Отзывы о магазине - страница 125

Evelina P.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: на сайте магазина представлен широкий ассортимент товаров, много чего удалось для себя найти. Понравилось, что при самовывозе товар загружают прям в машину сотрудники магазина. для другого заказа у меня была доставка, которая стоила вполне разумно, водитель заранее сообщил о своем приезде, поэтому не пришлось ждать доставку целый день. В магазине приятная девушка Екатерина очень грамотно помогла с 3д дизайном ванной комнаты и точно рассчитала необходимый объем плитки, стоимость ее работы потом была учтена в счете как скидка. Еще один немаловажный плюс, что в магазине можно попить чай/кофе и подкрепиться печенками)) Спасибо!

03.08.2016, Москва

Termokit 05.08.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Alexey

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Покупал плитку.
+ самая низкая цена на выбранные позиции
+ оперативный подвоз товара в магазин (меньше дня)
+ удобное расположение склада на Дмитровке (рядом с развязкой на МКАД)
+ смс-информирование
+ оплата картой
+ вежливые менеджеры и (особенно) грузчики, не спеша проверили весь заказ, помогли упаковать и погрузить в машину.
+ после ремонта без вопросов приняли остатки плитки и сделали возврат

Недостатки: - операторы не знают, когда прибудет машина с товаром. Даже примерно. Точность — 1 день. Подумайте, как это исправить, всё остальное на высоте!

Комментарий: Одна коробка оказалась другого оттенка. Но это не к магазину, а к производителю: артикул тот же, коробка запечатана с завода. При проверке в пасмурный день не заметили, а дома при ярком свете всё видно.

31.07.2016, Москва

Termokit 05.08.2016

Добрый день, Алексей! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.

Приносим свои извинения за то, что менеджер не предоставил Вам точную информацию о том, когда именно прибудет машина с товаром, обычно у нас есть эта информация и мы ее не скрываем) Как только машины с товаром прибывают на наш склад менеджеры сразу оповещают покупателей, о том, что оборудование можно забирать.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

chigarev-syn

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Приемлемая цена. Оперативная обработка заказа.

Недостатки: Пока не обнаружил.

Комментарий: Не так давно заказывал в Термоките алюминиевые радиаторы Фондитал. После оплаты, всё оперативно отправили...интересовались на счет жесткой упаковки, я и не думал, что такие детали желательно упаковывать в деревянный ящик. Как радиаторы пришли, был немного разочарован тем, что к ним не подходят стандартные переходники...Позвонил в Термокит, попал именно на того же менеджера у которого заказывал радиаторы, объяснил ситуацию, так он мне напомнил, что пытался сказать мне об этом нюансе сказать, когда я еще радиаторы заказывал...Попросил подождать пару дней...Потом пришел счет на оплату, оплатил. Так же оперативно отправили груз. В общем немного пришлось подождать все детали.))) Но сам виноват...В общем данной компанией очень доволен...

30.07.2016, Саранск

Termokit 02.08.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

ООО "Тепломастер"

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Хорошая цена, грамотный персонал, оперативное обслуживание

Комментарий: Удобный самовывоз из двух магазинов-офисов

27.07.2016, Одинцово

Termokit 31.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Юрий В.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Низкие цены, большой ассортимент

Комментарий: Приобрел радиаторы по приятной цене

27.07.2016, Москва

Termokit 31.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Irina F.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: большой выбор, качество, сервис

Недостатки: сбои в работе сайта

Комментарий: Когда делаешь ремонт, необходимо огромное количество разнообразных материалов. Благодаря интернет-магазину Термокит мне удалось подобрать плитку для ванной и коридора, а также найти мозайку. Хочется отметить, что на сайте представлен огромный выбор материала и удобная система поиска. Но больше всего приятно удивил сервис. С моим заказом работала менеджер Елена, в работе которой чувствовалось внимание, дружелюбие и профессионализм. Товар был доставлен в срок, все выполнено на отлично.

26.07.2016, Москва

Termokit 03.08.2016

Добрый день, Ирина! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.

Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы минимизировать сбои в работе сайта. Приносим Вам свои извинения.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаи

Анна К.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Соответствие наличия с тем что указано на сайте. Большой выбор, нормальная презентация товара. Быстрая работа менеджеров (Виктория). С пониманием отнеслись с моим подбором плитки - в течении нескольких дней менял заказ. Обязательно перезванивали, консультировали. СМС-информирование о заказе, о доставке.

Недостатки: Заказывал один раз, на фартук, пол, туалет и ванну. Недостатков не выявил.

Комментарий: На фоне моря интернет-магазинов продающих плитку, "Термокит" выделяется профессиональным подходом. Рад поставить пять звезд, что бы помочь найти магазину покупателей, в покупателям магазин.

24.07.2016, Москва

Termokit 31.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Виталий К.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Оперативность, гибких подход, доставка во время

Недостатки: Не замечено

Комментарий: Два раза покупал плитку, продажу курировала менеждер Ольга, привезли точно в срок.Доставка и подъем стоят разумных денег (есть с чем с сравнивать)Первый раз заказ был на 90 т.р. пришлось ехать в офис на Дмитровскую делать предоплату, но ребят можно понять, если привезти на такую сумму, а клиент откажется, что с этой плиткой потом делать.. Отличный магазин, рекомендую!

21.07.2016, Москва

Termokit 22.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Катя П.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Оперативность оформления заказа, своевременная доставка, вежливость менеджера

21.07.2016, Москва

Termokit 22.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Нестерова Виктория

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Оперативность, четкость работы

Комментарий: Очень довольна работой магазина. Нашли для меня редкий товар, разобрали как я просила, доставили в срок.Недорогая доставка!

18.07.2016, Москва

Termokit 19.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Овчинникова Татьяна

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Отличный выбор комплектующих к ремонту - можно все подобрать на одном сайте. Отличные консультанты, помогают подобрать товары, соотносящиеся друг с другом.

Недостатки: нет

18.07.2016, Королёв

Termokit 18.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Дмитрий ЛОГОФЕТ

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Редко у кого встретишь весь набор положительных качеств: работа без выходных, удобный бесплатный подъезд к магазину и складу, просторный интерьер магазина, конкурентные цены, принимают банковские карты.

Комментарий: Менеджер на телефоне охотно вникает в проблемы клиента, предлагает разумные варианты решений.

17.07.2016, Москва

Termokit 17.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Роман Щ.

Хороший магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Нормальные цены. Вежливый коллектив.

Недостатки: Мятый водонагреватель :( Хотя тут возможно магазин-то и не причем.

Комментарий: заказал водонагреватель Тимберк на самовывоз из бутово. Приехал забирать, дали чек и предложили осмотреть товар и проставить гарантийку. Но т.к. очень спешил, сказал что потом завезу гарантийку и они мне поставят печать (сам виноват по сути). Коробка была идеальная. Все в заводских пленках и лентах. Без дырок. Но когда привез домой и распечатал, то на водогрее обнаружил вмятину (как вообще это возможно при таком количестве пенопласта и ненарушенной упаковке?!). Ну естественно звонить в магазин и качать права не стал. Сам виноват. На свой страх и риск подключил его. Вроде все работает. А сам водогрей висит в сантех шкафу и его не видно. Так что на вмятину плевать. Лишь бы работал.

17.07.2016, Москва

Termokit 19.07.2016

Добрый день, Роман! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.

Приносим свои извинения за то, что водонагреватель оказался с вмятиной. При наличии неповрежденной коробки - это действительно странно, скорее всего вмятина была получена еще при производстве или в процессе упаковки на фабрике. В обязанности кладовщиков входит обязательный осмотр товара, который отгружается покупателю, но если покупатель спешит, то кладовщики не будут настаивать.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

tps888 t.

Хороший магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: В целом все понравилось. Делал заказ на электрику (розетки, рамки, выключатель), оставил заказ, через некоторое время связался менеджер согласовали все моменты и сроки. Через пару дней сообщили что все доставлено в магазин в Бутово и можно забирать.
Приехал расплатился и забрал.

Недостатки: Не весь необходимый товар есть в наличии, пришлось ожидать доставки в магазин пару дней.

Комментарий: В целом всем доволен.

15.07.2016, Москва

Termokit 19.07.2016

Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.

Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы весь ассортимент товаров был у нас в наличии, но периодически некоторые позиции расходятся быстрее, чем мы ожидаем и мы их подвозим максимально быстро, обычно в течении одного-двух дней. Но в любом случае нам есть над чем работать.

Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

М. М

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Заказывал накопительный водонагреватель. Сделал заказ. Быстро перезвонили. Доставили на следующий день. Все оперативно.

Недостатки: Нет

Комментарий: Хороший персонал. Приемлимые цены. Заказом доволен на все 5+++++

15.07.2016, Домодедово

Termokit 17.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Константин Басилов

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: все понравилось. Мои запросы на дизайн изменялись больше 10 раз, но со мной работали - и мы добились результата. Я при этом не дизайнер ни разу.

Недостатки: не обнаружил!

Комментарий: той плитки, которой не оказалось, заменили. Вообще, все то что написано в наличии - было в наличии)).

15.07.2016, Москва

Termokit 17.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Artem R.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Оперативность, сервис

Недостатки: Забыли одну позицию отгрузить со склада, но очень быстро исправились

Комментарий: Вежливые курьеры и водители, всё поставленно в срок и временные рамки, забытую на складе позицию на следующий день привез своим ходом сотрудник фирмы в свой выходной (что очень удивило). В общем очень клиентоориентированая компания!

15.07.2016, Москва

Termokit 19.07.2016

Добрый день, Артем! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.

Приносим свои извинения за то, что Вам забыли отгрузить одну позицию - мы постоянно работаем над улучшением качества работы сотрудников склада.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

Denis P.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Быстрая доставка и хорошая цена

Комментарий: Заказывал трубу для тёплого пола рехау, порадовала цена и сроки доставки!

15.07.2016, Пушкино

Termokit 15.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Светлана П.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Заказывала водонагреватель. В обслуживании понравилось все: четкость оперативность, вежливость, доброжелательность.

Недостатки: Недостатков не обнаружила ни при заказе, ни при доставке.

13.07.2016, Москва

Termokit 14.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Елена К.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Оперативная работа менеджеров, наличие нужного количества товара на складе, цена.

Комментарий: Оформляла заказ напольной плитки, которую не нашла в наличии в сетевых строительных гипермаркетах. Менеджер Ксения сразу перезвонила для уточнения деталей заказа и даты самовывоза. За сутки позвонили и напомнили. Спасибо магазину.

13.07.2016, Москва

Termokit 14.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru