бы всё заказывать по отдельности в разных магазинах!

11.05.2018, Москва

Termokit 11.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Андрей Ж.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Приобрел водяной полотенцесушитель Элегия 800х500.
Быстрый и качественный сервис от начала заказа до получения товара, удобное расположение магазина для самовывоза.

Недостатки: Не выявлены.

10.05.2018, Москва

Termokit 11.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Alexandr Antonov

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Очень оперативно обработали заказ и подготовили к отправке. Хорошо упаковали и отправили.

Недостатки: Сложно, сложно придумать недостаток.

Комментарий: Работа менеджеров- превосходна

08.05.2018, Санкт-Петербург

Termokit 08.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Виктория Ш.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Супер магазин , товар в наличии. Быстрая доставка .Грамотные специалисты.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Особая благодарность менеджеру Михаилу П. (Сергей С)

07.05.2018, Лобня

Termokit 08.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

sergei.aristarkhov

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Ассортимент

Недостатки: Выезд на Дмитровское шоссе

Комментарий: При необходимости приеду еще

07.05.2018, Дмитров

Termokit 07.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Эдуард С.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: ассортимент и разумные цены

Недостатки: явных нету

Комментарий: приятный бонус в виде арткоинов. но толк от них только если 2 покупки

04.05.2018, Москва

Termokit 07.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

goroshko l.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Купила полотенцесушитель. Выбор большой. Понравилось быстрая обработка заказа и быстро выкупила свой товар. Было очень приятно!

01.05.2018, Москва

Termokit 03.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Мария Б.

Хороший магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Надежный магазин. Заказывали там несколько раз. Свой склад. Всё всегда было в наличии. Все быстро. При доставке присылают телефон водителя, с которым можно решить детали по времени.

Недостатки: 1) Оплату по карте принимают только в офисах.
2) Неоправданно дорогой подъем на этаж. При заказе плитки 1200 р доставка и 3000(!) подъем на этаж. При условии что вся плитка стояла 34 тыс - доставка добавит к стоимости больше 10%. При этом подъем на этаж нужно заказывать обязательно заранее. Если необходимость подъема сотрудниками компании возникает неожиданно ( например, рабочие вовремя не приехали на объект), то водитель сам ничего поднимать к вам не будет ( даже за 3 тыс)

01.05.2018, Москва

Termokit 08.05.2018

Добрый день, Мария.

Приносим Вам свои извинения за небольшие неудобства, в том числе за временное отсутствие оплаты картой в момент доставки.

Что касается стоимости доставки: сожалению, стоимость доставки керамической плитки, у нас в магазине, как и во всех транспортных компаниях, рассчитывается не от суммы заказа, а от веса, Ваш заказ весил 599 кг, не смотря на его относительно небольшую стоимость. Стоимость доставки керамической плитки составляет у нас всего 2 руб. за кг, занос в квартиру 5 руб. К примеру, подъем 100 кг в квартиру с лифтом, обошелся бы Вам всего в 500 руб. и водитель с удовольствием выполнил бы эту услугу. Что касается отказа водителя поднять 600 кг своими силами, еще раз приносим свои извинения, но это, как правило, технически невозможно по времени, без согласования заранее. Менеджеру Илье будет сделан строгий выговор, за то, что он Вас не предупредил об этом, в момент Вашего отказа от платного подъема.

Тем не менее, большое спасибо за положительный отзыв, постараемся в следующий раз сработать для Вас не на 4, а на 5, ждем новых заказов.

С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.

Михаил И.

Отличный магазин

Комментарий: Магазин с адекватной ценой и высоким качеством. Доставка недорогая и оперативная, адекватные водители. Буду и дальше заказывать товары для ремонта в этом магазине.

30.04.2018, Москва

Termokit 09.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

соня о.

Отличный магазин

Комментарий: Менеджеры вменяемые, исполнили все пожелания, сроки запланировали и исполнили вовремя. Загляну в это магазин еще не раз. Таким и должен быть сервис.

30.04.2018, Москва

Termokit 09.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Юрий С.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: оперативно

Недостатки: нет

Комментарий: быстро, менеджеры отзваниваются по организационным вопросам. Компания ориентирована на клиента.

25.04.2018, Москва

Termokit 25.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Надежда М.

Отличный магазин

Комментарий: Оказаться в этом магазине - считай тебе повезло. Удобное расположение если ты на машине, но если нет - доставка на основную часть товаров бесплатная или недорогая. Если вы ещё не определились с выбором, рекомендую приехать и увидеть все в шоуруме.

22.04.2018, Москва

Termokit 28.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru