Отзывы о магазине - страница 119

Лёха Евстратов

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: С момента оформления заказа до прибытия на место прошло всего три дня.

Комментарий: Спасибо за работу .... С наступающим Новым годом ! Удачи и успехов в Новом году !!!! Так держать !

24.12.2016, Москва

Termokit 26.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Антон Л.

Хороший магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Сайт адекватный, по телефону быстро отвечают.

В итоге, все-таки, я получил свой заказ 16.12.2016!
На отзывы в Яндексе руководство магазина смотрит, воспринимает их адекватно и искренне старается исправить положение.
Сто раз позвонили, извинялись, сделали скидку и даже подарили кружку! 8-)

Недостатки: Заказал котел и три радиатора в среду. Договорились на самовывоз в пятницу, 02.12.2016, вечером. В пятницу позвонил: радиаторы не привезли. Извинялись, что не смогли доставить. Критичности в том момент не было, решил дать еще один шанс, заменил радиаторы на более производительные и дорогие, договорились с менеджером, что заберу через неделю, в пятницу, 09.12.2016 . Звоню в пятницу с утра: радиаторы не привезли... Пытаюсь выяснить, есть ли шанс - меняются имена менеджеров, обещают разобраться и перезвонить "в ближайшее время", "через 15 минут" и тд. И никто не перезванивает.

Комментарий: Давно бы бросил эту затею, если бы не удобное мне расположение самовывоза...

17.12.2016, Москва

Termokit 23.12.2016

Добрый день, Антон

Большое спасибо за отзыв.

Приношу Вам свои извинения от лица компании Термокит. Проведено внутреннее расследование, менеджеры, виновные в задержке отгрузки заказа оштрафованы и поставлен вопрос об их профессиональном соответствии занимаемой должности.

Эта ситуация не типична для нашей компании, и мы приложим все усилия, чтобы не допустить подобного в будущем.

Еще раз большое спасибо, отзывы от наших покупателей помогают нам держать руку на пульсе.

С уважением, Шерстин Михаил

Директор компании Термокит

Anton K.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Удалось купить весь товар в одном месте

Недостатки: Не ориентируют заранее по времени доставки

Комментарий: В целом магазин хороший, есть из чего выбрать. Позиции которых не было на складе доставили быстро, в течении 2 дней. Все оборудование в надлежащем состоянии, возможен возврат оборудования.

15.12.2016, Москва

Termokit 15.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

olga r.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Низкие цены, доставка в день заказа, наличие сертификата.

Недостатки: Нет

Комментарий: При необходимости буду пользоваться услугами этого магазина.

12.12.2016, Москва

Termokit 13.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Елена М.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Оперативность, цены на сайте соответствуют действительным ценам. Очень удобно, что работают до 9 вечера, в отличие от многих других, кто опаботает до 5-6.

12.12.2016, Москва

Termokit 13.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Евгений Силин

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: В отличии от других магазинов, не отказали выполнить не большой заказ (три коробки+ несколько плиток). Заказ выполнили быстро и без проблем. Менеджеры приятные в общении. Цены на доставку в два раза ниже чем в других магазинах, с которыми я сравнивал.

Комментарий: Люди явно стараются делять свое дело хорошо. Большое им спасибо за это!

10.12.2016, Москва

Termokit 12.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Андрей К.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Несмотря на небольшой заказ (1600руб.) отнеслись как к VIP-клиенту. Сработали четко, в срок и без накладок. Екатерине отдельный привет!

10.12.2016, Курск

Termokit 12.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Татьяна Л.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: вежливость персонала, качество товара, быстрая доставка, низкие цены

Недостатки: нет

Комментарий: Можно сказать впервые в жизни покупаю товар через интернет-магазин по самой низкой на яндекс-маркете цене (бюджет был ограниченный). Покупала плитку в сан.узлы и на кухню (Kerama Marazzi), всего 3 заказа. Хочу выразить отдельную благодарность прекрасному менеджеру по плитке - Виктории! Более лояльного, внимательного и отзывчивого менеджера я не встречала! Заказ был оформлен быстро, товар доставлен точно в срок в нужной комплектации, водитель вежливо и терпеливо ждал, пока я проверю каждую плиточку (а это около 1,5 часа). Плитки, которые имели небольшой производственный брак (что в принципе при таком объеме нормально) были оперативно заменены на новые, без мучительных разбирательств (есть просто с чем сравнить), а также по заказу для кухонного фартука, где каждая плитка имеет свой рисунок, мне даже предоставили возможность выбрать плитку, то есть заказали пару коробок про запас!!! 2 заказа были оформлены с доставкой, 3й - самовывоз. Виктория также предусмотрительно предложила переместить заказ в ближайший ко мне склад самовывоза, что тоже очень приятно. Еще хочу отметить работу ребят в точке самовывоза (складе): очень вежливые и терпеливые молодые люди, помогали перебирать и проверять плитку, потом очень тщательно и аккуратно упаковали товар! В общем всем бы так работать!!!! Первый блин оказался не комом)))), чему я безгранично рада). Всем рекомендую данный интернет-магазин! Мои заказы по накладным: №25218 от 19.11.16; №23313 от 24.10.16; №26197 от 03.12.16.

09.12.2016, Москва

Termokit 12.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Екатерина

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Есть самовывоз, бесплатный. Цены на мою плитку оказались ниже чем в других магазинах.

Недостатки: Не обнаружено

Комментарий: Заказ был подтвержден очень быстро, на почту и телефон. Через 2 дня я смогла забрать свою плитку со склада. Все погрузили в машину, очень вежливые сотрудники склада, спасибо всем!!!! Рекомендую

05.12.2016, Химки

Termokit 06.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Николай Д.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Качество обслуживания, компетентность менеджера

Комментарий: Попал на этот магазин после общения с менеджером в магазине СантехГрад, поскольку я сам в сантехнике не очень хорошо разбираюсь у меня было много вопросов что с чем и как соединить и т.п. которые я задавал менеджеру, на что он просто отказался помогать и заявил что мне нужно найти сантехника, и он мне сам всё выберет и сделает!Тут же как небо и земля, человек выслушал меня, порекомендовал какие лучше соединения взять, какие комплектующие, затем сам перезвонил мне и уточнил ещё некоторые моменты. Всё купил, что мне было нужно, заказ отправили ТК в срок, всё дошло, упаковали хорошо, никаких проблем не возникло, спасибо Вам большое за работу!

02.12.2016, Чита

Termokit 05.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Гаращук О.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Оперативность, всегда есть в наличии заказанный товар на сайте.

Недостатки: нет.

02.12.2016, Москва

Termokit 05.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Александр М.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Все четко, есть оплата пластиковой картой без доп. комиссий.

Комментарий: Диспетчер отзвонился, что товар доставлен и можно его забрать. С товаром выдали скидочный купон на последующую покупку.

02.12.2016, Москва

Termokit 05.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Вячеслав Х.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Большой выбор, умеренные цены, возврат и замена без проблем.

Недостатки: Не обнаружил

02.12.2016, Москва

Termokit 05.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Владимир Русанов

Отличный магазин

Комментарий: заказал 12 секционный радиотор Глобал. Все четко быстро грамотно, гарантия от производителя 20 лет. Доволен рекомендую и товар и магазинчик

30.11.2016

Termokit 01.12.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Polina G.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Компетентные сотрудники, оперативность в приеме заказа и доставке, хорошая ценовая политика, возможность оплаты картой

Недостатки: Не выявила

Комментарий: Сначала заказывала батареи Rifar, менеджер грамотно проконсультировал, оперативно доставили, оплатила картой. Второй раз заказывала полотенцесушитель Energy Ergo, так же отлично сработали, претензий к работе магазина и качества товара нет. Цены скорее ниже среднего по рынку. Рекомендую данный магазин. Спасибо!

29.11.2016, Москва

Termokit 30.11.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Ольга Б.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Магазин работает в выходные. Все основные товары в наличии.

Недостатки: Не замечены.

Комментарий: Менеджер перезвонил сразу. Есть возможность самовывоза. В магазине помогли скорректировать заказ. Склад находится рядом, все товары были в наличии.

29.11.2016, Москва

Termokit 30.11.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Тёмыч Ерёмин

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Быстро, качественно, удобно!

Недостатки: Не выявлено!

Комментарий: Заказывали в Термокит радиаторы отопления и керамическую плитку. Каждый раз с нами связывались приветливые менеджеры, отвечающие на все вопросы. Доставка вовремя, все хорошо упаковано, можно оплатить картой при доставке, что очень удобно!

28.11.2016, Видное

Termokit 28.11.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Андрей Г.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Цена. Наличие товара. Доступность расположения (магазин на Дмитровском шоссе). Персонал. Отличный шоурум.

Недостатки: Высокая цена на шаровые краны фирмы Bugatti.

Комментарий: Покупал радиаторы биметаллические фирмы Global. Забрал в день заказа. При самовывозе все показали. Запаковали обратно и даже донесли до машины. Не получилось купить краны, чтобы был полный комплект (очень дорого!)

24.11.2016, Москва

Termokit 25.11.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Юрий С.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Заказывал плитку для ванной. Был приятно удивлен оперативностью выполнения заказа. Оператор Екатерина предложила несколько вариантов доставки в удобное для меня время, курьер (к сожалению, не спросил его имя) доставил заказ четко в заранее оговоренное время.

Недостатки: Нет

23.11.2016, Можайск

Termokit 24.11.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Е. Дроздов

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Дешевле по Питеру и Лен.области не нашёл.
Доставка очень не дорогая оказалась в область.

Комментарий: Покупал бойлер drazice и zont hv1.

22.11.2016, Санкт-Петербург

Termokit 23.11.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru