Условия продажи товаров в интернет-магазине
Термины и определения
Интернет-магазин — официальный сайт Продавца, где Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара и оформить на выбранный Товар Заказ.
Продавец — юридическое лицо — Общество с ограниченной ответственностью «Термокит-Сервис», учрежденное в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРН 5167746475210, адрес местонахождения: 127253, г. Москва, Дмитровское шоссе, дом 118, корпус 1.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы и приобретающее Товары, которые представлены на Сайте, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный по телефону: +7 (495) 135-33-33 и подтвержденный Продавцом.
1. Общие положения
1.1. Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия, стоимости товаров, носит информационный характер. Нажатие на кнопки "Купить", "Оформить заказ", а также последующее заполнение тех или иных форм, не накладывает на оператора сайта никаких обязательств. Присланное по e-mail сообщение, содержащее копию заполненной формы заявки на сайте, не является ответом на сообщение Покупателя или подтверждением заказа со стороны Продавца.
1.2. Заказывая Товар через Интернет-магазин, а также оформляя Заказ по телефону, Покупатель безоговорочно соглашается с настоящими Условиями продажи товаров.
1.3. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в Условия. Такие изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
2. Оформление заказа
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.
2.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Условиями продажи товаров и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
2.3. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.4. При оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию: Фамилию, Имя, Отчество, телефон, адрес электронной почты, реквизиты для доставки.
2.6. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит подтверждение возможности его исполнения Продавцом. После подтверждения Заказа Покупателю предоставляется информация об ориентировочной дате доставки/возможности самовывоза Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
2.7. В случае если будет выявлено отсутствие выбранного Покупателем Товара у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от него, Продавец вправе аннулировать Заказ в части отсутствующего Товара в течение 72 часов после его принятия и вернуть Покупателю денежные средства за оплаченный и отсутствующий в распоряжении Продавца Товар.
2.8. Продавец оставляет за собой право дополнительно согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону. Невозможность связаться с Покупателем в течение 24 (двадцати четырех) часов расценивается как отказ Покупателя от Заказа. В таком случае, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
3. Условия оплаты
3.1. Цена на товар включает в себя, помимо стоимости товара, стоимость упаковки, маркировки, оформления необходимой документации, а также стоимость агентских услуг по обновлению онлайн каталога, использованию веб-сайта https://www.termokit.ru, информационно-техническому сопровождению заказов в размере не менее 11% от стоимости товара.
3.2. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в Интернет-магазине и стоимости доставки, если доставка необходима.
3.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине.
3.4. Цена Товара указывается рядом с Товара в Интернет-магазине.
3.5. Оплата Товара Покупателем производится следующими способами оплаты:
· Наличными при получении доставки, либо при самовывозе.
· Безналичный расчет. Доставка или самовывоз осуществляются не раньше дня поступления денег на расчетный счет Интернет - магазина.
· Оплата банковскими картами.
3.6. При совершении предоплаты за Товар на Сайте, Покупатель соглашается, что кассовый чек на купленный Товар, реализованный Продавцом, и услуги по доставке (если применимо), по усмотрению Продавца подлежит направлению в электронной форме на телефонный номер либо адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа.
3.8. Совершая заказ на Сайте, а также получая доставленный Товар, Покупатель соглашается, что кассовый чек на купленный Товар и услуги по доставке (если применимо), по усмотрению Продавца или организации, осуществляющей доставку Товара Покупателю, подлежит направлению в электронной форме на абонентский телефонный номер либо адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа.
3.9. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар, если цены на сайте изменились. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Покупателя после того, как Заказ был принят и подтвержден Продавцом в соответствии с п.2.6. настоящих Условий.
4. Доставка заказа
4.1. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа в течение 72 часов с момента подтверждения готовности товара к получению считается отказом Покупателя от договора розничной купли-продажи. Оплаченные Покупателем денежные средства за неполученный Заказ возвращаются Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
4.2. Доставка осуществляется по г. Москва, Московской области и России через партнёрскую службу доставки или транспортной компанией.
4.3. Способы получения заказа:
· Способы получения заказа:
· Доставка на адрес Покупателя;
· Срочная доставка на адрес Покупателя.
· Доставка через партнерскую транспортную компанию
4.4. Доставленный Товар может быть передан следующим лицам (далее также «получатели»):
· Покупателю;
· лицу, указанному в Заказе в качестве получателя;
· любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, в т.ч. электронное подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление Заказа.
Во избежание случаев мошенничества лицо, осуществляющее доставку Заказа, может запросить паспорт получателя Товара. Отказ представить документ, удостоверяющий личность, приравнивается к отказу от получения Товара.
4.5. Подпись Покупателя при получении исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.
4.6. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара. В случае если в Счете на оплату товара присутствует ответственное хранение, Товар считается принятым Покупателем и переданным на хранение Продавцу в момент оплаты указанного счета. Риск случайной гибели и повреждения Товара в этом случае переходят к Покупателю после окончания срока ответственного хранения, независимо от того был ли товар возвращен Покупателю либо по-прежнему хранится на складе Продавца.
5. Возврат Товара надлежащего качества
5.1. После принятия Товара, Покупатель имеет право отказаться от него в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, возвратив Товар Продавцу. В случае если в счете на оплату товара указано ответственное хранение, срок для возврата товара или отказа от него исчисляется с момента оплаты этого товара согласно п. 4.5 настоящий Условий продаж и составляет 21 (двадцать один) календарный день. По истечению указанного срока, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств за товар.
5.2. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка. Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с Товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, с сохранением его товарного вида, потребительских свойств и оригинальной упаковки.
5.3. Если доставка является платной, то при отказе Покупателем от Товара надлежащего качества, ее стоимость не возмещается Покупателю.
5.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, которые созданы под индивидуальный заказ Покупателя, в том числе, окрашенного в выбранный Покупателем цвет.
6. Возврат Товара ненадлежащего качества
6.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
6.2. В случае, если доставленный Товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный Товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, либо предъявить иные требования в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар со всеми комплектующими.
6.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
7. Условия обработки персональных данных
7.2. Покупатель также подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
7.2. Целями обработки персональных данных Покупателя является:
7.2.1. Обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога и обеспечение функционирования обратного звонка.
7.2.2. Осуществление отправки СМС-сообщений на указанный Покупателем абонентский номер.
7.2.3. Осуществления отправки электронных писем на указанный Покупателем электронный адрес.
7.2.4. Получение кассового чека (бланка строгой отчетности) в электронной форме на указанный Покупателем абонентский номер. При этом, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с положениями статьи 1.2. Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа», в соответствии с которыми, покупатель (Покупатель) обязан сообщить продавцу о своем желании получить кассовый чек в электронной форме на свой абонентский номер до момента расчета. Также, при наличии у продавца технической возможности для передачи информации Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, Покупатель вправе, вместо получения кассового чека на абонентский номер, получить кассовый чек в электронной форме на указанную им электронную почту.
7.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что предоставление Продавцу какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.
7.4. В случае принятия Покупателем решения о предоставлении Продавцу какой-либо информации (каких-либо данных), он обязуется предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Продавца в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.
7.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что Интернет - магазин не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Покупателем, и не имеет возможности оценивать дееспособность Покупателя и исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает такие данные в актуальном состоянии.
7.6. Согласие на обработку персональных данных даётся Покупателем до достижения целей обработки персональных данных или до момента утраты необходимости в достижении таких целей.
7.7. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного уведомления Продавцу.
7.8. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
7.9. Личные сведения, полученные в распоряжение Продавца при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение. В этом случае разглашение информации не считается нарушением обязательств.
7.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8. Индивидуальные условия продажи
8.1. Сбор за индивидуальные условия продажи:
8.1.1. При оплате сбора за индивидуальные условия продажи именуемые "страховка от механических повреждений 60 дней", Покупатель имеет право:
а) единожды обменять любой приобретенный товар на новый вернув его продавцу, в случае его механического и не предумышленного повреждения в течение 60 дней с момента его покупки, при условии, что этот товар указан в одном документе с оплаченным сбором за индивидуальные условия продажи.
8.2. Товар, полученный покупателем в замен поврежденного, не может быть возвращен продавцу в качестве приобретенного с целью возврата денежных средств, уплаченных за приобретенный товар.
8.3. Сбор за индивидуальные условия продажи не подлежит возврату после получения товара. При полном или частичном возврате товара, сбор за индивидуальные условия продажи не возвращается.
9. Заключительные условия
9.1. Настоящие Условия продажи товаров вступают в силу с момента оформления Заказа и действует до выполнения всех условий.
9.2. Покупатель гарантирует, что условия изложенные выше ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.3. Реквизиты Продавца
ООО «ТЕРМОКИТ-СЕРВИС»
127253, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 118, корпус 1, ком.8
ИНН 9715287781
КПП 771501001
ОГРН 5167746475210
р/с 40702810900000154583
Банк: ПАО "Промсвязьбанк" г. Москва
к/с 30101810400000000555
БИК 044525555
